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關于面試的名詞解釋
面試是通過書面、面談或線上交流（視頻、電話）的形式來考察一個人的工作能力與綜合素質，通過面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊。是一種經過組織者精心策劃的招聘活動。以下是小編整理的關于面試的名詞解釋，歡迎閱讀。
1、英文注譯
interview[英][intvju：][美][ntvju]
2、面試目的
一般來說，面試有以下幾個目的：
1、考核求職者的動機與工作期望；
2、考核求職者儀表、性格、知識、能力、經驗等特征；
3、考核筆試中難以獲得的信息。
3、面試形式
面試有很多形式，依據面試的內容與要求，大致可以分為以下幾種：
問題式面試
由招聘者按照事先擬訂的提綱對求職者進行發問，請予回答。其目的在于觀察求職者在特殊環境中的表現，考核其知識與業務，判斷其解決問題的能力，從而獲得有關求職者的第一手資料。
壓力式面試
由招聘者有意識地對求職者施加壓力，就某一問題或某一事件作一連串的發問，詳細具體且追根問底，直至無以對答。此方式主要觀察求職者在特殊壓力下的反應、思維敏捷程度及應變能力。
隨意式面試
即招聘者與求職者海闊天空、漫無邊際地進行交談，氣氛輕松活躍，無拘無束，招聘者與求職者自由發表言論，各抒己見。此方式的目的為：于閑聊中觀察應試者談吐、舉止、知識、能力、氣質和風度，對其做全方位的綜合素質考察。
情景式面試
由招聘者事先設定一個情景，提出一個問題或一項計劃，請求職者進入角色模擬完成，其目的在于考核其分析問題、解決問題的能力。
綜合式面試
招聘者通過多種方式考察求職者的綜合能力和素質，如用外語與其交談，要求即時作文，或即興演講，或要求寫一段文字，甚至操作一下計算機等等，以考察其外語水平，文字能力，書法及口才表達等各方面的能力。
以上是根據面試種類所做的大致劃分，在實際面試過程中，招聘者可能采取一種或同時采取幾種面試方式，也可能就某一方面的問題對求職者進行更廣泛更深刻即深層次的考察，其目的在于能夠選拔出優秀的應聘者。
4、面試的種類
集體面試
即很多求職者在一起進行的面試，就招聘者來講，這樣可以在專業、地域及其它各方面都有較大的選擇余地。
個體面試
即用人單位對求職者單獨進行的面試。
視頻面試
1、在線視頻面試
通過即時性視頻聊天軟件進行在線同步的視頻面試方式
2、異步視頻面試
異步面試是一種新型的面試方式，利用異步視頻面試系統，企業HR只需要簡單的用短信或者郵件將面試邀請發給候選人，候選人就可以通過智能手機、攝像頭等設備錄制并上傳視頻答卷，然后企業HR就可以觀看、評價、分享和比較視頻，隨時隨地輕松完成候選人篩選。
5、基本程序
準備階段
1、制定面試指南；
2、準備面試問題；
3、評估方式確定；
4、培訓面試考官。
實施階段
1、關系建立；這個段一般提出的問題是封閉性的
2、導入階段；這個段一般提出的問題是開放性的
3、核心階段；這個段一般提出的問題是行為性的
4、確認階段；這個段一般提出的問題是開放性的
5 結束階段。這個段一般提出的問題是開放性、行為性的
總結階段
1、綜合面試結果
2、面試結果的反饋
3、面試結果的存檔
評價階段
6、重要因素
成功的求職者面試需要帶什么東西？那天我正在面試一個高級職位的候選人，盡管有數以百計的人選面試此職位，但是我被競爭者和競爭失敗者之間明顯巨大的差異震驚了。這些候選人值得我們考慮他們共有的某些特點：
能量
面試者需要推動。他們通常被困在一個屋子里就是一整天，他們希望候選人能夠帶給他們興奮和靈感。充滿活力地進入一個房間要比你保持冷靜地進入一個房間好得多。所有艱難的工作都需要很多能量，而重要的是你要表現出你擁有很多能量。
雄心壯志
很少有組織機構需要的只是一雙安全的雙手。很少的公司會積極尋求蠻勇的冒險者，但是每個人都希望他的員工可以推動工作超出它的自然邊界。我們總是在尋找可以給予我們的東西比我們要求的更多的人，尋找對組織和他們自己有雄心的人，尋找能夠說服我們可以達到兩者協調一致的人。
想法
大多數候選人來的時候準備好的觀點只不過是根據自己的猜測準備的。也就是說他們很仔細、順從并沒有冒險精神。但是收斂過多的創造力比激發創造力要容易得多。因此要豁出來，不要猜測，自己思考！很少的老板會對能夠讀懂他們想法的人感興趣。
信心
我知道人們很可能過度自信，但是我幾乎還沒有看過誰這樣呢。相反，大多數候選人給人留下的印象是躊躇的、謹慎的和充滿恐懼的。但是如果想激發其他人對你的信任，你需要展示出你自己身上擁有自信。這并不意味著要表現出一幅傲慢的銷售姿態；這并不意味著要因為曾經的成績而感到驕傲并興高采烈地談論這些成績。
好奇心
我以前曾經寫過對你周圍的世界有好奇心有多么重要，但是在面試中，你需要展現這一點。你知道面試的人會問你你是否有問題要問。來的時候準備一些你對該組織、個人和文化真正好奇的問題，不要留下即興發揮的機會。努力思考那些可以展示出你進行了調查并想了解更多的問題。
你會注意到，在這個列表列出的所有特點中，我并沒有提到技巧。那是因為如果你已經被選中參加一個面試，你的基本技能已經得到認可。面試存在的目的就是讓雇主看到簡歷上沒有的東西，確保你能準確清楚地說出這些東西。
7、面試準備
有效準備
�。�1）充分了解應聘單位。對用人單位的性質、地址、業務范圍、經營業績、發展前景、對應聘崗位職務及所需的專業知識和技能等要有一個全面的了解。單位的性質不同，對求職者面試的側重點不同。如果是公務員面試，內容和要求與企業公司相差很大。公務員側重于時事、政治、經濟、管理、服務意識等方面。而一位資深人力資源專員說：“面試時，我們都會問求職者對我們公司了解多少，如果他能很詳細地回答出我們公司的歷史、現狀、主要產品，我們會高興，會認為他很重視我們公司，對我們公司也有信心�！蓖瑫r還應該通過熟人、朋友或有關部門了解當天對你進行面試考官的有關情況及面試的方式過程。以及面試時間安排，索取可能提供給你的任何說明材料。
�。�2）使自己的能力與用人單位工作的要求相符合�！爸褐�，百戰不殆”。求職者面試前應對自己的能力、特長、個性、興趣、愛好、長短處、人生目標、擇業傾向有清醒認識。認真閱讀你所收集到的所有信息并牢記它們。盡量使自己的能力與工作要求相適應。參加面試時，通過顯示你對知識的掌握和理解來表達你希望進入這一職業工作的愿望。
