四大面試經(jīng)驗分享
本人給四大會計師事務(wù)所都投了簡歷，也都參加了這幾家公司的面試，不過這四家都沒有面試成功，下面與大家分享下面試的過程吧：
BDO面經(jīng)
一面
超級放松的一次面試，就像老朋友聊天一般，我既沒有用什么技巧也沒有被人算計的感覺，面試官的隨和當(dāng)然是決定因素，也可能是自己面試多了的原因吧，對“臺詞”都已經(jīng)爛熟于心了。BDO的一面和PwC的一面結(jié)構(gòu)上一摸一樣，只是面試的人非常友善、平易近人，和PwC咄咄逼人的感覺完全是天壤之別。更像是一次坦誠的“相親”，看看對方是不是適合自己。面試完后，我就對室友說了一句：小菜一碟。
二面
BDO的二面比較復(fù)雜，幾乎所有的考核模式都齊了，分為：
1，Icebreak Game;
2，Group Excercise;
3，F(xiàn)asttrack excercise;
4，Presentation;
5，Lunch;
搞了半天，我就是完全搞錯了面試我的對象!這簡直就是忌諱中的忌諱，我利用剩下的一分多鐘的時間(我感覺只有這么長時間)趕緊把思路重新整理了一遍，想了一下怎么回答問題怎么措辭什么的。
6，Partner Interview。
時間：早上10點 - 下午5點。我提前5分鐘的樣子趕到，差點遲到了，因為住得太近的原因有點“輕敵”。等我到的時候其他人都已經(jīng)到了，我在接待出找了張沙發(fā)坐下。旁邊坐著一個英國男生，滿頭大汗的，但又不像是剛跑步的樣子，我問他，你還好吧?他說我很緊張，我笑著說，不用緊張，你肯定能行的 (他們英國人安慰別人的經(jīng)典口頭禪)，我心想，看你大汗淋漓的樣子，你不說我也知道了。然后他告訴我這是他的第一次AC，所以很緊張，下個星期還有Deloitte 的AC。我說那很好啊，肯定有一家能中的吧，我還好意告訴他Deloitte的AC我去過的，不難。本來想安慰他的，結(jié)果他更緊張了。唉，可憐的孩子。
下面簡單介紹下各環(huán)節(jié)：
1，Icebreak Game;
用5分鐘了解坐你旁邊的candidate，然后用1分鐘左右向所有的candidates和審核官們介紹那位candidate。 坐我旁邊的是一個英國男生，大四的，其他人也都是英國人，我又是唯一的一個外國人，真是運氣“好”。其他人在介紹他們的“鄰居”時我又沒在聽，還好，反正也沒有必要，只要我把我自己的鄰居介紹一番就好了。這個游戲比較好玩，喜歡和人打交道的人一般都會順利過關(guān)。要點：舉止大方、自信、口齒清楚、善用幽默。
2, Fasttrack
工作單位如果多，選幾個有代表性的或者你認(rèn)為重要的介紹，就可以了，自然地過渡到一兩個自己本科或工作期間圓滿完成的事件，以這一兩個例子來形象地、明晰他說明自己的經(jīng)驗與能力，
請參看“Management Level Psychometric & Assessment Tests” by Andrea Shavick, 這本書當(dāng)時脫銷，我找遍了倫敦大小書店總算在borders找到了。
3，Group excercise;
10幾頁的材料30分鐘看完，然后討論一小時。講的是一家公司的擴(kuò)展策略。我那組5人，我和4個英國人，他們好像都比較害羞，不怎么說話，只有一個胖胖的男生時不時講點笑話，調(diào)節(jié)了下氣氛。他的笑話50%我沒聽懂 (看樣子以后要多去酒吧和他們當(dāng)?shù)厝顺墩?，管他呢，反正又不是講笑話比賽，我跟著笑就好了。我做的就是，說且說到點子上 + 聽別人說且在別人觀點的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化 + 自信地微笑 + 贊許地點頭 + 提醒自愿計時員看表 + 不打斷別人說話 + 鼓勵別人發(fā)言，就這些了，這次我既沒操控，也沒充當(dāng)什么領(lǐng)導(dǎo)，最后任務(wù)也還是完成了。
4，presentation
在小組討論的基礎(chǔ)上演講，聽眾只有一個經(jīng)理，道具只有flip chart，時間一小時準(zhǔn)備，30分鐘演講，演講內(nèi)容為那家公司的擴(kuò)張策略。
