職業規劃師之4項修煉、8大規范
社會的發展,生活成本的提高,加劇了職場上的競爭,人們在個人職業發展中迫切需要職業規劃咨詢的協助。而近年來,由于職業咨詢和規劃產業的空間巨大,國內陸續出現了多家以職業規劃、咨詢為主業的機構,在這眾多良莠不齊的職業咨詢、規劃人員中,對于職場人來說,怎樣正確選擇最適合自己的專的職業規劃機構和職業規劃師是最重要的。職業規劃師培訓認證(CCDM)機構——向陽生涯職業咨詢機構首席職業規劃師洪向陽認為,職場人士可以從職業規劃師的專業素質和從業規劃兩方面去考察、選擇職業規劃師。
四項專業素質
向陽生涯首席職業規劃師洪向陽指出,職業規劃咨詢是個高專業度的職業,要想做好職業規劃咨詢其實并不容易,對于一些從業人員僅憑個人職業經驗來為受助者提供咨詢肯定是不夠的。按照職業規劃師認證培訓(CCDM)的框架體系,要成為一名優秀的職業規劃師,在知識結構、從業經驗、綜合素質以及職業道德四個方面均有要求:
知識結構
一個職業規劃師應該具備的知識結構包括:掌握職業生涯發展的理論及實施模型、懂人力資源及企業管理、必要的心理學知識及跨行業跨領域的知識結構,同時還應具備助人(咨詢)技術、信息搜集、分析能力、懂人才測評技術等能力結構,這樣才能在專業上做好職業規劃咨詢業務;
實踐經驗
職業規劃師要能夠幫助各行各業的職場人士,他自己首先必須是職業經驗豐富,最好具備不同的.職業、專業領域及行業的經驗。同時,要成為一名優秀的職業規劃師,還必須經過大量案例的磨練,在咨詢和規劃的實踐中積累經驗。
綜合素質
職業規劃師的工作很大程度上是在傾聽,所以規劃師必須有很強的傾聽能力,有親和力,讓人有信任感,這樣會容易與客戶拉近距離;同時,咨詢者大都是帶著很大的職業壓力來的,規劃師需要能夠很好地將其化解;
職業道德
職業規劃師的任務是幫助人們認識自我,規劃未來,承擔了很大的社會責任,因此他必須具備強烈的責任心及職業道德感,承托起客戶的希望,每個咨詢結果對客戶的影響也是深遠的。
值得注意的是,目前一些專門從事職業咨詢的機構,或是高校的職業發展部門,亦或是企業的員工職業規劃服務人員,受過專業訓練、真正具備專業資質的專業人員并不多,有不少咨詢人員是靠經驗從業,其專業能力和職業素養都是有待提高。
八大從業規范
為了規劃從業人員的職業行為,2006年度在行業協會的領導下,職業規劃行業已經推出了職業規劃師從業規范。
八大原則:
1. 能力相當
——清楚自己的能力范圍,只能在自己的能力范圍內為咨詢者提供服務或使用相關技術。職業規劃師不是萬能的,需要清楚地知道自己應提供的是職業發展方面的輔導服務,而非心理咨詢或心理治療。
2. 保密
——對咨詢者的檔案及咨詢信息保密,平衡咨詢者和自身機構需求的關系。
3. 守時
——提供咨詢時,應比約定的時間提前些到達咨詢場所。
4. 回避
——當可能影響咨詢的保密原則時,職業規劃師應作回避。
5. 用心
——熟悉資料,絕不犯常識性錯誤
——了解細節
——分析事情的前因后果
——認真負責,責任心強
——建議要有根有據,具備可行性
6. 互助
——職業規劃師應與督導、雇主/上司和同事維持良好的工作關系,與他們就以下問題達成共識:轉介、咨訪關系、保密、咨詢檔案的保存和使用、工作負荷、應承擔的責任等。
——團隊互助,應逐漸形成自己的智囊團。
——如果工作內容超出自己的能力范圍或職業規劃師業務范圍時,職業規劃師需立即向督導請求幫助
7. 一致
——職業規劃師所提供的服務及信息輸出,包括咨詢服務、課堂指導、公開課/演示、文章和媒體采訪等,必須符合本職業道德規范的要求——需要經雇主統一安排。
8. 繼續教育
——通過繼續教育和實踐不斷提升自己的能力,改善服務質量。
職業規劃人員必須在每個案例中認認真真地履行上述8大從業規范,為每個咨詢者提供專業、貼心服務。
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