刻骨銘心的禮儀故事

    頭一天晚上八點(diǎn)半通知我九點(diǎn)一十五去理工大門口拿衣服。開始說好做禮儀那兩天有人幫我們化妝結(jié)果沒有，還要自己去找華天賓館。更可恨的是我們明明可以十多分鐘到達(dá)華天賓館,結(jié)果因?yàn)樨?fù)責(zé)人指的一條路,我們居然5點(diǎn)起床,先走路再搭車再走路,用了一個(gè)多小時(shí)才到達(dá),到那時(shí),我已經(jīng)筋疲力盡,想到到處借鞋,想到頭一天粟叫我晚上去理工大拿衣服,想到計(jì)劃一再改變,想到叫的人突然說不去,想到要自己到處找去華天的路,想到天沒亮走到天亮,來到華天大家都還在閑聊,我心里難受極了.

   大家都忙著在化妝,我卻一點(diǎn)心情都沒有,身體也不爭氣,肚子一陣陣抽筋似的痛,眼淚不自覺地流出來了,越想到事情的種種,越傷心,哭得也更厲害了.好友蔣云見我這樣,忙過來安慰我,她跟我說了很多,教了我很多.她說了她最初在海爾工作的一些事情,那是讓自己傷心的,卻也是跟自己上的很好的社會課,我聽她講著,心里也在想著自己,我真的還很脆弱,遇到挫折無法承受,不能調(diào)節(jié)自己的心態(tài).蔣云說得對,這次的事情我是受了不少委屈,可是都過了,現(xiàn)在最重要的就是把事情完成,我從中學(xué)到了太多太多我從沒接觸到的東西.也許事情還是有不如人意的,可是我也算能夠獨(dú)擋了一面了……很感謝蔣云這么耐心地開導(dǎo)我，我突然間覺得其實(shí)并沒什么的，這么大型的一次活動，在這里面做事的肯定是要經(jīng)受一些打擊的，而我所經(jīng)歷的，對我今后的社會工作一定是有益而無害的。更何況我聽到了一個(gè)“前輩”的教誨，那更是一筆財(cái)富！她的關(guān)心，她的堅(jiān)忍，她的樂觀，她的能力……都給我上了一堂一輩子都受益的課……

