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      1. 公司銷售培訓總結最新

        時間:2023-03-29 08:32:49 培訓總結 我要投稿
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          總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,因此,讓我們寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?以下是小編精心整理的公司銷售培訓總結最新,歡迎大家分享。

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          通過一天的培訓,總結以下幾點:

          1、時間觀念差得出奇

          做銷售的人,時間觀念應該非常好,我從來沒見過時間觀念有這么差得部份人,活動9點開始,9點半人都還沒有到齊,我不知道這些人跟客戶是不是也是一樣的,做銷售,有時候,產品的質量,服務的確很關鍵,但在客戶沒有見到你產品和沒有感受到服務之前,最直觀的就是憑對銷售人員的印象,你準備的資料很充分,但客戶為什么要相信你說的是真的?你連最基本的時間都不能保證,客戶怎么信賴你?

          結論:守時是你對客戶最基本的'承諾。

          2、團隊精神差得出奇

          做銷售,沒有一個團隊,一個人低著頭在外面干,成功了沒有喝彩,郁悶和痛苦時沒有鼓勵,需要幫助時,沒有“戰友”的援助,時間長了,這些人就會沒有激情,沒有斗志,更沒有方向,為了工作而工作,為了一個月的工資工作,認為跑銷售就是運氣,認為客戶沒買,不是價格高,就是自己的質量比人家差,要么就是運氣太差,還要么就是公司給的“公關費”太少,我相信最后的結果,要么自己走人,要么公司跨掉后再走人,離開公司后,說的第一句話:“媽的,公司害老子浪費了十年,我一家老小該怎么過?”由于習慣了那種生活,十年后的競爭是非常得大,再加上年齡也很高了,早知道年青時就應該多點努力。

          結論:

          1、人多了,吃飯都會搶著吃,因為有了競爭,只有競爭,人才有激情!有激情的人,才能全力以付的努力,只有全力以付去工作,才會有更高的收獲。

          2、團隊,不是因為你有一群男人跟女人在一起組成的人叫團隊。應該設立共同的目標,有相同的方向,相互競爭、相互幫助、相互激勵。怎么去組建,一天的時間,我已讓大家感受了。重點再次提醒:什么叫團隊?團隊就是決不讓任何一個人失敗!

          3、學習能力差得出奇

          貴公司深處于北京,中國最著名的文化古城,想必招進來的人不是本科就是碩士,銷售的技巧,是由客戶告訴你的,時代不一樣,人也是在變化的,想想以前的人真傻,輕易就被別人忽悠,客戶的知識面越來越廣,被說服的水平也越來越高。既然銷售的技巧是客戶告訴你的,那么,不管你以前學了什么,都先去拜訪客戶,先拜訪300家客戶以后再說,可是,貴公司只針對移動和聯通等幾家公司,想多也不可能,意思就是根本不具備學習的條件,那怎么辦呢?學學別的公司,看看他們銷售是怎么做的,大家都是跟人打交道嘛,既然如此,別人的方法用在本公司的銷售上,也應該有非常大的借鑒作用。通過跟貴公司的HR鄭先生溝通,公司一年才兩次的培訓,通過一天的培訓,我個人覺得,貴公司的銷售人員與客戶打交道的技能極差?赡墁F在公司在技術上處于領先,目前看起來還很不錯,再加上高層也許跟政府有點背景,活得還是非常滋潤,如果公司只想混幾年再轉型,那我也不用多說,但如想長期發展,那必需改變,相信進東信北郵公司的人智商都是很高的,只要大家形成一種學習的氛為,對于每個銷售人員來說,他的同事都是一本活的知識庫。

          結論:活到老,學到老,學習不一定是以前書本上的,更多的就是TOP銷售人員的分享,銷售人員分享他成功的案例,一方面讓他對自己有重新的認識,第二方面對其他銷售人員來說也是可以起到借鑒作用。老銷售應該起來培養新銷售的責任。

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          一家公司里面,銷售的崗位是非常重要的,這個崗位直接關系到公司的收入,要想提升公司銷售的效率,要么就是多招銷售,多發展業務,這算是比較笨的一種辦法,另一種就是公司所有的銷售人員都是精英中的精英,一個人的銷售額能抵普通三個到四個銷售的銷售額,很顯然,我們公司是還沒有達到全部都是精英的底部的,所以只能多招收銷售人員了,目前公司所有員工的占比,銷售是最多的,最近也是為了讓新來的這批銷售能盡快的投入工作,公司給他們搞了這場培訓,請的兩個人都是在業內非常有名氣的人,我作為公司的金牌銷售,也上去分享了幾點心得,這次活動培訓總得結果還是很不錯的。

