員工培訓管理制度

[優秀]員工培訓管理制度15篇

　　在當下社會，各種制度頻頻出現，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。到底應如何擬定制度呢？以下是小編為大家整理的員工培訓管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

員工培訓管理制度1

　　一、目的

　　1.使新入職員工熟悉和了解公司基本情況、相關部門工作流程及各項制度政策，能夠自覺遵守公司各項規章制度和行為準則，增強對企業的認同感和歸屬感。

　　2.幫助新入職員工盡快適應工作環境，了解工作職責，投入工作角色，提高工作效率和績效。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于新入職員工、轉崗員工、內部晉升員工，以下統稱為新員工。

　　三、新員工入職培訓的權責及內容

　　1.人力資源中心：

　　1.1入職當天：帶領新員工熟悉辦公環境、公司規章制度、薪資福利、流程表單等，進行《新員工入職培訓》;

　　1.2入職15天后：進行新員工崗位入職培訓面談，了解新員工培訓及學習進度、其它需求;

　　1.3入職兩個月內：組織《新員工培訓班》，進行企業文化、職業化課程等現場培訓及考試。

　　2.用人部門：

　　2.1新員工入職前：按照新員工的崗位職責及工作規范：制定《新員工培訓學習計劃》;

　　2.2入職15天后：進行崗位學習評估，并記錄在《新員工培訓學習計劃》上，交人力資源中心歸檔;

　　2.3入職3個月內：培訓新員工崗位基本專業知識、技能，傳授工作程序及方法，介紹關鍵工作指標。安排新員工按時參加《新員工培訓班》。

　　四、入職培訓流程

　　1.用人部門在員工入職前1天，按入職崗位的崗位職責，明確學習內容及指導人員，制定《新員工培訓學習計劃》，并發人力資源中心培訓主管;

　　2.培訓主管在新員工辦理完入職手續后帶領新員工到用人部門，介紹本部門同事及辦公室工作環境;指導新員工在電腦上學習新員工入職培訓，并在入職當天17：00，對新入職員工進行筆試。

　　3.用人部門負責人在新員工學習完《新員工入職培訓大綱》相關內容后，按《新員工培訓學習計劃》，安排指導人員對新員工進行崗位培訓;

　　4.培訓主管不定期對新員工入職學習進度進行跟蹤，在員工入職15天后對新員工進行崗位面談，了解新入職員工學習、工作、生活的進度與需求;

　　5.在新員工入職15天后，用人部門負責人及指導人員在對新員工學習進度進行評價，并在《新員工培訓學習計劃》做記錄，之后將表格交人力資源中心培訓主管歸檔。

　　五、入職培訓的考核、考勤及建檔

　　1.為保證入職培訓目標的實現，在新員工入職15天后，用部門必須按《新員工培訓學習計劃》對員工進行考核評價;

　　2.部門主管應積極支持及配合人力資源中心，確保員工能夠按時參加《新員工培訓班》，確因工作原因遲到、早退及中途缺課者，應提前書面告知人力資源中心培訓主管;

　　3.人力資源中心應建立完整的《入職培訓學習卡》，對員工入職后的所有培訓記錄備案。企業新員工培訓管理制度（精選篇4） 第一章總則

　　第一條為使新員工更好地理解__房地產開發有限公司企業文化，加快融入公司氛圍，熟悉工作崗位，特制定本制度。

　　第二條本制度所指的新員工是指新進公司工作的員工。

　　第三條本制度適用于公司及所屬項目公司。

　　第四條人力資源部為新員工入職培訓的歸口管理部門，其他相關單位(部門)為新員工入職培訓的協助管理部門。

　　第二章內容與程序

　　第五條所有新員工均須參加新員工入職培訓，無特殊原因不參加新員工入職培訓的，原則上不予轉正。

　　第六條新員工入職培訓周期為3-6個月，主要包括集中培訓和試用期崗位實習培訓兩項內容。

　　第七條集中培訓主要內容為：公司基本情況及產品介紹、發展歷程及企業管理理念、組織架構與基本規章制度、管理制度體系與質量管理體系介紹，以及實地參觀精品樓盤等。

　　第九條試用期崗位實習培訓主要內容為：本崗位的崗位職責、業務流程、工作規范、要求及注意事項等。

　　第八條在本公司的集中培訓由人力資源部負責組織和實施，主要采用集中授課及討論、參觀的形式進行，培訓周期原則上為2天。在集中培訓由人力資源部負責聯絡與溝通，并作好相應安排。

　　第十條新員工所在單位(部門)負責人應對新員工已具備的崗位知識和已掌握的崗位技能進行必要的了解和評估，找出差距，并確定其試用期間的實習培訓重點。

　　第十一條試用期崗位實習培訓主要以崗位實踐為主，并由所在單位(部門)安排輔導員進行輔導，具體按《新員工輔導員管理辦法》執行。

　　第十二條新招聘的部門負責人和工程系統崗位的人員，在實習培訓期間還應安排至綠城集團的相關職能部門或培訓基地進行2-3周的崗位實踐，具體由人力資源部根據實際情況進行聯絡和安排。

　　第十三條如需安排至相關職能部門或培訓基地進行培訓的，人力資源部應會同新員工所在部門對培訓時間、崗位、內容及要求等進行溝通，并提前一周將《實習培訓需求表》提交實習單位人力資源管理部門，以便實習單位安排針對性的培訓。

　　第三章效果評估與管理規定

　　第十六條集中培訓結束后，人力資源部應根據實際情況通過筆試、口頭提問、面談等形式對新員工的培訓效果進行評估。

　　第十七條在相關職能部門或培訓基地的實習培訓期間，新員工須提出不少于10個有關技術和管理方面的問題，向有關人員請教，盡量找出答案并在《實習培訓提問清單》作好記錄;在實習結束后，《實習培訓提問清單》經實習培訓部門負責人審閱后，交新員工所在部門備案。

　　第十八條實習培訓期間，新員工應做到以下幾點：

　　1、遵守公司的各項規章制度，虛心好學，多問多練，認真完成實習培訓任務;

　　2、做好工作筆記，培訓結束后由新員工所在部門負責人審閱;

　　3、培訓結束時須完成實習培訓總結或指定的專項報告。

　　4、遵守培訓期間的其他相關規定。

　　第十九條實習培訓結束后，實習培訓責任人應通過口頭提問、面談等形式對新員工的培訓效果進行評估，并填寫《實習培訓情況反饋表》交新員工所在公司人力資源部。

　　第二十條新員工入職培訓期結束后，新員工須寫出書面總結，交新員工輔導員及部門負責人審閱，并報送人力資源部備案。

　　第二十一條參加實習培訓人員培訓期間的相關費用由所在公司承擔。

　　第二十二條在相關職能部門或培訓基地的實習培訓期間，派出單位應向實習單位支付50元/工作日的培訓費，由實習單位用于獎勵培訓責任人及培訓部門。

　　第四章附則

　　第二十三條本辦法由人力資源部負責解釋和修訂。

　　第二十四條本辦法自印發之日起實施。企業新員工培訓管理制度（精選篇5）

　　第一章：總則

　　第一條：入職培訓的目的

　　1、使新進員工熟悉和了解公司基本情況、相關部門工作流程及各項制度政策，增強對企業的認同感和歸屬感。

　　2、使新進員工能夠自覺遵守公司各項規章制度和行為準則，增強作為企業人的意識。

　　3、幫助新進員工盡快適應工作環境，投入工作角色，提高工作效率和績效。

　　4、使新進人員深切體會到公司的宏偉目標，激發其求知欲、創造性，不斷充實自己，努力向上。

　　第二條：適用范圍

　　1、凡本公司新進員工必須接受本公司舉辦的入職培訓，悉依本制度實施。分公司新進員工入職培訓制度另行制定。

　　2、本制度所指新進員工包括新進間接員工、直接員工及其他認為應該接受培訓的'員工。

　　第三條：入職培訓的內容

　　1、公司概況及企業文化。

　　2、品質管理知識。

　　3、消防、安全制度。

　　4、公司勞動紀律、《員工手冊》等各項人事制度。

　　5、相關部門組織架構及作業流程。

　　6、業務知識與業務技能。

　　7、參觀生產線（視實際需要）。

　　第四條：根據人力資源部提供的新進員工名單，對于間接員工，原則上每月開班2次，員工接受公司入職培訓時間為1天。直接員工接受公司入職培訓時間為半天，培訓發展中心隨時提供入職培訓。

　　第二章：培訓階段

　　第五條：對于新進員工的入職培訓，按照工作環境與程序可分為三個階段：

　　1、公司入職培訓。

　　2、各部門入職培訓。

　　3、實地訓練。

　　第六條：公司入職培訓的重點是：

　　1、公司歷史、現狀及發展前景介紹。

　　2、企業文化宣導、組織目標、組織架構講解。

　　3、公司質量目標、品管知識、環保知識講解。

　　4、公司人事政策及保密制度。

　　5、消防、安全制度。

　　第七條：各部門入職培訓的重點在于業務工作與實際操作技術的培訓，其重點如下：

　　1、各部門組織架構、職權、工作內容及規章制度。

　　2、每天例行作業及可能的臨時任務。

　　3、從事未來工作的業務知識、技能與方法。

　　4、各部門要求掌握的其他知識與技能。

　　第八條：公司入職培訓講師由相關部門主管推薦并經部門主管和培訓發展中心審核合格后擔任。

　　第九條：各部門入職培訓負責人由部門主管確認，必須有豐富的經驗，并掌握相應的業務知識與技能。

　　第十條：實地訓練即在部門專業人員的指導下嘗試從事即將開展的工作，指導者應協助受訓者完成工作，并隨時指出其注意事項及應改進的地方。操作員工實地訓練時需佩帶訓練證。

　　第十一條：為有效達到教育訓練的目標，應酌情安排、靈活制定教育訓練計劃，并嚴格予以實施。

　　第三章：入職培訓的考核、考勤及建檔

　　第十二條：為保證入職培訓目標的實現，在公司入職培訓結束后，培訓發展中心必須對員工進行考核�？己瞬缓细裾�，必須繼續接受下一次入職培訓，直至考核合格。

　　第十三條：公司入職培訓考勤規定。

　　1、培訓發展中心根據人力資源部提供的人員名單在培訓前2—3天在公司內部網絡及公告欄中發放培訓通知及確認培訓人員。同時各部門培訓聯絡員及文員有責任將培訓通知告知部門受訓人員。

　　2、培訓發展中心必須嚴格入職培訓考勤，所有受訓人員須在上課前簽到確認并領取培訓講義。

　　3、確因工作原因遲到、早退及中途缺課者應在培訓次日前持有部門主管簽字確認的說明，否則將作遲到、早退論。

　　4、確因工作原因或其他特殊情況不能來參加培訓者，應在培訓前持有部門主管簽字確認的說明，否則將作缺勤論。培訓發展中心將安排其接受下一次培訓。

　　5、無故曠課、遲到、早退及中途缺課者，將作缺勤、遲到、早退論處，并書面告知其部門主管。培訓中心仍將安排其參加下一次入職培訓。

　　6、凡未經部門最高主管批準而不參加入職培訓或考核不合格者，將不予轉正。

　　7、入職培訓是每一位新進員工必須參加的培訓項目之一。各部門主管應積極支持和配合培訓發展中心，確保員工能夠按時參加入職培訓。

　　第十四條：培訓發展中心應建立完整的入職培訓檔案，并能體現在個人培訓檔案中。各部門入職培訓由部門自行組織，并保存培訓紀錄。培訓中心將不定期進行跟蹤、檢查，以保證部門入職培訓的有效進行。

　　第四章：附則

　　第十五條：本制度為程序文件的補充。

　　第十六條：本辦法經總經理批準后，自發布之日起實施，修改時亦同。

　　附件一、公司入職培訓內容及時間安排表。

員工培訓管理制度2

　　培訓檔案包括員工培訓記錄卡及各種培訓資料。

　　一、員工培訓記錄卡

　　1、員工《培訓記錄卡》（附件八）記錄了員工自入職以來所接受的歷次培訓及所取得成績，主要內容包括培訓時間、培訓主題、培訓考核結果等。

　　2、人力資源部負責公共課程受訓員工培訓記錄卡的'建立及更新，各部門培訓員負責本部門安排培訓課程受訓員工培訓記錄卡的建立及更新；

　　3、每次培訓完畢，各相關培訓員須及時將參加該次培訓的有關情況登錄到員工培訓記錄卡。

　　4、員工培訓記錄作為該員工晉級和晉職的重要參考依據；

　　二、培訓資料包括員工培訓需求調查資料、部門培訓計劃表、部門月度培訓情況報告表、培訓通知、在職培訓課程評估表、員工培訓出勤表、考試試卷、外部培訓機構的來函等。

　　1、人力資源部的培訓資料由培訓主管負責歸類存檔。

　　2、各部門的培訓資料由部門培訓員負責歸類存檔。

　　三、員工離職后，部門培訓員需將該員工于部門的培訓記錄卡轉交人力資源部，由后者將其歸入離職員工的人事檔案，并隨人事檔案一起保管。

　　四、培訓檔案保管期參照《人力資源管理制度》第十一章執行。

員工培訓管理制度3

　　一、本制度制定的目的與作用

　　為使新入職員工適應公司新形勢下的發展需要,保持企業在市場競爭中的人力資源優勢。需要加強對新員工的基礎知識和思想充電,通過培訓學習使員工素質得到提高，樹立正確的價值觀，工作態度及工作行為，在今后的工作崗位上創造更大的價值。為此，特制定本制度.

