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在職場你得學會漂亮說“不”
人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認可的行為規范。禮儀是對禮節、禮貌、儀態和儀式的統稱。下面是小編精心整理的在職場你得學會漂亮說“不”，歡迎閱讀與收藏。
在職場你得學會漂亮說“不” 1
一向性情溫和的財務部主管劉曄已經向小魚催了三遍報表了，小魚每次都態度超好地說：“好的，好的，馬上就交。”但離公司規定的最后期限都超過了兩天了，小魚還是沒交。劉曄沒辦法，就跑到小魚的同部門同事小昭那里請求幫忙：“小昭呀，小魚的報表你能不能幫她填一下呀，反正你對這報表也很熟，很快就填好了�！币幌虿幌矚g填報表的小昭冷著臉拒絕：“你還是讓小魚自己填吧�！边@時忍無可忍的劉曄終于火山爆發了，在辦公室當著所有同事的面咆哮到：“你們部門怎么這樣呀，一個報表催了十多天，我還要不要干活?耽誤了發工資你們樂意嗎?”小昭這時也滿心委屈和怒火：“你沖我發什么火，又不是該我干的?”
漂亮回傳決勝功略貝克漢姆最著名的是他右腳精準的長傳、傳中和極其出色的定位球，在俱樂部和國家隊的生涯中，他以此獲得了大量助攻和進球。在生活中，我們也非常需要這樣的“踢球”技術，幫助我們“溫柔而堅定”地給“飛來橫事”來一腳漂亮的回傳。其實，前面講的故事中，小昭的確有點冤枉，事情本來和她無關，但是最后她卻成了替罪羔羊。假如她和顏悅色地說：“劉姐姐，你先別著急啊，時間是夠長的了!”其實她根本不必著急表態，就能先讓對方心情稍微平緩一些，然后她再抬頭找找小魚。如果此時財務主管還堅持讓她幫忙，她可以笑笑說：“我真地挺想幫你的，不過我這兒還一大堆事兒，早上也被催過好幾遍了，我現在頭都大了，真不好意思�！毕嘈咆攧罩鞴芤膊粫y為她，更不會當場火山爆發。可正是因為小昭沒有把握好傳球的技巧，反而使用了表情和語言雙重冷暴力，讓自己陷入被動的困局。
認可對方的感受，表示理解。
共鳴總是能快速拉近人與人的距離，并平復對方的負面情緒。在表達推脫之前，一定要先顧及到當時的情境，比如是否有重要的人在場，以及對方此時此刻的最強烈的情緒。無論當時她是悲傷還是憤怒，都應首先表示理解，以“體諒難處”的印象給對方以撫慰。
放下手中的事情，認真傾聽。
無論你有多忙，請用心去傾聽對方的訴求，不要表現得心不在焉的樣子，否則只會讓對方更憤怒。不僅要聽出對方在說的是什么事情，而且要聽出對方的感受。
說些體諒的話，暫不表態。
此時對“該不該接手”應該已經心中有數，但不必急于表態。一方面不要逞能，以免傷害“被幫助者”的自尊心，特別是由第三者發出的請求，更要盡可能地推托掉，畢竟當事者自己沒覺得需要幫忙。另一方面，還是著重于緩解求助者的情緒，讓她也有個冷靜的時間恢復理智，避免發生直接的沖突或者情緒大爆發，忙沒幫成反倒結了怨。即便最后幫了忙，也不要讓求助者覺得你“太容易搞定”了，從而發現以后可以利用你的“好說話”。
1說一些勸慰的話，例如“別著急，先喝杯水”，“看你累的，臉色這么差”。
2說一些贊賞的話：“你能做到這樣的程度，真是不容易。”“很同情你的處境，你真的太能干，要是我早趴下了。”
態度真誠，語速緩慢。
到了不能不說“抱歉”的時候，一定要看著對方的眼睛，真誠地表達你的想法，并用三兩句話簡潔、明晰地說清你推脫的原因，讓人感覺你不是在找借口。同時，也要記得在適當的時候真誠感謝對方對自己的信任。
1語速放慢，比平時說話稍微慢一點點。
2多加些語氣詞，比如，“真是對不起呀”、“我也很想幫你的啊，但是真忙不過來，萬一出了錯，更給你添亂”等。
3積極正向，千萬不要在這時反過來跟對方訴苦。讓對方感覺到你在積極關注他/她，同時也盡量少把自己的消極情緒傳達給對方，因為對方本來也處于一個焦慮或無助狀態，結果你也向他不停訴苦，對方的情緒就更低落了。
委婉溫和，略表遺憾。
無論你是直性子，還是對方是急性子，在表達時，請一定要使用委婉溫和的語句，略微地表達你的抱歉和遺憾。對方遭拒絕，本來就不愉快，如果你還說話生硬、過分理性，不僅對方心里會難受，旁觀者也會覺得你“沒人情味兒”。萬一你暗戀的帥哥看到這一幕，估計你就沒有咸魚翻身的機會了。教你一句百試百靈的偷懶、占便宜的推脫話：“親愛的，我可沒有你那么聰明能干、秀外慧中，你可別難為我了啊�！�
