促銷活動總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編收集整理的促銷活動總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
促銷活動總結1
今年,服裝商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務指標展開工作,在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績,為商廈的持續快速發展做了很大的貢獻。自xx年開業以來,服裝商場時刻以發展為前提,進行了三次大規模的經營布局調整,提升服裝品牌結構,使得商場能夠快步、穩定地發展。
今年,我商場緊緊圍繞商廈整體部署及xx年全年工作計劃開展工作。商場領導班子走出去考察、調研,反復推敲升級改造計劃與實施細則,學習先進的經營理念,合理利用平效,成果非常明顯。特別值得肯定的是,今年的升級改造中,我們采取了經營面積擴大,品牌升級,貨位調整,店堂改造,加強管理等一系列強有力的措施,全體員工團結一心,共同努力,取得了一定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業形象,而且銷售業績不斷攀升。
回顧xx年的工作,可以概括為以下幾大方面:
一、適應市場需求升級改造,整體經營布局調整合理,品牌結構日趨成熟,經營成果喜人。服裝商場全年計劃任務xx萬,實際完成xx萬元;毛利計劃xx萬,實際完成xx萬元費用。今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利x萬余元。取得良好的經營業績,我們采取了如下做法:
1、緊跟商廈各種大規模促銷活動,不放過任何銷售機會。
根據商廈總體部署,在多次大型促銷活動中,我商場都能圍繞活動主題,積極配合,以活動和節日促進銷售。在新發周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段,取得了良好的銷售業績和經濟效益,最高日銷超百萬。配合商廈的活動,我們做了大量的準備工作,積極與廠家聯系貨源,增加適銷品種,靈活促銷,保底扣點,力保雙贏。
2、擴大經營面積,合理利用平效,提升經營品牌。
品牌經營采取抓大放小的原則,調整引進了大小品牌80余個,年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經營定位的提升。升級改造時,x總帶領商場班子成員及有關部門反復分析研究、精心策劃,擴大了男裝和運動休閑的經營面積,將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓,整個男裝和運動休閑的經營面積及經營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發展至61家,引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納、金狐貍等知名男裝品牌30余家,國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家,順利完成了今年升級改造任務,受到了商業同仁及消費者的一致好評。
升級改造后,男裝、運動調整扣點,平均增長了2%–3%。租金、管理費 人員工資等增加純利潤x萬余元,為提高銷售業績打下了良好的基礎。
為適應商廈整體形象發展的需要,在兼顧本次經營布局調整重點的同時,采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業績不好的女裝品牌10余個,并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務,為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基矗改善不合理的經營布局,利用一切可利用的空間出平效,服飾區進行了小規模的調整,新引進了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時尚女包等專柜,商場的年利潤增加了14萬余元。由于利用空間合理,得到了供應商和顧客的一致好評。
3、管理上精益求精,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細節的補充計劃和實施方案。
我們將實際工作中遇到的問題進行討論,尋求解決方法并予以實施,逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后,商廈為集聚人氣舉辦了多次大規模的促銷活動。在工作中我們發現,每天中午和晚上5:00之后是雙休日外的銷售小高峰。針對這一情況,我們調整了收銀員和導購員的作息時間,將早班下班時間由原來的下午1:30分調整至12:30。要求早班員工12:30分后去吃午飯,杜絕了因吃飯空崗現象。既避免了中午顧客購物交不上款,又因下午著急上班而跑單的現象,又避免了顧客購物時沒有營業員接待而對商廈有不滿現象,進而提高銷售業績。要求柜長各負其責,每天記錄本柜組的銷售情況,月末進行匯總,計算出柜組本月的銷售利潤及費用情況,做到心中有數,商場無論需要哪個數據,柜長都能及時準確地提供出來。做到人人懂經營、會算帳,個個會管理。
4、全方位培養人才,關心員工生活,增強凝聚力和核心力。
我服裝商場現有自營職工86人,廠方員工300余人。一年來,提高員工素質、增強服務意識、加大管理力度,向管理要效益。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆pop大賽中,獲得了團體總分第一名。安踏專柜榮獲現場模擬購物演示第二名。增強了員工的凝聚力,煥發了員工的工作熱情和干勁。
、、增強員工素質,向管理要效益。
本次升級改造,在不閉店不影響正常營業的情況下,商場領導班子成員們以身作則,不怕臟不怕累,獻工獻時,事事起到模范帶頭作用。僅用了40余天,就完成了三層樓的升級改造任務。
從提高自身素質做起,柜長精通導購員和收銀員的業務,現在無論是哪個專柜人員短缺,還是大型活動中顧客排隊交款,每名柜長都可以替補到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時,提高商場的經濟效益。柜長素質的提高,帶動了柜組成員。隨著員工素質的整體提高,樹立品牌意識,銷售業績不斷攀升,取得了利潤比去年翻一翻的好成績。
⑵、全方位培養人才,各項工作領先其他部門。
發現每一名員工的閃光點,并善加利用,使她們都有“用武之地”。培養出了一支高素質可以參加各種比賽的員工模特隊,培養出了多名優秀報道員,并經常有文章見于《今日歐亞》。
商廈無論下達的是促銷任務還是舉辦活動,我們都能超額完成或取得領先的成績。目前我商場已培養出一支不計得失,不計報酬、過得硬的員工隊伍,多次受到了商廈領導及相關部門的表揚。
、、建立員工檔案,了解員工家庭狀況,關心員工生活。
通過建立員工檔案,了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧,動員員工關心和幫助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子,我們發動員工利用個人時間去她家幫忙;員工的弟弟出了車禍,我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下,我商場目前已形成了有困難,大家幫的好風氣。
5、發揚“勤儉善持”的企業精神,降低費用,節約挖潛,壓縮不合理開支。
我商場在勤儉善持上,人人有責。以節約為前提,減少小后勤人員,壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員,現每層樓兩名清潔員,洗手間的清潔員應一層樓兩名,現兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節省近萬元。
因商場大,費用高,我們將可利用的東西修修補補,凡是能用的,可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多,長途電話及傳真較多,費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話,降低商場管理費用。
xx年的工作已近尾聲,我們會把今年取得的工作成績當作明年工作的新起點?偨Y工作經驗,針對不足,在求實、做細、落實上下功夫。我們將繼續在商廈領導的帶領下,嚴格按照XX年的工作計劃開展工作:
1、XX年,在經營管理中,緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。在續約XX年新合同的同時,將部分專柜基礎扣點提高2—3個百分點,初步預計增加年租金15萬余元,調整人員工資x萬余元。
2、積極配合商廈做好1月15日和“415”兩個店慶的準備工作,我們將把兩次店慶作為XX年上半年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業績,給XX年的工作開個好頭,我們將提前組織貨源,認真布署店慶期間工作的每一個細節,現場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經濟效益,刷新我商場自開業以來日銷的最高銷售記錄,成為XX年的工作的良好開端。
