員工管理制度

[精品]員工管理制度

　　在快速變化和不斷變革的今天，需要使用制度的場合越來越多，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編整理的員工管理制度，希望能夠幫助到大家。

員工管理制度1

　�。�1）嚴格遵守美發店各項規章制度，遵守中華人民共和國相關財務的法律法規。

　　（2）嚴守財務機密，維護美發店利益，不得泄露美發店營收資料。

　　（3）熟練掌握收銀臺各項環節的工作，能迅速解決結帳收銀中所發生的各種業務上的`問題，作好準確、快速、無差錯。

　　（4）上班前檢查好電腦終端運轉情況及準備好所需單據、促銷卡、找零備用金等，以保證收銀工作的順利進行。

　　（5）記錄好員工對產品的銷售情況及妥善保管好顧客交存的物品。

　　（6）做好數據登記和填寫相應報表，做到帳單（銀）相符，帳務相符。對經手帳務全勸負責。

　�。�7）當店長及助理主管不在店面的情況下，助理有勸行使店長及助理主管職責。

員工管理制度2

　　后勤集團非在編員工使用“校園一卡通”管理規定

　　為規范非在編員工申請、使用校園一卡通,特制定本規定。

　　一、校園一卡通(以下簡稱“校園卡”)的功能范圍包括:餐飲消費、商場購物、飲用水、浴室等。

　　二、校園卡的申請

　　1.按照學校網絡信息中心的要求,辦理校園卡時必須提供員工編號及本人身份證;無員工編號和身份證的員工不予辦理校園卡。

　　2.集團各單位確認申請校園卡開戶的員工名單后,將申請表提交集團人力資源部審核,審核通過后由集團人力資源部統一與學校網絡信息中心聯系辦理校園卡開戶事宜。

　　3.校園卡的初始密碼為6個零(000000)。為確保保密性,員工辦卡后可到網絡信息中心修改密碼,修改后的新密碼仍設置為6位數。

　　三、校園卡的使用限額

　　校園卡單次消費限額20元,當天累計消費限額100元;如消費超出以上限額,則pos機提示需要輸入密碼。

　　四、校園卡的掛失

　　持卡人不慎遺失校園卡后,應立即到網絡信息中心“校園一卡通”服務臺掛失;掛失時本人必須提供校園卡的卡號、所使用密碼及本人身份證。

　　五、校園卡的解掛

　　校園卡遺失后重新找到并已經掛失的,請持卡人攜帶本人的`身份證、校園卡到網絡信息中心辦理解掛手續。

　　六、校園卡補辦

　　補辦校園卡需攜帶所在單位證明、本人的身份證、所遺失卡的卡號到集團人力資源部出具補辦證明,然后到網絡信息中心“校園一卡通”服務臺補辦新卡,并交納20元補辦費。

　　校園卡損壞而無法消費使用時,持卡人需攜帶本人身份證等有效證件和壞卡到網絡信息中心補辦新卡,同時收回壞卡。

　　七、校園卡的保管

　　員工需記清卡號,并妥善保管校園卡,以免造成不必要的經濟損失。

　　八、校園卡的回收

　　員工離崗時,必須將校園卡交回所在單位,由各單位匯總后,交回集團人力資源部。

　　九、本規定的擬定、修改、解釋由集團人力資源部負責。

　　十、本規定自公布之日起實施。

員工管理制度3

　　1.員工因工作須要且在市區內無居處可申請住宿;住宿員工均應供應體檢健康證明。

　　2.宿舍長負責宿舍衛生清掃工作支配,維持就寢秩序,維護各項公共設施的合理運用。

　　3.出現住宿員工違反本宿舍管理制度狀況,宿舍長應馬上制止,情節嚴峻者,宿舍長應上報院長。

　　4.住宿員工有責任維護全部公共設施(如電視機、洗衣機、衛浴設備、門窗、床鋪等)完好;發覺損壞應剛好告知宿舍長,情節嚴峻時宿舍長應上報院長。因員工個人緣由造成損壞,由員工擔當賠償責任,同時公司將酌情進行懲罰。

　　5.員工離職(包括自動辭職、被辭退、開除等),應于離職之日起3天內,遷離宿舍,不得借故拖延;住宿者遷出時應將床位、物品、抽屜等清理干凈。

　　6.起床后棉被疊放整齊;換洗衣物應在指定位置晾曬及擺放;暫不用的衣物應收入柜內,鞋子應整齊擺放在床鋪下面。

　　7.房間清潔由宿舍長支配輪番打掃;廢棄物、垃圾等應放置在指定場所;室內外不得運用或存放危急、違禁物品。

　　8.節約用水用電,用完順手關閉水源電源開關;運用電視機、收音機應將音量限制在適當范圍,以免阻礙他人休息。

　　9.員工外出應將宿舍水電、門窗關好,珍貴物品應自行保管,避開攜入宿舍,違反規定放入宿舍丟失者,責任自負。

　　10.住宿員工不得在宿舍內酗酒、賭博、打麻將或從事其他不健康活動。

　　11.公司宿舍原則上不得留宿親友,特別狀況須要留宿親友須經宿舍長批準。住宿員工夜間晚上不在宿舍就寢應提前告知宿舍長。

　　12.住宿員工發生下列行為之一即取消其住宿資格:不聽從宿舍長管理;在宿舍賭博、酗酒、斗毆;蓄意破壞公用物品或設施;常常破壞宿舍安靜、屢教不改等。

　　本規定自發布之日起實施,以上條例嚴格遵守,違者按事情輕重罰款10元——100元不等

員工管理制度4

　　1、宿舍衛生做到“八凈”、“六無”�！鞍藘簟奔吹孛�、墻壁、衣柜、門窗、玻璃、床、桌椅、衣架等每天擦洗干凈。“六無”即無灰塵、無痰跡、無水跡、無紙屑、無果殼、無異味。

