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      1. 企業管理經典語錄

        時間:2022-10-13 16:36:21 2019經典語錄 我要投稿

        企業管理經典語錄大全

          在學習、工作或生活中,大家都不可避免地會接觸到語錄吧,語錄是用平實、生動對話的體裁寫成的作品。你知道什么樣的語錄才能稱之為經典嗎?下面是小編為大家整理的企業管理經典語錄,僅供參考,大家一起來看看吧。

        企業管理經典語錄大全

          企業管理經典語錄 1

          1、企業管理過去是溝通,現在是溝通,未來還是溝通。——日本經營之神松下幸之助

          2、企業最大的資產是人。——松下幸之助

          3、把我們頂尖的20個人才挖走,那么我告訴你,微軟會變成一家無足輕重的公司!葼枴どw茨

          4、省錢就是掙錢!s翰·洛克菲勒

          5、我今天就要打敗你,我不睡覺也要打敗你,這是我們的文化!

          6、無法評估,就無法管理!偂が敻覃愃

          7、把一件簡單的事做好就不簡單,把每一件平凡的事做好就不平凡。——張瑞敏

          8、管理是一種嚴肅的愛!髀逅埂っ房伎

          9、管理就是決策。——赫伯特·西蒙

          10、高層管理者最忌諱的是頭腦發熱。所以一個企業領導或高層管理者必須有自己的參謀。此人的選擇至關重要。

          11、企業的成功靠團隊,而不是靠個人!_伯特·凱利

          12、創新是做大公司的惟一之路!芨ダ

          13、差錯發生在細節,成功取決于系統。——比爾·馬瑞特

          14、把你的競爭對手視為對手而非敵人,將會更有益。——羅莎貝斯·莫斯·坎特

          15、卓有成效的管理者善于用人之長!说谩ざ爬

          16、一次良好的撤退,應和一次偉大的勝利一樣受到獎賞。——菲米尼

          17、企業領導者不能憑自己的好惡用人,否則,企業里的人才會變成“清一色”而缺少活力。企業越大,人才越要多元化。人才的多元化反映在不同層面,就是:既有高學歷、理論基礎強的,也有實戰經驗豐富、操作能力強的;既有做事嚴謹、心思縝密的,也有做事麻利、速戰速決的;既有服從度、配合度好的,也有個性飛揚、能有自己主張的;既有求穩安定、默默無聞工作的,也有喜歡表達、遇事都要搶著做的;既有務實的、有耐力、能做具體工作的人才,也有務虛的、有好理念、有好方法、能統籌全局管理型人才。如此一來,企業各種人才形成互補優勢,整體素質和綜合競爭力將不斷加強。企業領導者如果只“好”一種類型的人才,則企業如一潭死水,毫無生機。

          18、20世紀是生產率的世紀,21世紀是質量的世紀!s瑟夫·朱蘭博士

          19、不能有活無人做,也不可有人無活做。更可怕的是一件事許多人在做!遇責任則無人承擔,遇功勞則人人有份!

          20、管得少,就是管得好。——杰克·韋爾奇

          21、我們常常教育別人要學會從自己身上找問題。可是我們卻無法做到,我常常聽到離職以后的員工說起原來服務的公司,便罵聲不絕;一個老板提及曾經為他服務過的職員也說得一無是處。

          22、批評是管理必要的手段之一,但不是主要的手段。從不批評下屬的領導不是好領導,不會批評的領導也不是好領導。批評不是苛責和謾罵,批評應成為一種激勵方式。因此批評必須建立在所犯錯誤事件主體的基礎上,不要做任何延伸。批評要以指導、校正工作為目的。

          23、顧客是重要的創新來源!獪贰け说盟

          24、造人先于造物!上滦抑

          25、信任固然好,監控更重要!袑

          26、不只獎勵成功,而且獎勵失敗!芸恕ろf爾奇

          27、可持續競爭的惟一優勢來自于超過競爭對手的創新能力!材匪埂つ獱査

          28、獎勵什么,就會得到什么!灼鯛枴だ

          29、我們必須尊重每個人作為個體的特異性。隨著社會的發展,這一點愈加重要。可是一個企業也有其獨特之處。所以當企業遭遇人才時,該如何處理兩個特定個體的矛盾?如果過于尊重人才的特異性,那么會出現換一個經理就換一個管理模式,企業始終不能形成規范的操作模式。如果過于拘泥于企業的固有特性,那么使人才縛住手腳,才華不得施展,同樣,企業長期沒有新的觀念、方法,就無法革新與進步。怎么辦?

