有關(guān)銷售該如何面試的解答
求職指導(dǎo)：銷售該如何面試
畢業(yè)踏入社會時(shí)，學(xué)校才灌輸一些簡單的求職訣竅，整體社會經(jīng)驗(yàn)不成熟，涉世未深。沒有社會經(jīng)驗(yàn)的具體表現(xiàn)是：“八成人不會填，戶口所在地寫‘中 國’，爸爸媽媽的年紀(jì)不知道，簡歷字跡潦草，像火星文。更有甚者，一人面試，眾星捧月，媽媽坐左邊，爸爸坐右邊，一呼一應(yīng)，問他一些簡單問題不會答，就像 是高高在上的領(lǐng)導(dǎo)�！�
在所有崗位中，80%的招聘是。銷售人員不需要很高的學(xué)歷，高中或職中就可以，東陽人才網(wǎng)認(rèn)為但并不是什么人都可以做銷售，還要膽大心細(xì)，膽大才會銷售，心細(xì)才會認(rèn)真。
簡歷最好用手寫
撰寫簡歷不需要訣竅，不要填錯(cuò)就行。投遞簡歷最好不要用E-mail，最好親自遞過來，如果公司不允許，也要郵寄。簡歷最好自己寫，不要打印，自己寫表 現(xiàn)出一份誠意，讓人覺得你需要這份工作。有一位求職者曾經(jīng)寄來一份手寫的簡歷，并在簡歷上留了一句話，“本人字寫得不好，另附電子版簡歷�！盚R覺得這位 求職者不怕麻煩，有誠意，就直接讓銷售部去面試他。
挑選簡歷先看工作經(jīng)驗(yàn)
“挑選簡歷，首先看他的工作經(jīng)驗(yàn)，其次看年齡段。一般不會看獎(jiǎng)勵(lì)，對于應(yīng)聘者來說，如果還徘徊在過去獲得了多少獎(jiǎng)這個(gè)境界，是不會有進(jìn)步的。”
有的求職者會寫上“希望貴公司給我一個(gè)見面的機(jī)會�！睂τ谶@樣的人，一般會給機(jī)會。而如果寫上“有幸進(jìn)入貴公司……”則很少給機(jī)會。求職者所需要的是“見面機(jī)會”，其他都是在“見面”之后的事。
面試先敬羅衣后敬人
HR在面試中又是怎么選擇銷售人員呢?首先是看“相”。銷售人員對儀容儀表有要求，發(fā)型、衣服是否整齊，頭發(fā)、胡須是否修過，這就是廣州人所說的先敬羅 衣后敬人。其次看動作�！耙话忝嬖囀乔舐氄呦冗M(jìn)來，HR后進(jìn)。有的求職者在HR進(jìn)來時(shí)，頭都不抬一下，也不站起來，好像我與他們沒有任何關(guān)系似的�！�
離開時(shí)，也要順手關(guān)門，這些小細(xì)節(jié)不能忽略。第三是坐姿。手輕輕地放在桌子上，說話時(shí)可以配合手部動作，廣東人說人搖福薄，樹搖落葉，千萬不能抖腿。
面試臨場反應(yīng)很重要
面試時(shí)，求職者的臨場反應(yīng)能力很重要。面試銷售崗位最怕冷場。其實(shí)你可以做一些動作或表情，告訴考官你在思考。如果真的不知道，誠懇地告訴考官，只要你提出來，考官會感到你的誠懇。當(dāng)然最重要的的是銷售人員要練膽，不怕與陌生人打交道。性格方面的磨練。
求職指導(dǎo)：面試官招聘時(shí)要小心的問題
有人說，中國企業(yè)的人力資源管理做得好的是招聘和培訓(xùn)，出現(xiàn)問題最多的也是招聘和培訓(xùn)，到現(xiàn)在為止，應(yīng)聘者的面試仍然是企業(yè)人力資源管理的招聘工作中非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容，因?yàn)椴豢赡芡耆ㄟ^一個(gè)人的應(yīng)聘材料和筆試紀(jì)錄就能夠做出清晰準(zhǔn)確的判斷。而且，面試中對面試者的直觀印象和可以根據(jù)情況調(diào)整對面試者的考核方向和內(nèi)容都會有助于對一個(gè)人進(jìn)行更加完整和公正的評價(jià)，以充分保證企業(yè)招聘的效果。
