物業管理專業職業規劃

物業管理專業職業規劃

　　指縫很寬，時間太瘦，悄悄從指縫間溜走，我們又有了新的工作，這也意味著，需要開始寫職業規劃了。職業規劃怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編整理的物業管理專業職業規劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　物業管理專業職業規劃 篇1

　　專業：物業管理

　　班級：08-36班

　　姓名：

　　指導老師：

　　日期：20xx年X月XX日

　　目錄引言

　　第一章自我評估

　　第二章職業生涯條件分析

　　第三章職業目標定位及其分解組合

　　第四章職業生涯目標的確定

　　第五章具體執行計劃

　　第六章評估調整

　　結束語

　　引言

　　在今天這個人才競爭的時代，職業生涯規劃開始成為在人爭奪戰中的另一重要利器。作為當代大學生，面對社會日益激烈的就業競爭以及越加沉重的壓力，我們應該未雨綢繆，提前作好職業的規劃，為自己的大半生職業生涯畫好理想的藍圖。讓我們明確自己到底在這個社會中處于怎樣的地位？水無點滴量的積累，難成大江河。人無點滴量的積累，難成大氣候。沒有兢兢業業的辛苦付出，哪里來甘甜歡暢的成功的喜悅？沒有勤勤懇懇的刻苦鉆研，哪里來震撼人心的累累碩果？只有付出，才能有收獲。未來，掌握在自己手中。好好把握現在，不要虛度光陰，落得個遺憾終生的結局。為此我為自己寫下了一份職業規劃書。

　　第一章自我評估

　　我的優勢：本人屬于外向型性格，喜歡與人打交道。有強烈的團隊合作精神。喜歡接觸新事物。脾氣較好，有耐心，做事認真仔細工作時精力充沛和充滿活力樂趣。善于處理人際關系，經常扮演和事佬的角色，圓滑得體，富有同情心，愿意以實際的方式幫助他人，通�？梢宰寗e人接受自己的建議，不喜歡將自己的意愿強加別人，是非常好的交談者，天生受人歡迎。我學習新東西的速度很快，而且學習很認真，態度很好。無論做什么工作，我都會以百分之百的努力去做，無論什么工作只要態度認真就能做好的。

　　我的劣勢：難以獨自工作，尤其是持續一段的工作，一表面價值接受事物，容易忽略深層潛在的信息。難以看到目前不存在的機會和選擇，傾向于將失敗當作針對個人的批評和負面回應，難以做出決定，沖動、容易被誘惑或迷惑。

　　第二章職業生涯條件分析

　　1.國際環境分析：美國次貸危機引發的全球金融風暴，對中國的影響是顯而易見的，許多工廠倒閉，下崗工人顯著增多，這樣的形勢還要持續一段時間，大學生就業壓力明顯加大，這樣的就業環境對于我們來說確實是挑戰，所以，在學校，我們只能努力學習理論知識，同時，抓住實習的機會提高自己的時間能力，這樣的人才能在社會中立足。

　　2.國內環境分析：在我國，物業管理行業還是個朝陽產業，正在發展過程中，相信，不久，物業管理行業將蓬勃興起的。隨著社會的不斷發展，人們的生活水平也在不斷提高，人們對住房質量的要求也會越來越高，物業管理正好滿足了人們對住房以及對周圍環境質量的要求。近年，國家鼓勵農村人口到城市務工，為了保護環境，維護社會穩定，物業管理將異軍突起。同時，國家也頒布了相關的.法律來促進物業管理的發展。

　　3.學校環境分析：我校物業管理專業剛剛起步，這個專業才開設了兩年，教學資源并不是很雄厚。但是，相信，我校在接下來的時間內會大力發展物業管理專業。就我個人而言，還是比較喜歡做一些與人交往的事，所以，在與業主的交流中，我會很樂意的去聽取他們的說法，并且很耐心去為他們解決問題。

　　4.家庭環境分析；我出生在一個農村家庭中，父母雖都是農民，懂得的

　　知識較少，可是，對于我的專業他們非常的支持。家境不好，可父母還是堅持讓我繼續讀大學，并且支持我把大學讀完。

　　5.職業分析小結：通過比較詳細和比較全面的分析后，我覺得現在物業管理這方向的職業還是處于比較的缺乏人才的一個階段。所以我應該抓緊機會多多的鍛煉自己，使自己在畢業前學到的不僅是專業知識，還培養好自己的各項綜合能力，為自己盡快走向崗位做好準.

