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      1. 公司員工制度

        時間:2022-02-09 13:46:44 員工管理 我要投稿

        公司員工制度(合集15篇)

          在現(xiàn)實社會中,各種制度頻頻出現(xiàn),制度具有合理性和合法性分配功能。到底應如何擬定制度呢?以下是小編精心整理的公司員工制度,希望對大家有所幫助。

        公司員工制度(合集15篇)

        公司員工制度1

          前言

          公司管理,現(xiàn)制定《xx市xx有限公司》規(guī)章制度。各部門必須嚴格按照本制度執(zhí)行,當本規(guī)章制度與國家、地方有關法律法規(guī)相矛盾時,按照國家、地方的法律法規(guī)制度執(zhí)行。由于公司的發(fā)展與經(jīng)營環(huán)境的不斷變化,本規(guī)章制度中規(guī)定的政策可能隨之做相應的修改。不過,任何政策的變動我們都將及時通知您。您有不明確的地方,可隨時提出自己的疑問。我們希望您作為xx市xx有限公司的一員感到愉快。本規(guī)章制度的解釋權屬于xx市xx有限公司,xx市xx有限公司每一位在崗員工都應遵循本規(guī)章制度。

          第一章 招聘與錄用

          第一條:本公司各部門如因工作需要,必須增加人員時,應先依照人員招聘流程提出申請,經(jīng)部門主管和總經(jīng)理批準后,由人事部統(tǒng)一納入招聘計劃并辦理招聘事宜。

          第二條:本公司員工的招聘,以學識、能力、品德等適合工作所需要條件為準,采用面試。

          第三條:面試人員經(jīng)面試合格后,由人事部辦理入職手續(xù)。

          第四條:試用人員報到時,應向人事部送交以下證件:

          1、畢業(yè)證書、學位證書原件及復印件;

          2、技術職務任職資格證書原件及復印件;

          3、身份證原件及復印件;

          4、一寸半身免冠照片二張;

          5、健康證原件及復印件;

          6、其它必要的證件。

          第五條:凡有下列情形者,不得錄用:

          1、年齡未滿16周歲者(絕對禁止,嚴格管控);

          2、持虛假身份證、學歷證、資格證書應聘者;

          3、擅自從其他單位離職,尚未解除勞動合同者;

          4、尚未恢復者;

          5、被判有期徒刑或被通緝,尚未結案者;

          6、吸食毒品或有其它嚴重不良嗜好者;

          7、貪污、拖欠公款,有記錄在案者;

          8、患有精神病或傳染病者;

          9、因品行惡劣,曾被政府行政機關懲罰者;

          10、體檢不合格者。經(jīng)總經(jīng)理特許者不在此列。

          第六條:試用人員如因品行不良,工作欠佳或無故曠工者,可隨時終止試用,予以辭退。

          備注:當個人資料有以下更改或補充時,請您在一個月內(nèi)到人力資源部出示相關證明的原件并留下復印件,以確保與您有關的各項權益:1、姓名或身份證號碼;2、戶籍;3、婚姻狀況。

          第二章 勞動合同的管理

          第一條:公司依法與員工簽訂勞動合同以確立雙方的勞動關系;基于管理及留才的需要,公司與員工簽訂其他補充協(xié)議、條款作為勞動合同的補充,員工應配合執(zhí)行。

          第二條:勞動合同簽約方規(guī)定如下:

          甲方:員工薪資單位所屬法人公司之全稱

          代表人:授權代表簽署或加蓋法定代表人印鑒

          乙方:員工本人(嚴禁他人代簽)

          第三條:勞動合同必須依規(guī)范填寫并由員工親筆簽名。

          第四條:合同必須在員工入職一個星期內(nèi)完成簽訂,并于員工入職1個月內(nèi)分發(fā)給員工本人簽收。

          第五條:勞動合同一式兩份,公司與員工本人各執(zhí)一份。

          第六條:不愿簽訂《保密協(xié)議書》者,合同期內(nèi)公司可調整其工作崗位。新進人員不愿意簽勞動合同的,不給予辦理入職手續(xù)。

          第七條:公司因發(fā)展及生產(chǎn)經(jīng)營的需要,經(jīng)過征求員工意見后可以調整員工的工作崗位、工作內(nèi)容、跨國家或地區(qū)變更工作地點(或多個地點),不視為公司違反合同。

          第八條:合同約定雙方均有權依法解除勞動合同,勞動合同期滿,員工本人不愿續(xù)簽勞動

          合同的,應當于合同期滿前向公司提出書面終止意向。

          第九條:公司員工不能勝任當前的工作,經(jīng)過培訓或者調整工作崗位后,仍不能勝任工作的。公司可以提前三十日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資后,可以解除勞動合同。

          第十條:合同期滿后,如果員工考核不合格;工作表現(xiàn)不能適應公司的發(fā)展;

          或因人員調整;或因個人的意愿離開公司,公司給予終止雙方的勞動合同。

          試用管理

          第十一條:凡入職公司者,需先行試用。經(jīng)試用合格者,方得正式任用。

          第十二條:新員工的試用期為3個月,表現(xiàn)優(yōu)秀者可向總經(jīng)理提交提前轉正申請表。

          第十三條:員工試用期只能約定一次,且不得延長試用期。

          第十四條:勞動者提前三十日以書面形式通知用人單位,可以解除勞動合同。勞動者在試用期內(nèi)提前三日通知用人單位,可以解除勞動合同。

          第十五條:試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件,公司可以解除勞動合同,同時向員工說明理由。

          辭退

          嚴重違反公司規(guī)章制度的員工,人事部經(jīng)過調查并核實后,公司將予以辭退。辭職、辭退經(jīng)過審批后,離職者須在離職之前辦離職手續(xù)。

          員工有以下之一情形,予以辭退

          1、連續(xù)曠工累計三日以上;

          2、盜竊公司或同事財物,經(jīng)查明屬實;

          3、無故損毀公司財物,損失重大或損毀公司重要文件;

          4、對同事暴力威脅,影響公司秩序;

          5、散播不利于公司的謠言或挑撥公司與員工之間的感情,情節(jié)嚴重者;

          6、未經(jīng)許可兼營與本公司同類業(yè)務或在其他公司兼職;

          7、向第三方或未經(jīng)授權方泄露公司機密,致使公司蒙受重大損失;

          8、營私舞弊,挪用公款,收受賄賂;

          9、利用公司名義在外招搖撞騙,使公司名譽受損;

          10、其他違反國家任何形式刑事法律、法規(guī)。

          交接工作

          1、交還所有公司資料、文件、員工卡及其他公物;

          2、報銷公司帳目,歸還公司欠款;

          3、如果與公司簽有其他協(xié)議,則按其他協(xié)議約定辦理。

          離職手續(xù)辦理完畢后,公司向員工結算工資。

          第三章 員工紀律和行為規(guī)范

          日常行為規(guī)范

          1、上班時間不允許做與工作無關的事,不許煲電話粥、玩手機、吃零食,聊天。辦公時間不得打私人電話,特殊情況除外;

          2、如需外出應請示總經(jīng)理;

          3、不許在辦公室內(nèi)抽煙、打牌、喝酒。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次罰款50元,吸煙請到陽臺或者吸煙處。

          4、在公眾面前做到儀表整潔,舉止端莊,行為檢點,談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風貌的體現(xiàn);

          5、公司內(nèi)員工之間要團結合作,互相信任,互相學習,溝通思想,相互交流感情;

          6、出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門,聽到應答再進,進入后,請隨手關門;

          7、走通道、走廊時要放輕腳步;

          8、工作時間不準接待親友,處理私事,特殊情況除外。

          考勤制度

          作為公司的員工,你有義務按公司規(guī)定的工作時間出勤。

          1、公司實行每周五天工作制。

          工作時間為:周一至周五上午9:00-12:00,下午13:30-18:00,12:00—13:30為午餐休息時間。

          打卡時間為:早上上班打一次卡,中午12:00-12:30之間打一次卡,下午13:00-13:30之間打一次卡,下午下班打一次卡。如有緊急事務或臨時突發(fā)任務,應服從公司的工作安排;

          2、忘記刷卡,請部門負責人證明,人事部簽卡。一個月內(nèi)有三次簽卡的機會,超過的按每次5元處理;

          3、遲到(早退)10分鐘以內(nèi),每分鐘扣一塊錢;遲到(早退)10分鐘以上1小時以內(nèi),按事假2小時處理;遲到一小時以上,按事假半天處理;遲到、早退者沒有全勤獎。每月工作報告漏提交+漏打卡累計超過3次無全勤獎;日報、周報沒有按時交(公司集體活動允許的除外),補交的扣5元/次,沒交的扣10元/次。

          4、曠工一天扣兩天的工資,曠工二天扣四天的工資,連續(xù)曠工三日視為自離,公司將會解除與你的勞動合同;

          5、因工作需要,不能執(zhí)行公司正常作息時間的員工,部門負責人應及時安排調休或者輪休;

          6、有事需要請假的人員,可填寫請假單請部門負責人審批總經(jīng)理核準,核準后的請假單交給人事部。事假獲準后,應在離開工作崗位之前安排好工作,請假者沒有全勤獎;

          7、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi),致電總經(jīng)理,請病假的人員在病假后上班的第一天需補寫請假單,并提供縣級以上醫(yī)院就診的就診證明,病假單和發(fā)票交給人事部;

          8、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復證明,經(jīng)人事部門核定后,由公司給予工作安排;

          9、病假期間,工資與獎金按當月實際出勤率計算。一年之內(nèi),事假累積20天以上或病假累計40天以上者不能參與當年年終獎金的分配;

          10、上班期間如需外出辦理公務,請寫出差單。出差單經(jīng)部門負責人審批總經(jīng)理核準,核準后的出差單交給人事部后方可離開。

          保密

          由于競爭的存在以及對公司的責任,每個員工都有保守公司秘密的義務。這種保密的義務,不僅限于在公司工作的合同期內(nèi),而且還應注意無論是退休或離職后,都將承擔這種義務。

          1、員工有義務保守公司的經(jīng)營機密,務必妥善保管所持有的涉密文件;

          2、未經(jīng)公司授權或批準,不準對外提供公司文件,以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務數(shù)據(jù);

          3、對非本人職權范圍內(nèi)的公司機密,應做到不打聽、不猜測、不傳播;

          4、發(fā)現(xiàn)了有可能涉密的現(xiàn)象應立即向有關上級報告。

          員工遵守的行為準則

          1、必須嚴格遵守公司一切規(guī)章制度;

          2、必須服從公司的組織領導與管理,對未經(jīng)明示事項的處理,應及時請示,遵照指示辦理;

          3、必須盡職盡責、精誠合作、敬業(yè)愛崗、積極進取;

          4、應嚴格保守公司的經(jīng)營、財務、人事、技術等機密;

          5、不得利用工作時間從事第二職業(yè);

          6、不得損毀或非法侵占公司財物;

          7、必須服從上級命令,有令即行。如有正當意見,應在事前陳述。如遇同事工作繁忙,必須協(xié)同辦理,應遵從公司指揮,予以協(xié)助。

          第四章 薪金

          為了吸引和留住最優(yōu)秀的人才,我們提供在同行業(yè)中具有競爭力的薪酬福利待遇。同時在公司內(nèi)部我們有科學與公正的薪酬機制,令表現(xiàn)優(yōu)秀的員工得到相應的回報。

          1、工資:試用期和轉正工資按各個部門的標準計算;

          2、獎金:銷售提成,根據(jù)業(yè)務指標,確定提成標準;

          3、全勤獎勵:全月出滿勤,未請假、無遲到、早退、曠工者,發(fā)放全勤獎金100元;

          4、工資發(fā)放日期為每月10號;

          5、公司工資實行保密制度,員工個人的工資對其他員工保密,如員工對其工資有異議,請直接與經(jīng)理聯(lián)系;

          6、季度獎金和年終獎將根據(jù)考核成績和公司的業(yè)績來確定;

          7、當季度考核成績表現(xiàn)為優(yōu)異或是極差時,底薪也將相應進行調整。

          社會保險

          試用期后公司為員工繳納了養(yǎng)老保險、工傷保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、生育保險。

          假期

          1、國家法定假日,所有員工可以按國家規(guī)定享受以下帶薪假日

          元旦一天

          春節(jié)七天,調休上班日期1月26日(周日)、2月8日(周六)

          清明節(jié)三天

          勞動節(jié)三天,調休上班日期5月4日(周日)

          端午節(jié)三天

          中秋節(jié)三天

          國慶節(jié)七天,調休上班日期9月28日(周日)、10月11日(周六)

          其中女員工還可以享有三月八日的半天假期

          年休假

          公司鼓勵你在安排好工作的前提下休假以調節(jié)和振奮自己,為此,公司給予員工每年最少五天的帶薪年休假。

          請你參考以下的標準休假:

          服務滿一年可享受5個工作日的年休假,此后每增加一年的工齡年休假也相應增加一個工作日,但最高不能超過10個工作日,一年實行一次性休假。

          婚假

          員工在加入公司后登記結婚的,可享受以下連續(xù)天數(shù)的婚假,期間發(fā)放基本工資。

          1、婚假一般為三天,晚婚者(男滿25周歲,女滿23周歲)可享受15天假期;榧賾陬I取結婚證之日起12個月內(nèi)休完,逾期不補。根據(jù)員工本人申請,由總經(jīng)理確定員工婚假的起止日期;

          2、再婚的可享受法定婚假,不能享受晚婚假。

          產(chǎn)假

          產(chǎn)假期間發(fā)放基本工資,員工產(chǎn)假的標準:

          1、產(chǎn)假:98天+15天(難產(chǎn))+15天(多胞胎每多生一個嬰兒)

          產(chǎn)前檢查:妊娠十二周以后可以享受每月一天產(chǎn)檢假;

          2、哺乳時間:哺乳期自產(chǎn)假開始起時間為一年,期間不安排加班。哺乳時間為上下午各半小時,計出勤。每多哺乳1個嬰兒每天增加1小時哺乳時間;

          3、懷孕未滿4個月流產(chǎn)的,享受15天產(chǎn)假;懷孕滿4個月流產(chǎn)的,享受42天產(chǎn)假。

          陪產(chǎn)假

          1、正式男員工為公司服務一年(含)以上的可享受陪產(chǎn)假;

          2、男員工合法結婚的可享受陪產(chǎn)假:一般陪產(chǎn)假10天;

          3、男員工須憑配偶的醫(yī)院證明、出生證明、病例等相關證明資料,否則,按事假處理。

          喪假

          如直系親屬(配偶、父母、子女)不幸亡故,公司給予3天的假期。需到外地料理喪事的,可根據(jù)路程遠近給予路程假,途中交通費由員工自理。

          女員工計劃生育假

          1、安置宮內(nèi)節(jié)育器的,自手術之日起準予休假三日,手術后七日內(nèi)不得安排從事重體力勞動;

          2、輸精管結扎的,自手術之日起準予休假七日;

          3、同時施行兩種節(jié)育手術的,合并計算假期。在規(guī)定假期內(nèi)照發(fā)工資,不影響福利待遇。

          年休假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假與計劃生育假需滿一年才能享有。公司會全額發(fā)放基本工資。

          第五章 獎懲

          獎勵

          公司設有"優(yōu)秀員工獎",在每個年度結束后,我們組織評選活動,對全年工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵,感謝他們對公司付出的熱情和有創(chuàng)造性的工作。有以下之一的優(yōu)秀表現(xiàn),將得到及時的褒揚并有機會參加先進表彰的評選。

          1、品德端正,工作努力,有出色或超常表現(xiàn);

          2、熱心服務,有顯著善行佳話;

          3、檢舉違規(guī)或損害公司利益者;

          4、發(fā)現(xiàn)職責以外的故障,予以上報或妥善處理;

          5、對經(jīng)營業(yè)務或管理制度提出有效合理化建議,得到采納實施,并取得重大成果和顯著成績;

          6、為公司取得重大社會榮譽,或其他特殊貢獻,作為員工表率;

          7、忠于職守,積極負責,不斷改進工作,業(yè)績突出。

          懲罰

          我們相信每一位員工都能有條理地、高水平地從事自己的工作,規(guī)章制度不能完全概括或代替員工們的良好判斷和合作。但是獲得一流的管理,紀律也是不可少的保證。出于對公司和員工利益的需要,公司制定了規(guī)章制度和規(guī)定。如果違反了規(guī)定,產(chǎn)生有損于公司、客戶和其他員工利益的行為,公司將進行懲罰。

          懲罰包括批評、記過、降級或降職、辭退。

          批評

          員工有下列情形之一,予以批評:

          1、工作時間未經(jīng)批準離崗或竄崗閑談;

          2、因個人過失發(fā)生工作錯誤,情節(jié)輕微;

          3、妨礙工作或公司秩序,情節(jié)輕微;

          4、在非吸煙區(qū)吸煙、工作時間吃零食以及在辦公區(qū)從事娛樂活動;

          5、對上級有指示或有期限的命令,無故未能如期完成;

          6、工作時間外出辦私事。

          記過

          員工有下列情形之一,予以記過:

          1、玩忽職守,致使公司蒙受較大損失;

          2、損毀公司財物,造成較大損失;

          3、考核不公正,經(jīng)查明屬實;

          4、故意不服從主管、上級的工作安排;

          5、累計受批評三次;