對于招聘面試，無論是有過應(yīng)聘經(jīng)歷的員工還是經(jīng)常作為面試官的經(jīng)理人，都會有太多的感慨。員工感慨的是，參加很多的企業(yè)面試經(jīng)常會有一些很“奇怪”的事情發(fā)生，明明比另一個(gè)人更強(qiáng)些，但最終錄取的是別人。而經(jīng)理們感慨的是：為什么每次千辛萬苦地從一大堆應(yīng)聘者中選拔出的合格者中總有幾個(gè)連試用期都無法通過就必須被淘汰掉，同時(shí)，又恍惚覺得那些沒有通過面試的應(yīng)聘者中還有更合適的人選沒有被發(fā)掘出來。
這說明，企業(yè)的招聘面試工作存在出了問題。小編根據(jù)自己多年從事HR實(shí)踐工作和為企業(yè)提供HR管理咨詢和培訓(xùn)的經(jīng)歷進(jìn)行了一些歸納，把這些問題總結(jié)如下。
一、不專業(yè)面試官的提問毫無章法
企業(yè)招聘面試中對被面試者提問過程中出現(xiàn)的問題最多，這是企業(yè)中從事招聘面試工作人員的專業(yè)度不夠的明顯體現(xiàn)。
(一)重復(fù)提問
重復(fù)提問常見于初次面試和復(fù)試的銜接過程中，復(fù)試的考官可能不太了解初試情況，就很容易提出與初試相同的問題。當(dāng)然，這些問題肯定也是考官都很關(guān)心的問題，比如說個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作情況，以前的工作業(yè)績，以前工作的離職原因，對應(yīng)聘公司的認(rèn)識等等，但這樣顯然有悖于復(fù)試的真實(shí)意義，即進(jìn)一步深層次地評價(jià)應(yīng)聘者。浪費(fèi)了面試雙方寶貴的時(shí)間，使考官考查應(yīng)聘者更重要情況的時(shí)間變得緊張，應(yīng)聘者在回答最能展示自身特長的問題時(shí)也由于時(shí)間關(guān)系只好匆匆為之，從而影響復(fù)試效果。
(二)遺漏重要信息
很多企業(yè)面試的題目并沒有進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮途牡那捌跍?zhǔn)備，而是表現(xiàn)出很大的隨意性。所以，提問時(shí)遺漏重要信息的事就常有發(fā)生。面試官會經(jīng)常不斷追問應(yīng)聘者一些實(shí)際上不太重要的問題，應(yīng)聘者也反復(fù)解釋，浪費(fèi)了大量的精力和時(shí)間，反而忽略了更加重要的內(nèi)容和信息，影響了對應(yīng)聘者的'全面了解。
(三)提出無關(guān)問題
面試提問的隨意性還表現(xiàn)在面試官會提出一些與面試毫無關(guān)系的問題，有些問題甚至涉及應(yīng)聘者的個(gè)人隱私，搞得雙方都很尷尬。由于面試官的專業(yè)范圍、學(xué)歷層次、綜合素質(zhì)不同，諸如：“你為什么離婚?”“你為什么還不結(jié)婚?”等這樣的提問都偶有發(fā)生，而面試官還振振有詞、自鳴得意。
(四)問題的不確定性
再有就是面試官提出的問題是不確定的，這樣的毛病在筆者的工作中也時(shí)有發(fā)生。面試官常常會只順著應(yīng)聘者過去的工作經(jīng)歷去提出問題，而不同的應(yīng)聘者都會有不同的工作經(jīng)歷。用不同的問題考查不同的人，這樣就像是用不同制式的尺子去測量不同人的身高，最后面試的結(jié)果也就不可以再按照企業(yè)的同一標(biāo)準(zhǔn)去做取舍，這樣很容易對應(yīng)聘者造成不公平。
二、面試官無法避免的暈輪效應(yīng)
招聘面試基本不可標(biāo)準(zhǔn)化和量化，很多時(shí)候面試結(jié)果基本上與面試官的綜合素養(yǎng)有很大關(guān)系，但是恰恰很多面試官首先無法克服自己的很多人性的弱點(diǎn)。
(一)面試官自己偏好
