【熱】員工規章制度
在現實社會中，我們都跟制度有著直接或間接的聯系，制度是指一定的規格或法令禮俗。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編整理的員工規章制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工規章制度1
一、浴池每天晚17時至22時對員工開放；
二、員工每次洗浴應遵守時間；
三、員工洗浴時應講究公共道德，愛護洗浴設施；
四、在洗浴時不要嬉戲、打鬧，以免發生意外；
五、在洗浴時不要亂扔雜物，如有雜物應扔在規定的位置；
六、為保護其它員工的身體健康，請患有傳染病的員工暫不要洗浴，病愈后再洗；
七、保潔員對浴池要每日清掃，每周消毒一次，防止洗浴人員交叉感染；
八、電工每天要檢修洗浴設施，滿足員工洗浴用水；
本規定從年日正式執行。
遼寧和興大眾汽車銷售服務有限公司
員工規章制度2
1、遵守職業道德、主動、熱情、周到地為顧客服務。對待每位顧客必須一視同仁、誠信無欺、不準以貌取人。
2、上班時必須穿公司統一規定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不準進入賣場。
3、遵守并執行公司的考勤制度，上班時不遲到、不早退。每月遲到10分鐘以內且不超過3次，將不做任何處罰。超出后每分鐘扣1元，以此類推，同時扣除當月全勤獎，半小時以上按曠工處理。
4、上班時不準將早點或其它食物帶入賣場內食用，不準先打上班考勤卡再外出吃早點、中餐或晚餐，不準把隨身攜帶的包及其它物品從員工通道帶入賣場內。
5、不準在上班時間內竄崗、相互聊天、不準在賣場內大聲喧嘩、不準在自己所管轄的范圍內與朋友、親屬吹牛、談笑，不準在上班時間內打接私人電話。
6、在為顧客服務時，必須面帶笑容、熱情周到、不準與顧客頂嘴、不準面無表情、態度冷淡。
7、在上班過程中，員工之間不準發生吵架、打架等有損賣場形象的行為，違者雙方當事人公司將作辭退處理，并取消當月全部工資及補助。
8、上班時必須站立服務，不準雙手抱肩、手插褲包、不準雙手叉腰、不準背靠貨架等不良行為。
9、各柜員工、必須熟悉各自柜臺產品的情況、主動向顧客介紹商品的性能、特點、產地、用途、規格、日期等商品情況。
10、當顧客買不到商品時，應向顧客道歉，并給予建議，其用語為“對不起現在剛好缺貨，讓您白跑一趟，您要不要先買別的品牌試一試”？或“您要不要留下您的電話和姓名，等新貨到時立刻通知您”等。
11、不知如何回答顧客詢問時，不能說“不知道”，應回答“對不起”請您等一下我請值班經理/主管為您解答。
12、顧客詢問商品是否新鮮時，應以肯定并確切的態度告訴顧客：“一定新鮮”，如果您買回去不滿意，歡迎您拿來退錢或換貨。
13、員工應經常使用如下文明禮貌用語：“您好，早上好/中午好/下午好/晚上好!歡迎光臨！請拿好，請慢走，祝您購物愉快！歡迎再次光臨！”等服務用語
14、及時清理、檢查柜臺、貨架上的商品是否整齊、豐滿，檢查商品標簽是否與商品相符。
15、營業前各柜員工必須搞好本柜臺四周環境衛生，使之整潔、美觀、整理好貨架上商品，商品陳列必須作到整齊、規范。
16、上班時，如自己有急事需外出辦理，必須以書面方式申請。本柜柜長同意，
值班主管審核方可離崗，未經同意或擅自外出的，按曠工處理。
17、保持銷售區域的衛生干凈，整潔。隨時檢查通道是否有空紙箱、垃圾等雜物。如果購物通道有障礙物影響顧客購物，應及時清除。
18、在賣場內不準隨地吐痰、亂扔垃圾。自己管轄范圍內，如地板如有水跡、污漬的應自己主動拖掃干凈。如發現對顧客有不安全因素的，應及時通知巡視員或柜組長馬上處理。若處理不掉的盡快通知商場經理。
19、變價商品更改價格必須把實物送到電腦室、電腦員更改價格后，才能更換標價簽，不準私自加價、標價或私分商品。
20、各區域實物負責人必須對商品、現金、發票進行嚴格管理，如不嚴格把關、造成嚴重損失，實物負責人承擔一切責任。
21、賣場各區域領用物品必須先是報損商品，在沒有報損商品的情況下，才能領用正常商品，領用商品時必須按正常的領用程序填寫領用單方可領用，如需領換拖把等貴重商品，必須經商場經理同意。
22、自己用的水杯及打掃衛生用的拖把、掃把、水桶等必須收拾妥當。水杯、抹布不準擺放在貨架上及商品后面，拖把、掃把、水桶等應擺放在指定的位置。
23、在上班期間，各區域員工若私自更改本柜或其它柜的商品價格，即把價格高的商品更換為價格低的商品。自己下班后或通知朋友、親屬前來購買，一經發現一律移交公安機關處理，并取消當事人月工資獎金及其它補助，其人公司做辭退處理。
24、經常檢查商品的正面是否面向顧客，有無做到整齊碼放及先進先出的原則，經常檢查商品的生產日期、保質期。 由于工作不負責，造成本柜商品過期的或霉變的，按商品的價值由柜長、柜員承擔相應責任。
25、凡是大宗購物的問到商場員工時，應及時與客服部（辦公室）聯系，由客服主管部門負責接待業務，各區域柜組長、員工不得私自向顧客承諾商品可以折價銷售，必須通知客服主管部門負責處理。
26、各柜組長、員工必須具有較強的防盜意識，特別留意對容易丟失的本柜商品及其它柜的商品，平時應多觀察、多留意、多走動，發現問題及時通知巡視人員。如發現顧客偷盜，員工內盜的應及時與賣場巡視人員聯系，協助抓獲的員工，將給予10-100元獎勵。
27、若發現顧客偷盜或員工內盜而不聞不問，不舉報的一經核實，一律給予辭退并扣除本人當月工資及其它補助。
28、員工在上班過程中，如利用工作之便，監守自盜或內外勾結偷取賣場內商品的，包括贈品及促銷產品，無論情節輕重，一律移交公安機關處理，月工資、獎金等一律扣除，并給予公司500元的經濟補償，本人作辭退處理。
29、男員工不準留長發、胡須、長指甲、染發、不戴耳墜等，女員工不準留長指甲、涂指甲油、不披頭散發等。
30、賣場全體員工必須嚴守賣場的商業秘密，切實維護商場的經濟利益。
31、員工注重儀表、儀容、凡是身有酒味或酗酒者將一律不準進入賣場，如酗酒者在上班時間內影響工作，給公司帶來經濟損失或造成不良影響的，一切后果將由本人承擔，其人公司作辭退處理。
32、有事需請假的員工，必須提前請假，病假一天以內報請柜長批準，二天內報請主管批準，三天以上報請總經理。事假1天報請主管批準，2天以上呈報總經理，未經批準同意不來上班的按曠工處理。
33、遵守公司員工通道管理制度，自覺接受值班人員的工作例行檢查，上、下班時按順序排隊打考勤卡，不準替人或叫其他人代打卡。
34、賣場在活動期間的搶購價商品，不準在上班時間內，私自隱藏或搶購，違者按內盜處理。上班時間，不準將包寄存在服務臺或自動存包柜。
35、公司每月的一次員工大會，員工必須按時參加，遲到者按上班考勤算，不來參加會議或未經同意擅自不參加會議的，公司將按曠工處理。