（3）模擬可能詢問應聘的問題。面試前不經過角色模擬，便無法達到最佳的效果。一些負責招聘的人事主管提出，求職者應當樂意提問題，這樣招聘者才能知道求職者的水準及想了解的問題。
（4）對可能遇到的問題進行準備。這項準備有助于認清自己真正的想法，有助于在面試的現場能夠清晰的自我表達。
�。�5）練習處理對你面試不利的事情。即使曾有一些不愉快的受挫經歷，即使自己曾經犯過錯，也可作為一段可供學習的經驗加以陳訴。務必用積極的事情抵消消極的事情，最好不要說有損自己形象的話。
注意點
a、提早到達較為從容；
b、進入房間應先敲門；
c、坐姿端正，眼神自然，手腳安定；
d、每次答話應干脆俐落，不打斷對方談話。
自我認知
要自信地應對面試，首先要對自己有清楚的認識：
�。�1）寫出幾件自己認為可以稱得上成功的事情，并逐一分析這些成就，列出你最主要的幾項技能。
（2）同一件事情，各人有各人截然不同的處理方式，這取決于每個人不同的個性。為弄清自己的個性，可以通過分析成就，用一些形容詞來歸納自己的性格。
�。�3）確定與你的個性、興趣相符的工作環境。工作環境不僅指具體的環境，更重要的是工作單位的文化背景。一位求職者到一家由幾個工程師開設的公司面試，她說：“那里給人的感覺就象軍隊，棕色的地毯、黃色的屏風、陳舊的家具……我不會在這兒工作的�！�
心理準備
面試就好比是一場考試，在測試每個人的能力，也在測試每個人的心理素質和臨場發揮。因此，要成功面試，首先要充滿信心�！疤旄呷硒B飛，海闊憑魚躍”。保持良好的狀態，快樂的心情，會大有好處。其次，要抓住招聘者的心。招聘者可能會先評價一個求職者的衣著、外表、儀態及行為舉止；也可能會對求職者的專業知識、口才、談話技巧做整體性的考核；還可能會從面談中了解求職者的性格及人際關系，并從談話過程中了解求職者的情緒狀況、人格成熟度、工作理想、抱負及上進心。
知識準備
與應聘崗位相關的專業知識、業務技能等要熟知，備上一份求職材料，供招聘者查閱參考。準備當天可能用到的個人資料或作品，攜帶相關證件，以便在面試過程中進一步向招聘者提供有關自己個人的相關資料。
體能、儀表準備
面試前要保證充分的睡眠和愉快的心情，以保持良好的精神狀態，面試前還應注意修飾自己的儀表，使穿著打扮等與年齡、身份、個性等相協調，與應聘的職業崗位相一致。這一點將在以下的內容中較為詳細地闡明。
8、應對面試
一要背熟自己的求職履歷。常常遇到有些求職太過頻繁，而自己的求職履歷則又是經過精心“包裝”的人，輪到面試時有時連自己都記不清究竟“工作經驗”是怎樣“排列組合”的了，一上陣便迅速“露出馬腳”，不戰自敗。
二要準備好同所申請的職位相吻合的“道具”。身上穿的、手上戴的、渾身上下的衣著均能反映出求職者對所申請的職位的理解程度。試想如果一家五星級酒店招一名公關經理，而應聘者下雨天穿著高統套鞋去面試恐怕同所申請的職位形象相去甚遠。所以面試時的“道具”也應有所選擇。
三要準備好同自己身份相吻合的語言。每個人都應對語言和遣詞用字有所選擇，面試不同于閑聊，張嘴就來，可以不加思索。每句話，每一個詞都應有所挑選。如不少不諳世面的求職者參加面試時張口閉口“你們公司怎么怎么”，聽多了肯定會引起別人的反感。應該十分有禮貌客氣地說“貴公司”，禮多人不怪嘛！
四要準備好同選擇的職業和身份相吻合的行為規范。面試時的細小行為最能說明一個人的真實情況，試想一個個人物品雜亂無章，甚至連鋼筆都找不到的人，是很難受到面試考官的青睞的。
9、交談技巧
�。�1）談話應順其自然。不要誤解話題，不要過于固執，不要獨占話題，不要插話，不要說奉承話，不要浪費口舌。
（2）留意對方反應。交談中很重要的一點是把握談話的氣氛和時機，這就需要隨時注意觀察對方的反應。如果對方的眼神或表情顯示對你所涉及的某個話題已失去了興趣，應該盡快找一兩句話將話題收住。
（3）有良好的語言習慣。不僅是表達流利，用詞得當，同樣重要的還有說話方式。
——發音清晰。有些人個別音素發音不準，如果影響講話整體質量的，應少用或不用含有這個音素的字或詞。
——語調得體。得體的語調應該是起伏而不夸張，自然而不做作。
——聲音自然。音調不高不低，不失自我，不僅聽來真切自然，而且有利于緩解緊張情緒。
——音量適中。音量以保持聽者能聽清為宜。
——語速適宜。要根據內容的重要程度，難易度及對方注意力情況調節語速和節奏。
此外還要警惕容易破壞語言意境的現象：過分使用語氣詞，口頭語。這不僅有礙于人們的連貫理解，還容易引人生厭。
禁忌小動作
求職過程中，面試可以說是壓力最大的一個環節。要想在面試中成為勝利者，要做好多方面的準備，就連一些不經意的小動作也不能忽略。
邊說話邊拽衣角。求職者在面談時，由于緊張或不適應，無意間會拽衣角或擺弄紐扣。這個小動作很容易讓考官看出你的緊張焦慮，給人留下不成熟、浮躁的印象。
蹺二郎腿或兩手交叉于胸前。不停地輪換交叉雙腿，是不耐煩的表現，而一直蹺著二郎腿則會讓考官覺得你沒有禮貌。如果再把兩手交叉放在胸前，那就表達出了拒絕或否決的心情。因此，求職時一定要注意坐姿端正，雙腳平放，放松心情。
撥弄頭發。頻繁用手拂拭額前的頭發，會透露出你的敏感和神經質，還會令人產生不被尊重的感覺。為避免這種習慣影響到面試的結果，求職者最好將長發扎起來，或將頭發梳理整齊，這樣既顯得精神又能避免不經意間撥弄頭發。
夸張的肢體動作。面試時適當的手勢能幫助你更好地闡釋自己的觀點，不過動作太過活潑、夸張則會給人留下不穩重的印象。因此，面試時應以平穩、平實的態度為原則。
眼神飄忽。面試時兩眼到處亂瞄，容易讓主考官覺得這是一位沒有安全感、對任何事都不抱有信任感的應試者。最好的方法是面帶微笑，眼睛看著談話者，同時頭微微傾斜。
不停地看表。不論是在面談或與人交談時，不停地看時間，會讓人產生壓迫感。因此，求職者要把握好時間，千萬不要頻繁看表。
交談心態
作為應屆畢業生初次參加招聘，如何擺正自己的心態很大程度上關系著招聘的成敗。
�。�1）展示真實的自己。面試時切忌偽裝和掩飾，一定要展現自己的真實實力和真正的性格。有些畢業生在面試時故意把自己塑造一番，比如明明很內向，不善言談，面試時卻拼命表現得很外向、健談。這樣的結果既不自然，很難逃過有經驗招聘者的眼睛，也不利于自身發展。即便是通過了面試，人力資源部門往往會根據面試時的表現安排適合的職位，這對個人的職業生涯也是有害的。
