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秘書職業道德修養有哪些
道德修養是一種社會意識形態，是人們調整自身及相互關系意識和行為準則。職業道德是同人們的職業活動相聯系，具有自身職業特征的道德準則和規范。各行各業都有自己特殊的職業道德規范，秘書工作的特點，決定了秘書人員必須遵守以下的職業道德。下面是小編為大家收集的秘書職業道德修養有哪些，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
秘書職業道德修養有哪些
1、忠于職守，誠實守信
忠于職守，誠實守信是秘書人員首要的職業道德規范。忠于職守是指對組織，對領導耿耿忠心，盡心盡職地做好秘書工作。具體地說，首先，要求秘書人員熱愛本職工作，由理解到熱愛，由熱愛到立志，從而充分發揮自己的主觀能動性，在平凡的秘書管理崗位上干出不平凡的貢獻。對秘書工作有強烈的責任心和光榮感。作為秘書人員要清楚地認識到秘書職業的性質、特點、地位、作用和要求。其次，要忠于秘書人員管理事業。當代社會活動日益廣泛和復雜化，因此，領導工作的效能不僅取決于領導者正確的思想和方法，而且和秘書人員的輔助管理密不可分。有些領導者由于自身知識、能力、精力諸方面的限制，掌握情況不一定全面，處理問題難免欠妥，許多事情不可能事必躬親，這要求秘書人員及時拾遺補闕，勤勤懇懇地輔弼領導，當好參謀和助手。此外，從事秘書管理工作需要具有獨特的知識和技術，這要求秘書人員認真鉆研業務，掌握過硬的本領，如果沒有精湛的業務技能，忠于職守只是一句空話。
誠實守信是中華民族的傳統美德�！把员匦牛斜毓�、“車無轅不行，人無信不立”是我們的先哲留給后人的諄諄教誨和寶貴的精神財富。誠實守信，是人際交往的起碼道德要求，是社會行為的基本準則�！叭藷o信不立，業無信不存，國無信不興”。誠實可靠是指赤誠無私，真心實在，說真話，辦實事。秘書人員只有誠實守信，才能取得他人的信任，組織的各項活動才能落到實處。因此，不少企事業單位招聘秘書人員的啟事中，將“忠誠可靠”列為必要條件。但如果作不到，那就很難找到工作�？梢娬\實守信是每個人立足社會必須具備的基本的道德修養。這對秘書人員而言是極其重要的。它要求秘書人員對領導和組織忠心耿耿，處處維護組織利益，在辦理領導交辦的事項中，公事公辦，不謀私利。這樣，領導才能感到秘書人員與自己思想相合拍，行動默契，是在忠誠地為領導和領導機關服務。秘書人員在工作中必然要誠實守信。要體現誠實，就必須做老實人，說老實話，辦老實事，不弄虛作假，不陽奉陰違，不口是心非。要做到守信，在諸如會晤、會議案卷、組織會議、收發函件、傳遞文件等工作方面都要準時;對接受的任務如果不能按期完成，必須及時匯報，不能拖延或擅自改變。在日常工作尤其是在信訪接待中不要輕易答允別人所托而自己又無力完成的事情，一旦答應該盡一切力量去辦。
2、嚴守秘密，守口如瓶
秘書工作具有保密性。漢語中，“秘”與“密”意思相同，指不宜外傳、隱而不泄的機要事宜。在英、俄、法、德等外語中，“秘書”也含有機密之意，可見秘書管理大都具有秘密的性質。
秘書工作是保密工作的重點。秘書人員是領導的輔佐人員，其職責是負責機關、單位的文件和其他文書的處理工作、通訊工作、會務工作、調研和信息工作以及輔助領導決策的工作等。秘書人員平時與領導接觸頻繁，聽到領導的許多言論，對領導的工作日程、內容、行蹤了解得最清楚，對單位的各個方面的情況知道得很多。這當中有不少屬于單位或國家的機密，是一些人打聽消息的重要渠道，甚至成為敵人竊取情報的主要對象。一旦泄漏，勢必會給單位或國家造成損失，會給國家的安全和利益造成危害，所以，秘書工作一定要加強保密性。隨著市場經濟在我國的不斷完善，強化保密意識和加強保密工作顯得日益重要。保密的關鍵是人的自覺程度，秘書人員應熟知國家《保密法》的內容和單位的保密制度，并模范地加以執行，養成保守機密的習慣。既嚴守黨和國家的機密，又不泄漏或出賣本單位的經濟情報，還應做到不泄漏領導尚未決定的關系群眾利益的事，不得議論別人的隱私。具體說來，秘書人員應側重做好以下幾個方面的保密工作。
