遵守職業道德,做“兩個維護”的實踐者

遵守職業道德,做“兩個維護”的實踐者

　　國家煙草專賣局姜成康局長多次強調指出：“煙草實行專賣，其目的就是維護國家利益，維護消費者利益，除此之外沒有行業自身的特殊利益�！辈⒁�求把“國家利益至上，消費者利益至上”作為全行業的共同價值觀。煙草行業的干部員工要貫徹落實“兩個維護”的價值觀，就必須首先遵守職業道德。

　　一、以“兩個維護”作為職業道德的最高宗旨

　　職業道德作為一種社會意識現象，是由社會存在決定的。煙草職工以“維護國家利益，維護消費者利益”為最高宗旨，是由煙草職業道德的客觀基礎、基本特征和性質作用決定的。

　　一是由煙草職業道德的客觀基礎決定的。我國煙草經濟是建立在現代化大生產之上的，其基礎是公有制，是整個國家經濟的一部分。而各種部分是相互依存、相互支持補充的，根本利益都存在于整個社會共同利益之中，煙草職業道德必然要為公有制服務，為社會化大生產服務，為廣大人民群眾服務，必然要維護國家共同利益，維護它人利益，滿足社會需求。因此，維護國家整體利益，維護消費者利益必然成為煙草職業道德的最高價值取向。

　　二是由煙草職業道德的基本特征決定的。煙草是特殊的商品，為了保證國家財政收入，保證人民身體健康，實行壟斷經營和高度集中管理，其獨特的經營管理模式決定了煙草職業道德要為國家和消費者的利益服務。煙草是集農、工、商、貿、科教于一體的經營管理系統，煙草職業道德對行業內外，乃至整個國家和社會都有影響，這種影響決定了煙草職業道德必然要維護國家和消費者的利益。

　　三是由煙草職業道德的性質作用決定的。以“兩個維護”作為煙草職業道德的最高宗旨，有利于培養員工的職業理想信念，把員工的理想追求引導到干好本職工作，創造一流業績上來，為國家多做貢獻，在事業的發展中實現自身價值。有利于煙草干部員工按照這個尺度和“準繩”從事生產經營活動，規范職業行為，處理工商關系，協調外部環境，從而促進行業的改革發展。有了“兩個維護”最高宗旨，行業干部員工有了精神支柱，才能抵制種種不良風氣，堅定煙草事業的理想信念，產生強大的精神動力，明確職責和使命，提高職業技能，促進兩個文明建設。

　　二、認真堅持煙草職業道德原則，實踐“兩個維護”

　　一要堅持為人民服務，對社會負責。煙草是國家壟斷經營的行業，為人民服務，對社會負責是煙草是職業活動的宗旨，并貫穿到職業道德的全過程。落實到每一個崗位，要以為國家多做貢獻，對消費者負責的精神，嚴肅認真、扎實高效地做好自己的本職工作。如果是一名卷煙工人，就應該把為人民服務，對社會負責的原則貫穿到具體的制絲、卷接、包裝崗位中，精益求精地生產出好產品;如果是一名營銷人員，就應該把為人民服務，對社會負責的原則落實到“想客戶所想，急客戶所急，幫客戶所需”的優質服務之中去;如果是一名專賣管理人員，就應該時刻牢記自己的權利是國家和人民賦予的，絕不能謀私;如果是一名干部，就應該一心為公，事事處處為群眾做表率。

　　二要以主人翁的態度對待職業勞動。煙草干部員工是國家和企業的主人，要以誠實勞動，無私奉獻的主人翁態度，為國家多做貢獻，滿足社會需求。煙草員工不管是哪個崗位都要“想主人事，干主人活，盡主人責”，積極主動多干事、干好事，為國家多創稅收，多做貢獻;樹立勞動光榮的思想，以誠實勞動的態度，努力做好本職工作，提高工作的質量和效率，為消費者提供豐富多樣的優質產品;在按勞分配的原則下，提倡奉獻精神，為加快現代化建設努力奉獻，為滿足消費者需求努力工作。