　　物業管理專業職業規劃 篇2

　　生命究竟有沒有意義，并不是我的責任，但怎樣安排此生，卻是我的責任。

　　一個不能靠自己的能力改變命運的人，是不幸的，也是可憐的，因為這些人沒有把命運掌握在自己的手中，反而成為命運的奴隸。然而人的一生當中究竟有多少個春秋，多少事值得回憶和紀念。生命就像一張白紙等待著我們去描繪，去譜寫 。你有夢想嗎？你有對自己的人生進行過規劃嗎？

　　一、自我分析

　　1，、職業興趣：我的職業興趣屬于特殊性，只要我喜歡就是刀山我也要硬闖。有很多事情我們都以為是自己喜歡的，可是當親自接觸了，幕然發現自己喜歡的只是一個被社會大眾口耳相傳所構造出來的假象。時間的人事物須自己親身體驗才知道自己是否真的喜歡�，F在的我站在一個人生的十字路口迷茫交錯，不知何去何從。不知何時起，我對經商感興趣了，可是對于經商只是個門外漢。面對求生欲望強烈的病人，我感覺到自己工作的神圣，救死扶傷。

　　2、職業價值觀：我希望自己有自己的一片天空，我很欣賞溫州人的做事風格，寧可自己當老板月賺一千元也不愿國企上班月賺三千元。也許在父輩們以及大多數的北方人看來，能有一份穩定的高薪工作那就是再好不過的了，可是我并不這樣認為，我所希望自己可以白手起家，那怕是擁有一家小店，至少也是我所要的一部分。我希望能夠得到更多學習的機會，自己的理論成績不好，希望在工作中取長補短。

　　3、個人特點：我是一個積極、主動、友善、大方、坦誠、熱心、沖動、情緒化、有責任心的城市女孩。我敢于大膽挑戰，敢于創新，積極進取。不同場合表現出來的我是不同的，因為我的情緒化，我更多的學會了察言觀色，不同的場合不同的人給予不同的態度。對于知識的渴求，我有時充滿了熱情，有時卻懶得只想學五柳先生只讀其意，不見世人，不問世事，不思事理。

　　4、角色分析：在人生的舞臺上，我扮演了多個角色。而就我的職業生涯而言，具體有三個不同的進程，也有三個不同的角色。在短暫的規劃中，首先，我扮演的是一名“問路者”的'角色。因為在沒有投身于社會實踐之前，最重要的是理論知識，因此學好新聞采編與制作這一專業職能。打好扎實的基礎，為將來的社會實踐做充分的理論準備。而這一階段恰好是一個吸取經驗，可塑性很強的時期，所以稱為是“問路階段”。

　　第二，在中程規劃中，我要扮演的是“行路人”。千里之行，始于足下。只有在掌握了嫻熟的理論知識的前提下，才能使之與實踐相結合，完美的配合人的生活，學習，工作的進程。在實際工作中，積累工作經驗，更好的發揮專業特長，在不斷的努力和探索中打造美好的自我。

　　最后，在遠程規劃中，我要扮演的是“指路人”因為在積累了更多的實戰經驗后，更有利于打拼并且具有良好的專業特長及專業心理素質，不但能在工作中指導他人更好的完成“行路”這一階段，更能在這一階段中充實自我，完善自我，這樣才能成為同行中的佼佼者。

