銷售培訓總結報告
總結報告是會議領導同志對會議召開的情況和會議所取得的成果進行總結的陳述性文件�？偨Y報告一般包括以下幾個內容：會議的性質、會議的進程、會議取得的成績和存在的問題、會議提出的下階段任務、對與會人員的要求、對大家的號召。總結報告一般由標題、正文、結尾三部分組成。寫總結報告時應注意明確目的，突出重點，切不可面面俱到;要鼓舞人心，富有號召力。
銷售培訓總結報告1
各位學員：
大家晚上好！
很高興能作為公司代表參加今天這個培訓總結會，受領導的委托，下面由我代表公司作本次銷售公司大學生培訓總結報告。版權所有
本次共有231位大學生參加了工廠實習培訓。在三個月的培訓時間里，一方面，我們根據事先制訂的培訓計劃，安排了理論課程7門，培訓的內容涉及到公司運作流程、制造流程以及專業知識三個方面的內容。另一方面，我們根據公司人力資源本部、銷售公司人力資源部以及制造中心人力資源部的要求，結合各工廠的實際生產的情況，將所有的大學生分成了彩電一廠、彩電二廠以及lcd工廠三個培訓點進行了工廠實習，每一位學員在不同的階段都安排了具體的工位，讓大家親身體驗。培訓的過程中，我們非常高興地看到，絕大多數的大學生都非常積極地配合我們的整體的培訓計劃，你們的表現受到了車間領導的高度贊賞！
實習之余，部分的大學生還協助廠辦及其他部門做了大量的工作：首先，在合理化建議方面，我們共收到銷售公司大學生提交的合理化建議228份，其中有73份被工廠采納，53份被工廠留用。在這里，需要特別感謝的是××*、××*、××*等幾位同學，你們給工廠提交了相當數量的有價值的合理化建議，為我們的工廠改善工作作出了貢獻！其次，在宣傳方面，我們1車間的銷司大學生自發組織了編輯小組，制作了一版高質量的大學生實習版報，為工廠的宣傳添設了亮點，在此，要特別感謝主編××*同學，以及參與了投稿的所有的大學生們！
8-9月份的兩個月正值我廠的生產旺季，在你們當中，大多數的成員自始至終都同我們的一線員工戰斗在一起，卻沒有怨言，有一首老歌在唱：“軍功章啊，有我的一半，也有你的一半”！在此，我謹代表公司所有的車間和部門向你們表示衷心的感謝（鞠躬）。
過完本周，我們的大學生培訓就要告一段落了，接下來大家要面對將會是具體的工作崗位，具體的工作任務。相信在座的各位都已經分好了部門，找好了歸屬。不管分在哪一個部門，建議各位一定要端正好心態，初到一個崗位，在一個時期可能是很長的一個時期內，大家可能都會“打雜”，因為我們需要一個適應期，在這段時期里，建議各位不要急躁，在崗位中要虛心地向老員工請教、學習，作到不恥下問，盡快掌握好獨立上崗所需要的知識與技能。同時，要根據自己所從事的崗位合理地調整好自己的職業生涯規劃，我們讀書的時候是希望愛一行干一行，但是，現在的就業形式以及社會的發展需要我們干一行愛一行。這幾年，我們看到很多的大學生由于對自己的定位及目標不清楚，頻繁地更換工作崗位，結果一晃幾年過去了，到頭來是一事無成，白白耗費了光陰，而能腳踏實地地工作的版權所有大學生，在短短幾年內成為經理人的案例并不鮮見。