          6、其他違反公司規(guī)定,情節(jié)嚴重。

          第六章 辦公室管理制度

          辦公設備使用

          下班必須關閉電腦、風扇、空調、門窗、燈等才能離開。

          辦公檔案管理

          1、人事檔案、合同、請假條、出差單等由人事保管。

          2、報銷票據(jù)等由財務保管。

          物品領用

          領用物品要到財務處登記。

          報銷

          員工支付了運費、采購貨物和辦公用品的費用,小額的可到財務處報銷,財務人員負責登記,月末把報銷情況和現(xiàn)金流動情況上報給總經(jīng)理。

          衛(wèi)生管理

          1、不能在辦公室亂扔垃圾、亂吐痰,違者處罰。

          2、每天安排員工輪流打掃衛(wèi)生,周五全體員工進行一次大掃除,每個員工都要參加。

        公司員工制度2

          為貫徹落實《物業(yè)管理條例》規(guī)范物業(yè)管理活動,保持物業(yè)管理在企業(yè)和業(yè)主、使用人的合法權益,創(chuàng)造一個清新、整潔、文明有序的生產(chǎn)和生活環(huán)境,特制定本辦法。

          一、物業(yè)管理企業(yè)

          1、本辦法中的物業(yè)管理,是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主、使用人的委托,依據(jù)物業(yè)管理委托合同,對物業(yè)的房屋建筑及其配套設施、設備、綠化、衛(wèi)生、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護,修繕和整治,并向業(yè)主和使用人提供綜合性的有償服務。

          2、從事物業(yè)管理的企業(yè)應具有獨立的法人資格,從業(yè)人員應取得職業(yè)資格證書。

          3、物業(yè)管理企業(yè)接受委托應與業(yè)主、使用人簽訂物業(yè)服務合同,其內(nèi)容應包括服務范圍、管理標準、權限、期限、費用收支監(jiān)督檢查和違約責任等,并報送區(qū)物業(yè)主管部門備案。

          4、物業(yè)管理企業(yè)應設立固定的服務場所,專線電話,專職工作人員24小時值班,確保及時為業(yè)主服務。

          5、物業(yè)企業(yè)應按等級收費,并由物價部門統(tǒng)一定價,設“公示板”公開收費標準,便于業(yè)主和使用人監(jiān)督。

          6、日常維護與緊急事件處理。

          (1)物業(yè)管理企業(yè)應對房屋主體,水電設施,排水設施,消防設備共用部位和供用設備進行日常養(yǎng)護和維修,確保設備運行正常,居住安全。

         。2)對上水管線發(fā)生跑漏、下水管線發(fā)生堵、冒等突發(fā)事件及時處理,確保業(yè)主和使用人財產(chǎn)不受損失。

          (3)對二次供水水箱,應一個季度或在重大節(jié)日前徹底清洗一次,日常派專人看管,確保水質安全使用。

          7、小區(qū)綠化。小區(qū)綠化要與周圍建筑風格渾然一體,既要注意根據(jù)不同的功效進行適宜的綠化和小品布置,核心美化部分應放在小區(qū)出入口等引人注目的地方。物業(yè)管理企業(yè)要采取多種形式,向廣大業(yè)主或使用人特別是兒童進行宣傳教育,使人人都來關心愛護綠化,并制定相應的綠化管理規(guī)定。

          8、小區(qū)衛(wèi)生管理。清潔衛(wèi)生的工作應做到“五定”即定人,定時間、定地點、定任務、定標準。每天清掃一遍,全日保潔,質量應達到“六不”、“六凈”。既:不見積水、不見積土、不見雜物,不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞便。路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈。

          9、小區(qū)治安。物業(yè)管理企業(yè)應與當?shù)毓膊块T建立良好的工作關系,接受指導,爭取配合,做好小區(qū)治安管理工作。

          10、小區(qū)消防、消防管理在物業(yè)管理中占有頭等重要的地位。要加大宣傳力度,增強消防意識,警鐘長鳴,常抓不懈,因此消防工作應提高到管理的重要日程。

          11、車輛管理。小區(qū)內(nèi)的機動車,摩托車,自行車應在指定位置存放,由物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一管理。

          二、業(yè)主、房屋使用人

          1、業(yè)主、使用人應成立業(yè)主委員會。與物業(yè)管理企業(yè)簽訂服務合同,并監(jiān)督物業(yè)管理活動。有權選擇物業(yè)管理企業(yè)。

          2、業(yè)主、使用人應按時交納物業(yè)管理費、環(huán)境衛(wèi)生費、經(jīng)營性房屋的業(yè)主或使用人應積極配合物業(yè)管理部門和環(huán)境衛(wèi)生管理部門,按規(guī)定主動交納各種費用。

          3、業(yè)主,使用人不應高空拋物、擅自改變房屋、外立面、內(nèi)部平面布局,隨意拆損門窗和私搭濫建、在外立面設置立架改動采曖、供水、排水設施,不準隨意占用公共用地亂堆雜物;不準損壞花草樹木、小品、健身器材;不準在樓道內(nèi)亂寫亂畫;不準私自存放易燃、易爆、有放射性的物品,排放有毒、有害物質;制造妨礙他人正常休息的噪音等。

          4、物業(yè)管理企業(yè)有權督促拒交應交費用的業(yè)主、房屋使用人交納費用;也可以向法院提起訴訟。

          5、業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)服務合同約定,任何一方當事人有權解除合同,并可要求另一方承擔違約責任。

          6、當事人因房屋使用、維修、管理等發(fā)生糾紛的,可依法向仲裁機構申請仲裁或直接向人民法院提起訴訟。 住宅小區(qū)物業(yè)管理工作涉及千家萬戶,做好這項工作可以為政府和廣大居民排憂解難,化解日常生活中的矛盾確保人民群眾安居樂業(yè),保證社會的穩(wěn)定。為開創(chuàng)我區(qū)物業(yè)管理更新更好的局面作出努力。

          三、本辦法施行監(jiān)督機關為×市××區(qū)建設環(huán)保行政執(zhí)法局物業(yè)管理辦公室。

          四、本辦法自公布之日起施行。

        公司員工制度3

          第一條員工工作準則

          1、員工工作期間必須嚴格遵守勞動紀律,不遲到、不早退、不曠工、不脫崗。

          2、員工須嚴格服從公司和上級領導的工作安排,對所擔負的工作不拖延不積壓,高效

          優(yōu)質地完成本職工作和領導交辦的任務;積極獻計獻策,推動公司的發(fā)展。

          3、樹立團隊觀念,講究集體協(xié)作;積極溝通,相互學習;避免猜忌,抵制是非,營造融洽和諧的工作氛圍。 4、遵守公司規(guī)章制度,一切以公司利益為重。

          5、盡忠職守保守業(yè)務上的秘密;不得利用公司內(nèi)部信息,在損害公司利益的情況下謀取私利。

          6、保持公司信譽,不做任何有損公司信譽的事情。

          7、嚴謹操守,不得收受與公司業(yè)務有關人士的饋贈賄賂或向其挪借款項。

          8、待人接物要態(tài)度謙和,以爭取更多同仁及客戶的合作。

          9、精益求精,不斷提高工作績效。

          10、注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。

          11、愛護本公司財物,不浪費不化公為私。

          12、本公司員工因過失或故意使公司遭受損失時,需承擔相應賠償責任。

          第二條員工行為標準

          1、工作期間應注意個人儀容儀表,工裝干凈整潔、不著奇裝異服。

          2、上班遇領導或同事應相互問候,任何時候見到客人要主動打招呼問好。

          3、同事之間互相尊重、互相協(xié)調,積極高效的完成領導所分派的工作;在工作中有任何的意見或建議,可在適當旳時候向上級領導反映,不得直接影響工作。

          4、堅守工作崗位、不串崗,因公外出時向上級領導交代清楚事由、所需時間等,得到上級領導批準后,方可外出。

          5、愛護、節(jié)約公共物品,公用物品使用后及時歸回原位;在庫房領/借物品需嚴格按照

          公司管理制度填寫領/借貨單,并由組長、技術總監(jiān)簽字后方可按規(guī)定到庫房領/借物品。

          6、接待來訪、業(yè)務洽談的客戶應在會客區(qū)內(nèi)進行,并注意行為規(guī)范及禮貌用語,任何情況下不得對客人無理;對客人提出的問題及異議不清楚時,不得隨意回答或無視,須及時示意同事或請示上級領導,務必為客人及時圓滿的解決問題。

          7、保持清潔、良好的工作環(huán)境,提高工作效率,員工不得在(維修車間內(nèi)、庫房、客用休息室及辦公區(qū)域等)工作區(qū)域內(nèi)吸煙、進食、聊天、喧嘩、嘻鬧等;員工只能在員工休息室內(nèi)休息或吸煙。

          8、樹立與加強公司信息保護,未經(jīng)許可不得隨便翻看公司的文件、資料等。

          9、在公司的任何活動均嚴格按照公司各項工作守則及規(guī)章制度執(zhí)行。

          第三條員工考勤與制度

          一、工作時間

          1、本公司全體員工每日工作時間一律以8小時為標準(另有1小時用餐時間)。

          2、上班時間為9:00時,下班時間為18:00時;(午餐/晚餐時間為半小時,由技術總監(jiān)安排輪流換飯),車間及前臺每日根據(jù)實際營業(yè)情況合理安排人員值班。

          3、周一至周五為工作日,輪休統(tǒng)一安排在周六或周日。

          4、因工作需要周末或夜間加班的,由車間技術總監(jiān)填寫加班表。

          節(jié)假日值班由公司統(tǒng)一安排。

          二、考勤制度

          1、上班期間遲到/早退30分鐘以內(nèi),按1分鐘2元處理;超過30分鐘以上者;按曠工半天處理。

          2、一個月內(nèi)遲到/早退累計達3次者,扣發(fā)1天的基本工資;累計達5次,扣發(fā)3天基本工資,累計達10次者,扣發(fā)15天基本工資。

          3、曠工半天者,扣罰當天基本工資和當月獎金;每月累計曠工一天者,扣罰3天基本工資和本月獎金;每月累計曠工2天者,扣罰10天的基本工資和當月獎金;每月累計曠工3天者扣罰當月基本工資、當月獎金、以及年度獎金,并給予開出處分。

          4、嚴格請、銷假制度,員工因私事請假1天(含一天)由車間組長簽字批準后報技術總監(jiān),3天以內(nèi)(含3天)由車間技術總監(jiān)簽字批準,3天以上由車間技術總監(jiān)簽字后報總經(jīng)理批準。

          第四條財務管理制度

          一、報銷制度:

          1、任何物品申購(包括現(xiàn)金采購),需嚴格按照公司管理制度填寫申購單,經(jīng)相關負責人(技術總監(jiān)、副總、總經(jīng)理)簽字后,方可申請購買,所有購買物品必須統(tǒng)一入庫后,按照庫房規(guī)定流程領取。

          2、嚴格執(zhí)行報銷簽單制。報銷票據(jù)應先填寫費用支出單,并附相關發(fā)票(特殊情況可附收據(jù))、清單等,經(jīng)相關負責人和總經(jīng)理簽字后方可到財務部報銷。

          3、因時間緊或夜間加班等特殊情況,經(jīng)公司相關負責人批準后,員工可以報銷相應的出租車票、餐費及其它合理費用。

          二、帳務管理:

          1、財務人員應合理建立、保管各類財務賬薄,正確處理收支狀況,及時將新出臺的政策、法規(guī)等傳達給總經(jīng)理。

          2、財務人員每月負責及時報稅、建賬、存取款、核算發(fā)放工資、對外結算等,協(xié)調好稅務、社保、工商、銀行等關系,每月按時向總經(jīng)理上報公司當月的收支、銀行存款、稅務等明細。

          修車公司員工制度范文2

          一切職務行為必須以公司利益為主。

          一、本廠員工要有以廠為家的思想,誠實敬業(yè),不做有損本廠形象、名譽的事。提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系,相互尊重,相互協(xié)作。

          二、錄用

          新入廠員工須交本人身份證復印件兩張、免冠照片8張及相關技工證。新員工有試用期,技工、技師為一個月,學徒工為三個月,薪酬為實際工資的70%,試用期滿后發(fā)全額工資。

          為了提高工作積極性和維護廠里和大家的權益,所有人都要扣押金,技工押金為5000元,學徒工2500元。押金扣滿后由財務出具押金單一張,請妥善保管。辭職的三個月賃押金單領押金。

          三、考勤

          所有員工必須嚴格遵守上班時間,冬季:早上9:30—13:30,下午14:30—21:00(中午休息1個小時);夏季:早上8:00—13:30,下午15:00—22:00(中午休息1個半小時),每位員工午休時間可自由調節(jié)進行換休,下午上班先到辦公室簽到,不得遲到、曠工、早退。遲到或早退(含15分鐘),扣50元。遲到15分鐘以上1小時以內(nèi),扣100元,超過1小時按曠工處理。

          1、曠工一次者扣工資200元,連續(xù)曠工三次者扣除全

          部押金。

          2、請假:(1)病假:請病假須在上班前1小時電話通知或當面向負責人請假。請假一天以上者,病愈后須提供醫(yī)院出具的就診證明。

         。2)事假:緊急突發(fā)事情可口述或電話通知負責人請假,普通事假須當面告知負責人批準,否則扣工資200元。

          所有事假不計發(fā)工資,必須有請假條。

          四、出差、加班補助(計件工資除外)

          出差:每人每天60元

          加班費:以天計發(fā),加班費用(6小時以上算一天),每次補助30元/天,節(jié)假日另補助40元/天。

          全勤獎:不休息,無早退、曠工、遲到者,每月滿勤者獎勵200元。

          每月正常休息為2天(為不影響正常營業(yè),員工休息日須提前申請,由負責人安排每位員工的休息日期)。

          節(jié)假日休息為:春節(jié)7天,五一1天,端午1天,清明1天,十一3天。(為不影響正常營業(yè),節(jié)假日休息,由負責人安排每位員工值班日期)。

          五、衛(wèi)生制度

          片區(qū)責任制:每日清潔片區(qū)衛(wèi)生,完工后請潔自己施工的片區(qū)衛(wèi)生。冬季負責清掃門前積雪,每次停雪后必須清掃干凈。

          工具的管理:個人使用工具個人保管,如有丟失、損壞按費用價錢從個人工資扣除。個人使用的工具應愛惜,誰使用,誰負責,損壞賠償,工具使用前如有問題應提前申明。

        公司員工制度4

          國家規(guī)定的休假制度如下:

          (一)法定節(jié)假日。法定節(jié)假日方面包括三類(國務院《全國年節(jié)及紀念日放假辦法》規(guī)定):

          第一類是全體公民放假的節(jié)日,包括:新年(1月1日放假1天)、春節(jié)(農(nóng)歷正月初一、初二、初三放假3天)、勞動節(jié)(5月1日放假1天)、國慶節(jié)(10月1日、2日、3日放假3天)、清明節(jié)(放假1天)、端午節(jié)(放假一天)和中秋節(jié)(放假一天)。

          第二類,除了全體公民放假的節(jié)日外,還有是部分公民放假的節(jié)日及紀念日,包括:婦女節(jié)(3月8日婦女放假半天)、青年節(jié)(5月4日14周歲以上的青年放假半天)、兒童節(jié)(6月1日13周歲以下的少年兒童放假1天)、中國人民解放軍建軍紀念日(8月1日現(xiàn)役軍人放假半天)。

          第三類是少數(shù)民族習慣的節(jié)日,具體節(jié)日由各少數(shù)民族聚居地區(qū)的地方人民政府,按照各該民族習慣,規(guī)定放假日期。

          二七紀念日、五卅紀念日、七七抗戰(zhàn)紀念日、九三抗戰(zhàn)勝利紀念日、九一八紀念日、教師節(jié)、護士節(jié)、記者節(jié)、植樹節(jié)等其他節(jié)日、紀念日,均不放假。

          全體公民放假的假日,如果適逢星期六、星期日,應當在工作日補假。部分公民放假的假日,如果適逢星期六、星期日,則不補假。

          根據(jù)國家有關規(guī)定,用人單位在除了全體公民放假的節(jié)日外的其他休假節(jié)日,也應當安排勞動者休假。

          (二)帶薪年假。帶薪年休假:勞動者連續(xù)工作一年以上的,享受帶薪年休假。具體辦法由國務院規(guī)定。(《勞動法》第45條:規(guī)定)

          《職工帶薪年休假條:例》第三條:職工累計工作已滿1年不滿10年的,年休假5天;已滿10年不滿20年的,年休假10天;已滿20年的,年休假15天。

          國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。

          第四條:職工有下列情形之一的,不享受當年的年休假:

          (1)職工依法享受寒暑假,其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的;

         。2)職工請事假累計20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的;

         。3)累計工作滿1年不滿10年的職工,請病假累計2個月以上的;

         。4)累計工作滿10年不滿20年的職工,請病假累計3個月以上的;

          (5)累計工作滿20年以上的職工,請病假累計4個月以上的。

          第五條:單位根據(jù)生產(chǎn)、工作的具體情況,并考慮職工本人意愿,統(tǒng)籌安排職工年休假。

          年休假在1個年度內(nèi)可以集中安排,也可以分段安排,一般不跨年度安排。單位因生產(chǎn)、工作特點確有必要跨年度安排職工年休假的,可以跨1個年度安排。

         。ㄈ┗榧。

          1、按法定結婚年齡(女20周歲,男22周歲)結婚的,可享受3:天婚假。

          2、符合晚婚年齡(女23周歲,男25周歲)的,可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。

          3、結婚時男女雙方不在一地工作的,可視路程遠近,另給予路程假。

          4、在探親假(探父母)期間結婚的,不另給假期。

          5、婚假包括公休假和法定假。

          6、再婚的可享受法定婚假,不能享受晚婚假。

         。ㄋ模┊a(chǎn)假。

          1、女職工生育享受158天產(chǎn)假,其中產(chǎn)前可以休假15天;

