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典型的結構化的面試程序
結構化面試是根據特定職位的勝任特征要求,遵循固定的程序,采用專門的題庫、評價標準和評價方法,通過考官小組與應考者面對面的言語交流等方式,評價應考者是否符合招聘崗位要求的人才測評方法。
一個典型的結構化的面試通常都會由以下四個部分組成。
。1).自我介紹。
自我介紹不僅涉及到第一印象,而且涉及以后的問答,關系到面試成敗。因此,要切實堅定自信心,努力穩定情緒,準確把握自己的特長和優勢,并且簡短卻能給人強烈印象的語言流暢地表達出來。自我介紹主要包括姓名、畢業學校、專業、學習成績、擔任職務、獲獎情況、特長、求職愿望、興趣、愛好等在2-3分鐘的簡短陳述中,面試官將會對應聘者的精神面貌、表達方式、對工作的渴望態度等進行初步的判斷,從而形成至關重要的第一印象。
。2).背景陳述。
這個部分面試官將重點考核應聘者是否具備與未來工作要求相符或者略有超越的基本能力。
這個階段的主要問題一般包括:
為什么選擇該單位作為職業生涯的起點?你的職業目標是什么?
概述以往的經歷,你從這些經歷中獲得了哪些經驗和教訓,它們對于你的工作申請有哪些直接或者間接的幫助?
你是不是喜歡自己在大學期間的專業課?你認為自己從事的哪項課外活動最有價值?
你有哪些領導經驗?你有什么理由認為你是最符合這項工作要求的候選者?
你認為要在這個領域獲得成功需要具備哪些必要的個人品質?
未來五年的職業發展計劃是什么?你的優點和不足有哪些?
你是如何和導師與同學相處的?
如果你的面試官是未來你供職部門的技術經理,也會對你的專業背景進行“刨根問底”的追問,比如論文的選題、研究方法、實驗儀器、國際上的研究動態等等。總而言之,這個部分的問題萬變不離其宗,即“我們為什么要雇傭你?”
如果你所有的答案都可以為這個中心問題作出明晰、肯定、準確的注腳,即便不是最“正確”的答案,也一定是最“準確”的答案。
。3).交流討論。
這是任何一個面試過程中最關鍵的部分。面試官將試圖把你的資質和職業興趣與單位可以提供的工作職位進行有機的對應。
這個部分討論的內容可能是你未來工作中會遇到的難題,比如
“公司產品的價格標準是不可以改變的,如果這個標準不能得到客戶的認可,你將如何說服客戶接受?”
“如果某家企業有一筆應收賬款沒有收回,你應該怎么辦?”
也有可能討論貌似與工作無關的宏觀性戰略問題,比如“如果你是教育部部長,如何推動中國素質教育”、“2008年奧運會對于中國旅游業的發展起到什么樣的作用”等等。顯然,沒有對工作職位的充分了解,沒有對用人單位慣用的思維方式和表達方式的熟悉,是無法回答上述兩類問題的。
因此,任何一場與面試官進行的富有建設性和吸引力的對話,都是建立在對那些自己有興趣并有信心可以勝任的工作機會充分調查的基礎上的,進而才能說服面試官相信,你正是他們在竭力尋找的恰如其分而且立等可取的最佳人選。
在這個面試階段,你還可以結合沒有涉及或是涉及沒有充分展開的問題與面試官進行交流。比如,公司提供多長時間的 培訓 計劃?我的工作需要經常加班、經常出差嗎?這份工作需要承擔的基本責任是什么?能否描述一下公司內一個典型
的工作日?多長時間進行一次有關,正作表現的考核?公司今年將招聘多少名應屆畢業生等等。凡是與“工作”相關的問題,都是交流討論的“好”問題。
。4).結束階段。
一般來講,面試官會利用面試的最后幾分鐘對企業再進行簡要的介紹,回答你仍然留有困惑的問題。同時說明你將在什么時候得到面試的結果,并介紹接下來的考核方式(比如第二輪面試、公司參觀等等)。
典型的結構化的面試程序
報到:一般為早上集中報到,需要提前10—30分鐘到達指定地點。
核對身份:考試工作人員核對相關證件。
抽簽:抽簽確定分組和進場順序,有的地區是先抽分組簽,再抽順序簽,有的地區是一次抽取確定分組和順序,如:三(1),表示第三組第1個進場。個別地區采取事先將考生分組和安排好順序并安排好考場號,這種做法目前多數地區不再采用,因為無法保證公平,容易產生考官和考生事先接觸的情況。
候考:考生抽簽完畢后進入候考區等待考試,考試未結束,不許隨便離開,有考場工作人員監督,上衛生間需要工作人員陪同,如排在下午考試,午飯也由工作人員送到候考室。以防止已經考試完畢的考生將情況透露給未考試的考生,確保考生之間公平競爭。
進入考場:按照順序,輪到某考生入場時,引導員將到候考室宣布:“請×××號考生入場”,考生隨同引導員到達考場門口。引導員不許直接叫考生名字,否則算嚴重違反考試紀律,一般引導員也只知道考生順序編號。
面試開始:考生進入面試室后,直接走到考生席,站定后向各位考官問好,報自己的考試順序號,得到“請坐”的指令后,考生可以落座?忌渥,考官宣布指導語后,考試開始。
特別注意的是,考生不能自報姓名,否則會被當場取消面試資格。
每次面試1人,面試程序為:首先由主考官宣讀面試指導語;然后由主考官按事先的分工依據面試題本請考生按要求回答有關問題;根據考生的回答情況,其他考官可以進行適度的提問;各位考官獨立在評分表上按不同的要素給考生打分。
有單位結構化面試采取發放題本形式,考生在主考官宣讀面試指導語并下達開始答題指令后,即可自行將倒扣在考生席桌子上的題本翻開。也有的是先看一段材料,然后聽題目,有文字材料或視頻材料。
考試時間一般是10分鐘-25分鐘,題目一般為3-5道。
退場:考生回答完所有題目后,主考官一般要問考生是否還有其它補充,多數時間已到,考生此時一般回答無補充。主考官宣布請考生退場,到候分室等候分數。記分員核算分數后,考生在候分室得到分數通知即可離開考場。也有個別地區是等待當場分數公布后考生再離開,這種情況適用于招考人數比較少的情況。
計分:考官將各自對該考生的評分表交給計分員,核算分數。核算完畢,交給監督員審核。
面試結束:面試結束,主考官宣布“請考生退場”。由工作人員帶領考生退出面試室。
公布成績:計分員核算完分數,監督員和主考官簽字后交給工作人員到候分室對考生宣布。也有的在候分室張貼。
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