(1)是公文保密。公文涉及國家在政治、科技、軍事、外交等方面的路線、方針、政策也涉及到一個機關、單位的決策和決定。所以，秘書人員在撰擬印刷、傳遞傳閱、保管、歸檔、銷毀等公文處理的各個環節中，必須嚴格遵守保密紀律，做好公文的保密工作。
(2)是會議保密。會議是一種極其重要的議事決策方式，大到國家的路線、方針、政策，小到單位的決策方案，往往都出自會議。會務工作是秘書人員的分內之事，它實實在在地影響著會議的保密效果。對于需要保密的會議，秘書人員應制訂好保密方案和措施，規定若干細節。
(3)是通訊及辦公自動化保密。當今，科技的飛速發展給人類社會信息傳播帶來了革命性變化。秘書人員大量的信息傳遞和處理工作都是憑借高科技的通訊與辦公設備進行的，這些高科技設備極大地提高了信息傳遞和處理的效率，同時也給探密竊密留下了許多機會。所以，秘書人員一定要做好通訊和辦公自動化過程中的保密工作，一個現代化的秘書人員應是一名操作辦公自動化的內行，從而在運用自動化設備進行工作的同時，也能熟練地堵住泄密的漏洞。
(4)是口頭保密。由于工作的特殊性，與其他公職人員相比，秘書人員知密早，知密多，知密深，另一方面秘書工作又是口頭表達機會最多的職業之一。因此，秘書人員的一張嘴必須關得住風，要有守口如瓶的忍勁。
3、善于合作，實事求是
秘書人員上接領導，下聯各界各方人民和群眾，是否善于合作，處理好人際關系是至為重要的一環。因此，秘書人員要有善于合作的精神，能與他人搞好團結，善于與他們相互配合，步調一致，共襄大事。這也就是所謂系統科學中“部分之和大于整體”的道理。秘書人員要有自知之明，對待他人謙虛、熱情、平等。不要自命不凡，目中無人，總覺得在領導身邊工作而高人一等。同時，要廣交朋友，在此基礎進一步了解，尊重同事，主動配合他人的工作。寬容大度，以誠相待。秘書人員要想與他人合作就必須寬容大度，以誠相待。在合作者出現錯誤時，要善于幫助其改正，并且不計前嫌。要多看他人長處、優點并給予肯定，還要在合作不順利的時候勇于分擔失敗的責任。
所謂實事求是，就是從實際出發，如實反映情況，按實際情況辦事。實事求是是秘書工作應遵循的一條最基本原則，也是秘書人員必須具備的心理品質。秘書人員是領導的耳目和助手，要了解、傳遞、綜合各種信息，并根據實際情況為領導決策提供建議。因此，秘書人員了解情況要實事求是，要深入調查研究，對了解的情況要全面細致地進行分析，反映情況要真實準確，不能摻雜個人意見。不論向領導匯報什么問題，都應該做到實事求是，不能憑空想象，脫離實際，有喜報喜有憂報憂，絕不能夸大其詞、道聽途說，為領導提供的方案和建議必須切合實際，不能憑空想象;對領導的決策和意見，凡是正確的要堅決貫徹執行，不完善的要及時提出補充意見，錯誤的要及時提醒，切不可有事不關已高高掛起，明哲保身但求無過的思想(當然要注意場合);解決問題要扎扎實實，一切從實際出發。
4、服從領導，貫徹意圖
從社會分工和人際關系的角度看，在現代社會，領導和秘書人員只是社會分工的不同，并沒有高低貴賤之分。他們所從事的工作都是為社會所需，都是為社會和人民服務的。他們之間的關系應是一種新型的人格平等關系。但是，從工作崗位與工作性質看，任何組織機構的內部都有層級、權限的劃分，組織中的工作崗位都存在著上與下、主與輔的區別。在上下主輔關系之中，領導是上級，處于主導地位;秘書人員是下級，處于輔助地位。下級服從上級，輔助性工作服務于主導性工作，這既是組織原則，也是工作需要。違背了這個原則，顛倒了這種關系，組織活動也就無法正常開展。