36、員工離職必須提前15天以上提交書面辭職申請，否則公司將扣發未發的全部工資、獎金等。
員工規章制度3
一、儀容儀表：
制服——要完整清潔及稱身，不得穿臟或有皺折的衣服。
上班期間一定要佩戴工牌上崗
頭發——男：頭發不得油膩和有頭皮，而且不得過長。
女：頭發梳洗整齊,長發要捆綁好，不得戴太夸張的發飾，只宜輕巧大方的發飾,頭發不得掩蓋眼部或臉部。
臉部——男：不得蓄須，臉部要清爽宜人，口氣清新。
女：不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修飾，淡掃娥眉，輕涂口紅，輕抹胭脂便可。
手部——男：不得留指甲、指甲要清潔，指甲內不得藏污垢。
女：不得留太長指甲，不宜涂鮮紅指甲油，指甲油只可用淡色。
腳部——男：清潔的鞋襪、鞋子每天上班前要擦亮。
女：清潔的鞋襪，不得穿有色的襪，要穿規定的襪色，鞋子每天上班前要擦亮。
氣味——男：保持身體氣味清新，不得有異味。
女：不得用強烈香料(香水)。
二、基本服務規范：
1. 無論在公司任何地點遇見客人，都應以微笑面對，并輕聲問好。
2. 在路道談話時，如客人經過，應立刻停止談話，并禮貌迎向客人微笑問候，不可背對客人。
3. 在洗手間遇到客人時，應先讓客人使用，不可與客人爭洗手間或洗手臺。上下樓梯時，如與顧客迎面使用，應主動暫停，側身避讓，請顧客先，如同向使用，注意自己步行速度，不可超越，也不要堵住路線。
4. 如發現客人有需要幫助及問題時，應立刻主動幫忙及處理問題。
5. 如在大廳看到有客人坐著等候，無人處理，應主動上前詢問了解情況，不要有“也許有其它人處理”的心態，以防疏忽而引起客人不滿。
6. 隨時注意公司及賣場客人眼光可及之處的清潔整齊，如（桌面的清潔及擺放、地面的清潔，放大框的擺放，相冊的整理，玻璃的明亮度，洗手臺上是否有雜物，樓梯間的紙屑），令客人有一個舒適、明亮、清潔的環境。
7. 營業時間所有人員，不可吃東西，喝飲料。
8. 影樓工作人員，不可圍坐一桌聊天，以免影響工作士氣及影樓形象。
9. 確定客人離開時，才能收拾桌面，不要給客人造成不尊重的感覺。
10.工作期間不得食用強刺激氣味的食品，如蔥、蒜等，要保持口氣清新。
11.工作期間，全體員工必須講普通話，規范使用文明禮貌用語。
12.上班時間為早8:00-12:00下午：14：00-19:00值班人員除外。
13.上班時間不得遲到、早退、無顧曠工、請假要有醫院的病假條。
13.正常上班期間沒有請假安曠工處理、曠工一天安三天的扣工資
14.遲到或者早退一次處罰10-20元，連續三次遲到、早退安曠工處理
15.每月遲到、早退、無顧曠工五次以上安開除處理，扣發當月工資。
上述管理制度為親親寶貝員工必須遵循的基本行為規范，為了確保各項內容落實到實處，上述管理制度為親親寶貝員工必須遵循的基本行為規范，為了確保各項內容落實到實處，從今日起執行，如有店內規章制度的變動另行通知。
員工規章制度4
學徒協議書
甲方：
乙方：
乙方自愿來甲方蛋糕店學徒，甲方經規定同意接收乙方，雙方在自愿、協商一致的基礎上達成如下協議：
一、學徒期限：20xx年4月1日至20xx年3月30日
學徒內容：蛋糕加工學徒
二、乙方的義務：
1、甲方為乙方提供學習實踐場所，并進行相應的技能培訓。
2、乙方必須嚴格要求自己，遵守紀律及甲方的所有規章制度，為人誠實守信，服從安排，積極上進。
3、乙方在學習期間，甲方為乙方提供工作餐，住宿。店內商品須自行購買。
4、乙方在學習期間的工作或培訓時間遵守甲方的安排。
5、嚴格遵守安全操作規程和各項勞動安全制度，注意安全。提高安全意識，防止危險， 做到未經師傅和的批準不得擅自開動各種機械設備，否則造成的一切事故均由本人承擔。
6、沒有特殊事情不能隨意請假。裱花間的蛋糕磨具，衛生必須由學徒工清洗。
7、要虛心學習各種技術，更新思想觀念，不斷提高思想，空的時候幫忙打包面包和賣場上的零售。
三、
1、學徒3年期滿后，雙方協商，本人愿意留本店工作的可以長期留用，并享有優厚的薪酬和待遇。
2、學徒在三年內，每月工資扣300元，合同期滿，我店將返還扣留學徒工資的全部工資。
3、學徒在三年內，如自動離職，所扣每月工資300元，屬于自動放棄。
4、學徒在學習期間，我司會根據學徒學習技能和工作能力，我店會適當調薪。底薪學徒開始日期工資為每月1300元整。
四、本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。
甲方： 簽字蓋章：
乙方： 簽字蓋章：
員工規章制度5
一、員工進出管理
所有工作人員進出賣場時必須走員工通道，并嚴格遵守以下規定：
�。�1）、進出員工通道時必須佩帶工號牌，凡無證的需經過該員工的部門負責人證實后方可進入，否則防損員有權拒絕進出。
（2）、外出時不允許攜帶本公司商品，進入時不準攜帶本公司顧客入口處禁止攜帶的各種物品。
�。�3）、員工上、下班時必須做到集體進出，防損課對員工進出的路線要派員監空，嚴禁任何人員單獨私自在規定以外的地方停留。
�。�4）、員工上、下班必須打卡或登記，原則上班打卡后不得外出，下班打卡后不得轉身進入賣場。
（5）、所有人員進入時必須禁煙。
�。�6）、員工上、下班時，防損員必須維護好現場秩序，在員工離開賣場時對隨身攜帶的衣物及小件物品、手提袋等實施嚴格的檢查。
�。�7）、員工上班時間內臨時外出，必須填寫《臨時外出單》交防損員查驗后方可外出。
二、更衣室的管理
為加強更衣室的管理，公司決定對更衣實行定時開放，由專人管理。具體規定如下：
�。�1）、更衣室的開放時間，依據店面的實際情況而定。除中午交接班開放時間為40分鐘以外，其他開放時間每次20分鐘。除店面規定的時間外，其他時間更衣室不予開放。
�。�2）、更衣柜原則上只允許存放衣物，嚴禁存放商品及贈品（經批準在本單位購買的商品必須持收銀條，經登記（《更衣室存放物品登記表》）后方可存放）。如有違反，按內盜嫌疑處理。
（3）、如遇特殊情況需臨時進入更衣室的，必須經部門負責人書面同意，并經防損部值班員檢查、登記（見《員工進出更衣室登記表》）后方可進入，且在更衣室不得無故逗留，每次不得超過5分鐘。否則對當事人處以5元/次的罰款。
�。�4）、更衣室的鑰匙由防損部持有保管，嚴禁閑雜人員進入更衣室。否則對當班防損員處以10元/次的罰款。
�。�5）、門店防損部必須不定時對更衣室進行檢查，發現有未經登記的物品，一律予以沒收，并按偷盜嫌疑進行處罰。
員工規章制度6
服裝公司員工規章制度
1. 員工應帶妝上崗，工作時間應保持愉快精神，熱情待人。
2. 在工作時間不得抽煙、喝酒，不得與相鄰柜臺員工聊天。
3. 應保持店面整潔，每日應打掃衛生，整理貨品，每日需拖地。
4. 應妥善保管好柜臺財物和貨品，謹防小偷。如果盤點庫存發現貨品丟失，按照丟失商品的吊牌價在月結工資中扣除。
