面試經驗:銀行面試最看重3方面素質
銀行是大學生面試最關注的機構,銀行面試競爭也比較激烈,銀行面試有什么技巧?銀行面試常問問題有哪些?銀行招聘最關注大學生哪些素質?這是關于銀行面試的系列文章,希望能夠對想進入銀行工作的大學生有所幫助,在銀行招聘中表現突出。
銀行招聘最關注大學生哪些素質?這與銀行在進行校園招聘時的崗位有關,從目前各在銀行校園招聘的情況看,銀行現在進行校園招聘的崗位主要是:前臺柜員,或者是客服類崗位,這類崗位有一個共同的特點是:服務性崗位。因此,面試的時候,以下3個素質是銀行最看重的:
1、抗壓能力
一個普通的銀行柜員,一天要操作100筆以上的業務。大型國有銀行,如工商銀行的.客戶接待量就更大,這些客戶中有30%以上的人可能會存在不太禮貌,不太尊重人的情況,甚至會被客戶投訴,所以,作為柜員或客服人員一定要能夠抗壓。
2、善于溝通
每天操作大量的業務,還可能有營銷任務,即對客戶銷售銀行的理財產品,所以應聘銀行的人一定要善于與人溝通,要有一定的人際溝通技巧。
3、注意形象
銀行通常會以貌取人,因為銀行的柜員代表著銀行的形象。比如我們自己去銀行辦事的時候,如果柜員形象不好、不禮貌,也會影響我們對這家銀行的認可。所以,應聘銀行的崗位一定要注意外表,面試時一定要穿正裝。
另外,面試過程對面試官一定要有禮貌,銀行是服務行業,非常重視這個。
當然,以上3項是銀行招聘普遍關注的特點,不同的的銀行在招聘時也會有各自的關注重點。有心進銀行的大學生,可以通過去銀行辦理業務,直接觀察柜員的工作,更直觀地了解這個崗位的工作要求。
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