　　三要關心集體，團結協作。集體主義是煙草員工的職業道德原則。在職業活動中，要樹立全局觀念，自覺地愛護公共財物和國家財產，不以工作之便謀取私利;當個人利益與集體利益和國家利益發生矛盾時，要自覺地犧牲個人利益，甚至用生命來維護集體利益和國家利益。團結協作是社會化大生產的需要，煙草行業實行高度集中統一的管理模式和高度專業化、集團化的經營方式，必須發揚團結協作精神，正確處理競爭與協作的關系，正確處理職業活動中行業內外、單位之間、員工之間的關系，“人人為我，我為人人”，為國家多創利稅，為消費者生產優質的產品，提供優質的服務。

　　四要遵守《煙草專賣法》，不以謀私�！稛煵輰Ｙu法》是煙草行業依法治煙的最高準則，全面加強煙草職業道德建設，有利于促進《煙草專賣法》的全面實施，嚴格執行《煙草專賣法》，反過來促進煙草職業道德建設。全體干部員工要認真學習《煙草專賣法》，做到學法、知法、懂法，不，不做權錢交易;在職業活動中自覺接受社會監督，做到“有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究”，維護國家和消費者的利益。

　　五要堅持質量第一，維護消費者利益。消費者是上帝，質量是企業的生命，堅持質量第一，維護消費者的利益，是煙草行業職業道德的基本原則。從事生產工作的員工要強化質量意識，扎扎實實地管理抓好企業的全面質量管理，在人員、設備、原輔材料、生產工序及售后服務等各個環節上，建立健全嚴格的質量管理體系，明確質量責任，落實獎懲措施，嚴把質量關，杜絕劣質產品，對消費者負責;從事產品銷售員工要強化優質服務觀念，杜絕不合格的卷煙上市，實事求是地介紹產品，加強售后服務工作，真誠地為消費者服務;從事煙草質量監測和專賣管理的員工，要加強對煙草制品質量的監督檢查，加強市場監控，打擊假冒偽劣卷煙，維護消費者的利益。

　　三、努力提高煙草職業素質，實踐“兩個維護”

　　一要樹立崇高的職業理想。煙草行業干部員工要胸懷理想，心系全局，樹立“國家利益之上，消費者利益之上”的崇高理想，放眼國家利益，承擔社會責任。煙草干部員工無論何時何地，都要牢記國家利益第一，消費者利益第一，不能為了個人和小團體利益而損害國家和消費者的利益，不能謀私，以煙謀私，投機專營，爭利于市。要認真履行責任，多創稅收，支援現代化建設，為國家多做貢獻;搞好生產，提高產品質量，生產適銷對路的產品，為消費者服務。

　　二要端正職業態度。煙草廣大干部員工要樹立為煙草行業的奮斗目標而勤奮勞動、奉獻終身的思想，腳踏實地，誠實勞動，為國家的繁榮和行業的發展作出貢獻;樹立艱苦奮斗，勞動光榮的思想，把勞動看成是為國家創造財富，為消費者服務的途徑，勤儉節約，珍惜一草一木，把一切資源用于為國家創造財富上，杜絕奢侈浪費、任意揮霍勞動成果的不良行為;樹立“科學技術是第一生產力”的思想，努力學習、鉆研技術，創造性地勞動，提高煙草制品質量，做到一支一包都是精品，降低對人體危害程度，維護消費者的利益。

　　三要承擔職業責任。煙草是特殊的行業，高利稅決定了要保證國家的財政稅收，煙草制品的危害性決定了要維護消費者的利益，這是煙草行業義不容辭的責任。因此煙草干部員工在職業活動中，要計算和考慮產品的數量、質量、品種、成本、利潤，向國家承擔經濟責任;在原材料準備、生產過程監控、產品質量檢測等方面要一絲不茍、精益求精，做到“精細化準備、精細化生產、精細化監控、精細化檢測”，保證產品質量，維護消費者利益。