          2、難產(chǎn),增加產(chǎn)假15天;

          3、生育多胞胎,每多生育1個嬰兒,增加產(chǎn)假15天;

          4、懷孕未滿4個月流產(chǎn)的,享受15天產(chǎn)假;

          5、懷孕滿4個月流產(chǎn)的,享受42天產(chǎn)假。

          (五)陪產(chǎn)假。多數(shù)省份的《人口與計劃生育管理條:例》中規(guī)定男方陪產(chǎn)假一般是7天,晚婚晚育可延長至10天。但是也有長達30天的陪產(chǎn)假,例如河南省。

         。┨接H假。

          根據(jù)《國務院關于職工探親待遇的規(guī)定》,享受探親假必須具備以下條:件:

          1、主體條:件,只有在國家機關、人民團體和全民所有制企業(yè)、事業(yè)單位工作的職工才可以享受探親假待遇。

          2、時間條:件。工作滿一年。

          3、事由條:件。一是與配偶不住在一起,又不能在公休假日團聚的,可以享受探望配偶的待遇;二是與父親、母親都不住在一起,又不能在公休假日團聚的,可以享受探望父母的待遇。“不能在公休假日團聚”是指不能利用公休假日在家居住一夜和休息半個白天。職工與父親或與母親一方能夠在公休假日團聚的,不能享受本規(guī)定探望父母的待遇。需要指出的是,探親假不包括探望岳父母、公婆和兄弟姐妹。新婚后與配偶分居兩地的從第二年開始享受探親假。此外,學徒、見習生、實習生在學習、見習、實習期間不能享受探親假。

         。ㄆ撸﹩始。

          1、職工本人結婚或職工的直系親屬(父母、配偶和子女)死亡時,可以根據(jù)具體情況,由本單位行政領導批準,酌情給予一至三天的婚喪假。

          2、職工結婚時雙方不在一地工作的,職工在外地的直系親屬死亡時需要職工本人去外地料理喪事的,都可以根據(jù)路程遠近,另給予路程假。

          3、在批準的婚喪假和路程假期間,職工的工資照發(fā),途中的車船費等,全部由職工自理。

          《中華人民共和國勞動法》第五十一條:規(guī)定“勞動者在法定休假日和婚喪假期間以及依法參加社會活動期間,用人單位應當依法支付工資!备鶕(jù)以上相關法律法規(guī)的規(guī)定,勞動者依法享有帶薪休喪假的權利。因此,公司應當依照國家法律規(guī)定給予員工帶薪休喪假。

        公司員工制度5

          一、工作關系及稱呼

          工作伙伴之間相互稱呼統(tǒng)一用英文名稱,除工作關系外,約克郡全體員工一律平等,創(chuàng)造互相尊重的工作氛圍是每一個約克郡工作人員的責任。

          二、工作匯報程序

          上下級關系指崗位說明書中對上和對下的關系,工作中下級需要匯報工作應遵守以下規(guī)定

          (一)員工匯報工作,應以書面形式,口頭匯報后應該整理成書面形式,以備查。

          (二)員工應該首先向直接主管匯報工作。特殊情況可以越級匯報,越級匯報需要提前預約,并做充分準備,以便在約定的時間內(nèi)能將匯報工作完成。

         。ㄈ┘s見總經(jīng)理以上高管應該由總經(jīng)理助理安排時間,根據(jù)總經(jīng)理的日常工作安排來排定時間表。

         。ㄋ模┮韵聨追N情況可以越級匯報:

          1、上級主管職位空缺

          2、事態(tài)緊急短時間內(nèi)無法聯(lián)系到上級主管

          3、直接主管無法解決的問題,而自己已找到了解決方法并做好方案

          4、其他

          三、平級關系

          員工之間要相互尊重,認真做好本職的同時,盡量對團隊提供一些幫助。

          平級之間需要幫助,以請開頭。協(xié)調工作多以書面形式,并報行政部門備案。

          平級之間的工作協(xié)調應約定時間,盡量利用工作會議解決相互溝通的問題。

          四、對下溝通

          主管對下屬人員的工作情況要清楚了解,保持良好的溝通,下屬人員在工作中出現(xiàn)的錯誤,其主管要承擔相應的責任。下屬員工要積極主動的匯報自己的工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中不足之處加以修正,維持良好工作狀態(tài)。

          溝通渠道有:早會、工作會議、文體活動期間、工作計劃表、郵件等。

          五、群眾性組織

          約克郡員工可自主建立群眾性文體組織,其負責人都由選舉產(chǎn)生,并報公司備案。

          群眾性文體組織活動為周末或者下班時間,活動內(nèi)容以鍛煉身體,增加交流,促進內(nèi)部關系為目標。

          行政管理存在是為了公司內(nèi)部關系。

          所有的公司都是人組成的,所以公司內(nèi)部有著各種各樣的人,相互之間的關系決定著一個公司的盛衰。

          關系密切的一群人,是死士。關系浮淺的一群人,只是相逢過肩。行政管理的目標,是讓一群陌生的人在一個規(guī)則下,能以共同的目標為基礎完成各自的任務。

          軍人是打仗,公司其實差不多,所以將內(nèi)部關系理順是做品牌的基礎中的基矗

          內(nèi)部關系最重要的部分是溝通,上下級之間,平級之間,溝通的渠道有哪些,有沒有適合各種人群的溝通渠道?比如電子商務時代,公司內(nèi)部可不可以設一個論壇。把公司里員工發(fā)的不同論文,不同意見,文學見解放到這個論壇上去,達到人們相互間的論點交鋒。

          這是一種溝通。

          所以公司行政管理,其實管理了兩樣東西,一是時間,二是人們相互間如何處理關系——說到底是人們?nèi)绾螠贤,并通過溝通達成各種深淺不同的關系。

          管理時間的規(guī)則是許多創(chuàng)業(yè)型公司都有的:

          1、考勤及請假制度,2、日常工作計劃制定和實施,3、目標分解并下達……等。

          但對于溝通制度方面的管理就有些欠缺,很多創(chuàng)業(yè)公司溝通渠道從上往下比較隨意,從下往上就不是很多,有些公司的創(chuàng)業(yè)者,喜歡偏聽旁信,還有一些批閱公文,但往往也導致員工們最后沒有辦法達成向上溝通的結果。

          所以一個公司一定要有幾個制度:

          1、會議制度,2、匯報制度。

          另外如文件管理、合同管理等方面其實也是溝通方面的規(guī)范,為日后處理某些意見和見解上可能出現(xiàn)的問題而做的檔案等。

        公司員工制度6

          附注:可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進行調整。

          六銷售報表規(guī)定

          1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個工作日之前匯報。

          2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工作周報表。

          3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報表。

          附:《銷售工作周報表》《銷售工作月報表》

          七 薪金分配制度

          1、新招人員實行先培訓后上崗,培訓時間一并納入試用期,試用期為1—3個月。試用期內(nèi)業(yè)務人員基本工資根據(jù)部門的薪資標準而定;試用期結束執(zhí)行轉正工資標準。

          2、工資標準:分為試用期工資和轉正工資。試用期1—3月:基本工資:底薪;轉正后: 基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。

          3、薪金發(fā)放時間:每月10號前發(fā)放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金。

          4、業(yè)務費用管理

          在公司銷售人員中餐補貼以3.5元/人/餐為標準,額外費用公司實行全額補助。

          業(yè)務人員市區(qū)交通按公交車費實報實銷,出租車費不報銷,特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報銷。

          差旅費用:銷售人員外出補助80元/天。并按公司財務報銷制度執(zhí)行。

          業(yè)務招待費:需請示銷售總監(jiān),由副總經(jīng)理級以上領導批準。

          個人辦公電腦公司實行暫扣,以500元/月扣足費用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。

          八合同管理制度

          1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時,字跡要工整、清楚,使用黑色鋼筆或簽字筆。

          2、合同內(nèi)容填寫

          合同包括:主合同、附加補充協(xié)議等。

          嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系,規(guī)定的條款;如,出現(xiàn)變更、修改或補充,要及時向上級部門評審。

          填寫不得有空白欄,無內(nèi)容填寫應用“/”劃去,否則造成后果自行承擔。

          加蓋印章應該在相關重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。

          3、合同簽字程序

          合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字,審核每一條款,各項數(shù)據(jù)是否正確,在交銷售總監(jiān)審批。

          原則上合同一式兩份,客戶、公司各一份,公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管理。

        公司員工制度7

          (一)三大紀律:

          您在公司做各類事情,應遵循以下三條紀律:

          1、如果公司有相應的管理規(guī)范,并且規(guī)定合理,按照規(guī)定辦;

          2、如果公司有相應的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理之處,您需要按照規(guī)定辦,并及時向制定規(guī)定的部門提出修改建議,這是您的權利,也是您的義務;

          3、如果公司沒有相應的規(guī)范,請您在請示的同時需要按照公司文化的價值標準制定或建議制定相應的規(guī)范。

          (二)八項不準:

          1、不說有損公司形象的話,不做有損公司利益的事;

          2、不在工作場所或上班時間從事私人事務;

          3、不從事第二職業(yè);

          4、不收受客戶紅包;

          5、不傳播小道消息;

          6、不背后議論別人;

          7、不貶低其他企業(yè);

          8、不冒犯客戶。

          不依規(guī)矩,不成方圓,對于違反公司紀律及規(guī)定的員工,公司將視情節(jié)給予相應處理。

          三、員工的職業(yè)素養(yǎng)

          (一)敬業(yè)精神。公司倡導在接到工作任務后,立即采取行動,全心全意投入,具有高度的進取精神,能夠進行自我管理,自發(fā)學習,而不依靠監(jiān)督、控制來完成任務,具有把工作當成事業(yè)看待的職業(yè)素質和敬業(yè)精神。

          (二)服務意識。實現(xiàn)客戶滿意度的最大化,需要各部門員工密切配合,創(chuàng)造高效的價值傳遞系統(tǒng)。

          (三)創(chuàng)新意識。公司倡導每一位員工都在工作中求變,主動積極地思考問題,提出創(chuàng)新建議。

          (四)質量意識。質量必須反映在公司的每一項活動中,而不僅僅反映在為客戶服務的最后環(huán)節(jié);企業(yè)的質量工作始于對客戶的需求,終于對客戶的理解。

          (五)時間的觀念。今天能完成的工作決不拖到明天。每一項工作的完成均有時間里程碑要求,“必然按時完成”——是我們的良好工作習慣,也是工作本身的要求。

          (六)準確意識。每一項工作都要保證毫無偏差,精益求精。

          (七)效率意識。我們的工作是為了創(chuàng)造價值,在有限的資源下創(chuàng)造更多的價值就是效率。

          (八)厲行節(jié)約。節(jié)約是公司每一個人應有的美德,也是每個人應盡的義務。我們不僅要節(jié)約個人資源,也要節(jié)約公司資源以及社會資源。對于干部,經(jīng)營、節(jié)約意識表現(xiàn)在對成本目標負責的責任意識上。要強調全面負責,強調合理配置和充分利用資源。對于員工,表現(xiàn)在要艱苦奮斗,節(jié)約費用,支持公司降低成本的努力,增強成本競爭力。

          公司每一個人都應有“把一分錢掰成兩半花”的節(jié)約意識。節(jié)約應體現(xiàn)在日常的工作與生活中,體現(xiàn)在使用每一滴水、每一張紙上。如:

          ●單面使用過的打印廢紙(非絕密),您可以將其背面用作草稿紙,而不要直接廢棄。

          ●打印或復印件可利用雙面。

          ●平時飲用水請用個人水杯。

          ●統(tǒng)一外出活動如帶紙杯,請您固定使用一個紙杯。

          ●吃工作餐或個人用餐盡量少用或不用一次性方便筷和快餐盒。

          四、員工的品質

          (一)充滿自信。公司需要自信的員工,自信的員工才能勇于承擔責任。主要表現(xiàn)在:遇事鎮(zhèn)靜,不慌亂。勇于承認錯誤。包容他人意見。具有獨立思考能力。濟寧朝霞電子有限公司 -3- 即使在壓力下也能始終保持關注焦點。不給他人消極的反饋。始終保持積極的人生態(tài)度。

          (二)適度的靈活性。沒有一成不變的事物,要求員工在制度范圍內(nèi)具有相當?shù)撵`活性,針對性處理每一項工作。“用大腦去執(zhí)行,而不僅僅用手”。

          (三)追求發(fā)展。公司鼓勵追求發(fā)展的員工。只有不斷進步,才能適應公司的發(fā)展,同時促進公司的發(fā)展。

          五、員工的儀容儀表

          公司職員必須儀表端莊、整潔,工作場所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。工作性質要求著工裝的一律著工裝:男士著西裝,打領帶,夏季可著襯衫(長、短袖)和長褲;女士著大方的職業(yè)裝。

          具體要求是:

          頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男性職員頭發(fā)不宜太長。

          指甲:指甲不能太長,應經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。

          胡子:胡子不能太長,應經(jīng)常修剪。

          口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。

          女性職員化妝應給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。

          襯衫:無論是什么顏色,襯衫的領子與袖口不得有污穢。

          領帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時,應配戴領帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。

          鞋子應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋、旅游鞋或赤腳穿鞋。

          女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。

          職員上班時間請不要穿超短裙、無領無袖的服裝、牛仔服、休閑服。

          上班時間請佩戴胸卡。胸卡應佩戴于正前側。牌面要端正,請不要倒戴、歪戴和反戴。

          六、導購員工作規(guī)范

          (一) 工裝統(tǒng)一,干凈整潔,皮鞋黑亮,無油漬,無異味,證章佩

          帶于左胸上方。不準穿工裝戴證章回家、外出;證章、工裝不準外借他人;證章不準出現(xiàn)歪斜、磨損,工裝不準出現(xiàn)明顯磨損;不準任何人無證上崗。

          (二)工作期間女導購員淡妝上崗,不準佩帶任何首飾(手表除外)、不準戴過于艷麗的發(fā)飾、不準涂怪異口紅;男導購員不準留胡須及長發(fā);男女導購員不準留怪異發(fā)型、不準留長指甲或染異色指甲。

          (三)站立時,女導購員雙手正握放于前方,男導購員雙手自然倒背。不準面無表情、斜視、無視顧客;不準手叉腰、抱胸或手插口袋;不準倚靠柜臺或商品;座立時腰身挺直,不準把椅子座滿;不準(在營業(yè)廳、衛(wèi)生間、樓道口、飲水區(qū)等)聚堆聊天、打鬧嘻笑、大聲喧嘩、亂走亂逛、東張西望;不準在營業(yè)現(xiàn)場肩并肩走動;不準在營業(yè)現(xiàn)場接聽手機、玩弄手機或其它飾物。

          (四)講普通話,見到顧客(不管內(nèi)部顧客還是外部顧客),首先微笑著說“你好,歡迎光臨”,送走顧客,微笑著說:“歡迎再次光臨”,交談自然,親切。在營業(yè)現(xiàn)場任何地方(展區(qū)、值班臺、衛(wèi)生間、樓道口、辦公區(qū)、休息間、打公話時)

          不準使用方言或不標準的普通話;不準使用“不知道”、“大概是……”、“可能吧”、“說不準”等服務禁語。

          (五)按時點名、開早會、迎送賓,按時上崗、離崗、作息,不準無故不按時簽到或點名不到位;不準無故不開早會、不迎送賓;不準曠工、遲到、早退;工作期間不準空崗、串崗、會客、超長時間休息、吃飯,不準在營業(yè)現(xiàn)場、樓道內(nèi)吃飯、午休。

          (六)接待顧客熱情、真誠,介紹商品客觀真實。不準怠慢顧客、對顧客不熱情、不禮貌、不耐煩、不理解;不準夸大其辭、含糊其辭、誤導欺騙顧客;不準惡意貶低、抵毀其他品牌。

          (七)認真對待顧客問題,嚴格貫徹“首問負責制”。不準擅自向顧客承諾,不準敷衍應付顧客,不準拖延顧客問題。

          (八)規(guī)范現(xiàn)場管理,不準私設柜臺、亂拉條幅、亂掛POP廣告、宣傳畫、亂向顧客發(fā)放宣傳單頁;不準出現(xiàn)破損、陳舊標價卡/簽;不準擺放包、衣物等任何私人物品;水杯統(tǒng)一存放,不準拿水杯在營業(yè)廳穿梭;不準亂放帳本、記錄、紙和筆。

          (九)講究個人衛(wèi)生,保持良好的精神風貌;保持樣品、展區(qū)衛(wèi)生、整潔。樣品、展區(qū)不準有灰塵、膠跡、污漬、紙屑和臟物;不準將衛(wèi)生潔具(拖把、抹布、笤帚)等擺放在視線范圍內(nèi)。