    很快地，同學(xué)開始為我補(bǔ)妝，我們開始了一天的忙碌工作，事情還沒這么簡單，麻煩還在后面呢……

    大家在臺灣老總的吩咐下集合分配了任務(wù)，開始站禮儀了。那天很冷，我是第一批被分在賓館大門的，還好我里面穿了保暖內(nèi)衣，加上以前做過禮儀，剛開始還算受得住，看到在下面的禮儀們，那才叫寒呢。風(fēng)很大，紅地毯兩旁的花都被吹著飛出去了，她們的旗袍被風(fēng)都吹起來了，還要站在那一動不動，連換班的人都沒有。我站的地方跟她們比起來其實(shí)算好的了，只是一站就是一個(gè)小時(shí)，我們旁邊的酒店服務(wù)員穿著毛衣，工作服，靴子，她們都換班四次了，我才被換到賓館的大廳。我們站成兩排，最末站著雙管齊下的一位副總，一個(gè)不高打扮得很洋氣的中年女士，象伊能靜。進(jìn)來一個(gè)CEO，我們要大喊“歡迎蒞臨群英會”，然后那個(gè)劉總就和CEO微笑握手，接著CEO由服務(wù)員領(lǐng)入會議廳。大概又站了差不多一個(gè)小時(shí)，我就請假上廁所去了，出來時(shí)發(fā)現(xiàn)，我們那隊(duì)人又換出去了，這就是她們所謂的換班？大家都抱怨著。我躲過了，心里暗自樂著。我旁邊站的是在外面站了兩三個(gè)小時(shí)的理工大的學(xué)生，她們個(gè)個(gè)嘴唇都凍紫了，有些人還在哆嗦著。我們又站了十多分鐘，我兩個(gè)朋友又心不甘情不愿地被換出去了。外面太冷了，大家都受不了，很多禮儀已經(jīng)自己進(jìn)來了，都在鬧意見了。不一會兒，剛出去的那兩個(gè)朋友就進(jìn)來了，一個(gè)一身都在發(fā)抖。不停地聽到有人在嘀咕著，這臺灣公司沒人性，站在風(fēng)里理都沒人理。接近中午了，來客少了很多，劉總便說可以上去穿衣服，我跟朋友迫不及待地按她們說的房間找去，來到1135，一堆的衣服亂七八糟的，慢慢地找到衣服褲子穿上了。不一會兒，來了兩個(gè)臺灣公司的員工，一進(jìn)門就發(fā)起火來，問我們是怎么進(jìn)來的，說這是劉總的房間，還說這里面很多貴重物品，少一樣的話我們誰也走不了。我們只知道是一樓工作人員告訴我們衣服在1135便來這個(gè)房間了，再說了我們又不知道是劉總的房間，都冷得不行一進(jìn)門就找自己的衣服了，誰還有心思去找貴重物品啊。碌碌續(xù)續(xù)又上來了一些禮儀找自己的衣服，管它三七二十一，找到衣服穿上再說。找衣服的時(shí)候聽到那個(gè)員工在打電話，象是在找把衣服運(yùn)上來的職工的麻煩，邊說邊趕我們出去。我穿上外套和牛仔褲，套上靴子就下去了，我們也不想去大廳里站了，更不想出去，于是就在內(nèi)廳里站著，反正有的是空間有的是人，偶爾有人問我們路，我們還是客客氣氣笑容滿面地指引，算對得起她們公司的了，把我們不當(dāng)人看那么點(diǎn)錢感冒吃藥都不夠。很多禮儀已經(jīng)自行撤了。因?yàn)闆]地方可去，我們后來就一直在坐電梯，東逛西逛，到了一點(diǎn)多鐘都沒飯吃。后來接到朋友電話說是到地下室吃飯，我就納悶了，吃飯跑的地下室去，因?yàn)椴恢�道怎么走，就問了服�?wù)臺的服務(wù)員，她居然皮笑肉不笑地說了一句：“你們?nèi)サ叵率腋陕�？那是我們的地下停車場�?ldquo;然后指著一個(gè)方向。我們也顧不上跟她解釋，順著她指的地方走去。走到通道門口，一陣?yán)滹L(fēng)迎面吹來，可想而知下面有多冷了，下樓時(shí)碰到了很多禮儀，她們是吃了飯上來的。樓梯里黑不垃圾的，而且特冷。到了下面聽到說這批飯沒了，要等下一批，我們就一堆人在停車場吹風(fēng)等飯。我看到我這邊的人都還沒到齊，擔(dān)心她們沒吃飯，我又一個(gè)人一個(gè)人通知。一等就是一個(gè)小時(shí)，三點(diǎn)大家才吃飯。打開盒飯一看，就兩個(gè)菜，一個(gè)大白菜，一個(gè)香干炒肉。我們嫌菜少了都每人拿了兩盒。沒凳子沒桌子，我們就拿摩托車的后座當(dāng)桌子站著吃起飯來。大家怨氣十足，吃個(gè)飯狼狽成這樣，受冷挨餓的。后來蔣云說她拿到了一個(gè)房間的鑰匙，叫我們吃飯去休息，大家就去了1104。一去里面已經(jīng)滿得進(jìn)不了人了，原來服務(wù)員早把門給打開了，我們只好去了男生休息的那個(gè)房間，因?yàn)槟莻�(gè)房間只有5.6個(gè)人，在他們的允許下我們10多個(gè)人進(jìn)去了。大家一起在里面邊看電視邊商量著下午怎么辦。