5. 每日應做好店面貨品整理，按照公司要求陳列貨品，精心搭配和擺放。
6. 按時上班，不得早退。吃飯時間不得超過30分鐘。當月累計遲到或早退3次以上者，扣除一天工資。
7. 上班時間不得接待朋友探訪。
8. 店員試用期定為1個月，薪酬為底薪1000+2%個人銷售額提成。
9. 薪酬結構為基本工資+提成+補貼
10. 提成為當月個人銷售額的2%
11. 補貼包括交通補貼，化妝補貼，保險補貼。其中過了試用期的次月即可獲得100元的交通補貼和100元的化妝補貼，保險補貼300元則自員工正式入職公司6個月后發放。
12. 員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業道德，以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。
13. 員工應遵守國家法律法規，遵守店鋪管理制度。
14. 如遇不明事項應服從公司領導，與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。
15. 員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據，不得利用職務之便圖謀私利。
16. 員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。
17. 員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效。
18. 員工應愛惜店內財物，如有損壞，照價賠償。
19. 員工應按照公司制定的銷售政策、銷售價格和銷售活動進行銷售，不得擅自更改商品價格。
20. 員工應嚴格按照公司的要求，對貨品知識熟練掌握;努力提高自身的銷售技巧。
員工的儀容儀表
1. 頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。
2. 按照公司化妝標準化妝，不可留長指甲。
3. 如果有體味者，要適當涂止汗露。
4. 制服要干凈、整潔，不能有異味。
5. 店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
店柜工服
1. 工服是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內，員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規定進行賠償。
2. 工作時間內必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。
3. 員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。
4. 凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰
5. 未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書面警告。
店柜制度
1. 工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定，提供優良的服務，以客為先。
2. 必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向公司申請經批準后方可生效。 節假日期間和周末不得請假或休假。
3. 員工應潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4. 未經同意，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額)，否則將給予處罰。
5. 工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸煙、吃零食。
6. 嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者給予處罰。
7. 不得以任何理由拒絕公司合理的工作安排，必須尊重上司。
8. 工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9. 工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。
10. 工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11. 穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
12. 嚴禁擅自穿著公司服裝外出，違者嚴厲處罰。
13. 工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。
員工辭職
辭職必須提前一個月向公司提出書面請辭，待公司招到新正式員工后，可給予批準。過年前一個月不準辭職。若不按此流程辭職，只能發放上月工資的30%，其余作為彌補公司的運行損失。
員工規章制度7
為加強員工管理，規范員工行為，提高員工素質，特制定本制度。
本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規范員工言行的依據，是評價員工言行的標準。全體銷售人員應從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項制度。
員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負責人咨詢，本制度最終解釋權歸固瑞格公司銷售部。
本制度自制定之日起開始執行。
二 銷售部組織架構
銷售總監
大區經理 大區經理 大區經理 大區經理 大區經理
區域經理 區域經理 區域經理 區域經理 區域經理
銷售主管 銷售主管 銷售主管 銷售主管 銷售主管
三 銷售部人員素質要求
1、 品德好
2、 很強的語言駕馭能力
3、 人格魅力
4、 很強的組織計劃管理能力協調能力
四服裝規范
著裝規定：
1、工作期間，公司要求員工穿統一工作服，女性身著統一職業裝；男性穿西裝打領帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲（領帶）。
2、上班時必須統一著裝，佩戴胸卡。
儀容要求：
1、工作期間，員工應注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發，男性頭發不能蓋耳，至少每月理發一次，勤洗頭、頭發應梳理整齊，不凌亂，不留胡須。
2、所有員工應每天打掃衛生后將鞋面擦干凈，上班期間應保持鞋面無污物、灰塵。