          30、員工培訓是企業風險最小,收益最大的戰略性投資!謧悺へ惸崴

          31、如果你不能戰勝對手,就加入到他們中間。

          32、感情投資是在所有投資中,花費最少,回報率最高的投資!偬锾

          33、自始自終把人放在第一位,尊重員工是成功的關鍵。——托馬斯·沃森

          34、質量是維護顧客忠誠的最好保證!芸恕ろf爾奇

          35、大成功靠團隊,小成功靠個人!葼枴どw茨

          36、用人不在于如何減少人的短處,而在于如何發揮人的長處!说谩ざ爬

          37、一個好的管理者絕不是靠一張鐵青的臉、一個玄機重重的頭腦,而是靠知識與經驗造就的實力、與人為善真誠待人的心腸和人人平等的原則性,威信、威信,信是關鍵,有信自有威。

          38、速度就是一切,它是競爭不可或缺的因素!芸恕ろf爾奇

          39、成功的企業領導不僅是授權高手,更是控權的高手!颂亍な诽蛊

          40、如今是信息爆炸、知識爆炸的時代,不再是一個可以打天下的時代。因此,企業用人寧可用一個專業能力一般但能凝聚團隊力量的綜合管理型人才,也不用個人的專業能力很強但溝通力差、配合度差、不懂得團結群眾、不能整合團隊力量的人。

          41、新經濟時代,不是大魚吃小魚,而是快魚吃慢魚!X伯斯

          42、企業即人。——松下幸之助

          43、制定正確的戰略固然重要,但更重要的是戰略的執行!獥钤獞c

          44、三流的點子加一流的執行力,永遠比一流的點子加三流的執行力更好!獙O正義

          45、管理就是做好無數小的細節工作。——林正大

          46、千方百計請一個高招的專家醫生,還不如請一個隨叫隨到且價格便宜的江湖郎中!材匪埂た铝炙

          47、猶豫不決固然可以免去一些做錯事的可能,但也失去了成功的機會!醢膊┦

          48、魔鬼存在于細節之中。——密斯·凡·德羅

          49、尺有所短、寸有所長。用人之長,不挑人之短。善用人者,無不可用之人;

          50、創造性模仿不是人云亦云,而是超越和再創造。——西奧多·萊維特

          51、許多人都明白一個道理叫做“知易行難”,可即使明白這個道理以后還是不能改變“知易行難”。許多企業也經常講,建立制度易,推行制度難。可大家都知道這個道理還是不能改變這種局面。為什么呢?對于許多企業的經理人而言,他們是真心想把自己建立的制度推行下去的,而最終成為“變法者”,被“腰斬”“車裂”,終于不了了之。

          52、惟一持久的競爭優勢,就是比你的競爭對手學習得更快的能力!赂

          53、創新就是創造一種資源!说谩ざ爬

          54、用他,就要信任他;不信任他,就不要用他!上滦抑

          55、能用他人智慧去完成自己工作的人是偉大的!┒鳌てぐ⑻

          56、將良品率預定為85%,那么便表示容許15%的錯誤存在!评铡た藙谒贡

          57、讓流程說話,流程是將說轉化為做的惟一出路!晗

          58、質量等于利潤!獪贰け说盟

          59、不放過任何細節!上滦抑

          60、創新是惟一的出路,淘汰自己,否則競爭將淘汰我們!驳稀じ窳_夫

          61、預防是解決危機的最好方法!~克爾·里杰斯特

          62、企業流程再造一直是許多企業想做的一個課題。但此項工程浩大,牽一發則動全身,在此領域也有許多失敗的案例。我個人認為,中小型企業對此要因地制宜、因時制宜,根據企業自身發展需要,對企業內部各工作流程進行規范。關健是立足現有操作程序,將其形成書面