　　5、自我分析小結：有理想、有追求，目標明確，但是缺乏專業知識，理論能力差。我相信，只要我努力，一切盡在不言中！

　　二、職業分析

　　1、家庭環境分析：

　　出生在弄從家庭，父母都是農民，在農村長大，家庭調價不是很富裕，僅能維持一般的正常生活，但對于我的學費來說還是有一定經濟負擔。但家庭文化影響很好。

　　2、學校環境分析：

　　我就讀的是私立高職院校，學校環境一般而已，教學設施基本齊全，地理位置處于人杰地靈的寶雞，教學水平一般，所以在護理系教學不是全省最好的。

　　3、社會環境分析：

　　我國現在的大學生不斷地增多，而且雪球兩漸漸飽和，對專業研究不透徹，社會就業劉不高。反而失業率由上升趨勢，所以就業環境不是很好的。

　　4、職業規劃分析；

　　有關專家指出，近幾年，物業管理專業出現了報名冷、就業熱的情況，一般情況下，學生到崗實習一段時間后都能簽約。

　　現在，物業管理的職責已不僅是過去管理煤氣水電、打掃衛生了，而是幫助業主提升物業價值，并追求其中的附加價值，物業理念的升級給這個行業的就業帶來了新的契機。

　　此社會環境為物業管理提供了一個較好的就業前景。而隨著社會的發展，這行業的發展空間也會相當大。

　　目標

　　【我的目標生涯】

　　大學期間的學業規劃

　　大一學年：了解基本的專業知識，加強社交活動，鍛煉交際能力。

　　大二學年：奮斗自考，完成英語四級考試。加強鞏固專業理論知識，并與學校的實訓教學緊密結合�？既≡谛Ｆ陂g應取得的相關證書，如計算機二級證書。

　　大三學年：繼續考取在校期間應取得的相關證書，自我增值。

　　大四學年：沖刺就業。考取物業管理師證書。

　　【具體實施方案】：要成為一個有一定經驗的物業管理人員，需要縮小自己和有一定經驗的物業管理人員的差距。規劃畢竟是規劃而已。世事總不會那么的合人意的。奮斗路上挫折必不可少，但是我有堅強的毅力。

　　我的座右銘是：意志能克制住感情的人是一定能成功的人。我從現在起老老實實走好每一步，就按照我的計劃一步一步的干下去，今日事今日畢，只要這樣我不相有過不去的火焰山。

　　物業管理專業職業規劃 篇3

　　公司五年發展規劃綱要總體目標是：實現"六個一工程"。

　　1、實現一流的管理

　　五年內公司實現一流的管理水平是市場經濟全球化對物業管理行業的要求，中咨現代物業公司如果在近幾年內不能逐步地自我完善，達到一流的管理水平，行業淘汰將在所難免，為此：

　�。�1）首先要制定一套科學的、規范的、具有國際化標準的管理體系和管理制度，實現制度化管理將成為企業管理者的行動準則。

　�。�2）培養一支技術精、業務好、懂專業、善管理、愛崗敬業、吃苦耐勞、無私奉獻的一流干部隊伍。建立干部輪崗和儲備制度，要儲備幾套適應新項目的總監班子，以便有了新項目能及時到位開展工作。培養、考察、選拔一批年輕化、知識化、專業化、革命化的管理人員充實到項目總監崗位上去，以提高獨立管理項目的能力，適應公司發展對物業管理人才的需要。

　　2、提供一流的服務

　　物業管理行業向客戶提供的產品是服務，五年內公司要把服務檔次提高到一個新水平，把提高服務質量做為企業生死存亡的大事來抓，樹立一流的服務理念實行一流的服務工作程序，各服務崗位均實行首問負責制，建立24小時一站式服務，實現客戶投訴處理回訪信息反饋機制，最大限度地提高客戶滿意率，創造出一流的服務水平。

