管理員工作計劃范文錦集8篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，此時此刻我們需要開始做一個計劃。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編幫大家整理的管理員工作計劃8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
管理員工作計劃 篇1
為了提高我校圖書管理員的能力和水平，進一步深化新課程改革，全面實施素質教育，現就加強我校圖書管理員的培訓工作計劃如下：
一、提高圖書管理員培訓工作重要性的認識
中小學圖書管理員是教師隊伍的重要組成部分。圖書室是學校的資源中心，已成為培養學生自學能力、拓展知識面的重要課堂和思想政治教育的重要場所。目前，我校圖書管理員的教育觀念有待更新，業務技能有待提升，整體素質有待進一步提高。因此，加強對我校圖書管理員培訓顯得十分重要和迫切。
二、加強領導，大力開展培訓工作
加強對培訓工作的領導，要將培訓工作納入我校教師隊伍建設規劃。堅持從實際出發，統籌規劃，精心組織，實行分級管理，分級負責，分層次、有計劃、有步驟地推進培訓工作的開展，制定培訓計劃，落實培訓經費、師資、教材和場地。
三、培訓內容
中小學圖書管理員培訓內容：
1、中小學圖書館的建設與管理；
2、中小學圖書館的.信息組織、信息服務；
3、中小學圖書館的現代化建設；
4、中小學圖書館如何適應課程改革的需要；
5、圖書分類和編目；
6、圖書館的報刊管理；
7、如何指導師生進行有效閱讀；
8、介紹典范學校對圖書館管理的先進經驗。
四、圖書管理員培訓的基本要求
�。ㄒ唬└鶕逃l展和課程改革的需要，培訓內容要有針對性、實用性、科學性和前瞻性，做到按需施教，學用結合，講求實效。
�。ǘ┡嘤柦滩模簣D書管理員培訓選用有關部門提供的教材。
�。ㄈ┳裱诼毥處熍嘤柕囊幝珊吞攸c，堅持集中培訓、分散培訓和校本培訓相結合，引導圖書管理員逐步轉變觀念，在學習和實踐中得到提高，不斷提高專業化水平。在培訓手段上，要積極利用衛星電視和計算機網絡等現代遠程教育手段開展培訓工作，努力提高培訓效益。
�。ㄋ模┲鸩浇⒑屯晟茩z查評估制度,提高培訓質量。
五、加強對培訓工作的管理
將圖書管理員的培訓作為中小學教師繼續教育的一項內容，培訓的內容、學時、學分、成績要納入繼續教育管理范疇。
管理員工作計劃 篇2
1、任務記憶和感受：
自從去年三月加入我們公司以來，我一直在辦公室做文員。9月份因為沒人處理棧，就轉移到棧里處理任務。剛進棧的時候，對業務不熟。在此期間，我積極適應新的任務情況和任務攤位，虛心學習，獻身任務，盡職盡責，很好地完成了各項任務和義務。
2、盲目加強學習，積極服從任務。
我是第一次跟棧斗，處理任務和賬戶任務。為了盡快適應新的任務展位和任務情況，我盲目加強學習，虛心求教，不時理清任務思路，總結任務方法。在同事的指導和協助下，我逐漸摸清了任務的根本情況，掌握了任務的重點和難點。本人長期活躍，現在基本能勝任工作。
3、建立快樂棧賬，保證庫存數量、采購數量、配送數量清晰準確。
從10月份開始，各種型號的配件逐漸建立了手工保存賬本和電子賬本�；谶@一任務的`實現，在沖壓車間和促銷部門的幫助下，從根本上杜絕了缺貨和積貨現象。同時因為棧賬越來越開心，越來越清晰，可以更好的支撐任務的財務部分。
4、保持當期，整理堆棧。
認真細致地執行各類車輛配件的入庫和出庫任務，不再按各類車型放回班內，杜絕了堆碼過于混亂的情況。在改善堆棧情況的同時，也為后續的庫存統計任務奠定了基礎。保持整潔統一的存儲外觀已成為堆棧管理的一項臨時基本任務。
5、每月做好查賬工作。
經過最近四個月的戰斗，我已經熟悉了這個任務的流程，能夠按照公司的制度規定嚴格執行每月對賬任務，保證所有數據準確無誤，并與財務部門做好配合。
6、缺乏存在
第一，因為接手任務剛一年不到，很多中央都沒有理解和深化，需求一直在持續積極。
第二，模型品種單一，微觀層面掌握各種模型比較簡單，宏觀層面需要下大力氣才能掌握。
第三，在進貨量和配送量都比較大的情況下，堆碼簡單，臨時，表現為空間不足，貨物擁擠。
7、20年使命計劃
一是繼續加強學習，加強對自身任務的認識，創新任務方法，提高任務效率，更好地實現各項任務和義務。