          的、規范的.、標準的流程,并嚴格按此操作。流程的設計是一個系統工程,必須經過所有關聯部門的充分溝通,結合實際工作需要進行合理化設計。

          63、不善于傾聽不同的聲音,是管理者最大的疏忽!旣悺P

          64、授權就像放風箏,部屬能力弱線就要收一收,部屬能力強了就要放一放!终

          65、正確的決策來自眾人的智慧!饕

          66、競爭對手就像磨刀石一樣,它把我們磨得非常的鋒利,然后我們就手起刀落,把競爭對手給砍掉了!茗櫟t

          67、在企業內部,只有成本!说谩ざ爬

          68、何為合理的目標?即是讓他需要跳起來才能摘到的果子。也就是說目標不要太容易達到,也不要太高讓他無法達到。太容易達到的目標沒有促進作用,無法調動員工的全部工作激情;太高的目標,又會讓其認為反正努力也沒有用從而失去激勵作用,員工心灰意冷,喪失斗志。

          69、企業管理過去是溝通,現在是溝通,未來還是溝通。——松下幸之助

          70、多想一下競爭對手!葼枴どw茨

          71、對產品質量來說,不是100分就是0分。——松下幸之助

          72、如果通用公司不能在某一個領域坐到第一或者第二把交椅,通用公司就會把它在這個領域的生意買掉或退出這個領域!芸恕ろf爾奇

          73、合作是一切團隊繁榮的根本!笮l·史提爾

          74、除了心存感激還不夠,還必須雙手合十,以拜佛般的虔誠之心來領導員工。——松下幸之助

          75、領導者有靈感、有想法是必須的,但一個領導者同樣必須能理清自己的想法,否則,一天一個想法,一天一個思路,下屬將無所適從。領導者需要思想清晰,下屬才能執行迅速。

          76、寧可小才大用,不可大材小用;

          77、愛你的員工吧,他會百倍地愛你的企業。

          78、企業未來的競爭,就是細節的競爭!剪斨Z·蒂茨

          79、一個成功的決策,等于90%的信息加上10%的直覺!譅柹

          80、20世紀是生產率的世紀,21世紀是質量的世紀,質量是和平占領市場最有效的武器!s瑟夫·朱蘭博士

          81、21世紀,沒有危機感是最大的危機!聿榈隆づ了箍

          82、企業的執行力靠的就是紀律!R正昕

          83、授權并信任才是有效的授權之道!戮S

          84、如果有一個項目,首先要考慮有沒有人來做。如果沒有人做,就要放棄,這是一個必要條件!鴤髦

          85、工作標準化、工作表單化、工作流程化、工作細致化、工作合理化是發展型企業必要的五化。

          86、人才是利潤最高的商品,能夠經營好人才的企業才是最終的大贏家!鴤髦

          87、你不能衡量它,就不能管理它!说谩ざ爬

          88、沒有任何雇員能讓老板完全滿意,沒有任何下屬能讓上級完全滿意。如果有,那么也是暫時的,也是靠拍馬屁得來的,不能長久。因為每個人的思維方式、做事方式都不盡相同。一個好領導,要能容忍下屬犯錯,更要容忍下屬用自己的方式思考和解決問題。因此,做上級的對下屬寬容一些,做下屬的對自己嚴格一些,一個集體才能團結和睦,才能共同做好事業。如果恰恰相反,組織則無戰斗力。

          89、溝通是管理的濃縮!侥贰の譅栴D

          90、經營管理,成本分析,要追根究底,分析到最后一點!跤缿c

          91、多掙錢的方法只有兩個:不是多賣,就是降低管理費!睢ぐ驴

          92、我們宣布講究實績、注重實效,卻往往獎勵了那些專會做表面文章、投機取巧的人。——米契爾·拉伯福

          93、制度是建立在對人不信任的假設上的,但企業用人必須建立在信任的基礎上。用人莫疑,但制度一定要健全。

          94、產品質量是生產出來的,不是檢驗出來的。——威廉·戴明博士

          95、管理就是溝通、溝通再溝通!芸恕ろf爾奇

          96、抓住時機并快速決策是現代企業成功的關鍵!

          97、管理者的最基本能力:有效溝通。——威爾德

          98、世界上每100家破產倒閉的大企業中,85%是因為企業管理者的決策不慎造成的。

          99、在沒出現不同意見之前,不做出任何決策。——艾爾弗雷德·斯隆

          100、管理就是把復雜的問題簡單化,混亂的事情規劃化!芸恕ろf爾奇

          企業管理經典語錄 2

          1、企業是一個永遠有問題的單位,我們每個人的價值就是為解決問題而存在。

          2、問題就是機遇!

          3、抓住機遇其實就是你比別人先解決問題,企業如此,人亦如此!

