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      1. 公司培訓總結

        時間:2021-08-19 09:36:43 培訓總結 我要投稿

        2021公司培訓總結(精選6篇)

          總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,因此,讓我們寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢?下面是小編為大家收集的2021公司培訓總結(精選6篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        2021公司培訓總結(精選6篇)

          公司培訓總結1

          在這短暫的三天中,我主要是跟隨博朗旗艦店客服組學習客服相關技能,這使我對客服工作不但提高了自身業務能力,也在學習中找到了自身工作的不足。

          幾天中,我聽到最多的詞就是“繼續跟進”,上午有前來咨詢的顧客,直到下午還沒有下單的;快遞派送過程中出現問題了,需要幫客戶投訴的;確認收款后,客戶評價有異議的;各個部門之間相關工作進度;以及根據不同客戶類型,所設置的不同語氣的快捷回復;雖然情況不同,但是處理事情的態度是一致的,迅速、專業。

          以前工作中會遇到溝通的很愉快的客戶,但是往往等客戶評價的時候,并不是自己所期望的那種好評,有時會很受打擊;還有在遇到客戶投訴的時候,總會很慌張;這個兩個問題一直沒有得到解決,經過這段時間的學習后,我發現在工作中保持一顆平常心是十分重要的,寵辱不驚、淡定這才是真諦。

          一直希望客戶能夠有一個很愉快的購物體驗,但是有時候太順應客戶的想法,客戶們并不領情,在這幾天旁觀客服工作的過程中,我發現對于一些原則性的問題并不需要太多的解釋,解釋了客戶會認為你在找理由拒絕他,而且還耽誤時間,如果直接委婉地回絕了,雖然客戶會有短暫的小失落,但是也會默認規則,并不會再有太多的疑問,不但工作效率高,而且客戶評價也不會低。

          通過這幾天的旁觀,我發現他們店的客單價都不低,雖然商品本身價格相對較高,但是也和每一個進店的客戶幾乎都不會只購買一種產品有很大關系,他們的客服會根據不同的產品、活動、客戶、節日進行產品的連帶銷售,我感覺這點是我目前工作中所欠缺的。

          最后,非常感謝領導為我提供了這次學習機會,通過這次學習培訓我受益良多,這對于我在今后的工作中更好的盡職盡責、做好本職工作必將起到積極作用。

          公司培訓總結2

          一年之際在于春,一日之際在于晨”,陽春三月,在四公司劉x副經理的帶領下,工程、材料、財務、勞資辦公司等部門的領導給我們xx一標項目部全體人員進行了一次相當全面的工作知識培訓。本次培訓課程安排之緊湊,內容學習之廣泛,這充分了公司領導對我們一線員工的能力培養的重視程度非同一般,讓我們在xx項目起步階段,能夠更從容的完成公司交給的各項任務。在此,我要感謝公司領導給了我們一次學習和提高的機會,讓我們更加明確了作為一名一線員工的職責和任務是什么,幾天來的系統學習,使我對工作內容,工作流程得到了進一步的認識。

          培訓時間雖然很短,但是質量很高,內容很豐富,我非常珍惜這次學習的機會。幾天來,認真聽取了各部門領導的講課,使我深受教育,獲益匪淺,從內心角度講,是真正的學到了、領悟到了我們公司的規章制度和工作流程,同時也讓我明白了一個道理,作為一線員工,任何一項工作都是相當重要的,不得有一點馬虎,始終牢記做任何工作都要按流程辦事,按制度辦事,制度是我們企業生存發展的保障。

          不久前,我剛調到工程科,因此在今后的工作中我將運用學到的培訓知識,從“成本測算、工程管理、工序單價、文明施工、工程進度質量考核、產值成本及月出成本、工程廉政建設、五比五創、統計、合同管理、項目評估等”方面入手展開工作,認真填寫各種報表,真實反映工程進展的實際情況,更好的指導今后的施工生產。

          通過幾天的學習,讓我學到了不少的知識,但是,這還是遠遠不夠的,在今后的工作中,我還要繼續加強學習,不斷提高自己的工作能力和個人素質,做好自己的本職工作,不折不扣地完成領導布置的各項工作任務,團結協作,求真務實,為xx項目做出更大的貢獻。