          本次培訓主要是針對以下幾個方面:

          一、客戶就是上帝

          我們的工作就是把公司新開發的游戲,推薦給用戶玩,只要他們在游戲里面充值了,就算成了一筆訂單了。就現在的社會情況而言,大部分人聽到你是推銷游戲的,都是會叫你直接滾的,客戶不好的態度,要學會無視,切記是不能跟客戶吵起來的,這是作為一名游戲銷售的大忌,學會情緒管理,懂得客戶即是上帝,客戶是什么?是自己的收入來源,是行走的工資,要學會理解這個點,對待客戶要學會笑臉相迎,態度良好,這樣一來大部分用戶都會覺得可以嘗試玩一下的。

          二、會說話、情商高

          銷售會跟各種各樣的人打交道,如果一直都是一種交流模式,那么沒多少人肯買賬的,比如看起來像大學生的人都怎么交流?職業裝的上班族又該怎么交流?遇到女孩子又該怎么交接?情商高的人,都會是見什么人說什么話,要說到他們感興趣大的點上,盡可能的不要說廢話,沒人愿意聽一個銷售在這浪費時間,你說出來的.話,要讓他們覺得自己被占用的這幾分鐘是值得的。

          三、對公司產品的了解

          作為一個銷售對自己要推銷的東西有全面的了解,這是務必要做到的,只要足夠了解,在進行介紹的時候,才能脫口而出,沒有停頓堵塞感,你如果讓客戶覺得,你都不了解,還來推銷給我,那么這一單你基本上是涼了,自己先親身體驗,銷售講究的就是要活學活用,不能呆板的只用一種工作方式。

          這次的培訓基本上每個新來的銷售都有認真的在聽,我相信他們一定可以成為公司的中流砥柱。

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          上周公司專門請了銷售培訓團隊為我們銷售人員作了為期三天的培訓,這對我們廣大的銷售員來說是一次極大的提升個人能力與素質的機會。此次培訓主要闡述了以下幾方面的技巧:

          一、換位思考

          在我們向顧客推銷任何產品的時候,我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產品以及買了之后會起到什么樣的作用,簡言之就是“換位思考”,以此來與客戶成為朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他的失落,同時也有他的高興,這時都應與他一起分擔,他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預約,這樣將又會有新的客戶出現。

          二、共贏目標

          這次培訓給我的一大體會是要與客戶有共贏的目標,只有這樣才能與客戶建立長遠的合作關系。顧客只要來奧龍堡都是有需求的`,要通過察顏觀色,以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你獨一無二的特點,無微不至的服務讓顧客產生加入奧龍堡的欲望,從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創造顧客的需求,既所謂“攻心為上”。

          三、要有行動力

          作為一名銷售人員,一定要有嚴格的行動力,凡事力求盡自己最大得努力。銷售工作是一項很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對,這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸!钡娜,有一股勇于進取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進千家萬戶,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計,最終會贏得萬紫千紅。

          四、注重團隊建設

          公司是個整體,只有充分發揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發展。在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業培訓,提升團隊的凝聚力和

          五、專業素質。

          公司這次通過聘請專業的培訓隊伍對員工進行了系統的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

          通過這為期三天培訓是我懂得:銷售人員就需要堅強的意志,要有不達目的絕不罷休的信念,才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業務精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發,才能堅持到底,渡過重重難關,走向最終的勝利。

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          非常有幸參加公司組織的銷售培訓活動,參加這次銷售培訓心得是,要做好銷售工作,銷售員一定要積極、自信,并要不斷學習,以下是對我這次銷售培訓心得的具體介紹。

          首先,感謝公司的各位領導,感謝公司領導給與我提升自我能力,錘煉自我意志,建立良好銷售心態的機會。在這兩次拓展訓練中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結如下:

          1、銷售人員要有專業的知識。

          當然,這一點并不是每個人都具有,所以不具備的朋友應該努力的學習,培訓。當我們有了一定的專業知識時再來銷售才可得到客戶的認識,才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作,必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。

          2、加強學習不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長,蓄勢待發。

          鋸用久了會變鈍,只有重新磨后,才會鋒利再現。我們作為一個銷售人員,如果不懂得隨時提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要,除了書本外,我認為在工作中,用心去學是相當重要的,我們能從客戶那兒學來豐富的產品,外貿知識(我習慣到客人那邊后,不管他有沒有可能近期成為我們的客戶,我都會花點時間,與他交談。從而學到點他們行業的知識,下次我可以用在與他相類似的客戶身上,日積月累,我們也會成為各行各業的行家)那時談此類客戶,我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識,那樣才能“知彼知己,百戰不殆”,在竟爭中,讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時,很可能你已經超越他人,而你是沒在任何惡性壓力下,輕松達到一個頂峰