　　二、與本制度相關的工作管理職責

　　行政人事部為新員工入職培訓的歸口責任部門，應根據用人部門的崗位要求和員工素質水平等因素制定培訓計劃，加強培訓工作的實施。做好每次培訓工作的效果調查，不斷總結經驗，使公司對新入職員工培訓工作不斷優化,做出特色及成效。

　　三、新入職員工崗前培訓工作的原則

　　1:培訓與思想教育相結合的原則。

　　2：堅持理論聯系實際的原則.

　　3：培訓與實習相兼顧的原則。

　　四、新入職員工的培訓內容

　　1:公司簡介，發展歷程，業務流程，及遠景規劃.

　　2 :公司的組織機構設置，高層領導情況。

　　3:公司的企業文化，理念,各種規章制度，紀律要求。

　　五、培訓效果考核，調查，分析

　　1：培訓結束后由受培訓人填寫《新入職員工培訓個人總結報告》交送行政人事部。

　　2：人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

　　六、培訓方案

　　時間：

　　內容：

　　到職后第一天：

　　到部門報到，部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來，介紹新員工認識本部門員工，部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定，新員工工作描述、職責要求,討論新員工的第一項工作任務，派老員工陪新員工吃第一頓午餐.

　　到職第五天：

　　到人力資源部報到,進行新員工須知培訓

　　到職后第六天：

　　一周內,部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的'問題，回答新員工的提問。

　　對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績效目標

　　到職后第十五天：

　　部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現，對公司存在的問題填寫合理化建議卡。讓員工說出心里話。建議，意見。疑問。無論是否合理，都應積極回應.不冷落

　　到職后第三十天：

　　人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫《觀察期員工觀察表》，并與新員工就試用期考核表現談話。

　　七、培訓四步驟

　　第一步：使員工把心態端平放穩(首先調整心態,讓他把心放下）

　　迫不及待地向新員工灌輸自己的企業文化或職業技能，強迫他們去接受，希望他們能盡快派上用場，而全不顧及他們的感受.新到一個陌生的環境，總會顧慮：待遇與承諾是否相符；會不會得到重視；升遷機制對自己是否有利等等。首先會肯定待遇和條件，讓新人把“心"放下。與新人面對面地溝通，解決他們心中的疑問，鼓勵他們發現、提出問題。另外還與員工就如何進行職業發展規劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝通。讓員工真正把心態端平放穩，認識到沒有問題的企業是不存在的，企業就是在發現和解決問題的過程中發展的。關鍵是認清這些問題是企業發展過程中的問題還是機制本身的問題，讓新員工正視內部存在的問題，不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無法轉回時才會“被迫”離開.

　　第二步：使員工把心里話說出來

　　員工雖然能接受與自己的理想不太適應的東西，但并不代表他們就能坦然接受了，這時就要鼓勵他們說出自己的想法—-，如果你連員工在想什么都不知道,解決問題就沒有針對性。所以應該為他們開條“綠色通道”，使他們的想法第一時間反映上來。給新員工每人都發了“合理化建議卡"，員工有什么想法,無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議，海爾會立即采納并實行，對提出人還有一定的物質和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應,因為這會讓員工知道自己的想法已經被考慮過,他們會有被尊重的感覺，更敢于說出自己心里的話.

　　新進員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合,產生不滿，這種不滿情緒原本并不算什么大事,只是員工出來乍到時很自然的一種反應而已，但不能很好的消除這種不滿,就會造成了新員工情緒激化。

　　第三步：使員工把歸屬感“養”起來

　　1、這時就要幫助員工轉變思想，培養員工的歸屬感。讓新員工不當自己是“外人”。

　　創造感動，對新工關心到無微不至的程度，為新員工過日子，經常與新員工溝通交流.發現他們生活中,工作中的問題，幫助解決。

　　2、用企業先進事例鼓舞新員工。

　　3、讓他感受到團隊的溫暖,力量。

　　第四步:使員工把職業心樹起來

　　當一個員工真正認同并融入到企業當中后,就該引導員工樹立職業心，讓他們知道怎樣去創造和實現自身的價值。由此體現招聘什么人很重要

　　把企業的使命變成自己的職責,為企業分憂，他們利用周末時間走訪各商場、專賣店，觀察.發現問題并反映給上級領導將職能與公司實際情況結束，讓員工自己體驗，表現，讓培訓工作成為員工的一種主動行為。

　　八、本制度的相關說明

　　1：本制度由行政人事部制定并負責解釋，經總經理批準后實施,修改時亦同。

　　2：本制度實施后，凡既有的類似規章制度自行終止，與本制度有抵觸的規定以本制度為準。

　　九、相應表格

　　觀察期員工評估表

　　姓名

　　部門

　　崗位

　　試用期

　　×年×月×日至×年×月×日

　　自我評價（由本人填寫)

　　主要工作業績：

　　考評內容（由直接上級填寫）

　　出勤狀況

　　（天、次)

　　病假

　　事假

　　遲到

　　早退

　　處罰

　　獎勵

　　考核內容

　　考核項目

　　要點

　　優

　　良

　　合格

　　品德項30％

　　誠實10％

　　能夠坦誠布公、實事求是、誠實地待人處事。

　　偶有撒謊現象和不守信譽，基本上能夠以誠待人。

　　時有不實語言，不能獲得同事與上級信賴，虛假匯報，掩蓋工作失誤。

　　□100 □90

　　□80 □70 □60

　　□50 □40 □30

　　責任心10％

　　可以放心交付工作，能夠徹底完成目標和任務，工作認真負責，問題意識較強。

　　具有責任心，可以交付工作,但須督導方可完成。

　　責任心不強，須常督促，尚不能完成任務。

　　□100 □90

　　□80 □70 □60

　　□40 □30 □20

　　職業道德10％

　　嚴守公司機密，保持高度警覺，嚴格遵守公司管理制度及掌握公司工作尺度、原則,堅決服從公司決定。

　　能夠遵守企業秘密條例，遵守公司規章制度，偶有破環情況,理解公司的決定。

　　對外傳播公司機密和不宜外傳事宜，制造同事或上下級矛盾,隨意破環公司制度，不服從公司決定。

　　□100 □90

　　□80 □70 □60

　　□40 □30 □20

　　能力項70%

　　專業知識能力20%

　　能夠運用專業知識及時、有效的解決各類問題，圓滿完成各項工作任務。

　　能夠運用專業知識解決問題，完成工作任務。

　　專業知識明顯不足，影響工作進展。

　　□100 □90

　　□80 □70 □60

　　□40 □30 □20

　　服務意識和親和能力20%

　　能夠主動積極了解服務需求并提供有效服務，與客戶親和力強，不暴躁,工作差錯率較少。

　　能夠提供服務，親和力一般，偶爾有不耐煩現象或偶爾出現差錯。

　　服務意識不夠，有衙門作風，員工親和力不足，常有不耐煩現象，工作經常出現差錯。

　　□100 □90

　　□80 □70 □60

　　□40 □30 □20

　　學習和進取能力10％

　　能主動學習和進取，掌握較快并且很快能運用到工作

　　學習意識和能力一般，掌握較慢，但基本上能夠領悟學習內容

　　不善于學習不思進取,被迫學習

　　□100 □90

　　□80 □70 □60

　　□40 □30 □20

　　自律能力10%

　　能夠嚴格遵守公司的規定及制度，忠于職守，從不擅自離崗

　　有自律意識和能力，能夠遵守公司考勤規定，但偶爾有竄崗現象和違規現象。

　　自律意識和能力不足，常有擅離崗位現象及違規現象.

　　□100 □90

　　□80 □70 □60

　　□40 □30 □20

　　協作能力10％

　　能夠積極與他人順利達成工作任務和要求

　　尚能與人合作，能夠達成工作任務與要求

　　協作不善,常常致使工作無法進行和開展

　　□100 □90

　　□80 □70 □60

　　□40 □30 □20

　　綜合得分：分（加權平均計算）

　　備注：考核結果綜合得分低于80分為不合格，不予錄用.

　　部

　　門

　　經

　　理

　　簡

　　評

　　觀察期考核情況:

　　分

　　公

　　司

　　經

　　理

　　意

　　見

　　人

　　力

　　資

　　源

　　部

　　意

　　見

　　金驛物流員工合理化建議表格部門/小組

　　編號

　　建議人

　　日期

　　主題

　　類別

　　管理□安全□質量□操作□成本□

　　維修保養□問題發生源□困難部位□其它□現狀描述

　　圖或照片

　　建議對策

　　圖或照片

　　效果預測

　　（以上由建議人填寫，以下由部門主管和推進人填寫）費用估算

　　部門意見

　　解決方式

　　建議的實施/進展/完成狀況

員工培訓管理制度4

　　第一章總則

　　第一條目的

　　為提高員工素質，增進知識、技能，開發員工潛能，使員工具備與企業發展相適應的素質、業務能力，特制定本辦法。

　　第二條范圍

　　本辦法適用于公司各部門。培訓分外出培訓和內部培訓兩種。外出培訓包括脫產培訓、外出培訓、外出考察學習與交流等；內部培訓包括集團內部、事業部內部、公司內部和部門內部培訓等。

　　第二章培訓職責

　　第三條管理部是公司培訓工作的歸口管理部門，主要職責：

　　1．負責與集團、事業部培訓工作的業務銜接，并指導、協調、督促公司各部門開展部門內部培訓工作。

　　2．負責公司培訓和學習的平臺的建立和管理。

　　3．負責建立和完善公司培訓制度體系及培訓整體方案的設計與規劃。

　　4．負責組織調研員工培訓需求，協助員工個人制訂職業發展規劃，制訂公司年度/月度培訓計劃并組織實施。

　　5．負責考核、評價公司培訓管理，建立、維護公司培訓檔案。

　　第四條各部門培訓職責

　　1．負責調研本部門員工培訓需求，制訂本部門員工培訓的年度/月度計劃。

　　2．組織部門內部培訓。根據特殊崗位需要，組織崗位培訓，做好培訓記錄，并進行考核與評價。

　　3．協助公司培訓工作的開展。

　　第三章培訓計劃

　　第五條年度培訓計劃

　　1．部門根據發展目標和員工職業發展需求，于每年12月15日前制定下年度培訓需求和計劃，報管理部。

　　2．管理部根據公司人力資源培訓目標，結合各部門培訓需求和計劃，于每年12月底制訂公司下年度培訓計劃。

　　3．公司年度培訓計劃由管理部部長審核，總經理審批（《年度培訓計劃表》，附表一），送事業部備案，并發至各部門。

　　4．公司年度培訓計劃調整由管理部部長審核，總經理審批。

　　第六條月度培訓計劃

　　1．各部門負責總結本部門上一個月的培訓計劃執行情況（《月度培訓統計表》，附表二），同時制定下一個月的培訓計劃（《月度培訓計劃表》，附表三），并于每月26日前與相關的培訓資料一起提交管理部。