          (十)工作中團結互助。不準拉幫結派,倚老賣老,堅決反對官僚主義。

          七、日常業(yè)務禮儀

          1、公司內(nèi)與同事相遇應點頭行禮表示致意。

          2、握手時用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的,異性間應先向男方伸手。

          3、出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門,聽到應答再進。進入后,回手關門不能大力、粗暴。進入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要等待機會。而且要說:“對不起,打斷您們的談話。”

          4、遞交物件時,如遞交文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應把刀尖向著自己。

          5、走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司,還是在被訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。

          6、在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。

          八、對客戶的業(yè)務禮儀

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          1、在規(guī)定的接待時間內(nèi),不遲到、不缺席。

          2、有客戶來訪,應從座位上站起來招呼接待,并讓座。

          3、來客多時應按先后次序接待,不能先接待熟悉客戶。

          4、因有緊要事項需先接待后來客人的,需向先到客人簡要說明原因,準得同意。

          5、對事前已通知來的客戶,要表示歡迎。

          6、應記住常來的客戶。

          7、接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。

         。ǘ┙榻B和被介紹的方式和方法:

          1、無論是何種形式、關系、目的和方法的介紹,介紹時應熱情、大方、禮貌。

          2、直接見面介紹的場合下,應先把職位低者介紹職位高者,若難以判斷,可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關系上,可把本公司的人員先介紹給其他的公司的人員。

          3、把一個人介紹給很多人時,應先介紹其中職位最高的或酌情而定。

          4、男女間的介紹,應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時,若女性年輕,可先把女性介紹給男性。

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          1、名片應先遞給長輩或上級。

          2、把自己的名片遞出時,應把文字向著對方,雙手拿出,一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。

          3、接對方的名片時,應雙手去接,拿到手后,要馬上看,正確記住對方姓名后,將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字,馬上詢問。

          4、對收到的名片妥善保管,以便檢索。

          (四)正確、迅速、謹慎地接、打電話:

          1、接打電話是我們與用戶交往的重要的途徑。請牢記,您的形象就是公司的形象,請大家在日常的接打電話中給對方以良好的印象,更好的表現(xiàn)公司員工的文化修養(yǎng)及素質,也使外界對公司的辦事效率、精神面貌、管理水平留下良好的印象。我們應該:

          2、電話來時,聽到鈴響,至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候,并自報部門、姓名。對方講述時要留心聽,并記下要點。未聽清時,及時告訴對方,結束時禮貌道別,待對方掛斷電話,自己再放話筒。

          3、通話簡明扼要,不得在電話中聊天。

          4、對不指名的電話,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上將電話交給能夠處理的同事。在轉交前,應先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。

          5、鄰座沒有人時,請代接電話,有事請寫留言條,請及時轉告。

          6、工作時間內(nèi),不得打私人電話。

          九、環(huán)境衛(wèi)生

          (一)公共環(huán)境

          1、除指定地點外,在公司內(nèi)任何地方吸煙都是被禁止的。

          2、請不要在辦公家具和公共設施上寫字、刻畫、張貼。

          3、請把廢紙、廢物放入紙簍,杯中剩水請倒入指定地點。請您不要用飲用水洗杯子。

          4、為了避免影響其他同事辦公,請不要在辦公區(qū)內(nèi)大聲喧嘩,有不定期客請帶至會客室、洽談區(qū)。

          5、車輛請停放在指定區(qū)域,不要隨意停放。

          6、便后請沖水,請不要隨地吐痰。

          (二)個人環(huán)境

          1、請保持個人辦公位的整潔,辦公桌椅、微機表面不能有灰塵。物品擺放整齊。辦公區(qū)內(nèi)請不要隨便張貼。

          2、請不要在辦公區(qū)內(nèi)堆放資料、紙箱等物品。

          3、有事離開或下班離開辦公位時,請將座椅推入辦公桌下。

          4、下班離開辦公室前,請關閉機器電源,收好所有資料和文件,最后離開請關閉電燈、門窗及室內(nèi)總閘。

          十、保密工作

          (一)保密規(guī)定:

          1、各部室收發(fā)的內(nèi)外部保密文電要嚴格登記手續(xù),按規(guī)定范圍傳閱,對有磁涉密事項要嚴格保密,請勿擴散。

          2、起草秘密文電過程中,對有關涉密事項應嚴格保密。印制、復印秘密文電要嚴格簽批手續(xù)。

          3、秘密文件的立卷,歸檔、借閱要嚴格按規(guī)定辦理。

          4、定時清理文電,并將文電存在有保密設施的鐵皮柜保險柜內(nèi)。離開辦公室時,重要文件抽屜要上鎖。

          5、不要私人留存秘密文件,攜帶秘密文件外出要經(jīng)主管領導批準。

          6、涉密的業(yè)務統(tǒng)計資料要注意保管,對外報道應經(jīng)有關部門審查。

          7、各類會議記錄、會議文件要注意保存。

          8、各部門的印章要有專人保管,用印須按規(guī)定權限批準,不得亂放、濫用。

          9、嚴格通信保密規(guī)定,不得在未設保密裝置的電話、傳真和明電中傳遞秘密事項。

          10、微機須設屏幕保護,重要文件須加密,專用微機或數(shù)據(jù)庫不得上網(wǎng)或設立共享。

          (二)信息系統(tǒng)安全

          1、計算機資源是公司財產(chǎn),任何人不得故意破壞。

          2、計算機資源的日常管理原則是:誰使用,誰負責。

          3、劃歸各部門使用的計算機資源只能由該部門相關人員使用;一些有特殊工作任務的計算機只能由專人使用,任何人員不得隨意開啟使用非本部門或特殊用途的計算機資源。

          4、劃歸給部門使用的計算機資源是用于輔助該部門解決工作問題的工具,不得挪做它用。禁止在計算機上安裝與工作無關的軟件,嚴禁使用計算機玩電腦游戲。

          5、每一位員工應對自己使用的計算機的信息安全負責。開機密碼由使用者自己設置保管。密碼遺忘,用戶自行負責。員工離開公司時,應事先取消密碼,并通知本單位信息管理部門核實后方可簽離。

          6、每一位員工應牢記自己登錄公司網(wǎng)絡的密碼。密碼不應放置在別人易于獲取的地方,不得將用戶名及密碼轉讓他人使用。涉及保密文件的用戶名應每兩個月改變密碼一次。

          7、員工外出半小時以上需關閉電腦,需暫時離開電腦應設置屏幕

          保護程序及密碼保護,等待時間在5分鐘之內(nèi)。

          8、員工離職前,應到本單位信息管理部門簽離。經(jīng)單位信息管理部門負責人

          確認所有網(wǎng)絡權限取消并簽字后,員工方可離開公司。

          9、每一位員工應積極主動地檢查所使用的計算機內(nèi)是否有病毒。本單位信息管理部門將在所有客戶機上安裝防毒程序。每位員工在打開外部發(fā)送來的文件之前應檢查是否存在病毒。

          10、計算機資源使用人員應提高計算機安全意識,定期對重要的文件資料備份保存,并定期查殺計算機病毒。嚴禁在計算機網(wǎng)絡上使用違反國家法規(guī)及公司規(guī)定的軟件;嚴禁使用不明來歷的光盤和磁盤等存儲設備;嚴禁私自修改計算機配置,拷貝帶走計算機文件資料。

          11、計算機使用人員一旦發(fā)生故障,操作人員應首先分析判斷原因,如自己無法排除,則應通過主管經(jīng)理與本單位信息管理部門聯(lián)系解決。

          12、計算機使用人員要不斷提高自己的計算機技能水平,公司將對其作定期的培訓和考核。

        公司員工制度8

          第一條:為確保公司進行有秩序的管理休假而制訂。

          第二條:適用于公司所有員工。

          第三條:由各部門主管、經(jīng)理負責監(jiān)督。

          第四條:病假。

         。1)員工休病假,超過1天要出具醫(yī)院開具的假條:。

         。2)員工休病假的時限,應以假條:上的時間為準,遇節(jié)假日不順延。

         。3)從員工轉正開始,員工每年可享受5天帶薪病假。

         。4)員工帶薪病假休滿之后,如果因病仍不能上班,則應申請進入醫(yī)療期。公司將根據(jù)病情決定是否批準其進入醫(yī)療期,員工只有在患難以治愈的病或非常嚴重的慢性病時方可進入醫(yī)療期。進入醫(yī)療期者,其待遇按公司醫(yī)療期制度執(zhí)行。不批準進入醫(yī)療期者,又確實不能上班,按無薪病假待遇。員工連續(xù)休假經(jīng)公司批準的無薪病假超過15天以后,公司按照國家有關規(guī)定,每月發(fā)給基本生活費,按有關標準繳納養(yǎng)老保險,并按規(guī)定報銷醫(yī)藥費,其他待遇不再享受。

         。5)員工無論休何種病假,必須按時遞交有效的醫(yī)生診斷證明,請部門經(jīng)理批準,否則按曠工處理。

          第五條:帶薪年休假。

         。1)上班滿6個月可開始休帶薪年休假。

         。2)帶薪年休假遇節(jié)假日順延。

         。3)員工休帶薪年休假必須考慮有關客戶的要求及所在部門的工作安排,休帶薪年休假必須提前兩周申請,并經(jīng)主管同意。

         。4)公司希望員工利用帶薪年休假的機會使身心得到調整。人力資源部將在每個自然年度開始時,通知每位員工應享受的帶薪年休假。該年假的有效期為一年時終止,不再累計。

         。5)員工如愿意放棄休帶薪年休假,年假期間的工資按日工的基本工資的2倍計算。

          第六條:工傷假。

         。1)員工在工作期間發(fā)生工傷事故,直接主管應立即到現(xiàn)場調查受傷情況,并立即作出處理,并進行報告至總經(jīng)理和人力資源部。

         。2)公司根據(jù)醫(yī)生的診斷確定是否需要給予工傷假。

          (3)員工休工傷假享受全薪。

         。4)員工休工傷假期間,應按照公司的要求定期到指定醫(yī)院進行檢查。

          第七條:婚假。

         。1)女職工年滿23歲前結婚帶薪婚假3天。

         。2)女職工年滿23歲后結婚帶薪婚假10天。

          (3)男職工年滿25歲前結婚帶薪婚假3天。

          (4)男職工年滿25歲后結婚帶薪婚假10天。

          (5)男、女職工婚前體檢可享受半天全薪假。

          第八條:產(chǎn)假。

          (1)產(chǎn)假所涉及的假期,均應包含節(jié)假日,即遇節(jié)假日不順延。

          (2)員工妊娠期間每月可享受半天全薪假以供月檢。

          (3)員工生育可享受90天全薪產(chǎn)假。

         。4)年齡24周歲以上生育第一胎者,可延長1個月帶薪產(chǎn)假。

         。5)如遇難產(chǎn),可憑醫(yī)院證明增加有薪產(chǎn)假15天。

         。6)多胞胎生育的,每多生一個嬰兒,增加產(chǎn)假15天。

         。7)男員工可以在妻子生育后享有1天陪產(chǎn)假。

         。8)女員工生育后的第一次流產(chǎn),公司將依據(jù)醫(yī)生的診斷證明給予15天帶薪假,以后的流產(chǎn)全部按無薪病假計算。

          第九條:喪假。

         。1)父母、養(yǎng)父母、繼父母、配偶父母、配偶或子女死亡,可休帶薪假8天。

         。2)祖父母、兄弟姊妹死亡,可休帶薪假4天。

          第十條:倒休假。

         。1)員工在休息日加班后,經(jīng)部門經(jīng)理批準,可以享受因休息日加班產(chǎn)生的倒休假。

         。2)員工休倒休假時,須考慮部門工作的安排,并應提前兩周申請,經(jīng)主管同意。

         。3)員工休倒休假時,應在請假單后附有部門經(jīng)理批準倒休的加班申請單。

         。4)倒休假只限當年有效。

          第十一條:公共假日。

          全體員工享受下列法定公共假日

         。1)元旦:放假1天。

         。2)春節(jié):放假3天。

         。3)清明節(jié):放假1天。

         。4)勞動節(jié):放假1天。

         。5)端午節(jié):放假1天。

          (6)中秋節(jié):放假1天。

         。7)國慶節(jié):放假3天。

          如國家政策有調整,則遵循國家政策。

          第十二條:事假。

          (1)事假系無薪假,公司根據(jù)工作安排決定是否批準員工休無薪假。

          (2)事假最長不超過兩周。

          第十三條:請假批準權限見下表:

          請假日期

          1~3天(包括3天)

          3~12天(包括12天)

          12天以上

          批準人

          直屬上級

          部門經(jīng)理

          總經(jīng)理

          直接主管在一個月內(nèi)對同一員工批準假期時限為5天,5天以上由部門經(jīng)理批準。

          第十四條:請假程序。

          員工填寫請假單,報主管、經(jīng)理批準后,送至人力資源部。

        公司員工制度9

          一.公司的八項基本原則

          1.1客戶原則

          客戶永遠是對的—名人員工在與客戶交往時一定要牢牢切記!客戶是名人的衣食父母,須絕對尊重,盡心服務。名人員工無論對待任何客戶,必須耐心、友善、誠懇、負責任,珍惜客戶的每一分錢。名人員工必須時刻保持危機感,齊心協(xié)力地用更好的服務全力爭取客戶。

          1.2實效原則

          “做實效的網(wǎng)站”是名人網(wǎng)絡的公司的使命。名人的一切活動必須永遠圍繞做實效的事情這一標準進行;做實效的事情必須深入名人員工心中;做實效的事情必須成為名人員工的行為準則。

          1.3敬業(yè)原則

          敬業(yè)精神—敬業(yè)樂業(yè)是名人網(wǎng)絡人的必備素質。名人網(wǎng)絡人對人對事必須有責任感。名人網(wǎng)絡人對每一項業(yè)務必須充滿激情,激發(fā)智慧,勤奮工作,不斷創(chuàng)新,決不言輸,做到更好。

          1.4團隊原則

          團隊精神—協(xié)作、溝通、配合、協(xié)調一致地達成團隊的共同目標,團隊的利益高于一切,是名人網(wǎng)絡人的行為準則。名人所有員工都是名人大團隊中的一員,人格平等,分工合作,維護團隊利益,為團隊的集體榮譽共同奮斗不惜。

          1.5文明原則

          名人網(wǎng)絡人是文化人,有教養(yǎng)的、文明的人。名人特別強調誠實正直,尊重他人,心胸開闊,坦誠相處,互幫互助。名人倡導禮貌行為,待人接物,必具禮貌態(tài)度,用禮貌語言,采取禮貌行為。

          1.6勤儉原則

          勤儉節(jié)約是中華民族的美德。名人網(wǎng)絡人應尊重人的智慧、愛惜財物、決不浪費。一點一滴的財力、物力、人力的浪費和損害公私財物都是可恥的行為。

          1.7環(huán)境原則

          名人網(wǎng)絡是每一位員工共有的事業(yè)空間,任何個人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態(tài)、創(chuàng)作氣氛及身心健康,不得有損公共環(huán)境。工作時間聊天睡覺,室內(nèi)吸煙,桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。

          1. 8事業(yè)原則

          名人網(wǎng)絡人將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)看作是一種事業(yè),而不僅僅是當作一種職業(yè)。名人網(wǎng)絡人必須努力學習、相互吸取、取長補短、積極進取、不斷提升,逐步提高自身的素質修養(yǎng)。

          二.聘用規(guī)定

          2.1按本員工手冊中的條款和條件,公司聘用員工,員工接受聘用。

          2.2受聘者必須如實填寫“員工登記表”的每一項內(nèi)容(女員工須將個人的婚姻狀況、生育計劃如實反映,作為公司聘用安排的參考)并貼上照片,入職時連同身份證、學歷、有關職稱等復印件(交驗原件)及履歷交行政人事部處理存檔。

          2.3員工受聘期間,分別按試用期和聘用合同規(guī)定領取薪金。

          2.4員工應把全部工作時間和精力完全投入并努力履行其職責。

          2.5公司根據(jù)需要分配各員工的工作并保留隨時調整的權利。

          三.入職規(guī)定

          3.1培訓

          3.1.1新員工入職時由行政人事部安排新員工入職培訓,行政人事部負責公司架構、制度、守則及一般工作程序的講解培訓;運營部負責公司運作流程的講解培訓。

          3.1.2部門經(jīng)理(或主管總監(jiān))負責部門的工作程序、作業(yè)操作規(guī)范及其職位描述的培訓。

          3.1.3公司負責為員工提供適當?shù)脑诼殞I(yè)技能培訓。

          3.2試用轉正

          3.2.1所有新員工,試用期最多為三個月,具體由公司視其工作表現(xiàn)或其實際需要而定。

          3.2.2試用期滿考核

          3.2.2.1試用期結束時,試用期新員工按照公司規(guī)定的試用期考核辦法辦理考核手續(xù),如果公司認為試用人員合格,則通知試用人員轉為正式員工,雙方簽訂正式聘用合同,合同期由入職本公司之日起計。

          3.2.2.2試用期滿考核辦理程序:試用新員工提出試用期滿考核申請,經(jīng)總監(jiān)同意簽批后→去行政人事部領取試用期考核表并認真填寫→交行政人事部安排考核面試→總監(jiān)簽署考核意見→總經(jīng)理審批→行政人事部行文書面通知結果。

          3.2.3如果試用人員在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件,公司須在三個月內(nèi)通知試用人員不被聘用及其理由。