presentation的時候less 絕對是 more，再次強調(diào)：一定要言簡意賅，要有框架。Presentation一般有三部分：1. 告訴聽眾你要說什么;2. 說;3. 總結(jié)你說了什么。Flip chart上的東西一定不能太多，只要能起到提綱攜領(lǐng)的作用就行。我當(dāng)時用了大概5頁紙，第一頁概括我要講的內(nèi)容，第二頁分析公司面臨的問題，第三頁陳列問題的解決之道，第四頁分析各解決之道的advantages和disadvantages，第五頁得出我的建議。最后問我的聽眾有什么問題，我樂意解答。我的聽眾說我的思路非常清晰，其實說實在的我心里很沒底，因為畢竟對自己所說內(nèi)容的對錯沒有把握，雖然講的時候裝得很權(quán)威的樣子(得益于交傳口譯實戰(zhàn)經(jīng)驗，呵呵)
5，Partner interview
這輪最后的面試簡直比第一輪面試還輕松，真正的老朋友聊天。那位partner非常的平易近人。面試進(jìn)行到一半的時候，partner幾乎告訴我沒有問題、通過了，還告訴我網(wǎng)上測試的分?jǐn)?shù)(好像是89，90)，然后給了我她個人的聯(lián)系方式和電話等，讓我有什么問題以后和她聯(lián)系。
她問的有個問題讓我覺得有點不知所措，大意是，你已經(jīng)有這么豐富的工作經(jīng)驗，到時候和剛畢業(yè)的學(xué)生相處起來會有問題么?我有點愣了，工作經(jīng)驗豐富也會是個問題?我想了會說，應(yīng)該不會有問題吧，到時候大家都是站在同一起跑線上，要學(xué)的東西都很多，而且大家都有不同的專業(yè)背景，可以互相學(xué)習(xí)，取長補短。我還強調(diào)我這個人是很好打交道的。后來怕她還不放心，我告訴她，我們中國的孔子說，“三人行，必有我?guī)煛�，意為：我是很樂意想同事學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)將是主旋律。這也是partner一直向我暗示的。后來又天南地北地聊了一通，都是我比較熟悉的話題。整個面試給我的感覺是很不像面試。
PwC面經(jīng)
一面
幾乎沒有什么框架，有點像Deloitte的Partner面試，主要是針對你申請表上的問題進(jìn)行深入挖掘。比如，申請表上有道問題是讓你例舉一個公司，分析PwC可以給該公司提供什么樣的服務(wù)。面試官可能會問，為什么要選那家公司?它有什么缺點?除了這家公司你覺得還有什么公司可以享受PwC的服務(wù)?我申請表上舉的是一家中藥公司，經(jīng)營狀況比較好，但是企業(yè)責(zé)任有問題。當(dāng)時面試官就問，你覺得這家中國公司配和PwC打交道嗎? 該面試官給人的感覺是咄咄逼人、高高居上。 他一上來就是一句：”我看了你的申請表，就沒從哪里看出楊精益哪天會干上審計這行啊�！� 正常一點的面試官會問：“請說說你為什么決定從事審計這個行業(yè)?” 他偏偏要用譏諷的語氣影射。我當(dāng)時愣了一下，然后微笑說，謝謝你的質(zhì)疑，然后把自己準(zhǔn)備好的答案扔給了他，他點點頭繼續(xù)用同樣的語氣問下一個問題，我照樣微笑著有條不紊得回答，到最后他總算是客氣了一點，在問到我的弱點時，我說我沒有金融背景，所以可能上手沒有那些金融專業(yè)的畢業(yè)生快，他還安慰我道，沒有關(guān)系，學(xué)一段時間后大家就都處于同一水平線上了，學(xué)過金融的有時候還會因為上手太快而容易心浮氣躁。
其實整場面試還是圍繞一些competency在轉(zhuǎn)，但是因為面試官沒有框架，所以你得自己清楚自己的框架，這樣才能隨機(jī)應(yīng)變、處亂不驚。有時候他沒有話說的時候，你還要善于自找話說，而且說的都是對你有利的，或者說，是有利于他了解你的長處的。面試的目的就是要把自己的長處以及經(jīng)典的例子有技巧性地甩出去，讓人覺得你這個人有能力但是又不自大。
面試完后感覺兇多吉少，因為面試官不是很友善的原故吧，但是居然也過了。他們給我的feedback是，答題言簡意賅，思路清晰;對所選擇職業(yè)有充分的了解;有client service技巧(PwC 很注重Client Service，建議看一本很有用的書：Managing the Professional Service Firm, by David Maister/);組織能力和時間管理能力強;商業(yè)知識需要加強等。