　　四要提高職業技能。掌握職業技能、提高技術水平，是每個煙草員工履行職業道德、為國家做貢獻、為消費者服務的基本條件。煙草干部員工要做學習型、知識型、創新型員工，努力學習科學文化知識，提高科學文化水平;積極參加崗位培訓，掌握最新技術，提高職業技能水平;努力從事生產實踐活動，練就過硬的本領，成為崗位的行家里手，不斷提高勞動生效率，提高經濟效益，滿足消費者需求。

　　五要遵守職業紀律�！稛煵輰Ｙu法》和各項專賣政策明確規定了煙草行業員工的職業紀律，煙草員工要執行勞動紀律，維護良好的工作環境和勞動秩序;要堅決維護《煙草專賣法》，同一切違反法紀、擾亂卷煙生產和市場秩序的行為作斗爭;要本著對消費者高度負責的精神，強化質量意識，提高工藝水平，降低對人體的危害;要嚴把檢驗關，防止劣質產品流入市場，嚴禁以次充好、以劣當優等違反職業道德事情發生。

　　六要培育職業良心。煙草員工擔負著為國家創造積累和維護消費者利益的雙重責任，煙草員工要培養良好的職業良心，職業活動中的每一個環節都要遵從職業良心。如生產工序要注重產品質量，不能放松要求，更不能有意摻假;分析檢測要高度負責，公正無私，不讓一包劣質卷煙流入市場，損害消費者健康;運輸倉儲要嚴格管理，確保原料成品發霉變質等等，在職業活動中，要對得起良心，不做違背職業良心的事。

　　七要維護煙草榮譽。煙草是國家財政收的重要支柱，滿足消費者的需求，煙草員工是無尚光榮的。因此煙草員工要維護自己的職業信譽，依法向國家納稅，不偷稅漏稅和逃稅，向消費者提供合格的產品，不生產經營假冒偽劣卷煙;要實事求是，公平信實，誠摯服務，接受監督，在一切職業活動中，自覺維護煙草的職業榮譽;要樹立個人榮譽與行業、集體榮譽一致的觀念，敢于同敗壞煙草職業榮譽的丑惡現象作斗爭，維護國家和消費者利益。

　　四、模范遵守煙草職業道德共同規范，實踐“兩個維護”

　　一要熱愛祖國、為國分憂。煙草員工要增強民族自尊心和自信心，把愛國感情傾注到實際行動中去，認真做好本職工作，認真履行煙草行業的職責和義務，為國家多創造稅收，維護好國家利益，為振興中華，實現現代化作出積極的貢獻。為消費者生產合格的產品，滿足消費需求，維護消費者的利益。

　　二要熱愛行業，矢志煙草。煙草員工要自覺樹立起正確的職業榮譽感，煙草是關系國計民生的事業，煙草員工與其他行業員工一樣，都是社會主義的建設者，是無比的光榮和自豪的，低人一等和自卑的想法是錯誤的。要發揚獻身精神，工作生活中要克己奉公，埋頭苦干，吃苦在前，享受在后，為煙草事業的進步積極努力，為國家發展做出應有的貢獻。

　　三要熱愛本職，忠于職守。煙草行業是社會主義事業不可缺少的一部分，煙草員工的每一項工作是行業不可缺少的部分，每位都要熱愛本職工作。要發揚主人翁精神做好本職工作，干一行愛一行鉆一行，努力成為專家能手，為國家多做貢獻;要遵守勞動紀律，維護生產工作秩序，保質保量地實現工作目標，多出優質產品，維護消費者利益。

　　四要刻苦鉆研，精通技藝。要努力提高科學文化素質，刻苦鉆研業務知識，熟練掌握生產技能，使自己真正成為生產經營管理中的行家里手，努力提高產品質量，提高經濟效益，為支援國家建設做出積極貢獻，最大限度地滿足消費者的需求。

　　五要勤勞儉樸，艱苦奮斗。煙草員工要從國家和人民的根本利益出發，積極參加勞動，合理使用人力、物力、財力、節省開支，為國家創造更多的財富。要吃苦耐勞，樹立正確的勞動觀和苦樂觀，開拓進取，努力奮斗，為國家創造財富，為消費者提供優質產品。