3、5月份,我商場將全面調整女裝的經營布局及品牌結構。本著以名優商品為主、完善品牌結構為原則進行升級改造。目前根據商場的經營面積,初步擬定借鑒國商的經營格局,將以往的中島改建為側邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品,繼續培養米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群,并組織新品牌,調整10—-15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌,確保商場品牌組合的科學性、合理性。
在調整女裝的同時,不忘兼顧男裝和運動休閑的經營狀況。采取末位淘汰的原則,淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌,合理進行調整,在不影響銷售的同時,確保明年區域劃分整體規劃的完整性,保證XX年的升級改造的順利完成。
4、在經營環節上,要求商場管理人員定期考察調查市場,具備預知市場行情變化的能力,熟練業務知識,研究商品流行趨勢,掌握第一手資料,分析知名品牌的經營規模,認真學習其他先進企業的管理方法,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細節的補充計劃和實施方案等,提高商場領導的綜合能力,向商廈領導提供合理化建議。加大管理力度,向管理要效益。在總結今年經驗與不足的基礎上,拓展新思路,努力挖掘創造利潤的新途徑。加強員工培訓,提高員工的整體素質。通過組織豐富多彩的活動,增強員工的凝聚力。力爭在經營和管理方面,明年能夠再上一個新臺階。
5、x年的工作重點是抓銷售,提高利潤。將明年的銷售計劃落實到各柜組,并由柜長落實到各專柜及個人,增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務考核各專柜的銷售情況,對銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布,激發員工的競爭意識,鼓勵員工提高銷售業績;對銷售排名后五名的專柜,與專柜人員一起查找原因,采取相應措施,進而提高銷售業績,對確無提高的專柜將予以淘汰。
針對貨品不實和賣場空的現象,我們將在充實貨品種類和數量上下工夫,以柜組為單位,采取分片包干的原則。柜長主抓貨源,有針對性地與貨源不足的廠家和供應商進行溝通,充實貨源,配合導購員做好銷售的準備工作。憑借多樣化,多品種的商品留住各種層次的消費人群。
6、節約挖潛,壓縮不合理的開支。降低各項費用,杜絕浪費現象。能省一分錢,絕不多花半分錢。
老百姓離不開“衣、食、注行”,可見服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領時尚的必需品。新發的市場定位是品牌時尚店,我們深感自己的責任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的,但我們深信服裝商場是歐亞新發最有潛力最有發展的商場,為此服裝商場的全體員工向著這一目標共同努力。相信隨著經營和管理的不斷深化,在XX年的工作中我們將以更加扎實有效的措施,更加合理高效的方法,將明年工作真正落到實處,配合商廈領導超前完成明年的工作計劃。
促銷活動總結2
按照中心領導指示,為了推進公司傳媒廣告收入和擴大116114VIP俱樂部、116114團購熱線的群眾影響力,也為了共同慶!5.17世界電信日”的到來,傳媒中心營銷一、二小組團結協作,于20xx年5月17日上午9:00-10:40期間,針對凡經過中心大門口的沈城的出租車司機,向他們宣傳并建議收聽“聯通114”直播節目同時,還可獲得116114VIP優惠券一本、《導航沈陽》DM雜志一本、由合作商家提供的380ml天然水兩瓶,并且凡留下車牌號碼、聯系方式的出租車司機,可以參加每期節目的幸運抽獎。據活動結束后的記錄統計,在節目播出的半個小時期間,先后共有96輛出租車參與了本次活動的互動,共送出約200瓶天然水;節目完畢后,部分116114VIP優惠券和《導航沈陽》雜志面對行人及開車經過的自駕車司機開展發行,迎來了活動現場的群眾和司機們,關于聯通業務的咨詢和贊譽。具體活動總結如下:
1、 利用直播節目“聯通114”與合作商家的互動宣傳來推進傳媒業務中心廣告收入及116114VIP、116114團購熱線的營銷工作。凡參與節目互動的合作商家必須經過中心相關領導的審批,簽
署3000元傳媒廣告協議后,才可與“聯通114”直播節目互動宣傳并在“聯通114”直播節目的“心跳時刻”欄目里,推出116114團購熱線專享的優惠政策。本期直播節目參與互動的商家共兩家,分別是聯想移動沈陽辦事處、農夫山泉股份有限公司沈陽辦事處。其中,聯想移動沈陽辦事處在節目的“智慧達人”欄目里,提供了三部手機作為回饋答對題目的熱心聽眾的獎品;農夫山泉股份有限公司沈陽辦事處提供了天然水10箱;顒咏Y束后,將其中三箱作為回饋有聯系方式記錄的12位幸運的出租車司機,初步預算是按每位出租車司機獎勵農夫山泉天然水5瓶。
2、 嚴格的活動協議流程確保了本次活動的順利進行。
(1) 本次活動已完畢的過程:
5月12日 初步策劃;
5月12日 與商家幾次溝通;
5月13日 等待商家意見反饋;
5月14日 商家同意并簽署傳媒廣告協議的同時同意提供活動獎品;
5月16日 商家提供的獎品抵達中心,我方核實數量后由專人簽收獎品
5月17日 商家主管人員親臨活動現場并拍下活動圖片備檔。
(2) 本次活動待完畢的過程:
預定于5月18日-22日期間為“智慧達人”欄目里獲得三部手機的中獎聽眾發獎日期。為確保本次活動發獎的公證與公平,由兩名專人負責發獎,領獎人必須本人持身份證原件到樓下收發室領獎;
預定于5月24日,即下次直播節目播出當天,為12位幸運出租車司機領獎日,我方以電話通知的形式告知中獎的出租車司機需駕駛與我方登記車牌號碼一致的出租車前來領獎。
3、 宣傳對象的目標鎖定,真正實現了目標群體的廣而告之。
運用“借力而行”的方法,尋找一個可以將消息及時、準確地傳播出去的良好途徑,于是營銷二組最終決定借助出租車行業的“總臺號召力”,將《導航沈陽》雜志、116114VIP、116114團購熱線、116114電話導航等各項貼近百姓生活的服務功能廣而傳播,同時有效地借助“聯通114”電臺直播節目的媒體平臺,達到既快速又實惠的廣而告之的立體宣傳效果,繼而吸引更多的商家參與到活動中來,實現傳媒廣告收入的提高和116114知名度與美譽度的三個提高。
4、 合作商家的主管人員親臨現場,對與本次活動的效果非常滿意,當即表示愿意長期合作。
聯想移動沈陽辦事處的主管人員和農夫山泉股份有限公司沈陽辦事處的主管人員,分別在5月17日上午準時來到了活動現場,親眼目睹了我方的工作人員熱情、耐心地為前來參與活動的出租車司機師傅們宣講直播節目的頻段、播出時間、活動內容……親眼目睹了非常有禮貌的聯通員工們為出租車司機發送優惠券、雜志和天然水……,在直播節目的播出同時,就有很多聽眾撥打116114轉5號鍵詢問聯想手機相關的問題……;當商家得知傳媒中心的主管領導都來到了活動現場,為活動監督、加油,農夫山泉的周經理連連給本次活動提出了聯通管理人員好、聯通工作人員素質好、聯通活動策劃的好、聯通業務受眾好、聯通活動秩序好的“5個好”印象!5個好”印象從一個側面反映出一個重要的問題,只有宣傳手段的不斷創新才能得到商家對聯通廣告平臺“給予肯定”的延續。
5、 為了體現和延續本次活動在對標團隊間的優越性和避免對標團隊的校仿操作,由此建議中心提前作好下一步的互動營銷方案布署。
促銷活動總結3
前段日子,在S區域出差,在某商場門口被幾個臨時導購手舉的廣告牌所吸引。廣告牌內容大概是:大家閨秀,美麗人生。男人的辛勞是需要女性的撫慰。我知道“大家閨秀”是深圳的一家化妝品牌子,不知今天在這里搞什么唬頭。是不是學習蒙!芭说牟幻利愂钦l的過錯”推廣炒作呢?由于“男性的辛勞需要女性的撫慰”的好奇心理,使我想一探究竟,誰知最后我這個“走過營銷河的男人”,居然在該品牌終端導購的的“關心”“愛護”下也買了一套產品。
大家閨秀,顧名思義使人容易聯想到美麗、典雅、高貴、風度翩翩貴族女性,是“小家碧玉”向往的階層,是帥哥、靚仔追求的對象。所以他們產品的定位是打造東方女性的美麗人生,怎么這次促銷推廣活動和男士融合了呢?而且又是異常的成功,使該品牌在當地無論女性、男性消費者心中都留下了深刻的影響。下面就聊聊我和該品牌的這次親密接觸。
無須刻意去尋找“大家閨秀”的終端展位,上電梯就看到該品牌宣傳吊旗、宣傳噴繪以及該產品前圍觀的好多消費者,像在聽一位很有氣質風度的導購大姐介紹怎么護發、護膚、養顏等方面的小注意知識。我還沒走近她們的促銷區呢?就有一位大姐趕忙迎過來:小弟弟想了解些什么產品?我故意翻了下眼睛,不耐煩講了句:隨便看看。那大姐微笑的接口:大家閨秀在搞促銷宣傳,要不要了解下。我邊走邊說:大家閨秀沒聽說過,雜牌,不感興趣。那大姐依然心平氣和的說:多了解下產品,做個比較也好。遞給我一張宣傳單頁。我一看頓時想笑,不是產品介紹,而是這次活動的小軟文:讓你的知心愛人,“大家閨秀”在你面部、頭部、手掌等輕輕的撫慰,柔柔按摩,卸去你一身疲勞、滄桑,仿佛你親密愛人,知心女友依偎在你身邊親自為你梳理、按摩每一處毛孔,撫平每一處“傷痕”,愛能豐富你的生活,融合你的感情…我邊看邊想:這個所謂的宣傳軟文真叫絕啊,男士不會因為產品名字叫“大家閨秀”而抵觸購買,女士既可以選擇自己用的產品系列,也可以為自己的知心愛人選擇產品系列,表達自己的一片愛的心意。我在美寶蓮、小護士、羽西、帝花之秀、拉芳等產品前轉了一下,不小心又來到了“大家閨秀”的展位前。也許因為搞促銷推廣活動吧,它堆頭的位置又長又大,吊旗、氣球、廣告畫、禮品、導購大姐現場演示解說、消費者跟風行為等,搞的整個場面太搶奪人的眼球了。最后我也在剛才那位大姐的跟蹤服務下,她根據我的皮膚、發質建議選擇什么樣的產品,使我也搞了一套,五款產品超值捆綁促銷裝,挺實惠、實用的。