二面-AC
分四部分：現(xiàn)場做題 + 小組討論 + 吃午飯 + Partner 面試
關(guān)于穿衣服的原則，近年來西方社會逐漸有從隆重及規(guī)范化轉(zhuǎn)向隨便及多元化的趨勢，連重要的管事場面也開始允許一些略為“反傳統(tǒng)”的裝扮。以男士衣著為例，許多人在求職業(yè)面式時不再穿全套的衣服，改穿簡便衣服。女士也越來越開放傳統(tǒng)的西式衣裙套裝，該穿較時髦的多樣化的衣裙，甚至穿長褲。
現(xiàn)在想想其實PwC的AC算是最容易的了，就一個小組討論是我從來沒做過的。我AC回來后感覺最好的就是小組討論，最差的就是現(xiàn)場做題，結(jié)果那兩套數(shù)學(xué)和邏緝題因為我之前一直狂練的原故分別拿了94和89percentile高分，面試也很好，小組討論卻沒有通過。真諷刺，每次都是感覺好的時候結(jié)果壞，感覺壞的時候結(jié)果好。不過我這次下定決心一定要拿到feedback，打了一通電話總算找到了那天主持的HR。在電話里分析了一通后，豁然開朗。原來我在小組討論的時候交流方式太封閉了，而且沒有注意仔細(xì)聽別人發(fā)言。后來仔細(xì)想想，好像是那么回事。
我在參加AC前對小組討論的認(rèn)識是：一定要看懂案例、一定要發(fā)言、一定要提醒大家時間、一定不能打斷別人發(fā)言、一定要認(rèn)真聽別人發(fā)言、一定要鼓勵別人發(fā)言。這幾點我全做到了，除了沒有仔細(xì)聽別人發(fā)言以外。
我在準(zhǔn)備AC的時候，又是自作聰明!!! 從網(wǎng)友那里千方百計得到案例的具體信息，所以我在小組討論的`時候自以為什么都知道、什么都在掌控之中，急于把三個任務(wù)分配給大家，在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)，所以無形中就忽視了別人的觀點，其他小組成員在說的時候我會裝作認(rèn)真聽但其實一直急著把任務(wù)完成了事。后來在我的操控下，我們這組提前兩分鐘完成任務(wù)。但是后來我才弄明白，完不完成任務(wù)并不重要，他們要看的是你對待小組成員的態(tài)度，以及與人合作時的交流方式等等，總而言之，teamworking skills。我當(dāng)時其實有意無意扮演了一個team leader的角色，雖然領(lǐng)導(dǎo)大家完成了任務(wù)，但是他們要的不是leader而是team player，這點認(rèn)識在我BDO小組討論時幫助很大。奇怪的是，我們那組除了我以外都是英國人，他們在語言上有著明顯的優(yōu)勢，但是我當(dāng)時提什么意見他們都同意，估計他們是沒有看懂那幾個任務(wù)到底是什么吧。其實他們倒是做了聰明人，所謂槍打出頭鳥。
Deloitte面經(jīng)
1·網(wǎng)上申請表
Deloitte的申請表雖然也有10幾頁，但是四大里最簡單的。過這一關(guān)不難，只要基本條件滿足了，然后把Career Motivation題答好了就行. 請注意以下事項：
MANABI外語學(xué)院是一所私人辦學(xué)的正規(guī)語言學(xué)校。學(xué)校有嚴(yán)格的紀(jì)律要求和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)制度。優(yōu)秀的教師隊伍和完善的教學(xué)設(shè)施。本文，86小編主要為大家介紹的是MANABI外語學(xué)院入學(xué)資格和申請流程 。 MANABI外語學(xué)院入學(xué)資格
a. 多參加Deloitte的招聘活動和求職培訓(xùn)活動，積極參加這種活動對像我這樣毫無金融、會計背景的學(xué)語言出身的弱勢群體尤為重要�？梢杂纱肆私夤緺顩r以及所申請職業(yè)方向的前景和要求等，以便回答申請表上的三道職業(yè)動機(jī)問題，即：為什么選擇Deloitte?為什么選擇審計/稅務(wù)/咨詢?你認(rèn)為你加入公司后第一年里每天的具體工作內(nèi)容是什么?