二、管理帳目，是在普通電子帳目下，準確掌握庫存和采購分配狀況。越來越片面的了解商品細節。
三、保持當期清理整頓棧臺，實時處理廢棄雜物，提高棧臺使用率，防止棧臺在進貨配送高峰期的匆忙。
四、認真完成指導交辦的其余任務。
管理員工作計劃 篇3
一、指導思想
本學年，班班通教學工作將以科學發展觀為統領，以全面提高教育教學質量為目標，以培養學生創新精神和實踐能力為重點班班通教學平臺，全面提高教師的業務水平和學生的基本素質。圍繞學校工作計劃，有效、有序、有目的地開展班班通工作。積極組織開展教師現代教育技術和“班班通”的業務培訓，努力提高教師現代教育技術水平和教師的實驗能力，開展信息技術與課堂教學的整合研究，加大對教師現代教學技術的培訓力度，積極推進我校教育信息化建設的進程，立足現有設備和資源，挖掘內在，注重經驗的積累，不斷提高班班通工作管理水平。
二、工作目標
1.發動廣大教師提高“班班通”設備的使用效率。
2.組織校級現代教育技術和“班班通”設備的使用校本培訓，提高教師現代教育技術應用水平。
3.開展現代教育技術應用，研究如何使 “班班通”設備與課堂教學有機融合的教研活動。
4.做好各種電教設備和科學儀器的使用記錄和維護工作。
5.做好班班通常規記載和資料積累工作。對于班班通器材的借還、班班通課的記載及新器材的增添，舊器材的淘汰等都要做好相關記載工作，積累檔案資料；并要規范實驗員的管理工作，提高他們的業務水平。
三、工作措施
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1、制定班班通工作計劃，做到有措施、有檢查、有總結。
2、加強對各種常規教學媒體的使用和保管情況的抽查，對檢查情況及時反饋。
3. 加強學校電化、網絡等專用教室的`過程管理，責任到人。
4. 及時做到班班通設備的檢修、維護。
5. 維護保持“班班通”設備、計算機網絡等電教設施設備處于正常運用狀態。
�。ǘ┙⒔∪芾砭W絡和遠程電教的各項制度
完善電教設備、“班班通”設備使用的管理制度，健全各項電教記錄，如教師使用“班班通”設備記錄、多媒體設備使用記錄等，提高電教設備的利用率，優化課堂教學。
�。ㄈ┳⒅亟逃畔⒓夹g的研究和運用
研究信息技術教育與各學科教學的整合為主要內容的教研活動。通過開展公開課、通過教研活動、集體備課等途徑提高廣大教師的信息素養，培養教師在信息化環境中學習、教學的能力和習慣，促進教師的全面素質提升。
1、積極做好對教師的多級培訓工作，積極組織教師參加信息培訓，組織教師參加各級現代教育技術培訓、觀摩、研討活動，提高教師電教運用能力，使網絡真正成為學校教育教學的助手。
2、積極組織師生參加各級各項技能競賽活動，如教師自制教具學具評選、實驗優質課評選、電教優質課評選、學生電腦作品制作等。
新學年，新希望；新起點，新跨越！胡吉爾臺鄉中心學校將在教學工作中加強電教實驗教學的研究、指導與管理，充分發揮電教實驗教學的育人功能，不斷優化、整合教育資源，全面提高電教實驗教學質量。
管理員工作計劃 篇4
要使居民有一個健康、愉悅的生活環境，就要將衛生意識貫穿到每家每戶每個人的心中，帶領大家共同行動。以下是20xx行的社區衛生工作計劃。
講衛生、講文明、愛護自己的家園一直稱作為一種傳統美德。一點也沒有錯，不管是個人還是集體，衛生做好了，就禁止了“病從口入”。然而人們的身體健康有了保障的時候，就解決了“看病難，吃藥貴”這一難題。所以作為社區的管理人員，做好居民的衛生工作重在必行。
一、指導思想
以黨的“十八”大精神為指導，以構建新型城市衛生服務為體系為內容，以社區衛生服務體系及內涵建設項目為重點，以完善服務功能和提高服務能力為核心，使我區社區衛生服務工作得到明顯提高。
二、目標
進一步完善、健全社區衛生服務體系建設，加強人才隊伍建設，本年度社區衛生服務機構的.隊伍整體素質得到提高，觀念轉變到位，充分發揮好“六位一體”的功能，強化社區衛生內涵建設和能力建設，進一步加強社區衛生服務網絡建設，加大衛生服務覆蓋面，本年度在條件成熟的片區力爭新建2—3個社區衛生服務站，繼續加強社區衛生服務的宣傳力度，增設服務內容，把社區衛生服務工作真正落到實處，使本年度城市居民對社區衛生服務的知曉率、服務利用率和服務滿意率分別達到85%、75%的80%以上。
三、主要工作
1、堅持政府主導，鼓勵社會參與，有效利用現有衛生資源，合理布局，嚴格機構準入，完成09年2—3個社區衛生服務站的建設任務。