對于面試官按照自己偏好評價(jià)人，在很多企業(yè)的招聘面試中時(shí)有發(fā)生，也最難避免。比如面試考官很看重學(xué)歷、他對高學(xué)歷者一定是青睞有加，在面試開始之前，學(xué)歷稍低者就鐵定已失一分�；蛘吡硪晃幻嬖嚬偈亲鍪袌�、搞出身，對能言善辯者就常有幾分好感，而忽略了目前企業(yè)所招聘崗位的特點(diǎn)和要求。
(二)先入為主
所謂先入為主，就是面試官在面試剛一開始就對應(yīng)聘者有了一個(gè)比較固定的印象。這種印象很難在短時(shí)間內(nèi)改變。比如說：面試官對應(yīng)聘者的第一印象是誠實(shí)和友善的，那么當(dāng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的第一個(gè)謊言時(shí)，會認(rèn)為是無心之過或是過份緊張，是可原諒的;而如果面試官對應(yīng)聘者的第一印象是油滑和偽善的，那么當(dāng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的第一個(gè)謊言時(shí)，會認(rèn)為是習(xí)慣使然或是有意為之，是不可原諒的。
(三)以點(diǎn)蓋面
面試官常常會由于應(yīng)聘者的某一項(xiàng)突出的優(yōu)點(diǎn)，而草率做出整體的判斷。比如在招聘項(xiàng)目開發(fā)負(fù)責(zé)人時(shí)，某位應(yīng)聘者顯示出高超的軟件開發(fā)能力，面試官就有可能誤認(rèn)為他是項(xiàng)目開發(fā)負(fù)責(zé)人的合適人選。但實(shí)際上，擔(dān)任項(xiàng)目開發(fā)負(fù)責(zé)人一職，更為重要的是要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力和項(xiàng)目管理能力，而不僅僅是有軟件開發(fā)能力。
三、面試官對面試情況沒有及時(shí)記錄或記錄不全
在面試的過程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)募皶r(shí)的記錄是非常必要的。但很多面試過程中，面試官只是在應(yīng)聘者的面試考核表上做了一個(gè)很概括的綜述總評性質(zhì)的記錄，通常還只是寥寥數(shù)筆，甚至干脆是先什么也不寫，在腦子里記著，等全部面試完后再一氣呵成。這樣做法在應(yīng)聘者少的時(shí)候問題不是很大，但同時(shí)對幾個(gè)同一崗位應(yīng)聘者進(jìn)行面試時(shí)，面試官往往就只能對第一個(gè)人和最后一個(gè)人印象比較深刻，而對其它應(yīng)聘者的印象就比較模糊。在面試結(jié)束后，僅憑面試官頭腦中的模糊印象和幾句簡單的總評，對應(yīng)聘者進(jìn)行分類，決定取舍，顯然有失公充且準(zhǔn)確性差。同時(shí)，也不利于進(jìn)行事后監(jiān)督和總結(jié)面試結(jié)果。
四、忽略應(yīng)聘者的工作動機(jī)
對于工作動機(jī)的考察是在沒有經(jīng)過精確設(shè)計(jì)的企業(yè)招聘面試中常常被忽略的重要內(nèi)容。很多面試官會把大量精力集中在考察應(yīng)聘者的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力和工作業(yè)績方面，而不大關(guān)心員工的工作動機(jī)。