          公司培訓總結3

          當代企業如何在歷史長河中保持企業的競爭力,把企業在包頭、在全區乃至全國做大做強呢?這不是單獨靠某一個人的力量,而是依靠團隊力量,依靠集體的智慧才可以壯大,這樣的企業應該有一只團隊、進娶共同奮斗的隊伍,所以企業給我們安排了此次包頭企業培訓。

          往日在一起工作的同事們我們都住到了集體宿舍,除了上大學之外我們所有人都沒有住過這么多人的`宿舍,16人,整整比大學宿舍多了一倍的人,但是我們從來沒有感覺到這里環境或者是秩序比較亂,反而更多的是通過這幾天的朝夕相處,增進了我們彼此的感情,日常生活中,我們一起打飯、一起打水、一起打掃衛生,拓展訓練場上,我們一起面對困難,一起挑戰,一起突破,一起思考,一起努力,一起前進,在這我們拋開性別之分,丟棄年齡差距,我們都好似三歲的小孩,用新奇的眼睛看周圍發生的一切,看曾被我們忽略的一切。

          當我回憶此次包頭企業培訓時,最難忘的記憶不是那個拓展訓練項目,而是破冰環節和團隊建設,在破冰環境我們我們了解到什么叫團隊團隊精神,并且充分感受到團隊協作精神的重要性。團隊建設的好壞,象征著一個團隊的后繼發展是否有實力,也是這個團隊的團隊凝聚力、戰斗力和執行力的充分體現。我們自愿選出了我們心目中的領導,愿意同他并肩作戰,隊長也信任我們每一位成員,放心的把工作分配給每一個成員,使團隊成員有充分發揮自已能力的平臺,我們彼此信任并持續做到才會釋放出我們團隊驚人的力量!

          這次包頭企業培訓我們共同經歷了難忘的三天兩夜,我們更加深層次的了解身邊每一位伙伴,體會到了不管在一個團隊還是一個企業,加強團隊建設,需要各個部門積極配合,我們既要注重發揮個人才能,又要發揮團隊凝聚力。正如有句話:大家集合在一起是開始,工作在一起是進步,凝聚在一起是成功!

          公司培訓總結4

          五天的培訓結束了,時間雖短,但自己的收獲和感悟頗多。

          這幾天,我覺得自己最大的轉變就是從學生到員工的心態轉變,之前的自己生活在父母長輩的羽翼之下,學習在無憂無慮的校園象牙塔中,可以各種疲懶,沒有絲毫的壓力。然而經過這幾天的培訓,公司的前輩們讓我成功的學會了作為員工的職責,體會到了工作的壓力和責任,感受到了團隊的力量。

          短短五天,經歷的培訓項目并不多,然而每一項對我都是前所未有的歷練,甚至每天早上照鏡子都能看到自己的成長。個人演講讓我第一次感受到了工作的壓力,為此我熬夜去準備三份不同的演講稿,不停地一遍遍反復練習,可結果又給了自己一次完全失敗的打擊,這讓我懂得了工作確實不易,讓我明白了沒有最用心只有更用心,失敗不可怕,可怕的是不敢面對失敗。

          體能戶外拓展,真兒真兒的讓我體會到了企業機關的親和,原來領導也不全是嚴肅的,他們更像我們的長輩親人,職場也像一個大家庭,給了我們新人足夠大的平臺和足夠強大的安全感,我覺得,只要心態端正,積極樂觀的生活,工作也可以很快樂。

          再后來的素能訓練《責任》對我無疑是最有觸動的,幾個簡單的游戲,真切的讓我感受到了團隊凝聚力、執行力,領隊決策力、管理能力的重要性。更讓我懂得了責任和堅持的意義。做一件事情往往都是越到后來越困難,尤其是最后一步,就像豎在自己面前的一座高峰,只有堅持才能迎來最美的光景,而責任就是我們堅持的一項重要因素,責任使我們能夠堅強,必須堅持!

          幾天下來,我清楚的意識到優秀絕不是平白無故的,更不是嘴上說說就會有的,只有工作、責任、夢想、野心逼迫自己,鞭策自己才是優秀的捷徑。想要優秀就必須要逼自己做好眼前的每一件哪怕小事。

          最后,真心感謝公司領導們前輩們對我們的無私分享,感謝人力部門及菩提樹組織的全體成員對我們的辛苦培訓,是你們的培養讓我優秀教我進步,我會繼續努力!