　　2、床上擺放的被、褥、枕頭和枕巾要做到“三齊”:即:每天被褥疊放整齊,床單拉平整齊,枕頭擺放整齊。放置別的物品也要保持整齊有度,不亂放、亂扔。

　　3、保持墻壁清潔,做到“四無”,嚴禁“四亂”。即做到無蜘蛛網,無污跡,無手、腳印。嚴禁亂釘釘子,亂掛雜物,亂貼字畫,亂扯繩子。

　　4、使用和保管好電器,按要求開關電器,不準私自接電器,嚴禁晝夜長明燈。用電器出現異�；驌p壞應及時報修,并說明責任。做到人離寢室燈就關掉。

　　5、養成良好的`衛生習慣,做到室內垃圾一天一倒,不累積、堆放垃圾、雜物。不準將室內垃圾隨便掃到公共區。保持宿舍不能亂丟雜物,亂畫墻壁。

　　6、毛巾、香皂擺放整齊,洗漱后的水要即洗即倒,并且只允許倒到下水道里,并保持個人的臉盆及臉盆架干凈、無塵、無污垢。

　　7、桌上只允許擺放物要求擺放整齊,桌面要求保持干凈,無灰塵。

　　8、衣服疊放整齊,鞋子擺放整齊,脫下的工作服放在衣服架上,不準隨意亂扔。

　　9、員工要做到在何時何地都不能亂扔紙屑、果皮、煙頭等垃圾,要養成好的習慣,把垃圾放入垃圾箱,做一個文明的員工。

　　10、宿舍不準留宿外人。

員工管理制度5

　　第一章 總則

　　一、為提高員工綜合素質，規范酒店員工培訓工作，特制定本制度。

　　二、培訓工作遵照實用、實效，理論與實踐相結合，按需施教、學以致用的原則。人力資源部根據酒店發展目標和經營管理要求，結合員工實際需要組織開展各類培訓。

　　三、本制度所指的部門'系指酒店組織架構中人力資源部之外的其它部門。

　　四、人力資源部為酒店培訓工作的主要責任部門。

　　五、本制度適用于在編受薪員工。

　　第二章 培訓分類

　　酒店培訓分為入職培訓和在職培訓兩大類。

　　一、入職培訓

　　1、酒店所有新入職員工均須參加人力資源部組織的`入職培訓，入職培訓時間統一為3天，培訓內容以總經理批準的入職培訓教材為準。

　　2、新入職員工參加入職培訓后均須參加考試，考試成績當場公布，60分為合格，考試不合格者取消錄用資格。

　　二、在職培訓

　　1、以老帶新培訓：新員工到崗后，部門負責人或部門負責人事培訓的管理人員（或出品部負責人）必須指派資深員工對其進行為期一個月的一對一'指導培訓，培訓內容應包括業務知識和技能、操作流程等，培訓結束后由培訓人填寫《新員工培訓記錄表》（見附件一）并交部門負責人事培訓的管理人員存檔。

　　2、在崗培訓：各部門每月至少應組織本部門全體員工開展一次專題培訓，以提高員工崗位技能和服務意識。營業部門每月至少安排一次“禮儀禮貌、主動服務”等相關知識的培訓，培訓對象、人數、時間、地點、培訓方式由部門自行決定。部門負責人每半年至少須組織實施一次部門員工的專題培訓。每次培訓結束后，由培訓老師填寫《員工培訓報告表》（見附件二），報人力資源部備案。

　　3、c i知識培訓：ci知識培訓統一于每月25、26日進行， 參訓對象為上月新入職的員工。員工參加c i知識培訓視為正常出勤，所在部門應提前做好工作安排。

　　4、脫產培訓：脫產培訓由酒店統一安排，全體員工均需參與。酒店員工每年脫產培訓時間為：主管或主任級以下員工不少于2天，主管或主任級員工不少于3天，經理級及以上員工不少于5天。

　　5、交叉培訓：交叉培訓是指員工到其他部門或崗位的工作現場所開展的學習或接受的培訓。交叉培訓可分為不同部門之間的交叉培訓及部門內部不同業務之間的交叉培訓。

　　1）不同部門之間的交叉培訓可由總經室安排，亦可由員工提出書面申請，經部門負責人簽字同意，人力資源部審定后（主管（任）級及以上員工的個人申請還需總經室簽字同意），由人力資源部統一協調安排，各部門須予以配合。培訓實施部門須在交叉培訓實施前制訂培訓計劃，經部門培訓員簽字同意后，于培訓實施3個工作日前報人力資源部備案。培訓結束后，需組織相關培訓考核，并將考核結果于考核結束后5個工作日內報人力資源部備案。

　　2）部門內部不同業務的交叉培訓可由部門根據業務需要進行安排，也可由員工提出書面申請，經部門負責人簽字同意后，由部門培訓員統一安排。交叉培訓實施前，培訓人員需制訂培訓計劃，并于培訓實施3個工作日前報部門培訓員備案。培訓結束后，需組織有關考核，并將考核結果于考核結束后5個工作日內報部門培訓員備案。