培訓期的結束不等于學習的結束，知識會貶值，機會永遠屬于學習型的人才，在你們實習的過程中，我們真正地感受到了當代學子的那種能吃苦耐勞、刻苦好學、積極上進、開拓進取的精神，我們公司的國際化進程需要你們！我們公司的發展壯大需要你們！我們公司海外業務在不斷地擴大，正是需要各類英才的時候，你們選擇了公司是正確的，在公司這個大舞臺上，我堅信：只要你們繼續保持這種積級上進、開拓進取的精神，你們一定會成為公司國際化的棟梁之材，國家民族工業的中硫砥柱，大家有沒有信心！
最后，祝福各位在自己的新的工作崗位中能大展鴻圖，在自己的職業生涯道路上一路走好！謝謝！
銷售培訓總結報告2
感謝醫院領導的良苦用心，給了我們這么一個寶貴的培訓機會。通過為期2天的培訓，我收獲很多，老師給了我們更多的思維和靈感，不論從理論的層面，還是從實踐的操作，都有著很重要的促進作用。這對我今后的工作、生活都有很大的幫助。本次培訓的老師是來自寶島臺灣的資深培訓師，他是著名的團隊心智訓練師，擁有豐富的團隊心智訓練的經驗，老師的授課方式獨特新穎，摒棄了一般的講座式的教學模式，而是采用體驗式模式教學，讓我們全身心的投入其中，引導我們用自己的心去體會、去感受、去領悟，讓我們在一個個富有意義的活動與競賽中得到了不斷的提升。我們不僅領悟到了生活中最重要的是學會感恩，懂得了奉獻與珍惜，明確了自己的職責與價值，更深刻的體會到團隊的力量與溫暖。
這次培訓的日程安排得合理緊湊，每一個活動都有它的意義，也有更深層次的內涵。具體培訓內容和意義以下：
1、組建家園——團隊的建立找到愿意患難與共的搭檔，讓家庭成員感受到家的溫馨和凝聚的力量;2、小天使和小主人——使人感受到被關懷的溫暖;3、你在乎我嗎——關心團隊每位成員知道團隊合作的重要，不要讓團隊成員因為個人的自私、不在乎而被冷漠、被排擠，應該要去接納、協助他，讓他在團隊中能得到發展;4、領袖風采——突破自我，學到協作、責任的重要，也感受到主管為團隊承受的壓力。工作中每個環節都非常的重要，不要因自己的疏忽，造成單位形象和經濟的損失，而讓別人為我們承擔責任;5、盲人與啞巴——一段人生的無常透過兩人的扶持前行，學 會了感恩和信任，感謝在生命過程中所有曾幫助過我們的人;6、支援前線——打造卓越的共嬴團隊充分發揮團隊的精神，透過強烈的競爭、嚴謹的紀律、高標的質量、緊密的協作、無私的奉獻，達成了團隊共同的目標，讓團隊更勇敢面對未來任何挑戰和任務;7、結青蘭——激發團隊持久活力和熱情，醫院領導親自為每位團隊成員系上一條藍絲帶，表達對他們的信任和感謝，希望他們永遠充滿力量、永遠充滿希望、永遠充滿追求。未來，醫院還有更長的路要走，還有更多的困難要克服，讓我們就像這條藍絲帶，永遠心手相系，永遠心手相系。
通過以上的培訓內容使我們充分地認識到團隊精神的重要性，學會了樹立相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識;學會了認識自我，充分激發潛能，增強信念和信心，改進自身形象，同時增強團隊成員責任意識;學會主動承擔責任，使團隊成員學會感恩，以感恩的心對待上司、同事、下屬甚至身邊的每一個人;懂得了學會付出、樂于付出，保持付出而不求回報的心態去做事;明白到在工作中、生活中要換位思考，學會理解人、體貼人、尊重他人。
銷售培訓總結報告3
歷時二個月共六期國內著名通信企業銷售項目運作與管理的培訓項目,圓滿結束。在此，首先感謝在培訓期間企業通信戰略與市場部、國內銷售部、員工發展部等其他部門的各位領導、專家和同事們對項目的大力支持!