          四.工資報酬

          4.1工資

          4.1.1公司將按雙方簽訂的聘用合同規(guī)定支付給員工月薪。

          4.1.2員工工資按月支付,發(fā)薪日為下月10日。

          4.2加班

          4.2.1公司有權要求員工加班工作,實際加班工時作為當月的工作業(yè)績和季度團隊獎歷分配的依據(jù)之一。

          4.2.2員工加班超過晚上10∶00時,可另報銷回家單程的士車費,但不能與其他因公市內(nèi)交通費填在同一張報銷單上。

          辦理程序:填寫報銷單→部門總監(jiān)簽字→行政人事部經(jīng)理審核→財務部會計簽字→總經(jīng)理簽字→出納處報銷。

          4.2.3專業(yè)部門員工加班,由品牌部統(tǒng)一填寫“加班單”,并報行政人事部備案。員工加班時間超過晚上8點以后,每超過一小時,第二天上班時間可延后一小時,凌晨二點以后,可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作,寫出說明貼于公司告示牌上,以便查找資料和安排后序工作。

          4.3雙薪

          4.3.1作為獎勵,在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。

          4.3.2工齡六個月以上的員工,即當年6月31日以前(包括6月31日)入職且當年12月31日在崗上班的員工,不足12個月者,則年終雙薪按實際工作期限折算。

          4.3.3在本公司工齡六個月以下的員工,即當年6月31日以后入職的員工,不享受當年雙薪。

          4.3.4雙薪按員工年終當月的基本薪金計算,并以公歷年度為準,只計當年。

          4.4所得稅

          4.4.1員工領取工資和獎金、各種補貼等其它報酬,有義務向國家繳納個人所得稅。公司按照國家稅法規(guī)定,代稅務部門每月從個人薪金中,扣除該員工的個人所得稅款,由公司每月統(tǒng)一向稅務局繳納。

          4.5升職、加薪或降職

          3.5.1在公司業(yè)務發(fā)展需要的情況下,將從內(nèi)部提升任何適合的人員至更重要的崗位。在考慮提升候選人時,主要考慮員工的敬業(yè)精神、專業(yè)能力、工作成績、團隊精神、行為操守、文化修養(yǎng)等。

          4.5.2凡在本公司連續(xù)工齡滿一年的員工,根據(jù)敬業(yè)精神、工作責任心、工作能力、團隊精神、工作成績,公司考評和考核面試后,視其情況可以升職者升職,不能升職者可以增加基本工資5-10%;或者降薪、降職。

          3.5.3公司將定期對各職位員工進行職位考核,凡因敬業(yè)精神、專業(yè)能力不勝任或工作態(tài)度欠佳而不適應工作需要者,公司將進行適當調整以至降職使用。

          4.6團隊獎勵:

          4.6.1公司內(nèi)組建幾個二級團隊,公司對二級團隊按季度實行與毛收入掛鉤的獎勵辦法。具體辦法按公司當時的有關文件規(guī)定執(zhí)行。

          4.6.2二級團隊內(nèi)部員工的季度獎金分配,按照員工的敬業(yè)精神、團隊精神、工作能力、工作業(yè)績進行分配。

          4.6.3員工的試用期無獎金,不參加團隊獎歷的分配,試用期滿轉正以后期間,可以參加團隊獎勵的分配。

          4.6.4季度末以前離職的員工,不再參加當季度團隊獎勵的分配。

          五.工作時間及法定假期

          5.1工作時間

          5.1.1公司現(xiàn)行工作時間周工作制,每周工作六天,從周一至周六。

          5.1.2工作日的上班時間為:8∶30-12∶00,14∶30-18∶00。(冬季與夏季之間工時相差不超過半個小時)

          5.2法定假日

          5.2.1按國家的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。當前執(zhí)行1999年9月18日國務院修定發(fā)布的《全國年節(jié)及紀念日放假辦法》第二條全體公民放假的節(jié)日:新年1天(1月1日);春節(jié),放假3天(農(nóng)歷正月初一、初二、初三);勞動節(jié),放假3天(5月1日、2日、3日);國慶節(jié),放假3天(10月1日、2日、3日)。以上法定假日為有薪假期。

          5.3其他假期

          5.3.1員工有權請病假、事假,請假手續(xù)參看本員工手冊第8.1.7、8.1.8條規(guī)定。

          5.3.2婚假:有薪婚假期限根據(jù)政府當時規(guī)定執(zhí)行。員工請婚假必須向行政部出示其結婚證書。

          5.3.3產(chǎn)假:產(chǎn)假期限根據(jù)政府當時規(guī)定執(zhí)行。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產(chǎn)假(只享受基本工資);工齡兩年以下的,產(chǎn)假為無薪假期。產(chǎn)假期及以后該員工的崗位,由公司另行安排。

          5.3.4喪假:員工直系親屬(指員工的父母、配偶、子女,除次以外均不屬直系親屬)死亡可享受有薪喪假。喪假期限根據(jù)政府當時規(guī)定執(zhí)行。

          5.3.5以上5.3條的各種假期包括公休假日在內(nèi)。

          六.福利

          6.1辦理調入徐州

          6.1.1在公司連續(xù)工作二年以上,各方面表現(xiàn)出色,并符合國家有關規(guī)定的.員工,個人提出辦理調動的書面申請。

          6.1.2經(jīng)公司審查屬實后,上報政府有關部門審批辦理調動手續(xù)。

          6.2旅游

          6.2.1旅游:凡符合以下條件之一者,可享受公司提供一次海南旅游機會(全程五天,包簽證、住宿及來回交通費)。①主管或部門總監(jiān)助理以上,其它部門經(jīng)理以上職務:在本公司連續(xù)工作一年半以上;②主管或部門總監(jiān)助理以上、創(chuàng)作部指導助理以上,其它部門經(jīng)理以上職務:在公司連續(xù)工作兩年以上;③其它員工:在本公司連續(xù)工作三年以上。

          6.2.2符合海南旅條件的員工由行政人事部負責安排,行政人事部與該員工部門總監(jiān)和該員工溝通后,協(xié)調好工作,妥善安排好出游時間,保證海南旅順利進行。只能出游海南,不能以其它形式替代。

          6.3帶薪假期

          6.3.1凡在本公司連續(xù)工作一年以上的員工(不分職務),從第二年起,可享受連續(xù)一周(包括公休假日在內(nèi))帶薪假期(簡稱年假)。休假安排必須遵守如下條款:

          6.3.2休假時間的安排必須以服從工作需要為原則。

          6.3.3休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下,提前半個月向公司申請,并經(jīng)總經(jīng)理批準。

          6.3.4年假一般應安排在公司春節(jié)前后放長假期間一次使用。

          6.3.5當年已參加公司安排海南游的,不得重復享受帶薪假期。

          6.3.6假期不能跨年度累積,當年因工作需要不能休假的,按日基本工資計算補發(fā)工資。

          6.4醫(yī)療保險

          6.4.1員工(不分職務)在試用期滿轉正后,均享受本公司提供參加徐州市基本醫(yī)療保險福利。參保辦法現(xiàn)按深府[1996]122號《徐州市基本醫(yī)療保險暫行規(guī)定》執(zhí)行。(行政人事部備查)。如政府有調整,按調整的新辦法執(zhí)行。

          6.4.2員工轉正后,由公司統(tǒng)一為員工繳交基本醫(yī)療保險費。員工繳費月工資最高限額4500元。

          6.4.3具有徐州市常住戶口的員工的綜合醫(yī)療保險費,按其月工資額的7%由公司承擔繳交,員工個人承擔繳交2%,總共9%。個人繳交部份在工資內(nèi)扣除,由公司統(tǒng)一繳交徐州市社會醫(yī)療保險局。

          6.4.4具有徐州市暫住戶口的員工住院醫(yī)療保險費由公司按其月工資額的2%繳交,個人不負擔。

          6.5基本養(yǎng)老保險

          6.5.1員工在試用期滿轉正后,均享受本公司提供參加徐州市基本養(yǎng)老保險福利。參保辦法現(xiàn)按徐府(1996)123號《徐州市基本養(yǎng)老保險暫行規(guī)定》執(zhí)行。(《規(guī)定》在行政人事部查)。

          6.5.2員工轉正后,由公司統(tǒng)一為員工繳交基本養(yǎng)老保險費。員工繳費月工資最限額4500元。

          6.5.3持有徐州市常住戶口的員工的基本養(yǎng)老保險費,按其月工資額的14%由公司承擔繳納;員工個人承擔繳交月工資額的5%,共計19%。個人繳交部分在工資內(nèi)扣除,由公司統(tǒng)一繳交徐州市社會保險局。

          6.5.4持有徐州市暫住戶口的員工基本養(yǎng)老保險費,按其月工資額的7%由公司承擔繳納;員工個人承擔繳交月工資額的3%,共計19%。個人繳交部分在工資內(nèi)扣除,由公司統(tǒng)一繳交徐州市社會保險局。

          6.6午餐補貼

          6.6.1員工在本公司任職期間,分月按實際上班工作日期發(fā)放中餐補貼。

          6.6.2每位員工在徐州上班的每個工作日午餐補貼標準為人民幣4元。

          6.7晚餐補貼

          6.7.1員工因工作需要晚上加班,加班時間超過下8時以后,每次晚餐補貼人民幣10元。

          6.7.2專業(yè)部門員工晚餐補貼根據(jù)品牌部填寫的加班和行政部實際考勤都同時具備的情況單按月發(fā)放,行政、財務部門員工晚餐補貼根據(jù)主管副總經(jīng)理簽字的加班單按月發(fā)放。

          6.8住房補貼

          6.8.1員工試用期滿轉正后,均享受住房補貼。

          6.8.2住房補貼標準如下:

          主管或部門總監(jiān)助理以上、其他部門經(jīng)理以上:人民幣200元/月

          員工:人民幣100元/月

          6.9辦理暫住證

          6.9.1凡徐州市以外戶口的員工,由公司統(tǒng)一辦理暫住證.

          6.9.2員工在本公司連續(xù)工作滿半年以上,再次辦理暫住證的費用由公司承擔。在本公司連續(xù)工齡不滿半年的員工,需由公司辦理暫住證費用自理。

          七.合同解除

          7.1合同解除程序(公司稱甲方,員工稱乙方)

          7.1.1甲方辭退乙方,須由乙方所在部門的主管總監(jiān)填寫辭退審批表交總經(jīng)理簽字,然后由該部門主管總監(jiān)會同行政部、財務部與乙方辦理離職前的交接手續(xù),行政部經(jīng)理根據(jù)簽名齊全的審批表,向乙方開出解除聘用合同通知書,乙方在通知書上簽名后方可領回本月工資。

          7.1.2乙方辭職,須填寫辭職審批表,向本部主管總監(jiān)提出本人簽名的書面申請,由本部主管總監(jiān)簽意見轉交總經(jīng)理審批簽字,然后在甲乙雙方商定的期限內(nèi),由該部門主管總監(jiān)安排乙方與有關人員進行工作交接,交接清楚總監(jiān)簽字后,乙方向行政部、財務部交還財物,最后行政部經(jīng)理根據(jù)簽名齊全的審批表,再向乙方開出解除聘用合同通知書,乙方在通知書上簽名后方可領回本月工資。

          7.2有下列情況之一,甲方可以隨時解除勞動合同:

          7.2.1在試用期被證明不符合錄用條件的;

          7.2.2嚴重違反勞動紀律或公司規(guī)章制度,影響工作、生產(chǎn)的;

          7.2.3嚴重失職、營私舞弊,泄露公司商業(yè)機密,對公司利益造成重大損害的;

          7.2.4被依法追究刑事責任的;

          7.2.5不服從工作安排的。

          7.3有下列情況之一,甲方可以解除勞動合同,但應提前十日以書面通知乙方。

          7.3.1乙方不能勝任工作。經(jīng)過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;

          7.3.2勞動合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經(jīng)當事人協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。

          7.4乙方解除勞動合同,應提前三十日以書面通知甲方。

          7.5在下列情況下,乙方可以隨時解除合同。

          7.5.1試用期內(nèi),但工作不滿15個工作日者不予結算工資;

          7.5.2甲方違反國家有關法律、法規(guī),侵犯乙方合法權益。

          7.6經(jīng)濟賠償、補償

          7.6.1按照7.3、7.5解除勞動合同,甲方按照乙方在本公司的連續(xù)工作年限計算經(jīng)濟補償發(fā)放給乙方:每滿一年,發(fā)給員工一個月的基本工資;滿半年不滿一年的,按一年計發(fā);不滿半年的發(fā)該員工半個月的基本工資。

          7.6.2乙方違反本手冊規(guī)定,擅自離職造成甲方損失的,必須賠償損失。

          八.工作紀律

          8.1考勤管理規(guī)范

          8.1.1員工每日到公司上班必須先親自打卡報到,下班時打好卡方可離開。

          8.1.2員工須自覺遵守打卡考勤規(guī)定,嚴禁委托他人打卡。

          8.1.3.1.凡屬昨天下班未打卡的員工,行政人事部將用專冊登記并通知該員工處理下班未打卡的原因,由該員工送其總監(jiān)簽字證明。如該員工在一個工作日內(nèi)未處理昨日下班未打卡的問題,將對該員工的下班未打卡作為漏打卡處罰處理。

          8.1.4加班:員工因工作需要加班,必須填寫“加班單”,由部門總監(jiān)簽字。員工加班時間超過晚上8點以后,每超過一小時,第二天上班時間可延后一小時,凌晨二點以后,可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作,寫出說明貼于公司告示牌上,以便查找資料和安排后序工作。

          8.1.5外出:員工因公外出,須直接向主管領導報告,并在公告欄上填寫去向表。員工上班后中途因私有急事外出,須向部門主管總監(jiān)報告去向,經(jīng)批準,交待手頭工作,并向行政部遞交簽批后的請假手續(xù)。方可外出,否則作曠工處理。主管總監(jiān)以上職務因私事外出,須向總經(jīng)理報告去向,經(jīng)批準后辦理請假手續(xù)。

          8.1.6.病假:員工請病假,須在當日一上班即向部門總監(jiān)請假,同時通知公司行政部,事后向行政部補交區(qū)級以上醫(yī)院證明和病歷,登記考勤。員工可享受每月2天的帶薪病假(以月為準)。請病假不能提交區(qū)以上醫(yī)院證明和病歷的,按事假處理。若員工連續(xù)病假超過30天,公司將不再保留其任職崗位之工作,該員工將被視為自動辭職。

          8.1.7.員工請事假,須提前一天填寫請假申請單,經(jīng)部門主管總監(jiān)簽字同意,交待清楚手頭工作,可請事假兩天。兩天以上一十五天以內(nèi)需經(jīng)總經(jīng)理書面批準。一十五天以上事假,公司不予批準,將被視為該員工自動辭職。員工應將經(jīng)批準簽字后的請假申請單交行政經(jīng)理登記考勤,方可離開。未取得上述批準而缺勤者,將被視為曠工。事假無薪。假期已滿,未按時上班的超假期按曠工處理。

          8.1.9.連續(xù)曠工三天或一年內(nèi)累計曠工七天者,解除勞動合同。

          8.2禮儀管理規(guī)范

          8.2.1員工應著公司統(tǒng)一制作的工作服上班。員工上班時間佩帶公司胸牌。胸牌要佩帶在左胞上方位置。員工上班不得穿拖鞋、短褲。員工要愛護和妥善保管胸牌,丟失要賠償工本費10元/枝。佩帶胸牌由行政人事部負責檢查管理。行政人事部發(fā)現(xiàn)員工未佩帶胸牌第一次給予提醒警告并記錄在案,督促其立即佩帶。若不及時佩帶或第二次發(fā)現(xiàn)未佩帶胸牌,記錄在冊并由該員工簽字,紀錄在員工的日常考核成績中。

          8.2.2員工工作服由公司統(tǒng)一制作,按成本價在員工工資中分二月扣出。凡在公司連續(xù)工齡滿半年以上的退給工作服一半的價款,連續(xù)工齡滿一年的再退給其工作服另一半的價款。連續(xù)工齡不滿半年解除合同者不退工作服價款。

          8.2.3個人儀表端莊。男性需儀容整潔及注意個人衛(wèi)生;女性要求化淡妝,服裝儀容大方得體。

          8.2.4個人電話禮儀

          8.2.4.1電話鈴響應立即接聽,以不超過三聲為原則。

          8.2.4.2拿起話筒應先講“你好,名人網(wǎng)絡”再報自己姓名。

          8.2.4.4講電話時,聲音應溫和清晰,切勿嬉戲及高聲談笑。

          8.2.4.4打電話前,應先整理談話內(nèi)容,接聽電話時,應記錄來電重點及覆誦,力求事半功倍,減少電話占用時間(注意長話短說,節(jié)約開支)。

          8.2.4.5當撥錯電話時,勿馬上將電話掛掉,應向對方說聲“對不起”后,再掛掉電話重撥。

          8.2.4.6通話結束時,應等對方掛完電話后,再輕輕放下聽筒。

          8.2.5代接電話禮儀

          8.2.5.1部門同事不在而其電話鈴響時,應立即代為接聽,并留下對方的姓名電話號碼及留言,待其本人回來時,如實轉達。

          8.2.5.2凡接到非自己承辦事務的電話時,必須在辨別其性質后,婉轉告訴對方,并立即將電話轉接至承辦部門或人員,同時向承辦人說明事由后,方可放下聽筒。

          8.2.5.3當有事外出或離開位子時,須先告知同事,如有來電或訪客時,代為留言或處理。

          8.3環(huán)境管理規(guī)范

          8.3.1員工應自覺將各自位置衛(wèi)生搞好。

          8.3.2員工須自備茶杯,不準使用公司一次性茶杯,節(jié)約開支。

          8.3.3員工不得在辦公范圍內(nèi)抽煙,需抽煙請到消防樓梯間。

          8.3.4不得在墻壁及屏風圍板上張貼紙張。

          8.3.5不得在公司公眾環(huán)境亂丟雜物。

          8.3.6員工餐后一次性飯盒請自覺放在樓梯間垃圾回收桶內(nèi)。

          8.4秩序管理規(guī)范

          8.4.1接待外單位人員應在公司接待室或會議室,洽談室內(nèi)接待。非工作需要不得隨意讓外來人員進入工作場地。

          8.4.2員工工作時間接聽私人電話應盡量簡短,小聲,以免影響業(yè)務電話的正常流通和工作環(huán)境的安靜。

          8.4.3員工使用公司公用設施或服務(如長途電話、傳真、會客室、會議室、圖書資料、打字、手提電腦、投影儀、數(shù)碼像機、攝像機等),應遵守行政部門規(guī)定,使用前辦理申請手續(xù),使用后及時清理或歸還。