�。�2）以平等的心態面對招聘者。面試時如果能夠以平等的心態對待招聘者，就能夠避免緊張情緒。特別是在回答案例分析問題時，一定要抱著我是在和招聘者一起討論這個問題的心態，而不是覺得他在考自己，這樣就可能做出很多精彩的論述。
�。�3）態度要坦誠。招聘者一般都認為做人優于做事。所以，面試時求職者一定要誠實地回答問題。一位企業的人事主管說，以前曾經面試過一個女孩，面試時她說自己有男友，進入公司后又說沒有男友。問她原因，她說曾在一些書里看到，如果說有男朋友就會給人穩重、有責任感的印象。實際上這樣做非常不好，面試時的欺騙行為是不利于以后的發展。
交談原則
應聘者與招聘者交談應該把握以下“四個度”的原則：
�。�1）體現高度，在交談中展示自己的水平。一方面是政治思想水平和強烈的敬業精神；另一方面是專業水平。對問題回答不能滿足于“知其然”，還要答出“所以然”。
�。�2）增強信度，在交談中展示自己的真誠。首先，態度要誠，交談不要心不在焉；其次，表達要準，少用“可能”、“也許”、“大概”等模棱兩可的詞語；再者，內容要實，尤其對于自己的優缺點要一分為二，實事求是。
�。�3）表現風度，在交談中展示自己的氣質。一方面要體現自身的外在美，另一方面更要體現內在氣質。言語是一個人內在氣質、涵養的外在體現，要注意用自己的語言魅力展示自己。
�。�4）保持熱度，在交談中展示自己的熱情。要注意做到：主動問候，精神飽滿，悉心聆聽。
面試最后關
�。�1）適時告辭。面試不是閑聊，也不是談判。從某種意義上講，面試是陌生人之間的溝通。談話時間的長短要視面試內容而定。招聘者認為該結束面試時，往往會說一些暗示的話語：
——我很感激你對我們公司這項工作的關注。
——謝謝你對我們招聘工作的關心，我們一作出決定就會立即通知你。
——你的情況我們已經了解了。你知道，在作出最后決定之前我們還要面試幾位申請人。
求職者聽了諸如此類的暗示語之后，就應該主動告辭。
�。�2）禮貌再見。面試結束時的禮節也是公司考察錄用的一個砝碼。成功方法在于，首先不要在招聘者結束談話前表現出浮躁不安、急欲離去的樣子。其次，告辭時應感謝對方花時間同你面談。走時，如果有秘書或接待員接待過你或招待過你的話，也應向他們致謝告辭。報載，一位畢業生來到深圳求職，面試時一番鋒芒畢露的自我介紹，結束時拋下聲“再見”，連握手也免了，拂袖揚長而去。接待他的招聘者苦笑著搖頭：如果說有個性、有鋒芒可以容忍的話，那么連基本禮節都不懂的人則“養不起”，也無法與之合作。
10、禮儀技巧
一個人的形象在求職應聘中起著舉足輕重的作用。無論你的求職信寫得如何出色，招聘者還是在見到你的那一刻才對你產生真正的第一印象。那么如何設計自己的形象，以取得求職應聘的成功呢？
建立印象
�。�1）遵守時間；
（2）服飾得體；
�。�3）從容自然；
�。�4）注意禮節；
�。�5）面帶微笑；
（6）注意傾聽；
（7）適度贊同對方；
�。�8）正確使用態勢語言。
著裝得體
適宜的裝扮容易給予招聘者留下良好的印象，也是一種禮貌的行為。面試時的著裝應該注意以下幾點：
首先，著裝必須整潔。無論如何，招聘者不會將一個不修邊幅、邋遢不潔的應試者作為首選。整潔意味著你重視這份工作，重視這個單位，也重視你今后代表的企業形象。整潔并不要求過分的花費，卻能贏得招聘者的好感。因此一定要挑選洗得干凈、熨燙平整挺括的衣服。
其次，著裝應當簡單大方。面試不是約會，盡可能拋棄各種裝飾。如果工作的專業性強或職務較高，在色彩上也應慎重。譬如，你穿著閃光的彩色短T恤和拖地的扎染牛仔褲去應聘一份管理工作，也許你的能力真的合適，但服飾卻不禁讓招聘者在心里打上大大的問號，成功的希望也就很渺茫了�？傊�，著裝要協調統一，并與所申請的職位相符。
再次，氣質美是個人的綜合表現。求職者在求職應聘中要力求通過儀表、舉止、談吐形象，充分顯示自身所具有的氣質特征。
另外，頭發的整齊清潔也是非常重要的。
11、應對思路
自我介紹
思路：
1、這是面試的必考題目。
2、介紹內容要與個人簡歷相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害，不談無關、無用的內容。
5、條理要清晰，層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
談談家庭
思路：
1、 況對于了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、 簡單地羅列家庭人口。
3、 宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。
4、 宜強調父母對自己教育的重視。
5、 宜強調各位家庭成員的良好狀況。
6、 宜強調家庭成員對自己工作的支持。
7、 宜強調自己對家庭的責任感。
談談缺點
思路：
1、 不宜說自己沒缺點。
2、 不宜把那些明顯的優點說成缺點。
3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。
4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。
5、 可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。
失敗經歷
思路：
1、 不宜說自己沒有失敗的經歷。
2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷。
4、 所談經歷的結果應是失敗的。
5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、 說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗。
7、 失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。
為什么選擇
思路：
1、 面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態度。