事后保持熱情、體貼。
有些忙不幫，原因比較復雜，但無論如何，你肯定不想因此和求助者結怨。所以，一定記得在推托過后，跟對方主動示好。如果是普通同事，見面主動微笑招呼就可以了，哪怕對方沒理睬自己也不要放棄。如果是關系不錯的朋友，可以請她吃個飯，或者買個小禮物彌補一下。這樣時間長了，對方就會確信你不是討厭她，你只是有自己的原則。
Tips
我很愿意幫忙嗎?我能幫上忙嗎?我有這個時間和體力嗎?我有沒有更重要的事情必須要做?你越不懂得拒絕，找你的事就越多，弄得自己身心俱疲。而早已失衡的心理總有一天會通過某種途徑爆發出來，學會適當的推脫，也是保存自己能量，保持好心理的平衡的一項技巧。
Who誰最容易成為屢屢被抓的“壯丁”？
有句歇后語，叫“半夜偷桃——揀軟的捏”。人與人之間也是如此，總有一些人本身就帶著“弱勢”的氣息，受氣、受累當成家常便飯，她們往往是最容易被“抓壯丁”的群體。
不愿得罪人的“老好人”：每個圈子都有這樣一位老好人，脾氣超級好，從不得罪誰。她常說，沒事兒沒事兒，后來，大家就真覺得麻煩她、使喚她是“沒事兒”了。
缺乏自信心的“透明人”：做事不行，就努力“做好人”，這是“透明人”的基本理念。她們知道自己在業務上、能力上不如別人，也從不跟誰爭什么，萬事只求無過。好事兒面前向來“透明”，吃苦受累從不缺席。
職場初來乍到的“新鮮人”：新到一個環境中的人，或多或少要刻意地表現一下，但假如你是辦公室里資歷最淺的一個，刻意表現的時期就不僅僅是“從試用到轉正”的三五個月那么簡單了。假如很不幸你還身處“皇親國戚”扎堆兒的地方，恐怕很難有“翻身農奴把歌唱”的日子了。
能力卓越的“迷糊人”：“壯丁”還真不一定就是資質很差的人，有些能力強、情商低的人也照樣是主力軍。特別是被奉承兩句“非你不可”、“你這人真好”以后，立刻熱情萬丈，渾然不覺自己已經透支了體力、精力和寶貴的時間。
同情心泛濫的“偽強人”：有的人善良過度，總是悲天憫人、愛充英雄�？凑l有點困難就心存不忍，甚至主動沖上去幫忙，最后把自己累得像根兒煮過頭的面條一樣有氣無力。
無所事事的“閑散人”：一旦需要“救火”，“閑散人”自然首當其沖。其實，那些說“有事兒”的人，未必真“有事兒”，她們只是把握得好尺度，該來就來，能不來便不來，一定程度上保證了自己的“身價”不跌。
在職場你得學會漂亮說“不” 2
一、做好職業規劃
首先要考慮自己想要的是什么樣的生活。
這里可以分為三種：一是要實現自己的理想，知道自己想要干什么，然后勇敢地去做；第二種是安穩，做公務員當老師等等，總之怎么省心怎么來，第三種是要解決自己的生計問題，畢業后不能再向家里伸手要錢了，這時候應該先就業再擇業，把姿態放低，盡快找到工作。
在就業之后，先保障自己的基本生活需求，然后根據工作情況來思考，這個職位是否適合我，為什么不適合我，我想要做什么，我想要三年內做到什么程度。
二、理性進行職業選擇
職業選擇并不是好或壞、對或錯的單選題，它是因人而異的，適合的才是最好的。
當然，如果你喜歡自己所做的工作，你就更容易堅持下來為之努力，也更會想方設法把它做好。因此，取得事業成功并收獲快樂的最好方式就是：權衡外部因素前，首先明確并遵從自己的內心。
作為應屆畢業生，如果你還不清楚以后的職業生涯想從事什么，別擔心，大多數人都是這樣。
在明確真正喜歡的事之前，我們更容易在生活中發現自己的不喜歡的事。
你要努力培養那些【通用】技能和能力，這樣無論從事哪個職業，你都將從中受益。
這些技能包括：人際溝通能力，分析及解決問題的能力，項目管理能力，銷售技能、團隊建設及領導力。在你的職業生涯中，無論你處于哪個行業，這些技能你都會需要。
三、調整自己的心態
匹配論和適應論：職場新人往往過度看重如何找到合適自己的工作和定位，而職場老人則明白--所有適合自己的工作定位都是干出來、爭取出來的，即使暫時沒有找到，積極積累，也能有找到那一天。職場頭三年，不靠精準定位，而是適者生存。
剛畢業的職場新人，很容易把職場當成自己大學生涯的另一段延續--能力要高，專業要好，自己知識要過硬。