2、完善社區衛生服務機構的內涵建設和高質量的居民健康檔案，配備必要的基本設備，充實“六位一體”服務功能，加大人才培養力度，加強專業技術、社區適宜技術和管理技能的培訓，積極推廣中醫藥服務，開展慢病防治、殘疾人康復、健康教育等促進活動，不斷提高社區衛生服務質量，使社區居民知曉率達到85%以上，享受服務在75%以上，逐步完善20xx年民居民健康檔案內容，新建健康檔案達到10%以上。
3、繼續加強社區衛生的宣傳力度和與部門的協作，特別是與街道辦事處、社區居委會及部門間的聯系，提高社區居民的知曉率；加強信息報送，實行微機網絡化管理，搭建社區信息平臺，形成上下貫通、左右聯接、信息共享的良好網絡化，為社區衛生服務工作提供科學依據，確保社區衛生工作的全面落實。
四、工作步驟及要求
一是繼續鞏固20xx年社區衛生服務體系建設的成績，打造社區衛生服務的亮點，突出各中心的特點，拓展服務功能，在服務觀念上更新方式、方法，讓社區居民更多更好地享受到社區衛生的服務。
二是加大社區衛生服務機構的宣傳，積極開展便民服務、主動服務和上門服務，為居民提供多種形勢的健康教育知識講座，增強居民的自我防病意識，加強與街道辦事處、社區居委會的聯系，充分利用居委會的力量擴大宣傳面。
三是建立健全社區衛生服務工作制度，推廣應用衛生部制定的"17項適宜技術"規范；探索社區衛生服務機構與鄉鎮衛生院的一體化管理；建立退出機制，實行動態管理；建立上下貫通、左右聯接、便捷高效的社區衛生服務平臺、共享信息平臺、交流咨詢平臺和健康教育平臺，逐步提高社區衛生服務管理層級化和快速化，提高社區衛生服務管理效能。
五、保障措施
1、加強組織領導。在市政府城市社區衛生領導小組的領導下，開展社區衛生服務工作，服從衛生行政主管部門的組織安排，落實專人管理社區衛生工作，明確責任，加強與各相關部門的緊密協調配合，認真履行職責，共同推進城市社區衛生服務的發展。區衛生局成立建專家組，負責業務培訓、技術指導和項目監測、評估等工作。
2、嚴格機制管理。各社區衛生服務中心要將發展城市社區衛生服務列入重要議事日程，納入20xx年年度目標任務，建立協調機構，定期與社區居委會進行工作協調和信息反饋，加強與居民的聯系，及時了解居民對健康的需求；區衛生局將組織督導組，隨時督察社區衛生服務工作開展情況和工作中存在問題，確保社區衛生服務長效機制的建立。
3、促進政策保障。全面貫徹落實省、市、區有關“關于加快發展城市社區衛生服務的決定”及其配套文件精神，完善相應政策和省、市、區配套資金，增加公共衛生經費投入，加強機構建設和人才培養，制定可行性操作方案，并將社區衛生服務全部納入社會醫療保險定點機構，為促進社區衛生服務的發展提供有力的支撐和政策保障。
管理員工作計劃 篇5
一、三個小區公共事務方面
1、全面推行租賃經營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統一思想,集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程,確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率,確保財務良性循環,以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式,組織三個小區管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發生,全面提高管理服務質量，這也是20xx年工作計劃中的重中之重。
4、制定《保安器材管理規定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現象。
5、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、華庭項目
1、全力抓好30-35幢物業移交工作,確保業主滿意。
2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的.制作及安裝;并督促管理處及時頒發通知,要求業主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續,該區域摩托車從6月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。
