1、優衣庫的服務—盡在細節的服務
拿國內的優衣庫商家來做做比較吧。平時、其實除了公司工作之外，業余時間還打了一份零工就是優衣庫。國內優衣庫服務態度也非常好，微笑，打招呼，熱情。這些是企業精神。但是在細節方面，日本就和國內不一樣了。在中國，你買后1個月之內，無洗滌并要保有吊牌的情況下，可以退換貨。而在日本的優衣庫，只要你有發票，甚至你沒有發票，只要寫好你的個人信息，3個月之內都可退換貨。有沒有吊牌都沒關系，洗了沒洗也沒關系。穿了臟了，多臟都沒關系，你只要說你不喜歡了，就可以給你退或者換。
2、買護膚品—超越想像的服務
再說說保養品，我同學是過敏性皮膚。去商場專柜買了套保養品，回家用了一個星期，皮膚有了點點過敏反應。于是拿去專柜想退，其實退了就完了，日本人還90 度鞠躬道歉，外加報銷醫藥費。說讓我們把醫院的證明拿過來，全額報銷。小編覺得這也許就是日本真正的顧客至上的服務理念的最真實的反映了。
3、在日本理發—細致、貼心的服務
你去剪頭發，到理發店。先填寫表格，然后理發師會咨詢你想要怎么做頭發。在你開始剪之前，所有費用都會計算好。所以你剪頭發完全不要擔心會被追加費用。而且頭發做完后的十天內，你還可以去免費修剪和補色。不錯吧?
4、在日本買電器—認真、真誠的服務
在日本消費是件很放心的事情。他們絕對不會欺騙客戶。220伏不可以用的電器，絕對不會忽悠你。如果你沒問，他還會提醒你�？赡苣阗I回國了不好用。日本人雖然有時候很現實，但是他們很誠實。尤其是服務業。為什么日本電器如此受歡迎。就是因為他們的敬業，他們的認真負責的態度。
小編覺得在日本買衣服也好，電器也好。耳機買了斷線，接觸不好了，只有一個耳朵聽得出音樂了，都可以拿去換個新的。不高興去店里的，你可以打個電話過去，那里就會派人上門來取和換。日本的東西不單單做的人性化，連服務業也真的是好的沒話可說。只要你是顧客，只要你想得出來的一切要求，在日本，在日本的店里，只要他們做得到，無論是否和他們的工作有關系，只要你是顧客，只要你開口了，他們就都會幫你。