3、員工應隨時注意個人形象，談吐時講究禮儀，謙虛寬容，時刻保持微笑。
4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無污物，衣服應熨燙整齊。
五 考勤制度
1、 每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。
2、 每天早上8：00上班，考勤在8：15之前完成。
3、 考勤時間標準：以標準時間為準。要求每位銷售人員均核對自己的時間。
4、公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規范者不得參加晨會。5、調休、請假需提前一天經同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。
6、請假1天以內由上級主管負責人簽字批準， 2天以內由銷售總監簽字批準。3天以上需總經理簽字批準（總經理不在由副總經理批準）。請假必須填寫請假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發請假日工資。
7、休假按公司制度調整年休，具體參照《公司規章制度》
8、根據實際情況決定，銷售部上班時間做如下規定：
員工規章制度8
為確保本公司所有規章制度及公司所有業務工作的有效實施，并激勵員工的潛能及工作的積極性，做到獎罰分明，特制定本制度。
第一條：適用范圍
適用本公司所有部門。
第二條：職責
（一）各部門的獎罰由該部門主管或部長提報，總經理批準。
�。ǘ┤耸滦姓控撠煪劻P的歸口管理。
第三條：獎罰原則
獎懲原則：獎優罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落后。
第四條：獎罰術語說明
�。ㄒ唬┝P款定義：
1、警告：指對管理層和員工一次性罰款20元。
2、小過：指對管理層和員工一次性罰款50元。
3、大過：指對管理層和員工一次性罰款200元。
4、其他：指對公司造成重大損失超過200元的罰款。
（二）獎勵定義：
1、嘉獎：指對管理層和員工一次性獎勵20元。
2、小功：指對管理層和員工一次性獎勵50元。
3、大功：指對管理層和員工一次性獎勵200元。
4、其他：指對公司創造重大價值超過200元的獎勵。
第五條：獎勵
（一）獎勵種類：
通報表揚、物質獎勵、晉升工資或晉級、發放獎金。
�。ǘ┕緦Ψ舷铝袟l件的員工根據情節大小給予獎勵。
1、對舞弊危害公司權益之事大膽檢舉或制止，使公司減少或減免損失者。
2、對改革公司管理有好的意見或建議，提高服務質量，技術創新等有重大貢獻者。
3、維護公司利益、服務、工作中創造優異成績者。
4、在外服務、接待、工作態度好，為公司創造對外影響良好者。
5、為公司提供最佳服務、工作積極熱心受到客人多次表揚者。
6、出現事故及時采取措施，防止重大事故發生者。
7、嚴格控制開支，為公司節約費用有顯著成績者。
8、工作勤奮，超額完成工作任務者，當月被評為優秀員工者。
9、對工作流程或管理積極提出合理化建議，被采納者。
10、對可能發生的意外事故能防患于未然，確保公司及財物安全者。
11、對公司發展有重大貢獻，應記大功之事跡者。
12、維護公司利益和榮譽，保護公共財產，防止事故發生或挽回經濟損失有功者。
�。ㄈ┆剟畛绦颍�
1、凡符合上述獎勵條件者，由所在部門將員工事跡以書面形式報告上報行政人事部，由行政人事部核實無誤后報公司領導批準后實施。
2、每季度將對員工進行一次考核，考核成績可作為季度考核依據。如一年內兩次被評為先進者，授予優秀員工稱號，并給予獎勵。
3、大功或大過以上者公司下發文件并通報表揚。
�。ㄋ模﹩T工有下列情形者年終可參加優秀工作者評獎。
1、一年中累計三次記大功但無記大過記錄者。
2、在當年工作中給公司帶來重大效益者。
3、在當年工作中，嚴格遵守公司各項規章制度，認真完成本職工作，工作成績優秀者。
4、其他可參選優秀工作評獎者。
第六條：違紀過失：
�。ㄒ唬┯邢铝行袨檎邔儆诩最愡^失（扣款20元）
1、因過失導致工作發生錯誤但情節輕微者。
2、防礙工作秩序或違反、破壞安全，環境衛生制度者。
3、不按公司規定著裝；儀表、儀容不整。
4、經查實在一個月內兩次（含）以上未按規定配戴工卡、穿工作服者。
5、不遵守考勤規定，一個月內遲到早退累計兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。
6、同事之間相互謾罵吵架情節尚輕者。
7、一個月內兩次未完成工作任務，但未造成重大影響者。
8、儀容不整，上班期間不按公司規定著裝、影響公司形象者。
9、工作期間擅離崗位、閑逛、干私有事情、干擾別人工作者。
10、工作時間看廣播、錄音、電視、利用公司電話辦理私有事情者。
11、工作時間喝酒、在指定區域（吸煙區）以外抽煙者。
12、隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑影響公共衛生者。
13、上班時間打瞌睡、工作散慢、粗心大意、服務態度差、受到客戶投訴指責者。
14、在廠區內高聲喧嘩、發出不雅聲音、做出不雅動作、影響公司整體形象者。
15、浪費公司財物（料）、能源、例如：不關水源、電源等。
16、泄露公司機密、污穢公司領導、影響公司對外形象者。
17、上班時間吃零食、查看與工作無關網頁、視頻、看報紙、聊天、玩游戲、看小說。
（二）有下列行為者屬乙類過失：(扣款50元)
1、因玩忽職守造成公司損失但不大者。
2、對同事惡意攻擊，造成傷害但不大者。
3、檢查值班人員未按規定執行勤務者。
4、捏造事實騙取休假者。
5、季度內累計三次未完成工作任務，但未造成重大影響者。
6、上班時間睡覺、打鬧、飲酒者。
7、未經同意私自調班或擅離工作崗位，經常遲到或早退（1周超過2次）。
8、因服務態度差受到用戶投訴時，與用戶爭辯、吵鬧或對業主投訴的處理不當或不及時，引致業主向上級部門領導投訴者。
9、弄虛作假，涂改單據、證明、記錄、報假學歷。
10、不服從領導的正確命令并在公共場合頂撞領導。
11、超越職權范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。
�。ㄈ┫铝行袨閷儆诒愡^失（扣款200元）
1、不服從正常的工作調動及安排，不聽從上級領導指揮監督、與其發生沖突者。
2、在公司內酗酒滋事造成惡劣影響者。
3、工作時間喝酒、賭博、打架。
4、工作范圍內聚眾賭博、變相賭博等。
5、故意毀壞公物，金額較大者。
6、服務態度極差，與用戶吵架，或累計被用戶投訴3次以上者。
7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。
8、違反勞動合同或公司管理規定，情節嚴重者。