　　2．管理部對各部門的培訓計劃及統計進行分類、匯總、整理，編制《月度培訓計劃匯總表》（附表四）、《月度培訓統計匯總表》（附表五）管理部部長審核、公司總經理審批后報事業部備案，并發OA給各部門。

　　第四章培訓項目實施

　　第七條崗前培訓及崗位培訓

　　1．所有新進員工，三個月內必須完成崗前培訓所有課程。

　　2．崗前培訓目的是讓新員工了解集團、事業部的基本情況，熟悉公司企業文化，掌握工作知識和技能，增強責任心和榮譽感，把個人職業生涯與企業的發展緊密結合在一起。

　　3．應屆畢業生的崗前培訓統一由事業部人力資源部組織，管理部和各部門共同協助。

　　4．新招聘員工（指管理人員、專業技術人員）崗前培訓由集團統一舉辦，未按規定參加崗前培訓的員工需延長試用期限。

　　5．新工人崗前培訓由使用部門負責，管理部協助，經崗前培訓不合格的員工必須參加補考，補考不合格的'取消入廠資格。

　　6．新員工入廠后三個月內必須參加崗位培訓，崗位培訓應按“做什么會什么”的原則進行培訓，由本部門負責。

　　7．對轉崗或停工三個月以上的人員要重新進行崗位培訓。

　　8．各部門應經常性、不定期組織開展本部門員工的崗位培訓。

　　第八條繼續教育培訓

　　1．繼育教育是指管理人員、專業技術人員和特殊崗位技術工人的人力資源開發。

　　2．繼續教育的目的是補充、更新、拓寬專業人員的專業知識，促進專業人員學習新知識、新技術、提高業務技能和管理水平。

　　3．管理和專業技術人員的繼續教育培訓由事業部人力資源部統一負責，管理部和各部門協助實施。但特殊的，有針對性的培訓由公司管理部組織實施。

　　4．特殊崗位技術工人的培訓由本部門提出培訓需求，管理部協助組織實施。

　　第九條公司中高層干部及重要骨干人員的培訓主要由事業部人力資源部負責組織實施。第十條培訓實施規定

　　1．本部門負責組織的培訓，培訓實施前三天本部門應將《培訓通知》（附表六）交至管理部備案。

　　2．培訓實施時，培訓組織者必須認真填寫《員工培訓考勤記錄表》（附表七`），培訓結束后，培訓組織者應在三天內組織評定學員的成績，并記錄在《員工培訓考勤記錄表》交至管理部。

　　3．具體培訓項目實施形式包括課堂教學、戶外拓展、讀書與知識分享計劃、培訓沙龍等。

　　4．參加培訓的人員應按時參加，因故不能參加培訓者須提前一天辦理請假手續，請假須由上級領導（至少是科室負責人）批準。對于遲到、早退、曠課和擾亂培訓秩序者按事業部人力資源部《人力資源開發與培訓管理制度》處罰。

　　5．外出、外聘培訓及培訓講師管理有關規定參照事業部人力資源部《人力資源開發與培訓管理制度》執行。

　　第五章培訓效果評估

　　第十一條培訓效果評估的方式因培訓項目而異，培訓組織部門須對每次培訓的效果作出相應的評估和追蹤，具體評估方式參照事業部人力資源部《人力資源開發與培訓管理制度》執行。

　　第十二條個人培訓考試成績及培訓評價報告，作為考核和升遷的重要參考；部門培訓開展情況亦作為部門工作績效考核的一個考核指標。

　　第六章培訓費用及外出培訓審批

　　第十三條培訓費用預算列入公司年度費用預算。由管理部負責編制培訓費用預算，經管理部部長審核、財務部部長會審，總經理審批，報事業部人力資源部備案。

　　第十四條員工外出培訓必須填寫《外出培訓申請表》（附表八），報部門負責人、管理部部長審核，總經理審批（經理人、后備經理人外出培訓必須報事業部人力資源部會審或備案）。外出培訓活動中開支的住宿費、車船費等列入培訓費用。

　　第七章附則

　　第十五條本制度參考事業部相關文件制定，未涉及內容遵照事業部人力資源部《人力資源開發與培訓管理制度》美冷字[20xx]39號文件執行。

　　第十六條本制度的修訂權和解釋權歸管理部。

　　第十七條本辦法自頒布之日起生效。

員工培訓管理制度5

　　一、目的

　　1、為切實做好員工的業務培訓和思想政治教育工作，不斷提高員工的思想道德水平和專業知識（技能），以適應公司不斷提高技術水平的需要，現結合公司的實際，制定本制度。

　　2、本制度適用于學院所有員工的培訓。

　　3、所有新進員工均須進行崗前培訓，培訓合格后上崗；各部門都必須開展多層次、多種形式、多種方法的教育培訓活動，滿足不同的培訓需求。

　　4、員工培訓與教育是提高教職員工思想政治素質和業務能力的重要手段，是提高教育教學水平和人才培養質量、提高工作績效的重要保證，也是提高公司核心競爭力的重要措施。應列入公司發展規劃及各部門年度工作計劃中。

　　二、組織機構和職責

　　健全完善的培訓組織機構是開展培訓工作的必要基礎。公司的員工培訓工作實行兩級管理。

　　1、第一級培訓管理由管理部負責，以公司領導為首成立的培訓領導小組負責審定管理部制定的全公司員工培訓計劃。

　　2、第二級培訓管理由各部門負責，由各部門負責人為首組成部門培訓工作小組，對本單位的培訓工作負責。即根據公司的培訓計劃，組織本單位員工積極參加，并抓好本單位的培訓活動。

　　三、培訓內容與重點

　　1、培訓內容：講師以素質培訓為主，兼顧學術科研、教學技能培訓；管理干部著重管理知識、領導藝術培訓；行政職員則要對其履行崗位職責的各方面要求進行培訓，包括技能培訓、公司文化培訓和ISO知識培訓。

　　2、培訓重點

　�。�1）高層領導

　　——公司管理決策綜合能力；

　　——（行業、信息）科技最新動態、進展；

　　——國內政治經濟形勢與行業、金融政策。

　�。�2）中層管理者

　　——管理知識與技法；

　　——崗位專業知識及相關崗位的知識；

　　——業務能力的提高；

　　——人際關系與組織、計劃、協調能力。

　�。�3）基層管理者

　　——專業技能：

　　——中、初級教學和行政管理知識；

　　——與行業相關的科技知識；

　　——文化知識、外語、電腦操作。

　　（4）一般員工

　　——崗位基礎、專業知識；

　　——專業技能；

　　——業務能力。

　�。�5）新進員工

　　——公司歷史與概況；

　　——主要政策與組織結構；

　　——員工規范與行為守則；

　　——公司薪酬、福利制度及各項規章制度；

　　——具體工作范圍與職責；

　　——工作場所與工作時間；

　　四、培訓的`實施、管理

　�。�1）管理部負責教育培訓的實施和管理工作，各部門應積極配合，保證教育培訓工作的順利實施；

　�。�2）新入職員工必須經過崗前培訓后方能上崗。管理部負責組織批量新進員工的崗前培訓，原則上入職培訓課程應不少于1天；對于個別新進員工的崗前培訓，由管理部和各用人部門協調處理；

　�。�3）每月指定安排2—4小時為員工集中學習時間，進行政治思想、業務技術學習以及教學研究交流活動；員工個人每年參加各類培訓時間應不少于3天；中高層員工的年平均培訓課程應不少于5天；

　�。�4）每月結束時，管理部要向公司匯報員工培訓計劃實施情況；

　　（5）公司要建立一支高素質的員工教育培訓講師隊伍，這支隊伍應以本公司員工為主，外聘為輔。

　�。�6）各培訓部門均應做好培訓記錄和資料、檔案管理等工作

　　五、培訓的考核

　　培訓的考核包括各項指標完成的考核、對接受培訓學員的跟蹤考核、講師授課質量的考核、培訓組織工作質量的考核。考核工作由人事處組織，會同有關部門參加；對各部門培訓考核的優劣結果，公司應予獎懲。

　　六、本規定自文件下發之日起開始實行。

員工培訓管理制度6

　　第一章、總則

　　一、目的

　　1、配合公司的發展目標、業務方向，通過培訓提高團隊競爭力、戰斗力，滿足企業戰略發展的需要；

　　2、使員工不斷適應公司發展，并且滿足員工個人能力經驗提升的需求，使員工達成個人發展目標；

　　3、加強對公司培訓工作的組織領導，規范培訓管理，提高培訓質量，在競爭中保持人力資源優勢。

　　二、原則

　　1、有效性原則：員工培訓后能達到培訓的目的：學到某方面的知識、提升某方面的技能或養成某方面的習慣；

　　2、實用性原則：員工通過培訓掌握的知識或提升的技能能用于實際工作中，有效提高工作效率；

　　3、針對性原則：根據性質不同對崗位分層分類，實行側重點不同、內容不同、方式不同的針對性強的培訓。

　　三、適用范圍

　　本制度適用于公司所有員工，及各類型的培訓工作。

　　四、權責劃分

　　1、人事行政及培訓部作為公司培訓工作的整體規劃部門，負責公司整體的培訓相關工作，包括如下幾個方面：

　�。�1）公司培訓體系的建立，培訓制度的制訂與修訂；

　�。�2）公司培訓類型的確定與組織實施；

　�。�3）對各部門培訓計劃實施督導、檢查和考核；

　�。�4）管理所有培訓相關教材，包含書本、PPT、word、課程講述錄音等；

　�。�5）培訓教材、教具、相關物品的購置、保管；

　�。�6）對培訓師的選聘，確定及協助工作；

　　（7）培訓費用的控制與管理；

　　（8）培訓通知的發出及培訓完畢后檔案的管理；

　�。�9）外派培訓相關事項的管理及外派參訓員工的管理。

　　2、各部門在培訓中的主要職責：

　　（1）本部門培訓需求計劃的制訂和上報；

　　（2）積極配合培訓部實施培訓工作；

　　（3）本部門月度培訓內容的匯總、整理及歸檔；

　　（4）本部門參訓員工的組織與管理。

　　3、培訓師職責：

　�。�1）參訓員工的出勤記錄及審核工作；

　�。�2）培訓課件的準備工作；

　�。�3）當次培訓的組織工作。

　　第二章、培訓體系內容

　　公司培訓共分為入職培訓、部門階段培訓、銷售培訓、專業技術培訓、通用技能培訓、管理層培訓。

　　一、入職培訓介紹

　　1、定位：入職培訓是每一位新員工入職流程中的一個必經環節，通過對公司的企業文化介紹和制度講解，讓員工迅速了解公司風格特點及順暢處理公司內部一切事務，減緩新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司、更好的融入集體。

