戴斯酒店面試經歷
美國戴斯酒店集團(中國)現已正式簽約60多家酒店,成為在中國發展最快的知名國際酒店管理公司之一,已簽約酒店遍布中國各大中城市。
集團中國總部現設于北京,擁有一支由極富管理經驗的國內外專業人士組成的管理團隊,對中國酒店業擁有獨到見解和豐富經驗。
戴斯中國總裁陳嘉財先生, 在中國酒店業界倍受尊崇. 在過去的20年里, 他任職于多家頂級國際及國內的酒店管理集團, 對中國酒店市場, 顧客及酒店業主的需求有著極為深刻的認知. 在陳嘉財先生的努力下,戴斯中國擁有了一支由高素質,經驗豐富的酒店專業人才組成的團隊. 強大的團隊, 輔以“戴斯”品牌, 戴斯中國一定能夠使您的酒店獲得應有的成功,并在酒店業內占據應有的地位。
我呢,經;燠E在酒店業界,結識了不少所謂的“圈內人士”。聽一個在戴斯上班的'兄弟告訴我,戴斯要招人(要好好感謝這位仁兄)。于是,我抱著試一試的態度投了簡歷。(像這種事情,千萬只能說是抱著試一試的心態。沒有哪個能擔保就一定能進某個大酒店,況且我們還未畢業,不急著找工作)。接下來言歸正傳吧,說說面試的經歷。我剛開始直接投了一份簡歷到HR那里,發現杳無音訊,我投的是戴斯總部北京。估計是沒戲了。后來,通過跟戴斯的兄弟聯系,說要我先把簡歷給他,他幫我內部推薦,于是我把簡歷給了他,他又指導我怎么修改下,內容方面整下。聽說,戴斯內部推薦的程序非常完善,到了哪一步,相關負責人給出什么評價都可以及時跟蹤。以前就聽說過,內部推薦并不是推薦關系戶,親戚朋友啥的,而是推薦優秀的人才。
推薦上去之后,那位兄弟要我等消息,意思說,酒店如果覺得你不錯的話,就會聯系你。后來,第二天,那位兄弟就給我發了條短信,說酒店周五下午會對我進行電話面試。我非常激動,很想感受下大酒店的面試。于是周五下午我一直在等電話。結果,非常不料,快到兩點的時候,我們書記叫我跟她一起去省里辦事,沒辦法,只好硬著頭皮跟著上了車。心想,要是戴斯酒店打電話來面試怎么辦?果然,車子還沒有上高速公路,一個電話打來了,一看是北京的區號。想了四五下,我都不敢接,看見書記在覺得有點不好。后來還是接起了,跟書記說我先接個電話。
繼續哦!接起電話后.....
戴斯:“你好!我是戴斯酒店的***,你的簡歷我們收到,想就一些問題跟你聊聊,不知道現在是否有時間?”
胡忠:“你好!現在有時間。”(沒時間也得說有時間呀,莫非我說不好意思,我沒時間么,汗。)
戴斯:“從你的簡歷可以看到,你的社會實踐比較多,從事執行類的工作比較多,那么請你談談兩件你最值得一說的社會經歷”。
我嚇了一跳,最怕別人問帶“最”的問題。胡忠:“一是,做過餐廳主管,....;二是在酒店培訓班受過專業培訓,...”
戴斯:“好,既然你做過餐廳的團隊管理者,請你說說你是怎么做的?”
本來我做過很多形式的推廣,但是一到面試的時候就不曉得怎么說了。我傻傻地回答:“能用到的宣傳方式我都用到了,比如....”后來想想這樣回答太差勁了。
戴斯:“恩,現在我有個問題,看你會怎么解決。假如,你是一個40多人團隊的負責人,現在上級下達了新的規章和制度,請你說下,你會怎么做,把餐廳新修改的規則傳達給下面的團隊成員,并保證他們能夠按照你說的去做?”這個問題就有點挑戰了,我該怎么做呢?我實在想不出怎么回答,就把在實踐過程中的處理方式跟他描述了一下。接著他又針對我的回答追問了幾個問題。
戴斯:“你覺得什么樣的產品算是一個成功的軟件產品?”
這個問題也比較棘手。我主要關注的是團隊員工的互助合作意識,我前段時間研究了一段時間的管理技巧。此外,我在北京中關村祝老師那里實習的時候也管理方面的知識。
胡忠:“我覺得一個成功的酒店管理者,要用最少的元素表現更多的東西,最少的工作和行為能夠滿足用戶的預期目標。讓用戶感到體驗度很好,處于一種‘流’的狀態,感覺到運用這個酒店的品牌時間不知不覺地會過去,而不會感到不流暢。”
戴斯:“你平時關注酒店信息嗎?你的博客是否經常會對一些酒店的最新動向寫出自己的心得?”
胡忠:“我平時也關注酒店信息,關注酒店業。但是,我的個人博客主要是網絡營銷博客,關注網絡營銷領域,我想把我的個人博客變得盡量專業,爭取只寫網絡營銷方面的東西。對于新的產品....”
這個問題,我能夠感受到,主考官不太滿意。但是,我總不能撒謊吧。
戴斯:“你做過酒店運營嗎,你是否熟悉運營?”
胡忠:“我做過運營,熟悉酒店。”
戴斯:“我會把今天面試的情況跟相關部門反映,接下來,如果沒有問題的話,我們的HR會給你打電話。那今天就先這樣,再見!”
胡忠:“好的,那就先這樣,再見!”
面試的過程,大概就這樣。還有幾個小問題忘記了。而且車子在路上開,邊打電話信號也不穩定,加之書記跟我同坐在車里,面試的時候有些話不好講,感覺放不開,而且我講話聲音很小。掛了電話后,跟書記說電話打完了。估計到現在,她還不知道,那天我打了半小時電話其實是一個面試。
不過,也還好。那天跟書記去了團省委、路僑集團后,在長沙冰火樓吃飯,很爽。一起吃飯的有央視記者兼湖南衛視記者、湖南經視體育頻道主播還有湖南經視新聞360度的策劃人。挺開心,見到了電視里面的主持人,學到了很多東西。尤其跟校友劉航學長。
總結幾點戴斯面試經驗和教訓:
1、找人內部推薦,幾率更大;
2、有意識的準備一些面試素材,比如他問經歷最深刻的事情呀,最喜歡看的幾本書呀之類的常見問題;不要刻意去撒謊,但是我覺得至少不要像我一樣沒有思路,呵呵。
3、對自己簡歷中提到的事情,一定要事先有準備,回答起來才收放自如;
4、面試一定要放得開。這個是三翼原CEO陳凱特再三告誡我們的。
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