          8.4.4員工因公接待使用會議室、會客室、洽談室后,使用人員應立即清理室內(nèi)衛(wèi)生,保持室內(nèi)整潔,以便接待其他客戶使用。

          8.4.5養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習慣,員工下班時應關閉自己已不使用的電腦、電源;最后離開公司的員工,應檢查電腦、電燈、空調排風扇等是否關閉,鎖好大門方可離開。

          8.4.6員工需用辦公用品,統(tǒng)一到行政部按規(guī)定登記領用,注意愛惜節(jié)約,不得損毀和浪費。

          8.5行為規(guī)范

          8.5.1員工要自覺遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和本公司的規(guī)章制度,作奉公守法的公民。

          8.5.2工作時間內(nèi)員工不得在辦公范圍內(nèi)喧鬧、聊天。不得無故串崗。

          8.5.3工作時間員工不得睡覺、吃東西。不得打牌、不得用公司的電腦打游戲、觀看業(yè)務資料以外的其它影喋。

          8.5.4員工講話要使用禮貌用語,對內(nèi)、外均不得講粗話,使用污蔑性字眼。

          8.5.5員工不得在公司處理私人事務,不得利用公司文具、通訊、電腦等設施和用品謀取個人便利。

          8.5.6員工不得利用工作之便貪污或收受回傭。

          8.5.7員工受聘期間,不得在外兼職或炒單。

          8.5.8員工不得對外口頭泄露公司內(nèi)部情況、經(jīng)營機密或未經(jīng)許可向外單位人員提供本公司業(yè)務資料及電腦軟件。

          8.5.9員工薪酬保密,員工個人不得向他人通報收入情況,公司只接受個人本身薪酬之查詢。

          8.6安全管理規(guī)范

          8.6.1公司全體員工都要樹立安全防范意識,做好安全防范工作是每員工應盡的責任和義務,在公司內(nèi)共同創(chuàng)造出一個安全,祥和安定的工作環(huán)境。

          8.6.2防盜、防竊

          8.6.2.1外來人員的管理。來訪的客戶,行政人事部和有關業(yè)務部人員要及時作好接待工作,及時作出妥善的安排。各類維修服務的人員進入公司,行政部要安排佩帶公司統(tǒng)一的標識牌。員工私人的客人來訪,請在接待處或會議室接待。

          8.6.2.2謝絕推銷人員和送餐人員進入公司工作場地,行政部要把好入口關,其余員工也要及時協(xié)助制止推銷人員和送餐人員進入公司工作場地。

          8.6.2.3中午午休時間,行政人事部要安排好前臺值班人員,做好防范工作,認真執(zhí)行好以上同點規(guī)定。

          8.6.2.4下午下班以后,因工作需要加班的員工,要關好公司的大門,進出使用按鍵鎖。完工離開公司時,關閉所有電腦電源和電燈及其他電器電源,鎖好大門,方可離開,以防偷盜事件發(fā)生。

          8.6.2.5員工要保管好公司財物和私人的用品。手機要隨身帶,不要亂丟亂放,貴重物品要鎖好,以防丟失。

          8.6.3消防管理

          8.6.3.1公司按規(guī)定統(tǒng)一配置一定數(shù)量滅火器。由行政人事部按公司區(qū)域分配到各部門負責管理。行政人事部每月負責檢查一次滅火器的管理情況。公司員工都應學會滅火器的使用辦法。

          8.6.3.2員工在公司辦公范圍內(nèi)不能吸煙。如因接待客戶需要,在會議室吸煙,煙灰和煙頭應丟煙灰缸內(nèi),并用水熄滅。

          8.7保密制度

          8.7.1定義

          8.7.1.1公司秘密是指一切關系公司安全和利益,在一定時間內(nèi)限一定范圍的人員知悉的事項。

          8.7.1.2所有公司職員都有義務和責任保守公司秘密。

          8.7.2公司秘密的范圍

          8.7.2.1公司經(jīng)營、發(fā)展戰(zhàn)略中的秘密事項。

          8.7.2.2公司就經(jīng)營發(fā)展作出的重大決策中的秘密義務的事項。

          8.7.2.3公司對外活動中的秘密事項以及對外承擔保密義務的事項。

          8.7.2.4維護公司安全和侵犯公司利益的經(jīng)濟犯罪中的秘密事項。

          8.7.2.5其他公司秘密(如高級領導的合同等。

          8.7.3密級分類

          8.7.3.1絕密:本公司生存、經(jīng)營、人事有重大利益關系的情況,主要包括:

          8.7.3.1.1公司股份構成、策劃方案、成本、利潤率、投資情況及其載體、來源及價格。

          8.7.3.1.2總體發(fā)展戰(zhàn)略、營銷策略、商務談判內(nèi)容及材料,正式合同和協(xié)議書。

          8.7.3.1.3公司其他重大決策。

          8.7.3.2機密:與本公司生存、經(jīng)營、人事有重要利益關系的事項。主要包括:

          8.7.3.2.1尚未確定的公司重要人事調整及安排情況。

          8.7.3.2.2公司與外部高層人士、同業(yè)人員來往情況及其載體。

          8.7.3.2.3公司薪金制度,財務專用印簽、密碼、月、季年度銷售利潤情況及其載體,微機開啟密碼、軟盤內(nèi)容及存放位置。

          8.7.3.2.4公司重要領導住所、及電話號碼。

          8.7.3.2.5獲得競爭對方情況的方法、渠道及公司相應對策。

          8.7.3.3秘密:與本公司生存、經(jīng)營、人事有較大利益關系的情況。

          8.7.3.3.1客戶層次調查情況,市場潛力調查預測情況及其載體。

          8.7.3.1.2廣告企劃方案,營銷企劃方案。

          8.7.3.1.3廣告年度、季度提資情況、廣告內(nèi)涵、刊、布形式及地域。

          8.7.4各密級內(nèi)容知曉范圍

          8.7.4.1絕密級董事會成員、監(jiān)事會成員與絕密內(nèi)容有直接關系的工作人員。

          8.7.4.2機密級公司主管(經(jīng)理)以上干部,與機密內(nèi)容有直接關系的工作人員。

          8.7.4.3秘密級公司部門負責人以上干部,與秘密內(nèi)容直接關系的工作人員。

          8.7.5保密措施

          8.7.5.1保密工作在董事會直接領導下,由董事長(辦)實施,制定相應制度、規(guī)定、

          對保密以下進行檢查、督導、具體核實。

          8.7.5.2公司員工必須有保密意識,做到不該看的不看,不該問的不問,不該說的不說。

          8.7.5.3嚴禁在公司電話、傳真機上交談,傳遞保密事項。

          8.7.5.4保密事項之載體要由專人保管,不得讓無關人員查閱,不得交由他人代管。

          8.7.5.5涉及保密內(nèi)容材料的發(fā)放,必須經(jīng)主管領導批準簽字,且限在保密員之間進行,并將發(fā)放情況詳細登記。

          8.7.5.6借閱保密事項載體必須經(jīng)借閱方,提供領導簽字批準,保密員登記,借閱人員不得摘抄、復印,向無關人員透露,確需摘抄、復印時,要經(jīng)提供方領導簽字。

          8.7.5.7保密事項內(nèi)容,不得在辦公室內(nèi)懸掛張貼。

          8.7.6獎罰

          8.7.6.1公司所有員工有權對違反保密制度的行為予以抵制、舉報。

          8.7.6.2公司所有員工不得對上述抵制、舉報行為進行打擊、報復、刁難。

          8.7.6.3公司對上述抵制舉報行為將視情況予以表彰,獎勵,獎勵為物質獎勵、精神獎勵、申請有關部門處理。

          九.財務管理

          9.1借支規(guī)定

          9.1.1因工作需要借支須填寫借支單,經(jīng)主管總監(jiān)簽字,總經(jīng)理簽批后方可借支。

          9.1.2公司不批準私人借支。

          9.1.3借支時間一般不得超過7天,特殊情況應事先說明。

          9.2報銷規(guī)定

          9.2.1一般報銷規(guī)定:

          9.2.1.1各類報銷單均須在取得正式發(fā)票的前提下,由經(jīng)手人填寫清楚用途,并有經(jīng)手人和部門總監(jiān)的簽名,送至財務部審核簽名后,方能送至總經(jīng)理室簽批。有正式發(fā)票、經(jīng)手人、管總監(jiān)、財務部、總經(jīng)理簽名并寫清用途的報銷單方可報銷。

          9.2.1.2報銷時間不得超過賬目發(fā)生后的八天,特殊情況須作說明。

          9.2.1.3總經(jīng)理簽批報銷單時間為每周三、五下午5:00-6:00,財務報銷時間為每天下午4:00-6:00

          9.2.2購買設備、物品的報銷:

          9.2.2.1技術部設計資料圖書、光盤的購買計劃按公司的月控制額執(zhí)行,其他設備物品的購買要事先申報公司購置計劃。

          9.2.2.2各部門需購買設備物品,經(jīng)辦人須事先填寫購買申請單,經(jīng)主管總監(jiān)簽名,總經(jīng)理審批后方可借支購買。報賬時須提供申請單作為依據(jù),按9.2.1程序辦理報賬。

          9.2.3交通費報銷:

          外出工作車費報銷以專線公車票價為標準,因特殊情況需乘坐的士的,事先應填寫《乘坐的士申請表》,經(jīng)主管總監(jiān)和總經(jīng)理批準后方可報銷。

          9.2.4應酬報銷:

          9.2.4.1因業(yè)務需要請客應酬,各部門或個人須事先填寫應酬費申請單,并請示總經(jīng)理批準,作為報銷單據(jù)。

          9.2.4.2請客應酬的基本開支標準和參加陪客人員的控制:外地客戶來深需請客應酬的,由總經(jīng)理帶隊三人以上,有公司由總經(jīng)理或總監(jiān)總共不超過5人作陪,人均開銷標準控制在100元以內(nèi)?偨(jīng)理職務以下人員帶隊三人以上的客人由本公司總監(jiān)帶2人參加作陪,人均開銷控制在80元以內(nèi)。外地客人三人以下由總監(jiān)按排2人作陪,人均開銷在控制在80元以內(nèi)。

          9.2.4.3本地客戶來公司一般安排工作餐,工作費用人均控制在10元。品牌部負責安排好,填寫報銷單,總監(jiān)簽字,總經(jīng)理批準報銷。

          9.3媒介購買支款規(guī)定

          9.3.1媒介部根據(jù)品牌部AE下達的媒介購買任務單,由AE提供的公司與客戶簽定的合同或確認書復印件,經(jīng)財務確認已收到客戶廣告發(fā)布款后,填寫媒介購買確認書,經(jīng)AE、媒介執(zhí)行、客戶總監(jiān)簽字,媒介員填寫好支票領用單,將以上資料一并報送總經(jīng)理簽字批準。

          9.3.2財務部根據(jù)總經(jīng)理簽批的支票領用單及其附件,審核其價格無誤,審批程序符合規(guī)定時,方可開出支票。

          9.3.3媒介部持支票購買媒體后,要取得媒體的正式發(fā)票,于當日內(nèi)送交財務部查收。

          9.4出差規(guī)定

          9.4.1本規(guī)定適合員工因公遠程出差使用。遠程出差指超出深圳市范圍以外,且當日不能返回。

          9.4.2出差人員的交通費標準:員工因公遠程出差,原則上交通工具為長途汽車及火車硬臥、輪船二等倉位以下。如因工作需要乘坐飛機的,須事先向主管總監(jiān)申請,并經(jīng)總經(jīng)理批準后方可實施。

          9.4.3出差人員的住宿標準:

          9.4.3.1國外出差住宿標準另行規(guī)定。

          9.4.3.2在一般情況下,選擇三星級及三星以下賓館。

          9.4.3.3同性別二人以上一起出差,應合住房間,住宿費標準為上述一人費用增加30%。

          9.4.3.4住宿費憑發(fā)票報銷,超出本職位標準部分自理。

          9.4.3.5表中直轄市是指北京、上海、天津、重慶,經(jīng)濟特區(qū)是指深圳、珠海。

          9.4.3.6省會是指各省自治區(qū)首府城市,沿海城市是指大連、咸臨、秦皇島、煙臺、連云港、青島、溫州、泉州、北海、湛江。

          9.4.4出差人員的餐費標準:

          9.4.4.1出差到各地,在公司或接待方提供午餐和晚餐的情況下,應主動扣除餐貼。

          9.4.4.2在外地一固定地方連續(xù)出差超過15天以上者,不分職務每天餐費補貼30元。

          9.4.4.3餐費補貼由本人填寫支付證明單,按財務規(guī)定程序批準后報銷。

          十.獎罰規(guī)定

          10.1員工工作效率、工作態(tài)度、工作質量等表現(xiàn)突出,可獲榮譽和物質獎勵。

          10.1.1對公司管理及業(yè)務運作有合理化建議,并經(jīng)實施有顯著成功。

          10.1.2工作投入,在本職崗位上有出色表現(xiàn)。

          10.1.3愛護公司,為公司開源節(jié)流作出顯著貢獻。

          10.1.4工作細致,發(fā)現(xiàn)自身崗位以外的差錯,及時采取措施,防止事故的發(fā)生。

          10.2員工工作表現(xiàn)和行為不能達到公司要求,將受到處分和罰款。

          10.2.1違反本員工手冊的管理規(guī)定,被處以黃牌警告者。(三次蘭牌警告,記黃牌警告一次,黃牌警告一次者給予口頭嚴重警告處分,累積兩次者取消本年度的升職機會,三次以上者給予辭退。)

          10.2.2違反操作規(guī)程,責任心差造成不良后果。

          10.2.3不聽從主管領導的工作安排。

          10.2.4業(yè)務學習不認真,本職工作不努力。

          十一.解釋權

          本手冊自20xx年5月1日起執(zhí)行。

          本手冊解釋權歸行政人事部。

        公司員工制度10

          為了創(chuàng)造一支高效率的公司,建立高素質、高水平的服務于每一位公司員工制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度

          一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級,有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!

          二、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務、不得損毀公司形象、透露公司機密;

          三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、無精打采、睡覺而影響本公司形象;

          四、上門配送服務時必須持有工作證、佩戴工號牌、儀表注重,衣帽整潔。

          五、待客必須有禮貌,有敬語;說話誠實,認真積極的用心服務于每位顧客,認真執(zhí)行公司各項規(guī)定,保證顧客滿意,任何場合下都必須講普通話。

          六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽。

          七、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司,客戶財物者照價賠償,偷盜公司或者客戶財物者交于公安部門處理。

          八、員工服務態(tài)度:

          1、熱情接待每位客戶(您好!我是鼎翔貿(mào)易有限公司XXX,歡迎光臨!請~。!我是鼎翔貿(mào)易有限公司XXX,很高興為您服務.)。作事積極、主動、熱誠、微笑的服務。

          2、充分了解各類產(chǎn)品的相關知識,向客戶合理的介紹;(工作中---不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)。

          3、工作后---對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的服務多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!