1.課程總體評估：
本次<銷售項目運作與管理>培訓,為期六期,累計時長12天7夜(第一期2天2夜,第二期-第六期分別為2天1夜),來自企業國內銷售部各辦事處經理、各辦事處業務線(移動線、電信線、聯通線)的經理，國際銷售部、共計300多人參加了本次的六期培訓項目。
本次培訓項目制定的目標是：通過2-3天的學習，掌握系統化銷售項目運作思維、掌握項目運作的方法技巧。了解項目運作與管理知識體系，做到項目運作流程化、標準化和工具化，提高重大項目運作成功率。總的來說，本次培訓從內容安排、過程組織、進度的控制，都按著預先的計劃順利的完成，從現場學員的反應及課后的反饋看，培訓項目達到了預期的效果。詳見1-6期培訓每期評估報告。在此不作贅述。簡單歸納起來，本次培訓達成目標的主要原因主要是在于：
�、夙椖繂与A段，在確定需求過程中企業內部戰略與市場部、國內銷售部、員工發展部陳經理、喬經理、黃經理都進行了的充分調研，盡可能多地收集、了解到企業通信銷售項目運作與管理的現狀、問題及學員的需求信息。包括咨詢公司與老師的溝通交流，就項目方案達成共識。
②項目計劃階段項目組中喬經理、黃經理、咨詢公司譚經理以及其他項目管理領導和專家積極配合項目組要求及時提供銷售項目運作成功、失敗案例，為培訓項目定制三階段案例實戰演練和成功案例、失敗案例的研討做出了貢獻。
�、墼谡n程設計上采用業界領先的理論+工具方法講解+視頻教學+實戰演練方法，結合學員需求，充分運用老師工作背景和教學設計的經驗，針對國內某著名通信企業通信真實項目素材改編成為三階段的實戰演練案例、成功案例、失敗案例。
④圍繞課程目標，組織教學錄像內容，通過學員觀看三個廠家在項目引導階段的不同活動場景錄像和學員小組進行研討，了解銷售項目運作中，項目引導“術”的全面學習。
⑤項目實施階段公司高層領導對本次培訓予以的充分的關注與支持,尤其是營銷總裁羅總在百忙中抽空對每次課程的課前動員,充分體現出公司領導對于銷售工作、銷售人員、客戶關系管理主題的足夠重視，和營銷管理高度。
⑥強化學員對銷售項目運作流程的理念統一認識，全面掌握銷售項目運作的“道”和“術”技能，通過演練讓學員掌握項目運作過程中分析的工具：swot策略制定分析法/smart目標制定/5w2h項目監控/項目策劃報告/客戶關系分析魚骨圖等等工具和方法。
�、咛峁┒ㄖ苹捻椖垦菥毎咐⒊晒Π咐褪“咐募庸ふ淼姆椒ê蛥⒖寄０�，便于企業今后開展對項目管理和案例的研討學習實踐。
2.對參培者評估:
參培學員，多是辦事處主任、經理或者產品線的經理、海外一下銷售經理、產品經理、研發專家等。課堂上學員的研討和參與度積極、解決問題能力較強、有策略制定能力，整體素質較高，無論聽講、討論、做練習還是演練，大家都很認真，學員的求知欲很強，這是難能可貴的。
在課程設計中，我們依據項目組達成共識，將整體課程設計成四個部分進行，項目運作理論講解+工具方法講解+視頻教學研討+實戰對抗演練及點評，讓學員清晰了解銷售項目運作的“道”和“術”觀念。銷售項目運作與管理“術”學習即是：如何拜訪客戶禮儀，了解客戶需求的技巧，課程中設計了三個不同廠家圍繞傳輸項目引導客戶需求的行為，使得學員了解“術”的重要性，最為關鍵的是給到學員了解客戶需求的方法論：探索—提議—行動—確認。并且將這個方法論貫穿真個演練環節和課程全過程中，使更好地理解方法論內涵。銷售項目運作與管理“道”的學習即是銷售項目運作的策略包括：競爭策略、客戶公關策略、產品解決方案策略、商務策略、交付實施策略的制定。通過演練使得學員掌握策略的制定方法和步驟：從信息的收集整理—swot分析方法—策略制定—行動計劃。策略的制定貫穿真個演練環節和課程全過程中。通過課后漫游掛圖總結了解到學員對課程設計很滿意。并得到了領導和專家們的認可。
在課程中，我們依據對學員的現埸表現的觀察，以及和他們的互動交流、反饋，發現在課程中策略制定中為客戶著想部分給了較多老學員較為強烈的觸動，可以說，銷售人員思路的打開最為關鍵，這也是我們在與學員互動中發現的相對普遍的問題。同時了解學員在項目運作中不規范的行為，以及包括對工具模版使用中的問題，當然，借助于六期的培訓我們樂觀地能看到，學員在思路、技能、工具使用方面快速地進步，清晰了企業在后續銷售項目運作和管理工作中持續固化好的方法和行為改進的方向，使得組織銷售項目運作與管理的行為發生整體遷移和改善，最后體現格局性競爭項目的“贏單率”提高。