這雖然是一次小小的常規促銷活動卻做到了點子上,設計安排的恰如其分,所以它成功。
品牌——貼近人心的關愛
其實企業推廣活動的具體立意選擇上,都必須遵循著力求新穎、別致、易操作、同時富有生活情趣,直接或側面宣傳企業文化、經營理念、或者為品牌定位延伸間接服務。讓活動營銷在終端中顯示出巨大能量,擴大品牌影響力!按蠹议|秀,美麗人生”“男人的辛勞需要女性的撫慰”告訴了女性消費者不僅要美麗自己、愛自己,也要關愛身邊的男人。同時告知男性消費者,選擇“大家閨秀”就是選擇愛的服務。
終端——搶奪眼球的競爭
這是個終端為王的時代,誰最先、最容易搶奪了消費者眼球,誰就有成功的機會。這就是企業為何總喜歡千方百計的爭取好位置;想方設法的讓自己產品陳列的集中化、立體化,活潑化,增加產品的注目率,讓人感覺產品有規模、上當次、夠品位;奇思妙想的讓自己產品終端布置多樣化、生動化,不惜利用各種宣傳手段(如例牌、POP、DM、易拉寶等)凸顯產品、品牌、性能、使用價值、美譽形象和服務的優勢,來營造一個注意力的氛圍,實現宣傳效應的最大化的原因。在這次促銷活動中“大家閨秀”雖然僅僅利用了吊旗、噴繪、移動廣告牌、宣傳單頁、禮品等常規土方式,沒有什么創新、創造,但是它的每一處利用都是占據著最佳位置,可以說搶盡了風光,霸占了銷量。
服務——成交前的樂章
優秀的導購在賣產品本身,賣的并不是產品。強勢品牌賣文化,弱勢品牌賣服務,靠自己的個人魅力感動消費者,培養情感的交流活動,從而把產品變成服務,購買變成感恩,陌生人變成朋友,朋友變成顧客。該品牌的兩個導購大姐認真給顧客講解護發、護膚、養顏等方面的小常識,終極目標就是為了銷售產品,但是她們是站在消費者的角度銷售,根據各人皮膚、發質的各異來搭配、組合產品,為她們服務。弱勢品牌做的往往是回頭客以及他們同事、朋友、親戚等的生意,所以服務營銷是弱勢品牌導購的第一行為。
價格——產品組合中勁顯優勢
產品的組合打法也是當今企業十分關注的一個營銷策略問題,強勢企業可以利用它防止價格戰、竄貨,用于協調市場,保護終端等,弱勢品牌可以利用它體現價格優勢,開發市場,優惠顧客等。如果弱勢品牌總是以價格優勢去功城掠地,擴大銷路,往往會在消費者心中形成該品牌就是便宜貨,影響品牌的長遠發展之路,以合理的產品多樣性搭配組合銷售,既能提升主推產品的價值,也能增加附加產品的銷量,起到銷售與宣傳的同步。也讓消費者感覺自己的真正的實惠。“大家閨秀”用五種產品捆綁促銷,無論從洗發、養發還是從洗面、護膚、護手方面都的得到了解決,簡直就是個家庭“小護士”,體現了企業為顧客服務的思想意識,培養顧客的忠誠度。
就上而言,無論是“整合促銷”還是“整合推廣”實際上都是在有限資源的基礎上,創意出一個獨特的“賣點”定位,創造出一種快而有力的“得勢”模式,使消費者對信息能夠迅速的接受和處理。說白了就是,如何花小錢辦大事,將促銷活動設計到位,為企業和商家創造利潤和銷量,為消費者創造更多情感上或者物質上享受,達到多贏,就是成功。
促銷活動總結4
一、活動概述:
為了提高**堂藥房連鎖在中山各鎮區的知名度,發展更多的新會員,培養更多的忠實會員,形成一個持續穩定的消費群體,最終提高公司效益。由營銷策劃部謝總精心策劃,于8月16日---8月18日在所有**堂藥房開展了“清涼一夏,100萬元大放送”的促銷活動。
二、活動準備工作評估:
(一)準備工作:
1、活動參與人員:公司全體人員
(1)活動責任人:謝**
(2)活動執行人:總部人員及各門店員工
(3)活動監控:總部人員
2、活動準備事項:
(1)宣傳物料設計及印刷
(2)商品及贈品的采購及配送
(3)聯系供應商參與或提供活動支援
(4)促銷活動培訓暨動員大會
(5)店內陳列及店面布置、活動POP設計
(6)電腦系統設置及維護
(二)準備工作評估:
整個活動的前期準備工作均依據方案于8月16日活動開展前準時安排到位,包括人員、物料、產品配送等;各崗位人員及時到位,可以說活動的準備工作是按照方案百分百執行的,同時8月16日前營運副總謝長聯親自到各門店指導、示范,動手書寫POP、擺設堆頭、調整貨位等,鼓舞了店員們的士氣。前期充分的準備為活動的正常開展提供了堅實基礎。
三、活動執行過程評估:
(一)活動執行:
1、人員安排:
此次活動由總部特派8人分別到8家門店負責監督和指導促銷活動的開展,針對此次活動培訓該店全體員工,調動大家的積極性,激活大家的拼勁。店長合理安排好店員的上班時間及分工。
2、商品、贈品、宣傳物料的配送:
商品、贈品、宣傳物料的配送原計劃是8月10日送到各門店。實際執行中,大部分能如期完成,小部分貨物8月12日也完成配送。
3、銷售流程:
活動的銷售工作依據日常銷售流程執行,為提高客單導購時想顧客講解活動優惠內容。店長按要求填寫禮品(獎品)贈送表格、新開會員表格、存折發放表格。
4、活動交接:
依據活動的開展情況,為了更好地完成工作,店長在每天活動結束后和店員對贈品、存折數量進行核對,整個活動結束時間為22:30。
5、活動核準:
8月19日,營運部負責對整個活動執行的核準工作,包括贈品數量上的核對、表格的審核、促銷物料的回收。
(二)活動執行評估:
整個活動的執行過程中在很多細節上出現了很多問題,給活動的順利開展和活動的效果都產生了不小的影響。首先,門店的員工活動前沒有經過較系統的培訓,對此次活動的目的、內容沒有很好地理解,造成主次不分、贈品濫送。其次是此次活動沒有擬定一份考核標準把店長和店員的促銷熱情調動起來,導致部分人員在工作期間工作散漫、形態隨意,嚴重的影響了公司的品牌形象,在消費者心中產生了無法磨滅的不良影響。再次活動DM單派發的質量不高,以致于參與此次活動的顧客少,客流量上達不到預期目標,影響銷售目標的達成。最后天公不作美,活動前夕到活動結束正趕上臺風“尤特”來襲,嚴重影響的消費者的消費欲望,降低了現場氣氛的熱度。
四、活動費用評估:
此次活動投入到8家直營店的物資金額是54771元,其中29400元是健康存折工本費,用于拓展消費群體和培養忠誠會員,占總投入的53.68%,符合此次活動目的的要求。而活動期間實際利用到的物資金額是19004.29元,利用度僅為34.70%,利用度較低,其中健康存折只利用了450本,金額為486元,是健康存折投入總額的1.65%,利用度極低。原計劃的活動費用是較合理的,但在執行時活動物資利用度低,造成一定的資源浪費。
五、活動效果評估:
(一)取得的成績:
1、影響人數:
直營店:此次活動參與的消費者約為852人/天·8店,活動3天合計約2555人。以參與的一個消費者影響3個家人計,活動直接影響人數為7665人;活動DM單的現場散發量約為20000份,即現場影響人數約40000人。
2、影響面:
我們的門店多位于商場或市場附近,每天人流量較大,同時家庭主婦、中老年人居多,此次活動的影響范圍較大,基本達到了活動的要求范圍。
3、品牌提升:
此次活動受到一些消費者的好評,更有者給予“服務優于大參林”的好評,由此可見,通過此次活動的開展,**堂品牌在當地的提升和維護,達到了較好的效果。
4、促進銷售:
活動的開展,一定程度上擴大了影響面,提高了知名度,銷售額也得到一定程度的增長,8店3天的總銷售額為90717.20元,平均日銷售30239.07元,8店本月活動前平均日銷售為14181.17元,增長了113.31%,與此同時也增強了顧客的消費信心。
(二)活動不足:
1、宣傳不足
此次活動信息的宣傳形式單一。從傳播原理的角度上說,漫天飛舞的DM單頁已無法給消費者留下強烈印象,同時活動現場沒有配備擴音器、氫氣球等關鍵物料。因此在活動期間前來湊熱鬧、撿“便宜”的人并不多,也有部分消費者說他們不知道有這樣的活動。
2、執行力不強
整個活動的執行過程中出現了很多偏差,包括活動現場布置不充分、人員分工不明確、部分員工工作態度不端正、執行的效率低、商品種類不齊等,使活動的效果大打折扣。
3、重點不突出
本次活動的重點是推廣健康存折、拓展并培養會員,但實際執行中從店長到店員,都把直接銷售當成了重點,而忽視了公司長遠的發展戰略,導致活動中新拓展的會員數量不多(8店共新增會員784人)、派發的存折數量極少,僅為總數的1.65%。
4、信息更新不及時
此次活動中有部分門店為及時錄入新會員的信息,一是系統數據反映出來的信息部真實有效,給會員管理工作帶來很大的影響;二是不能讓新會員及時享受到會員應享有的權利,享受會員的優越感。
5、宣傳物料出現多處錯誤或漏洞,在執行過程中或耗時耗財耗人力去彌補,或使店員誤解活動內容,或讓部分顧客得以鉆空子,影響工作進展及品牌形象。
6、促銷活動的經濟效果離目標還有很大的距離,實際投入產出比約為1:5,理想的比值應小于1:10。
(三)問題的原因:
1、執行人員缺乏類似活動的開展經驗,導致很多細節沒有考慮到;
2、重賞之下必有勇夫,重罰之下誰當慵人。此次活動公司沒有一套考核制度來激發員工的促銷斗志,勇者當重賞,慵者當重罰。當然,在人性化管理中,考核時應排除客觀因素;
3、長期以來,會員管理一直是個空白,導致門店對忽視了會員維護方面的工作,活動下來新增總會員為784人,有效激活率僅為5.61%,會員的參與率僅為2.69%。當然,這些數據是失真的,原因是門店沒有及時錄入會員信息,或者是收銀操作時為先錄入會員卡號。