3、繼續跟進26-29幢綠化種植工作。
4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
5、督促工程部做好30-35幢相關附屬工程,如:道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。
6、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。
7、擬定"xx華庭首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創建"市優"工作打好基礎。
三、xx居項目
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續方可停放,加強收費工作。
2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現象,維護秩序正常。
3、與財務協調,及時做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統的靈敏度和正常運行。
5、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
6、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
四、項目
1、督促整理好第12-15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。
2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報現場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業疏忽。
管理員工作計劃 篇6
根據企業職工檔案管理工作要求，以實施檔案信息化、規范化建設和檔案資源建設為重點，以長遠計劃、分步實施、重點突破、逐步完善為指導思想，進一步強化我司檔案基礎工作，充分發揮檔案作用，努力實現檔案管理工作科學化、規范化，更好地為領導決策、為公司發展服務�，F制定檔案管理工作計劃如下：
一、職工檔案信息完善
企業職工檔案是企業職能部門在招用、調配、培訓、考核、獎懲、選拔和任用等工作中形成的有關職工個人經歷、政治思想、業務技術水平、工作表現以及工作變動等情況的文件材料。是歷史地、全面地考察職工的依據，是職工檔案的`組成部分。在實際檔案整理工作中發現少數員工檔案材料存在不完善的情況，主要表現在以下五類材料：
一、學歷材料；二、黨群材料；三、獎勵材料；四、職務變動材料；五、薪酬變動材料。
針對以上不完善的員工檔案材料，做好查漏補缺工作。根據公司發文文件和人力資源系統信息梳理員工檔案信息，將梳理后的信息與員工紙質檔案材料進行核對整理，對缺少材料做好記錄，并與相關職能部門聯系溝通，明確所需歸檔材料名稱及歸檔材料移交時間段。做到全面清理，逐步完善。年底完成原長期員工缺少材料補充工作，逐步完成所有員工檔案信息的建立健全工作。
明年具體安排如下：
針對不完善材料，采取措施如下：
檔案管理是一項持續地不斷補充完善信息材料的工作，需要相關部門領導、同事的支持與配合，樹立檔案材料歸檔意識，將歸檔材料妥善保存并按規定時間段移交，讓公司所有員工檔案信息更加充實、完善。
二、檔案信息化建設
積極開發檔案信息資源，做好加工、整理、開發、利用工作，拓寬檔案的信息功能。具體措施：
1、購買計算機、掃描儀等硬件設施。
2、與計算機軟件系統開發人員溝通，為檔案信息化提供數據支持。
3、做好數據輸入的前期準備工作，參加相關業務的培訓學習。
管理員工作計劃 篇7
1、全面提升服務品質，實施“特色化服務”。服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規范管理，建立良好規范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業要發展，就要有領先對手的觀念和措施。因此，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰略十分必要。所以XX年第四季度——XX年年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業態的不同提供不同的.服務，超市——“無干擾服務”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部—“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。