　　3、力爭企業一級資質

　　根據建設部頒布的一級資質企業標準，隨著企業的發展，走強強聯合之路，共同打造一個品牌，力爭經過3至4年的努力，企業注冊資本要達到500萬元以上，管理兩種類型以上的10個物業管理項目，管理各類物業建筑面積達到50萬平方米以上，20％以上的項目達到國優、市優標準，物業經理100％持證上崗，并建立現代化企業管理制度和符合國家規定的財務管理機制，建立維修基金管理與使用制度，從而達到一級資質企業。

　　4、實現具有一定規模和實力的行業名牌企業

　�。�1）五年內寫字樓管理面積達60－70萬平方米，物業小區管理面積達到30－40萬平方米。實現百萬平米規模的大型物業管理企業。

　�。�2）實現多元化的項目開發戰略。濾布以一業為主，在條件許可的情況下開發以資產管理和餐飲服務等為核心的1－2個項目，形成物業公司新的經濟增長點。

　�。�3）通過資金積累，力爭開發2－3個屬于公司自己產權的、具有一定規模、能夠防范市場風險的服務實體。

　　5、每一年實現利稅平均遞增25％

　　今后五年內，公司通過規模化的項目開發、內部挖潛、增收節支，使效益逐年增長，實現利稅平均每年遞增25％，管理人員及員工的工資待遇要隨著企業經濟效益的增長達到同行業、同檔次的工資水平。

　　6、建設一個體現凝聚力、向心力的企業文化

　　企業文化、企業的價值觀念是企業發展的靈魂。追求卓越的企業文化是企業能否持續發展的關鍵所在。五年內我們要用企業文化這個無形資產去盤活公司的`有形資產，通過抓黨的建設和兩個文明建設：形成一個有戰斗力、開拓精神、團結的領導班子；形成一支以企業為家，具有較強集體榮譽感的員工隊伍；形成一個員工有明確責任、公平的業績評估制度；最大限度的自由空間來施展個人才能的管理機制；形成一個"懶人容不得，閑人待不住，搬弄是非的人沒市場"的工作環境；形成一個永遠戰戰兢兢、如履薄冰的現代物業生存理念。

　　今后幾年將是中咨現代物業發展的黃金時期，回顧過去我們充滿自豪，展望未來我們信心百倍，經過市場經濟的風風雨雨，行業競爭的拼搏錘煉，中咨現代物業在公司黨組的領導下，在全體干部職工的共同努力下，一定能夠以入世為契機抓住機遇迎接挑戰，充分發揮企業自身的優勢，在物業管理的大市場中發展和壯大！

　　物業管理專業職業規劃 篇4

　　一﹑充分發揮z物業公司的團結協作精神，調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

　　1﹑每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

　　2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生﹑愛護小區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

　　二﹑轉變思想，端正態度，牢樹為業主(住戶)服務意識。

　　為了提升服務水平，我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現。樹立以業主為中心，并在首接責任制的同時，推進"一站式"全新的服務理念。

　　三﹑激活管理機制

　　1﹑管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

　　2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業主的聲音。

　　3﹑制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制".

　　4﹑健全完善管理處規章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。

　　5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。

　　6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。

　　7﹑加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。

　　四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務質量。

　　1﹑小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.

　　2﹑小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。

　　3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%.

　　4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發生。

　　5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正常，無管理責任事故發生。

　　6﹑管理處擬成立社區文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。

　　7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。

　　8﹑物業管理服務費收繳率達95%以上;物業管理報告每年度向業主公布一次。

　　五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。

　　管理處挑選精兵強將，成立以經理為主的培訓實施小組，對新入職及在職員工進行培訓：

　　1.新入職培訓

　　為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢)，熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業思想、行為規范、語言規范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。

　　崗前培訓內容：公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。

　　2.在職培訓

　　培訓內容：

　　1、z物業公司的各項規章制度

　　2、z物業公司的《員工手冊》

　　3、企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構

　　4、各部門相關的專業知識

　　通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力。

　　六、提升z物業服務品牌，樹優質服務新形象。

　　1、人力資源整合，根據管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。

　　2、客戶服務：繼續貫徹執行《員工手冊》，注重規范員工服務禮儀、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優質服務。