          九、任何人從公司拿走貨物或現(xiàn)金都必須寫好收條收據(jù),以做憑證。

          十、工作時間: 作息時間按照《鼎翔貿(mào)易有限公司考勤制度執(zhí)行》。

          十一、公司員工外出服務,必須預先準備好所有工具文件以及相關產(chǎn)品,按時出發(fā),如果是第二天的工作必須頭一天下午要把準備工作做好,預約客戶嚴禁遲到。

          十二、當天的工作必須當天完成,完不成者自己加班自己解決。

          十三、員工出門【交通工具】必須遵守交通規(guī)則,員工違反交通規(guī)則出現(xiàn)交通事故由員工自己解決,所造成的損失按照實際情況處理和賠償。

          十四、公司員工不得丟失或損壞公司公共財物,造成損失者由肇事者自己賠償。

          十五、公司員工離職必須要提前一個月以書面方式提出申請,公司同意后,由公司安排離職員工離職時間。

          十六、公司所有員工必須嚴格執(zhí)行本制度(包括實習生)。

          十七、本制度由義烏市鼎翔貿(mào)易有限公司辦公室主編,實行于公司義烏各形象門店,20xx年1月1日起實施,特此。

        公司員工制度11

          第一條:為維護公司的勞動紀律和各項制度,保障公司各項工作的正常進行,激勵員工的敬業(yè)精神,特制定本條例。

          第二條:本條例適用于我司全部員工。

          第三條:獎懲類別:

          1、獎勵——獎金、書面嘉獎、記功、記大功、晉級、升職;

          2、處罰——罰款、書面警告、記過、記大過、降級、降職、辭退。

          第四條:公司對于表現(xiàn)杰出或在工作任務等方面有顯著成績的員工將分別酌情給予獎金、書面嘉獎、記功、記大功、晉級、升職等榮譽,并以書面形式在公告欄公告。

          第五條:員工有下列情形之一者,給予獎金獎勵(每次30~50元,并以書面形式在公告欄內(nèi)公告):

          1、工作積極、忠于職守、遵紀守法、文明禮貌、模范執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和政策者;

          2、工作勤奮,出色完成工作任務者;

          3、認真完成本職工作,工作成績優(yōu)秀者;

          4、對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司人員及財物安全者;

          5、樂于傳授他人技能,提高他人工作效率者;

          6、拾金不昧者;

          7、其他情況應該給予獎金獎勵的。

          第六條:員工有下列情形之一者,給予書面嘉獎一次(含獎金100元,并以書面形式在公告欄內(nèi)公告,副本歸入該員工的個人檔案;三次書面嘉獎等同一次記功):

          1、積極維護公司榮譽,在客戶中樹立良好公司形象和口碑者;

          2、認真勤奮承辦、執(zhí)行、或督導工作得力者;

          3、積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者;

          4、超額完成產(chǎn)量等指標,并能保證工作質量者;

          5、維護公司的規(guī)章制度,對各種違紀行為敢于制止、批評、揭發(fā)者;

          6、維護公司利益和榮譽,保護公共財產(chǎn),防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者;

          7、嚴格按照本公司規(guī)章制度執(zhí)行遵守,符合5s標準并為他人楷模者;

          8、對社會做出貢獻,使公司獲得社會榮譽者;

          9、其他情況應該給予書面嘉獎獎勵的。

          第七條:員工有下列情形之一者,給予記功一次(含獎金300元,并以書面形式在公告欄內(nèi)公告,副本歸入該員工的個人檔案;三次記功等同一次記大功):

          1、對工作流程或管理制度等積極提出合理化建議,被采納者;

          2、對工作流程加以簡化,并切實可行者;

          3、為公司經(jīng)營管理、質量提出好的建議和方針,以及可行性改革方案為公司帶來經(jīng)濟效益的;

          4、策劃、承辦、執(zhí)行重要事務成績顯著者;

          5、超額完成公司利潤計劃指標,經(jīng)濟效益顯著者;

          6、努力節(jié)約費用開支,降低成本,提高利潤效果明顯的;

          7、工作認真,表現(xiàn)出色,為公司創(chuàng)造較大經(jīng)濟效益的;

          8、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者;

          9、其他情況應該給予記功獎勵的。

          第八條:員工有下列情形之一者,給予記大功一次(含獎金500元,并以書面形式在公告欄內(nèi)公告,副本歸入該員工的個人檔案;三次記大功自動晉升一級工資):

          1、在工作或技術上大膽創(chuàng)新,并取得顯著經(jīng)濟效應者;

          2、年終被評選為公司級以上優(yōu)秀員工者,為公司樹立了良好信譽的;

          公司員工獎罰條例

          員工獎懲條例

          第一章 總 則

          第1條 (目的)

          根據(jù)國家職工獎懲條例的有關規(guī)定及深圳市政府有關的勞動法規(guī)和政策,結合公司的實際情況制定本條例。

          第2條 (適用范圍)

          本細則適用于公司所有正式員工。

          第二章 責任與權限

          第3條 (責任與權限)

          3-1 對在公司生產(chǎn)經(jīng)營工作中做出特殊貢獻的員工給予榮譽稱號鼓勵和物質獎勵;對違

          反公司管理制度、勞動紀律及在生產(chǎn)、經(jīng)營工作中給公司造成損失和侵害公司利益的員工給予行政處分和經(jīng)濟處罰。公司員工獎懲激勵考核制度公司員工獎懲激勵考核制度。

          3-2 此規(guī)則的解釋權歸行政及人力資源部。

          第三章 運營程序

          第4條 (獎勵)

          對有下列表現(xiàn)之一的員工應當給予榮譽稱號鼓勵和獎金獎勵。

          4-1 在完成生產(chǎn)、經(jīng)營和工作任務,提高產(chǎn)品產(chǎn)量、質量,拓展銷售渠道,改進企業(yè)經(jīng)營管理,提高生產(chǎn)工藝技術水平等方面,有特殊貢獻的或發(fā)明創(chuàng)造取得顯著成績的。

          4-2 提出合理化建議或通過技術革新在提高工作效率、節(jié)約公司資財和能源等方面取得明顯經(jīng)濟效益的。

          4-3 保護公司財產(chǎn),防止或挽救事 公司員工獎懲激勵考核制度來自為維護公司正常的生產(chǎn)工作秩序和治安環(huán)境,勇于向破壞行為作斗爭,有顯著功績的。

          4-5 因其它特殊貢獻應當給予獎勵的。

          榮譽稱號和獎金分為以下三等:

          等級 獎金額

          一 等 1500元-3000元

          二 等 800元-1500元

          三 等 300元-800元

          公司員工獎勵制度

          一目的:為了表揚先進,激勵后進,提高員工工作積極性,特制定此制度。

          二獎勵涉及對象:公司所有員工。公司員工獎懲激勵考核制度文章公司員工獎懲激勵考核制度出自領導有方、業(yè)務推展有相當成效者;

         。3) 參與、協(xié)助事故、事件救援工作者;

         。4) 遵規(guī)守紀,服從領導,敬業(yè)楷模者;

         。5) 主動積極為公司工作,提出合理化建議,減少成本開支,節(jié)約資源能源的員工;

          (6) 拾金(物)不昧者。

          員工處罰制度

          目的:為了促進公司各項規(guī)章制度更好執(zhí)行,嚴肅工作紀律,特制定此制度。

          處罰涉及對象:公司所有員工。

          處罰方式:

         。1) 通報批評;

          (2) 一次性罰金;

         。3) 減薪;

         。4) 留用察看;

          (5) 辭退;

          處罰事項分類:

          1重量級處罰:

          1故意造成重大過失,造成重大損失;

          扣除當月工資及員工管理費后無條件辭退;需要時要承擔相應的民事或刑事責任,相關費用自理。

          2. 損失/遺失公司重要物品、設備;

          1000元以上(含1000元)視經(jīng)濟能力至少賠償原價的20%—50%,并扣除當月工資及員工管理費后辭退;

          500元—1000元(含500元)視經(jīng)濟能力至少賠償原價的80%,并扣除當月工資及員工管理費后,留用察看;

          500元以下,無條件照假賠償,并扣除當月工資及員工管理費后減薪100元。

          3. 違抗命令或威脅侮辱上級領導;

          員工大會通報批評,視情節(jié)嚴重程度減薪100元—200元。

          4. 包庇職員舞弊,弄虛作假;

          員工大會通報批評,視情節(jié)嚴重程度減薪200元—300元。

          5. 泄露公司機密;

          員工大會通報批評,視情節(jié)嚴重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。

          6. 品行不正,有損公司名譽;

          員工大會通報批評,視情節(jié)嚴重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。

          7. 沒有及時阻止危害公司事件,任其發(fā)生;

          員工大會通報批評,視情節(jié)嚴重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。公司員工獎懲激勵考核制度安全管理常識。

          8. 全年曠工達4天以上;

          員工大會通報批評,并處一次性罰金100元—500元(視級別不同而定)。

          9. 在公司內(nèi)打架,從事不良活動。

          員工大會通報批評,并處一次性罰金100元—500元(視級別不同而定)、留用察看或辭退。

          10、造謠滋事。

          員工大會通報批評,視情節(jié)嚴重程度減薪300元—800元、留用察看或辭退。

          一般性處罰:

          1玩忽職守或督導不力而發(fā)生損失;

          員工大會通報批評,視情節(jié)嚴重程度處罰金100元—500元(視級別不同而定)。

        公司員工制度12

          (一)、著裝規(guī)范

          1、在每天早上上班的前十分鐘內(nèi),每位員工必須檢查衣著及儀容儀表和個人區(qū)域的衛(wèi)生整潔情況。所有員工上班應衣著正式、搭配得體、從頭到腳請適當修飾。注意個人清潔衛(wèi)生。

          2、男士夏天上班不準穿背心、短褲、托鞋。女士不得穿奇形怪異的服裝(如:吊帶裝、露臍裝、托鞋)。

          (二)、環(huán)境及接待

          1、公共衛(wèi)生請各位員工自覺清潔,自覺維護干凈、整潔的辦公環(huán)境。

          2、每位員工必須負責所分配文件柜及辦公桌凳的內(nèi)外整潔,并保持柜門的關閉。下班時,要收拾整理好桌子上的文件,資料等,做到擺放整齊,將文件柜上鎖,將當天的垃圾清理掉。員工的工作日記和重要文件等在下班后或人離開辦公室后都必須鎖進各人的抽屜和文件柜里。交一把備用鑰匙給辦公室保管。

          3、員工離開辦公桌或會議室,必須將所坐的辦公椅收回桌子放好。

          4、注意保持地面干凈,若有東西掉落地面應及時處理。

          5、在使用了傳真機、打印機或復印機后,所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等,該使用者必須馬上處理,盡可能重復利用如收作草稿紙;傳真后的稿件,發(fā)傳真者必須立即拿走。不能堆放在傳真機和復印機上面或附近。

          6、保持衣柜次序,各位員工請及時整理各自衣物,如需在公司換鞋,請將需更換的鞋子用鞋盒裝好。雨披請用袋子裝好,不得隨意堆放。

          7、辦公室內(nèi)必須保持安靜,不得高聲談話,通電話時也必須注意音量,不能影響他人工作和公司整體形象;ハ嘀g的交談保持1米的距離以內(nèi)。

          8、有商業(yè)推銷上門,若無意接待,請立即回絕,不要糾纏。若有意接待或客戶來訪,請在洽談區(qū)或會議區(qū)里會談,但也須注意音量,不允許在辦公區(qū)域里接待。接待完客戶或會談結束后,由與會者中職位最低的員工收拾整理好桌椅、資料及杯子等。

          (三)、公司的財物

          1、員工應愛護公司的財產(chǎn)和財物,包括電腦、打印機、復印機、傳真機、打字機、碎紙機、各類音響設備、手機和電話機等,必須愛惜使用。如有損壞,照價維修、照價賠償。公司發(fā)的文具等,如計算器、筆、本子等,員工必須保管好。如有遺失,自己負責原價補回。

          2、電腦及打印機的清潔及一般的維護由在座使用的員工負責。每天離開辦公室,員工應各注意將每臺電腦、復印機和打字機的電源關掉。

          3、電腦的日常維護由在座使用的員工負責,公司的電腦、傳真、打字機以及復印機不能用于私人用途。

          4、原則上不能將非本公司的與業(yè)務無關成員帶來本公司,更不能隨意使用公司的電腦和資料等。如有特殊情況,必須事先匯報經(jīng)當時在公司的部門負責人同意。

          5、公司影視素材資料和節(jié)目帶盤由辦公室指定的專人進行登記、編號,因業(yè)務需要需借閱,須事先在辦公室辦(理)手續(xù)。素材如丟失,責任人需照價賠償。

          6、公司所購的書籍資料等,由辦公室指定的專人進行登記、編號,并蓋上公章。若要借閱須事先在辦公室辦(理)借閱手續(xù),最長期限為2周,超出期限請續(xù)借。

          7、報紙由辦公室管理,報夾上保留當周的報紙,當天的報紙不得缺失,每周對舊報紙進行一次整理,放入指定地方。

          (四)、通訊和郵件

          1、公司電話不能用于私人通話,平時工作的通話都必須長話短說,言簡意賅,清楚明了,控制音量。

          2、由公司安排專人在每天下班前將當天傳真報告打出,用透明文件夾裝好放在傳真機旁邊,以便各業(yè)務員查看。每月的傳真報告由專人管理,及時整理、回收。

          3、寄快遞包括EMS、UPS、DHL等,由辦公室安排專人統(tǒng)一收發(fā)并登記,寄出之前必須經(jīng)部門經(jīng)理簽字。國內(nèi)重要快件使用簽收回執(zhí),確?旒踩K屑牡焦镜目旒加赊k公室簽收(周末或節(jié)假日送來的快件由加班人員或在辦公室的員工負責簽收),并在專用交接本上登記后交給收件人,并請收件人簽收。發(fā)(票)和回單拿來時,經(jīng)手人必須認真核對清楚后再交給財務統(tǒng)一支付。

          (五)常規(guī)工作

          1、例行工作

          (1)辦公室建立業(yè)務跟蹤系統(tǒng),在業(yè)務本上登記,注明客戶名稱、聯(lián)系人和聯(lián)系方式、商談業(yè)務內(nèi)容和合作模式、廣告或節(jié)目樣帶數(shù)量、郵寄號碼等,以備查詢。

         。2)快件單子、各類信封和報銷憑證,各位員工使用好后放回指定的抽屜,不要互相混淆。

          (3)公司員工應注意將個人物品、資料,重要文件等置放妥當。嚴格遵守公司保密規(guī)定,不得以任何方式將保密內(nèi)容泄露到保密范圍以外(包括公司內(nèi)部員工),如發(fā)生泄密給公司造成損失除解聘外,公司保留追索賠償損失的權利。

         。4)公司員工接待外來客人時,一般安排在會議室,進入辦公室應有人陪同,并注意不讓其隨意走動、坐在位子上翻看各種文件資料或使用公司電腦。

         。5)公司各類印章由辦公室管理,印章須加鎖保存。印章原則上只允許在辦公室使用,未經(jīng)特別批準,任何人不得將公章帶出辦公室。使用印章必須按流程審批、登記,詳細注明用印事由、數(shù)量、申請人、用印日期。

          2、業(yè)務工作

         。1)每月5日前交上一個月的工作小結,由總經(jīng)理安排召開例會,各部門向公司總經(jīng)理和董事提交報告,若遇到連續(xù)出差,可以再順延。

         。2)開展新項目之前,必須提交詳細的策劃方案和市場調查報告給總經(jīng)理或者執(zhí)行董事,經(jīng)過公司調研評估后批準實施。

          (3)所有與客戶往來的重要函件,包括電子郵件和傳真等,都必須抄送一份給總經(jīng)理、執(zhí)行董事。

          (4)對外業(yè)務文件涉及其他部門的須先與其他部門商議確定并經(jīng)部門經(jīng)理和公司總經(jīng)理、執(zhí)行董事審核批準后方可發(fā)出,并必須在公司備案,所有發(fā)出郵件必須同時備案一份到公司郵箱。

         。5)每個人把自己手頭的文件,按每個客戶或項目做成一份文件夾,里面的文件按時間順序排列,日期最近的放在最前面。每個項目完成后或每季初將上季的文件整理成檔,里面的文件排列順序與文件夾相同,交到辦公室統(tǒng)一保管。

          (六)、電話禮儀

          1、電話鈴響時,盡量向對方傳遞尊嚴和禮貌的訓練有素的聲音。對對方談的事情要表示出興趣,以清晰的聲音回答。絕對不要提高嗓門。

          2、在電話機旁常備有便箋和筆。如果有必要讓對方稍等,要有禮貌的告訴對方;蛘咭欢ㄒㄒ恍⿻r間尋找所需的信息資料時,應詢問對方是否由你回電,若對方不愿掛斷,可以輕輕將話筒放在穩(wěn)定的位置,以免對方聽到一些不舒服的聲音。

          3、替同事接電話時,如果對方要找的人不在,先弄清該同事大致不在的時間長短,再問一下對方是否愿意等待,或留下口信或回電,絕對不要告訴對方此人上衛(wèi)生間之類的語言。如同事出差,不要將出差的地址和目的等詳細情況告訴對方。

          4、記錄口信應盡量逐字逐句記錄下來,記錄下來電者姓名、電話號碼,來電目的及其他信息。不要著急,耐心聽對方講話,如果對方的話不太理解,可以請求對方重復一遍。登記在電話記錄箋上,寫明應接電話人姓名,來電者電話號碼等,最后是記錄者的簽名。

          5、篩選電話時,要機敏和藹,以免激怒對方,注意講話的方式。對方告訴你后,與要找的同事或領導商量一下,是要回避還是立刻接通。此時要注意按MUTE鍵,以免對方聽到你們的對話,否則是非常不禮貌的。

          6、當接電話的人有客戶來訪或與領導談話時,可以幫忙接聽或為其記錄口信,不要將此人叫出來接聽電話,否則對客戶和領導是不禮貌的。

          7、要注意講話技巧,防止他人陷害公司和損害公司形象。

        公司員工制度13

          第一章:總則

          第一條:為保證順利完成各項生產(chǎn)任務、經(jīng)營目標、管理目標而制定本規(guī)章制度。

          第二條:規(guī)章制度包括生產(chǎn)制度、衛(wèi)生制度、考勤制度、獎懲制度、安全制度等。

          第三條:本規(guī)章制度適用本公司的各部門的每一個員工。

          第二章:行政辦公制度

          第四條:根據(jù)公司實際運作情況,定期召開生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品質量、人員培訓會議。