2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質；以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，(內容包括：國芳百盛發展史、企業文化基本知識，專業知識等)
3、相關政府部門聯絡與溝通。加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，并與之保持良好的協作關系，及時掌握零售業發展動態，建立良好的商譽。
4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就XX年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現在大多數領班都新員工，急需加強培訓)，重點以規范自身接待形式、規范服務
為主要工作目標，作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，做到接待一起，處理完結一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
5、加強部門內部人員綜合素質提升幾，并對公司五大服務體系進行完善。堅決執行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩健發展。帶動分店全面提升的指導思想， 加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區�，F場檢查不單純是發現問題，而是針對出現的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識(毛織，保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結果，以書面形式下發分店部門，組織相關人員學習，達到三店同步提升的目的， 公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所
以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理 標準進行完善。
6、一線管理干部日常行為規范跟進。全力協助集團監管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規范進行跟進，以公司服務為宗旨，以管理規范為目標，工作中堅持創新，現場管理工作中，發現問題及時上報主管領導。部門決不護短，嚴格執法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。 改觀目前不良現狀，全心投入日常工作。用正確的態度對待工作。態度決定一切，真誠創造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務”，以真情鑄就服務!
管理員工作計劃 篇8
打造一支專業、高素質的營運管理團隊，是商業地產已開業項目持續化正常經營的重要保證。商業地產營運管理工作是一項繁瑣和綜合性很強的工作，它要求營運管理人員具備很強的應變能力和管理協調能力，以適應對各種突發事件處理和對商場經營過程中整體的把控能力。因此，營運管理制度的建立勢在必行。
營運工作管理手冊為加強規范經營過程中的營運管理及監督，規范商家經營和促進商業項目運營的良性循環，樹立公司的集體形象及營運管理人員的專業形象而制訂。
該手冊詳盡闡述了各項規章管理制度，各崗位工作職責，營運管理環節中出現的問題及解決辦法，營運管理制度及流程等，新進營運管理人員應該詳盡了解各章章程，以便營運管理工作的順利開展。 該手冊適用于營運部全體人員，為新進人員培訓、日常行為準則及營運工作管理之標準，所有營運管理人員應嚴格遵守并執行。 營運管理人員應同心協力，為營造一個和諧、平等、友好的工作環境努力，為提高自身素質不斷學習，為公司的發展作出應有的貢獻。 最后，希望我們能在該營運管理手冊的引導下逐漸成長，成為一名優秀的營運管理人員！