b. 為什么選擇Deloitte? 一般可從四個方面回答：國際名聲、人員培訓(xùn)、企業(yè)文化、人。
c. 為什么選擇審計? 我一般從三個方面回答：Passion、Experience、Personal Quality，一切只為論證 auditing and accounting are jobs I would excel in and enjoy。因為這一問的目的是想給你機(jī)會展示：你有能力做+你有興趣做=你會長期做下去�！芭d趣” 和 “能力” 是整個申請和面試環(huán)節(jié)的關(guān)鍵詞。
d.你認(rèn)為你第一年會做什么具體工作?這一問只要仔細(xì)看看公司網(wǎng)站，參加求職培訓(xùn)的時候問問HR就知道了，這一問的關(guān)鍵是實事求是。
e. 申請表填好后一定要仔細(xì)檢查，并請英國朋友修改，保證語言最地道。在此，我得感謝Keith和Simon兩位仁兄。
第一關(guān)通過后就可以看到希望的曙光，但是前路更艱。
網(wǎng)絡(luò)：總歸得知道TCP/IP的7層協(xié)議，沒層是做什么的，有哪些代表協(xié)議，其中最重要的就是網(wǎng)絡(luò)層和傳輸層，IP地址，子網(wǎng)掩碼的作用及原理, ICMP(ping), nslookup, netstat 之類的命令也應(yīng)該有所了解；TCP/UDP有什么區(qū)別; 數(shù)據(jù)庫: 總歸得知道基本sql語句怎么寫，包括一些基本函數(shù)(max, sum)，和一些in, some, all的關(guān)鍵字，其次事務(wù)的基本性質(zhì)(ACID) 隔離級別范式的概念也要知道；操作系統(tǒng)，這個學(xué)的時候肯定要好好學(xué)，不過貌似面試的時候不會考得很深，比如進(jìn)程線程的區(qū)別啦，進(jìn)程調(diào)度算法，死鎖形成4大要素以及分別對應(yīng)的解決方案，比較容易考的是銀行家算法，以及虛存頁面置換算法，比較容易考的是LRU,最好的工作集反而考得不多；其他科目就可以忽略啦 哈哈但是不是讓大家不學(xué)哈:)
這一關(guān)需要用到的資源：公司網(wǎng)站、公司求職培訓(xùn)活動、母語是英語的朋友
2·網(wǎng)上數(shù)學(xué)和閱讀測試
數(shù)學(xué)題沒什么好說的，訣竅只有一個：狂練!練“準(zhǔn)確度”、“速度”、“節(jié)奏”和“心態(tài)”。我買的這方面的書不下十本，因為本人比較愚笨，而且六七年沒做什么數(shù)學(xué)題了，更不要說用英文做數(shù)學(xué)題，所以需要花比較多的時間適應(yīng)。學(xué)理科的朋友只要稍加練習(xí)即可。英國人的數(shù)學(xué)普遍比較差，過了高考關(guān)的中國人一般都比他們強。需要注意的是，速度一定要快，而且遇到不會做的或者看不懂題的一定不能慌，跳過去繼續(xù)從容不迫地往下做。我在做KPMG的題時，第一道題沒看懂，立刻就慌了，結(jié)果后面容易的都沒時間做。
閱讀題也沒什么好說的，英文好的稍加練習(xí)基本沒問題。他們很多英國人栽在閱讀這一關(guān)的，所以光英文好是不夠的，平時多閱讀多練習(xí)是關(guān)鍵。
Deloitte的題用的是Psl的，比較簡單。數(shù)學(xué)是20分鐘做完20道題，閱讀好像也是20分鐘20道。我的數(shù)學(xué)只做完了15道，閱讀全做完了，第二天就接到郵件說測試通過，預(yù)約面試。通過了這一關(guān)后一般會信心大增，離offer也就比較近了。
這一關(guān)需要用到的資源：大量的參考書、網(wǎng)上免費的模擬試題(Psl，SHL，eFinancial 等)、在HR公司工作的朋友(在此一定要感謝我的舞蹈老師Georgie who happens to work in HR)等.