　　2、負責者：人事行政及培訓部。

　　3、主要內容：公司背景介紹、組織架構、員工手冊、財務管理制度、培訓管理制度、職級管理制度、公司活動等。

　　4、報名方式：無需報名，新入職員工須參加。

　　5、培訓周期：有新員工入職即執行。

　　6、培訓形式：面授講解，地點以公司會議室為主。

　　二、部門階段培訓

　　1、定位：部門階段培訓包括部門的崗前通用培訓和試用期過程中的階段培訓。

　�。�1）崗前通用培訓旨在使員工盡快熟悉本崗位的崗位職責要求、各項工作流程，掌握工作所需的基本技術、知識、工具等，以便順利開始崗位工作；如銷售人員需培訓行業背景、客戶情況、產品知識、匯報機制等；

　�。�2）試用期階段培訓旨在讓員工在試用期內，通過培訓對自身技術能力有所提高，并掌握符合公司業務需要的專業能力，幫助員工成長并真正符合崗位要求，順利通過轉正審核。如：技術部專業開發知識、業務技能。

　　2、總負責：人事行政及培訓部；輔助者：各部門負責人。

　　3、主要內容：

　�。�1）部門階段培訓由用人部門制定計劃并提交至人事部，計劃內容包括課程主題、內容、形式、時長、培訓師等信息。

　�。�2）用人部門要根據崗位和個人制定試用期內有針對性的培訓目標、計劃，并在部門內指定人員負責組織實施對新員工進行階段培訓。

　�。�3）人事部負責匯總培訓計劃、備案與監督培訓執行。

　�。�4）崗位培訓內容包括：向部門全體人員介紹新員工、部門職責、崗位職責、工作流程、業務知識與技能等，具體內容由用人部門自行安排。培訓結束后由培訓部組織考試，考試的試卷出具工作及閱卷工作由用人部門負責，考試成績作為新員工轉正的依據之一。

　�。�5）在職輔導：部門負責人還可指定一名老員工，以師傅帶徒弟的形式，對新員工的工作、生活進行輔導，并及時解決新員工在工作與生活中遇到的困難與問題。

　　4、報名方式：不需報名。

　　7、培訓周期：有新員工入職即執行。

　　5、其他說明：部門負責人要切實履行好職責，對新員工多一些重視、指導和給予最大支持，嚴格制定好培訓計劃并管控執行。

　　三、銷售培訓

　　1、定位：針對銷售人員的培訓，旨在分享銷售經驗、分析項目中的問題、解決困難，提高對項目的全局掌握能力。

　　2、總負責：銷售中心總監。

　　3、主要內容：銷售案例分析及討論。

　　4、報名方式：銷售中心人員須參加；其他人可報名至人事部。

　　5、培訓周期：每周一銷售匯報會結束后進行。

　　四、專業技術/領域培訓

　　1、定位：針對某項專業技術或行業領域的培訓，針對性高，專業性強，在技術領域內的有的放矢型培訓。

　　2、總負責：各部門負責人。

　　3、主要內容：以部門為單位單獨提出需求，人事部根據需求在企業內、外征集培訓師或培訓機構。例如：Domino的開發、云產品等，或行業背景、行業知識。

　　4、報名方式：以部門報名為準。

　　5、培訓周期：根據提出時間或由總經理指定。

　　6、培訓形式：以面授為主。

　　五、通用技能培訓

　　1、定位：一些通用的工作或生活類小技巧的分享培訓，能幫助員工改善工作效率或提高生活質量。

　　2、總負責：人事行政及培訓部

　　3、主要內容：例如visio、ps辦公軟件的應用、商務禮儀知識，或者自己在工作或生活中的特長、經驗交流分享，例如：健身經驗、理財經驗。根據員工提出的需求，內部挖掘領域高手，給大家進行辦公技巧或生活技巧培訓。

　　4、報名方式：資源報名講師或分享人員。

　　5、培訓周期：不固定。

　　六、管理層培訓

　　1、定位：提升不同層級管理人員所需的管理技能和精確管理意識，提高管理能力 。

　　2、總負責：總經理。

　　3、主要內容：管理類相關知識，及提升管理能力的內容。

　　4、報名方式：不需報名，管理層須參加。職能部門員工以通知為準。

　　5、培訓周期：每兩周一次。

　　第三章、外出培訓

　　1、公派外出培訓學習

　　（1）由本人提出郵件申請，經所在部門審核同意并抄送人事行政及培訓部復核、備案，即可用公假參加外派培訓學習，培訓結束后須辦理銷假手續；

　　（2）公派學習需要考試的，經考核合格獲得畢業證書、結業證書或專業證書的`，學習費用由公司報銷，否則，由個人承擔；

　�。�3）因員工個人原因中途放棄公派學習的，取消公假改為事假，且公司不給予任何培訓學習費用報銷的支持；

　�。�4）指定的公派學習課程，員工畢業后在我公司服務不滿三年，主動要求辭職的，應按服務的年限按每年20%的比例歸還學習期間公司支付的費用。

　　2、個人學習要求

　�。�1）所學專業與本職工作相近，且工作需要，經公司研究同意后，可給予一定費用獎勵，獎勵條件為獲取該項考核合格證書，獎勵金額為該考試基礎報名金額的80%；

　�。�2）學習期間需正常辦理請假手續，學習期間的各項費用自理。

　　第四章、培訓考核

　　公司員工有參加培訓的權利，同時參加培訓也是每個員工的義務。員工對于參加的每項培訓，都需要認真對待，按時參加，公司也會進行嚴格考核。

　　一、考勤方面

　　考勤記錄作為培訓考核的一個主要內容

　　1、公司安排的各類培訓，受訓人員一經確定，須按時到場，因故不能參加者，必須提前請假，經部門經理審批同意，抄送人事行政及培訓部，獲批準后方可缺席。如果沒有按照規定程序請假，將按曠工處理。

　　2、考勤統計工作由誰主持，誰負責的原則。

　　（1）公司整體培訓、入職培訓，由人事部負責考勤，參訓人員按要求在考勤簽到表上簽到。

　�。�2）各部門組織的培訓項目(含階段培訓)，由部門負責考勤，培訓結束后將培訓出勤情況向人事部備案。

　　（3）專業技能培訓、通用技巧培訓、管理層培訓，由主持者(培訓師)負責考勤，培訓結束后將考勤統計向人事部備案。

　　二、考試評估

　　1、各類培訓的考核辦法，由培訓師或組織者視實際需要決定，考核內容由培訓師提前制定。

　　2、培訓結束時，受訓員工需按照要求獨立完成培訓考核內容，達不到要求者或給予相應處理。

　　3、培訓完成后，受訓人員需填寫培訓滿意度評價反饋表，如實反映培訓效果。

　　4、對于參加外派培訓的員工，按公司要求，在指定時間內提交培訓資料和培訓報告。

　　三、紀律方面

　　1、參加培訓人員需遵守課程紀律，提前到場并簽到；

　　2、上課時須將手機等通訊器材關閉或設置為無聲狀態，如有特殊情況確實需要接聽電話的，需經培訓師允許；

　　3、培訓期間不得抽煙、不得嬉笑打鬧大聲喧嘩、不得吃東西；

　　4、培訓期間不得隨意中途退出及離開。

　　第五章、培訓檔案

　　一、培訓實施檔案：

　　1、公司所有有關培訓的工作，均需建立相應檔案；

　　2、內容范圍包括：培訓計劃、方案、課件、總結報告、培訓合同、評估資料、各種表單等；

　　3、每次培訓實施記錄：公司每次培訓完畢后都需單獨建立檔案記錄，具體應包含當次培訓的主題、時間、地點、培訓師、方式、時長、簽到表、課件、評估反饋表、及考核測驗等。

　　二、員工培訓檔案

　　1、每位員工參與培訓，都需有相應的記錄檔案；

　　2、員工培訓檔案(培訓記錄卡)包括員工參與過的培訓主題、培訓課時、考核結果、培訓積分等信息。

　　3、員工培訓積分：

　�。�1）培訓積分的多少是衡量員工個人學習進步的標尺之一，將作為員工晉升和獲獎的必要條件。由于培訓將不斷發展，培訓的課程和內容將會繼續豐富，因此，關于員工培訓的基本要求將依據年度進行調整和公布

　�。�2）員工培訓積分分為兩類，執教類和上課類兩種。每種以小時為單位記錄。執教類一小時積兩分；上課類一小時積一分；違反培訓紀律每次扣0.5分。

　�。�3）職級晉升：員工每年的培訓積分將作為員工該年度年中考評的重要參考條件之一，且員工職級每晉升一個職級，原則上其前12個月的培訓積分應達到36分以上。詳見職級管理制度。

　　（4）通用技巧類培訓為自愿自發行為，沒有積分。

　　第六章、其他

　　1、全體員工對公司培訓資料具有保密義務，不得外泄到公司以外的人或地方。

　　2、本制度自發文之日起生效。

員工培訓管理制度7

一、在職員工的消防知識培訓每年至少一次。

　　二、對新入職員工的消防知識培訓,培訓率要達100% 。

　　三、對員工的培訓包括以下內容:

　　1、學習消防理論知識;

　　2、熟悉使用常用滅火器材;

　　3、開展消防綜合演練。

　　四、安全維護員、重點崗位員工等必須參加有關部門組織的消防知識培訓。

　　五、管理處每年至少兩次對客戶開展消防宣傳,宣傳內容包括:

　　1、轄區防火工作的各項規定;

　　2、滅火器的'使用方法;

　　3、消防應急通道位置及緊急情況時的疏散方法。

員工培訓管理制度8

　　20xx年春節剛過，我礦招收了不少新員工，為了加強對新入職員工的管理，使其盡快熟悉煤礦的各項規章制度、工藝流程和工作職責，熟練掌握和使用工作設備和辦公設施，達到工作標準，滿足公司對人才的要求，在2月份分兩期進行為期7天的新員工崗前培訓.

　　一、培訓對象

　　培訓對象包括全體職工，目的是通過安全教育進一步提高職工的總體素質以適應促進我礦的'發展。

　　二、培訓內容

　　培訓內容以職工實際選擇，分別以煤礦安全生產方針與法律法規、職業道德于礦紀礦規、安全管理、礦井概況和生產技術、入井須知、礦井通風、礦井災害防治、煤礦救援與救護等為主要內容。

　　三、培訓教師

　　培訓教師分別由副礦長與各工程師擔任，由培訓中心統一調度安排。在培訓中心做出安排后，各代課教師務必認真備好課。不務虛、不應付、不走過場。并認真擬定試題。

　　四、培訓實施

　　培訓在四樓會議室進行，各隊在接到培訓中心的安排意見之后，即時組織通知職工進行培訓，并將有關人員花名冊報送培訓中心。

　　五、課程安排

　　附課程表

　　六、培訓制度

　　1、每天兩節課下午9:00開課，12:00下課;下午15:00開課，18:00下課。

　　2、上課期間不能隨意遲到早退(遲到早退10分鐘罰10元，缺一節課罰20元)。

　　3、培訓期間不能喝酒。

　　4、上課認真做好筆記，考試時交回培訓中心給予打分。

　　5、培訓結束后進行考試(閉卷)，不及格者給予停班再培訓。

員工培訓管理制度9

　　一、培訓目標

　　為提高公司員工的綜合素質，激發全體員工的積極性、創造性，增強全體員工對公司的使命感和責任心，更好地適應市場變化和企業管理的要求，制定本制度。

　　二、培訓計劃與管理

　　公司管理部應召集有關部門共同制訂公司人員的在職培訓規范，以便為實施培訓提供依據。其內容包括各部門的工作職務分類、各職務類別的培訓課程及總時數、各培訓課程的教材大綱。