          3、對工作保持積極進取的心態,別人能做到的,我也能做到,還會做的更好。

          這是個信念問題,銷售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時間一長,會有疲憊的反映,還有,當業績領先時,會放松對自身的要求,所以在業務上了軌道之后,我們始終應牢記著“業精于勤荒于嬉”的至理名言,。一定不能輸給自己,而戰勝自己最實際的是行

          動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在,再好的心理素質也得在實踐中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉,心在行動中體會,經驗在行動中積累。

          4、自信、勤奮,善于自我激勵

          這一點至關重要,對于新入行的'業務員,自信、勤奮是非常重要的,俗話說得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果,我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產品是如何如何的好。

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          一個健全工作心態比一百種智慧都更有力量,企業領導和員工心態不僅決定其本身,同時還影響他人和團隊,所以:一切成就都始于積極的工作心態,工作心態決定狀態,態度決定高度…

          通過這次的培訓,我認為很有必要,很切合我們的實際需求,是一個機會,我們員工和企業共同提升,共同飛躍的一個機遇。

          培訓主題:主要關于工作化素質、團隊建設及管理能力提升這三個方面的內容,這對于我們這些奔跑在企業建設中的工作者來說,這樣的課程是非常有實際意義的。它既可以提點、強化我們工作中的工作精神,工作修養,同時也可以培養我們工作中的管理能力,工作技能,這些工作中的技巧,我相信生活中或許工作中很難吸收,很難有機會學習到。而這次的培訓,正是這樣一種難得機會,讓我可以有機會提升自我,認識自己的優點,價值,從而奉獻企業,奉獻到工作中去,我相信這是每一位工作者內心所向往呼喚的。

          這三個版塊的內容,都非常深刻的闡述了各自的要求和要點,而教授那神情的演講,自身豐富的專業知識,也讓我對這三方面大有認識。具體來說,我認為工作化素質這一節是更加具有學習的必要性,是企業培訓人才,尋找成功投資的一節關鍵理論課程。具備工作化素質的人才,我想應該已經具備了為企業,為社會謀福利,創奇跡的能力,這也是企業最需要,最要求的。

          中國各類企業目前都正處在二次創業期以及由經驗型管理向工作化管理轉型過程中,這直接關系到企業在市場競爭中生存和發展力。而如何使企業員工形成良好的.工作心態、具備工作化所需要的各種工作技能則是重要的內容之一。

          工作化是什么,我原先籠統的略微懂得,現在通過這次培訓,我很自豪地說,我明白了,并且我正在努力向工作化素質人才挺進,奮斗。工作化素質內涵包括了三點:工作心態,工作知識,工作精神、包裝。

          工作的心態,多數人甚至所有人都覺得是一種樂觀向上,積極飽滿的心態,對,這是正確的,每個行業,每個位置,都需要這種樂觀,朝氣蓬勃的人才,這是社會活力美好的元素。可是除了樂觀,我們難道不需要一種危機心態嗎,面對危機自我調節,均衡的心態,這比樂觀更重要,因為有危機意識的人更懂得自我生存、自我保護。當然還有一點是感恩的心態,這也是處理人際關系中有益的一種方式。

          工作知識中那25個討人喜歡的原則,我看了又看,揣摩了有揣摩,想想自己哪里不好,哪里需要改進,哪里需要反省的,這25條原則是工作生活中必備的法寶,是我們生活中擁有自信,擁有勇氣的定心丸,或許更是我們構建和諧社會的一個基點。

          工作精神是我們每位工作人員所要必備的,這不是建議,是自我意識中的要求。沒有工作精神的人,就沒有資格甚至沒有能力站在這個崗位上,因為你連最起碼的工作操守,工作道德都不清楚,又憑什么去得到工作中的快樂和享受呢。這是我認為社會工作者最需要最起碼的一種工作精神——敬業,責任,專業,規范,協作。

          通過這次企業管理培訓,我真的受益匪淺,學習到很多專業知識以及作為一名員工所應具備的工作道德,工作操守。培訓或許會枯燥,會繁瑣,可是我相信這次培訓帶給我更大的是有用的知識和源源不斷做人做事的道理,做好一名員工,做好一名管理人員,還是一個老板,都要懂得的工作規則,職場要求。

          我相信我們企業這筆投資——培訓,是絕對有益有價值的,而且回報率絕對不低。

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