          4、負責任決不只是出現問題后的勇于承擔,它更應該是貫穿事前和過程中的一種態度、一種習慣、一種執著追求!

          5、企業的基本職能只有二項,一是銷售,二是創新,其余的都是成本,如果說職能部門的績效評價或者收入水平持續保持前列,那么這個企業離破產不遠!

          6、視野之于人,如登高而招,臂非加長也,而見者遠!

          7、一個好的班長,作排長的事,有連長的境界,唯有超越自我,用大心胸、大視野方能成就大舞臺!

          8、我們通常高估一月能做到的事情,而低估一年能做成的事情

          9、越是無法具體和量化的,越說明了其管理的粗放和泛化!

          10、知識≠能力,知識是你所知道的,而能力是你能做到的

          11、專業能力≠專業素養,后者指個人品行、職業道德、涵養風度,專業能力可以4年學會,而專業素養可能需要10年以上。

          企業管理經典語錄 3

          1、人們只會去做你考核、檢查的,而不會去做你希望的。

          2、所有別人對你的方式都是你自己教的!

          3、當你用手指著別人的時候,千萬不要忘了,還有三個指頭指著你自己。

          4、質量是政策與文化的結果,而不是程序與工具的產物。

          5、高級管理層不僅是解決問題的關鍵,而且通常就是造成問題的主因。

          6、但凡與我們相關,就不要感到委屈。

          7、如果你處理了許多事,

          8、你的下屬沒有絲毫意見,這只說明你的下屬可能太懶惰,或有可能是你太主觀霸道,但決不是說明你一貫正確。

          企業管理經典語錄 4

          1、千萬不要以為召開會議或進行培訓了,問題就解決了,千萬不要以為規章制度或文件下發了,流程就理順了,千萬不要以為親自溝通或安排部署了,執行就到位了,高層的“盯”加基層的“干”其實就是最好的執行力。

          2、釀成錯誤的因素只有兩種:

          3、缺乏知識和漫不經心。

          4、忙碌并不值得同情,如果沒有真正掌握工作方法和要領,瞎忙似乎在所難免!

          5、少說“如果……”去設定前提條件,多說“如何……”致力于解決問題。

          6、知道不等于做到,千萬不要以為看到問題就是能力!

          7、要知道,傻瓜都能看到問題之所在!

          8、好腦瓜子不如爛筆頭子,它使你在上司面前不再說“好像,似乎,不記得了”這樣尷尬的話,

          9、而你的上司也最忌諱這樣說。

          10、不要問你的上司這事怎么辦,最好告訴他你想怎么辦。

          11、一個總結經驗的人,與一個總結教訓的人賽跑,你猜,誰會贏

          12、是創新讓我們贏得了今天,也只有創新才能帶領我們走向未來!

          13、一個不聰明的人,對于未來是沒有預見的,碰了壁才想到去思考、去解決;一個聰明的人,對于將來要發生的事是能夠預先想到的;而最聰明的人,不僅對未來有預見、有規劃,而且會按照計劃按部就班的做下去。

          企業管理經典語錄 5

          1、管理的演變:變統治為團結,變指揮為說服,變領導為引導!

          2、不需要盡職盡責,需要盡心盡力。

          3、企業無小事,小處看管理。

          4、宰相必起于州部,猛將必發于卒伍。

          5、領導是領導思想,管理是管理能力,經營是經營籌碼。

          6、離開價值的創造,就等于沒有人力資源管理。

          7、創新是否成功不在于是否新穎、巧妙或具有科學內涵,而在于是否能夠贏得市場。

          8、辦企業有如修塔,如果只想往上砌磚,而忘記打牢基礎,總有一天塔會倒塌。

          9、利益是團隊的前提,精神是團隊的靈魂。

          10、金融資本+人力資本=企業成功的關鍵。

          11、在分配上,易粗不易細;做事上,易細不易粗。

          12、按勞分配不能作為管理的手段,解決不了企業的根本問題。

          13、做管理的,要敢于說不知道,敢于說我不懂。

          14、管理是一個過程,通過它,大量互無關系的資源,得以結合一個實現預定目標的總體。

          15、問題就是商機,企業的問題,就是管理者的商機!抱怨是最不應該的!

