面試官的提問技巧
面試是雙方交談時對彼此的一個了解,為了實現良好的求職互動,面試者也需要準備一些問題,在面試的時候,向考官提出,以證明你是一位善于思考,下面由小編為您整理出的面試官的提問技巧內容,一起來看看吧。
面試官的提問技巧 1
一、面試官的提問技巧
1.尊重面試者是起碼的職業操守
面試是雙向的,是雙方了解彼此的過程。因此首先要擺正自己的位置,不要給人盛氣凌人的感覺。同時,尊重對方意味著面試前要做好功課。大致了解一下對方的簡歷。千萬不要等面試開始了,還不知道對方的姓名,申請的崗位等等。在面試開始的時候,一定要簡單扼要的介紹自己。這和作為主人,向登門拜訪的客人介紹自己是一樣的道理。
2.破冰,讓面試者盡快進入狀態
遇到比較內向或者少言寡語的面試者,例如工程師類型的,要盡快讓他們放松。比如幽默一下,說說今天的天氣,新聞等。這樣他們容易進入狀態,正常發揮。這里面有一個誤區。為了讓面試者放松,讓他們上來就自我介紹。這個方法有時候會適得其反。那些沒有準備過的人會緊張得不知道從何入手。
3.多聽少說,但不失控制權
有不少面試官會在面試中不停的發問。這種方式看似十分主動,但其實不一定能從面試者身上得到有效的信息。如果在整個面試過程中,面試官說的比面試者還多,到底是誰在面試誰呢?比較最有效的方法是讓面試者自己多講,面試官一邊傾聽,一邊根據情況提問,引導并控制面試者的話題。
4.留點時間Q&A
無論這個時候你是否已經做出了錄用或不錄用的決定,都要給面試者一個提問的`機會,而且要認真應答。前面說過,面試是雙向的。如果你希望面試者能接受這個機會,那么這就是你說服他們的時候了;蛘哒f,這時候是他們在面試你了。不要因為這個過程中的失誤而失去你所要的人。
即使你決定不錄取面試者,你仍然要完成這最后一關。因為雖然你不錄取他們,但你希望他們能對你和公司留下好印象,也許可以幫你推薦更多的人,也許他們改進了以后還會回來。千萬不要低估他們的口碑對公司造成的損害。
二、面試官經典的4種提問技巧
1、連串式提問
即人力資源主考官向面試者提出一連串相關的問題,要求應試者逐個回答。這種提問方式主要是考察面試者的反應能力、思維的邏輯性和條理性。
例如:“你在過去的工作中出現過什么重大失誤?如果有,是什么?從這件事本身你吸取的教訓是什么?如果今后在遇到此類情況,你會如何處理?”
回答這個問題,首先要保持鎮靜,不要被一連串的問題嚇住,要聽清主考官問了哪些問題,這些問題一般都是相關,要回答后一個必須以前一個問題的回答為基礎,這就更要求應試者聽清題目及其順序,逐一回答。
2、開放式提問
所謂開放式提問,就是指提出的問題應聘者不能使用簡單的“是”或“不是”來回答,而必須另加解釋才能回答圓滿。因此,主考官提出的問題如果能引發面試者給予詳細的說明,則符合“開放式提問”的要求。面試的提問一般都應該用開放式的提問,以便引出應試者的思路,真實考察其水平。
那么,什么樣的題目是開放式的題目,以下舉幾個的例子:
你在大學期間,從事過那些社會工作?
你的專業課開了多少門?你認為這些課將對工作有什么幫助嗎?