如果應(yīng)聘者僅是為了一份生活保障而來應(yīng)聘工作的話，他會試圖順應(yīng)面試官的嗜好，而隱藏自己的喜好和價(jià)值取向。同時(shí)更為嚴(yán)重的是員工如果沒有良好的工作動機(jī)會缺乏對工作的主動性而常常處于一種消極的工作狀態(tài)，這種消極的工作狀態(tài)會成為管理、考核、激勵(lì)的障礙。良好的工作動機(jī)是將自身發(fā)展需要(包括不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐，提高自身知識水平)與應(yīng)聘企業(yè)需要融為一體共同發(fā)展的意愿(包括對企業(yè)文化、價(jià)值觀和發(fā)展方向的認(rèn)同和贊賞以及和企業(yè)員工和睦相處、共同進(jìn)步的思想準(zhǔn)備)。首先員工應(yīng)該喜歡這份工作，其次是喜歡這個(gè)企業(yè)，那么我們可以認(rèn)為他的工作動機(jī)是良好的。當(dāng)然，鼓勵(lì)良好的工作動機(jī)并不是要抹煞員工對獲得生活保障的物質(zhì)需要，而是強(qiáng)調(diào)哪個(gè)更重要的問題。僅僅追求物質(zhì)利益的員工一定不是好員工，特別是在如今日益發(fā)達(dá)的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代。
五、面試官行為導(dǎo)致應(yīng)聘者不滿情緒
面試官提的問題沒水平，不遵守約定的面試時(shí)間，面試官的要求不統(tǒng)一等等。面試不僅是企業(yè)選擇應(yīng)聘者的一個(gè)過程，同時(shí)也是應(yīng)聘者選擇企業(yè)的過程。即使是企業(yè)看中了應(yīng)聘者，應(yīng)聘者卻不見得一定能看重企業(yè)。應(yīng)聘者參加企業(yè)組織的面試過程中會對企業(yè)進(jìn)行了較為深入的了解。面試安排的程序、面試的環(huán)境、面試官的素養(yǎng)等等都會給應(yīng)聘者一個(gè)企業(yè)整體印象，這些印象直接影響著應(yīng)聘者對企業(yè)的認(rèn)識。
六、面試官的經(jīng)驗(yàn)主義
由于企業(yè)對用人標(biāo)準(zhǔn)，對面試流程、面試官的不確定性，錄用員工對面試結(jié)果的重視程度等等，很多時(shí)候很多的面試官往往憑借過去的經(jīng)驗(yàn)對應(yīng)聘者進(jìn)行判斷和評價(jià)，很多面試幾分鐘就結(jié)束了，好多面試官還沾沾自喜，以為自己很了不起，實(shí)際上這是對應(yīng)聘者和企業(yè)極其不負(fù)責(zé)任的行為。
正是由于企業(yè)人力資源管理的招聘面試方法的這些致命弱點(diǎn)和錯(cuò)誤，使面試工作成為企業(yè)招聘考核中的一塊雞肋。不面試肯定是不行的了。但每次面試的結(jié)果只能是對應(yīng)聘者的一個(gè)大概了解，只好在試用期內(nèi)進(jìn)一步考查，從而導(dǎo)致公司的新員工試用成本加大，還使公司陷入了工作效率下降、重要客戶遺失、機(jī)密泄露的危險(xiǎn)境地。同時(shí)，低效率的招聘工作會進(jìn)一步影響公司的人力資源管理建設(shè)和工作運(yùn)作，降低公司人力資源開發(fā)的水平。
因此，衷心的希望所有的企業(yè)，所有的人力資源管理工作者謹(jǐn)記：企業(yè)一切工作從招聘開始，先做好企業(yè)的招聘工作吧，為企業(yè)找到真正適合的人，是企業(yè)一切工作的基礎(chǔ)!。
求職指導(dǎo)：面試攻略：謀劃8個(gè)心計(jì)
你得到了面試機(jī)會，太棒了!千萬不要浪費(fèi)它。
我已經(jīng)面試過上千應(yīng)聘者，面試的崗位既有入門級的實(shí)習(xí)生，也有高層管理者。這些人當(dāng)中大約有四分之三會犯一些低級錯(cuò)誤。
當(dāng)然，我仍可能會選擇他們。專家提醒應(yīng)聘者們，不要因?yàn)樵愀獾拿嬖嚩寣Ψ降凸懒四愕哪芰筒鸥伞?/p>
接下來是八個(gè)幫助你們在面試中完美表現(xiàn)的方法：