9、對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。
10、嚴重違反各種安全制度，導致重大人身或設備事故者。
11、一個月內遲到、早退累計超過六次（含）以上者。連續曠工2天。
12、盜竊同仁或公司、客戶財物者。
13、職務下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較大者。
14、利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者。
15、在公司內部有傷風敗俗之行為者。
16、利用職權受賄或以不正當手段謀取私利者。
17、在工作時間睡覺或擅離職守，導致公司蒙受損失者。
18、攜帶危險或違禁物品進入工作場所著。
19、故意撕毀公文者、遺失重要公文（物品）者或故意泄漏商業秘密者。
20、虛報工作成績或領先偽造工作記錄者。
21、未完成工作任務，造成重大影響或損失者。
第七條：部門的罰款
（一）各部門違反公司管理制度及公司其他管理制度，按其本身制度予以扣罰。
�。ǘ┬孤侗竟久孛芑驒C密的，視情節輕重予以至少大過罰款或交公安機關處理。
�。ㄈ﹪乐剡_不到公司考核指標的，給予該部門至少大過的處罰。
第八條：獎罰相關規定
�。ㄒ唬┬姓剟詈徒洕剟羁赏瑫r執行，獎懲輕重酌情而定。
�。ǘ┇@獎勵的員工在以下情況發生時，作為優先考慮對象：
1、參加公司舉行或參與的各項社會活動。
2、學習培訓機會。
3、職務晉升、加薪。
�。ㄈ└骷墕T工獎懲由部門或監督部門列舉事實，填寫《獎懲通知單》，員工獎懲，調查核定，經總經理審批執行。
�。ㄋ模└黜棯剳蜁r間，需通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據，收處罰的員工可在7個工作日內書面形式向兩道申訴，經核查后將處理結果給申訴員工。
第九條：本制度由總經辦擬定，并負責制度的修訂、解釋、檢查、考核。
第十條：本制度報總經理批準后執行，修改時亦同。
員工規章制度9
為了調節工作節奏，使員工在緊張工作之余得到適當的放松。為了進一步加強對員工休息室的管理，希望大家共同維護，自覺遵守相關規定。
1、員工休息室的物品均為公司財產，每個員工應該珍惜愛護，如有惡意破壞的現象，一經發現給予處罰。
2、員工在休息室內休息應自覺維護休息室環境衛生保持干凈整潔，嚴禁在休息室內亂貼亂畫，吐痰和亂扔垃圾，用完的`食物請自覺倒入垃圾桶。
3、4、5、6、7、禁止在休息室內出現打架、斗毆、賭博等行為。禁止在休息室大聲喧和制造噪音。禁止在休息室抽煙。節約用電，最后一個人離開隨手關燈。節假日和每天18：00—21：00不能進休息室休息。（特殊情況需要休息的，可以和場務負責人溝通）
8、9、10、員工休息室休息時間不能超過10分鐘。員工休息室上班場務同時休息不能超過3人。（必須保證正常的營運），員工在外面坐著休息的，一經發現給予處罰。
11、員工休息室的門在休息時不能鎖門，以便經理可以隨時檢查。
12、員工之間，互相監督，隨時檢查，發現問題，扣分算到此時休息室休息的員工。
13、經理會不定期檢查休息室，如員工違反，開具獎懲通知，扣2到3分。
14、本規定自公布之日起執行。
辦公室
20xx—3—23
員工規章制度10
為加強小區管理，嚴明紀律，發揮效益，創一流服務質量，特制定以下行為規范：
1、工作人員應以認真負責的態度，嚴謹務實的作風做好本職工作，辦公講求效率；
2、員工應自覺遵守公司各項規章制度，嚴格執行勞動紀律，上班不遲到，不早退，不準中間私自離崗，外出辦公說明去向；
3、講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊重、大方、整潔；
4、保持辦公環境優美清潔，不得隨意丟棄雜物；
5、愛護公共財物，節約用水用電；
6、重視防水、防盜和安全生產；
7、辦公時間要保持肅靜，不準串崗聊天嬉鬧，高聲喧嘩和爭吵；
8、接待客戶時，要做到熱情周到，細心聽取客戶意見
員工規章制度11
1、 當顧客進入店內，以親切的微笑迎接顧客，并說“歡迎光臨”，顧客離開時 需說“謝謝光臨”。
2、 有禮貌地接待顧客，對待老客、常客能直呼其職稱或姓氏(如李小姐、 張先生等)。
3、 主動為客人遞上托盤與夾子，適時促銷，根據顧客的不同類型而適當適時地提醒顧客，促銷產品。
消費者分類：時尚型消費者(推新品、高價位產品)
即興型消費者(推本店獨有、特色的產品)
實惠型消費者(推性價比高的產品)
4、 保持良好的儀容，機敏、靈活的工作狀態。
5、 盡量記住�？偷目谖都笆群谩�
6、 工作時間內不得化妝、聊天、吃東西。
7、 口袋中隨時攜帶筆，服務時女士優先。
8、 保持環境整潔，但盡量避免在客人面前整理衛生。
9、 營業場內做到三輕，走路輕、說話輕、動作輕。
10、 動作要規范，有良好的衛生習慣。
11、 任何時候，都要適當地運用禮貌用語，積極主動，熱情周到，讓顧客享受到完全滿意的服務。
12、 不得對客人進行評論，說長道短或是傾聽顧客之間的談話。
13、 服務的英文含義：SERVICE
S—微笑， E—專業，R—機智，V—樂于助人，I—主動發掘問題，
C—彬彬有禮，E—工作熱忱。
14、耐心、細心地解答顧客之疑問。
15、如有可能，盡量請客人留下寶貴意見，以便我們更好地服務顧客。
16、如遇顧客投訴須態度友好，請其稍等并告之店長或負責人給予解決，任何
情況下不得與顧客發生爭執。
18、員工應具備的基本內、外條件
(1)內在條件：
A、豐富的專業知識與技能。
B、高度的工作興趣與愛好。
C、親切的服務心態。
D、認真負責，敬業樂群。
E、良好的語言基礎。
(2)外在條件：
A、頭腦、眼睛、手腳及心情等活動
頭腦：反應敏捷，記憶力正確，豐富的專業知識。
眼睛：眼到手到，不可視而不見。
手腳：需要配合適當的要求，避免不必要的動作。
心情：經常以沉著冷靜的心情去服務顧客。
語言：有禮貌，聲音清晰且音量適中，使用標準語言。
態度：親切誠懇，自然大方。
站立姿勢：身體站直，抬頭、挺胸，要有精神，不能把手放在口袋里。
B、衛生與服裝：
手：服務前先洗手，指甲修剪清潔，不可涂指甲油。
臉：淡妝，保持優雅的外形。
頭發：切勿模仿時尚發式，應梳理整齊，長發扎于頭巾內。
香水：上崗時間內不宜使用。
汗水：勤換衣，切勿讓汗水滲透上衣。
口臭：上崗前4—6小時不可食蔥、姜、蒜等有異味的食物。
制服：干凈、整齊、使衣服時常保持良好的狀態，著黑色褲子。
鞋襪：著與膚色相近的襪子，穿黑色鞋子。
裙子：不宜過長，也不宜過短(過膝即可)。
飾物：除結婚戒指外，不允許佩帶任何飾物上崗。
19、上崗前的準備——調節心情
(1)是昨日遺留的問題，則在今天早晨一起床就對自己說“昨天的事情我忘掉，
今天我開心!”