員工管理制度6

　　一、用人原則

　　必須是一位勤快的人，哪怕你再笨我們都愿去教你

　　我宣誓：我愿意努力的工作，因為我盼望明天會更好

　　我愿意尊重每一位同事，因為我也需要大家的關心

　　我愿意誠實，因為我要問心無愧

　　我愿意接受意見，因為我們太需要成功

　　我堅信只要付出終有回報

　　二、對員工的要求

　　1、節約糧食

　　2、吃飯時腳不準踩踏桌椅，必須放在地上，如有違反清理所有飯堂桌椅

　　3、男生儀容要求：必須留寸頭，剔須，剪指甲

　　4、女生儀容要求：發不過眉，不準戴任何金銀首飾，留指甲，已婚女士可以佩戴一個結婚戒指

　　5、歡迎顧客時目光要注視對方，讓顧客感受到熱情的笑容

　　6、員工以友善的話語表示歡迎，不要使用重復機械的問候語

　　7、客人到桌后5秒內必須有服務員接待

　　8、對待老人、小孩、殘疾人應該做到特需服務

　　9、員工應該把客人所點的菜品快速準確的傳遞給上菜房

　　10、在保證客人滿意的情況下，認真服務，爭取做到操作流程不漏項、不掉項

　　11、配備所用的用品用具

　　12、服務員應保證帳單的準確性，做到唱收唱付，并提前找零

　　13、及時恢復擺臺工作

　　14、及時做好人走崗位凈

　　15、及時關燈關氣

　　16、做好餐前餐后的電腦正常使用和關閉

　　17、做好突發事件的處理和創造感動

　　18、做好授權工作

　　19、緊急的預案處理，停水、電、氣，客人打架處理

　　20、同一區域不要走一桌，關一桌燈，等客人走完才關燈

　　三、薪酬制度

　　1、服務員的基本工資：1080元每月，二級員工1100元每月，一級員工1120元每月（具體根據當地情況，這里只做參考）

　　2、工齡工資：員工滿一年后加40元，兩年80元，三年120元，四年120元，五年以上140元

　　3、公司每月給新員工一月2天帶薪公休，滿一年后每月3天，三年后每月4天

　　4、新進員工進店標準：14號以前公休一天，14號以后的沒有公休

　　5、如員工辭職必須提前15天，如提前離職，公司不給與結算工資

　　6、新進員工每月店方扣除員工20元作為公司保證金，如店方許可正常辭職，將退還保證金，否則不退。

　　四、遲到獎罰制度

　　1、遲到1—5分鐘扣5元，遲到5—30分鐘扣10元，遲到30—120分鐘扣除半天工資，遲到120分鐘以上處礦工一天處罰，而且必須照常上班

　　2、一月內遲到三次以上只發基本工資，月底獎金扣除

　　3、因私事不請假、休息、早退視為曠工

　　4、處罰標準：普通員工遲到半天扣20元，一天扣40元，月底只發基本工資

　　5、員工無故曠工一天以上除名開除

　　6、店長級別的員工曠工直接開除處理

　　五、人事管理條例（以下幾點可直接解聘）

　　1、受聘者業務技術水平差，經考核不能接受勝任本職崗位要求

　　2、違反工作規章制度，批評后仍不改正

　　3、受聘者長期請假

　　4、曠工

　　5、因員工身體狀態不適應崗位要求

　　6、違反國家法律法規

　　備注：員工解聘或辭退后必須辦理解聘手續，三天內離開本店宿舍

　　六、規章制度

　　輕度過失的員工有以下幾點：

　　1、上班時間衣冠不整

　　2、上班時不穿工服進入店內或者工服不齊，不佩戴員工牌號或不佩戴在指定地方

　　3、工作時間用餐廳電話辦理私事

　　4、工作時間吃東西聊天，圍成一團；

　　5、下班后不應在店內逗留，并且打擾其他正常上班員工

　　6、在店內高聲喧嘩，發出怪叫或吹口哨

　　7、隨地吐痰，仍紙屑雜物

　　8、不遵守店內安全條例

　　9、違反部門常規

　　10、工作時間佩戴手機（店經理除外）

　　11、在自己的負責范圍內儲放飲料或私人物品。

　　較重過失的員工有以下幾點：

　　1、工作時間睡覺

　　2、擅離工作崗位，經常遲到

　　3、對客人不禮貌，與客人爭辯

　　4、在店內、宿舍內主動參與或變相賭博活動

　　5、未經許可私自配取宿舍、餐廳鑰匙

　　6、搬弄是非，誹謗他人，影響團結和公司聲譽

　　7、未立即上繳客人遺留物品或揀到的物品

　　8、不經店內相關領導允許帶親戚朋友到店內或者在宿舍逗留

　　9、工作時間擅離工作崗位，做其他與工作不相關的事情

　　10、未經批準不回宿舍休息。

　　嚴重過失的`員工有以下幾點

　　1、工作時間醉酒

　　2、貪污、盜竊、受賄、行賄

　　3、故意損壞公物或客人用品

　　4、打架斗毆。

　　各項處理方法

　　輕度過失的處理方法：處相關處理外批評教育方法

　　較重過失的處理方法：采取罰款，限期改正并填寫過失單

　　嚴重過失的處理方法：扣除當月工資，并且除名，情節嚴重者追究法律責任員工單獨在外面網吧上網直接開除

　　七、員工過生日聚餐標準（要給員工過生日）

　　1、員工之間過生日送生日禮物不得超過10元

　　2、員工吃飯過生日必須AA制

　　3、員工之間過生日消費金額不得超過兩百元

　　八、給員工創造發展的途徑

　　年輕員工

　　新員工—合格員工—優秀員工—實習店長—優秀店長

　　年齡偏大的員工

　　新員工—合格員工—優秀員工—先進員工（連續3個月當選）—標兵（連續5個月當選）—勞模（連續6個月當選）—功勛（相當于店經理的福利待遇）注：成為一名合格員工的基本標準