�、佥^多學員在對“銷售項目運作的流程認識觀念上，較多地還停留在項目的招投標工作。沒有認識到項目引導階段的重要性和方法，而這恰恰是企業在項目運作中的軟肋，導致在項目中僅僅作為比較價格的配角，只有在思路上認識項目引導的重要性，并且學會引導客戶需求的方法，才能做到成為 “a”類，并且不戰而屈人之兵。這也是課程設計和教學的重點，從和學員的互動和演練中以及課后評估中了解到學員對這部分觀念和方法已經掌握，重點需要組織在今后項目運作中強化行為，包括項目管理的立項和策劃報告的評審。
�、阡N售項目運作策略的制定有意識，欠缺方法，策略的制定和行動計劃脫節。統談、集采項目需要公司—代表處—項目組的系統化的整體策略，沒有策略是無法完成競爭項目的贏取，策略的制定方法學習通過三個階段實戰演練進行，從與學員互動和點評來看，學員掌握了策略制定的方法，同時根據策略制定行動計劃，解決策略和行動計劃脫節的問題。但是，今后在實際項目操作中策略的制定需要信息的收集，這些對學員是一個難點，信息的收集又會被客戶關系的程度制約。很高興公司領導的戰略眼光，及時在去年開展了客戶關系的培訓，這些對今后實際項目策略分析能夠有效地開展做了鋪墊，需要學員在實際項目運作中進行思考、分析、籌劃的實踐活動。
�、� 在鐵三角項目運作中團隊成員的配合需要加強，整體感覺團隊運作能力偏弱，學員在演練中沒有突出團隊合力，包括課后回答學員問題中，突出暴露項目組運作和執行力問題。由于課程時間制約，鐵三角協助沒有在本次課程演練中做重點突出，希望公司在代表處實際項目運作中采取措施強化鐵三角團隊運作。
3.發展建議
本次六期《銷售項目運作與管理》的培訓，讓我們了解并感受到企業今后成長為千百億企業的決心和格局，正如羅總在培訓動員所講到：目前營銷服重點人員能力提升聚焦在兩方面：一是我們生存之本的客戶關系拓展能力，再就是銷售項目運作與管理能力。公司正處于從中小規模向大規模成長發展時期，將面臨復雜的外部環境，目前員工最缺乏系統的工具和方法鼓勵大家通過培訓和實踐，在銷售項目運作中更好的發揮“鐵三角”的作用，實現由游擊戰到系統戰，由個人戰到團隊戰的轉變。
客戶關系的提升和銷售項目運作管理都是企業營銷過程中解決的兩個翅膀問題，問題的解決程度，決定企業壯大成長速度。可喜的是公司已經成立銷售項目運作與管理組織，對項目立項和規范化管理即將落實到下半年的考核中，就銷售項目運作與管理給出如下建議：
1、建立公司級項目經理資源池，將重大項目落實在全流程的項目運作與管理中。
建議選取重點代表處，重點項目，派出有經驗的項目運作管理專家作為項目經理，按照項目全流程：引導-立項-計劃-實施-監控-交付操作。摸索出適合國內某著名通信企業通信項目管理辦法，分階段和區域推廣實施，最終實現公司整體項目規范化運作的能力提升。
2、針對國內代表處，結合銷售項目特點，選擇1-2個項目將項目策劃報告等工具、模版應用到實際項目立項管理和監控實施過程考核中。將課堂行動學習轉化為工作實踐，進一步深化學員的培訓學習和實際能力的提升，另一方面，切實將銷售項目運作與管理工作納入到公司的年度戰略規劃和國內銷售部的管理工作中，最終提升公司的重大項目運作成功率。
3、發揚傳、幫、帶的教練作用，讓有經驗的主管在實際項目運作中培養新人。本次參訓學員多是經理級別，自身素質是非常不錯的，在項目操作中很多時候是憑借自身經驗的摸索來進行，這反映在我們“實戰演練環節”培訓過程中，新學員整體表現偏弱，相信在公司銷售部門的其他員工也是很突顯的問題。因此，我們建議在公司培訓項目中，能夠增加對于代表處未能參加培訓的銷售人員項目規范化運作的培訓和管理，尤其是工具模版規范化使用技巧的培訓。切實提高銷售隊伍整體戰斗力。
4、建立公司級項目管理激勵獎懲文化。及時表揚和獎勵成功項目組，將項目成功經驗整理案例在全公司學習，對不按照公司規范要求運作失敗的項目，給出懲罰措施。同時建立公司項目運作管理資源，通過對項目支援，要求代表處項目的規范化操作實施。就“公司資源不夠”問題，搭建內部運作平臺，整合相關資源，為“聽得見炮聲”的一線市場銷售人員在項目規范運作中提供盡可能多的支持與幫助。
網絡銷售培訓總結報告
銷售培訓活動結束之后，你對于培訓有什么收獲?下面是應屆畢業生小編為大家整理的網絡銷售培訓總結報告，歡迎大家借鑒!