3·第一輪面試
Deloitte的第一輪面試是最模式化的，基本可分三部分：Cometencies問題、Commercial Awareness問題、問面試官問題。每一部分都很重要!
a. 第一部分只要準(zhǔn)備好公司網(wǎng)站上的幾道competencies就好，每一個competency準(zhǔn)備兩個例子。一定要至少兩個例子，因為面試官會問：請給我兩個例子證明你的leadership/Organisation skills 等等。我當(dāng)時只準(zhǔn)備了一個，所以有兩個例子得臨時想，說得很結(jié)巴。例子構(gòu)思一般為三部分：你當(dāng)時遇到什么挑戰(zhàn)?你做了什么?你取得了什么成就?注意!你應(yīng)該說“I” 而不是 “We” 做了什么什么，所以基本每句話開頭都是“I”， i did this , i did that. 有了這個框架后，就可以做到思路清晰了。
b. Commercial Awareness：我被問到的是：請說一個你感興趣的行業(yè)，它的weaknesses和opportunities，差不多就是給一個行業(yè)進(jìn)行SWOT分析 (不知道何為SWOT的可以google一下)。當(dāng)時我準(zhǔn)備的是一家公司的SWOT而非一個行業(yè)，所以又說得結(jié)結(jié)巴巴。
c. 問面試官的問題：一般可分三種：1，私人問題，比如，你在這加公司工作多久了?感覺怎么樣?覺得最有成就的是什么?2，專業(yè)問題，比如，最近新聞報道說******你對此有何看法?3，有關(guān)公司的問題，比如，你公司的profit今年有所下降，你覺得原因是什么?我對當(dāng)時的金融市場和新聞跟得比較緊，看了些FT和Accountancy Age 之類，所以輪到我問面試官問題的時候，我問了幾個比較有嚼頭的問題，面試官說得眉飛色舞、手舞足蹈。估計這彌補了我在第二部分的不足表現(xiàn)。
面試完后，自我感覺很糟，身心疲憊(因為當(dāng)時身兼數(shù)職的原故)，所以第二天被告知面試通過的時候十分驚喜。
這一輪所需資源：公司網(wǎng)站、interviewgold、面試技巧書籍、案例分析書籍、母語為英語的朋友、網(wǎng)上論壇(doctorjob，UK student room，wikijob等)、商業(yè)網(wǎng)站：FT、Accountancy Age、BBC Business、Economist等
通過這一輪后離offer就真的很近了，但是最后一輪也是壓力最大，難度最高的一輪，一旦失敗也是最令人心痛的一輪。
4·最后一輪——AC (Assessment Centre)
分5部分：E-tray多選題 + E-tray郵件回復(fù) + 和新員工吃中飯 + E-tray面試 + 合伙人面試
E-tray (60分鐘) 多選題關(guān)鍵是速度，難度不大;再次強調(diào)，速度!所有的E-tray都在電腦上完成，一群應(yīng)聘候選人座在一個電腦房，每人面對一臺IBM手提坐上一個半小時。我準(zhǔn)備AC的時候只找到一個練習(xí)網(wǎng)站：faststream，該題型比較類似。我AC沒過的主要原因就是這個多選題部分沒做完。因為我在準(zhǔn)備的時候自作聰明! !花了九牛二虎之力在一天內(nèi)臨時學(xué)了一個復(fù)雜的商業(yè)決策模型，企圖到時候用來分析這個案例。于是我在做E-tray第一部分的時候一直想著待會兒怎么用這個模型，我以為我會在E-tray第二部分的郵件回復(fù)時要用到第一部分的信息，所以花了近10分鐘時間用筆把信息抄寫下來。不幸的是，后來證明，雖然兩部分是連在一起的，但是所需的信息卻是分開的，所以我第二部分的模型根本不需要用到我辛辛苦苦抄下來的信息，10分鐘白白浪費了，害得我第一部分沒有做完!
