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      1. 留學生為何需要留學中介

        發布時間:2017-03-23 編輯:梁雅

          美國學校太多,專業也太多,很多學生拿不準自己應該申請那些學校和專業,還不如找個中介提供詳細的方案。還有更多的原因請看以下文章。

          從“大而全”的全國知名品牌中介機構的資深管理層,到“小而精”的獨立創業留學工作室老板,老查經歷了中國留學中介行業發展最快的十幾年。在他看來,留學中介行業需要時間去成長和強化專業性,“不能著急”。

          老查原名張超,被朋友們親切地稱為“老查”是因為他的英文名叫查爾斯。2014年初創辦留學工作室時,他毫不猶豫地將這個外號變成了自己的品牌。

          “我早晚要當老板,哪怕是賣紅薯”

          離開老東家啟德教育最初的一段時間,老查著實抑郁了一陣兒,“覺得自己被淘汰了”。直到現在,這個把新事業做得風生水起的年輕人仍然把當初離職的原因歸結為“見識、管理水平、對人的把握等高度不夠,無法解決企業的問題,跟不上企業發展的節奏”。

          作為啟德教育集團創立時的10位元老之一,老查從2002年1月起在這家公司待了10年,在北京、上海、深圳當過分公司經理,后來轉型做職業經理人。

          老查趕上了中介行業發展的黃金時期。如今每年為4萬名學生服務、占整個留學中介市場12%的啟德,利潤增速一度達到30%,放緩后也有10%~20%。隨著公司越做越大,留學咨詢也越來越流水線化,老查坦言,自己難以適應這樣的節奏。

          也許人總要經歷重新尋找自我的過程,才能重新破繭而出。不鉆牛角尖的老查很快“想通了”,2014年初,以他的外號命名的留學工作室正式成立。

          “我早晚要自己當老板,哪怕是賣紅薯。”老查笑著告訴《青年參考》記者,他現在雖然賺錢不比過去多,但更有成就感,“自己掌管命運”。

          雖然沒有海外留學背景,但在中介行業浸淫十數年的過程中,老查至少為1000名學生辦過留學申請,積累了大量寶貴的案例。他把每天都看作是學習的過程,從書本資料、學校培訓和同行交流中汲取養分,在這個行業干得得心應手,甚至有了一套自己的理論體系。

          在他看來,知名品牌“大而全”的路子缺乏針對具體案例的判斷力和規劃,充其量算是個半成品,適合中低端業務。而現在的家長受教育程度高,對服務和個性化的期望提高,希望中介有更多的附加值。

          在啟德度過了10年青春的老查知道,如今的時代不一樣了,自己“沒希望再復制一個啟德”,也不可能一夜暴富,但留學工作室“也很好玩,有濃厚的個人色彩和理想主義色彩”。

          “教育市場越來越碎片化,人人都有機會,沒有一家獨大。”老查總結道。除了他這個“一條龍服務、什么都懂”的老板,他的工作室只有6個助理,每年只服務30~35個申請美國學校的學生,“每個我都親自參與”。

          “去中介化”是個偽命題

          眾所周知,留學是個相對暴利的行業。據老查介紹,該行業純利潤達到20%以上,英國、澳大利亞等國更是雙向收費,境外傭金可能高達幾個億。

          因此,很多大型中介機構一味追求業績量,每名留學顧問一年得服務100名學生,根本忙不過來。由于留學中介是一次性消費,很多顧問甚至不經培訓就上崗,只要有好的銷售和溝通能力,能抓住客戶心理

          種種亂象導致留學中介行業口碑變差,存在很多黑幕,美國排名前30的高校也因為誠信問題而不愿意錄取中國學生,甚至有人認為“中介就是個坑蒙拐騙的行業”。這成了很多中介“一肚子苦水卻無法宣之于口的行業心酸”。但對老查而言,“用心服務是深入骨髓的專業性”。

          2005年,老查順應創新型項目潮流,創辦了DIY留學申請平臺“牛校網”,用自動匹配的方式幫學生篩選學校、搜索課程、提供申請要求和步驟,還有只需9.9元就可以生成文書的自動編輯器。

          信息更新快、客戶體驗好、不需要服務費,還可以躲開“黑中介”陷阱的“牛校網”受到了不少學生歡迎。但很快,投入幾百萬元做這件事的老查發現了DIY留學平臺的最大缺陷——賺不到錢。

          走了一段時間的彎路后,老查重新得出了結論:DIY留學平臺不是最終工具,只能幫學生“不被中介騙、不被坑得太慘”。他不贊同“去中介化”,因為這是個偽命題,“中國學生需要中介”。

          “中國孩子留學的主體永遠是家長,哪怕申請博士家長也會參與。”老查說,“中國人的國民性格就是對中介很依賴,能花錢解決的事不愿意自己干。更何況申請留學是件很復雜、很專業的事。和美國的升學中介相比,中國留學中介不僅價格親民得多,而且提供更細致的服務,跟家長溝通起來也比較容易。”

          “留學不一定意味著能找到好工作”

          2014年春節,微信紅包剛開始流行那會兒,一向走在潮流前端的老查注冊了微信公眾號,目前已有七萬多粉絲。如今,除了熟人介紹,他留學工作室的生源百分之百來自這個零成本的移動宣傳渠道。

          在老查看來,留學中介是個基于信任的行業,他在公眾號上發布的深度文章,就是幫助用戶完成從不信任到信任這個過程。

          工作一段時間后,老查發現職業規劃是中國教育欠缺的一部分,很多孩子隨意選擇專業甚至一生的職業。為此,他學習了美國咨詢師認證管理委員會推廣的職業規劃師課程,并將自己的專業融入到留學申請中,根據興趣、技能、性格特點和社會趨勢幫學生選擇專業和設計職業路線。

          “有一個孩子想學醫,但他動手能力很差,我建議他選擇經濟和會計,并規劃了他以后在中國和美國發展各自的就業方向。”老查告訴《青年參考》記者,“早一點對自己有清晰的認識,特別有利于申請名校。”

          走好個性化這一步,老查不愁沒有學生,只怕自己接不過來。“如果我追求量,就跟別人一樣了。”他告訴《青年參考》記者,他篩選學生的方式就是持續漲價,去年6萬元,今年就是7萬到8萬元,明年還要繼續漲。

          “沒辦法,我的生意不能走量,只有漲價才能保證收入。”老查說,他的收費在行業內屬于中等偏上的水平,有一些高端工作室對每名學生收費數十萬甚至上百萬元。

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