【網絡銷售培訓總結報告一】
時光如箭，歲月如梭，時間過得可真快，一轉眼，一學期的《網絡營銷》課程結束了�？梢哉f，這門課程在我們整個電子商務專業的學習過程中占據著不可或缺的地位。這門課程又名《企業網絡推廣》，是一門工具+理論+實戰的結合課程，對我們學生來說，具有很好的學習作用，教會了我們學以致用。
網絡營銷(On-lineMarketing或E-Marketing)就是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。網絡營銷產生于20世紀90年代，發展于20世紀末至今。網絡營銷產生和發展的背景主要有三個方面，即網絡信息技術發展、消費者價值觀改變、激烈的商業競爭。網絡營銷是以互聯網絡為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列魅力網絡營銷策劃，制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現的新型營銷模式。它是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體或者部分經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種網絡營銷活動。
這本書一共有十二個模塊，以19個網絡營銷工作任務為主線，每個任務都有“任務導入”、“任務分析”、“知識與技能”、“任務實施”和“思考與操作”等模塊組成，這樣，老師便于授教，我們學習的時候也有一定的目標。網絡營銷工具主要集中在模塊一、模塊三~模塊七，網絡營銷策略主要集中在模塊八~模塊十一;模塊二介紹網絡市場調查，最后一個模塊介紹了網絡營銷策劃書的制定方法。每個模塊從簡單的工具使用到策略展開運用，最后是網絡營銷活動的統籌規劃，既獨成體系，又層層深入，這樣我們的學習也就是一個由淺到深的過程，能夠更好的掌握書本上的知識，從而把理論知識轉化到實踐中去。
新員工銷售培訓總結報告
進行新員工培訓活動，讓新員工更快的融入公司項目，下面是應屆畢業生小編為大家整理的新員工銷售培訓總結報告，歡迎大家借鑒!
【新員工銷售培訓總結報告一】
首先，感謝公司給我們新人一個學習的平臺，給我們一個實現自我價值的舞臺。我以前也進過不小的公司或工廠，也沒有一個像為了家地產運營機構這么慷慨的給我學習專業知識。而且公司還給有能力、有沖勁、有毅力、有上進心的員工一個很好的晉升空間，一步一步走向你盡可能達到的地位。可以不介意我們出身茅廬，可以不介懷我們是個門外漢，有這樣一個好的機會、好的平臺我又怎能會放棄。我要用全身心的愛去工作，答謝公司的培育之恩。也要用全身心的愛去生活，用全身心的愛去提升自我價值。
培訓的第一課：認識行業、了解公司的企業文化、明確人生規劃、銷售技巧
公司的企業文化，我們的愿景：做浙江地產運營的領航者;我們的使命：為社會、客戶、員工創造價值;我們的核心價值：簡單、和諧、執著、承擔;我們的經營理念：專注、高效、共贏;我們的服務理念：以誠待客、用心感人;
日常運作一個流程
1、晨會;晨會是一個鍛煉自我和自我成長的舞臺，團隊和自我的激勵，團隊和我磨合過程，深入了解公司的企業文化之精髓，學習充電了解相關的咨詢，明確今日工作目標。在晨會之前，部門所在工作人員都要一起舞動起來，公司稱之為“晨操”，目的是要所有要工作的人員精神抖擻起來!然后再檢查在場人員的形象面貌，互相與身邊的同事問好，目的是要我們用微笑、真誠來接待我們身邊的人，更是一種體現團隊的和諧。隨著主持人的一聲令下，全體起立，宣讀部門組名組呼、宣讀公司企業文化。再往下就是一個個人鍛煉或展現自我的平臺，晨報朗讀加自己的讀后感。然后是業績播報、專題分享、政令宣達、心態分享(朗讀羊皮卷)、開心一笑(調節一個愉快的心情去工作)。
銷售培訓總結報告
銷售培訓總結范文
通過這次參加銷售培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力發展方向更加明確，更加仔細。
在房產行業，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學習更多：對公司的全面了解，房地產法律法規，以及政策，專業名詞和術語;對區域內的項目有整體認識和了解;對所在項目規劃，理念，風格，結構等了解;各項稅費的計算和時間等等有關房產知識。太多的東西需要我們去學習。
作為“戰斗”一線隊員，經營理念的傳遞者，客戶購樓的引導者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機應變，人際交流，承擔，學習總結等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標準式的答案，但有一點就是：用理論指導實踐，用實踐證明理論;用行動牽引思想，用思想輔助行動;總結經驗，分析原因，吸取教訓。
“活的老，學的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環，成就大輝煌。
電話銷售培訓總結報告
每行都有每行的職業培訓，培訓是提高員工職業水平的重要措舉，下面是應屆畢業生小編為大家整理的電話銷售培訓總結報告，歡迎大家借鑒!
