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      1. 物業管理員工作職責

        時間:2024-06-17 13:30:04 員工管理 我要投稿

        物業管理員工作職責(薦)

        物業管理員工作職責1

          1.每月辦公用品的請購匯總

        物業管理員工作職責(薦)

          2.每月辦公用品的請購稽查、核對

          3.請購單填寫

          4.辦公用品領料單打印

          5.消耗品費用分攤及統計

          6.公司工作服的請購

          7.公司工作服的發放

          8.公司工作服的更換

          9.公司工作服的報廢

          10.工作服回收、整理、清洗

          11.工作服費用的分攤

          12.巡查員工著裝的狀況

          13.公司監控設施的管理及日常監查及維護工作

          14.會議室內設備及環境的維護

          15.經營會議資料的收集、整理、會議操作。

          16.部門請款、報帳、銷帳的及時性、準確性

          17.客戶來訪會場準備及餐飲安排

          18.公告的`張貼、收回及時性、準確性

          19.公告獎罰匯總表

          20.月報表的及時性、準確性、完整性

          21.負責工作范圍內文件和資料的保管

          22.資料室管理

          23. (設備維修、工程)統計資料(準確性、及時性、完整性)

          24.協助主管做好部門日常工作。

          25.完成本部門主管和公司各領導交辦的其他工作。

        物業管理員工作職責2

          1、在物業管理部領導下具體實施物業管理、監督、協調、服務工作;

          2、負責接聽、處理客戶的各種投訴并跟進處理工作;

          3、全面掌握和管理物業管理范圍內的`公共設施設備的具體維護運行工作;

          5、協助物業公司領導完成各項日常工作。

        物業管理員工作職責3

          1、接待商戶來電來訪,使用文明禮貌語言。

          2、掌握計算機操作方法,掌握公文,應用文寫作方法和一般經濟核算方法。熟悉商業的房屋狀況,商家情況。

          3、服務熱情,對商家反映的情況和問題,需要看現場的必須到現場,能及時解決的.盡快解決,解決不了的做好登記,并及時向上反映。

          4、負責物業管理費等各項費用的收繳,及時掌握物管費收費進度,編制收費月報表。

          5、保管公司文檔和商家檔案等資料,做好當班記錄和交接班記錄。

          6、做好商家回訪記錄。

        物業管理員工作職責4

          1、熟悉商戶資料,商戶租賃合同、二次裝修流程及各項管理規定;

          2、與商戶保持良好的溝能,處理商戶一般投訴及詢問,提供優質服務;

          3、掌據商戶交費情況,并負責督促商戶按時交費;

          4、每日巡查商城,檢查并處理商戶違規違紀行為,維護好商城形象;

          5、處理簡單的物業維修工作。

        物業管理員工作職責5

          1、受理業主租戶報修、投訴、建議及意見等,并做好記錄及各類突發事件協調處理;

          2、做好分管區域內物管費或其他費用的收繳工作;

          3、負責區域內的通告、文件的發送;

          4、巡視公共區域及裝修單位的檢查工作,做好管理區域內的`物業管理服務的相關事項;

          5、對所管轄區域的工程維修、安全管理、清潔衛生、綠化養護與消殺情況進行監督檢查,并對不合格項協調相關部門提出整改建議等。

        物業管理員工作職責6

          1、按管理處要求,做好管理處日常接待,對房屋報修和用戶反映的各類問題,要認真記錄耐心解釋,并及時匯報上級領導或反饋給有關部門。

          2、按規定程序和要求,認真細致地辦理入戶手續,入戶協議與住戶登記表等要填寫清楚,并按標準收取各項費用。

          3、做好居民報修登記和維修后回訪工作。接居民報修后,認真填寫養護單,及時報維修人員,并回收當日已完工的`養護單,做好維修臺帳記錄,完成維修臺帳月報。

          4、做好房管資料的記錄工作和臺帳記錄,完善房屋管理檔案,按幢、分戶進行產權清冊登記。

        物業管理員工作職責7

          1、負責公司宿舍區域的人員、設備、水電、易耗品等項目的整體管理工作;

          2、負責公司后勤有關維修、基礎維護等方面的部分管理和維修工作;