4、缺乏嚴格的審核流程,導致某些環節出現了本可避免的錯誤。
六、改進建議:
1、建議今后的活動正式開展前必須對全體員工進行活動前的培訓,包括活動的目的、活動的重點目標、活動的執行細則,同時進行活動大動員,調動全體員工的促銷激情。
2、為了使活動能夠達到很好的執行,建議在以后的活動方案中引進促銷活動考核制度,對于執行較好的給予獎勵,反之給予一定的處罰,激勵全體員工勇往直前;合理制定目標,增強全體員工的信息,避免目標過高讓員工望而卻步。
3、定時對員工進行培訓,包括專業知識、銷售技巧、服務禮儀、門店管理等,建議開展一些趣味性的比賽,如專業知識競賽、微笑天使評選、POP創作大賽等,營造濃厚的學習氣氛,為員工提升自我、完善自我提供一個平臺,從而更好地服務公司。
4、完善審核流程,并將其書面化、責任化,以減少甚至避免因審核過失造成的損失。
5、商品的完善,特別是普藥,建議采購部根據市場需要補齊、豐滿,增強顧客的消費信心。
6、鑒于此次宣傳質量不高的事實,建議多開通一些宣傳渠道,抓住各類消費人群的特點,讓宣傳方式多元化,例如年輕人圖便捷、時尚,可通過移動網絡宣傳,時下使用廣泛的微信平臺可以考慮;中老年人愛看場面,充氣拱門、氫氣球等可以考慮;小孩愛玩,趣味游戲可以考慮,再結合傳統的宣傳形式,把活動宣傳到位。
促銷活動總結5
20xx年x月份校園促銷開始,我分公司便進入緊張的前期準備當中,把大部分精力都放到校園促銷上。在市公司領導及宋總的正確方針指引下,城東分公司校園促銷取得了驕人的成績,具體匯報如下:
一、校園促銷開展的時間:
我公司于20xx年x月x日進入大學東校、西校兩個校區,標志著校園促銷的開始。于9月x日、5日分別又進入新世紀職業學校和水電四局技術學校。公司全體員工配合默契,各個部門連貫作戰,顯示出平時少有的團隊力量與合作精神。
二、 活動期間發展的用戶數:
此次校園促銷截止至9月x日共發展用戶4985戶,其中沃派36套餐153戶、先鋒套餐4832戶。
三、亮點及經營:
在校園促銷的過程中,我們主要結合以往的擺攤營銷方式,讓新生相信此次活動的真實性。同時,結合體驗式營銷的精華,并且結合直銷理念作為創收的基礎。各院校人員擺攤設點面對面的推銷,抽出時間發放、張貼活動宣傳彩頁、資費介紹等看的見的材料。在校園醒目地點和人流量較多的場所懸掛橫幅、X展架等一切可以讓人看到的宣傳資料,從而做到人見人知的廣告式硬性宣傳。
利用晚上學生不上課,大多都在宿舍和操場這一學生規律,所有人員進行“掃樓、掃操場”等最基本的營銷方式,一間宿舍一間宿舍的去發放校園促銷資費表。做到沒有死角,百分百覆蓋宣傳。
在新生報到處,架起聯通校園帳篷,幫助學生會學生接新工作,同時讓學生會介紹新生辦理聯通業務,從而和各校學生會組織達到共贏效果。
在學生住宿區,張貼“助學活動”自印傳單,招募勤工儉學的學生,為聯通公司辦理業務。此處,緊緊圍繞公司統一部署的文件進行獎勵,激發了學生兼職的積極性,達到了學生口頭宣傳,學生幫學生辦理,學生拉學生辦理聯通業務的目的。
與學校廣播站合作,利用院校廣播站的宣傳優勢和口碑優勢進行廣播宣傳,每天2分鐘的聯通資費介紹,開學伊始,連續播放3天,共計6次廣播。達到聲波宣傳的白熱化狀態。
和學校各個學生自發組織社團進行深入合作,在社團納新時,必須用聯通的形象傘或者帳篷,每個納新桌面放置聯通宣傳彩頁和資費單張,從而進一步進行聯通業務宣傳。
各大院校的食堂、學生公寓、研究生住宅樓、老師辦公區、學生活動室、操場等一切能張貼的地方都張貼了聯通校園促銷宣傳廣告。
青海民族大學西校區主要以“沃派校園,先鋒領航”為主題,聯合院學生會開展迎新便捷活動。主要結合學生會迎新內容,協同學生會迎新任務開展。使其迎新快捷、便利。增強新生對民大的好感,同時提升聯通品牌。主要合作方式為:聯通公司協同學生會迎接新生。聯通公司為學生會提供印有聯通LOGO的路標、指示牌、飲用水等系列物品,學生會迎新學生為新生引薦聯通先鋒校園套餐。在廣播站開辟聯通“沃”頻道,有針對性的進行3G知識的普及和宣傳。校廣播站為聯通公司做業務宣傳和知識普及或者以廣播的形式為西校開展相關內容的活動,如:有獎征文等非公益性的系列活動。介入迎新晚會,為晚會提供展板及現場抽獎禮品;或者舉辦以聯通公司命名的校園系列活動。以此來促進學生對聯通品牌的熟知和口碑。 在校園辦理點設置了現場刷機、現場安裝、調試等高技術含量的體驗平臺。為學生安裝智能機常用軟件,免費為學生下載歌曲等服務,以此來普及、調動學生對3G的了解,從而使學生使用聯通業務。
四、問題及建議:
校園促銷時,由于種種原因在促銷現場中硬件設備未到位,未能實現現場業務受理和繳費,造成了個別用戶投訴。建議在以后的促銷活動中增加現場業務辦理設備。
五、下一步工作計劃:
校園促銷雖然結束了,但校園的業務沒有結束,與各院校的關系維系將是一項長期的'工作;院校內渠道拓展和直銷員的發展也將是下一步工作的重點。
校園促銷取得了驕人的成績,這是全體員工不辭辛苦,任勞任怨,放棄了一個月的節假日,起早貪黑爭取得來的,勝利是屬于城東分公司全體人員的。勝利的喜悅也隨著活動的結束告一段落,往后的工作還很長,讓我們再接再厲,去創造下一個輝煌。
促銷活動總結6
一、說在前面的幾句話
本人由于進公司時已是1月12日,春節促銷方案已開始實施。對于這個時間跨度大(1月11日至2月21日,其中有3個DM檔期)的促銷方案,本人未曾參與策劃,在執行過程中,也發現了一些問題并及時指出,但是,意見并未被采納。我想,因為是新人,可能和公司需要一段時間的磨合,所以在日后的工作中,將逐漸與大家溶在一起,增加共識,統一觀念。
二、關于促銷活動評估的標準
1、我認為:評估一個促銷活動是否成功,主要是看是否達到了本次促銷活動所設定的目標。沒有達到本次活動的目標,就是失敗的。
2、銷售額不是評估促銷活動成功的唯一條件。在策劃促銷活動時,有些活動的設計,其目的并不是為了提高銷售額,而是為了宣傳品牌形象。因此,不能把銷售額當作衡量促銷活動成功與否的唯一標準。我們應該把目光放遠一點,為了保持公司的門店長遠發展,我們必須做好這一方面的工作。
促銷活動總結7
按照總公司的部署和安排,xx中店于xx月x日—x日舉行了藥品促銷活動,在總公司的正確領導和全體店員的共同努力下,本次促銷活動取得了較好的成績,并一定程度了擴大了xx藥店在社會的良好信譽,F將本次促銷活動總結如下:
一、活動前充分做好準備工作,為促銷活動成功奠定基礎
1、組織店員學習領會總公司安排的這次活動精神,在每月固定時間的促銷活動工作的基礎上,分析工作中存在的漏洞,強調了本次活動的重要性,把dm單分到每一位職工手中,劃片發放。并要求所有店員提前安排好時間,活動期間全天上班。
2、根據活動要求,組織店員清點庫存,分別對促銷產品、贈品準備貨源,提早對特價藥品,常用藥品,本季節藥品,洗化,家電等進行備貨。
3、專門組織職工討論怎樣促銷藥品,分析可能出現的問題。如果特價的商品,沖量品銷售太多,怎樣銷售才能保證毛利。
4、營造良好服務環境。組織店員對店內店外環境整理衛生,做到整潔衛生,藥品擺放整齊。對特價藥品做了x宣傳海報。針對x多個特價藥品全部做了店外宣傳海報,張貼在藥店外8個櫥窗。同時為突出特價藥品,引起顧客的注意,專門做了x多個爆炸貼放在該藥品陳列位上。為突出活動效果,在門店前搭起彩虹門,擺放了花籃,安排了音響,對本次活動起到了很大作用。
二、本次活動取得的效果
x月x日銷售x萬,x月x日銷售x萬,x月x日銷售x萬。
三、本次活動心得體會
1、從x月x日—x月x日都是陰雨霧天,活動之初我們預想效果比平時能增加營業額x%左右就算成功。因為天氣等原因我們感到信心不足,沒想到我們提前做的各項準備工作起到了很大作用。
2、活動前短信宣傳、全市醫保一卡通在x月x日全市聯網刷卡、xx年底前清卡、豐厚的贈品等因素帶動了銷售量。
3、xx單發放時間短,有些倉促,覆蓋面不夠廣;由于擔心預期活動效果,龍大花生油備貨不充分,出現短缺。
4、下一步工作要積極吸取本次活動經驗與不足,積極發展新會員,在活動促銷中發短信才能起作用。
本次活動得到了總公司領導的全力支持和幫助,常經理第一時間為我們店提供贈品,榮海峰經理一周吃住在郯城,隨時幫助解決遇到的問題!這次活動取得了成績全店職工都非常興奮,都有一種釋放的感覺—-心血沒白費,沒白加班,以后會更加努力提高營業額,積極完成公司任務。
促銷活動總結8
促銷活動目的:
旺季搶量,同時強化"步步高音樂手機,完美音質"的形象定位,通過主推音樂手機,提高中高端機型的比重達到40%以上.
促銷主題和內容:
主題:"完美音質,隨身暢響"
贈品介紹:該贈品為便攜式旅行小音箱,主要的用戶利益點在于手機音樂的共享,可以在郊游,聚會等時刻,隨時隨地播放手機中存儲的音樂.
促銷活動的開展方式:
此次促銷活動,全國統一開展,贈品全部由工廠采購,公司根據各地音樂手機完成率核銷各地禮品貨款.禮品采用先沖帳后核銷的辦法.
禮品費用核銷辦法:根據各地促銷活動其間的音樂手機銷售任務的完成率核銷禮品金額
完成數量/任務數量(最高為100%)×單臺禮品價格
各地的贈品需求數量由各地確定,原則上是針對消費者的促銷,不考慮補通路庫存.
配合本次促銷活動,公司將專門制作陳列,形象展示,現場活動用pop物料.
除不可抗力影響外,本次促銷的所有贈品,戶外促銷活動以及形象布置的宣傳物料,須在9月10日之前到達各一級倉庫.
終端的贈品配送方式:
派駐促銷員的鋪貨型的賣場:贈品必須由促銷員控制,贈品的發放數量必須和活動開始之日到結束之日的實銷量一一對應.
無派駐促銷員的鋪貨售點:最好能借助促銷活動轉成現金進貨;否則,不必在此類售點開展促銷活動.