　　1、業務熟練，顧客滿意率較高

　　2、團結同事

　　3、工作主動，積極性強

　　4、工作責任心強

　　5、員工情緒穩定

　　6、能準確快速完成上級交待的任務

　　7、不違反規章制度

　　8、任勞任怨，不怕苦不怕累

　　九、服務員的餐前準備工作是否到位

　　1。筆3支、備用的翻臺餐具、打火機或火柴、煙灰缸、餐巾紙

　　2。爐具是否有氣，是否能正常打火

　　3。不主動詢問顧客是否需要發票

　　4�？腿私o錢埋單是必須說謝謝

　　5�？腿寺駟我獛�上收銀夾，裝零錢袋，送薄荷糖

　　6。處理所有問題應在第一時間

　　以上崗位描述的目的就是提高翻臺率

　　五聲四勤

　　五聲：迎聲—答聲—謝聲—歉聲—送聲

　　四勤：眼勤：眼看六路，耳聽八方，重要的是注意客人的各個神態，如：招手、探頭

　　嘴勤：做到人未到聲先到

　　手勤：做到客人想之前、做之前

　　腿勤：速度

　　服務員敢于主動向客人介紹自己

　　例：我是小李，有什么事請叫我

　　一個服務員要有怎樣的精神面貌？

　　答：做事要開朗、樂觀、大方，不拘謹，不扭捏，表里如一，襟懷坦然，不存心機，熱情，充滿活力，要有進取上進心

　　一切以企業為重，上班不帶任何情緒，遇事冷靜不慌，遇客人答問百問不煩，百答不厭。

　　注：服務員不懂就是不懂，切忌不能故作老練

　　如：客人問東方明珠在哪里？不能亂回答

　　服務員十四字禮貌用語

　　請、謝謝、對不起、您好、再見、沒關系、歡迎光臨

　　十、不花錢激勵員工的方法

　　1、對店員工提出的建議要給予適當的獎勵

　　2、在全體員工會上公開表揚優秀員工

　　3、讓優秀員工帶上“優秀員工”的胸卡或“最佳員工”的胸卡

　　4、把表現突出的店員照片掛在宣傳欄里

　　十一、如果提供員工宿舍，宿舍管理規定

　　1、宿舍內員工自己選舉宿舍長，一旦認可必須服從

　　2、進入宿舍必須穿拖鞋（其他鞋子放在宿舍外鞋柜）

　　3、床上只能放床單、枕頭、被子，床底下不準放如：臉盆、鞋、襪子

　　4、宿舍員工自己的襪子必須每天清洗，如有違反清理宿舍內所有員工襪子，以免影響他人健康

　　5、宿舍內不準抽煙

　　6、早上起床必須碟好床上用品，整理干凈，必須統一

　　7、下班回宿舍途中衣著整齊，過馬路不準闖紅燈

　　8、嚴禁外出在附近的餐館、小吃店吃飯，統一在店里用餐，如有違反者，第一次罰款，第二次開除

　　9、進入住宅區時要輕手輕腳，不能大聲喧嘩，做到尊老愛幼，禮貌待人

　　10、乘坐電梯時一般情況下只能坐貨用電梯，人多時必須排隊等待，必須遵守電梯制度，一次不得超過13人，在電梯內不準抽煙

　　11、在通道內不準追趕、打鬧、唱歌，要放輕腳步，放低聲音，保持安靜，以免影響他人休息，如不遵守者一律重罰

　　12、男生女生不得互串寢室，有事必須經過寢室長同意，否則違反一次罰款50元

　　13、在宿舍內任何地方、任何角落不準隨地吐痰、扔垃圾，不準在宿舍內任何地方抽煙，如發現一次罰款10元

　　14、宿舍管理人員必須熟悉水電開關，隨時注意節約用水用電，如發現重罰

　　15、保護愛護宿舍內的家電設備，不準在墻上亂畫和損壞、拆卸家電設備

　　16、刷子、臉盆、鞋子必須統一擺放，整齊干凈

　　17、宿舍內員工的工衣不能亂拿亂穿，不準用其他宿舍員工的洗發水，香皂，毛巾，牙膏等物品，如有違反一律重罰，如拿宿舍員工的物品不打招呼一律除名；

　　18、床上只能放枕頭、被子，適當可備一個小盒子，并且床鋪必須干凈整潔，統一擺放整齊

　　19、宿舍內不得私自亂接插頭

　　20、休息的員工看電視時間規定：早上11點，下午4點半，關電視時間：下午2點，晚上12：30，且看電視聲音不能過大，不能影響他人休息，違反者罰款宿舍長10元

　　21、熄燈時間規定：中班22：30，晚班24：30

員工管理制度7

　　1、嚴格遵守賓館各項規章制度，聽從領導的指揮安排。

　　2、加強業務學習，提高業務素養，樹立效勞至上觀念。文明效勞，禮貌待客，熱忱周到，儀表端正，著裝干凈。

　　3、做好來訪客人的接待效勞工作；來訪客人要準時領送到客人房間。（除來訪客人有特別要求，來訪客人不在房間時，不得替起開門，并禮貌勸起到樓下公共場所等候，不得在樓層讓來訪者等候客人回房），非本樓層住客及工作人員禮貌勸其離開；確保安全。

　　4、熟識賓館狀況，了解住宿學問，熱忱解答客人提出的問題。

　　5、不擅離工作崗位，不到客房內亂拿、亂用客人物品、食品等，不與客人長時間交談，不談與工作無關的事情，不讓留學生代辦任何事情，不收留學生、客人任何禮物。

　　6、搞好環境衛生，管好賓館的設備和物品，發覺擔心全因素及隱患要準時處理，并向領導匯報，避開發生各種安全責任事故。

　　7、嚴格執行“三輕”，確保樓層寧靜；并對賓館做到心中有數，執行驗證開門效勞，對患病或行跡特別的客人要準時報告。

　　8、留學生、客人離館時，要清點、檢查房間設備、物品，如有喪失、損壞按價賠償，否則不予辦理結算和離館手續。并對客人遺留物品做好登記、保管、上繳的工作。

　　9、對所洗被單、褥單等要清點數目，做好出入庫手續，說明破損程度；洗凈后曬干、燙平、疊整，準時送交倉庫保管，嚴格領取使用手續。

　　10、無留學生、客人住宿時，不準進入客房看電視、睡覺。制止在工作時間打撲克、做私活、聚坐閑談、大聲喧嘩、玩耍等。

　　11、仔細檢查客房的用電設施的安全狀況，對沒有客人的房間或已經退宿的房間，要切斷全部電器開關，常常性的檢查插座、開關、熱、冷水管線、水暖管線等，發覺問題馬上報告，做好登記，切防各類事故的發生。

　　12、按時交接班，嚴格執行交接班手續，要交接清晰未辦理完畢的事宜，留意交接記錄中有關重要問題的事宜。

　　13、搞好公共廚房衛生，監視公共廚房電器設施的.使用狀況，積極檢查留學生洗衣間、公共廚房的水暖管線、電器線路是否安全，發覺問題準時報告。

　　14、對所轄區的安全狀況做到心中有數，因工作不仔細、檢查不到位、誤崗、漏崗而造成嚴峻后果者，將追究有關人的責任。

　　15、遵守賓館的其它規定。

員工管理制度8

　　第一節總則

　　第一條為教育、引導員工遵守國家法律法規,遵守社會公德、職業道德及公司各項規章制度,鼓勵先進弘揚正氣,懲罰違紀抑制錯誤,維護正常的工作秩序,營造良好的組織環境,根據國家的有關法律法規,結合公司的實際情況,特制定本員工獎罰制度。

　　第二條公司堅持獎罰分明、有功必獎、有過必罰原則,獎勵上物質與精神結合,懲處上先教育后處罰,旨在通過員工行為的正確引導和榜樣激勵,充分調動員工的積極性,建立一支德才兼備的員工隊伍,增強公司防范風險和對外競爭的實力。

　　第三條本制度適用于公司全體員工。

　　第二節獎勵

　　第四條企業獎勵的方式分經濟獎勵、行政獎勵和特別貢獻獎三種。

　　第五條員工有下列行為之一者,可獲得獎勵:

　　(1)執行公司規章制度,品德端正,工作努力,有出色或超常表現;

　　(2)熱心服務,有顯著善行佳話;

　　(3)檢舉違規或損害企業利益的行為;

　　(4)發現職責以外的故障,予以上報或妥善處理;

　　(5)對經營業務或管理制度提出有效的合理化建議,得到采納實施,并取得重大成果和顯著成績;

　　(7)忠于職守,積極負責,不斷改進工作,業績突出;

　　(8)節約資金,節儉費用,事跡突出;

　　(9)領導有方,帶領員工出色完成各項任務。

　　第六條對以上事項,由總經理根據實際情況酌情給與表揚或現金獎勵。

　　第三節懲罰

　　第七條懲罰包括批評、罰款或降職、辭退。

　　第八條員工有下列情形之一,予以批評。

　　(1)工作時間未經批準離崗或竄崗;

　　(2)因個人過失發生工作錯誤,情節輕微;

　　(3)妨礙工作或企業秩序,情節輕微;

　　(4)不按規定著裝;

　　(6)對上級指示或有期限的'命令,無故未能如期完成;

　　(7)工作時間外出辦私事或長時間接打私人電話;

　　(8)團隊意識差,各自為政,未能很好配合其他人員或其他部門工作的;

　　第九條員工有下列情形之一,予以罰款、降級或辭退處理:

　　(1)上班遲到提出警告,當月累計達三次及以上,每次罰款20元。

　　(2)曠工1天,除扣發當日基本薪資再罰款50元,曠工三天以上者予以開除。

　　(3)下班后不關電燈以及電腦、打印機等辦公設備,提出警告并處以罰款20元/次。

　　(4)未按企業印信制度要求使用、保管印信,造成丟失、盜用等視情節輕重處以100元罰款,并警告一次;情形特別嚴重者予以降級、降職直至解除勞動合同。

　　(5)損毀公物除照價賠償外,另視情節處罰金50元;如查實屬故意行為,視情節輕重加罰100~500元,并警告一次。

　　(6)績效考核不合格者(100分為合格),扣發當月薪金的30%。對所在崗位不稱職者,首先調離該工作崗位,調離后在新崗位仍不能勝任者予以辭退。

　　(7)利用職權、工作之便損公肥私,在對外交往中收受回扣或禮金,給企業聲譽帶來不良影響者,處以罰款并解除其勞動合同,嚴重者追究其法律責任。

　　(8)員工違反公司制度后,給予警告處分,對徇私舞弊、收受賄賂等嚴重違反職業操守的行為直接給予開除處分,由此給公司造成的相關損失由責任人負責賠償。

　　(9)其他違反企業制度和規定的行為,按相關制度或規定處理。

　　(10)銷售部門獎罰措施按銷售部制定的相關規定執行。

　　第四節附則

　　第十條各部門可本著因地制宜、有效激勵原則,根據本制度匯編制定本部門的相關獎懲辦法,報公司綜合辦公室備案后經總經理簽字后執行。

　　第十一條本辦法由綜合辦公室負責解釋,由總經理簽字后公布執行,由人事行政管理部門監督。

員工管理制度9

　　第一章總則

　　第一條目的

　　為加強企業文化建設,培養和塑造廣大員工的集體榮譽感和使命感,不斷增強企業向心力和凝聚力,特制訂本辦法。

　　第二條適用范圍

　　本辦法適用于空調事業部各單位全體基層員工,包括各科室、車間(廠)辦公室人員和制造、研發、營銷系統一線員工。中高層干部不參與事業部優秀員工評選。

　　第三條一線員工

　　1.制造系統:包括制造工藝人員、檢驗人員、生產工人、技術工人、輔助工人等;

　　2.研發系統:包括直接從事新品研究、開發、測試評價的技術人員、中試工廠試制員等;

　　3.營銷系統:包括駐外業務、推廣、維修、售后技術、財務、導購等員工(含當地招聘人員)。

　　第二章管理職責

　　第四條歸口管理部門

　　事業部經營管理部負責組織事業部優秀員工的評選、獎勵等工作,并負責制訂、完善和維護評選標準和評選程序。

　　第五條相關職責

　　各二級子公司、職能部應參照本辦法組織制訂、完善本單位優秀員工的評選管理辦法,并負責根據評選標準組織評選本單位內部優秀員工,及根據名額比例向事業部推薦申報。

　　第三章評選標準

　　第六條分類

　　優秀員工按工作性質分成辦公室人員、車間作業長與班組長和制造、研發、營銷系統一線員工。評選時,向制造、研發、營銷系統一線員工傾斜。

　　第七條基本條件

　　優秀員工必須具備以下條件,缺一不可。

　　1.在事業部連續工作1年以上;

　　2.遵守考勤紀律,年總出勤率在99.7%以上;

　　3.品德端正,遵紀守法,無違反國家法律法規和廠規廠紀行為;

　　4.工作認真負責,積極主動,服從整體安排,能配合同事完成各項工作任務,無較大的工作失誤;

　　5.熱愛美的,愛崗敬業,樂于助人,與同事相處融洽;

　　6.完全勝任本職工作,能較好完成工作任務。

　　第八條優先評選條件

　　在基本條件已具備的條件下,具備下列條件之一的員工可優先參與評比,經綜合評價后擇優確定人選。

　　*以下分值均表示最佳狀況時的得分,為該項目的滿分;評選時將根據實際情況扣減后計正分。

　　一、辦公室人員

　　1.刻苦專研業務知識,在本職崗位工作成績突出,受到領導和同事普遍好評。(30分)

　　2.努力改進工作成效或通過合理化建議,為公司創造顯著經濟效益。(20分)

　　3.對推動品質管理、成本控制工作和在體系監控、維護方面作出突出貢獻。(15分)

　　4.克已奉公,為公司挽回重大經濟損失或名譽損失。(10分)

　　5.為公司取得重大社會榮譽。(10分)

　　6.在集團和事業部獲得重大獎勵和表彰。(10分)

　　7.努力提高自身素質,通過自學或其它形式獲得更高一級學歷或學位,并能在工作中得到發揮。(5分)

　　二、車間作業長、班組長

　　(一)除具備第七條列出的基本條件外,還應具備下列必備條件:

　　1.班內至少有一個qc小組組長及兩個以上組員,該qc小組能夠按照企業標準qg/mk08.35《qc小組管理辦法》開展活動;

　　2.班內沒發生過質量事故。這里的質量事故是指:①制造過程中,班內有關人員違反有關規定或慣例,造成100臺(件)以上,總價值在3000元以上的產品因類似的問題需返修、報廢或不合格;②產品投放市場后,被消費者、經銷商或顧客服務科投訴有性質嚴重的個別質量問題(如機內有手套或打錯包裝等);

　　3.班內材料、零部件進、耗、產帳目清晰,無金額在20xx元以上的重大不明帳目;

　　4.班內無違反iso9001/iso14001體系而被事業部通報批評案例;

　　5.班內無違反mrpii操作規程而被事業部通報批評的案例;

　　6.無工傷事故;

　　8.班內員工無打架斗毆等重大違紀及違法現象;

　　9.班內工作氣氛和諧融洽,無集體怠工現象。

　　(二)優先評選項目有:

　　1.按月考核,質量水平超過車間指標要求的。質量水平的評價主要基于自錯(含自檢、互檢)及合格率。各車間將上級下達的質量指標分解到各個班,作為車間對班的質量指標。(30分)

　　2.按月考核,生產效率超過車間指標要求的。各班的生產效率指標,以每小時產出量計算,由車間根據排產任務及實際情況,在現有基礎上制定。(15分)

　　3.在本單位或品質管理部組織的qc小組活動成果發表中獲獎的或在全國、省、市獲獎的'。(15分)

　　4.按月考核,班內設備故障率在5%以下的。(10分)

　　5.各車間(廠)每周組織現場評比,或利用上級單位每周的現場安全文明生產檢查結果,對評比良好的班實行加分。(5分)

　　6.每月一次對班組園地、板報進行評比加分。(5分)

　　7.廣泛征求合理化建議,采取自主改善活動,效果良好的應予加分;若對產品質量、成本、功能有較大貢獻且經技術開發部、測試中心或生產管理科書面確認的,應給予重獎。(5分)

　　8.班內人員在事業部、集團舉辦的各項競賽活動中獲得名次。(5分)

　　9.員工在社會上因好人好事受有關部門、單位或個人書面表揚或感謝的。(10分)

　　三、制造、研發、營銷系統一線員工

　　1.工作績效綜合評價。制造系統側重于自錯率、合格率及服務到位、反應速度等方面的評價;研發系統側重于新品開發質量、進度等方面的評價;營銷系統側重于銷售任務、廣告費用、投訴處理等工作執行能力方面的評價。(30分)

　　2.通過創新,提高工作效率和工作質量,為公司創造顯著經濟效益。(20分)

　　3.在品質、成本控制工作中作出突出貢獻。(15分)

　　4.在qc活動、團隊建設、合理化建議等活動中表現優異并獲得重大獎勵、表彰。(10分)

　　5.克已奉公,為公司挽回重大經濟損失或名譽損失。(5分)

　　6.為公司取得重大社會榮譽。(5分)

　　7.在集團和事業部獲得重大獎勵和表彰。(10分)

　　8.努力提高自身素質,通過自學或其它形式獲得更高一級的學歷或學位。(5分)

　　第九條標準說明

　　各職能部、二級子公司應根據本單位實際情況,在此標

　　準的基礎上細化、充實和完善各評選條件,確保評價體系的統一性、科學性和可操作性。

　　第四章評選程序

　　第十條評選時間

　　事業部優秀員工評選時間為每年7月份,一年集中評選一次;并要求各二級子公司、職能部在6月底以前完成本單位內部優秀員工評選,并向事業部推薦。

　　第十一條評選人數

　　事業部優秀員工候選人30名(每年可根據實際情況作相應調整),事業部經綜合評價后從中擇優選出20名,評為事業部優秀員工。

　　第十二條傾斜原則

　　1.二級子公司、技術開發部、營銷部員工同等條件下優先評選。

　　2.制造、研發和營銷一線員工同等條件下優先評選。

　　第十三條各單位內部評選

　　各職能部、二級子公司根據本單位內部的優秀員工評選管理辦法,組織本年度優秀員工評選。

　　第十四條候選人推薦

　　事業部根據下屬各單位員工總人數、整體素質等情況確定優秀員工候選人分配名額;各單位組織填寫'美的空調事業部優秀員工候選人申報表'(見附件),經主管部長或子公司總經理審批簽字后,按規定名額向事業部推薦申報。

　　第十五條評選小組組成

　　事業部優秀員工評選小組由各職能部管理科科長、二級子公司管理部部長等人員組成,總人數為12-15人,事業部下屬各單位原則上只能選派1名評委。

　　第十六條初步篩選

　　評選小組成員依據評選標準對優秀員工候選人進行初步篩選,不符合事業部評選條件的員工將不再參加下一輪投票評選。

　　第十七條投票表決

　　評選小組成員對經初步篩選后的優秀員工候選人進行差額投票評選,每個小組成員一人一票,按得票高低選出前20名,即為事業部優秀員工;若第20名有多人得票相同時,可對相同票數的候選人再進行投票表決,按得票高低選出其中1名。

　　第十八條報批及調整

　　經評選小組評選出的20名優秀員工名單連同候選人申報表,報事業部經營管理部部長審核,總經理審批。在報批過程中有重大質疑和申訴時,可召集評選小組再進行評選。

　　第五章優秀員工獎勵

　　第十九條獎金來源

　　事業部優秀員工獎勵資金來源于事業部及下屬單位的管理基金,由經營管理部按照報批的金額統一支取。

　　第二十條獎勵標準

　　事業部優秀員工由經營管理部組織實施獎勵,原則上安排出國旅游,特殊情況下可組織國內旅游;若頒發獎金,參考標準為3000元/人。

　　第二十一條其它

　　事業部下屬各單位內部評選出優秀員工由各單位自行組織獎勵,原則上要求已獲獎勵的事業部優秀員工不在各單位內部重復獎勵。

　　第六章附則

　　第二十二條本辦法由經營管理部負責制訂并解釋。

員工管理制度10

　　財務管理制度：各項收支要做到日清月結，總臺每天要與飯店結清當天帳目，各員工予支資金，不得超過當月工資的一半，員工工資在一般情況下按月發放(特殊情況可適當推遲，但不得超過一個月)。