2、 建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。
3、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。”
4、也要對該行業有個簡單的橫向分析。
怎樣開展
思路：
1、 如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。
2、 可以嘗試采用迂回戰術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據計劃開展工作。”
缺乏經驗
思路：
1、 如果招聘單位對應屆畢業生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經驗”，關鍵看應聘者怎樣回答。
2、 對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。
3、 如“作為應屆畢業生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業里做兼職。我也發現，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益匪淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。”
離開前一家公司的原因
思路：
1、 最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。
2、 避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。
3、 不能摻雜主觀的負面感受，如“太幸苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4、 但也不能躲閃、回避，如“想換換環境”、“個人原因”等。
5、 不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。
6、 盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。
7、 如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對現實，重新尋找能發揮我能力的舞臺。”
12、壓力調整
心理素質，是人的整體素質的組成部分。以自然素質為基礎，在后天環境、教育、實踐活動等因素的影響下逐步發生、發展起來的。心理素質是先天和后天的合金。心理潛能、心理能量、心理特點、心理質量與心理行為的有機結合，稱為心理素質。而這五個方面又都蘊含在智力因素與非智力因素之中。也就是說，所謂培養心理素質，就是要發揮、發展、培養、提高、訓練智力與非智力因素的潛能、能量、特點、質量與行為。
在面試過程中，心理素質較弱的面試者往往表現在緊張、不自信，導致語言反復表達不暢、儀表儀態不夠端莊大方，極大的影響了他們的面試成績，不利于在考官面前留下良好正面的印象。
那么，如何能夠幫助面試者盡快消除緊張情緒，提高他們的自信呢？問渠心理網在這里提供幾個有效的方法，各位不妨一試：
1、做30次腹部呼吸
做腹部呼吸是消除消極情緒很好用的一個辦法，能讓你消除緊張，回到現實，冷靜思考問題。
下面是做腹部呼吸的方法：
兩腿分開，放松坐正﹔把手放在腹部，用鼻孔輕輕吸氣到腹部。這時你會感覺到腹部慢慢漲起來，同時能夠感覺到你腹部的手﹔然后輕輕通過鼻孔把腹部的氣呼出去，呼氣的同時稍微用點力。你能夠感覺到你的腹部就像要貼著背后的脊骨一樣﹔呼吸要飽滿，如此反復呼吸30次，同時在心里數著呼吸的次數﹔做完后，緩緩做一下深呼吸﹔通過做腹部呼吸，你的身體會變得更加放松，心情也會平靜下來，思路也會更加清晰。
2、問自己“最壞可能是什么情況”
人們很容易會把一件事情想復雜，并推斷可能發生的后果也會很嚴重。但事情通常都不是你想的這么嚴重。通過問類似這樣的問題，讓自己往積極、健康的角度考慮，不要自己嚇自己。我們要往好的方面想，保持積極向上的心態，想象事情正在按照你預想的那樣發展。雖然你的想象并不是實際存在的，但是通過這樣，你能夠得到更舒緩的心情，同時阻止了你內心消極想法的滋生。
美國心理學家做了一個有趣的實驗，他們要求人們把自己未來7天內，所有感到憂慮和煩惱的事情寫下來，投入一個“煩惱箱”里。三周后，人們打開了“煩惱箱”，逐一核對自己寫下的煩惱。結果發現，其中九成的煩惱并未真正發生，絕大多數煩惱已經不存在了。專家表示“煩惱不尋人”，大多數的煩惱，都是人們想象出來的，并且不斷放大強化，使它們成為心理負擔。
3、實踐、實踐、實踐
你實踐得越多，你就會越熟悉你遇到的情形，你也會越來越自然，越來越自信。因為你經歷過，知道那是怎么回事，也能預料到將會發生什么。所以，抓住一些實踐的機會，讓自己能夠真正經歷過這樣的事情，你就會感覺越來越自然，而不是緊張。
要消除緊張情緒，除了以上兩個方法之外，還是需要做大量練習。只有在練習基礎之上，才最終能夠增加考生的知識儲備、答題技巧、解題思路，才能最終消除緊張，提高自信。
13、成功原則
要成功面試，需要掌握以下原則：
1、你是公司未來的有利資產。你需要傳遞給企業這個信息：你擁有幫助企業實現預期目標的潛在能力，你是公司的寶貴資產而非包袱。
2、明確的人生目標。具有積極自我成長概念，努力進取，并充滿旺盛的事業心與斗志，能迅速進入工作狀態的人，更易為企業賞識和任用。
3、強烈的工作意愿。面試時要隨時保持對工作的高度熱誠與興趣。
4、與同事、團體合作的能力。一個容易與人溝通協調的求職者可以說已有一半獲勝的希望。如果你曾有社團活動的 工作經驗，可盡量舉例說明，以爭取主考官的青睞。
5、掌握誠懇原則。在錄用標準上，“才能”是永恒不變的第一原則，“誠懇”則是重要的輔助因素。面試前準備充分，心情鎮定，儀容大方整潔，臨場充分表現自我，便是誠懇的最好表現。
例一：文明禮貌是對別人的尊重，是引起別人重視的第一印象。禮貌的具體表現反映在語言和衣著上。在語言上，更多使用“您好”、“請多關照”、“謝謝”、“再見”等。曾經有這樣一個典型事例，某公司到某學校選拔學生，學生依次面試，當按姓名叫到一個學生不在時 ，立即有一位同學去找，去找的這位同學回來后說“對不起，沒找到”。負責選拔的總經理當場說，“就憑你這句‘對不起’，你這樣的學生我們要了�！�
例二：面試時的儀表風度很重要，某公司招聘經理說，招聘者對求職者的印象常常在前30秒就已經形成了，所以招聘者們都強調求職者一定要注意自己的著裝和精神風貌。以前都認為面試時一定要穿正裝，比如男孩子要西裝革履，女孩必須一身職業裝，其實著裝主要看公司的風格和職位特點，像一些網絡公司著裝都比較隨意。他認為，對于應屆畢業生來說，著裝不強調西裝革履，但一定要整潔干凈。
14、面試禁忌
一忌好高騖遠，不切實際。找一份理想的職業是每個求職者的愿望，無可厚非。但美好的愿望應根植于自身素質和客觀現實之上。審時度勢，準確定位是求職成功的關鍵所在。眼高手低，這山望著那山高是求職之大忌。
二忌妄自菲薄，患得患失。招聘單位所聘崗位和專業很可能與自己所學專業或原從事職業不同，這時你切不可把自己禁錮于原有小天地中守株待兔。只有增強自信，勇于挑戰和跨越自我，及時調整自我心態，適應周圍環境，才能到達成功的彼岸。
例如：一畢業生到雜志社應聘編輯一職，出示自己發表過的作品后，又說自己擅長策劃，有領導才能，是做編輯部主任的最佳人選，并將雜志現在的辦刊方式批駁得一無是處。然而，那位負責招聘的正是編輯部主任，為此，在第一關就把他刷掉了。此例說明，選定要就職的職位，只表現出自己勝任那一職位的能力即可，不要鋒芒太露，預先設敵。
三忌盲目應試。要分清單位的性質和對求職者的要求，切不可以應聘企業、公司的準備去進行公務員或教育崗位的面試。
15、面試前準備
1、迅速查找該企業的原始招聘廣告。
重溫該企業的背景情況（一般在招聘文選中有所說明），以及應聘職位的要求是什么等等。如果你備有幾種不同的求職信，應當了解投出的是哪一種求職信，最好再看一遍，做到心中有數。
2、查找交通路線，以免面試遲到。
接到面試通知后，應仔細閱讀通知上是否標有交通路線，要搞清楚究竟在何處上下車、轉換車。要留出充裕的時間去搭乘或轉換車輛，包括一些意外情況都應考慮在內。如果對交通不熟悉的話，最好把路線圖帶在身上，以便問詢查找。
3、整理文件包，帶上必備用品。
面試前，應把自己準備帶去參加面試的文件包整理一番，諸如文憑、身份證、報名照、鋼筆、其它證明文件（包括所有的復印件）均備整齊，以備考官索要核查。同時帶上一定數量的現金以備不時之需。
4、準備面試時的著裝和個人修飾。
參加面試，在衣著方面雖不要特別講究、過分花哨華麗，但也要注意整潔大方，不可邋遢，男士襯衫要換洗干凈，皮鞋要擦亮；女士不能穿過分前衛新潮的服裝。
總之，著裝要協調統一，同所申請的職位相符。頭發要梳齊，男士要把胡須刮干凈。女士若感覺臉色不佳則可化淡妝，不可修飾過分。另外，還應保證面試前充足的睡眠。
16、面試趨向
形式豐富
面試早已突破那種兩個人面對面，一問一答的模式，而呈現出豐富多彩的形式。從單獨面試到集體面試、從一次性面試到分階段面試，從非結構化面試到結構化面試，從常規面試到引入了演講、角色扮演、案例分析、無領導小組討論等情景面試。
程序結構
以前對面試的過程缺乏有效地把握，面試的隨意性大，面試效果也得不到保證。目前許多面試的操作過程已逐步規范起來。從主考官角度，面試的起始階段、核心階段、收尾階段要問些什么、要注意些什么，事先一般都有一個具體的方案，以提高對面試過程和面試結果的可控性。
提問彈性
以前許面試基本等同于口試，主考官提出的問題一般都事先擬定好，應試者只需抽取其中一道或幾道題來回答即可，主考官不再根據應試者對問題的回答情況提出新問題。主考官評定成績僅依據事先擬定的具體標準答案，僅看回答內容的正確與否，實際上這只不過是筆試簡單地口述形式而已。
現在面試中主考官問題的提問雖源于事先擬定的思路，但卻是適應面試過程的需要而自然提出的，前后問題是自然相接的，問題是圍繞測評的情景與測評的目的而隨機出現的。最后的評分不是僅依據內容的正確與否，還要綜合總體行為表現及整個素質狀況評定，充分體現了因人施測與發揮主考官主觀能動性的特點。
面試結果
以前面試的評判方式與評判結果沒有具體要求，缺少可比性。近年來面試結果的處理逐漸標準化、規范化，基本上趨于表格式、等級標度與打分形式等。
面試全面
面試的測評內容已不僅限于儀表舉止、口頭表達、知識面等，現已發展到對思維能力、反應能力、心理素質、求職動機、進取精神、身體素質等全方位的測評。且由一般素質為測評依據發展到主要以擬錄用職位要求為依據，包括一般素質與特殊素質在內的綜合測評。
考官內行
以前面試主要由組織部門的人專門主持，后來實行組織人事部門、具體用人部門和人事測評專家共同組成面試考評小組。
許多單位實行用人部門人員培訓面試測評技術。人事部門培訓業務專業知識，并進行面試前的集中培訓，面試考官的素質有了很大提高。面試考官的素質對于提高面試的有效性、保證面試的質量有著至關重要的作用。
17、規范面試
結構化內涵
所謂結構化面試是指面試的內容、形式、程序、評分標準及結果的合成與分析等構成要素，按統一制定的標準和要求進行的面試。盡管結構化面試也是通過考官與應考者之間的交流來進行的，但從形式到內容上，它都突出了標準化和結構化的特點，比如，結構化面試要求面試題目對報考相同職位的所有應考者應該相同；面試考官的數量在2人以上；典型的結構化面試還要求在對擬任職位進行工作分析的基礎上編制面試題目。正因為如此，結構化面試的實施過程更為規范，面試結果也更為客觀、公平、有效。
了解結構化面試的內涵和特點，對于應考者更好地發揮自己的水平無疑是有利的。
結構化特點
1、面試測評要素的確定要以工作分析為基礎
2、面試的實施過程對所有的應考者相同
3、面試評價有規范的、可操作的評價標準
4、考官的組成有結構
總而言之，結構化面試具有試題固定、程序嚴謹、評分統一等特點。從實踐來看，結構化面試的測量效度、信度都比較高，比較適合規模較大，組織、規范性較強的錄用面試，因此，結構化面試已經成為目前錄用面試的基本方法。
5、結構化面試兼具面試與筆試的優點
18、男士著裝
西裝要筆挺
在現代社會的公關社交活動中，人們普遍認為 “西裝革履”是現代職業男士的正規服飾，就求職面試活動而言，穿西裝也是最為穩妥和安全的，因此，西裝一般成為許多求職者的首選裝束。然而，穿西裝也有許多講究：
