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如何面對(duì)面試的經(jīng)驗(yàn)技巧
在激烈的人才資源競(jìng)爭(zhēng)中，面試作為一種招聘人才的重要方式被眾多用人單位普遍應(yīng)用。面試象一面鏡子透視出應(yīng)試者的才干;面試象一扇門，決定著應(yīng)試者一個(gè)階段歷程的開(kāi)啟或閉合;面試更是門藝術(shù)和學(xué)問(wèn)，有著深邃的內(nèi)涵。倘若有朝一日需要通過(guò)面試來(lái)訣擇您的命運(yùn)，用茫然和無(wú)知是扣不響這扇門的，您需要做的是：
了解面試
面試形式：面試形式有單獨(dú)面試、集體面試;一次性面試、分階段面試;常規(guī)面試、場(chǎng)景式面試以及非結(jié)構(gòu)化面試、結(jié)構(gòu)化面試等。鑒于結(jié)構(gòu)化面試的普及，本文將著重介紹結(jié)構(gòu)化面試過(guò)程中的一些必備知識(shí)。
面試作用：在精心設(shè)計(jì)的場(chǎng)景下，通過(guò)考官與應(yīng)試者之間面對(duì)面地觀察、交流等雙向溝通方式，測(cè)試應(yīng)試者的知識(shí)、能力、工作經(jīng)驗(yàn)等素質(zhì)要素，考察應(yīng)試者是否真正適合崗位需要。面試克服了筆試“紙上談兵”的局限性，防止“高分低能”現(xiàn)象的發(fā)生。
面試要素：舉止儀表、言語(yǔ)表達(dá)、思維分析、反應(yīng)應(yīng)變、人際協(xié)調(diào)、計(jì)劃組織、事業(yè)心與進(jìn)取心、專業(yè)知識(shí)以及求職動(dòng)機(jī)等。
面試特點(diǎn)：內(nèi)容的靈活性、形式的多樣性、交流的互動(dòng)性。
把握面試
1.面試前的準(zhǔn)備階段
要知己知彼�？陀^、公正地評(píng)判自己;通過(guò)調(diào)查了解，掌握應(yīng)聘單位情況和應(yīng)聘崗位要求等有關(guān)資料。
要修飾得體。應(yīng)試者的修飾是給考官的“見(jiàn)面禮”和產(chǎn)生“第一印象”的基源。應(yīng)試者須注意以下三點(diǎn)，即：衣著裝飾的稱體。著飾要能體現(xiàn)美感，并與招聘崗位協(xié)調(diào);美容化妝的合體。整潔、精神較濃妝艷抹更顯氣質(zhì)和涵養(yǎng);儀態(tài)舉止的得體。得體的儀態(tài)舉止可以與著飾相得益彰，突出展現(xiàn)人的外在美。
要有備而來(lái)。面試前要保證健康的體質(zhì)和愉快的心情，保持良好的精神狀態(tài)。面試前夕試著做些模擬訓(xùn)練，對(duì)可能提及的問(wèn)題最好能預(yù)先準(zhǔn)備好資料及答案。同時(shí)，帶上備考官臨時(shí)翻閱的材料，如個(gè)人簡(jiǎn)歷、榮譽(yù)證書(shū)、論文著作等也是必不可少的。
2.面試的起始階段
應(yīng)試者前來(lái)面試，多會(huì)帶著份忐忑不安的心情，既擔(dān)心面試不過(guò)關(guān)而前功盡棄，同時(shí)又對(duì)考場(chǎng)、考官有種怯意。因此，面試通常設(shè)有導(dǎo)入語(yǔ)，主考官會(huì)以親切、溫和的口氣招呼、提問(wèn)，力求創(chuàng)造和諧、寬松的環(huán)境，緩解應(yīng)試者的緊張心理。應(yīng)試者則應(yīng)盡快對(duì)人物、場(chǎng)景熟悉，消除緊張心理，配合考官度過(guò)起始階段，并集中精力，留心話題的轉(zhuǎn)變，準(zhǔn)備進(jìn)入攻堅(jiān)階段。