　　學習管理制度：每星期日下午集中學習兩小時，學習內容包括事時政治業務訓練和文體活動，根據具體情況可交替進行安排。

　　獎懲責任制：建立檢查考試獎懲責任制，每月日下午進行各項制度落實情況的'檢查和各項業務技術的考試，檢查考試合格者獎現金元，不合格者罰款元。

　　財產物資管理：各員工要愛護管理好飯店所有財產物資，各類工器具餐具工作服等物品，誰損壞誰照價賠償，用當月工資抵扣，如不夠者用下月工資繼續抵扣，直至扣完為止。

　　勞動管理制度：飯店員工每月休息兩天(廚師配菜人員除外，一般安排在周六周日)，有事請假(不發工資)回店銷假，書寫請假條，經批準后方可離崗，否則安曠工論處，曠工一天扣發基本工資的百分之兩百。

　　衛生管理制度：每星期六下午為集中打掃除時間，各員工按照自己分管的衛生責任區認真進行打掃清理，不許出現衛生死角。做到墻壁干凈地面整潔無瘓廢棄物；門窗玻璃干凈明亮無污垢斑跡；洗手間無蚊蠅異味。

　　工作管理制度：全體員工必須要服從安排，聽從指揮，當天工作必須要當天高標準地完成，上班時間不許會客接打電話看電視做私活。

員工管理制度11

　　1.嚴格遵守酒店的規章制度,服從工作安排。遇事要請(銷)假,未經同意不得擅自離開工作崗位。

　　2.樹立積極主動服務的意識,講究職業道德。文明服務,主動熱情,禮貌待人,熱愛本職。做到飯熟菜香,味美可口。

　　3.遵守財務紀律禁止收取現金,不得擅自向外出售已進庫的物品。

　　4.認真執行收貨、驗貨制度,搞好成本核算。做到日清月結,賬物相符。每月盤點一次,每月上旬定期公布賬目,接受員工的`監督。

　　5.愛護餐廳的一切設備,不得隨意挪動。保持設備的清潔和正常運轉,違反設備使用規定損壞各類設備、餐具者,要照價賠償。

　　6.認真學習《食品衛生法》,嚴格執行食品衛生《五四》制度。定期進行健康檢查,無健康合格證者,不得上崗工作。

　　7.計劃采購,嚴禁采購腐爛、變質食物,防止食物中毒。

　　8.安排好員工就餐排隊問題,縮短排隊時間,按時開餐。品種要多式樣,提高烹調技術,改善員工伙食。對因工作需要不能按時就餐和臨時客餐,可提前預約或通知。

　　9.使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規程,防止事故發生;嚴禁隨帶無關人員進入廚房和保管室;易燃、易爆物品要嚴格按規定放置,杜絕意外事故的發生;食堂工作人員下班前,要關好門窗,檢查各類電源開關、設備等。

　　10.加強管理、團結協作,嚴格執行各類規章制度。圓滿完成各項工作任務。

員工管理制度12

　　接送管理制度

　　一、接送人員必須在放學前五分鐘攜帶托管學生聯系表到校門口指定地點等候學生。

　　二、接送人員必須認真清點人數并做記錄，發現缺席應該及時與家長或學校確認情況。

　　三、接送人員必須嚴格要求學生，以排隊的方式往返，中途不得讓學生擅自離隊，更不準在馬路上追趕打鬧。

　　四、不得隨意更換接送人員，如有需要需提前通知學生。

　　用餐管理制度

　　一、引導學生就餐前洗手，就餐時保持安靜，不交頭接耳，不隨意下位走動。

　　二、引導學生不浪費糧食，不隨意倒飯菜，沒吃飽的同學可以再打飯，讓學生一定吃飽有利于健康。

　　三、引導學生講究衛生，保持飯桌、地面清潔，不隨地亂丟剩菜、剩飯、紙屑、果皮，飯后引導學生到衛生間漱口，清潔口腔牙齒。

　　午休管理制度

　　一、進入休息前，全體學生先上廁所，從進入休息室到起床的時間里，不允許學生以任何借口隨意走動或離開休息室，影響其他學生。

　　二、進入休息室必須把鞋子擺放整齊，每位學生安排一個固定鋪位，沒特殊情況，不得隨意更換鋪位。

　　三、午休過程中必須有工作人員在場看護并督促，進入休息室學生閉雙眼躺身，除休息睡覺外，不得做其他任何無關的事。如：聊天、打電話、發短信、玩游戲等，沒特殊情況，不得隨意坐起。

　　作業輔導制度

　　一、作業輔導的目的作業輔導的目的在于鞏固課堂教學內容，解決學生的疑難問題，指導學生創造性地進行學習。

　　二、作業輔導的要求

　　1、當天作業要全批全改，及時發給學生。

　　2、對學生每天作業都要有成績評定，做好記錄，對作業中存在的問題要及時進行講解。

　　3、教師應對提出問題的學生給予熱情輔導。

　　4、書面作業要求學生認真、按時、獨立完成，做到書寫工整，格式規范，步驟清楚，書面整潔。

　　廚房管理制度

　　一、工作人員應有良好的個人衛生習慣，必須做到工作前洗手消毒，不留長指甲，不吸煙。

　　二、注意工作場所通風換氣。工作完畢，徹底清除衛生，做到每天小掃除，每周兩次大掃除。

　　三、采購必須做到五不買：不新鮮的不買，不衛生的`不買，不放心的不買，夏秋季節易中毒的蔬菜不買，非正規廠家的不買。

　　四、用餐后及時清理，餐具嚴格做到一洗、二刷、三沖、四消毒。

　　五、加強伙食管理，豐富食譜，注意營養搭配，每周有菜單，花樣更新：米飯，四菜一湯（兩葷兩素）、面條等。

員工管理制度13

　　一、目的

　　為加強宿舍日常管理，維護宿舍整潔與衛生，規范員工住宿條件及行為，保障住宿人員人身及財產安全，特制訂本制度。

　　二、適用對象

　　本制度適用于遠洋裝飾xxx公司所有員工。

　　三、職責

　　1、人事行政部負責本制度的制訂、執行、監督、完善。

　　2、人事行政部負責員工住宿的安排、分配、管理。

　　3、宿舍長全面負責本宿舍衛生、安全、紀律等方面的日常管理。

　　四、住宿標準

　　1、公司宿舍按員工職位級別劃分為普通員工、主管、經理、高管四類級別標準，具體標準見下表: 2、公司宿舍房租費、物業管理費、供熱費、有線電視費由公司承擔;公司不承擔宿舍的水電費(由宿舍成員均攤)、電話費、網絡費、宿舍設施非正常損壞產生的費用。

