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職場進化論：工作量上的愛與怕 能者必然多勞？
工作量是職場敏感詞之一，我們對工作量又愛又怕，不僅因為它直接關系到績效考核和收入，反映著每個人在辦公室里的位置，更因為我們可以從中獲得正向的能量。
工作量似乎永遠是個被動的話題被安排、被考核。不能否認，其中也確有不合理甚至不公平之處。但如何在工作量中尋找自己的位置，如何從簡單的工作中獲得經驗，考驗的是每個人的智慧。
不必羨慕那種看起來或簡單或輕松的工作狀態，除了少數極具天分的人，他們今天的游刃有余都是昨天的疲于奔命、狼狽不堪換來的，經驗加上悟性給了他們的職場生涯更多的含金量。
一個門診大夫每天看80個病人是多是少？一個中學教師每周20課時的工作量是否飽和？一個記者每月發稿1萬字算不算勤奮？
對于這些問題，如果僅僅憑借日常生活經驗，相信大多數人很難作出判斷。我國勞動法明確規定了日工作時間為8小時，但對于工作量卻沒有具體說明。換句話說，在單位時間里，勞動者究竟應該達到怎樣的勞動強度，既無法用某個特定方法來衡量，也沒有一個統一的標準。
即便如此，工作量仍然算得上是職場中的敏感詞之一。我們對工作量又愛又怕，不僅因為它直接關系到績效考核和收入，反映著每個人在辦公室里的位置，更因為我們可以從中獲得正向的能量。
板凳隊員：渴望增加工作的含金量
同樣的任務，即便工程再浩大，如果眼看著別人能順利完工，而你累得半死卻仍然遲遲沒有進展，換做誰都難免懷疑自己在什么地方出了問題，而不是質疑工作量的安排是否得當。同等的時間，你被分到一項不算太難搞定的任務，此時如果發現其他人的任務更輕松，相信你一定會真心覺得自己簡直是太辛苦了。
所以，很多時候，工作量來自與周圍人的比較。
籠統來說，大多數人都希望自己在職場中盡可能少些麻煩多些回報，這是人之常情。但有時候情況卻沒那么簡單。設想一下，如果上司給你定下的工作量比辦公室里的其他人都要低，人家那邊忙得四腳朝天，而你卻恨不得每天吃過午飯就泡在網上混時間，這樣的日子倒是過得清閑了，恐怕更大的不安會時時籠罩在心頭：為什么會這樣？難道領導在質疑我的能力？
一個在雜志社工作的朋友抱怨說，每周的選題會幾乎成了她的夢魘。大家七嘴八舌地討論過后，主編會把每個確定的選題分配下去，責任到人。每次的結果都如出一轍，重點選題總是被分給固定的幾個最受器重的記者，而我這個朋友則屢屢被安排去當邊角料查查背景資料，聯系一下專家，回復幾封讀者來信。有一次，她摩拳擦掌地準備了一個大選題，也早早做好了功課，但即便如此，主編還是硬生生地把這個題目拿給了別人。理由很簡答：這是個好選題，不容有閃失。
就像坐在球場邊的替補。雖然同為球隊一分子，穿著一樣的隊服，但是當主力球員在比賽中跟對手硬碰硬的時候，板凳隊員卻只能坐在一旁干瞪眼，充其量也不過是在垃圾時間里上去比畫兩下，無礙大局。
在大多數人眼里，預期低意味著不受重視，不受重視意味著可有可無這個邏輯鏈挑戰的是飯碗，更是尊嚴。于是，每一個板凳隊員都在渴望出場時間，它與收入無關，只是想證明自己能做到和別人一樣，甚至更好。所以，對那些被閑置的職場人士來說，最盼望的或許就是增加工作的含金量，是老板能放心地在他們肩膀上多壓幾斤擔子。
孤膽英雄：憑什么能者就要多勞
還有一類人是辦公室里的壯勞力。只要他們在場，那些糾纏不清的合同糾紛，那些刁蠻多事的客戶代表，那些冗長枯燥的文案報告，似乎總能輕易搞定。無論是上司還是同事，遇到棘手問題時，大家的第一反應就是交給他處理而這，早已經成了習慣。
就像我的同學小Z。即便是被公司獎勵去郊區度假，三天的好時光剛剛開了個頭，她就被領導一個電話召喚了回去：快來，非你不可。
同樣是起草公文，別人吭哧了兩三天弄出來的東西送到上司那里，幾下子就被改成了大花臉，幾乎要另起爐灶；而同樣的任務交給小Z，只需要半天時間，總能寫得條理清晰、文從字順。領導很快養成習慣，事情優先交給小Z，她實在忙不過來了，再分配給其他人。
當然，其他人也樂得清閑他們是辦公室里的絕大多數，代表著平均工作量和最常規的業務水平。
小Z成了孤膽英雄�？鄻凡痪鶐淼牟黄胶鉂u漸取代了能力上的優越感，那種被重視的感覺也成了一種負擔。“做得好、做得快是錯嗎？”她不明白，憑什么能者就要多勞？