1.讓你看起來值得信賴。這一點(diǎn)的重要性毋庸置疑。留下好的第一印象并與面試官建立良好的關(guān)系是面試成功的關(guān)鍵。你需要做的是：微笑，進(jìn)行眼神交流，展現(xiàn)你的熱情，坐在椅子前端，正確稱呼面試官……做你自己，但記住要表現(xiàn)出你最完美的一面。我們都希望能夠跟我們喜歡并且也喜歡我們的人共事。記住并利用這一點(diǎn)，事實(shí)上只有很少的應(yīng)聘者能夠做到。
2.永遠(yuǎn)不要用你多想得到這份工作作為面試開場白。為什么?因?yàn)樵诿嬖囬_始時(shí)，你可能還不知道自己到底是否想要得到這份工作。這是虛偽的承諾。
3.問一些你真正關(guān)心的問題。重點(diǎn)關(guān)注這份工作是否適合你這個(gè)問題：你將與誰共事，你將向誰報(bào)告工作，你的工作職責(zé)等等。面試是個(gè)雙向選擇的過程，面試官也愿意積極回應(yīng)那些認(rèn)真尋找真正適合自己的工作的應(yīng)聘者。另外，事實(shí)上你也沒有其他的方法去確認(rèn)你是否真的想要這份工作。不用害怕開口問問題，只要你沒有完全變成主導(dǎo)者，面試官會因此欣賞并記住你。
4.設(shè)置一點(diǎn)小機(jī)關(guān)。關(guān)于面試你需要知道一個(gè)令人沮喪的事實(shí)：面試官能夠記住的信息其實(shí)很少，特別是在我們?yōu)橥粋�(gè)職位面試了很多應(yīng)聘者的時(shí)候。之后我們也許會這樣提及你：“那位帶著鱷魚皮公文包的男士”，或者“那位做過強(qiáng)悍泥人運(yùn)動的女士”(譯者注：“強(qiáng)悍泥人”是一種運(yùn)動項(xiàng)目，是英國特種部隊(duì)的號稱世界最難的項(xiàng)目，耗時(shí)一天，包括跑19種障礙的馬拉松，在泥中爬行，跳進(jìn)冰水，翻火山，爬繩鎖，過天梯，鉆管道，穿過一片每三秒充10000vol電壓的懸掛電線等)，或者“那個(gè)在巴拿馬長大的男人”。有時(shí)候你會因?yàn)橐恍┨貏e的地方被記住，你可以利用這一點(diǎn)，比如說你的穿著打扮(但必須是應(yīng)季衣物)，某種戶外活動興趣，你成長過程中或生涯發(fā)展中的某件不同尋常的事情等。設(shè)置一點(diǎn)小機(jī)關(guān)，讓面試官能夠記住你——被記住是至關(guān)重要的一點(diǎn)。
5.知道你當(dāng)前能夠給公司提供什么。面試前了解公司的基本情況是必須的，你還可以嘗試著多走一步：尋找你能夠旗開得勝的方法。如果你具有某些特別的技能，可以在面試中展現(xiàn)出來。但是不要說這樣的話：“我希望能夠著手改進(jìn)公司的社交媒體市場�！钡谝�，這是很冒昧的，第二，也許已經(jīng)有人正在做這項(xiàng)工作。專家建議你這樣做：告訴面試官你具體能夠做些什么，并且你愿意跟從事相關(guān)工作的團(tuán)隊(duì)合作。如果公司目前沒有相關(guān)團(tuán)隊(duì)，那更好，你也許就會成為負(fù)責(zé)人。如果你的意見跟這個(gè)團(tuán)隊(duì)意見相左，想想你的特別之處在哪里，并展現(xiàn)給面試官們。他們會自己判斷你的提議能否使公司獲益。
6.別在面試官腦海里留下消極的聲音。面試官只會記得你說過的少數(shù)幾句話，特別是那些消極的表達(dá)。如果你沒有負(fù)責(zé)過培訓(xùn)項(xiàng)目，不要說：“我從來沒有負(fù)責(zé)過培訓(xùn)項(xiàng)目。”你應(yīng)該說：“我沒有承擔(dān)過這樣的工作任務(wù)，但是我組織過新員工培訓(xùn)，并編寫了培訓(xùn)指南。”基本上，你不應(yīng)該說“我不會”、“我不能”或者“我從沒有過”，你應(yīng)該做的是跟面試官分享你做過什么，并從中發(fā)掘出有利于你的地方。無論你們的話題是什么，記住去尋找積極的方面：即使是你犯過的最嚴(yán)重的錯(cuò)誤，也能轉(zhuǎn)化成為你最佳的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。