秘書人員的角色地位決定了秘書人員必須堅決服從領導，認真領會和貫徹領導意圖，千萬不要自行其事，越權行動。參謀歸參謀，行動歸行動。當領導人拍板決策后，當領導人交代意圖后，必須嚴格按領導者或領導機關的批示辦事。在秘書管理活動中，要自覺維護領導者的權威和形象，這是秘書人員的職業道德和政治責任。當然，服從領導并不意味否認秘書人員工作的主動性和創造性。但是秘書人員主動性、創造性的發揮必須是在符合國家路線、方針、政策，符合領導意圖的前提之下。那種無視上下級關系，我行我素做法乃是秘書工作的大忌，這不僅是一項職業道德的重要規范，而且是一條嚴格的工作紀律。
5、廉潔奉公，樂于奉獻
秘書崗位是一個重要的崗位，秘書人員在領導機關中地位重要，最接近領導，在領導成員之間周旋，秘書作為“領導身邊工作人員”，不但要負責領導的文秘、機要、聯絡等工作，而且在公務活動中與領導朝夕相處，幾乎成了領導的影子，人們也常常把秘書人員視為領導的代言人、機關的代表。基層人員要找領導往往要通過秘書人員來安排。這就使秘書手中產生了一定的“派生權力”。這種“派生權力”是秘書工作職責所賦予的，是秘書做好工作的不可缺少的條件。既然秘書手中有了一定的權力，就要求秘書人員在運用這種權力時，必須秉公辦事，不徇私情。切不可濫用這種權力為自己牟取私利，不能借領導的名義批條子、寫條子、打電話、拉關系。廉潔奉公的秘書既是機關、企事業單位糾正不正之風的得力干部，又是幫助領導者廉政清明的得力助力。對此，人們總是把秘書人員看成領導的代表，以秘書人員的態度行為來推斷領導者的態度行為，以秘書人員的表現來評判領導機關的思想作風。總之，秘書人員的身上籠罩著領導的余威，他們的一言一行都成了領導者和領導機關投向社會的“影子”。
所以，秘書人員不應產生一種優越感、特殊感，自覺不自覺地傲氣十足，指手畫腳，甚至以勢壓人，給人留下機關單位門難進、臉難看、事難辦的不良印象。相反，在公務活動中，秘書人員必須具備清醒的角色意識，時時處處嚴格要求自己，把自己擺在小學生的位置，支持謙虛謹慎，平等待人。秘書人員，不管是秘書處的，還是在領導人跟前的，工作都很辛苦。但他們有一個很好的傳統，有一個很高尚的品質，這就是為黨工作埋頭苦干、自我獻身的精神�，F在我們搞四化建設，對秘書人員的要求，不是低了，而是更高了。他們要站在政治上可靠，思想上敏銳，工作上勤奮，作風上嚴謹，還要有較高的政治和文化水平，才能做好為領導服務的各項秘書工作，秘書工作機密性強，許多工作，秘書只能埋頭去做，不能去說，只能讓領導知道，不能讓群眾知道，更不能公開宣揚，但他們的工作都是既具體又繁忙，無論是管文件、組織會議，還是從事公文寫作，常常需要加班加點，日以繼夜的工作而且秘書工作具有隱匿性。秘書人員不像領導者那樣處于領導活動的前沿陣地，黨政秘書人員主要不是去作報告，不是去發時創造，而是為領導服務的，其勞動成果往往需要通過領導工作實績才能體現出來，不能獨立顯示自身的成績。當一個會議隆重開幕時，人們看到的是井然的會場、完備的文件和領導者精彩的報告，卻很少有人知道秘書人員所做的大量幕后工作。黨的第八次代表大會上，毛澤東同志的報告贏得了與會人員的高度贊揚，而這個報告是由田家英同志起草的。由此說明，秘書職業是一項默默無聞，為他人作嫁衣裳的服務性職業。許多受過高等教育的秘書人員懷有頗強的事業心和成就感，希望自己能干一番事業。然而，由于秘書工作的性質所決定，他們只能整天泡在事務堆里，處理瑣碎、繁雜的辦公室事務，很難有什么成就可言。因此，秘書人員如果沒有埋頭苦干、甘為人梯，甘當無名英雄的胸懷，是做不好秘書工作的。