(2)給自己的一個漂亮的妝扮，增加亮點。
(3)笑一笑，回憶令自己高興的事。
(4)調班或調休，出去HAPPY一下，把所有的煩惱忘掉。
20、正式上崗前之回顧：
地面清潔、貨架整潔、貨物排列有序，儀容儀表符合、各樣配件準備充足。
21、我們的顧客最希望得到的是：美味的食品、愉快的購物經歷、期待再來的價值，這也是我們努力的目標。
22、服務格言：
你希望別人對待你的，你就去這樣對待別人，你的態度影響別人，它又將反過來影響你。
23、服務是具備高度勞務性的，是要我們自覺、主動去做的，保持一個好的心情去上崗，好心情投入工作會給客人好的印象，提高公司知名度及形象，加之各類軟硬設施的齊備，將造就一個全新的理念。
員工規章制度12
一、總則
1、為了完善食堂管理，為職工營造一個溫馨、衛生、整潔的就餐環境，特制定本規定。
2、本規定適用于食堂工作人員、在公司就餐的職工。
3、行政部負責對職工食堂進行管理，接受食堂工作人員和就餐職工的投訴。
二、食堂工作管理
4、食堂管理實行“主管負責制”，即由食堂主管對本食堂飯菜質量、衛生狀況、就餐環境、員工配備等全面負責，并對發生的問題承擔相應責任。
5、食堂工作人員負責為公司員工提供一日三餐。
6、食堂采購要精打細算，勤儉節約、適宜，合理安排好每天的用餐量，不造成菜肴變質、浪費或者份量不夠。
7、食堂用膳一天三餐，式樣品種要變化多樣，每天蔬菜、魚肉、瓜果必須新鮮、潔凈，無污染、無變質、無發霉，過夜變質食物嚴禁使用。
8、烹調菜肴時，肉魚豆類菜肴做到燒熟煮透，隔餐菜應回鍋燒透。食物不油膩，味精等盡量降低使用量。
9、廚房操作間內的設備、設施與用具等應實行“定置管理”，做到擺放整齊有序，無油膩、無灰塵、無蜘蛛網，地面做到無污水、無雜物。
10、餐廳要清潔、衛生、通風，采取多種有效措施，不定期開展消滅蚊子、蒼蠅工作，應采用防蠅門簾、紗窗、電子滅蠅器、滅蠅紙、滅蠅拍、定時噴撒藥劑、實行垃圾袋裝等各種防護措施，將餐廳蠅蚊污染減低到最低限度，做到無蒼蠅、無蟑螂、無飛蟲叮咬。
11、桌椅表面無油漬、擺放整齊，經常清洗；地面每天清掃一次，每周大掃除一次，每月大檢查一次，保持清潔，玻璃門窗干凈，地面干凈、無煙蒂。
12、餐具使用后要清洗干凈，不能有洗滌用品殘留，每天消毒二次，未經消毒不得使用；消毒后的餐具必須貯存在餐具專用保潔柜中備用，已消毒和未消毒的餐具應分開存放，并有明顯標志。
13、食堂工作人員要待領導、員工全部用餐完畢，清理好桌面，打掃好衛生后方可離開。
14、食堂人員每年必須進行定期身體檢查，出現不適合食堂工作的情況，解除聘用。
三、就餐管理
15、公司員工免費就餐，食堂實行刷卡消費就餐。行政部根據人事部提供的員工名單，每月對就餐卡充值，就餐時員工自行卡，未消費完的金額自動歸零，行政部月底會總后與財務部結算。
16、本地員工（居住于五通橋區、市中區）每天8元（不含星期天），外地員工（居住于公司宿舍）每天20元（含星期天）。員工就餐卡內本月的金額消費完后，本人在財務部交費，行政部憑收據對其就餐卡充值。
17、本地員工加班、零時需在食堂就餐，由部門開具《就餐申請單》交行政部，憑單在食堂就餐，不刷卡。本地員工若居住地離公司較遠，需長期在公司宿舍居住，由本人提出申請，公司領導審批，行政部憑辦公室的通知對其就餐卡充值。
18、外來人員就餐需由各部門于開飯前兩小時報行政部，免費的在辦公室領取就餐卡，自費的在行政部購買餐票。
19、就餐人員統計：公司各部門于前1日下班前將次日需就餐員工人數報行政部。
20食堂內不能隨地吐痰，食物亂堆亂放，亂扔紙屑、垃圾，不得大聲喧嘩。
員工規章制度13
一、儀容儀表
1、員工應注重儀容儀表。
2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號牌和統一規定的發夾。工裝必須保持干凈、整齊。
3、員工上班前必須化淡妝，當班期間保持面色自然、面帶微笑、方得體、端莊自信的職業形象。
4、員工上班不得佩戴手飾（如手鏈、手鐲、戒指等）。不準留長指甲，不準涂指甲油。給顧客服務時，必須佩戴潔凈口罩。
5、員工在上班時不準依偎墻壁、柜臺，不準有當著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。
6、員工上班不準吃有異味的食物（如蒜等）；
二、工作守則
1、員工上班一律不準用會所電話接打私人電話。
2、美容室有客人時，除技術主管協助美容師開展工作外，其他員工不得擅自闖入房間。
3、員工凡在會所內拾到顧客錢物，必須原封不動將錢物上交會所行政部處理。不準私藏、私分或私吞。
4、員工要樹立當家作主，勤儉節約的新風尚。上班做到“人走燈滅，人離籠頭關”，不無故浪費水、電和燃氣。
5、嚴禁竊取任何屬于會所或他人私有的財物，一旦發現，予以嚴懲。
6、嚴禁泄漏會所商業信息、財務機密及經營狀況。
7、員工不得在會所經營區域內，追逐嬉戲，吵嘴打架，聲喧嘩。
8、禁止員工利用工作之便，向顧客謀取個人利益，不準接受顧客禮品或收取小費。
9、員工不得在會所擅自集合、張貼標語，進行非法宣傳活動。禁止造謠惑眾，煽動他人違會所規章制度。
10、員工應服從會所工作安排，無正當理由，不得拒絕工作調度。
11、上下班員工必須把職責范圍內的設備、設施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務情況交清楚。
12、員工負有保護會所財產和顧客錢物安全的義務及責任。如因工作失職造成經濟損失的，由失職者承擔賠償責任。