          16、選擇重于努力,成敗在于選擇之間。過去的選擇決定今天的生活,今天的選擇決定以后的日子。

          17、即使最強大的企業,如果不面向未來采取行動的話,也會陷入困境。

          18、績效對員工是成本,對企業是收益。

          19、有效的管理者應該著眼于全局,而不是讓自己成為一個“全能”的領導。

          20、增值靠知識性勞動,智慧性工作。

          21、不要把激勵機制搞得復雜,越直接越好?刹捎每冃Хe分獎勵制度。

          22、容忍員工犯錯,是公司應該支付的成本。

          23、企業不可能以不變應萬變!而是要與時俱進!

          24、沒做好就是沒做好,沒有任何借口。隨便找借口,成功沒入口。

          25、每個人都以卓有成效作為最高工作標準,一群平凡的人,就能做出不平凡的事。

          26、不要把人才作為成本來節約,而是作為資本來使用。

          27、將軍是打出來的。

          28、對組織負有責任,能影響組織經營成果的人,就是管理者。

          29、如果強調什么,你就檢查什么;你不檢查,就等于不重視。

          30、不是尋求意見一致,而是必須找出不一致的意見。

          31、目標實現的時候不是應該慶祝的時候,而是應該重新定義目標的時候。

          32、效率是“以正確的方式做事”,而效能則是“做正確的事”。對企業而言,不可缺少的是效能,而非效率。

          33、人力資源創造差異,差異創造企業利潤。

          34、我們要的人才是對公司有用的人,而不是老板喜歡的人。

          35、我們不可能給員工提供足夠的成長空間,只能提供成長發展的機會。

          36、道為上,謀為中,術為下。

          37、當下屬陷入困境,而且實在不知道如何解決的時候,領導者應當及時地給予指導和幫助。

          38、有效的管理者在用人時,會先考慮某人能做些什么,而不是考慮職位的要求是什么。

          39、如果只局限在公司里了解情況,那么經營者很容易陷入一種盲目的安心狀態。

          40、你要雇傭一個人的手,就得雇傭他整個人。

          41、僅僅降低成本是不夠的,只有降低到行業水平才能立足長遠。

          42、干部要能上能下。

          43、向敵人學習,就跟競爭對手做朋友。

          44、重要的決策一定要過夜在發。

          45、沒本事的人只有遵守規章制度,有本事的人不想遵守規章制度。

          46、有所成就的人,都從最重要的事情做起。而且,一次只做一件事情。

          47、自始自終把人放在第一位,尊重員工是成功的關鍵。

          48、不弄清什么是正確的,就無法區分正確的妥協和錯誤的妥協。

          49、標準是企業成熟的重要標志,沒有標準的管理必定是隨意的,也是漏洞百出的。

          50、你能站多高,就能看多遠。

          51、一個人的學習能力,才是他的核心競爭力。

          52、有效的管理就是關注時間管理,關注系統思考,關注培養接班人。

          53、企業只有兩種事情要做:一個是營銷,一個是創新。

          54、市場競爭的最高原則是:利戰而不怒戰,重戰而不好戰。

          55、衰退的最初征兆,就是無法吸引那些既有能力又有熱情的人才。

          56、在任何領域里,觀念的改變是最偉大的。

          57、現在很多企業家,什么是管理,什么是經營都還沒搞清楚,天天研究什么是智慧!

          58、對人的多樣化要有絕對的包容性,不能讓企業成為改造員工個性的工廠。

          59、要想留住人,就要有足夠的成本支付。

          60、一次季度贏利可以是僥幸,連續兩次可以是巧合,但是連續三次就是一種趨勢。

          61、組織要兼具進攻性和管理性,強調“狼狽”合作。

          62、什么時候都要控制成本!特別是在你很有錢的時候!