6、嚴謹細致，謙和平等
“秘書工作必作于細”這是辦公室領導和同志們經常告誡的一句話，過去對之認識泛泛，隨著自己工作閱歷的逐漸增多，對其理解才逐步深入。
領導者看上去位尊權重，頗為榮耀，實際上他們都處于市場經濟的激流中，苦苦探索著。市場如戰場，稍有不慎，就有可能敗北。因此，他們由于責任重大而感到壓力重重，由于工作繁忙而心煩意亂。秘書人員應該理解、體諒領導者的苦衷，盡最大的努力為領導分憂解難。當領導工作中出現新情況、新問題、或是遭遇阻力時，秘書人員更要密切配合。在工作中，要求格外仔細嚴謹，不出差錯。如：辦文要準確，切忌粗枝大葉，馬馬虎虎;辦事要穩當，井井有條，做到細致周密;匯報要實事求是，如實反映情況;建議要慎重，從全局角度考慮問題。無論向領導提供信息情況，還是協助領導審核文稿，數字，時間、概念、地名、人名都要準確，考慮問題要詳盡周到既不能使用“可能”、“大概”、“差不多”之類字句，也不能任意省略，以免誤解，養成一絲不茍的良好作風。
謙和平等，是秘書人員職業道德的又一項重要內容。它是指應正確地看待自己，也正確地看待別人;不過高地估計自己也不過低地估計別人;要善于發現自己的缺點并認真地改正缺點，要善于發現別人的優點并努力地學習這些優點。秘書人員對上應正直、公平、親和、尊敬;對下要謙虛、平等，絕不可盛氣凌人。
秘書人員同領導人見面、談工作的機會很多，一定要正直、公平。匯報工作要實實在在，不可弄虛作假;評論干部要實事求是，不可挾私褒貶;在領導成員之間協調、傳話，不可涉及他們之間的關系問題，不可左右傾斜，更不允許搬弄是非，挑撥離間;領導人開會、談話時，如果自己在場，除了必要的問話，不可多嘴多舌。這是道德準則，也是政治紀律。
秘書人員對下不可蠻橫無理，盛氣凌人。要始終擺正自己的位置;秘書人員雖然身居領導機關或領導人跟前，也只不過是一名普通工作人員，應當平等待人，這是人際關系的準則，也是做好工作的前提條件。因此，秘書人員在工作中一定要謙和待人。在工作中待人接物一定要文明禮貌，要舉止大方，談吐文雅、面帶微笑。在與人談話時，不能同時做其他工作。在工作中言談舉止要得體，既不傲慢、冷漠、也不阿諛奉承、做作。
如何加強秘書的職業道德修養？
1、忠于職守，服務領導。秘書應該忠于職守，服務領導，這是秘書首要的職業道德規范。秘書忠于職守，大而言之，是忠于國家、民族和人民的利益；小而言之，是忠于本組織的政治、經濟利益。秘書在領導者身邊工作，要辦理許多重大而機密的事務，必須對組織高度負責，對領導忠心耿耿。
2、埋頭苦干，甘居幕后。秘書工作的特殊性決定了秘書必須具備默默無聞、甘當人梯的基本素質。從總體上來說，秘書職業是一種沒有鮮花和掌聲的職業，因為秘書的勞動成果是以其所屬的組織或其服務的領導的名義公之于眾的。
3、謙虛謹慎，辦事公道。秘書接近領導，在領導成員之間、各界群眾之中活動辦事，人們也常常把秘書視為領導的代言人、機關組織的代表。因此，秘書在工作中一定要謙和待人，文明禮貌。一方面，對上級領導要尊重；另一方面，對同事、下級和群眾要謙虛、平等，禮貌待人。
4、遵紀守法，廉潔奉公。秘書在公務活動中與領導朝夕相處，手中會產生一定的“派生權力”。這種“派生權力”是秘書做好工作的有利條件，但是這也要求秘書在運用這種權力時，必須秉公辦事，不徇私情，不可濫用這種權力為自己牟取私利，索受賄賂。
文秘專業的專業素養有哪些
一、才干素養
做工作要盡可能做得出色，這就需要才干。秘書工作所需要的才干包括哪些？
1、精明的辦事能力
秘書的基本職能就是辦事，辦事能力是秘書工作的重要能力。辦事能力涉及完成任務的情況和臨機處事的本領。要具有一定的辦事能力，必須以知識面廣、頭腦清楚、思維敏捷、手腳勤快、經驗豐富為基礎。