E-tray郵件回復(fù) (30分鐘)基于E-tray多選題，其實兩部分是連在一起的，講的都是一個案例，就是網(wǎng)站上那個叫Trafford Lea的公司M&A案例。該公司想兼并三家公司中的一家，三家各有優(yōu)劣，你要做的就是幫忙選一家你認(rèn)為最好的兼并對象，然后在郵件中敘述：1，你選擇兼并哪家，2，為什么選它。3，結(jié)論。有時間可以看看有關(guān)M&A的書，但是不是很必要。因為他們要看的主要是你的分析、寫作和處理信息的能力。
與tainee共進(jìn)午餐 (一個多小時)。E-tray完了后，一群剛被招進(jìn)去的畢業(yè)生過來帶我們?nèi)ゲ贿h(yuǎn)的一個餐館吃飯。這是一個問問題的絕好時機(jī)，這一部分不在考核范圍內(nèi)，所以可以盡情地“套瓷”。我當(dāng)時和一個trainee聊上了，后來她幾乎是在餐桌上給我進(jìn)行了一次模擬面試，所以我午飯后的Partner面試非常順利。Deloitte的人感覺確實都很友好。
E-tray面試(半個小時左右)。這個有點像role play，基本上就是把你在E-tray郵件回復(fù)里寫的東西和面試你的partner說一遍，你的partner扮演Trafford Lea的老總，你的任務(wù)就是說服他你的兼并決策是最好的，對公司最有利的。
Partner面試，我的E-tray面試和partner面試是同一人，兩部分也是連在一起的。很多人會告訴你Partner面試非常輕松，那是假象!越是放松的時候，你越是容易暴露自己的缺點，所以這是一場戰(zhàn)爭，一場激動人心的心理戰(zhàn)。打贏的關(guān)鍵是要牢記：你的長處和你的短處(揚長避短)、這家公司是你的dream公司、這份工作是你的dreamjob、這家公司聘用你是他們的福氣。而且，一定要think before you speak，三思而后說，每一句話都要有一個特定的目的，所謂言多必失。最后很重要的一點：聽!面試是兩個人的對話、交流。交流的關(guān)鍵是“聽”，很多大公司都非常注重 “l(fā)istening skills”的，其實原因說來非常簡單，你只有聽懂了別人問的問題，才能給最正確的答案，聽懂了別人話里隱含的意思，才能給最恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。在回答到一半或者1/3的時候一定要回過頭審視一下自己是不是答到了點子上，是不是可以互動一下等等。一面的時候可能是80：20，你說80%，面試官說20%，Partner面試的時候可能就是50：50。如何讓面試官多說，而且說得開心就要看個人的交流技巧了。
我面試完后感覺十分良好，結(jié)果第二天就被拒。寫信過去要FEEDBACK，沒人理。后來才知道，一定要打電話過去要才行的。FEEDBACK非常非常重要，我覺得自己在PwC的AC再敗的原因可能就是因為沒有充分吸取Deloitte的AC的經(jīng)驗吧。
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