現金進貨的售點:由于促銷禮品主要是對于實銷活動的促銷,原則上不補通路庫存.建議根據促銷開始之前的零售商音樂手機庫存的實際情況,按照1/3或者1/4(比例可自定)的數量補部分贈品,后續發貨則按一比一配發;而且,這種補庫存的情況,必須來自于該售點有新的訂單下達.
促銷活動注意事項:
從全國來看,音樂手機80%以上的銷售來自于促銷員;另外,還有很大一部分的銷售來自于經銷商老板的絕對主推.因此,我們的促銷活動重點在此類售點開展.
招聘臨促.旺季臨促是攔截客流,留駐顧客的最重要力量,并且能加大活動范圍,加大成交面.各地要從暑假開始招募培養臨促隊伍,才能在旺季產生巨大作用.明確臨促的職責主要在于攔截以及留駐顧客,協助試機以及替顧客排隊交款.
促銷員演示樣機配備.k098,k028,k128必須配真機.
各地征訂的音樂手機演示音箱必須集中陳列于促銷活動售點.尤其是人流量大的核心售點.
本次促銷贈品,很好地和音樂手機"完美音質"的賣點相切合,可以在銷售時加以演示,進一步突出"完美音質"的概念.因此,促銷品的備貨和補貨非常關鍵.
搶占銷售賣場的關鍵陳列位置.陳列位置越好,越多,越大,銷量就會成倍提升.因此,各地在9月15日前,要設法拿下關鍵陳列位(人流大,留駐率高).
注意資源的投放和集中優勢兵力.旺季的時候,其他品牌也是重兵投入,參照五一聯想在長沙市投放的的臨促數量(300名臨促),估計十一各品牌的投入力度會更大.因此,各地要注意借力打力和集中優勢兵力,必須抓住主動攔截顧客并帶到柜臺前這一關鍵環節.
業務團隊銷售競賽和短信互動.在光棍三天高頻度互動.其余時間每天短信通報省內各地銷售.
預防問題:
贈品的流失問題,必須有嚴格的流程控制,促銷員必須填寫《贈品發放登記表》.每發放一個贈品,都必須在表上做相應填寫.
活動效果延續性的問題.要設定促銷目標,開展分組競賽;促銷活動過程中強化業務員戶外推廣以及站柜銷售等推進促銷效果;利用銷售獎勵政策拉動鄉鎮客戶持續關注和主推.
促銷活動總結9
9月30日——10月7日圓滿完成了“國慶不愁價”促銷抽獎活動。活動通過司領導和廣大的商戶老板的支持,以及同仁們的齊心協力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結,具體情況如下:
一、活動時間:
20xx年xx月xx日。
二、活動主題:
國慶不愁“價”。
三、活動對象:
全市市民。
四、活動方式:
降價、打折、買贈、抽獎。
五、賣場形象:
賣場裝飾以白色、粉色為主題,凸顯萬原家居的高貴與特別。在賣場內發氣球,以及商產品信息,各展位擺放贈品,裝飾展位,襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳,正面的位置擺上抽獎箱,給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!”,并在大廳搭建舞臺,突出這次活動的重要性與氛圍。
六、宣傳方式:
報紙(10月24/25日:時光廣告2期內版本,費用總計8300元),dm單頁(5萬份,安排工作人員發放,單頁費用7800),電臺(10天,xx電臺,費用7200元),公交電視(10天,4920元,160臺車),短信(8天,105000條信息,費用2800元),拱門2座,空飄6個,場內舞臺布置。
七、分析說明:
此次活動取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作,在規定時間內完成,給抽獎活動提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新,提升了商場的活動氛圍,提前將獎品購置擺放到位,有效地刺激了顧客的購買欲。
八、總結:
1、整體情況。
業績統計上看,本次促銷沒有達到預期效果,預計活動期間營業額110萬,實際售賣85萬,達成率僅63%?土鹘y計,09月30日、客流157人;10月1日——7日,客流分別為:250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人。
活動期間客流不理想,平均人303人/天;顒尤肆髁亢吞鞖庠蛴泻艽蟮年P系。出現以上情況原因在于:
。1)宣傳媒體推廣時間較短,活動前9天才正式確定活動開始,前期籌備時間過長,真正的活動推廣時間較短。
。2)公交廣告視頻可以做得更好,所有媒體推廣時間過短,不能讓客戶充分理解萬原家居促銷活動內容。
。3)dm單發放的效果有待提高,商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中,整個活動上常出現人員監管不到位情況,使整個活動的執行效果嚴重打折。
(4)掃樓效果不理想,搜集回來的客戶信息總共才157個,而花費的費用高達3680元。
(5)宣傳時間沒有充分利用網絡平臺的優勢,造成宣傳有死角;
。6)商品擺放不夠突出特點,營業員的服務意識不高,產品專業度不夠,不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。營業員不會占有主動權,大多數是在跟隨顧客的思路。在整個活動期間,我們的營業員大部分沒有提高服務意識,服務質量未有提升。除了服務員自身素質不夠高以外,和商場沒有培訓也有關系,營業員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的,要通過我們平常的不懈努力,通過我們內部培訓,定期組織專業知識學習,提升自身水平,從產品分類,材料特性,如何辨別真偽,區分產地,如何做到展位的合理布局,培訓營業員建議性銷售,能做到給商戶和營業員合理有效的指導,及制定合理培訓計劃。
2、銷售情況。
活動期間各商戶銷售狀況,有高有低,總銷售額為9250045元:售賣較好的羅曼迪卡:1242330元;名藝名居:1080000元;富貴東方:772932元;最低銷售:瑞庭家居:120202元,主要是因為品牌效應不強,價格低端,主要走中低端路線。
3、活動成本及相關費用。
此次活動獎項,根據銷售額設置如下:iphone4s2臺,sony相機5臺,金婚鉆節3套,品牌壓力鍋10個,雨傘100把,合計:400050元;提點:xx元。整體成本:76766元,商場支出:34096元;商戶支出:38470元,未付部分:氣球拱門:2400,舞臺1800,合計:4200,扣點方面:星港:xx,慕思:xx,芝華士:xx,澳瑪:xx,富貴東方:xx,上藝:xx,藝瑧:xx,扣點合計:xx元。
4、活動策劃。
此次活動的策劃,開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究,所有
人員獻策獻力,使活動方案較為完整并得以實施。但是,從細節來看還是不夠嚴謹,包括幸運獎,卡瑞珠寶的清洗卡,可以換個方式進行,dm單出來的效果可以根據印刷工藝,設計更亮一些,相信通過磨合,在以后的活動中避免發生。
5、活動執行。
。1)電話營銷:
使用人員61人/次,打電話總數:16273個,a類客戶12050個,b類客戶:25600,c類客戶:3620個。
。2)短信:
短信群發客戶信息達550000條,電話號碼達21000個,平均每個電話接收達5條。
。2)dm單發放:
學生發放18人/次,商戶11人/次,整體執行存在監督不利和商戶的自覺性都完全沒達到標準,整體效果沒完全達到,下午去抽查,存在個別人員不在指定區域的情況,下次活動必須改進,以達到預期效果。建議全部請專業發放傳單人員,或學生進行操作。
6、掃樓情況:
共計花費36800元,掃樓有效號碼:1570個,平均每個號碼費用:23。43元/個,費用相當驚人,建議下次活動,全部使用學生,商場派人嚴格監督,將掃樓的效果提高,讓更多的人知道萬原。
7、獎品/禮品方面:
邀請函客戶當中存在個別店面的人員自行領取的情況,情況混亂,沒有真正的落實到實處,也給商場和商戶帶來了損失,請各為商戶自覺加強店員教育,拒絕內部人員領取活動禮品,下次活動一點會加強管控和監督。
8、活動中存在的問題。
活動期間來的客戶較多,但是成交量相當低,整體原因是多方面的,過來了解產品的居多,所以在銷售過程中,要求導購人員溝通上做到三大主動:
(1)主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優惠活動;
。2)主動解答顧客的疑問;
(3)主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的認知度調查來看,各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群,但主要有:通過報紙,小區廣告、電話、短信及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案,是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場,拉動銷售。
7、總結。
從活動現場來看,今年的家具行業形勢確實受到一定的影響,銷售平穩,沒有
高潮,調查過幾家較大的家居商場,情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們怎么去發覺和如何去培養顧客。當前應提升商場商品的檔次和規范提升營業員行為和素質。根據節日時間,提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個月的時間完成,小的節日在提前一個月完成,預留充分的時間便于將方案更細致化。定時到其他商場了解情況,購買相應的書籍豐富自己的專業知識,通過詢問征求更多的建議。
促銷活動總結10
一、活動概述
上海公司零售渠道部在趙占新總經理的帶領下充分遵循集團公司提出的“為國家、為社會、為客戶、為員工、為股東”的宗旨,本著公司從龍頭型企業像領袖型企業邁進的目標和對行業負責任的態度,特于3.12日—3.20日聯合上海市防水協會,在華東六省一市(上海、浙江、湖北、江蘇、江西、安徽、福建、湖北)共出推出“拒絕滲漏、誠信防水帶回家”的大型公益活動,本次活動以向社會特殊人群(空巢老人、退伍軍人、低保家庭)提供免費施工服務為主,產品促銷為輔。
二、活動效果:
1)、聯合上海市防水協會進行公益活動,對凈化行業、提升行業整體操守,提升企業在消費者心中的美譽度
2)、通過給老弱病家庭提供免費維修服務,體現上市公司用于承擔社會責任的良好企業形象。
3)、通過渠道及終端聯動促銷,有效打擊競品,提高我司產品的市場占有率。4)、通過渠道促銷,有利于新的一級二級的開發,有效爭取更多的網絡資源,提高網絡的覆蓋率和客戶資金的利用率。渠道促銷:
截止20xx.3.22日,上海零售渠道部三月共計回款金額430多萬元。預計未來十日內回款金額亦可增長300萬左右。終端促銷:
本次促銷活動受到眾多經銷商的追捧,商家踴躍參與,共計參與門店1196家(南京參與門店57家,杭州參與門店150家,蘇州參與門店170家,安徽參與門店200家,寧波參與門店120家,湖北參與門店237家,江西參與門店70家,福建參與門店75家,上海參與門店117家)。
終端促銷同時結合路展形式(上海路展7場,杭州路展3場,江西路展5場,安徽路展2場)共計17場,現場進行防水知識的普及以及東方雨虹的企業文化和產品優勢。通過這一系列的行為讓更多的消費者了解家裝做防水的重要性以及如何選購防水,針對上海本土市場,公司攜手上海市防水行業協會以公益的性質針對“特殊人群”免費開展維修服務,體現上市公司勇于承擔社會責任的良好企業形象,建立公眾對企業產品的信任度。這一形式受到了廣大消費者的一致認可,就目前已經登記的資料統計,免費維修的家庭已經達到59家。
本次活動前期宣傳費用,《生活周刊》一期《新聞晨報》四期《青年報》二期《地鐵快線》二期小半板通欄共計六千元,展架宣傳單頁海報等物料制作話費共計四萬元,宣傳費用占總銷售費用的1.2%。
三、活動總結及建議:
從以上數據來看,此次活動經過公司與一級經銷商的強強聯手獲得了一定程度的效果,但是仍然存在需要改進的地方!?