辦事能力主要體現在：
1）理解和領會能力：就是要聽得快，聽得清，記得牢。為此，要有集中的注意力，靈敏的反應力，深刻的理解力，牢固的記憶力，機智的組合力和精湛的品評力。
2）條理和駕馭能力：善于把繁雜的機關事務處理得井井有條。
3）口頭表達能力：這是對秘書職業的特殊要求。會說話，這是一門學問，而且是事關辦事成敗的基礎。什么是會說話呢？起碼要做到：
�、倏邶X清楚
②達意準確
�、塾悬c說話的藝術。前兩條是最基本的，第三條是進一步的要求，它包括了感染力、說服力、風度、禮貌等等。
類語言學認為人的口語由兩部分構成：聲音要素和功能性發聲。聲音要素包括音調、音量、音速和音質，功能性發聲含哭、笑、哼、哈、嘆息、其他表情等。
提高口頭語言表達能力還應研究體態語。
4）應變能力：世界上的事物總是瞬息萬變、不斷發展的，人們辦事的計劃和預案，常常會與現實不大相符，甚至大相徑庭，有時會突然變化，把原來的計劃和預案完全打亂。在這種情況下，秘書人員要胸有成竹，臨機不亂，迅速做出抉擇，一案不行另換一案，原則不變，靈活處置。
5）交際能力：處理人際關系是一門學問�！笆朗露疵鹘詫W問，人情練達即文章”。一個秘書如果很善于交際，見面就熟，使人很容易接近，也容易被人信賴，那么，辦事的成功率就比較高。秘書的交際能力，多半是體現在工作協調中。尤其要注意處理好與領導的關系。秘書與領導的關系是工作關系，秘書要處理好與領導的關系，關鍵是出色地做好為領導服務的工作。
還有其他條件。總之，辦事能力是個綜合水平的體現。
2、較強的文字表達能力
自古以來，中國人就視文章為“經國之大業，不朽之盛事”（曹丕《與吳質書》）。真正寫好文章，不是小事，而是關系治國安邦的大事，千古不朽的好事。文字表達能力是秘書人員的基本功。秘書幾乎整天與文字打交道。人們常把秘書稱為“秀才”，道理正在于此。
寫作是個痛苦的過程，常給人“難產”的感覺。
秘書人員文字表達能力的形成和提高，有賴于長期的、反復的、刻苦的寫作實踐。有一言應記�。何恼碌檬Р挥商欤穹e善識多實踐。
公文寫作應達到的境界是：“信、達、雅”，準確、簡明、流暢、有韻味，但不可掉書袋。
3、操作能力
隨著社會現代化程度的提高，秘書人員必須適應形勢發展的要求，學會掌握現代化辦公手段。辦公自動化（OA）是時代潮流。
二、智能素養
才干決定于智能的高低、強弱，智能是才干的基礎。
增強智能，可以從5個方面著手：
1、知識積累。主要包括：馬列主義基本理論、國際政治、國內政策、歷史、文化、決策科學等等。此外，工作經驗、社會閱歷也是知識，而且是開發智力和才干的重要知識。
積累，意味著積少成多，意味著勤奮好學，絕不是聽其自然，坐待知識進門。勤奮好學是成功的前提。我們黨和國家的很多優秀領導人，都是勤奮好學的楷模。毛澤東、周恩來、鄧小平，都曾做過秘書工作。他們的成功之道，有理想、有追求是一方面，勤奮好學是另一方面。
知識的積累應堅持兩點：一是“博而返約”，二是“真積力久”。
2、思維訓練
人的智能高低，是由思維能力的開發程度決定的。若從認識論的角度說，人的智慧，則是社會實踐的結果。因此，加強智能訓練，途徑之一，就是積極參加社會實踐活動，加強思維訓練。
加強思維訓練，從秘書工作角度看，應當加強語言能力、邏輯能力、思辨能力、認識能力、領會能力等諸種能力的訓練。
語言是表達思想、進行交際的工具，絕對離不開思維。甚至可以說，沒有思維就沒有語言，沒有語言也表達不出思維結果。思維越深刻、越復雜，越需要語言加以正確表達，詞匯越豐富、語言表達能力越強，表達思維的能力就越強。一個秘書人員，既不斷同領導人打交道，又不斷同各種普通人員打交道，缺乏思維訓練，語言表達能力低，就會影響智能的發揮。