13、員工必須熟悉會所工作區域內滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故，應服從統一調度并積極參與排除工作。發現可疑人員，應及時向會所總經理或行政部匯報，并跟蹤防范。
14、會所發出的文件、通知和規定等，員工必須在三天之內閱讀并簽字確認。每天的會議記錄應當天簽字確認。否則，其后果自負。
15、員工除上班時間外，有義務參加會所統一組織的學習、培訓、會議和文娛體育等活動。
16、員工上班必須堅守工作崗位，滿負荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺遵守會所的各項規章制度。
17、員工除服務顧客外，嚴禁在會所使用公共物品或做私活：如在客房換衣服；在會所洗衣物。
三、上崗管理
1、店長管理和業務調度。
2、美容師要服從領導每日的安排。
3、指定顧客由指定美容師服務；
4、美容師上班應在一樓營業廳候客，如約好的客人半小時內仍沒有等到顧客到來的，要給客人打電話問情況。
5、在地營業廳站崗候客；凡當天顧客安排不過來的情況下，客人非來不可的情況下美容師必須無條件加班，拒單者每次罰款50元，并視其情節，罰款必須當天交，如逾期不交者，在當月工資中按雙倍處罰。
7、美容師的指定顧客在無預約情況下來的，如該美容師有時間，該美容師為其服務，如管理人在安排上出差錯，罰款50元起價。
8、新顧客做完，必須在第二天打回電話詢問。
9、當天凡頭牌美容師在服務顧客，應由沒做事的二牌美容師到地營業廳站崗候客，如頭牌美容師服務顧客已完畢，仍由頭牌美容師優先在地營業廳候客。
10、美容師不能在節假日請假休班，除非特殊情況，如婚事、葬事，規定的一天扣兩天工資。
11、28天為全勤、全勤獎50元，如休假沒休全者額外工資照天算，如底薪每天多少就照多少發。
四、衛生制度
1、實行衛生崗位責任制，分區劃片，保持店內環境衛生，做到全天整潔干凈。
2、保持整體環境衛生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一掃除，不得將私人物品隨便亂放。
3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。
4、關閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。
2、美容院員工的規章制度
1、嚴格執行上、下班制度，并嚴格簽署上下班具體時間，早8：00—8：20，晚7：30—8：00，嚴禁遲到、早退、曠工等。
2、工作時間須束發。穿著工作服，整齊清潔，佩帶工作牌，淡妝，劉海不得長過眉毛、盤發，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不得在手上佩戴首飾、飾品等。
3、努力培養和提高專業接待素質，按規定禮儀禮貌用語，微笑親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動為顧客開門。迎三送七送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極帶入店內，影響顧客和同事。
4、尊重顧客，虛心聽取意見和見意，并按情況及時饋，給店長和理經，無論如何不準與顧客發生爭吵。
5、美容師之間互相尊重，關心和照顧，禮貌用語、嚴禁在營業場所內說臟話，爭吵、打鬧、發脾氣、摔物品等言行。
6、服從工作安排，工作積極主動，主動聯系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服從工作安排。不經店長或經理同意，不能隨意調班，和撣自安排或休息。
7、不能在店內從事工作業務無關的事情。
8、給顧客做護理時，溝通顧客應輕聲細語。美容師之間不允許相互開玩取樂，喧嘩議論事情。無論上下班時間，均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡覺。
9、自覺維護本店形象、聲譽，積極擔供有利于本店發展的方式方法，不準在店內議論他人事非或與顧客議論本店內部事非。
10、節約用水用電杜絕浪費行為，嚴格執行衛生清潔度。
11、上班時間手機調到震動狀態，不允許帶手機進入操作間，給顧客做護理、銷售產品時不準接私人電話。
12、嚴格保密顧客資料，未經店經理同意，不準私自借用店內資料物品，不對外泄露本店內的技術。管理資料及其經營數據
13、業務經理（店長）對屬下美容師有絕對領導權和管理權，美容師必須服從安排。
14、工作時間不得打私人電話，不得吃零食，吸煙、喝酒、聲暄嘩、追逐、私會顧客和家人。
15、下班時要清點貨品及營業款。
16、同事間要相互配合，既要有分工也要有合作，必須設有團隊協作精神。
17、若發生顧客東西遺失以及顧客投訴現象，由當事人負全責。
18、以上條例請認真執行，如有違規者罰款50、100元，請自覺遵守。
員工規章制度14
根據國家相關法規制度，結合公司管理要求，特制定《員工獎懲制度管理辦法》，本辦法于20xx年7月1日頒布執行。
第一節一般規定
第一條遵守國家政策法令、法規，遵守市民行為道德規范，遵守本公司規章制度及部門的崗位職責。
第二條行政部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。
第三條按照本公司的要求接受業務指導、各類培訓及考核。
第四條服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務。
