私企管理溝通中存在哪些誤區
在私企管理中,面子溝通存在以下幾個方面的誤區,歡迎閱讀!
“打狗要看主人”式面子溝通
在民營企業實際管理工作中,“打狗要看主人”面子溝通無處不存,從而給企業管理處事不公、執行不力。
在民營企業,員工關系極復雜。在我國喜歡以血緣、地緣為紐帶,因而在民營企業形成了團伙、幫派。當兩者之間發生沖突之時,我們的管理者總是喜歡權衡相互的關系,因而在處理過程中處事者總會戴“有色眼鏡”處理問題,導致處事不公,相互扯皮條,另一團伙、幫派又憤憤不平最后鬧得雞犬不寧,制度、流程、標準形同虛設。在大談執行力的打狗要看主人式面子溝通往往被大家所忽視。
“打人不打臉,揭人不揭短”式面子溝通
批評別人可千萬別一開始就直奔主題,而一定要先做好一些建設性的鋪墊。如在民營企業,一主管遲到了,辦公室主任對這件事做處理時,如果采取直奔主題,遲到的主管會有種種借口,如昨晚加班太晚、堵塞車、鬧鐘失靈,甚至會拋下一些與主題不相關的令人氣憤的`話(平常我們累死累活的沒聽到你們獎勵我們,現遲到一次就這樣小題大做,你們辦公室應該去管管其他大事,這點小事算什么呢?);如果采取做一些建設性的鋪墊,那就會迎刃而解,辦公室主任采取的方法,“XX主管,昨晚加班是否太晚、是否在路上塞車、是否鬧鐘失靈等情況之一,讓你遲到了,平時你在這個方面一直做得不錯,但近期這方面抓得很嚴,總經理還在這里叮囑過我,所以呢,在這方面的處理還希望你理解,我也是不得以而為之呀?”此時,遲到主管會說:“我理解你工作,那你就處理吧!”
諸位請看,主管遲到是事實,辦公室主任按章辦事是理所當然,但我就不理解,遲到主管的心態,這樣溝通效率在何處,因而久而久之在管理者樂于去搞人際關系,辦公室主任處事總是低調,左右逢源。
其實,有面子與沒面子是相對而言,在企業管理中提高工作效益是關鍵,提高工作效益才是有“面子”,所以在企業管理中,我們要拋棄“面子思想”包袱,才能使我們的工作做得更好、更快、更強。
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