          3、對公司宿舍管理員的`管理和考核工作,相關數據統計匯總;

          4、突發應急事件的協調處理;

          5、公司交辦的其他事宜。

        物業管理員工作職責8

          1、負責商場食品安全日常檢查并記錄;

          2、協助營銷策劃進行節日環境布置,落實花木等裝飾的擺放工作;

          3、每日對所管轄區域的外包保潔及外包綠化工作情況進行巡視檢查,并對不合格問題點提出整改方案。

        物業管理員工作職責9

          1、負責商場日常管理工作,對通道、環境、衛生、控煙情況進行監管;

          2、接待客戶并主動挖掘客戶對空鋪位進行招商;

          3、檢查商場內設備運行情況,發現故障及時申報,并跟進處理結果;

          4、負責客戶服務工作,維護客戶關系,不斷提高客戶滿意度;

          5、負責合同續約,租金、水電費催繳工作;

          6、負責客戶投訴與突發事件處理,維護公司利益,保護消費者合法權益;

          7、負責商場防火,防盜,防事故的`宣傳工作;

          8、負責收集與反饋客戶意見與建議,發現商場管理中存在的問題,并提供可行性解決方案;

          9、完成公司領導安排的其它工作。

        物業管理員工作職責10

          1、在客服主管的領導下,負責日常客戶服務口的具體事務

          2、開展各項收費的催繳工作,在客服主管的指導下做好編制申報月采購計劃工作、工作例會紀要的記錄及內業資料的`建立和歸檔工作;

          3、及時處理業戶的輕微投訴和及時給予承諾和組織處理,并做好回訪工作;

          4、每周負責對各項服務過程及相關各口工作的檢查、記錄,對不合格的服務提出糾正和預防措施,并負責跟蹤閉合;

          5、負責業戶檔案、文件資料傳閱、報批、歸檔的管理工作及其內務和考勤工作,定期進行低值易耗品及固定資產的盤點清查工作;

          6、完成上級交辦的各類臨時性工作。

        物業管理員工作職責11

          1、親和力強,形象氣質佳,有較強的溝通協調能力及主動服務意識。

          2、收集轄區內用戶資料,建立住戶檔案;

          3、有良好的服務意識、與業主維護良好的.關系;

          4、負責轄區業主來訪事務、投訴等處理工作。

          5、負責物業管理費用的催繳工作

        物業管理員工作職責12

          (一) 承擔工程類維修項目的申請、實施、驗收及檔案管理工作;

          (二) 協助管理公司房產的招商、裝修審核與監督工作;

          (三) 承擔部門款賬催收管理工作;

          (四) 協助管理部門安全生產工作;

          (五) 完成領導交辦的'其他工作。

        物業管理員工作職責13

          1。協助辦理物業權屬證更名、過戶全過程手續。

          2。 物業權屬證等相關資料和文件的整理、保管、歸檔工作。

          3。 協助催收租賃費、物業費,登記臺賬。

          4。 協助物業租賃、管理合同的制訂、簽訂工作。

        物業管理員工作職責14

          1、全面主持下屬園區的'日常物業管理工作,貫徹和實施公司各項決議、決定、指令及規定,并負責傳達及推動;

          2、負責制定園區物業年度預算,控制園區物業預算執行情況;

          3、負責園區信息管理,聽取業主(租戶)各種寶貴意見,處理投訴和建議等工作,與業主(租戶)建立良好的關系;

          4、負責園區業主(租戶)進退場管理、日常管理、安全管理及費用收繳等工作;

          5、根據重大事件管理辦法執行對緊急事故、突發事件的處理;

          6、培養員工,提升員工素質和管理水平,增強團隊凝聚力,使團隊能夠達到有目標、有計劃、有執行和有結果的工作狀態。

        物業管理員工作職責15

          1、做好辦公樓內的各項維保跟進、落實和反饋,故障排查;

          2、調度調配保潔、保安以及協調小區內的物業公司;

          3、輔助一些基礎動手工作;管理區域內的設施設備、安全防范和綠化;

          4、作好日常管理工作自檢,接受主管的`監督檢查;

          5、完成領導交辦的其他工作;

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