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旅游常識之隨團(tuán)旅游維權(quán)五大招
炎炎夏日已經(jīng)到來了，小伙伴們該背上行囊出發(fā)了，今天，YJBYS小編特意為大家推薦旅游常識之隨團(tuán)旅游維權(quán)五大招，希望對大家有幫助!
第一招:應(yīng)選擇有品牌保證的旅行社
旅游者選擇旅行社時，應(yīng)對旅行社資質(zhì)進(jìn)行審視，看是否有營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營許可證等。其次應(yīng)選擇有品牌保證的大社，一些小旅行社盡管價格相對便宜，但風(fēng)險也大。
第二招:簽訂規(guī)范的書面合同
目前旅游市場競爭日趨激烈，少數(shù)旅行社受利益驅(qū)使，不講企業(yè)信譽(yù)，欺騙旅游者現(xiàn)象較多，主要手段是鉆合同的空子，利用文字游戲在旅游行程、航班、酒店、景點(diǎn)等合同約定內(nèi)容上打擦邊球，誘使游客上當(dāng)。如果沒有簽訂旅游合同，消費(fèi)者合法權(quán)益很難得到保障。
國家旅游局已印發(fā)《國內(nèi)旅游組團(tuán)合同范本》和《出境旅游合同范本》，對費(fèi)用、退團(tuán)、轉(zhuǎn)團(tuán)、合同變更以及甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)都有明確規(guī)定。合同中未明確的內(nèi)容，可以通過簽訂補(bǔ)充條款來實(shí)現(xiàn)。補(bǔ)充條款對旅游行程、價格、違約責(zé)任要作明確約定，并附上相應(yīng)的條件、標(biāo)準(zhǔn)的明細(xì)說明。
第三招:買東西要小心鑒別
消費(fèi)者在購買商品時要小心鑒別，辨明真?zhèn)�，防止上�?dāng)受騙。
第四招:權(quán)益受損先協(xié)商、后投訴、再訴訟
游客遇到旅游服務(wù)質(zhì)量問題，可先與旅行社協(xié)商解決，也可立即去當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)量監(jiān)督部門投訴;如果已旅行歸來，可到組團(tuán)社所在地旅游質(zhì)監(jiān)所遞交投訴狀或向法院提起訴訟。
第五招:遭遇侵權(quán)時應(yīng)當(dāng)及時舉報和保全證據(jù)
如遇到旅行社侵權(quán)或違約，應(yīng)當(dāng)及時舉報和保全證據(jù)。要打贏官司，就必須懂得如何收集和保存證據(jù)：首先應(yīng)妥善保存一切能夠證明侵權(quán)者與消費(fèi)者之間存在民事法律關(guān)系的物證書證;其次，權(quán)益受到侵害后，應(yīng)當(dāng)采用錄音、錄像、拍照等方式在第一時間記錄下?lián)p害事實(shí)，必要時申請鑒定機(jī)構(gòu)對受損情況進(jìn)行鑒定;最后，應(yīng)及時聯(lián)系目擊證人，請證人對損害事實(shí)的發(fā)生做出客觀說明。
收集證據(jù)的內(nèi)容包括：反映當(dāng)事人法律關(guān)系形成、發(fā)展的證據(jù)材料，如旅游合同、商品的購貨發(fā)票、接受服務(wù)的票據(jù)等;反映損害事實(shí)存在的證據(jù)包括：有產(chǎn)品質(zhì)量問題的商品、標(biāo)的物檢驗(yàn)鑒定結(jié)論、傷殘鑒定書及證明經(jīng)濟(jì)損失情況的材料,如損失清單、醫(yī)藥費(fèi)單據(jù)等。
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出境游常識：
1.港澳游需要的證件您需要辦理《往來港澳通行證》及保證個人訪港的簽注類型，一般有個人訪問簽注(G簽注)、探親簽注(T簽注)或商務(wù)簽注(S簽注)，香港自由行為G簽注，跟團(tuán)進(jìn)出的為L簽注，您需要到戶籍所在地的出入境管理處辦理。如果您需要同時進(jìn)入香港和澳門，需要同時辦理兩地的簽注。
2.出境游護(hù)照您在出境之前必須辦理好護(hù)照，護(hù)照在當(dāng)?shù)氐某鋈刖彻芾碇行纳暾�，中小城市的可以在所在地的公安局出入境管理科申請。辦理護(hù)照需提供戶口本、身份證、4張標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)照證件相片，填寫兩張護(hù)照申請表即可。
護(hù)照的辦理時間一般為10個工作日、有效期10年。具體情況您可以咨詢戶口所在地的相關(guān)部門。您在預(yù)訂線路時，務(wù)必檢查您的護(hù)照有效期。護(hù)照必須在回國當(dāng)天還有至少半年的有效期，領(lǐng)館才會簽發(fā)簽證。
3.出境游簽證除了東南亞國家的簽證外，辦理其他國家的簽證都有領(lǐng)區(qū)劃分，上海領(lǐng)區(qū)一般只能辦理上海、浙江、江蘇、安徽、江西等省市護(hù)照的簽證，其他省市護(hù)照的簽證辦理方法，請您咨詢悠哉客服專員。
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