邏輯能力、思辨能力、認識能力（包括認識論、方法論等）都是思維的基本功，都是思維能力的要素。訓練思維能力，就是使人能熟練地運用邏輯思維辨別、認識事物的本質和現象，能夠“撥開烏云見青山”。
領會能力（包括聽力、反應反射能力）也是秘書人員必不可少的智能。上級交代意圖、布置工作要領會，下邊匯報情況、請示工作，也要領會。秘書人員必須反應快、領會準，才能正確貫徹意圖，提高辦事效率。有的人說話簡得無法再簡，幾乎只是“嘣”出幾個單音節來；有的人則是口若懸河，滔滔不絕，但又說不到點子上。都要靠秘書的特殊領會能力去準確捕捉對方的思想。
3、臨機處置智能訓練
是指在一切情況下所表現的反應迅速、思路敏捷、處置泰然、機智靈活的智能。它是以知識、經濟和思維力作后盾的，并與心理素質、行為智能和精神狀態密切相關。這些，一要靠思維開發，二要在實際工作中學習和鍛煉。秘書人員接到突發事件信息后，應當迅速做出反應、按順序先弄清事件的性質、程度和主要數據，發生地點，報告者情況，然后確定需要解決什么問題，應報告誰，通知誰，怎么做，做到靈機泉涌，左右逢源，分秒不誤，毫厘不差。
4、記憶訓練
很強的記憶力是秘書人員必備的基本功。為了工作方便，秘書人員必須善于認人、記人、記事。這就是要求秘書人員強記博取，應付自如。貪懶是學不到本領、開發不出智力的。
5、自省能力
一個人要善于隨時回顧自己的言行，善于總結自己的成功經驗和失敗教訓，特別要善于發現自己的過失和不足�？准屹t人曾子說：“吾日三省吾身�！辈懿僖苍f，“伏自三省。”常常自省的人，容易開發智能和增長才干。秘書人員從事的是服務工作，特別要求把事情辦得妥善、得體，這就要不斷反思自己的言行，使智慧和才干在不斷總結中增長起來。
三、心理素養
就一般情況說，秘書人員應當提高樂觀和幽默、自信心、競爭精神這幾種心理素養。
1、多些樂觀和幽默
秘書人員事務繁重，精神緊張，如履薄水，如走鋼絲。精神不爽朗、不振奮，工作就很難做得有生氣，有時還會影響身體健康。鑒于這種職業特點，秘書人員應當具備更多的樂觀和幽默。
樂觀和幽默，不但有益于身心健康，還有益于事業成功。美國蘭斯登在《有效的經驗》一書中說：“跟陰郁的人在一起毫無樂趣可言，跟不能說笑的人為伴更是悲哀之至。樂觀和幽默感可以使公司受益。這不但是對人與人的關系，而且對心理的健康也是非常重要的。”
我們工作時一定要嚴肅、認真，但這并不妨礙樂觀和活潑。
樂觀和幽默，不應是輕薄，更不應是夸夸其談，嘩眾取寵。幽默常表現為一種語言藝術，但不能傷害別人，尤其是不能傷害交談的對方。一般地說，拿自己開玩笑可能效果更好些。
幽默是一種自信心的表現，反過來又有助于增強自信心。心情緊張、拘謹時是說不出幽默語言的，同樣也很難愉快地辦文、辦事。同時當對方拘謹、緊張時，當會談場合很嚴肅時，當對滿堂聽眾演講時，你如說兩句笑話，來一兩句幽默的語言，那會使現場氣氛立即輕松下來，會收到事半功倍的效果。
樂觀和幽默不僅是一副身心健康劑，而且是融洽人際關系、密切交往效果的優化劑。如果一個人總是沉默寡言，橫眉怒目，裝腔作勢，那只能使人“敬而遠之”，厭而煩之。
要樂觀和幽默，就要能容人，就要寬懷大度，遇事冷靜。
2、培植自信心
信心是做好工作的一個重要心理因素。同上同下交往拘謹，特別是同上交往過分拘謹，對于做好工作感到氣餒，對于學習感到困難重重，對于個人前途表現出不應有的沮喪，常被職稱、待遇等問題纏住，怨氣很盛等等，都是缺乏自信心的表現。自己沒有信心，成效就難以取得。
信心來自對自己、對環境的清醒分析，而不是盲目自信。既要看到自己的長處，也要看到自己的短處，既要不滿足、不陶醉于長處，也要不忌諱短處。只有正視自己的長處和短處，才能知道應該怎么干。同時，也要了解對象，分析對象，擇善而處之。這樣，取得成功的可能性就會大大提高。