【電話銷售培訓總結報告一】
在學習了，電話營銷的過程中我才發覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當你拿起電話想要打電話給客戶的時候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么?客戶才會跟你繼續說下去，而且還會問你很多的問題，才會相信你從而永遠變成你的忠實客戶，并且是依賴性的客戶。
在打電話中最能看的出一個人的品質,一個人內心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時怎樣掩飾.那么,我們所撥打的每一通電話當中,是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方. ，我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學習電話營銷的同學，深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點膚淺認識。
1、充分準備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準備。恰當的開場白是營銷成功的關鍵，所以在營銷前要準備相應的營銷腳本。心理上也要有充分的準備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達成我想要的結果!”。
2、簡單明了，語意清楚。通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將營銷的業務清晰的表達清楚，引起準客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。
市場與銷售培訓總結報告
營銷離不開對市場的了解，下面是應屆畢業生小編為大家整理的市場與銷售培訓總結報告，歡迎大家借鑒!
【市場與銷售培訓總結報告一】
《市場營銷學》是高職高專經濟管理類專業的必修課。此課程具有非常鮮明的實用性與可操作性特征。所以傳統的教學方式難以達到市場的要求，也不能很好的提高學生的學習興趣，滿足學生的需要。在市場經濟中有這么一句話：什么樣的商品是好商品?贏得市場的商品就是好商品。如果把這句話套用在教學中，就可以是：什么樣的課堂是好課堂?贏得學生的就是好課堂!把這句話套用在學生的就業問題上，就可以是：什么樣的學生是好學生?贏得企業的就是好學生。所以，在陜職院工作的八年里，作為營銷專業的一線教師，我深知探索和嘗試新的教學方式的重要性和緊迫性。當然，教無定法，教學經驗更是涉及多方面、多角度，何況又有學科間的差異，每個人都有自己的體會。我的觀點是：對于營銷這門課，應該以營銷基礎知識為起點、以營銷實際背景為依托，整合教學內容、綜合運用多種教學方法，形成一種“開放式”的教學模式。在這里想就三種教學方法的使用和各位老師分享。還請批評、指正。
一、案例教學法
案例教學法是一種以案例為基礎的教學法，是營銷教學中必不可少的方法。原來以為就是在每一章節里盡可能多的給學生介紹營銷案例，加深對理論的理解或記憶就行了。其實不然，我認為案例教學能否收到實效難點有三：
難點一：案例的選擇
銷售公司培訓總結報告
培訓活動之后，都是需要寫培訓總結的，下面是yjbys小編為大家分享有關銷售公司培訓總結報告，歡迎大家來閱讀!