計劃性不強
此次促銷活動是在時間比較緊迫的情況下組織實施的,雖然具備了一定的市場基礎,但由于缺乏與各區域兄弟市場進行有效的溝通(各區域市場存在一定的市場差異),在活動促銷形式上需要更進一步的完善。與其他職能部門的協作力差在活動方案確定之后,所需要的物料根據公司的規定應由采購部門統一制作,也許由于采購部門的特殊性,導致我們在活動正式開始之前部分區域沒有能夠順利的收到活動的物料,對于活動效果也有一定程度的影響,這也與活動時間本身較為緊張也有關系,在以后的活動物料準備階段,我們會加強與其他職能部門的溝通與合作。
執行力有待提高
正所謂“策占三劃占七”,因此一次活動,無論大小,活動的執行力尤其重要,再好的市場規劃,沒有有效的去實施,效果還是為零,在本次促銷活動中,部分同事對于活動的宗旨了解不夠,對于消費者也缺乏主動與熱情,更有甚者,在路展進行的過程中,對消費者提出的一些產品或施工的問題沒有能夠很好的回答,達到讓咨詢者滿意的效果,另外渠道促銷的同時,對一線銷售人員沒有進行合理的激勵方案,對于調動他們的積極性這方面的工作也是我們所需要考慮的。
市場動向的把控
這一點主要是對于我們自身來說,作為市場部門的成員,思路的創新尤為重要,我們應該多走出去,了解最新的市場信息,了解競品的市場動向,從而制定出更加適合市場發展的舉措。
上海零渠市場部
20xx.4.21
促銷活動總結11
為了傳播營銷理念,豐富校園文化生活,加強學生營銷策劃制作能力,引導積極向上大學生活,第二屆校園市場營銷大賽從xx年x月x日開始,到x月x日落下帷幕。現就大賽的有關情況總結如下:
一、本次大賽的主題是“激昂青春,營銷創業”,其目的是為廣大學生提供一個進行實際商業運作的平臺。借助這個平臺,自己組建參賽團隊,進行實際的銷售策劃、銷售運作,克服實際營銷過程中遇到的各種困難,鍛煉營銷策劃能力和危機處理能力,培養分工協作和互助共進的團隊意識。
二、在大賽宣傳階段,大賽組委會共接收到x個團隊報名,在大賽初賽階段共接收x份團隊營銷策劃書,經過帥選,在復賽階段有x支團隊進行銷售,最后x支團隊進入了決賽,各團隊展示自己才華,通過PPT展示和演講。
三、經過初賽、復賽、決賽,最后決出一等獎二等獎三等獎。
四、大賽所得成績:此次歷時接近二個月的校園市場營銷大賽,形式創新,內容積極,貼近學生生活,符合在校大學生對體驗實際商業運作、提高社會實踐能力的要求,在豐富同學們課余生活的同時,更為同學們提供了一個實現自我、鍛煉自我的機會,贏得了廣大同學的認可和贊譽。
總的來說,xx學院“第二屆校園市場營銷大賽”取得圓滿成功,得到學院領導和老師的好評,我們表示衷心的感謝!
促銷活動總結12
除了服務員自身素質不夠高以外,商場的培訓不到位,培訓除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸,營業員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的,要通過我們平常的不懈努力,通過我們內部培訓,定期組織專業知識學習,提升自身水平,從產品分類,材料特性,如何辨別真偽,區分產地,如何做到展位的合理布局,培訓營業員建議性銷售,能做到給商戶和營業員合理有效的指導,及制定合理培訓計劃。
一、開業活動
為慶祝家具城二期開業,建材家具城從中國最大的家具生產基地——xx引進流行時尚新款,廠商聯合讓利,首掀家具行業名牌折扣風暴,全場3—5折,套房建材家具x元起!名牌,真的就這樣便宜!
二、歡樂購物中大獎(x月x日—x月x日)
活動期間,凡在家具城當日全場累積消費每滿x元即可參加抽獎一次,滿x元可參加兩次,以此類推,多買多中,上不封項。
派駐促銷員的鋪貨型的賣場:贈品必須由促銷員控制,贈品的發放數量必須和活動開始之日到結束之日的實銷量一一對應。
獎項設置(100%中獎):
一等獎:2名。各獎名牌冰箱一臺。
二等獎:5名。各獎名牌電動車一輛。
三等獎:30名。各獎名牌自行車一輛。
綜合管理部是今年剛組建的部門,是管理服務并重的職能部門,他們在強化內部管理,健全有關規章制度的同時,做好經營的后勤服務工作。
四等獎:50名。各獎精美電熱水壺一只。
感謝獎:若干。各獎水杯或靚盆一只。
三、超值服務舊換新
建議招商部參與本次活動,x月x日,活動當天由企劃部邀請一支專業兒童文藝表演隊,參與本次活動,由兒童模特隊為商場內各種兒童服裝品牌及兒童用品(書包、童鞋、童帽)作新款舞臺展示(所用物品由招商部負責與聯營商聯系),活動中將有精彩的兒童歌舞及器樂表演,吸引顧客的觀看,提高宣傳兒童各種用品的知名度,促進銷售。
家具城為方便廣大消費者,特推出以舊換新、家具維修、送貨上門、家具購買常識咨詢等服務;舊家具最高折價x元。
此次活動中,有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約,仍然取得了不錯的成績,這得益于專賣店的客戶維護工作。正陽專賣店良好的售后服務為其在當地贏得了良好的口碑和信譽,與同類品牌相比,無形中提升了不少競爭力。
四、地板保養健康送
活動期間,在家具城消費x元即可享受免費“生活家”地板保養一次,每人每戶限一次,限實木地板,可轉讓。
五、建材家具價格有獎猜(x月x日)
活動當天,家具城門前廣場將舉辦精彩文藝演出,現場觀眾均有機會參加此項活動。競猜價格最接近者為勝,獲價值50元獎品一份。演出時間:活動當天上午10:00開始。
本次促銷活動的成功是對整個項目最好的,也是最有利的宣傳,同時也借此機會改善了外界對本項目前期不良傳聞造成的影響。xx節前夕,與報社聯系關于“為母親祈福,送安康‘祥鶴’!”的新聞報道,是之成為我市商業同行的又一促銷亮點。
一項活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務熱情,對促銷活動促進上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下,營業額大幅度拔高的概念”。另外,活動在銷售過程中也沒有一個激進方案,銷售任務沒有進行細分,“籠統管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長。
促銷活動總結13
本次活動共計邀約客戶xx組,實際到店xx組,銷售車輛5臺,成交率為%,其中新增客戶x組;顒淤M用為元,
活動中好的地方:
1、本次活動氛圍熱烈,利用廣宣物料(條幅、獎品KT板等)及主持超水平發揮營造了良好的活動氣氛。
2、活動前、后網絡充分宣傳;顒忧昂,分別在xxxx等主流媒體發帖并持續推送,保證了充分的媒體曝光率。
3、事先準備充分。因事前與相關部門充分協調,各項物料制作及安裝、冷餐均及時到位,保證了活動的按時開展。
4、 x總的現場主持,成為活動當天的看點,F場的幽默發揮及細節把控,對于活動的氛圍起到了推波助瀾的作用。
5、市場部進步快速。在活動物料的設計上及與廣告公司的對接上,如活動畫面的獨立解決及對xx廣告的多次督促及強勢要求,xx表現的更為負責和細心,并且多次提出自己的看法,對于活動細節的完善起了很良好的補充作用。
活動中需改進的地方:
1、活動細節不夠完善。在桌牌,臺簽的設置上,因座號出現數字4,有些顧客不愿接受。雖然活動流程未受影響,但諸如此類的小問題,將在今后的活動中更加注意,魔鬼存在細節中,只有細節到位,才有完美的工作。
2、成本控制不足;顒拥念A算支出約為銷售利潤的30%,本次活動并無銷售,又因活動為前期國際車展活動的收尾,本次活動費用支出近xxx元,高規格的活動在對現有銷售促進并無推動作用,僅在宣傳上起到了吸引公眾注意力的作用。
3、活動物料及流程的確認不到位;顒忧捌,按照規定應將活動物料表及流程執行案發給相關部門。但這項工作的確認沒有及時找領導簽字確認。在今后活動中,市場部將嚴格執行活動流程規定。
本次活動還有很多流程及細節均待改進,請領導多指正批評。
促銷活動總結14
通過半個月準備和連續三天共同努力,這次活動無論是銷量還是訂單數均名列前茅。無論是市場、同行還是消費者都贏得了相當好的口碑,超額完成了預期的銷量,達到了增強隊伍信心,鼓舞士氣的作用。
鑒于對下階段工作的推進和完善,力求每次活動都有所進步,特總結一下經驗供大家探討學習、其中的教訓望大家都引以為鑒。本總結按時間跨度分為三段:準備階段、促銷階段和結束階段。