3、崇尚競爭，去除嫉妒
“水向低處流，人往高處走�！背藗�別人，誰都想使自己的成就大些，景況好些。于是，人們有意無意地參加到一場社會競爭中去。
競爭是進步的動力，是一種積極因素。在現代社會，辦事業要競爭，取得個人成就也要競爭。
但是，競爭絕不是嫉妒！嫉妒是消極因素，是病態心理。嫉妒的根子是自私，導源常常是因為自己不如人家，人家在某一方面超過了自己。有妒癖的人，總是不愿承認別人的長處和成就，總是“眼紅”人家的所得（包括精神的和物質的）。嫉妒的對象往往是熟人、同事、同學或鄰居。表現形式是，對別人的“冒尖”之處，有的是默不承認，絕口不吐一個贊揚之詞，有的是非議、饒舌、貶低，不然，就是“阿Q”再世；進一步就是中傷、低毀、散布流言蜚語，揭隱私，上綱上線。
嫉妒心理，既不利于智能發展，也不為職業道德所容。正當的辦法是競爭，最可取的態度，則是向別人學習，同別人友好，相互諒解和支持，在互幫互學中共同進步。
四、職業道德
職業道德，就是源于職業本質、具有職業特征的行為規范。職業道德是職業的生命。
秘書的職業道德主要表現在以下幾個方面：
1、埋頭苦干，樂于奉獻
世上三百六十行，行行不一樣。有些是“有名有利”，赫然于世間，顯榮于人前，也有些是默默無聞，卻是社會發展所不可缺少的。秘書工作屬于后一種。秘書工作是服務，秘書人員的勞動成果往往通過領導機關、領導同志的工作實績體現出來，不能獨立顯示自身的成績。秘書工作機密性強，許多工作，秘書只能埋頭去做，不能公開宣揚。秘書工作具體又繁忙，無論是管理文件，組織會議，還是起草公文，常常需要加班加點，夜以繼日，“眼睛一睜，忙到熄燈”，很少出頭露面，留名得利。這就要求秘書人員自覺發揚為事業埋頭苦干的獻身精神。鄒韜奮先生說得好，“一個人光溜溜的到這個世界來，最后光溜溜的離開這個世界而去，徹底想起來，名利都是身外物，只有盡一個人的心力使社會的人多得他的工作的裨益，才是人生最愉快的事�！泵貢藛T應當以此為座右銘。
為事業而埋頭苦干的獻身精神從哪里來？來自黨性，來自對事業的忠誠，來自偉大的社會責任心。這種原動力，是職業道德規范的基礎和保證。
2、嚴守紀律，克己奉公
秘書人員必須信守本分，自覺地遵守紀律。當領導人拍板決策后，當領導人交代意圖后，必須按領導人的意圖行動，有政策可循的事，一定要按政策辦事。不可自行其是，越權行動。同時，按規矩和職權辦事，不得偽托領導之意，假冒領導之名辦事，更不能盜用職權謀私利，營私舞弊。
秘書人員應當自覺做好保密工作。保密既是紀律，又應是自覺的行為和良好的習慣。秘書人員知密度很深，既是保密重點對象，又是竊密重點對象。秘書人員的保密守則是：不該看不看，不該聽不聽，不該說不說，不該寫不寫。不在公共場所、私人通信中涉及機密，不在親屬與朋友面前談論機密。
3、謙虛謹慎，平等待人
秘書人員身居中樞，上接觸領導，在領導成員中周旋協調，下接觸各方各界人士和群眾，如何處理好人際關系是至為重要的一個環節。應始終做到正直、公允、謙虛、平等。
秘書人員向領導匯報工作要實實在在，不可弄虛作假；評論干部要實事求是，不可挾私褒貶；在領導成員之間協調、傳話，不可涉及他們之間的關系問題，不可左右傾斜，更不允許撥弄是非、挑撥離間；領導人開會、談話時，如果自己在場，除了必要的問話，不可多嘴多舌。這是道德準則，也是政治紀律。
秘書人員對下不可蠻橫跋扈，盛氣凌人。狐假虎威。要始終擺正自己的位置，有自知之明。
總起來說，秘書要政治上可靠，思想上敏銳，工作上勤奮，學習上刻苦，作風上嚴謹，還要有較高的政治和文化水平。只有這樣，才能做好各項工作。
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