3.面試的攻堅(jiān)階段
攻堅(jiān)階段是考官向應(yīng)試者征詢、提問(wèn)，根據(jù)應(yīng)試者的回答對(duì)其能力、素質(zhì)、動(dòng)機(jī)等諸多要素進(jìn)行評(píng)判的過(guò)程。同時(shí)也是應(yīng)試者獲得考官認(rèn)可抑或是反感，決定面試成敗的“分水嶺”。這期間應(yīng)試者關(guān)鍵要把握好“聽(tīng)”和“答”兩個(gè)方面。
(一)聽(tīng)的學(xué)問(wèn)
善答者必先會(huì)聽(tīng)。應(yīng)試者的傾聽(tīng)能力決定了其回答問(wèn)題的質(zhì)量。“聽(tīng)”絕不是簡(jiǎn)單地張開(kāi)耳朵就行了，還須用心理解并積極反應(yīng)。
首先要專心。專心致志地注視考官，全神貫注聆聽(tīng)對(duì)方的講話。一是眼神有光，密切注視著講話者，表明自己正興趣盎然地聽(tīng)對(duì)方講話;二是姿態(tài)自然，沒(méi)有任何矯揉造作之舉;三是呼應(yīng)配合，適時(shí)地點(diǎn)點(diǎn)頭并配合“嗯、對(duì)、是的”等語(yǔ)氣助詞。其次要耐心。耐心傾聽(tīng)既是對(duì)別人的禮貌和尊重，更是個(gè)人涵養(yǎng)的體現(xiàn)。搖頭晃腦、坐立不安等行為皆是要不得的。第三要細(xì)心。仔細(xì)辨別對(duì)方的語(yǔ)意，體會(huì)出試題的“弦外之音”，不可將問(wèn)題聽(tīng)錯(cuò)。
(二)答的技巧
一要真誠(chéng)坦率、實(shí)事求是
“人不知而不慍，不亦君子乎?”對(duì)那些不熟悉或不懂的問(wèn)題，硬要不懂裝懂、牽強(qiáng)附會(huì)，即使答出來(lái)也是驢唇不對(duì)馬嘴，消費(fèi)寶貴的面試時(shí)間。這樣的徒勞無(wú)益，只能讓考官反感。確認(rèn)自己答不出來(lái)，坦率地道聲“對(duì)不起”也未償不可，而這也證明了你的誠(chéng)實(shí)和坦率。
二要沉著冷靜、泰然處之
面試中通常會(huì)出現(xiàn)些刁鉆古怪的問(wèn)題，或者是讓人意料不及的追問(wèn)，這些都是事前有意安排的，其意在于考察應(yīng)試者的應(yīng)變能力。應(yīng)試者越是覺(jué)得緊張、突然，越暴露出隨機(jī)應(yīng)變能力差的弱點(diǎn)，回答也越糟糕。倒不如沉著應(yīng)戰(zhàn)、泰然處之，將問(wèn)題的來(lái)龍去脈按照自己的意愿組織有序地娓娓道來(lái)，甚至可以對(duì)考官說(shuō)聲“您提的問(wèn)題很有趣”，這對(duì)緩解緊張氣氛，調(diào)動(dòng)大家情緒乃至于對(duì)整個(gè)面試起一種意想不到的效果。
三要靠船下篙、對(duì)癥下藥
在聽(tīng)清題意的基礎(chǔ)上，要能正確判斷出考官提問(wèn)的目的是測(cè)試什么樣的能力或素質(zhì)。回答時(shí)要針?shù)h相對(duì)、切中要點(diǎn)。切忌“開(kāi)口千言，離題萬(wàn)里”。
四要由綱及目、由表及里