　　由于引進新技術、新設備，各部門組織結構、職能發生變化或生產條件、制造工藝發生變化后，公司管理部應根據實際需要修訂培訓規范。

　　1、各部門根據培訓規劃和實際需要，填寫在職培訓計劃表并交管理部審核。

　　2、管理部將各部門的培訓計劃匯總成年度匯總表培訓實施計劃表。

　　3、各培訓課程主辦單位應在規定期限內填寫在職培訓實施計劃表，上報審核后通知有關部門和人員。

　　4、臨時培訓課程也需要填寫《在職培訓實施計劃表》，提交審核后實施。

　　關于檔案的管理：

　　1、每次培訓結束后，應在一周內對學員的成績進行評估，并登錄在職培訓考試成績單，將試卷作為完整的員工培訓資料保存。

　　2、主辦單位應在培訓結束后一周內填寫《在職培訓總結表》，連同《在職培訓考核評分表》和《學員意見調查表》一并送管理部存檔備查。

　　3、各部門應提前填寫《公司人員在職培訓資格表》。

　　4、各部門每三個月填寫一份《在職培訓實施報告》，上報人力資源部，以了解本部門在職培訓的實施情況。

　　三、培訓形式

　�。ㄒ唬�、職前培訓的內容

　　1、公司歷史、企業文化、業務性質、企業戰略、產品特點、組織機構等。

　　2、規章制度。

　　3、崗位要求、工作條件、工作規范、技術手冊、工作流程。

　　4、輔助性技能和素質培訓。如商務禮儀、設備使用等。

　�。ǘ�）職前培訓的方式

　　新進人員均應在入職前參加職前培訓，具體的培訓方式有：

　　1、短期培訓：組織新員工在短期內（一般不超過一個月）接受上述培訓，培訓合格后上崗。

　　2、專業培訓：對某些專業技術方面的技術人員、技師、研究開發人員或工程師所進行的職前培訓包括：生產人員培訓，采購人員培訓，質量管理人員培訓，研發人員培訓，市場人員培訓，營銷人員培訓，行政人員培訓，人事人員培訓，財務人員培訓。

　　3、實習：邊工作邊在專人指導下實習，通過實際工作學習相關知識和技能。

　�。ㄈ�）新進人員的培訓要求

　　新進人員的教育訓練，一般應依下列要求實施：

　　1、根據各批次上報的新兵人數安排訓練時間，批準后按大綱執行。新進人員經過培訓后，會根據能力分配到合適的單位，但根據實際需要，可能會分配到各個部門先服役，再進行再培訓。

　　2、所有被指定參加培訓的人員不得故意回避或遲到，特殊情況下經人事主管單位提前批準請假或免訓者除外。

　　3、訓練課程的內容除以公司組織、各種管理章則、各部門掌管的業務及營業方針等，一般實施實務教育外，同時配合實施精神教育。

　　4、培訓課程的安排和時間根據實際需要另行制定。

　　（四）全員培訓

　　所有員工不僅指學員，也指老師。企業中的每一個人，從總經理到總經理再到基層人員，都應該有培訓他人的意識和習慣。不僅是全員，還有全員培訓。全程培訓是指貫穿生產、經營和管理活動的培訓。

　　采取的具體形式：

　　1、員工手冊。本文主要介紹企業的規章制度和企業理念。員工手冊是系統管理最基本的形式之一。

　　2、人員援助。從工作比較輕松的部門臨時調一部分人員到工作比較繁重的部門，既能支援該部門的工作，又可培訓臨時工作人員。

　　3、總結制度。員工定期上交一份總結報告，主要內容是員工在工作中的體會，包括成功的經驗、失敗的教訓，受到何種啟發等。這項工作必須與員工的獎勵晉升掛鉤。

　　4、交流會制度。定期召開各部門總結會，各部門員工必須登記，討論工作中遇到的問題，如何把工作做得更好。

　　5、重大事件分析。分析本企業過去或近期發生的重大事件，乃至同類企業或相關企業的重大事件失敗或成功的原因和對策，并允許員工提出自己的意見。

　　6、培養自己的培訓人員，甑選技術技能比較好的員工做培訓師。這種情況必須對指定為培訓師的人進行培訓，就培訓的內容、方法、技巧等進行培訓。

　　7、所有員工都參與決策。任何員工都可以對企業的每一項決策提出自己的看法和意見。

　　8、幫助員工設計職業生涯，鼓勵員工自學。由于條件所限，我們無法為員工本身的培訓需求提供太多支持。但是你可以提出建議，提供各種相關信息。

　　9、授權和放權。從高層決策者到一般管理者，都要學會給自己的下屬更多的責任與權利。

　　四、培訓的具體內容。

　　1、舊員工的檢查

　　在培訓老員工之前，我們應該先對他們的能力和素質進行一次全面的考察。換句話說，老員工的能力和素質的不足被逐項檢查和總結。培訓前找出教育重點，檢查方法可參考以下程序：

　�。�1）首先分為能力和人際關系。對于舊員工的能力、素質和人際關系等大致上進行分類，再從各項分類仔細地去檢查。

　�。�2）再細分為知識、技術、態度三方面。只將能力、素質分為工作和人際關系兩項是不夠的，必須再做進一步的分類。將能力、素質再分為知識、技術、態度三部分。

　　（3）將知識不足的部分列出來。將知識、技術、態度三個方面欠缺的部分列舉出來。

　�。�4）技術熟練。這里所指的技術是工作的技能。技術代表的工作熟練程度。

　�。�5）態度的總結。關于這點，一定要好好檢查，及時改正。

　　2、工作方面的訓練

　　在檢查了老員工的能力和素質后，應根據每一種教育的需要進行再教育。教育的內容從老員工最常見的缺點開始。這些缺點如下：

　�。�1）對工作部門整體工作內容認識不足。有些老員工只處理上級交辦的事情，根本不了解整個工作部門的工作制度和流程。鑒于這種情況，應該盡快對他們進行再培訓。

　�。�2）忘記基本方法，我行我素。按照基本的方法去工作是很重要的，因為隨意按照自己的方法去工作肯定會出錯甚至失敗。

　�。�3）對改善工作的努力不夠�！罢罩�指示做，總可以吧！”，針對這種工作不愿意多投入的老員工，必須立即予以糾正，同時計劃如何改善其工作。

　�。�4）時間管理不徹底。工作一定要在規定的期間或者之內完成，這是工作的準則。

　　3、人際關系方面的訓練

　　人際關系是做事的基礎。人際關系好的話，可以事半功倍。

　　（1）業務員的`基本條件。如果有尚未確實記住并遵守最基本禮節的舊員工，需加以教育和指導，對被認為已經破壞公司規矩的人，要盡早再教育。

　�。�2）合作協調能力。合作和協調是團隊工作中最重要的問題。如果你不能積極的幫助別人或者與周圍的人合作協調，你就不能成功的實現公司的目標。

　　（3）對上司態度要有禮。不懂得尊敬上司，常用對待同事一樣的態度對待上司，這是不應該的。因此，舊員工對上司的態度必須隨時注意。

　　（4）同事之間的態度問題。同事是以工作為目的集合在一起的公司成員，與同事之間的態度應該常常檢查，如果有不好的地方，立刻改進。

　　4、指導新員工方法的培訓

　　新進員工分配到工作部門之后，有關實際工作內容的指導，大都是由同部門的舊員工來執行的。具體做法是：

　�。�1）了解現代年輕人的一些特質、特征。比如：自我為中心，不人體所謂的權威，沒義務意識等，針對這些特點，幫助新員工及時改正。

　�。�2）教育內容。將要教育的項目，以文字的形式交管理部。

　　（3）教育方式。根據各部門的實際情況。

　　五、員工培訓實施辦法

　　1、不定期培訓

　　（1）本公司員工教育訓練由各部門主管針對所屬員工實施。

　　（2）各單位主管應擬定培訓計劃，并按計劃切實推行。

　�。�3）各單位主管經常督導所屬員工以增進業務，充實其業務知識，必要時得指定期限閱讀與業務有關的專門書籍。各部門主管應經常利用集會、專題研討或個別培訓等方式實施培訓。

　　2、定期訓練

　　定期培訓要提前擬定計劃，安排經費，做好教學安排，安排好課程。每次講座結束后，將進行一次考試，考試合格者將頒發證書。考核結果記入員工檔案，作為年終考核的依據之一。

　　六、培訓紀律

　　凡參加公司培訓的人員，除因重大疾病或者經公司領導批準外，不得請假，并在規定的時間內向管理部門報到。

　　七、附則

　　1。本辦法自發布之日起實施。

　　2、本辦法修改需經公司總經理決定。

員工培訓管理制度10

　　目的：為了讓新員工在上崗前，規范自身行為，提升素質修養，提高安全意識。并鍛煉身心體魄，培養團隊意識及吃苦耐勞精神。現公司對新員工崗前軍訓、培訓期間做出以下要求規定，希望大家從踏入PDL的第一步開始嚴格要求自己，約束自己，做一名合格的.PDL人；

　　（備注：以下任意一項違反者，將視為嚴重違反公司培訓制度，將對當事人不予錄�。�；

　　一、個人安全：

　　1、軍訓、培訓期間上下班途中騎、乘摩托車，大型電動車必須要帶頭盔，兩證（駕駛證、行車證）要齊全；

　　2、軍訓、培訓期間不允許酗酒，出入色情場所（酒后開房、桑拿、美容美發、歌廳）；

　　二、素質涵養：

　　1、軍訓、培訓期間要注意個人言行舉止，不允許說臟話、罵人、嘲笑、不尊重他人；

　　2、軍訓、培訓期間不允許亂丟垃圾紙屑、不允許隨地吐痰、不允許有吸煙現象；

　　3、進入公司培訓室培訓，在走廊內要保持安靜，不允許大聲喧嘩、追逐打鬧，影響其他辦公人員工作；

　　4、培訓師講課期間，要認真專心聽課，不允許有交頭接耳、開小車、打瞌睡等現象；

　　三、注意事項：

　　1、軍訓、培訓期間必須要聽從指揮，遵守紀律，令行禁止；

　　2、軍訓、培訓期間不允許請假曠課，不允許遲到、早退；

　　3、軍訓期間必須著裝統一（迷彩服），培訓期間不允許穿背心、拖鞋、涼拖、帶帽子；

　　4、軍訓、培訓期間儀容儀表要保持清潔，男員工不允許留胡須、頭發不過齊眉，女員工不允許帶飾品（如：戒指、項鏈、耳環等）；

　　5、軍訓、培訓期間，手機要調為關機狀態，不允許在任何時段接打電話；

　　6、軍訓、培訓后，參加公司統一考試，凡考試期間出現違紀、作弊、弄虛作假等情況，或者考試成績低于80分以下者，將不予錄�。�

員工培訓管理制度11

　　(一)員工的培訓

　　1.培訓目標

　　為把翰嶺院管理成武漢市物業管理名盤,必須培養一支高層次、高素質的物業管理專業隊伍,通過各種形式的培訓,使管理處員工具備全面的物業管理素質要求,從而實現預期的管理目標。具體目標如下:

　　(1)確保每個員工年度培訓在200課時以上。

　　(2)新員工培訓率100%,培訓合格率100%。

　　(3)管理人員持證上崗率100%。

　　(4)特殊工種人員持證上崗率100%。

　　(5)建立和完善員工培訓網絡。

　　(6)對員工進行網絡及智能化培訓。

　　2.培訓方式

　　(1)自學

　　自學是提高學識和技術、增長知識才干的行之有效的方法,公司非常重視和鼓勵員工利用業余時間參加與自身崗位相關的專業培訓班、自考班,學習時間上給予安排和照顧。

　　(2)自辦培訓班

　　舉辦相關專業培訓班,加強和提高員工專業素質和職業道德修養。

　　(3)外派學習培訓

　　選派員工參加行業主管部門組織的各項專業技能培訓。

　　(4)理論研討或專題討論

　　針對物業管理工作中發生的疑難、典型案例及時組織專題研討或專題講座,總結經驗,提高水平。

　　(5)參觀學習

　　組織員工分期、分批參觀同行業優秀管理項目,開拓視野、總結經驗。

　　(6)崗位輪訓

　　通過崗位輪訓,給員工提供晉升的機會;通過人才的橫向、縱向交流,達到'專職多能'的目的,從而提高員工的綜合素質。

　　3.確立和完善員工培訓網絡系統

　　(1)在員工的工作技能、服務意識、綜合素質、團體合作'四個方面調查員工受訓程度,確定訓練需求,制定訓練計劃。訓練計劃包括:

　　a、按什么標準,達到什么目的(訓練目標);

　　b、訓練程序、方法;

　　c、訓練對象(受訓區域、崗位、人員);

　　d、訓練內容(技能、意識、操守等);

　　e、訓練地點、時間以及經費預算;

　　f、效果追蹤的方式、時間、執行者;

　　g、預備修正計劃。

　　(2)員工的訓練分兩個層次進行,即管理層(包括潛在管理層)和操作層;在對第一層次訓練中,注重管理職能的訓練,并由其分解及制訂、實施對第二層次的操作訓練,形成員工訓練組織網絡。兩個層次的訓練均進行'兩個w'的階段,即'what':使訓練對象知道工作怎樣做,'why':進而明白為什么這樣做,由被動式工作轉化為主動式工作,再進行深層次的引導,提高員工的工作技能,端正工作態度。

