餐飲培訓工作總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們好好寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎?下面是小編收集整理的餐飲培訓工作總結,歡迎大家分享。
餐飲培訓工作總結1
這次的培訓工作便是完全地結束了,在這次的培訓中,主要是針對每一位員工在工作上的注意事項與工作的能力進行簡單的講述與演練,就是為了讓每一位員工都能夠有更好的成長,在工作上帶給顧客更好的享受。
在培訓工作開始的前期,我們將這次的培訓活動投放出去,也是收獲到了多人的效應,可見大部分的員工都非常地希望在我個人的工作崗位上能夠有更好的成長,也是可以通過自己的不懈努力與奮斗做好自己的工作。開始培訓工作之后,培訓的老師也是非常盡心盡責的將每一部分需要注意的事項都講解得非常的清晰,尤其是各位員工都有認真的進行聆聽與做筆記進行講解。在最后的演練環節中,每一位員工都是有積極的參與其中,身臨其境地去感受這份工作帶來的幸福與快樂,再者就是將才學會,與感受到的新知識進行鞏固認識,也是通過此種方式來真正的讓人感受到更多的成長,并且在這份工作上去收獲更多的美好與幸福。
現在培訓工作已經是結束了,通過在這次的培訓中的親身的感受,與現場氛圍的感悟,感覺到這次的培訓是非常的成功,相信在這次的培訓之后,大部分的員工都能夠在這份工作上有更大的提升,也是可以將自己的工作完成好。
其實做餐飲工作,說是簡單也是簡單,說難也挺難的。在工作中最重要的就是做好服務工作,為客人帶來最好的服務的體驗,在工作中以個人的努力來促成更好的發展。但也就是服務工作的難度性,確實是不太好掌握,也是在某些時候沒有辦法真正的掌控好。而這次的培訓老師也正好是在服務工作上做了不少的工作,尤其是那些比較刁鉆的事情上更是有非常多的教導,也是讓每一位學員都在其中有所收獲,有所成績。
我相信在這次的培訓中所學習到的一切活動與技能,都是能夠對每一位員工在工作上有不小的推動作用,也是可以讓個人的工作變得更好的,當然可以是促成餐飲工作的順利進行。學習是一件非常重要的事情,不管是在自己的工作上,還是在平時簡單的生活中,都是需要我們更加努力的去學習,去在其中掌握到更多的知識,更好的'明白自己的問題。而這一次的培訓也是給了每一位學員較多的感悟,可以更多的去思考,更是在自己得工作過程中去反思,去感悟人生,去做更多的付出與努力。
餐飲培訓工作總結2
如何打造一只訓練有素、勤懇敬業的員工隊伍,怎樣才能不斷提升酒店餐飲部的服務水平,對酒店將來的發展都有著重要意義。培訓是提高員工素質的有效手段,是提高服務質量的基礎性工作。
餐飲行業是一個人員流動性較強的行業,尤其是餐飲服務人員,素質高的人才難以找到,素質低的人員又難以滿足酒店服務的需要,在實踐中我們意識到,加強人員的培養與教育是酒店提高服務質量重中之重,也是促進酒店生存與發展的根本。為此,餐飲部在規范化的培訓和系統的理論講解,進行了全方位的培訓,平時工作中也要根據各自工作特點經常組織內部培訓、考核和技術比武。新老員工之間還注重搞好傳幫帶,實行“一對一”的跟蹤,這對新進員工快速熟練把握工作業務起了很好的作用。
餐飲部一季度的培訓如下:婚禮宴會培訓、落實星評委檢查培訓、微笑服務培訓、托盤服務培訓、宴會斟酒培訓、宴會擺臺培訓、鋪疊臺布培訓、討論酒店考核辦法培訓、餐飲行業案例分析培訓、餐飲服務人員工作流程培訓、餐飲服務人員崗位職責培訓。
服務質量是餐飲行業開展有效市場競爭的根本保證,為了提高餐飲部的服務質量,平時酒店注重經常給員工引進新的服務理念,提倡個性化、親情化服務。請顧客對酒店的服務質量提出寶貴意見,并開展季度明星和優秀服務員評選活動,這次活動的開展進一步在員工中樹立了“質量第一”的思想,同時又激勵了員工的工作熱情。
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