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美容院如何管理員工
身為美容院的老板,你知道應該要怎么管理員工才是最好的嗎?下面是小編想跟大家分享的美容院如何管理員工,歡迎大家瀏覽。
第一、自恃清高型
對美容院說來遇到這種自恃清高型的人是非常讓人頭疼的,為什么呢?因為自恃清高,不服從管理,好大喜功,對于小事不屑于去做,對于大事又做不好,做不了。也非常的喜歡搬弄是非。喜歡挑撥離間不服管教,事不關己,喜歡的高高在上的性格,一點團隊精神也沒有,只會完成自己份內的事而已。
做為美容院店長來說要管理這種員工首先要沉住氣,不要和他正面起沖突,做為美容院店長要敢于批評,說一不二,拿出讓他信服的依據,只有這樣才能提高他的忠誠度,讓她感覺到自己有錯誤了。在她付出有貢獻的時候做為美容院店長一定要認真的對待她,給她相應的豐厚的報酬。讓她受之無愧,反想到平時對你有愧。這樣她都會慢慢的改掉自己身上的一些不好的習慣,
做為美容院店長有時候應該適當的用一些適當的方法挫挫他的傲氣,這樣也為了她以后,免得她以后因為這方面的原因給自己造成了不可避免的后悔。
第二、搬弄是非型
對美容院店長來說:最讓人頭疼的還是那種搬弄是非型的員工,這種員工不是在張三面前說李四一些不好的話,都在李四面前說張三不好的話,或者傳播一些不負責的謠言。對這種人讓其他下屬敬而遠之,都是不去搭理她的話,讓她自己在那很說,都不要理她,自然而然她自己不都會在說了。而做為美容院店長的你不能不管更不可以聽之任之,不論這個下屬的業績有多好,她和老板的私交有多深,或者是背景有多么不一般,如果她犯了錯或者她的言行影響了整體工作的正常開展,做為店長的你一定要毫不猶豫地去教導她,如果在這方面有獎罰制度,你盡可以照章執行,以使其吸取教訓。
對于這種下屬在工作的時候適當的給她加一些可以能完成的工作任務,以減少她閑聊的時間,或者在從新給她找一個非常正直能干的同事做為拍檔,這樣不僅給她樹立榜樣,還會給她造成壓力,讓她有所改變。做為店長一定要學會認可自己的下屬,如果在工作中表現不錯都要不定期表揚她的進步以示激勵和認可(當然最好這也在私下進行)?傊斔稿e后,你你一定要讓她知道:自從提出批評警告后,做為店長的你一直都在很關注她,給她一些壓力,讓她有所改變。
第三、沒有主見主動型
做為美容店店長需要嚴格對待自己的下屬,讓他們成長,對于這種工作缺乏主見性主動性,又喜歡神侃吹牛,經常說些不好的東西,把美容院搞得像個開心聊天室,沒有主見主動性的下屬,如果是經幾次批評也不思悔改,同時安排她的一些工作總是完成不了還總是喜歡把工作要留個小尾巴,而且當工作中出現問題時便推到別人身上,像這樣的下屬一定要嚴厲的批評教育。但是做為美容院店長的你一定要把握住尺度,讓他知道自己的過錯,加以改進。
第四、冒失冒進型
冒失冒進型的下屬性情比較耿直,意志力也比較堅定、剛決果斷、勇猛、也比較冒失冒險,經常會驕傲于個人的能力,不把其他的人放在眼里、權欲重、有野心、而且他們喜歡爭功而不能忍。但是她們有獨擋一面的才能,腦子也比較靈活,像這樣的下屬一定要管理好,以后是一位不可多得的人才,如果管理不好也是一位最具有破壞力的人才。
第五、頑強固執型
頑強固執型的下屬是一種比較有著堅定的立場的人,敢于直言敢說非常的有勇有謀而且做為朋友或者戰友值得信賴和依靠。做人比較端正所都是大家常說的:行得端,走得正,為人屬于正統性,也有著比較保守的傾向,也比較謹慎,該冒險時不敢冒險,過于固執,自己認為正確的東西死抱住不放都是認為自己的觀點或者理念是正確的,只要是自己認為正確的東西不肯和對方低頭,像這種下屬不不擅長于權變之術。所以做為美容院店長一定要清楚下屬的性格和特點,分析清楚后才能更好的使用。和調動,也才能更好的為美容院服務。像這種下屬是絕對好的內當家,敢于死諫的忠直大臣。做為美容院店長一定要讓他知道現在的是團隊合作時期,團隊的榮辱高于個人的榮辱。一切以大局為重。
美容院管理員工的原則:
一、情感溝通管理
這是任何企業都非常常用的管理方法。它是建立在美容院管理者與員工之間的關系。一般現在美容院管理者都希望自己不僅僅是工作上能幫助到員工,另外在私底下也能和員工保持良好的關系。
所以這就要求美容院管理者保持好在除了工作以外的溝通,比如,員工生活及個人情感上,不僅給予真誠的建議,同時也能恰到好處指引她們。
二、美容院員工參與管理
一般美容院遇到什么重大難題,管理者不急于作出決定,可以要求底下員工一起參與進來探討,這讓員工感覺我們也是屬于美容院的一份子,這不僅增加了員工的積極性,同時也讓員工更加認同美容院。
美容院員工參與管理,也可以讓她們進一步深入了解美容院的各項運作,為美容院的未來發展獻上自己的寶貴意見,更加帶動美容院創新的改革。現在有不少美容院經營者還是喜歡自己獨當一面,這本身的做法沒有錯,但是會讓自己的員工沒有發揮的舞臺。作為一個好的領導者要多多善于發現員工的優勢,并讓她們有效的展現出來。
三、美容院員工自主管理
這個員工自主管理不是讓員工替代美容院店長的位置,而是讓員工在自己熟知的領域可以自主管理。比如:像美容院前臺收銀工作,這是美容院店長不能替代的工作,只有熟知這塊領域的員工才能管理。一般在美容院呆了2、3年的員工,都會有自己熟知的領域,所以這時美容院管理者就要善于發現她們的優點,并利用她們的優點帶動美容院的發展。
四、美容院人才開發管理
為了更進一步提高員工的工作積極性,美容院會針對性地進行一些員工晉級考核,這就是美容院人才開發管理。
一般人才開發管理,主要是從員工的日常工作業績,以及對待工作的態度等多方面評選,考察員工的各項能力,為美容院培養人才打下良好的基礎。美容院員工想要更好的提升自己的工作能力,不妨從這三個途徑:工作中學習、交流中學習和專業培訓。
五、美容院文化管理
美容院文化說到底就是一個公司的工作習慣和風格。美容院文化的形成需要公司管理的長期積累。一般在員工新入職的那天,美容院都會進行一系列公司文化培訓和技能培訓,這大大提升員工對美容院文化的了解,同時也能更好的管理員工。美容院如何有效管理員工呢?應從情感溝通、員工自主管理、人才開發管理等五個方面出發,讓美容院經營者更加正確的做好員工管理。
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