7.基于事實(shí)向面試官要求得到這份工作。在面試要結(jié)束的時(shí)候，你應(yīng)該能夠確認(rèn)自己是否希望得到這份工作。如果你需要更多的信息才能夠做出決定，就對面試官說不。否則，你就需要發(fā)揮自我推銷的能力，向面試官申請得到這份工作(別擔(dān)心，作為面試官，我們很希望你這樣做)。關(guān)注這份工作特定的幾個(gè)方面：告訴對方你最擅于團(tuán)隊(duì)合作，或是喜歡自由的工作環(huán)境，或是你希望能夠有較多的出差機(jī)會……然后用事實(shí)論證你想要這份工作，并且你也能夠勝任。
8.面試結(jié)束后跟進(jìn)結(jié)果。推薦郵件跟進(jìn)的方式，手寫的卡片效果更佳，最好是能夠告訴對方你在面試中學(xué)到了什么。在郵件中可以提供一些你在面試中被問及的信息，或者有關(guān)你們討論過的議題的鏈接(無論是商業(yè)信息或者個(gè)人信息)。面試進(jìn)行得越順利，你聽得越認(rèn)真，你就越能夠找到自然的方式去跟進(jìn)面試結(jié)果。另外，別忘了表達(dá)感謝——永遠(yuǎn)都不要低估感恩的力量。
求職指導(dǎo)：你是如何失去下一個(gè)工作面試的？
你曾經(jīng)有過一個(gè)糟糕的面試嗎?也許是你姍姍來遲,要么是你不能回答一個(gè)問題，又或者結(jié)結(jié)巴巴地說太多?
但是，可能你還沒有放火燒掉面試官的桌子，或表演你喜歡的《星際迷航》的角色。你可能也沒有打爛個(gè)人相冊或自夸“我就是我的英雄”。
哦,是的。人們真的會這么做，即使在這個(gè)脆弱的就業(yè)市場上,豐厚的工資和穩(wěn)定的就業(yè)早已稀缺多年。
這些都是在最近的一項(xiàng)調(diào)查中，由無數(shù)招聘經(jīng)理和人力資源工作者給出的一些“史上最差申請人”的例子。這些經(jīng)理們被要求提供現(xiàn)實(shí)中候選人面試時(shí)犯的最離譜的錯(cuò)誤案例。
以下還有更多的錯(cuò)誤做法，而這些肯定無助于幫助一個(gè)人走上臺面:
* 穿著運(yùn)動服出場,因?yàn)槟愦蛩氵^會兒去跑步
* 披露你花了太多的安定,不認(rèn)為你真正的性格了
* 駕車一直沖進(jìn)大樓
* 面試現(xiàn)場，還戴著你的ipod耳機(jī)
* 說出你對女兒的父親到底是誰的疑惑
* 問面試官那個(gè)可愛的前臺小姐的電話號碼
這些都是人們會時(shí)刻牢記的錯(cuò)誤舉動。但也有更多常見錯(cuò)誤,我們中任何人都可能一度犯過。
最常見的錯(cuò)誤，招聘經(jīng)理說，是一個(gè)人在面試中表現(xiàn)的毫無興趣,。類似的情況是不得體的穿著，或給人傲慢的印象。以下報(bào)道的是另外一些常見錯(cuò)誤:
* 說現(xiàn)在或以前雇主的壞話
* 在面試的時(shí)候打電話或發(fā)短信
* 對公司或工作的了解不夠
* 沒有給具體的例子
* 沒有提出好問題
* 給出太多個(gè)人信息或問過于私人化的問題
* 沒有笑容或眼神交流
* 握手時(shí)用力太輕或太用力
但，現(xiàn)在是任何求職者都要注意的關(guān)鍵信息:近一半的招聘經(jīng)理說, 在面試剛開始的五分鐘內(nèi)，他們就知道這個(gè)候選人人是否就是他們要找的。這就是你全部所需要的。
那么誰能成功克服所有這些潛在的缺陷，在五分鐘內(nèi)證明自己的價(jià)值呢？建議，就是面試前進(jìn)行一些嚴(yán)格的演練。
而把你的手表，耳機(jī)和運(yùn)動服留在家里是會有幫助的。
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