          第五條:公司每一位員工必須按公司要求參加會議 第六條:衛(wèi)生管理制度

          1.生產(chǎn)操作人員必須按照公司要求每日做好各自崗位的衛(wèi)生清掃工作,保持清潔整齊。

          2.各類原材料的堆放必須有各自直接使用者負責堆放整齊、安全、衛(wèi)生、清潔。

          3.每臺設備由直接操作者負責保養(yǎng)、基本維修、清掃工作。

          4.必須服從公司統(tǒng)一安排,做好公司環(huán)境衛(wèi)生工作,保證廠容廠貌的整潔。

          5.食堂衛(wèi)生、飲食的清潔工作由食堂炊事人員直接負責,預防食物中毒。 第七條:公司的辦公用品嚴禁使用與本公司無關的事宜。 第八條:生產(chǎn)、辦公場所嚴禁吸煙

          第九條:任何員工不能泄露公司的商業(yè)秘密和技術秘密。

          第十條:不說任何不利于公司和有損公司形象的話。

          第十一條:不作任何有害公司的事

          第十二條:工作期間,嚴禁串崗、離崗,出入廠物品人員必須填寫出入廠證,同意核準方可進出。

          第十三條:宿舍里嚴禁大聲喧嘩,以免影響他人休息,嚴禁打架斗毆、聚眾賭博。

          第十四條:必須按公司值日規(guī)定和要求清掃宿舍,保持其清潔衛(wèi)生。

          第三章:考勤制度

          第十五條:嚴格遵守公司時間,不準遲到、早退,發(fā)現(xiàn)遲到、早退,視時間長短作相應處罰。

          第十六條:有事請假者,必須向負責人啟示,批準同意后休假,未辦理請假手續(xù)者作曠工處理。

          第十七條:任何請假以不影響公司生產(chǎn)為前提,由所在部門負責人批準,得到公司認可后方可休假,不可強行要假。

          第四章:安全生產(chǎn)管理制度

          第十八條:嚴格按照操作規(guī)程操作,任何崗位都樹立“安全第一”的思想,違反操作規(guī)程造成后果者,責任自負。

          第十九條:未經(jīng)允許不得擅自操作他人崗位,擅自操作他人崗位造成后果者,責任自負 。

          第二十條:各自崗位操作人員有責任報告潛在的不安全因素,以便及時發(fā)現(xiàn)、排除。

          第二十一條:維修機器、電器、電線必須關閉電源或關機,并由相關技術人員或電工負責作業(yè);

          第二十二條:收工時要整理機械、器具、原材料及產(chǎn)成品等,確認火、電、氣的安全,關好門窗、上好門鎖。

          第五章:員工的權利

          第二十三條:平等就業(yè)的權利。

          第二十四條:參加企業(yè)民主管理的權利。

          第二十五條:按勞取酬、多勞多得、獎勤罰懶。

          第二十六條:按公司規(guī)定休息和休假。

          第二十七條:享受勞動安全、衛(wèi)生和保護。

          第二十八條:請求勞動爭議處理的權利。

          第六章:員工的義務

          第二十九條:保質保量完成工作的任務和各項生產(chǎn)指標的義務。

          第三十條:遵守國家法律法規(guī),公司規(guī)章制度的義務。

          第三十一條:執(zhí)行勞動規(guī)程,按規(guī)定操作的義務。

          第三十二條:員工有義務提高勞動技能水平

          第七章:獎罰制度

          第三十三條:按民主選舉獲“優(yōu)秀職工”者公司予以嘉獎,獎金:300元。

          第三十四條:整月全勤者,獎勵全勤獎,獎金100元。

          第三十五條:違反公司管理制度的給予全廠通報的處分,對于通報處罰不認可的給予打掃廠區(qū)衛(wèi)生處分(工作時間以外,不計報酬)。

          第三十六條:員工以書面形式提出對于公司發(fā)展有利的建議,經(jīng)公司領導考慮其可行性后,給予現(xiàn)金獎勵(10—100元)。

        公司員工制度14

          一、總則

          1、目的:為使本公司員工之管理有所遵循,特定本制度。

          2、范圍:

          (1)本公司員工管理,除遵照政府有關法令外,悉依本規(guī)章辦理。

          (2)本規(guī)章所稱員工、系指本公司雇用之從業(yè)人員而言。

          二、聘用

          1、全公司員工錄用以寧缺勿濫,行業(yè)精英為原則,在核定編制內(nèi),錄用能勝任崗位工作,素質較高的人員,公司正式員工一律簽署聘用勞動合同。

          2、本著公開招聘、嚴格考核、擇選錄用的原則,采用社會招聘、人才交流機構介紹、本公司員工推薦、個人自薦等形式進行招聘。

          3、應聘人員經(jīng)面試或測驗及審查合格后,由人事部門填寫錄用手續(xù)并填寫1)入職員工表2)《員工協(xié)議;計算機管理—保密協(xié)議—同行業(yè)競爭—培訓協(xié)議》,3)領取工作服,工牌手套,等辦公用品進行登記,進入試用期。

          4、試用人員試用期均為1-3個月,試用期間不享受任何福利待遇,期滿后由人事部門填寫《員工轉正檔案表》,部門經(jīng)理、行政(人事部)經(jīng)理提出鑒定意見,報總經(jīng)理審批同意后,享受轉正后工資待遇,但不享受公司正式員工的保險,員工簽訂聘用勞動合同后,成為公司正式員工,享受公司一切福利待遇。公司視員工表現(xiàn),最長可延遲至員工工作滿半年時與員工簽訂勞動合同,成績優(yōu)良者可縮短其試用時間。

          5、簽訂勞動合同者,公司每月發(fā)放200元保險補助金,(不包括在其他工作單位買有保險者),滿一年者公司按國家政策購買五險。

          5、試用人員如因品行不良或工作業(yè)績欠佳或嚴重違反有關規(guī)章制度,公司有權隨時停止試用,予以解雇。試用未滿10天者,不發(fā)工資。

          6、試用人員于報到時應向人事部繳驗下列證件:

          (1)個人身份證明

          (2)人事資料卡(個人簡歷)

          (3)本人免冠登記照片二張

          (4)其他如要之文件(如專業(yè)資格合格證或學歷證件等)

          三、辭職、辭退、解聘

          1、公司員工因故提出辭職,應至少提前30天書面通知公司,員工個人辭職應寫《辭職申請》,經(jīng)部門經(jīng)理簽署意見送人事部門報經(jīng)總經(jīng)理審批同意后,人事部門給予辦理相關手續(xù),未按規(guī)定程序辦理者,人事部門將不予受理。

          2、申請辭職者,未經(jīng)總經(jīng)理審批之前,須堅守工作崗位、經(jīng)批準后,不再安排具體工作,該員工應按公司要求交接工作和辦理財物移交手續(xù),其間只發(fā)基本工資,免除其他一切福利待遇,從員工正式離開公司之日起停發(fā)薪金。

          3、公司辭退員工,由人事部門在征得部門經(jīng)理和總經(jīng)理意見后,向被辭退員工提交解聘通知,并要求限期辦理手續(xù),因特殊情況經(jīng)人事部經(jīng)理批準,可適當延長辦理時間。

          4、公司辭退之員工在辦理所有移交離職手續(xù)期間,公司只發(fā)給基本工資,免除其它一切待遇,從員工正式離開公司之日起停發(fā)薪金。

          5、公司辭退員工有特殊原因時(嚴重違法、違紀、嚴重失職等),經(jīng)總經(jīng)理審批同意之日起立即停發(fā)所有薪金。

          6、公司員工需繳納1000元培訓費,前3個月分3次付完。合同期滿,公司退還。合同沒有到期離職不得退還。

          6、離職者傭金結算自離職之日起結算。

          7、完備離職手續(xù):

          1、雙方終止或解除勞動合同,員工在離職前必須辦理離職手續(xù),否則公司按曠工處理。離職手續(xù)包括:

          (1)到人事行政部領取《離職通知書》;

          (2)辦理工作交接事宜;

          (3)交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物;

          (4)清算與公司有關的來往帳目;

          (5)待所有離職手續(xù)完備后,領取離職當月實際工作天數(shù)薪金。

          2、員工違約或單方提出解除勞動合同時,員工應按合同規(guī)定,歸還其在勞動合同期內(nèi)產(chǎn)生的有關費用。

          3、如與公司簽定有其它合同(協(xié)議)、此合同(協(xié)議)與合同書,共同生效,具有同等效應。

          四、勞動合同

          1、新員工3個月試用考察期滿,即與公司簽定勞動合同。

          2、合同期限:根據(jù)員工的工作性質、工作成績簽定的合同年限為以下2種:

          (1)公司與主任、經(jīng)理級員工簽定2—3年的個人勞動合同。

          (2)公司與其他級別員工簽定1年的個人勞動合同。

          3、簽定合同程序:

          (1)由人事行政部指導新聘員工《勞動合同書》;

          (2)由人事行政部審核并呈報總經(jīng)理批準;

          (3)《勞動合同書》一式兩份簽定后,雙方各執(zhí)一份(一份人事行政部備案,一份交本人);

          (4)公司與員工雙方同意在合同期滿后續(xù)簽勞動合同的,應在原合同期滿前30日內(nèi)重新訂立勞動合同。

          4、簽定合同后雙方權益:

          (1)員工在合同期內(nèi),享有公司規(guī)定的各項薪金及福利待遇;

          (2)員工應嚴格遵守合同內(nèi)各項規(guī)定,違約須承擔違約責任;

          (3)嚴重違反公司有關規(guī)定制度或犯有嚴重過失的員工,公司將與其解除勞動合同;

          (4)如對合同內(nèi)容存有異議,應在領取合同后1周內(nèi)向人事行政部提出質詢,雙方協(xié)商解決;

          (5)協(xié)商無法解決者,可向當?shù)貏趧又俨蒙暾堉俨谩?/p>

          5、合同的解除:

          員工有下列情形之一的,公司將與其解除勞動合同,不支付任何經(jīng)濟補償:

          (1)嚴重違反勞動紀律或公司制度;

          (2)嚴重失職、營私舞弊,對公司利益造成重大損害;

          (3)被依法追究刑事責任。

          員工有下列情形之一的,在征得總經(jīng)理同意后,公司將提前30日以書面形式通知員工本人解除勞動合同:

          (4)員工患病或非因工負傷,醫(yī)療期滿后不能從事原工作或公司另行安排的其他工作的;

          (5)員工不能勝任工作,經(jīng)過培訓或調整工作崗位,仍不能勝任工作的;

          (6)訂立勞動合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經(jīng)當事人協(xié)商無法就變更勞動合同達成一致協(xié)議的

          (7)公司經(jīng)營困難發(fā)生經(jīng)濟性裁員的。

          員工提出解除勞動合同,應提前30日以書面形式通知公司。因未及時通知而給公司造成經(jīng)濟損失的,則根據(jù)國家有關勞動和合同法規(guī)處理。

          五、兼職聘用人員管理

          1、公司根據(jù)不同的情況與兼職人員簽定合約,合約期限為一年,可以續(xù)簽。

          2、兼職人員不需經(jīng)過試用期限,不定級,每月一次性發(fā)薪,不享有公司一切福利待遇。(公司活動及春節(jié)例外);

          3、離職不給予任何補償。

          六、實習人員的管理

          1、公司錄用的實習人員可分為兩類:1)有薪實習2)無薪實習

          2、實習人員不與公司簽定合約,但須遵守公司規(guī)章制度。

          3、實習人員須在人事行政部辦理登記手續(xù)。

          4、實習人員不享有公司一切福利待遇。但實習期間獨立完成業(yè)績傭金不變。

          5、實習人員表現(xiàn)特別優(yōu)異者,經(jīng)公司認可,可轉為公司員工。

        公司員工制度15

          1、員工在每月無遲到,早退,請假等情況,凡屬于滿勤的均獎勵100元全勤獎

          2、為優(yōu)秀員工獎者,獎勵100元。(按全面表現(xiàn)評定,如無表現(xiàn)優(yōu)秀者當月獎金存入專項資金)

          3、網(wǎng)吧鼓勵員工多提合理化建議,使網(wǎng)吧效益明顯提高探索改革被網(wǎng)吧采納的(需提交書面文本)保護網(wǎng)吧利益,積極與壞人壞事做斗爭,避免網(wǎng)吧損失,可領取30-200元的的獎金.

          4、重大節(jié)假日加班雙倍工資計算.

          5、每班每月享有公司充值到員工會員號60小時上機費。

          6、貢獻獎不限時間、名額及崗位。為網(wǎng)吧贏得榮譽或作出貢獻,由網(wǎng)吧視其貢獻大小作出獎勵。如拾金不昧、降低水電運營成本等。

          7、若要申請假期,必須提三天申請,特殊情況必須得到經(jīng)理允許,否則不予批準

          (未經(jīng)許可當曠工處理)請假需得到管理者的簽字

          員工額外福利

          員工福利待遇滿半年工齡并續(xù)簽合同的員工每半年工資增加50元。 (即為一年后的每半年給予長薪一次)

          節(jié)假日福利待遇:

          ㈠ 三八婦女節(jié)由網(wǎng)吧發(fā)給每位女員工紀念品一份

         、 五元旦當班員工發(fā)加班費20元。

          ㈢ 端午節(jié)、中秋節(jié)員工每人補助伙食費8元,春節(jié)從除夕到初三每人每餐標準不低于15元,除夕晚餐標準不低余100元

          ㈣ 初初初三上班員工雙倍工資計發(fā)。

         、 所有員工生日,網(wǎng)吧發(fā)給20元紅包一個,以示祝賀。(從專項資金里扣出)

         、 每月有一次員工聚餐。(從專項資金里扣出)

          專項資金解釋

          員工專項資金的積累存入須知

          老板200元/月 店長/經(jīng)理 100元/月

          領 班 30元/月 網(wǎng)管/收銀 30元/月

          員工專項資金用于網(wǎng)吧員工遇到如(生日,傷病,聚餐,等其他困難)等情況支出.

          員工專項資金任何個人沒有支取使用權.員工資金僅代表員工與員工間的關懷.

          凡對以上有所不明可向(店長/經(jīng)理)詢問

          新員工培訓規(guī)程

          1目的

          為規(guī)范員工進廠培訓和上崗考核,使新員工盡快適應公司需要,企業(yè)盡快發(fā)揮新進員工聰明才智,達成雙方的相互認知和協(xié)調統(tǒng)一,特制訂本規(guī)程。

          2適用范圍

          適用于新進公司員工的培訓和聘用資格考核。

          3職責

          3.1人力資源部負責新員工培訓的歸口管理及組織公司相關制度的培

          3.1.1質量部負責產(chǎn)品質量知識的培訓。新員工獎勵制度及新員工培訓規(guī)程新員工獎勵制度及新員工培訓規(guī)程。

          3.1.2安技處負責企業(yè)安全知識的培訓。

          3.2綜合部負責介紹公司相關情況,員工行為規(guī)范以及辦事原則和程

          序的培訓。

          3.3保安部負責新員工吃苦耐勞和團隊協(xié)作精神的訓練工作。

          3.4各生產(chǎn)車間負責新員工熟悉本車間的工藝流程。

          4具體規(guī)定和要求

          4.1公司介紹(責任部門: 新員工獎勵制度及新員工培訓規(guī)程來自適用范圍

          適用于新進公司員工的培訓和聘用資格考核。

          3 職責

          3.1 人力資源部 負責新員工培訓的歸口管理及組織公司相關制度的培

          3.1.1質量部 負責產(chǎn)品質量知識的培訓。

          3.1.2安技處 負責企業(yè)安全知識的培訓。

          3.2 綜合部 負責介紹公司相關情況,員工行為規(guī)范以及辦事原則和程

          序的培訓。

          3.3 保安部 負責新員工吃苦耐勞和團隊協(xié)作精神的訓練工作。

          3.4 各生產(chǎn)車間 負責新員工熟悉本車間的工藝流程。

          4 具體規(guī)定和要求

          4.1 公司介紹 (責任部門:綜合部 4課時或1天)

          4.1.1 公司的地理位置:公司地處湖北省公安縣。

          4.1.2 公司生產(chǎn)的產(chǎn)品:公司生產(chǎn)各種型號的汽車齒輪和前后橋。

          4.1.3 公司組織機構和部門職責的介紹。

          4.1.4 公司的采購網(wǎng)絡和營銷網(wǎng)絡的介紹。

          4.1.5 公司通過的質量認證的介紹。

          4.1.6 公司的發(fā)展思路:

          通過股權轉讓工作,公司引入新的股東,新股東為公司帶來了新的發(fā)展思路和運作機制,大大促進了公司業(yè)務的發(fā)展。新員工獎勵制度及新員工培訓規(guī)程安全管理常識。

          1、主導業(yè)務:汽車零部件的生產(chǎn)與經(jīng)營。

          2、路橋建設。

          3、城市基礎設施。

          4、房地產(chǎn)開發(fā)。

          5、高科技領域。

          4.1.7 公司的創(chuàng)新機制:

          通過資產(chǎn)重組,公司的主業(yè)將會更加突出,并將在新的業(yè)務領域面臨更大的發(fā)展機遇,切實轉換經(jīng)營機制,以創(chuàng)新促發(fā)展,公司必將迎來一個嶄新而輝煌的明天。

          1、管理創(chuàng)新。

          2、技術創(chuàng)新。

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