而過來人則明白，大學和職場是完全不同的兩個領域，是心態歸零，重新開始的一段旅程。面臨新環境，積極心態和培養良好習慣至關重要。
在知識爆炸，科技飛速發展的時代，大學學習的知識技能保鮮期其實非常短--從畢業那天就有將近40%被淘汰，剩下的60%，真正在工作中用到的不足20%，大學的專業優勢大概只能支持你進入職業3--6個月，學歷優勢只會保持大概1--3年，其他所有技能和知識，都是在進入職場之后學到。
職場新人和老人對于【找到并發揮自己的天賦】一項評價差距非常大，新人期待通過識別和發揮天賦在職場中達到成功，其實他們真正期待的是不費力的獲勝。而職場老人更加冷靜：頭三年的職業生涯中，只要態度好，慢慢養成好習慣和專業技能足矣。
認真就能及格，努力能有80分，技能和好習慣能讓你拿90分，最后的90--100分才是天賦之爭。
四、高效處理電子郵件
原則一：把郵件的語言控制在五句話以內�！疽暻闆r而定】
郵件字數越長，給對方的閱讀時間和視覺壓力越大，能五句話說清楚的，盡量不要磨嘰。
將所有關鍵信息用最短的語言概括，可以保證對方在看到郵件后馬上明白事情的起因和后果。選擇準確的形容詞，多用短句。
原則二：在郵件里，別說自己的事，說和對方有關的事。
郵件第一句話要開門見山的告訴對方，這封郵件目的是什么，如果你希望對方回復，接下來的每句話都要盡量和對方的利益興趣掛鉤。
不要blablabla說自己的事情，跟對方沒有什么關系，如果你要找個觀眾，郵件顯然不是你的舞臺。
五、高效處理文件
1.給他人發郵件PPT最好存成PDF，不然發過去終端不同每頁的排版和字體會變，完全達不到自己的效果，也可以避免他人輕易挪用篡改你的文件。
2.所有文件命名要寫日期，更新版本要改日期并另存為，這樣你可以隨時找到各時間段的不同版本，并清楚的識別新舊版本。
3.Excel表不要用自帶的序號，要自己另起一列寫序號，方便打印，可以讓別人迅速找到你說的信息在哪一行。
4.Excel表善用凍結空格，方便所有觀看的人。
5.長篇文檔一定要寫頁碼，這樣打印出來才不會亂掉。
六、與領導交談有技巧
學會用三句話說清楚一件事，如果不會，多練習，直到學會為止。
明確領導交待給你的任務和目標，不要一問三不知。
提出問題時帶上至少兩份解決方案，讓領導做選擇題，但是如果你的兩個方案差到爆，別怪領導會罵你。
七、贏得客戶信任
明白一件事，你不需要客戶喜歡你，你需要的是客戶信任你。
所以無論氣氛是輕松還是嚴肅，只是表面現象，關鍵的是表現出專業能力打動客戶，這要需要理解客戶的核心利益和關注點，對自己談論的話題有充分的準備。
學會認同，成為一個優秀的聽眾，當客戶得到你的認同時，他會表現出愿意表達愿意傾訴的欲望，注意觀察他的興奮點，這往往是解決問題的突破口。
八、提高情商
1.忘記學校的一切。
2.對職業有自己的理解，摸索職業素養和準則�？焖偈煜ぷ约旱墓ぷ鲀热莺土鞒�，理解到位。
3.處理問題時，自己能花5分鐘解決的事情不要麻煩別人用10分鐘去做，最后的結果是別人花了15分鐘甚至更久，也不見得有什么進展。
4.不要總是自己默默做事而不懂得在恰當時機將成果展現給主管或同事。學會把握關鍵時刻表現自己。
5.不要抱怨工作不順，沒人喜歡充滿負能量的人。
6.主動匯報工作進度，主管交代事情，不要等到他問你"現在事情進展如何了"你才匯報給他，要學會主動匯報項目進展，讓主管心中有數，避免風險。
7.不要輕易否定別人觀點，尤其在自己不能提出一個更好的方案時。
九、別怕犯錯
冷靜分析：別忙著自責，先冷靜下來認真分析一下錯誤的根源，然后找到對應的解決辦法。
別發火，別有情緒：情緒不能解決任何問題，方法才能。
避免再犯：犯過的錯不要再犯第二遍，這直接影響你的職場信用，就是你在同事心中的印象。
十、建立自己的知識庫
查理芒格認為在知識上要觸類旁通，用廣泛的、跨領域的知識，輔助你做自己最擅長的事。因此要學會積累知識，建立自己的知識庫。
主流的知識需要積累，精力充足的前提下，其他知識也要搜集，然后做出一定篩選，去偽存真，碎片也可以拼出全貌。
知識積累到一定程度，重要的一步是脫水，每個月留出一兩天時間，對近期收集的資料進行整合閱讀，精簡再精簡，留下精華。
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