          公司培訓總結5

          執行力,一直是困擾企業發展的重要問題。一個企業管理的好與壞,關鍵在于上級傳達的指標,安排的工作任務夏季是否能夠及時有效地完成,而不拖泥帶水。企業不缺乏制度,不缺乏有效的管理,而是缺乏一種精神——復命精神。因此如何提升執行力,如何提升團隊活動力成為企業發展必須解決的問題。

          因此,學習與成功對掌握執行力有著重要的意義。

          要想在事業上,工作中獲得成功,就必須注意三件事:

          1、要具備專業知識,相信自己有能力勝任。

          2、是要學會合理的支配時間。

          3、是要學會控制自己,不能因為工作緊張而有沉重的心理壓力。

          而且還有七條是需要我們明白的:

          1、要有條不紊地安排工作,召開會議前要有充分的準備。發言時要使用通俗易懂的語言,簡明扼要地進行敘述。說話要大膽,不能吞吞吐吐,同時要注意不要讓別人打斷你的講話。

          2、不要過多的使用肢體語言,那樣只會給人手舞足蹈的感覺。

          3、不要裝作對自己的下屬你都一樣喜歡,要學會“對事不對人”。要把精力集中在本公司要完成的工作任務上,不要把精力分散到員工們之間的關系或他們的家庭私事上去。

          4、不要裝作“萬事通”應當不恥下問。只要有利于實力你的威信,是人感到和藹可親。因為在大家眼中,你并不是一個無懈可擊的人。

          5、工作中與人接觸要有幽默感,這樣有利于緩解緊張的氣氛。

          6、不要多談自己的私生活,以免造成誤解。不要聽信謠言,更不能捕風捉影,否則將會影響公司的人際關系,從而嚴重危害公司形象。

          7、對于你下屬人員的工作,要努力做成客觀評價。

          現代社會是一個知識、文化高度發展的時代,缺乏知識、文化你將追不上時代的腳步,必須將被社會淘汰。要想在工作中獲得成功,你就需要不斷學習“充電”。適應社會的發展。

          公司培訓總結6

          20xx年8月1日,xx省電力公司20xx年新錄用高校畢業生入職培訓在xx省電力培訓中心正式拉開帷幕,短暫而充實的七天培訓讓我受益匪淺。七天的培訓時間在授課老師的細致講解中,在每位學員的仔細聆聽中悄悄流走;仡櫰咛斓呐嘤栠^程,每項活動都歷歷在目,讓我們受益非淺,對自己回到公司,立足崗位做好本職工作有關巨大的激勵和指導作用。主要以下幾點體會:

          首先,轉變角色,立足崗位,融入團隊。在校時,我們是學生,走進職場我們是員工;在學習期間,我們依靠父母,工作以后,我們要學會自食其力?焖俎D變好角色,在學會照顧自己的同時學會關愛同事,可以幫助我們快速適應崗位,融入團隊,切實履行好作為一個企業員工的責任和義務。

          其次端正態度,認真學習。雖然我們在校期間學習了豐富的理論基礎,掌握了扎實的專業知識,但是理論與實踐存在著一定的差距。實踐出真知,只有端正態度,承認自身存在的不足,俯下身子到實踐中學習,才能快速在基層這片沃土上扎根,在崗位上鍛煉成才。

          最后做好職業規劃,培養嚴謹踏實的工作作風。職業規劃就像職場生涯中的燈塔,為我們的職業發展指明了方向,將個人的成長成才與企業的發展緊密的聯系起來,可以在推動企業發展的同時實現我們人的價值。而供電企業的工作性質也要求我們要保持高度的責任心,培養嚴謹踏實的工作作風,堅決抵制違反規則的事。當然在崗位上事無巨細,認真做好每一件事,就可以讓我們離實現企業的美好愿景,離實現職業規劃的美好明天更近一點。

          培訓的時間雖短,但對我們的影響是久遠的。在審視自己不足的同時,讓我們對未來有了更多的憧憬。從此刻開始,踐行“我是國家電網人”的莊重諾言,讓我們更快更好的實現人生的目標。

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