一、準備階段
準備階段總的來說,有點倉促,相對其他品牌略顯細致。本階段將就(小區、裝飾城、店面)外圈、(宣傳、網絡)線上、(人員、物料、價格、產品)內圈、線下等方面來試圖闡釋本次促銷活動成果和不足。
1.小區層面:
月初開始宣傳月底將有一次大型活動。中間進行了不間斷的跟蹤,從現場來看,到底效果多大,難以界定。不過這種提前蓄客的意識要建立;(小區活動推進不是太明顯,跟進的基礎有待提高、網絡組織要跟上,樣板房的建立,設計師木工渠道維護都要提前蓄客)。
2.裝飾城層面:
裝飾城層面主要針對活動的主會場,準備了兩種一是耐磨的二翅豆、一是風格化仿古的白蠟木。不僅有大氣的鋪裝效果,現場的踩踏體驗,而且有關這次活動的介紹(歪打正著,噴繪原本用在店面的。裝飾城不讓用,才放到會場,形成了一個很大氣的帶有活動主題"帳篷",一方面也說明在裝飾城的準備也相對欠缺,另一方面,有些東西沒有提前溝通好,裝飾城哪些地方可以用那些地方不可以用沒有溝通好,那些物料可以借用那些物料必須自備也沒有溝通好,很多椅子和桌布是可以用的,不用自己置辦。)再加上,畫架、x展架、環保袋、折疊桌、排列有序的木雕像、簽字筆,整個現場布置得當,氣氛和周邊相得益彰。提前和裝飾城溝通,達到的目的是,在主會場T字臺旁邊布置了體驗區。
。ú蛔愕氖牵轰佋O過后,沒有零散的樣板,花色和出樣沒有一定的系列;特價貼、標價貼,后來補上;現場人員飲用的瓶裝水后來補上;椅子沒有準備充分;沒有簽字臺,正式度顯得不夠;)
3.店面層面:
活動壓單,對活動高潮的推動起到很大的作用。特別是活動前兩天,首先對所有工作人員進行活動的培訓,解讀活動的內容要注意的細節;
其次,對店面形象做了大幅改動(整潔條理有很大的改觀),價格標簽全部統一、特價標簽全部統一、x展架布置到位、畫架、贈品(木雕象、蠶絲被、環保袋)、店面條幅、地貼廣告、小型戶外噴繪、店內DM單頁、吊旗、樣品擺設、畫冊擺設等都很到位。(還可以加強布置,比如氣球拱門加上條幅;迎賓臨促、水果等吃的東西、進店小贈品;還有就是準備幾個大空箱,在空箱上貼上大號的"禮品"或"獎品",最好用毛筆字,如果印刷用紅底黃字,字體選用正式大方的字體規格至少1m*1m。)
4.宣傳層面:
宣傳層面包括報紙軟文、短信平臺和下面的網絡平臺(單獨提出)。報紙軟文應提前半個月發,提前僅有一個星期;短信平臺應提前一個星期發,這次僅提前一天(內容:現買地板最高可省xx元m2!xx一等品x元?偛煤炇勰甓葮O限價僅三天xx月x日xx城店電話xx);其他網絡沒有重點支持、其他媒體也沒有重點支持。在整個裝飾城外圈,沒有上拱門、橫幅、彩旗、刀旗、相應地貼等形式,裝飾城外終端攔截不足?偛煤炇奂跋嚓P活動,贏得市場的一部分資源。
5.網絡層面:
針對這次活動,沒有做宣傳,對各個小區QQ群還是缺乏了解,軟文和硬廣有待改進。對專人負責網絡推廣缺乏人才。(下步打算給xx做詳細培訓。一個人發受到局限,必須建立嚴格的用人機制,由店面進行跟蹤?蓞⒖寄尘W址等等。)
6.人員層面:
整體人員相對充足。
。▁x負責店內)、(xx負責會場)、臨促2名(xx負責進場人流攔截)。(會場人員對材種和價格的了解不是很徹底;臨促沒有進行正式的培訓,對活動內容了解欠缺,人數可以增至5名,門口1名負責形象展示、三樓2名分開負責人流攔截、店面2名負責接待和介紹及形象展示,5人形成一個路線圖;)一定要增強人員的攔截能力,如果有條件可多加3至5個舉牌在市場游行。(有商家用人體彩繪吸引眼球值得關注。)
7.物料準備:
物料的準備,包括工廠方特價板的支持(改制板)、活動當天禮品的支持(半價)、樣板等支持。廠方,給了強化的是xx,很大的支持;實木的從xx的xx、xx的xx都體現了這次物料準備的充分;ㄉ峡矗械档陌紫災、強化板的淡色系,也有中性色系的葡桃木和深色系的圓盤豆,在規格上有短板的格木、其他物料DM單頁、吊旗、x展架、畫架、地貼、噴繪、木雕象、傘、杯子、蠶絲被等,總的來說還是比較完備的。
8.價格層面:
此次活動成功舉辦,關鍵的一點是價格。作為促銷活動,價格是選購一個重要原因。在價格上要注意幾點;
首先能確定一款作為市場最低價的特價板,最好是其他品牌同樣做的材種而且價格一定要最低,即使是噱頭也要把勢造足,雖然不一定選這個目的是吸引人的眼球,顧客也許是沖著這個降價的力度來的;
其次,同樣的活動品牌,力度代表一個企業的實力,如果沒有做到第一,就不要和其他品牌有雷同的材種,否則只能起到負作用,會給消費者提供作為參照的標靶(xx和xx就做了我們的參照物,對我們這次活動起到了很大的參照作用);
其三,參照整個裝飾城的基本消費梯度,可以判斷出大多數消費群體的消費能力,在根據這個信息定制特有的產品(特價板、改制板等),比如xx城的消費群體是中等,那么在中等這個價位,就可以針對一些材種進行專門研究。
(價格的改動,往往是靜態的,這個是滯后市場信息的一個重要環節,例如xx元、xx元,面對xx元,明顯就是作為陪襯作用。這個例子提醒我們,市場人員必須具備一定的靈活應對能力,能動態的把握整個市場走向,隨時對市場和對策進行調節。這就要求,特別促銷期間有個靈活的決策下移的過程。)
9.產品層面:
產品的擺放、陳列,花色的選擇,規格的定制,包裝的統一,一些有瑕疵的產品要提前做好準備(不要本來沒有瑕疵的產品因為樣板的損壞導致顧客的不滿)。在特價板中要考慮花色的不同滿足不同年齡段的消費人群,對規格不是很在意的時候,可以使用較多的改制板。包裝上的一等品,是讓消費者信服的一個重要因素;背面的小A,也是我們這次促銷成功關鍵的一步;再者就是,產品的認證標志,權威認證的標志也是贏得消費者認同的一個很好的硬性指標。
下面就是,產品的技術賣點,很多技術賣點在這個時候,可以放大。(出樣不足,有很多出了樣沒貨;有很多根本沒有出樣,導致很多可以出量的產品,就不能賣出去;為此,可以制作一個小樣展示的手冊)
二、促銷階段
促銷階段,主要是終端截流、店面導購、現場造勢、動態調節的過程。
1.終端截流:
主要是針對臨時促銷員而言,市場的人流走向是受到一定的人為因素影響的。終端截流可以加強消費者進店了解產品的頻度,進一步提高簽單率,作為關鍵時刻的關鍵因素,臨促的作用要大于不會說話的廣告,臨時促銷員可以定點作出安排,一直使用一個固定的群體,避免出現各種復雜情況。減少累計的人員培訓成本、時間成本等各種成本。
本次活動,臨促沒有統一服裝,而且有位穿的過于休閑(短褲、t恤、頭發散亂有點散漫的形象,這些都是嚴禁的服裝,除非所有女孩都是同樣的短褲t恤。)
店面導購最重要的一點就是,對整個產品和價格體系的把控。必須了解最低界限,始終掌握主動權。
鑒于總體傳播的考慮,導購和小區等促銷活動要圍繞"xx"。關于漆層的導購(首先,了解地板可以從兩個方面。一是正面,即產品本身;一是側面,即企業信息。正面來說,看一個產品要看細節,材種都是從外國進口的,所以材種這個我們要了解一下,比如那個現在性價比高,那個穩定這些,但不是各個品牌差別的主要原因。一塊地板有漆面、工藝和坯板,先說這個工藝,您可以逆著光看下這個漆面,是不是平整,是不是均勻,正面看是不是有瑕疵,拿在手里感受一下地板,再就是開槽,這個開槽的技術是最先進的,一般地板分布在厚度上,是xx這個沒有考慮到地板的受力,也沒有考慮到地板的二次利用,所以說這個不是我們要的,應該是xx光是這個開槽您就可以淘汰掉很多。
接下來,再看地板背面的LOGO和板面,我們能保證這里都是一等品,一等品和合格品相差是很大的。到時你可以帶上一塊樣板,等貨到家的時候,你們可以對比一下,是不是你們看的,這個我們可以保證的。
再接下來就是規格了,規格不同,價位是兩樣的。雖然鋪設時時按平方算的,但是在選購時,這個是按規格計費的。所以,一些非常規的板子也是可以用的。
下面說的就是最最關鍵的了,漆面。一塊地板現在多的有20多層漆面,少的有6層漆面,或者自己上漆,涂個幾層都可以。但是,經過研究發現,漆面層數多導致漆面容易崩漆、裂漆,一旦有特殊情況,鑰匙不慎墜落,都能使整個地板"破相"。但是,漆層少,很多功能又不能得到最大發揮。漆面根據三種特性:通透性、柔韌性和附著力,研制出三種漆,柔性離子漆、韌性粘合漆、養護耐磨漆。再加上,高溫固化和高頻射線,形成一層致密的立體網狀結構,是一般地板漆面所不能達到的。