　　(3)訓練的程式不只是授課講解告知,而是有系統步驟的`。訓練的步驟為:告知(tell)、呈現(show)、試作(try)、追蹤檢討(follow up);其中追蹤效果的方法亦分為定期和不定期、告知和不告知的方式。定期結合告知的追蹤方式,主要檢查員工掌握的工作技能程度和工作標準水平;不定期結合不告知的方式主要是追蹤員工在實際工作中的效率、效果,檢討其工作態度。

　　(4)培訓工作程序

　　4.培訓計劃

　　為確保各項管理工作能按質按量完成,取得培訓應有的滿意效果,按培訓的需求,制定以下培訓計劃。

　　(1)管理前期培訓

　　1基礎培訓,包括《員工手冊》、《勞動法》、公司質量手冊、程序文件、作業指導書和公司規章制度等五天公司全體新員工內部培訓考核讓新員工了解公司的組織,企業文化、管理規章制度及公司各部門職能和運作方式

　　2結合接管前期人員培訓計劃有關內容進行強化培訓二天公司全體新員工內部培訓考核了解翰嶺院管理內容、接管程序及運作方式

　　3崗位職責及物業管理制度一天公司全體新員工內部培訓考核熟悉本職工作程序,管理運作程序

　　4物業管理方案和要求一天公司全體新員工內部培訓考核對翰嶺院物業管理有較深層次的認識

　　5進行各工種專業培訓三天各有關主管部門和協辦單位全體新員工內部培訓考核熟悉掌握本專業的工作技巧,適應工作之要求

　　6職業道德培訓三天公司全體新員工內部培訓考核加強職業道德建設,提高服務水平和管理水平

　　7融入各崗位進行上崗見習培訓三天公司全體新員工內部培訓崗位考核學習、領會基本操作方法為正式上崗作好準備

　　8物業管理條例及實施細則和配套文件三天公司全體新員工內部培訓考核熟悉掌握條例、實施細則等內容

　　9電腦網絡操作知識培訓二天部分管理層人員外部培訓了解操作工作要點

　　10物業管理專業資質培訓七天政府主管部門需持物業管理上崗證的人員外部培訓考試確保持證上崗率100%

　　11管理目標及模式和管理方案有關內容二天公司全體人員內部培訓考核明確各項工作要求、目標、模式。

　　12崗位職責和物業管理運作制度二天公司全體人員內部培訓崗位考核掌握崗位要求和考核標準。

　　13房屋整體布局、水電設施、消防設施、環境導示系統等內容介紹二天公司設計安裝單位全體人員內部培訓考核熟悉翰嶺院管理、運行。

　　14房屋驗收交接程序一天公司管理、維修技術人員內部培訓考核要求掌握房屋交接的全過程。

　　15公用設施及設備維護標準及作業程序一天公司管理、維修工內部培訓考核明確公用設施維修范圍及標準

　　16治安保衛工作目標及作業程序一天公司保安員內部培訓考核熟悉治安保衛的范圍和目標

　　17清潔衛生標準及作業程序一天公司保潔員內部培訓考核熟悉清潔衛生范圍和目標

　　18綠化標準及作業程序一天公司綠化工內部培訓考核熟悉綠化范圍和目標

　　19各工種工作技藝和服務語言規范及人際溝通技巧一天公司全體人員內部培訓考核行為、語言規范及技巧

　　20消防職責及滅火作戰實施程序和急救常識一天公司全體人員內部培訓考核掌握應急方案及常識

　　21維修服務標準及作業程序一天公司管理、維修及服務人員內部培訓考核了解代客服務范圍及要求

　　22業主有關保密事項和管理人員熟記事項一天公司全體人員內部培訓考核確保業主資料保密和熟記率達100%

　　(2)日常管理期員工培訓計劃

　　1電腦網絡及管理培訓五天聘請電腦專家授課管理處管理人員內部培訓考試了解、掌握電腦網絡管理技術及應用

　　2管理技能知識培訓二天聘請物管專家授課管理處全體員工分批進行內部培訓考核提高員工的溝通技巧和管理水平

　　3組織協調、公共關系及公眾形象培訓二天公司管理處全體員工分批進行內部培訓知識考核增強組織協調能力和公共關系處理,建立良好的公眾形象

　　4保安員隊列、戰術拳術及體能等培訓七天管理處保安員及骨干輪崗培訓考核掌握保安員現代軍事知識、提高防衛能力

　　5有關主管單位安排、規定必須參加的業務培訓有關管理服務人員外部培訓考核根據規定要求以提高業務管理水平

　　6維修服務人員升級培訓根據實際情況安排有關主管部門維修、服務人員外部培訓確保每年該類人員10%以上達到中級技工等級證書

　　7保安員隊列、體能、擒拿格斗及消防知識培訓每年確保十五天以上公司全體保安員工內部輪流培訓考核提高保安員業務素質

　　8勞動安全衛生培訓一天公司管理處全體員工內部培訓考核熟悉、了解勞動安全衛生知識

　　9消防技能訓練及演習三天武漢市消防局管理處全體義務消防員內部輪流培訓考核掌握消防技能知識和實戰能力

　　(3)緊急事件處理培訓

　　除了上述在職培訓項目外,我們還將針對翰嶺院的實際情況,對管理處員工進行下述緊急事件處理培訓:

　　a.火警應變;

　　b.電力故障;

　　c.上、下水管道爆破;

　　d.雷暴和防風;

　　e.盜竊與搶劫;

　　f.處理可疑物體與恐嚇電話;

　　g.處理業戶投訴;

　　h.處理違例或遺棄車輛;

　　(4)公眾形象規范培訓

　　公眾形象是現代企業贏得市場的客觀要求,是企業文化的必然反映。公司通過以下措施保證企業的卓越信譽。

　　a.以企業精神、經營理念和發展目標構成公司特有的企業文化,使全體員工形成共同的價值觀和團隊意識,實現公司創建中國物業管理行業名牌企業戰略目標。

　　b.以《員工手冊》規范員工的行為,展示公司良好形象。

　　c.以iso9001:20xx質量體系確保規范化的物業管理服務。

　　d.以統一、簡潔、鮮明的ci設計,體現文化內涵。

　　(二)員工管理

　　1.人性化管理

　　具體的物業管理服務主要是由員工來實施的。想要員工對服務對象--業戶以微笑,首先要管理者對員工微笑。

　　(1)管理者對員工必須具備服務意識,重視每一個員工,注重員工的感受,在工作中結合'原則與彈性原則',鼓勵員工的進步,修正員工的失誤。

　　(2)加強員工實際操作的品質管理督導,有針對性地具體實施員工訓練,關心員工的成長。

　　(3)適當的授權,結合'指令'的信息傳達、實施過程,進行必要的效果追蹤,增強員工的參與感'。

　　(4)主動了解員工的需要,使員工保持良好的溝通,倡導團隊精神。

　　2.錄用與考核

　　(1)錄用:根據人員崗位編制、用工條件,經考核、面試擇優錄用,錄用后經上崗培訓和業務考核,試用3-6個月,依據《勞動法》的規定,以勞動合同書的形式與員工確定勞動關系和合同期限;

　　(2)考核:考核是檢驗工作成效、業績以及培訓效果的重要手段,重視對員工的考核,制定考核制度和實施辦法:

　　a.每年與管理者簽訂經營管理目標責任書,考核整體目標完成情況。

　　b.對操作層人員進行兩次崗位考核,根據考核業績實施獎懲,年淘汰率10%,崗位輪換率10%。

　　c.培訓項目結束后,對參加培訓人員進行一次全面考核,培訓考核率100%。

員工培訓管理制度12

　　第一條本辦法適用于北京ZZ房地產開發有限公司(以下簡稱公司)全體員工。

　　第二條培訓目的：通過外派培訓，使公司人員學習業界先進技術、專業技術技能。

　　第三條外派培訓的內容包括政府法令規定的，由政府單位和ZZ集團主辦及核定的資格鑒定課程;特殊的專業知識或技能課程;各種取證考試;海外交流考察;國內外MBA進修培訓，企業經理人進修培訓等。

　　第四條外派培訓的形式分為全脫產、半脫產和在職培訓。

　　第五條外派培訓計劃：公司人力資源部及各部門應于新年度開始前提出外派培訓計劃并報批核準。臨時外派項目，申請人需按正規的`程序提出申請，經部門領導、人力資源部經理、總經理辦公會審批后執行。

　　第二章外派培訓人員資格

　　第六條參加外派培訓人員的人事關系應在本公司。

　　第七條參加外派培訓人員應為有長期服務于本公司的意愿。

　　第八條根據外派項目的具體要求，制定對外派人員關于學歷、能力等方面的資格要求，必要時進行考試選擇。

　　第三章外派培訓處理程序

　　第九條外派培訓人員分為指定、推薦及個人申請三種情況。

　　第十條對于ZZ集團具有培訓考核資格的培訓，原則上不得到ZZ集團外參加培訓，凡參加外派進修培訓人員均填寫外派培訓申請表(附培訓通知)，由公司人力資源部進行資格審查及總經理辦公會審批后，方可報名參加。

　　第十一條學歷教育須根據公司人才培訓計劃和工作需要，按照專業對口或相關專業的原則，由個人提出申請，并填寫外派培訓申請表(附《招生簡章》)，由公司人力資源部進行資格審查及總經理辦公會審批后，方可報名參加，并簽定員工培訓協議書。

　　第十二條外派培訓人員與公司簽訂培訓合同后，其人事關系歸人力資源部管理，工資待遇按合同執行。

　　第十三條外派培訓結束后，外派培訓人員應于返公司七日內將外派培訓期間所填寫的學習日志交公司人力資源部。人個參加培訓學習結束后，須持結業證、考試成績或其他證明材料到人力資源部備案登記。

　　第十四條外派培訓人員的費用報銷須在返公司七日內匯總填寫明細，由人力資源部審核登記后辦理報銷手續。

　　第四章外派培訓工資

　　第十五條進修人員若申請半脫產、全脫產進修，期間的薪金發放標準依公司相關薪金制度執行。

員工培訓管理制度13

　　1、考核目的

　　1.1為了規范員工年終獎金發放管理，合理核算年終獎金發放數額。本著激勵員工的工作熱情和積極性，不斷增強企業向心力和凝聚力，同時結合公司的實際情況，特制訂本管理辦法。

　　2、適用范圍

　　2.1除編外人員和實習生外，包括所有在職員工;

　　2.2在當年度年終考核獎金發放前有下列情形之一者，不發放當年年終考核獎金：

　�、僭谥型倦x職者;

　�、谑录侔肽陜壤塾嫵�20(含)天者;

　�、奂俸箝L期未歸者;