　　3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養有計劃，有落實，杜絕發生重大安全責任事故。

　　4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監管力度，力爭在此方面有較大的改觀。

　　5、資料管理：嚴格按照檔案管理規定。另外，擬想對業主資料、業委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。

　　6、車輛管理：對進入小區的車輛進行嚴格管理，逐步實現業主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。

　　7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓，完善標識系統，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區內的業主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養由維修工進行。

　　七、做好接管驗收工作

　　新建物業竣工驗收后、業主入住前，物業管理公司應及時組建物業接管驗收小組，對所接管的物業進行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業基本合格，滿足業主的質量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業主要求;而竣工驗收則是全方位的內外質量驗收;接管驗收是物業管理公司接管的物業為防止出現物業質量有嚴重問題、將被業主廣泛投訴而采取的一種替業主提前服務式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為。

　　八、開展多種經營與措施

　　管理處將采取如下系列措施，開展多元化經濟，努力創建"社區經濟圈",力爭實現管理費收支平衡。

　　1、根據小區實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業主委托代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好。

　　2、利用廣場地面資源，對在小區內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。

　　3、節約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的.采購與支出。

　　4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。

　　物業管理下半年工作規劃

　　一、前臺接待方面

　　前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。

　　在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。

　　每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業主有效投訴2宗。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。

　　通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。

　　二、檔案管理方面

　　檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。

　　三、各項費用的收繳工作

　　鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行，

　　必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元;

　　私家花園養護費50386元;光纖使用費XX元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。

　　四、經驗與收獲

　　半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　五、下半年工作計劃

　　1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。

　　2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。

　　3、結合實際情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。

　　物業管理個人工作規劃

　　一、總的工作目標：

　　1、穩抓環衛，提高道路保潔質量，確保開發區環境衛生在全市。

　　2、發展綠化，確保完成開發區下達的綠化養護及綠化保潔任務。

　　3、積極拓展其他工程業務，提高經濟效益。

　　4、確保安全生產，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。

　　5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。

　　6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩定。

　　7、力爭完成全年營業收入520萬元，創利稅20萬元。

　　8、積極拓展物業管理新業務，擬承接高鐵國際商務區一體化物業管理。

　　二、具體措施：

　　1、加強政治學習，統一思想認識，提高全體干部員工為開發區建設和發展服務的意識。將開發區的新形勢、新發展、新變化傳達給個職工，激發職工的工作熱情。

　　2、加強職工業務技能培訓。尤其是物業管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業管理知識、專業技能訓練，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。

　　3、繼續在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務，部門負責人對公司經理負責。

　　1)公司擬正式成立監管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經理匯報工作。監管科于XX年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監管力度仍然不夠大，離公司領導對監管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。

　　2)對環境衛隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環衛隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環衛工作。同時計劃分路段進行承包，由監管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經七路垃圾中轉站。

　　2)辦公室加強內部管理，對公司各部門勞動紀律及業績的監督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結并制定下月工作計劃;安排監管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統一開具經總經理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統一安排。

　　物業管理財務工作規劃

　　一、對二期業主入伙資料的整理,及時收取相關入伙費用;

　　二、對一期業主下一年物管費用的及時追繳,保證款項及時入庫;

　　三、對其他各項應收款及時追繳,費用及時收取存入銀行;

　　四、每月定期清理合同及協議,對未收取費用及時追繳;

　　五、堅決堅持財務手續,嚴格審核算,對不符手續的發票絕不付款;

　　六、監督收銀員收銀工作,保證款項相符,及時入庫;

　　七、協助收銀員做好業主二次供水費用的計算及收取;

　　八、加強學習專業知識，提高自身服務水平和素質，更好地服務業主;

　　九、協助其他部門做好各相關工作。

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