什么原因促使你在二年內換了三次工作?這類提問的目的是為了從應試者那里獲得大量豐富的訊息;并且鼓勵應試者回答問題,避免被動。提問方式常用“如何……”“什么……”“為什么……”“哪個……”等。
回答這類問題,應試者應該開闊思路,對主考官提出的問題盡量給予圓滿的回答,同時要注意做到條理清晰、邏輯性強,說理透徹,充分展現各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己,這是一個被錄用的前提條件,如果應試者不能被主考官所了解,就根本談不上被錄用。
3、非引導式提問
對于非引導式提問,應試者可以充分發揮,盡量說服自己心中的感受、意見、看法和評論。這樣的問題沒有“特定”的回答方式,也沒有“特定”的答案。
例如,主考官問:“請你談一談擔任學生干部時的經驗!边@就是“非引導式”談話。主考官提出問題之后,便可靜靜的聆聽對方的敘述,而不必再有其他的表示。與引導式談話相比,非引導式談話中,應試者可以盡量多說,該說什么就說什么,因此可以提供豐富的資料。應試者的閱歷、經驗、語言表達能力、分析概括能力都得到了充分的展現,這樣有利于主考官作出客觀的評價。
4、封閉式提問
這是一種可以得到具體回答問題。這類問題比較簡單、常規,涉及范圍較小。關于下面的一些情況常用封閉式提問:工作經歷:包括過去的工作職位、成就、工作成績、個人收入、工作滿意與否以及調動原因。學歷:包括專業、學習成績、突出的學科、最討厭的學科、課程設置等。早期家庭狀況:包括父母的職業、家庭收入、家庭成員等。個性與追求:包括性格、愛好、愿望、需求、情緒、目標設置與人生態度等。
面試官的提問技巧 2
沒有考官會喜歡木頭一樣的求職者,他們更期望看到思維活躍,能提出有見解性問題的面試人員,所以面試提問是一個非常好的展現自己的機會,具體求職者在面試中提問的技巧,不妨通過以下幾個大方向來思考。
一、關于職位
a)職責和任職要求。這大概是最核心的問題,如果你的職位有清晰詳細的職位描,可能這就不是個問題了。但如果沒有清晰詳細的職位描述,可能并非你想象中職位。
b)前任去向和離職原因。問這個問題的目的是看看這個職位是不是個棘手的職位,如果你的前任因為這個職位很難做,遇到了這樣那樣的問題而無法解決,而離開,你就要謹慎了,想想你自己是不是有能力超越你的前任。
c)上司情況。誰也不想找個不容易伺候的老板。如果,面試官就是你將來的老板,你可以從他的言談舉止、行為方式上了解他的脾氣、秉性,喜歡什么、看中什么、擅長什么,想想適合不適合你。別將來每天頭上都頂個雷工作。
二、關于企業文化
a)加班。有的人沒結婚、沒孩子,可能喜歡下班了還留在公司,如果再有加班費,那就更好了。但我問這個問題,主要目的是想看看這個企業是不是把加班當作一種常態,是不是已經成為企業文化的一部分了。把加班當理所應當的事,這樣的企業你真的能接受嗎?
b)出差。無論喜不喜歡出差,問一問是有好處的,看看你能夠適應公司對員工出差的要求。
c)考勤。工作十幾年,絕大部分時間沒打卡上過班。所以事先問清楚考勤制度,心理上好做個準備。
d)培訓。企業是不是給員工提供不同形式、內容的培訓能看出這個企業是不是以人為本,給員工提供職業發展的'路徑和機會,而不是只會一味地使喚人。
e)同事關系。此問題一般得到的都是正面的回答。所以問不問都行。但是至少在試用期里要關注這件事情。在團結和融洽的團隊內工作,心情會很不錯。
三、關于福利待遇
a)薪水組成。薪水包括哪些內容,除了工資,是不是有雙薪、獎金、各種補貼、股權股份。不要直接問月薪給多少這樣的問題,這一般有HR的人會主動問你的。但你要了解薪水的組成,因為有時候,獎金、股權等其它收益可能會很大程度地彌補薪水的不足。
b)五險一金。一般公司都會正常繳納社保,但不排除有陰損的企業。所以問一句不會有損失的。
c)休假制度。你如果不是個工作狂,最好問問這個。如果他們比國家規定的休假多不少,你可以適當降低其它方面的要求。
d)合同。問問工作合同跟誰簽,主要目的是看看這個公司是不是外包公司。
四、關于企業
a)企業的愿景和目標。如果面試官給了你一個非常好的愿景和目標,至少說明這家企業是個有思想、有抱負的企業。如果某個公司老板自己都說不好,5年后,他的企業會在哪里、會變成什么樣,這樣的企業你還有信心加入嗎?
給出的以上幾點提問思路,希望能夠讓求職者在面試中掌握技巧,提前做好面試準備,更全面理性的作出判斷,這家公司是否就是你最期望加入的,此崗位是否與自身相符合。
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