再者,導購要注意的,消費者他們的需求。他們對各個成交因素最關注的問題,是品牌?價格?售后?促銷?還是導購本身?還是購物環境?等等這些因素都要有意識的關注。然后,掌握一個規律的東西,自己給所有類型的顧客進行分類。做到有的放矢。
最后,作為一個精明的導購要學會建立和競爭對手一般的關系?梢噪S時進入競爭對手的"地盤",了解競爭對手的銷量,同時也能給他們了解本品牌的銷量,相互了解。有利于臨時改變戰術。根據整個市場的動態、走向,分析市場現在的需求或者這個階段的需求。在促銷活動時,要注意人流的動態。學會"走動管理",中間有空時,到其他店面了解,研究他們吸引人流的方式方法,根據現場的變化,制定自由的方案。
。ㄟ@個是一套模式,也許只適合一個人,作為聰明的導購會從中間吸取養料,拿出對自己最有用的,形成自己的風格。)
2.現場造勢:
現場造勢,不光是給顧客看的,也是給同行和市場看的。適當的造勢,能起到震懾同行、在市場中贏得主動的有利資源的好處。
造勢一舉牌造勢:在活動的現場,三五個人,舉牌在市場游走,可以起到提示市場其他潛在顧客注意、其他品類市場人員注意、市場人員注意等作用。要求,舉牌人員,能統一服裝、精神飽滿、態度端正、隊形整齊,對每個隊要求有一個領隊,對自己隊形隊員有稍微的調整,領隊的工資也要有相應的表示。
這次活動沒有找很多兼職,舉牌的活動也沒有做。
造勢二視覺和聽覺的造勢:電子屏和公司宣傳廣告片,電子屏配合適當的企業宣傳片,可以給消費者一個不同的消費環境。電子屏一定要發光字,而不是游動的。企業宣傳片最好能在門外用兩個音箱,店內是適中的聲音。
活動時,沒有企業宣傳片,這些作為可選項,看各地經銷商對待活動的態度。
造勢三外圍造勢:刀旗、彩旗、拱門、氣球、橫幅、遮陽傘、廣告衫。這些是在場外造勢的武器。對于促銷來說,在氣球、橫幅、拱門上可以用一定的活動內容比如"xx"等字樣,意思是告知消費者,我們的活動力度,從本質上吸引消費者對本次活動的注意。
這次活動刀旗、彩旗沒有制作,橫幅、氣球想到沒做,遮陽傘太少應該做,至于拱門可以做個橫幅,現有但是沒有用。廣告衫多用于內部。沒有起到很大的作用。
造勢四現場活動造勢:有部分活動需要提前和市場溝通,但是在中間人多時用市場的廣播公布。"某某地板,只限一個小時的限量促銷,所有進店人員均可得精美禮品一份,在規定時間下定的將享受超低的價位,目的是吸引在場消費者注意,也是對其他同行的一個重擊。注意的是,每次提前溝通要"買斷",本次活動要只能一家做。(或者用抽獎,"鑒于本次促銷活動大量顧客對本店的支持,將有一位幸運顧客享受免單,敬請關注某某地板的本次活動!謝謝大家的支持。"等其他方式,讓消費者感受到活動的樂趣和實惠。)
這次活動沒有做這方面的造勢準備,其他活動可借鑒。
3.政策的動態:
動態調節要注意幾個要點:提前申請有部分的決策權,對部分產品有進退的空間。準備應急方案和物料,對所有可能發生的變動,準備相應的物料,比如,針對價格,如果不是最低噱頭,那么可以在x展架等價格部位適當改動,或直接用空白單頁進行現場告知,隨時調整現場的動向。
這次活動中,其他品牌看到我們某個低價并沒有做任何反應,說明現在很多政策的機制沒有調整。再一個失敗的案例就是xx(企業名稱),作為本次活動的一個亮點,x元拍賣。但是也是因為沒有政策調整,拿原來的方案一款仿古的白蠟木做活動,他們開口便說原價為xx,一元起拍后,往上最后由托兒抬到xx,就沒人往上叫了。原因是很多人看到我們xx的特價是xx,而且板子不比他們差。
另一個案例是xx,他們x展架上番龍眼是xx元明顯高于我們的xx元,單單從價位上顧客應該明白我們的力度要大。他們也對市場做了動態的了解,但是除了跟著鋪設地板樣品外,再沒有做出其他的反應,反饋機制和動態管理不足。
4.人員的動態:
對一些臨促,要根據現場的活動,準備多于活動一倍的人員,在培訓后錄取一半精兵。在根據現場的情況,篩選。例如,一次需要5名,那么要招收x名,針對x名,確定x名,留兩名備用。如果少,可以及時通知增援,如果多在當天通知他們第二天的人數,動態管理人員。
這次臨促數只有兩名,略顯不足,沒有涉及多的情況,前期準備不到位。
5.物料的動態:
物料,根據現場的表現,有些值得借鑒使用難度不大的,要及時補充。對于,同行中有所敗筆的要記憶不要出現同樣的錯誤。每次,活動的現場要存檔,留下圖片,以備其他地區復制和借鑒,為以后促銷提供好的方式。
三、結束階段
結束階段,除了對活動有個及時的總結,還有對下次活動的計劃,最好能在活動后把這次活動的優缺點掌握,每次有意識把握促銷的規律逐漸形成自己的風格。
1.及時總結:
要求所有參與人員,共同討論本次活動的利弊(每個小隊形成一個方案,比如臨促可能用半個小時,闡述一下本次活動可以提高的地方、不需要做的地方,由一個代表進行總結發言,他們發言完畢可以按時下班。導購小隊,用半個小時闡述自己的建議和親身感受,接下來其他參與人員發表自己的觀點,最后由本次負責人進行總結。
所有總結,除臨促以外,寫成書面形式提交給營銷中心,作為市場反饋的一個重要信息來源(上部分也提到,有很多圖片要留檔)。
這次活動,做了及時總結。臨促這塊沒有做,作為經銷商也沒有做,這是不足的地方。
2.信息編輯:
信息的編輯包括對圖片的編輯、文字的編輯、信息的整理等等。特別是活動結束后及時的報道,如果成功及時的報道會進一步增強大家繼續工作的信心,如果不成功,及時的總結教訓能激發工作的斗志。特別,作為網絡推廣的一個部分,成功后的及時推廣,有很多好處,打擊競爭對手的士氣等等。
這次,在活動結束后就立即寫好軟文。很多圖片也發到網絡上,對于品牌的推廣來說,起到一定的作用。信息總結不足的是,對所有促銷的產品結構沒有進行調查。對影響消費者購買的因素也沒有做到完全清楚。
3.及時計劃:
在一個活動結束之后就是另一個新的活動開始,除了要考慮按年度計劃來做活動外,還要考慮從本次活動中得到的信息。比如這次活動中也許一個小區的比較突出,那么我們下次的活動可以拉到這個小區來做,這個可能性有多大,需要我們調查分析。
4.總結
針對當前很多企業在面對促銷活動時,上層只注重計劃,忽略總結和評估,以銷量為最終指標;下層只注重表功,缺乏直面不足的勇氣。很多方案過于經驗化,以至于出現的問題和不足也會"傳宗接代"。
為了一次比一次更好,每次活動都能及時總結,不斷地提升自我,那么,我們就會從"經驗"走向系統的管理。當一個公司靠制度和系統推動公司進步時,那么公司才有可能走出"人才流失"帶來的危機。
促銷活動總結15
本次活動共計邀約客戶 組,實際到店43組,銷售車輛5臺,成交率為 %,其中新增客戶4組;顒淤M用為元,
活動中好的地方:
1、 本次活動氛圍熱烈,利用廣宣物料(條幅、獎品KT板等)及主持超水平發揮營造了良好的活動氣氛。
2、 活動前、后網絡充分宣傳。活動前后,分別在太平洋、汽車之家、易車網、大渝網等主流網絡媒體發帖并持續推送至首頁,保證了充分的媒體曝光率。
3、 事先準備充分。因事前與相關部門充分協調,各項物料制作及安裝、冷餐均及時到位,保證了活動的按時開展。
4、 王總的現場主持,成為活動當天的看點,F場的幽默發揮及細節把控,對于活動的氛圍起到了推波助瀾的作用。
5、 市場部陳晨進步快速。在活動物料的設計上及與廣告公司的對接上,如活動畫面的獨立解決及對高渝廣告的多次督促及強勢要求,陳晨表現的更為負責和細心,并且多次提出自己的看法,對于活動細節的完善起了很良好的補充作用。
活動中需改進的地方:
1、 活動細節不夠完善。在桌牌,臺簽的設置上,因座號出現數字4,有些顧客不愿接受。雖然活動流程未受影響,但諸如此類的小問題,將在今后的活動中更加注意,魔鬼存在細節中,只有細節到位,才有完美的工作。
2、 成本控制不足;顒拥念A算支出約為銷售利潤的30%,本次活動并無銷售,又因活動為前期國際車展活動的收尾,本次活動費用支出近20xx元,高規格的活動在對現有銷售促進并無推動作用,僅在宣傳上起到了吸引公眾注意力的作用。
3、 活動物料及流程的確認不到位;顒忧捌冢凑找幎☉獙⒒顒游锪媳砑傲鞒虉绦邪赴l給相關部門。但這項工作的確認沒有及時找領導簽字確認。在今后活動中,市場部將嚴格執行活動流程規定。
本次活動還有很多流程及細節均待改進,請領導多指正批評。
總結人:市場部
20xx10-21
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