【銷售公司培訓總結報告一】
為了進一步加強物業公司客服吧員的服務技能和服務質量，使客服吧員更好地掌握業務知識，20xx年x月x日，公司行政人事部特組織設計了為期二天的服務意識和技能培訓。培訓活動在北山新城銷售中心會議室及銷售大廳舉行，客服吧員參訓人員共4人;課程的講師全部由大足酒店的管理精英主講，課程內容有《會議服務流程》 《大堂吧臺接待與服務》 《服務意識》 《儀容儀表與禮儀簡介》組成。由華美達廣場酒店餐飲部王仕芳主管主講《會議服務流程》 《大堂吧臺接待與服務》 ，華美達廣場酒店培訓主管兼大堂副理陳維輝主講《服務意識》 《儀容儀表與禮儀簡介》 。本次培訓在集團人力資源部和公司領導的高度重視與大力支持下展開，經過華美達廣場酒店培訓講師努力以及物業公司各部門的配合，基本達到設計意圖和預期效果�，F將培訓情況總結如下：
一、本次培訓的核心體現：
1、客服吧員在對客服務中要充分把控服務細節，掌握各類使用器具的正確使用方法，熟悉各種飲品的調制、添加、更換時間，保證專業服務質量有效發揮。
2、客服吧員在接待大廳的巡場要點及物料器具的規范整理，隨時保證工作范圍的整潔及環境，營造舒適環境
3、熟悉會議流程及分類，對應各類會議擺臺要求，會前會后的物料準備和收取以及會中的服務要求，并得以現場實踐學習。
關于銷售培訓的總結報告
很多企業都希望能夠以較低的成本，帶來更多的客戶，創造出更高的價值，電話銷售作為一種低成本高回報的銷售手段，則迎合了廣大企業的這種需求，但是如何將公司目標融入到電話銷售中卻不容易，小編現將自己這方面的電話銷售培訓心得體會總結如下，以供參考。
其實在很多時候，80%的銷售人員栽在了“不需要”這三個字上，我也沒有那么幸運，聽到最多的便是“不需要”。客戶為什么掛掉電話？在電話模擬中，客戶的扮演者說：“我并不忙，但不愿和他說話，不愿和他討論這個問題”，為什么呢？電話銷售培訓首先，我們是否了解這個準客戶？只有了解他，才能跟他交流下去，才不會去問一些弱智的問題。我們是否足夠的表示重視客戶？第三，在建立融洽的信任關系之前，我的問題是否唐突？咨詢沒有放在那兒的產品，當你以一種銷售人員的身份和姿態面對客戶時，他不愿了解你推銷的任何東西，所以說，第一個電話是以篩選客戶、建立關系為目的的。如果做的足夠好，客戶愿意交談下去，第二個問題又出現了，你能否清晰流暢地介紹你的服務或產品？你對你的產品真正了解嗎？你對你的產品熱愛嗎？能否站在客戶的立場和感受上介紹它？當一個客戶表現出了對的我產品或服務有興趣時，怎樣進一步引導客戶？引導 的問題我是否想好了？這就是挖掘客戶需求的過程。就目前的工作而言，在電話銷售培訓中，一定要弄清以下幾個問題：1、客戶的身份。有無決策權，是主動尋求還是被動接受？這不僅是自己的'需求，也是對客戶尊重的體現。2、客戶接聽我電話的目的。接聽我的電話想從中了解到什么？僅是對新事物的好奇抑或工作的需要？這是篩選客戶的重要考察點。3、準客戶目前在這方面是一個什么樣的狀況？他更需要什么樣的產品或服務？4、準客戶認為自己最需要什么？5、結合3、4 介紹推出自己的產品或服務6、客戶的反應。以決定下一步應采取的措施，我覺的這里面有很多問題值得注意。
家具銷售培訓總結報告
前不久參加了公司組織的關于家具銷售的培訓，在xx家具各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶，家具銷售培訓總結。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的'反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。
2、 向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、 實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、 知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任，工作總結《家具銷售培訓總結》。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西�？傉f自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
銷售培訓工作總結報告
培訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。目前國內培訓以技能傳遞為主，時間則側重上崗前。下面是銷售培訓工作總結報告，請參考！
銷售培訓工作總結報告
我們在XX年繼續堅持“學習無止境 ”的精神，牢固樹立培訓是長期投入的思想，推動公司員工向更高的目標看齊，下面介紹一下今年的工作情況：
一、培訓工作情況
XX年共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓占46%，專業技能培訓占50%，規章制度與職業道德培訓占4%，共計57：85課時，參訓27人次。
培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類： 企業文化培訓、職業道德規范、管理制度；
2、重點培訓：軟件測試、開發及管理、cmmi3；
3、新員工崗前培訓
二、培訓費用
XX年培訓費用總計為22397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。
三、培訓工作分析
�。ㄒ唬┤〉玫某煽儯�
1、XX年度的培訓工作與XX年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
oppo銷售培訓總結報告
oppo銷售培訓總結報告1
差異化分析
回顧這一月來，自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
1、我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們oppo的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。
因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
2、注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。
俗話說，細節決定成敗，每一句話，每一個動作消費者都聽在心里，看在眼里。這會影響消費者對我們銷售員和我們品牌的評價，以致影響銷售結果。
所以要用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們oppo專柜的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們oppo工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們oppo的優質服務品牌。
3、業務熟練程度的問題
如果自己都不熟悉每一款機子的功能，怎么可能向消費者講解，怎能打動消費者的芳心，也不會獲得銷售的成功。
所以要熟悉每一款手機的型號，配置，功能，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。