　　六要嚴守法紀，維護專賣。煙草員工要認真學習《煙草專賣法》，提高遵守法紀、維護專賣的自覺性，嚴格遵守勞動紀律和各項規章制度，不謀私，不假公濟私，不腐化，不侵占公共財物，要運用法律武器，打擊違反專賣的違法犯罪活動，從而維護國家利益，維護消費者利益。

　　七要誠實守信，克己奉公。煙草員工要忠于國家，忠誠地為消費者服務，誠實地對待生產經營，講求信譽，不損公肥私，不占國家和消費者的便宜，時時處處為國家和消費者著想。把國家和消費者的利益作為自己工作的出發點和歸宿，廉潔奉公，公私分明，不損害國家和消費者利益，介紹商品要實事求是，對待客戶要以誠相待，講究信用，做到明碼實價，買賣公平。

　　八要做到質量至上，為民著想。這是維護消費者利益的前提，也是煙草事業的根本目的。要做到以質量求生存、求發展，就要真正從消費者利益和健康出發，然后才能獲取一定利潤。要明確生產經營目的，是為了保證國家財政稅收和消費者的身體健康，要嚴格按照工藝質量要求生產合格的產品，為消費者提供優質價廉的卷煙，滿足消費者需求，保證國家稅收。

　　五、積極履行崗位職業道德規范，實踐“兩個維護”

　　煙草作為國民經濟的重要部門，其內部工種崗位眾多，各個崗位的干部員工要認真履行崗位道德規范，努力維護國家和消費者利益。

　　一是干部要認真履行崗位規范。如果是煙草領導干部要堅持原則，遵章守紀，嚴格制定實施產、供、銷、購計劃;要遵守煙草專賣法，要廉潔奉公，一塵不染，不謀，私腐化墮落;要嚴于律己，率先垂范，以人格的魅力教育引導職工;要開拓創新，奮發進取，不斷推進行業改革發展，保證國家的財政稅收。如果是企業管理干部，要堅持質量第一，用戶至上牢固樹立質量意識，將企業經濟效益，人民身體健康作為檢驗工作成績的尺度;要勤儉節約，反對浪費，在人、財、物的投入上要精于計算，努力提質降耗，提高經濟效益;要平等待人，知人善任，最大限度地挖掘員工潛力，提高企業生機活力，為國家和企業發展做出最大貢獻。

　　二是生產員工要認真履行崗位規范。如果是車間員工，要誠實勞動，愛廠如家，積極提合理化建議，開展技革新，為企業發展添磚加瓦;遵章守紀，文明生產，遵守廠紀廠規及工藝紀律，遵守制絲、卷接、包裝紀律，保質保量完成生產任務;要鉆研技術，熟練掌握操作技術，提高設備有效作業率，努力成為生產的行家里手;要增產節約，提質降耗，節約一匹煙葉、一錢煙絲、一張盒皮、一度電，降低成本，提高經濟效益。如果是服務保障員工，要端正服務態度，改進服務質量，為一線員工排憂解難，為生產提供熱情周到的優質服務保障。

　　三是銷售員工要認真履行崗位規范。銷售員工的職業道德貫穿于商業活動的全過程，各個崗位員工要遵守崗位職業道德規范。如果是卷煙銷售調撥人員，要有全局觀念，高標準、嚴要求，努力滿足顧客和社會的需要;要端正經營思想和經營作風，實事求是做購銷業務，反對采取欺騙的手段銷售卷煙。如果是市場營銷人員，要“主動、熱情、耐心、周到”地為顧客服務，為顧客排憂解難，竭誠為消費者服務。如果是卷煙倉儲人員，要盡職盡責嚴把驗收關、在庫養護關、出庫核對關特別要做好防霉、防潮、防洪、防火、防盜等工作，保護國家財產。

　　總之，只要全體煙草干部員工遵守煙草職業道德，以“兩個維護”作為煙草職業道德的最高標準，認真堅持煙草職業道德的原則，努力提高煙草職業道德的素質，模范遵守煙草職業道德的共同規范，積極履行崗位職業道德規范，就一定能夠維護好國家利益，維護好消費者利益，做“兩個維護”的實踐者。

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