　　④年終考核不合格者，指年終考核得分在60分以下者;

　　⑤當年度受到過公司記大過處分者。

　　2.3公司認定的其它情形。

　　3、年終獎計算方法

　　3.1計算基數：員工月標準工資;

　　3.2考核系數：員工年終考核評定結果所對應的數值(即所稱考核系數);

　　3.3年度在職月數：指員工在此考核年度內所在職的月數，其中不滿一月的按一個月計算;

　　3.4計算公式：

　　員工級、主管、專工級：

　　年終獎金=(計算基數∕12)×(年度在職月數)×考核系數。

　　3.5編外人員年終福利

　　編外人員結合其工作表現情況，給予200元作為年終福利。

　　4、年終考核得分對應系數表

　　5、出勤獎懲加扣分規則

　　5.1遲到、早退，一次扣1分;

　　5.2每次請事假三天及三天以上者，每次扣1分;

　　5.3每次請病假五天及五天以上者，每次扣2分;

　　5.4曠工一天，每次扣20分;

　　5.5得到公司書面表揚者，每次加3分;

　　5.6得到公司書面批評和處罰者(如罰款、警告等)，每次扣3分;

　　5.7請假到期限未歸也未辦理續假手續者按曠工處理，每超一天扣20分。

　　6、考核實施流程

　　6.1考核依據：由直屬上級(不包括班組長)負責考核，班組長列入員工級考核，考核依據年終考核表進行考核;

　　6.2考核實施：20xx年12月份的第一個星期為員工本年度集中考核期，各部門主管、專工統計本部門本年度列入考核范圍的員工數，且須在規定時間內到行政人事部領取年終考核表，領取時間為11月份的`最后一個星期;

　　6.3數據匯總：20xx年12月份的第二個星期行政人事部負責對考核數據進行統一匯總;

　　6.4上報審批：20xx年12月份的第三個星期行政人事部負責對匯總后的初始數據進行統一上報;

　　6.5結果告知：20xx年1月份的第二星期行政人事部負責告知員工考核結果。

　　7、年終獎發放方式和時間

　　7.1發放方式：以銀行轉賬方式匯到員工工資卡內，年終獎金不與工資混在一起發放;

　　7.2發放時間：年終獎金由分子公司財務部在春節前十個工作日內發放完畢。

　　8、申訴與修正

　　8.1本著年終獎金發放透明和人性化，如員工對年終獎金存有異議，可于發放之日起三個工作日內向行政人事部申訴;

　　8.2員工在三個工作日內如無任何異議，則視同默認。

　　9、本管理辦法最終解釋權歸公司行政人事部。

員工培訓管理制度14

　　一、培訓宗旨

　　1、根據企業發展戰略，將培訓的目標與企業發展的目標緊密結合，圍繞企業發展開展全員培訓，不斷探索創新培訓形式;

　　2、將培訓與人力資源開發緊密結合，拓展培訓的深度和內涵;

　　3、實行全員培訓，建立培訓效果與激勵掛鉤機制，搭建起學習型、知識型企業的平臺。

　　二、培訓目的

　　1、達成對公司文化、價值觀、發展戰略的認知和認同。

　　2、掌握公司規章制度、崗位職責、工作要領，使新進員工盡快適應和能勝任本職工作。

　　3、改進員工工作表現，強化責任意識、安全意識和質量意識，樹立效率原則、效益原則。

　　4、提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感，端正工作態度，提高工作熱情，培養團隊合作精神，形成良好的工作習慣。

　　5、提高員工學習能力和知識水平，提升員工職業生涯發展能力，為個人進步和企業發展創造良好環境和條件;

　　6、提高企業綜合素質，增強企業的競爭能力和持續發展能力。

　　三、培訓原則

　　依照公司管理手冊，追蹤行業新動態，掌握新知識，找出差距，需什么學什么，缺什么補什么，急用先學，立竿見影。

　　四、培訓的組織

　　1、員工培訓工作在公司統一布署下由人力資源部歸口管理、統一規劃，培訓中心和各分店、各部門和所屬公司各司其職組織實施，員工個人主動配合。由培訓中心主要負責公共部分和理論部分、專業部分的培訓，實際操作部分由部門、分店和所屬公司組織培訓。

　　2、人力資源部每年年底根據公司下一年度發展計劃、業務目標、考核指標，擬訂公司年度培訓計劃上報公司批準執行。

　　3、培訓中心根據公司培訓計劃，結合“年度考試方案”制定年度培訓課程大綱，明確培訓的目的、內容、時間、授課人、課程要求和驗收標準，報人力資源部審核，經公司領導批準后組織實施。

　　4、培訓授課要落實到人，由培訓中心組織備課，必要時還要組

　　織授課人試講。需外請專家、教授的報公司批準。

　　5、人力資源部組織培訓中心，建立企業培訓資源體系，做好教案編排，完善培訓教材庫、培訓案例庫和試題庫，為持續的做好培訓工作奠定基礎。

　　6、培訓實施部門要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環境，準備必要的培訓設備及輔助材料。

　　7、員工享有參加培訓的權利，也有接受培訓和培訓他人的義務。除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外，公司提倡和鼓勵員工在提高專業知識、工作技能和綜合素質方面進行自主學習。

　　6、培訓中心、各部門、各分店要及時掌握培訓需求動向，在公司統一培訓的基礎上，適時合理的調整培訓內容。各部門、各分店等單位和個人也可以向人力資源部門提出培訓要求和建議。

　　五、培訓種類和內容

　　(一)新員工崗前入職培訓是對新員工入職前進行的上崗培訓，包括軍事訓練、基礎理論知識學習和實際操作訓練三個部分。時間7天(收銀員10天)。

　　1、軍事訓練時間1天，學習立正、稍息、各種轉法和步伐。目的是培養員工的組織性、紀律性和吃苦精神。

　　2、基礎理論知識學習時間4天，內容如下:

　　(1)企業文化和制度培訓，目的是使員工了解企業發展史，熟知企業宗旨、企業理念、企業精神和經營范圍;學習和掌握企業行政管理制度、業務工作制度和道德行為規范;了解公司、部門、分店和所屬公司的地點、內外環境、單位的性質、各種視覺識別物及其含義。

　　(2)崗位培訓，培訓部門要對新員工擬任崗位進行專業培訓，使其熟悉崗位職責、業務知識、日常工作流程、工作要求及操作要領。

　　(3)案例研究及模擬實習，以案例形式講解本企業在經營活動中的經驗和教訓，使新員工掌握一些基本原則和工作要求，而后可進行有針對性的模擬實習。

　　3、實際操作訓練主要由優秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責任制度，到分店跟班定向操作訓練，通過運用和實踐，鞏固提高專業技能。時間2天(收銀員5天)。

　　4、培訓后進行考核，分為理論考核和實踐考核，結合平時的學習態度、學習紀律和學習成績綜合進行�？己撕细裾叻娇缮蠉�，對于補考不合格者，公司不予以錄用。

　　(二)在職員工的培訓

　　1、崗位培訓是對在職人員進行崗位知識、專業技能、規章制度、操作流程的培訓，豐富和更新專業知識，提高操作水平，每次培訓集中解決一至二個問題，邊學習邊操作邊提高。采用部門(分店)內訓與培訓中心組織集中培訓相結合的形式，讓員工了解每個崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。時間3天。

　　2、轉崗培訓。對公司一般干部、員工進行內部調動時進行的培訓，為其適應新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能。時間3天。

　　3、待崗培訓、下崗培訓:對考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經常違規違紀屢教不改人員的培訓，以期達到勝任本職工作為目的。時間7天。培訓期間不享受工資和各項補助，費用自理。

　　4、升職培訓:員工職務晉升后的培訓，針對新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能，以盡快勝任新工作。時間3天。

　　5、專業培訓是對從業人員就某一專題進行的`培訓，目的是提高從業人員的綜合素質及能力，內容為行業新動態、新知識、新技能等。采用靈活多樣的培訓形式:派公司員工到優秀商場去參觀學習;邀請供應商的專業技術人員來公司、分店等對專業人員進行培訓指導;聘請權威性的專家、教授來公司、分店等對專業人員進行培訓指導等。時間3天。

　　(三)管理人員的培訓

　　1、經理助理及以上中高層管理人員的培訓，目的是學習和掌握現代管理理論和技術，充分了解政府的有關方針、政策和法規，提高市場預測、決策、組織、執行和控制能力。培訓內容主要是市場經濟所要求的系統管理理論、知識和應用能力。培訓形式以聘請專家、教授舉辦專業知識講座為主，自學和內訓為輔。

　　2、基層管理人員，培訓時間根據培訓內容確定，學習公司管理手冊，熟練掌握崗位知識，管理制度及操作流程。

　　(四)專業技術人員的培訓

　　專業技術人員培訓針對財務人員、工程師、工程技術人員等，目的是了解政府有關政策，掌握本專業的基礎理論和業務操作方法，提高專業技能。培訓時間3天。

　　以上各種培訓內容除外請人員講授外，均依照公司<崗位培訓大綱>執行。

　　六、培訓方法

　　1、以自辦為主，外請為輔，采取培訓中心講師授課與各分店、各部門的專項培訓相結合，相對集中的辦法進行。

　　2、授課人以培訓中心講師為主，亦可通過聘請方式從公司技能明星、優秀員工、專業能力強的資深老員工中出任兼職講師。

　　3、聘請外單位的專業技術人員到公司為員工講課或組織訓練，重點是軍事訓練、法律知識、衛生知識、商品知識和偽鈔辨認等方面。

　　4、各部門、分店、所屬公司的專項培訓由單位自行組織，以內訓的形式進行。

　　七、培訓要求

　　1、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義。

　　2、授課方法要理論聯系實際，通俗易懂，深入淺出。

　　3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時參加培訓，認真聽課，細作筆記。實習時要尊重老員工，嚴格按規程操作。

　　4、培訓考試成績記入個人檔案，作為轉正、升(降)級、晉(降)職、轉崗的重要依據之一。參加培訓的員工未經批準無故不參加考試者，視為自動放棄考試，扣除培訓期間的工資、獎金和補助，并作降級、降薪或辭退處理。

　　5、參加培訓的員工培訓過程中所獲得和積累的技術、資料等要做好保密工作，不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個人。

　　八、其他

　　本制度從公布之日開始實施，同時廢止公司舊的<員工培訓制度>，此前公布的與本制度相抵觸的規定、辦法等也停止執行。

員工培訓管理制度15

　　一、基本目標與任務

　�。ㄒ唬┗�本目標

　　1、根據公司發展戰略的要求，策劃并制定相應的員工培訓方案，培養和造就一支擁有核心競爭能力和專業技能突出的優秀員工隊伍，使公司在綜合物流領域保持行業競爭力。

　　2、通過進行合理有效的培訓，使員工的工作技能、業務能力和意識態度等綜合素質得到全面得到提高，以提高工作績效，保證員工能夠按照預期的水準完成所承擔或將要承擔的工作和任務。

　　3、充分發掘員工的潛力與才能，調動員工的工作積極性和創造性，適才適崗，支持員工個人成長和職業發展，尤其要充分發揮杰出人才的作用。

　　4、促使新進人員盡快適應公司現狀，盡早掌握從事工作所需的知識和技能，同時為在職人員工作轉換、晉升等提供培訓做準備。

　　5、提高人員的安全意識，把意外事故的損失降低到最小限度

　�。ǘ�）方針與任務

　　培訓的制定要與公司的發展目標、發展戰略和企業文化相結合，即使員工個人成長及職業發展與公司整體戰略有機地統一起來，以此增加企業凝聚力和員工認同感，實現企業的可持續發展目標。實現多維度的培訓應包括：

　　1、培訓對象的多層次性，公司的全員培訓包括各個級別、各個崗位的所有員工的培訓，因此，應針對不同人員的工作性質和內容，以及個人的不同需求，采用適當的方式進行有針對性的系統培訓。