從結果上看，讓能力強的員工多替其他人分擔一些工作，確實是提高整個團隊業績水平的最簡單有效的方式。在那些期待團隊總分最大化的領導看來，既然存在那么一種人，他們在相同時間里可以比別人做得更多，或者同樣一件事可以比別人做得更好，那么把這種人的能力發揮到極致，才算是達到了人力資源的最佳配置。
還有一種領導是看重過程的，他們衡量工作量的方式是一個人的時間有沒有被填滿。你希望速戰速決，因為別人花在一件事的時間足夠你完成三件，而多出來的時間可以自由支配�？墒牵纤緜兛吹降目陀^效果卻是，別人的日程全部排滿工作，而你卻有三分之二的時間閑著。如果身處這樣一種企業文化之中，開足馬力工作決不是一個好策略。因為即便實際上你完成的工作量足有其他人的三倍，但在領導和同事們眼里，你只不過是做了分內的事情。
從無數次小打小鬧中獲得經驗
工作量似乎永遠是個被動的話題被安排、被考核。不能否認，其中也確有不合理甚至不公平之處。但如何在工作量中尋找到自己的位置，如何從簡單的工作中獲得經驗，考驗的是每個人的智慧。
聽過一位風光無限的投資界大拿講他的辛酸往事。20年前他還是某證券公司的客戶經理，每天的工作除了手把手地幫助投資者開設賬戶之外，就是接各種電話：有咨詢自己適不適合炒股的，有請他分析某只股票行情的，有讓他提供投資建議的，有向他求證某個小道消息是否屬實的。那陣子，這個年輕的客戶經理每天接電話接得頭暈腦漲，上班時間嚴重碎片化，只有等到夜深人靜的時候才能靜下心來查查資料，研究一下上市公司的季報、年報。
其實，無論你從事的是何種工作，情況大多如此。因為經驗有限，新人們往往會被安排做一些難度不大的常規工作。這類工作瑣碎、龐雜，需要不斷地重復，甚至價值感不高。這就是工作量對新人的要求，但也正是從無數次重復的簡單勞動中，菜鳥們開闊了眼界，獲得了經驗，積累了能力與勇氣。
經過無數歷練之后，原來整天為雞零狗碎的事情奔忙的證券公司客戶經理，如今成了一位投資分析師。憑著獨到的眼光和精準的判斷，他牢牢抓住了幾波行情，大獲全勝，甚至擁有了自己的“粉絲”�；叵氘斈陹暝诠ぷ髁可系娜兆樱膽迅屑�，因為正是那時接觸的無數個人和無數件事，才讓他從書本理論上走出來，在一次次看似小打小鬧的實際操作中，磨礪心性，提高能力。
游刃有余都是狼狽不堪換來的
在談到工作量時，人們往往會同時在兩個維度上作出評價：數量和質量。換句話說，合理的工作量統計除了要考慮“做了多少”之外，還要具體分析“做了什么”。因為工作的復雜程度是有差別的，如果單純用數量一個指標來衡量，難免有失偏頗。
于是，當我們引入“質量”這個維度來探討工作量的問題時，事情開始發生變化了。
舉個例子：剛剛入職的客戶代表每天扎在寫字樓里挨家挨戶敲門開發客戶資源，而銷售總監坐在辦公室里撥幾個電話就能搞定一個大單。你能判斷他們誰的工作量更高？
作為熟手在工作量上最直接的體現就是，需要完成少而精的那部分工作這類工作最需要的是經驗和判斷，雖然看上去勞動量并不大。
比如，助理們熬了幾夜趕出了一份報告，上面清晰地列出可供選擇的方案一二三四，以及每種選擇背后的利益和風險。而此時部門經理需要做的則是，從這幾頁A4紙中獲得信息，并作出最終的判斷。學界也是如此。學生時代我曾參與過一項全國大型社會調查，上萬份問卷需要抽樣、寄送、回收、錄入。前前后后一個多月時間，只要沒有課，全班同學就被拉去干活。當我們把1萬份數據整理好之后，老師們則開始進行統計分析，形成結論并撰寫調查報告。
就像一座金字塔，絕大多數人在做塔基，也一定有人脫穎而出成為塔尖。仔細分析一下目前的工作量構成，你就依稀能看到自己在辦公室里所處的位置。
其實，在職場中，無論你面臨的工作量以何種形式體現，這都不重要，關鍵的是你要認清自己。不必羨慕那種看起來或簡單或輕松的工作狀態，除了少數極具天分的人之外，他們今天的游刃有余都是昨天的疲于奔命、狼狽不堪換來的，經驗加上悟性讓他們的職場生涯更具含金量。同樣，也不要漠視那些忙忙碌碌沒有頭緒的人，大多數人都是從這個階段走過來的，熱愛而不是敷衍，想做好而不只是做到，積累經驗而不是做一天和尚撞一天鐘，在專業上注重可持續發展而不是淺嘗輒止，工作量不僅嚇不倒、難不倒你，還會在職場的跑道上給你以更強的助力。（方奕晗）
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