一、營運部崗位職責
部門本職：負責中南世紀城CBD項目的商鋪運營管理工作
主要職能：根據公司制定的`經營業態及招商進度針對已簽訂租賃合同的業主商鋪和公司自有商鋪進行后續運營管理。
1. 擬定營運管理文件及經營商戶相關的營運指導準則。
2. 對項目周邊已有商業項目的業態品牌調整情況及新開商業項目業態品牌分布情況進行調研和分析。
3. 對項目周邊商業的促銷活動信息的收集，及時對本商業項目的促銷活動進行調整。
4. 及時反饋市場最新動態及競爭對手營運情況。
5. 根據公司業態方針和營運管理標準推進商鋪的門頭及裝修形象的標準化、規范化工作。
6. 推進已簽訂租賃合同的商鋪在確定時間節點內進場裝修。
7. 根據商業版塊制定的經營業態和商戶形象標準對已簽訂租賃合同的商戶提供裝修標準并對商戶提供的門頭及內場裝修圖紙（效果圖等）進行審核。
8. 定期與招商部協商分析商鋪招商情況，并提出合理的商戶調整建議和底商形象活動建議。
9. 負責商戶的日常管理工作，與商戶保持良好的聯系和溝通，協調好公司與商戶的關系。
10. 隨時了解經營信息和業主、經營戶的經營動態，做好已租賃商鋪的經營業主建檔工作。
11. 與相關部門密切合作，做好經營商戶進場、裝修、調整、退場工作。
12. 對營運管理過程中可能出現的困難和突發事件做出相應的預案，并對營運過程中出現的問題提供建議處理辦法。
13. 10：負責組織部門內員工的培訓、考核工作。努力做好人員工作績效的評估及士氣與績效的提高。打造一支學習型的有戰斗力營運團隊。
14. 完成上級領導交派的其他工作任務。
二、營運部各崗位上崗要求、職責及規范
�。ㄒ唬�、營運部總監
1、營運部總監的上崗要求
1）大專以上文化程度，從事商業營運工作5年以上，對購物中心有專業化、市場化的理解，對不同規模的各種業態的行業特點、物業需求、技術要求、發展戰略等方面有全方位的認識，同時具備轉化為優秀營運管理的專業把握和溝通素質。
2）具有良好的職業道德和敬業精神；
3）具有較強的領導、組織、協調能力。
4）具有獨立進行業務開展和交涉的能力。
5）能利用各種渠道收集、研究各類商業信息的能力，并建立和不斷完善營運管理體系。
6）具有獨立規劃業務工作的能力，能及時分析市場動態，在經濟活動中發現和處理問題。
7）能深刻領會公司的經營理念，服務理念，并能落實到實際工作中。
2、營運部總監的崗位職責
負責業務營運部整體工作的把握和部署。
負責制訂各階段營運管理計劃，布置和安排本部各項工作有計劃開展。
負責開展本部門員工業務的培訓，指導和幫助本部門員工的工作，不斷強化和提高員工的素質。
負責組織考核和考評本部門員工，調動員工工作積極性，增強本部門員工的凝聚力。
負責制定、分解營運管理指標，并監督檢查完成情況。
負責組織市場調查，預測市場發展趨勢，并針對市場的變化和競爭的需要提 出應對策略。
負責指導本部門員工對營運管理協議的管理、建檔、查詢工作。 組織安排相關營運人員參觀學習同行業優秀商業的營運現場管理。 負責為公司重大經營決策提供信息、方案和建設。
負責協調本部門同其它部門之間的工作。
做好營運人員的評核工作，并提拔尖子作為儲備管理人員。
負責完成公司總經理交辦的其他工作任務。
營運部總監的崗位規范
1） 根據公司下達的計劃指標，結合公司實際情況和市場發展趨勢，制定本部門年度的總體工作計劃和周、月、季度工作計劃。
2） 每周召開一次部門員工工作總結、報告會、檢查督促工作進度掌握員工的思想狀況。會議要準時召開；會議要有詳細、完整記錄，會后要下發會議紀要。 3） 對本部門員工進行合理分工，使其各盡其能，責權分明，并形成合力。 4） 有效指導下屬開展各項工作，保證各項工作順利、高效完成。 5） 掌握宏觀和微觀經濟走向，正確制定工作目標和方向。
6） 日常檢查：
每天檢查各部營運管理工作進度情況，隨時進行監督、指導。
分周、月、季檢查各種報表，及時發現問題，解決問題。
7） 恪守職業道德，保守公司機密。
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