　　2、培訓時期的連續性，將階段性培訓與長期性培訓有機結合，使培訓內容融會貫通、持續提升，健全培訓體系的連續性和整體性。

　　3、培訓內容的實效性，各培訓項目要保持有效性，從培訓機制上保證培訓工作的順利實施，且每一個具體的培訓項目須通過工作分析、培訓需求調查、培訓課程設計、培訓實施以及培訓考評等一系列內容組成，使培訓結果能對實際工作起到實質性的指導作用。

　　4、培訓制定的前瞻性，以戰略的角度分析思考物流業的人力資源需求狀況，將人力資源開發與市場、客戶的潛在需求有效的鏈接，組織適當的培訓。

　　二、培訓設計管理

　�。ㄒ唬┡嘤栍媱澒芾�

　　1、每年年末，人力資源部根據本年度培訓實施的情況，對員工下一年度培訓需求進行調查，員工根據個人的實際需要填寫培訓需求申報表。

　　2、人力資源部對各部門的培訓需求計劃匯總后，結合公司全年整體規劃與年度公司預算，與員工及各部門就培訓需求進行溝通并做適當調整后，做出整體需求分析，制定公司的年度培訓計劃，提交董事會及總經理審批。

　　3、培訓計劃經批準后，人力資源部向員工反饋具體的培訓內容，并組織培訓逐項實施。

　　4、對于臨時追加的培訓項目，須由各部門及員工提前填寫培訓申請表，經人力資源部審核，經總經理批準后實施。

　�。ǘ�）培訓時間設計

　　1、公司培訓時間的長短，須根據培訓任務的需要，并參考公司受培訓人員的培訓要點、學習能力、培訓師及指導者的能力等來安排。

　　2、培訓應安排在工作時間為佳，可以保證受培訓人員的出勤率，而且每次培訓需要確定培訓時間的.長度和次數。

　�。ㄈ�）培訓教師的選用

　　1、所選用的外委培訓教師應該受過專門培訓，有培訓師的合格職稱，具備必有的知識和技能，并且有豐富的培訓教學經驗。

　　2、在公司內部甄選培訓教師時須考慮：

　�。�1）公司高級管理人員及部門主管是否有適當的時間和精力從事此項工作；

　�。�2）可以選擇有良好技能和經驗的專業人員從事培訓教學；

　�。�3）曾受過系統培訓的人員可以作為公司儲備師資。

　�。ㄋ模┦芘嘤柸藛T的選擇

　　1、選擇受培訓人員時除考慮訓練目標外，還應該考慮受培訓人員的性格、工作經驗和工作態度。

　　3、接受培訓的人員應該是公司中有培訓需求的人員。

　　公司允許并鼓勵非規定的受培訓人員自發參加公司的教育培訓。

　　三、培訓形式

　　公司的培訓形式力求精簡實效，培訓方式不拘一格，通過講授、示范、聯誼等多種培訓方式，教學互動，育教于樂，充分調動員工的積極性，提高培訓的實效性。

　　1、企業內訓建立起一套高質量培訓師網絡，分別聘請外部專業培訓師及公司內部高級管理人員進行部分內訓，同時儲備一批高級專業人員作為培訓資源，向本專業人員提供經驗借鑒、前沿知識傳授等。

　　2、外派委訓選擇經驗豐富的培訓機構（本地或異地），建立長期穩定的合作關系，委派在職工作優秀且有相應培訓需求的員工外出學習。

　　3、交流學習在各伙伴企業間按照流動互助的培訓機制，選派相應員工到其他企業進行技術交流，使公司人員熟悉多種業務流程，更好的指導現實工作的實施，同時也可以使企業間的業務更好地有效融合。

　　4、在崗培訓針對在職及后備人才，提供低成本而較實用的“幫帶培訓”，在本崗位進行工作指導學習，加強員工實際業務能力，也可以采用工作崗位輪換等方法，使員工全面掌握公司整體工作流程。

　　5、提升計劃培訓在員工晉升之前對其進行相關知識、技能、態度等方面的詳細培訓，使其具備相應的管理能力和管理理念，以滿足其即將就職的更高層職位的要求。

　　6、網上學習在公司的網頁上，以e-learning形式提供系統的培訓措施，為公司內部工作時間有限或流動性較強的員工提供相應的培訓。

　　7、學歷資助根據本職工作的需求，公司員工在已掌握的實際專業技能基礎上，按照公司員工資助規定，可以申請到學校參加學習，以更充分地完善理論知識，再結合實踐，將自己的專業理論得以升華。

　　8、聲像教材部分課程可以采用聲像系統供內部培訓使用。通過聲音、圖像、文字的并現的培訓方式，吸引員工的注意力，激發員工的學習興趣。

　　9、借閱報刊、雜志、書籍在公司內部設立書架，將公司各種報刊、雜志、書籍匯總，供員工借閱。

　　四、培訓的組織與職責分工

　　1、公司的培訓工作由人力資源部統籌安排并負責。所有培訓項目的協議合同簽署、培訓費用的確定、請款、支付均由人力資源部負責實施。

　　2、各部門經理對員工的培訓與發展起指導、督促的作用，同時實施部門內部的常規性培訓。

　　3、公司高級管理人員、部門經理，承擔公司兼職講師的責任和義務，每年度至少由人力資源部安排一次公開課。

　　4、公司內部員工如因培訓、考察等原因辦理因公出國，須經公司董事長或總經理批準，在正式辦理出境手續前，應將相應材料報備人力資源部。

　　五、培訓的實施步驟

　　1、確定培訓項目每個培訓項目的確定一般須經過職務分析、培訓需求調查，培訓計劃擬訂，培訓課程設計，培訓實施與評估5個步驟。然后，由人力資源部與培訓提供商或培訓師溝通，確定參加培訓人員、培訓內容，并向參加培訓人員發送培訓通知。

　　2、培訓簡介課程設置的說明，應使員工理解并知道他們被提名參加此次培訓課程的原因、直屬主管的期望、課程的目標以及他們的學習目的等，以提高員工提高對此次培訓的重視程度和學習欲望。

　　3、培訓實施所有參加的培訓人員，都應該對人力資源部開展的各項培訓課程，做到全身心的投入。

　�。�1）公司級的培訓由人力資源部負責組織、安排。對于培訓對象明確的培訓項目，按計劃派遣具體人員參加，對于沒有明確的培訓對象的項目，人力資源部應該將培訓信息通報給各部門，由部門經理推薦具體的人員參加。

　�。�2）對于各部門自行組織的培訓項目，由部門負責實施，但必須提前一周通報人力資源部，包括培訓的時間、地點、參加人數、培訓教師的聘請情況等。在培訓項目的實施中，如需人力資源部協助，可提出申請，人力資源部給予必要的支持。

　�。�3）對于參加政府機關、各行業協會組織舉辦的行業會議、培訓學習班，接到會議通知或邀請后，由總辦或相關部門確定具體的參加人數及名單，報人力資源部審核后實施。

　　4、總結評估

　�。�1）每次課程結束后所有參訓人員需填寫“課程評估表”，以對課程的總體開展提供反饋意見。同時，每位參訓學員需做培訓總結，在課程結束后一周內交人力資源部，培訓總結中應根據自身的學習經驗制定出相應的行動計劃。

　�。�2）在課程結束后的3-6個月內，直屬主管應該根據學員的工作表現對他們所學技能的應用程度進行評估與檢討。

　　5、培訓檔案在整個評估流程之中所產生的所有數據和信息都應由人力資源部進行有效的管理。例如，建立起“課程簡介說明”檔案；“培訓總結”檔案；“課程簡要總結”檔案和“學習評估檔案”等。

　　六、培訓的評估

　　（一）培訓項目的評估

　　1、評估是對培訓項目的改進，是為公司以后的培訓工作積累經驗，主要包括：評估前要做好評估規劃工作，數據信息的收集要全面客觀，評估以后要做出培訓評估報告。

　　2、評估項目應包括：培訓供應商選擇與費用支出；培訓公司整體安排情況；培訓教材專業化水平；培訓講師職業化素質及授課水平；對培訓服務商的整體評價；學員培訓后的整體感覺；培訓實施效果的評估等。

　�。ǘ�）受培訓人員的考核與獎懲

　　公司員工享有參加培訓的權利，同時參加培訓也是每個員工的義務。員工對于參加的每項培訓，都需要認真對待，按時參加，公司也會進行嚴格考核。

　　1、考勤要求

　�。�1）公司安排的各類培訓，受訓人員一經確定，須按時到場，因故不能參加者，必須提前2天請假，經部門經理同意后，以書面或電子郵件的形式通知人力資源部，獲批準后方可缺席。如果沒有按照規定程序請假，給公司造成一定損失，由當事人本人負責。

　　（2）公司統一組織的培訓項目，由人力資源部負責考勤，參訓人員按要求在考勤表上簽到。

　�。�3）對各部門組織的培訓項目，由部門負責考勤，培訓結束后將培訓出勤情況向人力資源部通報。

　　2、考核要求

　�。�1）培訓結束后，視實際需要進行培訓效果測驗，受訓員工應按照要求獨立完成測試內容，達不到要求者給予相應處理。

　�。�2）受訓人員按要求填寫培訓評價反饋表，并進行培訓總結。

　�。�3）對于參加國外培訓的員工，返回公司后2周內應提交考察、培訓報告。

　　3、獎懲

　�。�1）對于培訓成績優異，能夠將培訓成果有效應用于實踐，并在工作中不斷創新的人員，公司將給以一定的獎勵，而且將會提供更高層次培訓的機會。

　　（2）對于公司選派培訓的人員，如出現培訓成績不合格，公司將不予支付培訓費。

　�。�3）對于未經請假而缺席者，按曠工計。同時在安排其它選修培訓時不予考慮。

　　七、培訓設備的管理

　　1、采用適當的、先進的培訓儀器設備，根據不同的培訓形式靈活運用，可以方便教師授課，且有助于受培訓人員對知識的理解和技能的掌握。

　　2、必備的培訓設備包括：

　�。�1）培訓計劃大綱和指導手冊；

　　（2）配備的課本及相應的印刷材料；

　　（3）必要的幻燈機培訓儀器；

　�。�4）適當的操作模型以供培訓使用

　　八、培訓費管理制度

　�。ㄒ唬┡嘤栙M用的結構

　　1、開發費用：主要用于培訓體系的建立、課程開發、培訓設備的購買、培訓畢業證書制作及日常辦公費用；

　　2、課程運作費用：包括培訓師費用、培訓場所的費用、教材購買費用、外埠員工交通食宿費等。

　　（二）培訓費預算

　　1、公司的培訓費預算由人力資源部編制，統一管理，統籌使用。委派高級管理人員的培訓費用原則上由其所在企業承擔。

　　（三）培訓費申報程序

　　1、需支付給員工個人的有關培訓費用，由人力資源部統一請款與付款.培訓費的審批經人力資源部經理同意后,報總經理批準。

　　2、人力資源部將每次培訓費用記錄在員工的培訓檔案系統中。

　　未經公司批準，員工自愿參加及部門未按規定組織的培訓，而產生的培訓費用，公司不予支付。

　　（四）培訓費差旅標準

　　1、在本市內接受培訓的員工，除公司統一安排交通和就餐外，其余情況均由個人承擔車費和餐費，不再另計。

　　2、赴外埠參加培訓或擔任講師者，差旅費按國內國外出差辦法辦理。員工在工作時間外接受培訓或授課，不以加班論。

　�。ㄎ澹┡嘤柦處熃蛸N管理

　　公司組織的培訓項目，可視實際情況聘請授課教師，分為外聘和內聘兩種。公司按培訓課時支付給授課教師津貼，標準如下：外包培訓以市場價為原則，按質論價。

　　內訓按每課時元人民幣計

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