          63、模仿+改良=創新。

          64、改革的重點在管理,管理的核心在管人,管人要管心,關心要以心換心。

          65、溝通的基本問題是心態,基本原則是關心,基本要求是主動。

          66、流程和政策可以改變人的行為,很難改變人的本性。

          67、企業應該對人的判斷力支付報酬,而不是對無過錯支付報酬。

          68、讓差異創造價值,讓簡單創造效率。

          69、員工受激勵狀態,則是資本;員工不受激勵狀態,則是成本。

          70、堅持傳統思想,就沒必要引進人才,包括引進現代管理模式了。

          71、高層管理者做正確的事,中層管理者正確地做事,執行層人員把事做正確。

          72、解決招聘人才的最效率辦法:直線經理與人力資源經理現場優選。

          73、學會提醒自己,什么東西都要事先仔細評估,把所有的狀況都事先設想好。

          74、他們不是雇員,他們是人。

          75、信任,就是放棄對人的管理。

          76、讓流程說話;流程是將說的轉化為做的唯一出路。

          77、靠系統不斷優化:讓平凡的人做出不平凡的業績。

          78、創造性的模仿,也是創新的戰略之一。

          79、創新要從點滴小事做起。

          80、從管理的角度來講,兩點之間最短的距離不一定是一條直線,而是一條障礙最小的曲線。

          81、管理作用的精髓則在于知人善任,激勵優秀人才。

          82、選用有正確態度的員工,培養其能力,才能放心的給予其任務。

          83、今天最成功的商品,明天可能最快過時。

          84、在管理中,控制與激勵相結合,控制是手段,激勵是方法。

          85、效率是“以正確的方式做事”,而效能則是“做正確的事”。

          86、千萬不要忘記,創新就是為顧客創造新的價值。

          87、組織要有傻勁,聚焦戰略。

          88、變化不是威脅,而應該把它看作機會。

          89、靠福利留人,工資和獎金是留不住人的。

          90、在公司的管理方面,應該相信少就是多的道理,抓得少些,反而收獲就多了。

          91、小成功靠個人,大成功靠團隊。

          92、靠培養人帶動企業發展與成長,效率太低。

          93、所謂“愚蠢的創意”,是不對創意加以傾聽和改造。

          94、管理是盯出來的,技能是練出來的,辦法是想出來的,潛力是逼出來的。

          95、不要認為卓有成效高不可攀,卓有成效是可以學會的。

          96、企業管理的二十字方針:靠制度管人,按程序辦事,憑業績考核,用獎勵激勵。

          企業管理經典語錄 6

          1、老師與大師的區別:老師就是把你帶進他的世界,怎么學也學不明白;大師就是走進你的世界,看到你缺什么,他告訴你,講了核心點,使你明白了!

          2、凡是講道理的人,通常都不懂道理!

          3、公司有問題,就是老板精神頭跟不上!

          4、你精神頭不足的時候,你判斷什么都難!

          5、所有成功者都精力旺盛!能量很關鍵!

          6、當老板經歷事業的最高峰時,要采取“三三制”原則:(1)三分之一精力用在當下事業;(2)三分之一培養后繼之君;(3)三分之一謀劃未來。

          7、培養后繼之君 要掌握好勢,勢過去了再培養就晚了。在巔峰時應拿出精力培養,不到則不成,過了則是頹廢之氣!

          8、商場上70%靠氣勢,30%靠運氣,你還談能力!

          9、見勢速進,不見勢速退!勢沒到,你把錢放進去,沒了!

          10、員工正有狀態,貸款也要往前沖;沒狀態,有錢也不能沖!

          11、還要認識上游勢與下游勢,每一個上游倒了,都會砸死一幫下游老板,成陪練了!

          12、你的上游正上升,你做下游,一掛就行了!有些人連上下游都沒分清!要弄清誰在上升,如日中天;誰在中間,維持狀況;誰在下降,大勢已去!

          13、有的企業家連自己有幾個代理商都不知道,這就等于你有幾個孩子你都不知道,誰生的都不知道!

          14、商人會把時間用到最精到、最極致!

          15、經營企業就是經營資本、經營資訊。兩軍打仗,不知資訊能行嗎?不了解上邊資訊、下邊資訊能行嗎?不了解情況,就是陪練!

          16、上游都要轉行了,下游都要不干了,你還在那忙呢!你就沒忙到刀刃上!

          17、時空資本是用時間和空間上來賺錢,提升自己。創業在他鄉,換個空間人就變了!

          18、顧客購買勢。顧客購買分“五度”:知名度、認可度、美譽度、忠誠度和依賴度。只有忠誠度的顧客創造出的利潤,才能讓公司和老板活好!企業要穩定,是靠忠誠度和依賴度顧客;企業發展要靠美譽度顧客;企業再壯大要靠知名度和認可度顧客。

          19、所謂忠誠度,就是誰說她用的產品不好,他就跟誰急!所謂依賴度,就是只用這類產品!

          20、老板上班,不能來一件事處理一件,而要抓核心!

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