第五條嚴格遵守勞動紀律，按質量標準要求開展工作，作業場所禁止無關人員逗留。
第六條講究社會公德和職業道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護團隊利益和公司聲譽。
第七條愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環境衛生。
第八條勤儉辦公，節約用水、用電、用品，杜絕一切浪費現象。
第九條衣容整潔，精神飽滿，待人熱情，文明用語。
第二節獎勵
第十條凡評為年度優秀員工者，將發放優秀員工獎金200元。
第十一條考評條件
1、對改進工作、提高服務質量有重大貢獻者。
2、為住戶提供熱情、耐心、周到的服務，受到住戶表揚者。
3、提出合理化建議，使公司在管理中取得良好經濟效益者。
4、發現事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發生者。
5、控制開支、節約費用有顯著成績者。
6、廉潔奉公，敢于抵制不正之風，事跡突出者。
7、見義勇為，舍己救人，或做好人好事，事跡突出者。
8、拾金(物)不昧，主動上交者。
9、敬業愛崗，工作勤懇，任勞任怨，模范遵守公司規章制度者。
第十二條獎勵程序
凡評為優秀員工者，由行政部門將員工事跡以書面形式報告并填寫獎勵建議書呈報物業經理，核實無誤后報公司領導批準后實施。
第三節處分
第十三條甲類過失(以下每項考核分值為1分;5元/1分)有下列行為者屬甲類過失：
1、不按公司規定著裝。
2、儀表、儀容不整。
3、不使用本崗位禮貌用語。
4、不認真填寫交班記錄。
5、當班時間禁止玩手機、看報紙。
6、丟失公司財物。
7、無特殊原因不按時完成上級交付辦的任務。
8、工作散漫，粗心大意。
第十四條乙類過失(以下每項考核分值為2分;5元/1分)有下列行為者屬乙類過失：
1、當班時間睡覺。
2、擅離工作崗位的。
3、因服務態度差受到住戶投訴時，與住戶爭辯、吵鬧。
4、變相賭博或從事不道德活動。
5、弄虛作假，涂改單據、證明、記錄。
6、故意損壞公司或業主財物。
7、不服從領導的指令并在公共場合頂撞領導。
8、超越職權范圍或違章操作，造成一定的經濟損失。
9、工作時間消極怠工。
第十五條丙類過失
有下列行為者屬丙類過失，并予以"辭退或開除"處分：
1、以權謀私，敲詐勒索住戶或下屬。
2、組織及煽動罷工、聚眾鬧事。
3、工作時間酗酒、賭博、打架。
4、侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人，造謠惑眾、搬弄是非。
5、服務態度極差，與住戶吵架，或1年累計被住戶投訴達3次以上者。
6、偷竊公司或住戶財物。
7、玩忽職守，違反操作規程，造成重大事故或嚴重后果。
8、惡意破壞公物或他人財物，造成公司或他人人身傷害和財產損失的。
9、連續曠工2天或1年內累計曠工5天以上。
10、不服從正常的工作調動、安排的。
11、私自在外兼職或偽造病假、事假。
12、泄露公司機密，捏造謠言或釀成意外災害，致使公司蒙受重大損失的。
13、品行不端，嚴重損及公司信譽者。
14、仿效上級主管簽字，盜用印信者或擅用公司名義者。
15、其他嚴重違反公司規定的行為。
第十六條處罰種類及執行方式
1、口頭警告。僅限首次觸犯甲類過失的行為。由主管簽發報辦公室審查同意后生效。
2、書面警告。員工重復觸犯甲類過失(累計2次)或觸犯乙類過失，將給予書面警告。
3、辭退或開除。員工觸犯丙類過失，公司有權給予辭退或開除處理，公司也有權對重復觸犯乙類過失、情節嚴重的員工給予辭退處分。
4、員工年度內被書面警告(累計3次)的將取消年終優秀員工評比、評選，取消年終獎。
第十七條處罰程序
員工有違紀行為，由行政部列明違紀事實，提出處理意見報告物業經理審查，經總經理批準生效。
第十八條處罰的取消
員工在三個月內，如能認真改過，積極工作或因工作成績突出，受到公司的通報表揚，經物業經理提出，公司領導批準后，可取消警告處分。
第十九條申訴
員工若對所受的處分不服，應在3日內口頭、書面向行政部提出申訴。行政部對員工申訴進行認真核查，并作出相應的處理決定即為最終決定。
員工規章制度15
1、《公共場所衛生許可證》懸掛在明顯位置，從業人員持《健康證明》和衛生知識培訓合格證明上崗。
2、成立衛生管理組織，設立衛生管理員健康衛生管理制度，建立衛生資料檔案。
3、保持室內環境整潔衛生，室內無積塵，地面無痰跡和垃圾，加強自然通風、機械通風設施，保持正常使用，空調器（系統）定期清洗消毒，有防蠅、蚊、蟑螂、鼠害的設施，經常檢查設施使用情況。
4、設置公共用具清洗消毒間，配置清洗消毒設施，污染物品和清潔物品分開存放，標識明顯，消毒間內不存放個人物品與消毒無關物品，做好公共用品消毒記當，設有專用布草間和專用雜物間，布草間內有帶門專用布草柜，布草應發類存放。
5、保持公共用具清潔、茶具、毛巾、拖鞋、浴衣、褲、修卻工具做到一客一換，一清洗，一消毒，更衣室體閑區所用墊巾，毛巾經常更換，保持整潔，專柜專放。
6、浴池每日營業結束后徹底清洗，消毒后換水，營業期間每日補充2次以上新水，補水量達到水量20%，浴池清掃及補充新水有臺帳記錄。
7、禁止患性病和各類傳染性滲出性皮膚病顧客進入浴室就浴，有禁浴標志。
8、公共衛生間做到每日清掃、消毒，保持無污物存留，無蠅蛆、無異味。
9、用水、供客用食品、化妝品、一次性衛生用品應符合相關衛生要求。
10、對旅客廢棄的衣服要進行登記，統一銷毀
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