面試中常見(jiàn)這樣一道題組織一次活動(dòng)，其目的是測(cè)試應(yīng)試者的計(jì)劃組織能力。回答應(yīng)該是“先計(jì)劃，再實(shí)施，后總結(jié)”這樣一個(gè)過(guò)程。計(jì)劃有明確的主題，實(shí)施方案細(xì)致全面，事后分別對(duì)事、對(duì)人作出總結(jié)。不少應(yīng)試者來(lái)者就道出許多實(shí)施細(xì)節(jié)，丟了西瓜，撿了芝麻，得分當(dāng)然不高。
4.面試的收尾階段
在柔和或贊許的眼光中，考官提醒你面試結(jié)束了。臨走時(shí)應(yīng)面帶微笑地向考官們道聲“謝謝各位考官，再見(jiàn)”，讓面試在輕松、自然、愉悅的氣氛中結(jié)束。
發(fā)揮技巧
一是揚(yáng)溢自信。面試過(guò)程中，應(yīng)試者應(yīng)始終保持著充分的自信。要面帶微笑，用自己炯炯有神的眼光面對(duì)考官。要話語(yǔ)宏亮，答題清晰易辨。此外，自信還可以表現(xiàn)在某一問(wèn)題的回答上，大聲地說(shuō)“正是因?yàn)槲夷軌騽偃芜@份工作，所以，我才來(lái)面試的”，相信這樣的豪言壯語(yǔ)一定能打破面試的陣悶場(chǎng)面，為久座疲憊的考官們帶來(lái)興奮。
二是勤于動(dòng)手。面試時(shí)常有些應(yīng)試者請(qǐng)求考官?gòu)?fù)讀試題或有錯(cuò)解題意現(xiàn)象的發(fā)生，這往往因?yàn)閼?yīng)試者沒(méi)有做記錄的緣故。通常應(yīng)試者面前都擺有紙和筆，這不是用作裝飾的。要想答好題，必先明晰試題，及時(shí)動(dòng)手將試題或關(guān)鍵詞記錄下來(lái)，這對(duì)切入要點(diǎn)、全面透徹回答問(wèn)題的作用是顯而易見(jiàn)的。另外，適時(shí)、適度的融入手勢(shì)，對(duì)面試也會(huì)起推波助瀾的作用。
三是層次明晰。答題時(shí)可以提出“我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)”的引子，內(nèi)容盡可能分配到如“第一、第二、第三、首先、其次、再次”等序詞后，最后很自然的作出“總之……”的總結(jié)。
四是把握要領(lǐng)。應(yīng)試試題有其結(jié)構(gòu)性、條理性和邏輯性。應(yīng)試者應(yīng)根據(jù)試題內(nèi)容作出正確的分析判斷，答題力求重點(diǎn)突出、觀點(diǎn)鮮明、語(yǔ)言精練，不可鉆牛角尖，更不可信口開(kāi)河。
五是顯示特色。為與競(jìng)爭(zhēng)者拉開(kāi)檔距，應(yīng)試者可將醞釀成熟的獨(dú)特見(jiàn)解表達(dá)出來(lái)。注意隨時(shí)觀察考官的神態(tài)，如果你的見(jiàn)解頗有建樹(shù)，考官們流露出一種被吸引、很關(guān)注的神情，那就證明你的見(jiàn)解被大家所接受了。如果考官們沒(méi)有給予一定的關(guān)注，表現(xiàn)出興趣不大的神情，則應(yīng)委婉含蓄地結(jié)束話題。
年輕人常常把面試比作是自我“推銷”。在強(qiáng)手如林的競(jìng)爭(zhēng)中，不多落聘者發(fā)出“縱有滿腹經(jīng)倫，卻嘆面試才盡”的感嘆和遺憾。“臺(tái)上三分鐘，臺(tái)下十年功”，要想成功地推銷自己，必須正確面對(duì)面試，不斷汲取面試知識(shí)，積極參與實(shí)踐，積流成海、水漲船高，今后縱有面試千千難關(guān)，亦只是輕車熟徑，水到渠成了。
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