�。�1）顏色的選擇。應聘者最好穿深色的西服，灰色、綠色和深藍色都是不錯的選擇，它們給人以穩重、可靠，忠誠、樸實、干練的印象。
（2）面料的選擇。穿天然織物做的衣服。人造織物的光澤和質地給人一種廉價的感覺。通常不像天然織物做的衣服那樣有種吸引人的 “下垂”感。而且，這種面料常常留有人體的氣味，還不易去除。從更細微的角度說，讓人把你同“人造”聯系起來總不大好，因為這會給人以虛假和缺乏深度的感覺。
�。�3）西裝要得體。體瘦的人，如果著深藍色或中粗豎條的西裝，會露出其纖細、瘦弱的缺憾，而穿米色、鼠灰色等暖色調，圖案選用格子或人字斜紋的西裝，就會顯得較為豐滿、強壯。瘦高的人，宜穿雙排扣或三件套西裝，面料選用質感和溫暖感覺的，不要選用廓形細窄而銳利的套裝。瘦矮的人穿西裝時，可用胸袋裝飾手帕，為增加胸部的厚度，還可在內袋裝入錢包、筆記本等物品。體胖的人可穿用深藍、深灰、深咖啡色等西裝，忌米色、銀灰等膨脹色，如果是帶圖案的西裝，宜用 0.5～2cm的豎條。西裝的款型可選用直線型的美國式，這會顯得廓形銳利且苗條。
另外，雙排四粒扣西裝，可掩飾微挺的肚子。矮胖的人也可穿三件套，這樣顯不出身體的分割線，并且口袋里盡量不裝物品。高而胖的人，宜穿用三�？鄣奈餮b和單件西裝，V字邡分長而顯出瀟灑。穿單件西裝上衣時，宜穿深色上衣，配同色系的淺色長褲，這樣既能掩飾缺點，又顯得帥氣十足。
襯衫要理想
襯衫必須是長袖的。有些襯衣的袖口上有簡單的鏈扣，給人以格外注重細節的感覺。襯衫應當是白色或淡藍色，不帶圖案或條紋。印有交織字母的襯衫對你可能有利也可能不利，有些面試者會認為這代表有個性，成功以及自信，而其他人則認為這是炫耀，甚至有點粗俗。最安全的辦法就是避開印有交織字母的襯衫。跟西服一樣，襯衫的最理想布料也是天然織物。要穿那些經過精心縫制、專業洗滌、中度上漿（挺括）的全棉襯衫。
領帶要選好
有些專家說，在你跟面試者握手時領帶首先受到關注。它可以便一套昂貴的西服顯得很廉價，也可以便普通的穿著給人的印象提高一個檔次。領帶的面料選用100%的純絲即可。不要使用亞麻或毛料，前者容易縮水，后者顯得太隨便。合成織物顯得廉價，而且打出的結也不美觀。如果穿白色或淺藍襯衣，就比較容易挑選與之相配的領帶。領帶應當為西服增色，且不能與西服的圖案有任何沖突。領帶的寬度隨衣服款式的不同而不同，穿西服時，安全的著裝規則就是領帶寬度要接近西服翻領的寬度。傳統的圖案如立體形、條紋、印花綢以及不太顯眼的蝸旋紋布等都是可以接受的。行政主管們一直喜歡立體寬條紋，因而這種布料被稱為 “權力條紋”。不過，要避開帶有圓點花紋、圖畫（如：動物、獵狗的頭等）、體育形象（如馬球棍和高爾夫球棒等）以及設計者的徽標的領帶。很多面試人員認為徽標尤其令人討厭，它使人缺乏安全感，好像你需要設計者的認可才能證明你的著裝品味。給領帶精心打結，這幾年又開始流行小而緊的領結。系好的領帶不要超過你的褲腰帶。
皮鞋要擦亮
注意使你的鞋面保持锃亮，鞋跟要結實，破舊的鞋跟會使人顯得疲軟而萎靡，系帶的皮鞋一定要檢查鞋帶是否干凈且系緊了。松開或未系的鞋帶會給你帶來不安全感甚或可以將你絆倒。另外，切勿把黑鞋與棕色西裝搭配，這樣會十分不諧調。
襪子要夠長
如果你選擇的是一雙鞋面較低的無帶鞋，這些對你尤其重要。無論如何，襪子的顏色應當和西服相配。通常應選藍、黑、深灰或深棕色，不要穿顏色鮮亮或花格襪子。襪子要夠長，使你在疊起雙腿時不至露出有毛的皮膚，這樣十分不雅觀。而且要有足夠的彈性，使它們不至于從腿上滑下或縮成一團。
頭發要干凈
求職者去應聘時要保持頭發整潔，精心梳理，不要給人油光發亮、濕淋淋的感覺；發型簡單、樸素、穩重大方，不要留鬢角，最好不要留中分頭；頭發也不能壓著襯衣領子；胡須最好刮干凈，不要留人丹胡、絡腮胡。
外套要便捷
厚重的上衣已經逐漸被輕便的新式樣代替了，因為它幾乎適用于所有場合且耐用。另外，人們潛意識中往往對穿淺色上裝的人投以更深的信任。如果你好好注意一下便不難發現在電影里扮演正面角色的男人出場上衣定是淺色的，反之反面角色定是深暗色。因此，假如你想穿上裝去面試，請選擇淺色調，以示你是一位值得信任的人。
公文包要簡
簡單細長的公文包是最佳選擇。如果適合你的職業，攜帶一個整潔的文件夾。避免帶任何會使人想起推銷員的皮包。還要注意看看包帶或扣是否好使，把包拉上，看看是否能開合自如。當然，別忘了把必備的簡歷等資料裝進去。
小飾物要簡
�。�1）皮夾。一件小巧的錢包不易使口袋鼓起變形。但錢包里的東西應是必需品。千萬不要把各種信用證、家庭生活照等塞在里面。
（2）手表。一塊手表不僅是為了計時用的，而且應是一件裝飾品。在你支付能力范圍內選擇高質量的并和你的衣服相配的名牌。另外，也不應戴米老鼠之類的手表。
�。�3）手帕。放一塊折疊雅致的手帕在你的西裝上部的小口袋中，不僅可增加一個男人的情調，而且還可在出現尷尬局面時用它作掩飾。
�。�4）項鏈、裝飾別針、手鐲、耳環等飾物都是男性求職者面試時十分忌諱的。
19、女士著裝
女士面試服飾禮儀
女人是愛美的天使，世界因為有了她們而更加絢麗可愛，在這個時尚開放的年代，女士服飾色彩繽紛，形態萬千，因此，其著裝問題就顯得比男士更復雜些。
女士著裝以整潔美觀、穩重大方、協調高雅為總原則，服飾色彩、款式、大小應與自身的年齡、氣質、膚色、體態、發型和擬聘職業相協調、相一致。
服裝的選擇要得體
女士求職服裝一般以西裝，套裙為宜，這是最通用、最穩妥的著裝，不淪年齡，一套剪裁合體的西裝、套裙和一件配色的襯衣或罩衫外加相配的小飾物，會使你看起來顯得優雅而自信，會給對方留下良好的印象。切忌穿太緊、太透和太露的衣服。袒胸露背一般是西方女士參加社交活動的傳統著裝，但在我國卻不一定適合；不要穿超短裙（褲），不要穿領口過低的衣服；夏天，內衣（褲）顏色應與外套協凋一致，避免透出顏色和輪廓，否則，會讓人感到不莊重、不雅致，也給人輕佻之感，這是求職之大忌。大量的求職實踐表明，不論是應聘何種職業，保守的穿著會被視為有潛力的候選人，會比穿著開放的求職者更容易被錄用。
鞋子要便利
女士如何穿鞋也有學問，總的原則是應和整體相協調，在顏色和款式上與服裝相配。面試時，不要穿長而尖的高跟鞋，中跟鞋是最佳選擇，既結實又能體現職業女性的尊嚴。設計新穎的靴子也會顯得自信而得體。但穿靴子時，應該注意裙子的下擺要長于靴端。
襪子也很重要