　　3、原則上要求所有非xxx本地的員工都要入住公司宿舍，特殊情況如需外宿的，必須提前一個月填寫《員工外宿申請表》(見附件1)向人事行政部提出申請，經分管行政的副總經理批準后，可按級別標準享受公司住宿補貼。

　　4、公司聘用xxx本地的員工不享受公司住宿補貼。

　　5、因個人違規被取消入住宿舍資格的，不能享受公司住宿補貼。

　　五、住宿規定

　　1、每個宿舍設宿舍長一名，由該宿舍內部成員投票產生，公司補貼宿舍長每人每月xxx元。

　　2、宿舍長負責制定本宿舍的《宿舍衛生輪值表》，宿舍成員必須服從宿舍長的管理，按《宿舍衛生輪值表》安排，自覺打掃宿舍衛生。

　　3、注意個人衛生，不得隨地吐痰和亂扔垃圾;衣服、床單、被套等私人用品要經常換洗，保證干凈無異味。

　　4、員工起床后，自覺把床上和宿舍內的私人物品整理好。

　　5、員工個人貴重物品如錢包、手機、電腦、銀行卡等要妥善保管好，不得隨意亂擺放。

　　6、愛護公物，不得有故意破壞行為，對丟失或非正常損壞公司財物的，要按價賠償。

　　7、不準在宿舍地面、墻壁、門窗、床架上亂貼亂畫，不準高空拋物。

　　8、保持衛生間清潔，定期清洗便池，便后必須沖水。

　　9、節約用水用電，注意用電安全，不準私自亂接拉電線及違規用電。

　　10、宿舍內不準大聲喧嘩、追逐取鬧，晚上22點過后不可使用音量過大的'音響設備，以免影響他人休息。

　　11、宿舍內不準xxx、打架、斗毆，不準有傷風化等違法行為。

　　12、宿舍內嚴禁私藏刀具、xxx支、xxx等違法物品，一旦發現，公司將按國家法律法規交由公安司法機關處理。

　　13、如遇外出，晚上不回宿舍過夜的，必須在當晚22點之前通知宿舍長，并說明去向，由宿舍長進行登記。對未按規定通知宿舍長而又在外發生人身財產損失的，公司將追究當事人的責任。

　　14、最后離開宿舍的員工應檢查確認關好水電開關、窗戶，鎖好門后方可離開，睡覺前必須對宿舍大門進行反鎖。

　　15、宿舍公共設施出現故障，由宿舍長向人事行政部提出維修申請，如屬人為故意破壞的，一經查實，維修費用由損壞者承擔。

　　16、公司宿舍原則上不準留宿外來人員，如有特殊情況確需留宿的，必須得到公司領導批準方可。

　　17、遵守社會公德及宿舍小區管理規定，與鄰舍和睦相處。

　　18、違反上述規定的，人事行政部將視具體情況進行通報、警告、罰款、取消入住宿舍資格的處理。

　　六、宿舍衛生安全檢查、評比

　　1、每月底由人事行政部xxx本部門人員及所有宿舍長對宿舍進行檢查，并依據《宿舍安全衛生檢查表》(見附件2)項目對檢查進行評分。

　　2、人事行政部于檢查后第二天對檢查評比結果予以公布，以示嘉勉和改善。對檢查評分不合格的，則取消該宿舍長當月補貼xxx元。

　　3、參加宿舍檢查的人員必須堅持公平公正的原則進行檢查評分，不得弄虛作假、徇私舞弊。

　　七、解釋權

　　本制度由人事行政部負責制訂、修訂和解釋。

　　八、實施時間

　　本制度自xxx年xxx月xxx日起實施。

員工管理制度14

　　為了規范服務人員行為,特制定本守則。它涵蓋了訓練過程中的各項工作中應遵守的制度,服務人員(學生)須以守則來規范自己的言行,提高自己的`素質,促進訓練正常進行。

　　1.服務人員應忠于職守,努力做好自己的實訓內容,遵守訓練中心的規章制度。

　　2.服務人員應服從老師安排,不和老師唱反調。

　　3.服務人員應按時到崗,不遲到,早退或曠工。

　　4.服務人員訓練必須著工作服,儀容整潔。

　　5.服務人員不準留長發,長指甲,戴首飾要做到淡妝上崗。

　　6.服務人員在訓練前應做好清潔工作,各項物品擺放整齊,吧臺要檢查器具物料是否變質,并作好開吧的準備工作。

　　7.訓練時不準撥打或接聽私人電話,更不允許用店里電話辦私事(特殊情況除外)。

　　8.訓練時不準私自會客,做一些與工作無關的事情。

　　9.服務人員應講究文明,說話要用文明用語,對待客人要熱情,做到微笑服務,客進有迎聲,客走有送聲。

　　10.服務人員點單時要熟練,要有適當的推介,不得強推,客人買單時要快而無誤。

　　11.服務人員應愛護公物,不準大聲喧嘩,做到三輕(走路輕,說話輕,做事輕),每天關門后應將訓練場所打掃干凈,關好電源,門窗,清理并檢查現場,安全第一。

　　12.服務人員應對訓練中心里的原材料,器具,耗品合理使用不準浪費,應對一些貴重物品應有專人保管以免造成損壞。

　　13.服務人員禁止在訓練時間吃零食,抽煙。

　　扮演服務人員的學生如有違反以上守則者,將視其情節輕重,對其做出相應的懲罰。

員工管理制度15

　　員工晉升任命

　　1.1.人力資源部根據所有審批意見編制人事任命公告。

　　1.2.任命公告將采用以下兩種方式進行。

　　2.2.1.部門內部公告欄公告書或部門員工大會公布。

　　2.2.2.公司內部公告欄公告書或公司員工大會公布。

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