襪子不能有脫絲。時裝設計師們都認為，肉色作為商界著裝是最適合的。為保險起見，你應在包里放一雙備用，以免脫絲能及時更換。另外，不論你的腿有多漂亮，都不應在面試時露著光腿。
飾物要少而精
�。�1）公文包或手提小包。帶一個即可，不要兩個都帶。在多數面試場合，攜帶公文包比手提小包體現出更多的權威。你可以把手提包的基本內容放進一個無帶小提包，然后把它裝進公文包內，但不要裝包塞得滿滿的。如果你個子較矮小，包則不宜過大，這樣會極不協調。
�。�2）帽子。不管你是否戴帽子，對此你必須持謹慎態度。假如你的帽子與你全身很相配，就請選擇一頂既無飾邊也不艷麗卻很雅致的帽子。一般有面紗的松軟寬邊的法式帽子在生意場上易使人心煩。
�。�3）首飾。首飾盡量少戴。應避免像吉卜賽人一樣幾個手指都戴戒指。拇指戒指不能為人接受。耳環應當小巧且不引人注目。為了使你感到舒適，注意力集中，戴的耳環不要過長，以免發出叮當的聲響或者觸及脖頸，甚至掛到衣服上。樸實無華的項鏈就挺好，但別戴假珍珠或華麗的人造珠寶。令人喜愛的手鐲是完全可以接受的，但鐲子上的小飾物應當避免，其他刻有你名字首字母的首飾也應避免。面試時一定不要戴腳鐲�？傊�，戴首飾的重要原則是：少則美。
（4）眼鏡。眼鏡會使一些人外表增色，也可能使一些人顯得不協調。盡量選擇適合自己的鏡框，式樣宜新為好。另外，千萬不可戴太陽鏡（護目鏡）去面試，當然更不能戴反光鏡。假如你非戴眼鏡不可，可選擇隱形眼鏡。
�。�5）圍巾。一條漂亮的圍巾有畫龍點睛的妙用。一些女士喜歡藍灰色服裝，但穿藍灰色衣服往往會使面部發暗，如果配上一條色彩濃郁、風格熱烈的尼龍圍巾，就能達到生氣勃勃的效果。如果穿一套藏青色的西服，應圍一條純白的圍巾，既能顯托紅唇黑眸，又能保持藏青色清爽如水的氣質，襯托出女性的敏捷和果斷。另有一些女青年，喜歡穿銀灰色的衣服。銀灰色是高雅大方的色彩，但若圍巾搭配不當，便會顯得呆板平淡。
�。�6）絲巾。絲巾飄逸清秀的特點最能烘托出女性的美，但選擇絲巾時一定要注意與衣服的協調搭配。如花色絲巾可配素色衣服，而素色絲巾則適合艷麗的服裝。
發式要適宜
在選擇發型之前，應該先分析研究一下自己的臉型，有了徹底的了解后，才會選擇出最適合臉型的發型。一般來講，掌握以下幾個原則即可：
（1）高額角、低額角。如果你的臉型屬高額角，發梢應向下梳，做劉海或波浪，讓你的頭發遮蓋一部分前額；若是低額角，發梢應盡量離開前額往上梳，如果你偏愛劉海，必須要短，決不能低于發線，避免使額頭看來更低。
（2）寬額角、窄額角。寬額角，發梢應從兩邊向中間梳，用波浪遮掩住太寬的額角。對窄額角的年輕女士來說，情況正好相反，頭發應沿兩邊向后梳，如果你做了劉海，則發卷切不要讓它伸延至太陽穴前。
�。�3）高顴骨、低顴骨。高顴骨，兩鬢的頭發往前梳，超過耳線，蓋住顴骨，劉海不妨略長些，但不可梳中分式。至于低顴骨的年輕女士，兩邊的頭發應往后梳，不要遮耳線，兩鬢可以做發卷，以中間分開更好。
�。�4）大鼻子、小鼻子。大鼻子，頭發應梳高或向后梳，避免中分，因為中分會使你鼻子顯得更大，最好不要蓄劉海。小鼻子的年輕女士頭發絕不要往上梳，應讓劉海下垂，遮住發線，但劉海不可留得過長。
（5）突下巴、縮下巴。突下巴，兩邊及額前的頭發，都應該向上梳，讓發線顯露出來，腦后微微往上梳�？s下巴，額前和兩鬢的頭發，都應向前梳，宜蓋劑海和波浪，腦后頭發要低而豐滿。
（6）粗短頸子。頭發四面向上梳，應蓄短發，永遠不要讓頭發遮蓋發線。細長頸子，頭發要向后梳，避免選擇較短的發式。
化妝要淡而美
對于女性求職者，化妝一定要堅持素質淡的原則，切不可濃妝艷抹。
�。�1）嘴唇。嘴唇是臉部最富色彩，最生動的地方，也是最吸引人的部分，所以無論如何要使嘴唇顯得有潤澤感。年輕女士宜用紫色口紅，避免用大紅或橙紅，過于剌目的嘴唇
會給人以血盆大口的印象，使主試人惟恐避之不及。唇線不可畫得太深，那樣會使你的嘴顯得突出和虛假。
�。�2）眼睛。眼晴是心靈的窗戶。因此，眼睛在面試時的作用是舉足輕生的。為了使眼睛在面試時能動人而傳神，面試之前就應稍加修飾，例如女士可以描一描眉毛，使之更加嫵媚。眼睛小的，可以在眼睛四周輕輕地描上眼圈，但不能描得太黑太深，不要露出修飾的痕跡。單眼皮者也未必一定要去拉雙眼皮，有的單眼皮傳達出的眼神更坦率、更親切。如果你有近視、斜視和眨眼之類的毛病，就有必要戴上一副眼鏡去面試，不要讓眼睛的毛病貽誤了你取勝的機會。
（3）鼻子。我們說修飾鼻子，并不是要你去整容。你可以在鼻梁上略施淡粉，因為面試時如果燈光太亮，會使鼻子出油發亮，如果天氣太熱，鼻梁上也容易出汗。有粉刺鼻、酒糟鼻和鼻炎者，最好提前到醫院去診治，以免妨礙面談的效果。平常鼻毛長的人，面試前要格外注意修剪，如果鼻毛橫行，主試人見了一定會感到惡心。另外，鼻端上或眼角里不要留有污穢積物。
（4）香水。選擇香水要與自身的氣質相配，香味宜淡，聞上去要給人以舒暢的感覺。
注意手和指甲
女人的手通常是其氣質外觀的一個方面。為充分顯示其魅力，應保持干凈，指甲應修剪好，千萬不要留長長的指甲，另外不要涂艷麗的指甲油。因為長指甲會使人聯想起你是什么都不干的大小姐。
20、面試硬傷
不善于打破沉默
面試開始時，應試者不善于“破冰”，而等待面試官打開話匣。面試中，應試者又出于種種顧慮，不愿主動說話，結果使面試出現冷場。即便能勉強打破沉默，語音語調亦極其生硬，使場面更顯尷尬。實際上，無論是面試前或面試中，面試者主動致意與交談，會留給面試官熱情和善于與人交談的良好印象。
與面試官“套近乎”
具備一定專業素養的面試官是忌諱與應試者套近乎的，因為面試中雙方關系過于隨便或過于緊張都會影響面試官的評判。過分“套近乎”亦會在客觀上妨礙應試者在短短的面試時間內，做好專業經驗與技能的陳述。聰明的應試者可以例舉一至兩件有根有據的事情來贊揚招聘單位，從而表現出您對這家公司的興趣。
為偏見或成見所左右
有時候，參加面試前自己所了解的有關面試官或該招聘單位的負面評價，會左右自己面試中的思維。誤認為貌似冷淡的面試官或是嚴厲或是對應試者不滿意，因此十分緊張。還有些時候，面試官是一位看上去比自己年輕許多的小姐，心中便開始嘀咕：“她怎么能有資格面試我呢？”其實，在招聘面試這種特殊的采購關系中，應試者作為供方，需要積極面對不同風格的面試官即客戶。一個真正的銷售員在面對客戶的時候，他的態度是無法選擇的。
缺乏積極態勢
面試官常常會提出或觸及一些讓應試者難為情的事情。很多人對此面紅耳赤，或躲躲閃閃，或撒謊敷衍，而不是誠實地回答、進行正面解釋。比方說面試官問：“為什么5年中換了3次工作？”有人可能就會大談工作如何困難、上級不支持等，而不是告訴面試官：雖然工作很艱難，自己卻因此學到了很多，也成熟了很多。
喪失專業風采
有些應試者面試時各方面表現良好，可一旦被問及現所在公司或以前公司時，就會憤怒地抨擊其老板或者公司，甚至大肆謾罵。在眾多國際化的大企業中，或是在具備專業素養的面試官面前，這種行為是非常忌諱的。
不善于提問
有些人在不該提問時提問，如面試中打斷面試官談話而提問。也有些人面試前對提問沒有足夠準備，輪到有提問機會時不知說什么好。而事實上，一個好的提問，勝過簡歷中的無數筆墨，會讓面試官刮目相看。
職業發展計劃模糊
對個人職業發展計劃，很多人只有目標，沒有思路。比如當問及“您未來5年事業發展計劃如何”時，很多人都會回答說“我希望5年之內做到全國銷售總監一職�！比绻嬖嚬俳又鴨枴盀槭裁础�，應試者常常會覺得莫名其妙。其實，任何一個具體的職業發展目標都離不開您對個人目前技能的評估以及您為勝任職業目標所需擬定的粗線條的技能發展計劃。
假扮完美
面試官常常會問：“您性格上有什么弱點？您在事業上受過挫折嗎？”有人會毫不猶豫地回答：“沒有�！逼鋵嵾@種回答常常是對自己不負責任的。沒有人沒有弱點，沒有人沒有受過挫折。只有充分地認識到自己的弱點，也只有正確的認識自己所受的挫折，才能造就真正成熟的人格。
21、失敗五大原因
你知道你求職失敗的原因嗎？專家認為現在的大學畢業生在求職中存在著很多誤區，而這些都是直接導致自己求職失敗的心理原因。
1、對企業一無所知
很多畢業生應聘企業很隨意，在一次招聘會上，一家化妝品公司的招聘主管讓應聘大學生說出幾款該公司代理的品牌名字，沒想到求職者一個都答不出來。這位招聘主管說：“對公司這么陌生，在求職前不去了解該公司，很難想像他對自己的職業生涯有所規劃。這樣不負責的人，我們肯定不會用�！庇浾吡私獾�，這種情況招聘單位遇到很多。
2、自以為是
對于一些大學生而言，并非找不到任何工作，而是由于對工作的期望值過高，對一些低檔次的工作不屑一顧，盲目地追求一些脫離自身實際的“高工資、高待遇”的理想工作。這種“半吊子”型的人才，在就業壓力日益增大的今天必然要走向失業。
3、應聘太盲目
不少大學生并不知道某個職位的職責分工是什么，只會從字面上去理解。一家公司“營業服務部”下屬的商品企劃室招聘人，結果許多大學生看到“服務”二字，就以為是做服務工作無人應聘。而當公司把“服務”兩字去掉后，馬上就有很多人投簡歷。人事主管告誡說，如果對職位不明白可以詢問用人單位，不要單從字面上去片面理解，這樣很可能會錯過一個好機會。
4、不愿到基層去吃苦
大學生剛剛踏入社會，剛進入企業，很難立刻進入角色。一些公司規定所有新參加工作的大學生都要到一線去鍛煉一年，有的同學一看不能馬上搞設計、搞管理工作，要“吃一年的苦”，就打退堂鼓不愿意干了，白白丟掉了很好的工作。
5、獨立性欠缺
許多大學生在學習中只知死啃書本，沒有足夠的社會實踐，每次應聘都要父母參與求職，自己則缺乏主見。還有的畢業生筆試、面試通過后，在與公司簽約的時候，父母到場與用人單位說長道短談條件。對于這種行為，多家公司的人事主管都表示反感�！罢夜ぷ鞯那疤崾牵闶且粋�獨立的人，有自己的判斷能力，能對自己負責�！币晃蝗耸陆浝碚f。
22、面試微表情
微表情的概念最早是由美國心理學家保羅·�？寺�1969年提出的，后來隨著美劇《別對我撒謊》而流行起來。微表情是指下意識的短暫表情，最短只有1/25秒。
“外企在招聘中很注意微表情，這幾年國企也開始重視起來。”據了解，95%以上的面試官最看重求職者在回答問題時所表現出來的綜合素質、心理素質和抗壓能力。大部分考官更看重面試者回答是否自然流利、邏輯嚴謹，因為這能顯示出良好的心理素質。
微表情示例
1、微笑，代表自信；而微偏頭微笑，則表示自在、友善。
2、指尖搭成塔尖，深具自信。研究指出，若緊張時雙手十指是難以一下對準的。
3、常扶眼鏡，或把玩領帶項鏈等小動作，若作為開發研究類思考性工作則無所謂，但若作為銷售等職位，則有可能顯示自信不足，心神不寧。
4、手指摩擦手心，為焦慮；而咬指甲，則是缺乏安全感。
5、手插口袋，眼睛左顧右盼，不敢直視對方，表示緊張害怕，對自己沒有信心。
6、抿嘴唇，撓頭，窘迫緊張，不知所措。
7、眼睛向上看，為遲疑。
8、扶眉骨，是典型的羞愧；在面試時出現，則要留意所敘述的內容有何不妥。
9、嘴微張，眼睜大，表示對方錯愕；而向一邊撇嘴唇則表示不屑。
10、談話中常打斷對話，作出切斷性手勢，表示此人主見較強。
23、注意事項
回顧總結
�。�1）面試一結束，應該對自己在面試時遇到的難題進行回顧。重新考慮一下，如果他們再一次向你提問時，該如何更好地回答這些問題。
�。�2）盡量把你參加面試的所有細節記下。一定要記下面試時與你交談的人的名字和職位。
�。�3）萬一通知你落選了，你也應該虛心地向招聘者請教你有哪些欠缺，以便今后改進。這樣，就可以知道自己到底為什么落選。一般來說，能得到這樣的反饋不容易，你應該好好抓住時機。
會后致謝
�。�1）在面試后的一、兩天內，你可以給某個具體負責人寫一封短信。在信里應該感謝他為你所花費的精力和時間，感謝他為你提供的各種信息。
�。�2）如果在一個星期內，或者依據他們做決策所需的一段合理時間之內沒有得到任何音訊，你可以給負責人打個電話，問他"是否已經做出決定了？"這個電話可以表示出你的興趣和熱情。還可以從他的口氣中聽出你是否有希望得到那份工作。
（3）如果在打聽情況時覺察出自己有希望中選，但最后決定尚未做出，那你過段時間后再打一次電話催催。
�。�4）每次打電話后，你還應該給對方寄封信。內容應該包括：
�、僦厣昴愕膬烖c；
�、谀銓嘎毼蝗匀皇指信d趣；
�、勰隳転楣镜陌l展做出具體的貢獻；
�、苣阆Ｍ茉缛章牭焦镜幕匾�。
哪怕他們已經暗示你可能落選了，寄一封短信說明你即使沒有成功但也很高興有面試機會。這樣做不僅僅是出于禮貌，而且還能使接見者在其公司出現另一個職位空缺時心里想著你，創造出一個潛在的求職機會。
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