    都在鬧著加工資，隔壁房間的理工大的鬧得是最兇的，因?yàn)樗齻冊诤�風(fēng)中吹了三個(gè)小時(shí)無人問津。聽說機(jī)場接機(jī)的禮儀工資加到了200，我們這邊也要那么多，負(fù)責(zé)人怎么也不肯，說那邊比我們還穿得少，都是無袖婚紗，而且餅干當(dāng)飯吃。理工大的就一直鬧一直鬧，說要就不干了，要艾特把早上的工資付了，50塊錢，艾特肯定不會給，這樣一走一大批，怎么可能。要是不給，理工大的就說全部坐在大廳，要他們公司丟丑。艾特的經(jīng)理助理，理工大的一個(gè)大二的男生和大三的女生，他們就一直在兩個(gè)房間里穿梭試圖說服我們。漸漸地一些女大的被說通了。她們其實(shí)是有苦衷的，她們的負(fù)責(zé)人收了每人15元的中介費(fèi)，如果她們今天放棄不僅一分錢拿不到還貼了中介費(fèi)，于是她們開了個(gè)小會都簽名下樓了。就剩我們民政的和理工大的，她們的陣容可比我們強(qiáng)多了，60多個(gè)人，我們10來個(gè)，但是大家是一條心的。我們就一直邊看電視邊跟那個(gè)經(jīng)理助理吵著。他說話很過分，我們都不是好惹的，一個(gè)個(gè)不甘示弱回駁他。我們在外面都做過禮儀，知道做禮儀的價(jià)格，他當(dāng)我們白癡什么都不懂。偶爾那邊會來個(gè)人到我們這邊打探消息，我們也一樣過去，通下氣。漸漸地，一些理工大的換衣服走人不干了。兩個(gè)房間的人越來越少。我們商量好了，鬧也有個(gè)限度，該收手時(shí)就收手，最后我們還是簽名了，工資150，不過慶幸的是我們極力爭取第二天有車接我們?nèi)ノ骱�樓，因�(yàn)殡x學(xué)校很遠(yuǎn)我們也不知道怎么走，剛開始那個(gè)男負(fù)責(zé)人極不負(fù)責(zé)任地答應(yīng)了我們有車，后來聽女的說要打電話問問，我們就一直等著，在旁邊聽著他們打電話，最終答應(yīng)了我們的要求。我們就下去做事去了。大家說好晚上一定盡心盡力的。晚上我們被分配到內(nèi)場的自助餐廳，協(xié)助酒店服務(wù)員工作。還好可以走動并且有節(jié)目看，婚紗走秀，樂隊(duì)演奏，街舞表演%……唯一不爽的是我們還沒吃飯，還要看著這些人吃好的喝好的，大概快八點(diǎn)，我們才去吃飯。真是不爽，菜和中午一樣，大白菜香干炒肉，多了幾塊臘肉，看到就只想罵人。吃了飯我們就可以回去了，可那臺灣公司的員工做事效率低得不行，點(diǎn)個(gè)名點(diǎn)了個(gè)把小時(shí)，我們都在抱怨著，大家都是在校學(xué)生晚上還要查寢，我和寢室的同學(xué)還了旗袍邊走邊罵，打的回了學(xué)校。

   回到寢室我們還在憤憤不平。睡到床上時(shí)我打電話給何京陽了，跟他講了我一天的痛苦經(jīng)歷，從一大早受的委屈講到下午大家罷工的事情，聽得出他很心疼我，一直問我明天還要不要去，肯定要去的啦，要不一天就白做了。我們講了半個(gè)多小時(shí)，其實(shí)都是我在發(fā)牢騷，他就靜靜地聽著我講，安慰哈我，但是這樣足夠了！我越講越激動，把寢室的同學(xué)吵醒了，她問我?guī)�點(diǎn)了，”12：40“我告訴我同學(xué)。何京陽寢室的也都睡了，不一會兒我們就掛電話了。每次講給拜拜都有點(diǎn)不舍，他總是等我先掛電話。掛了電話后，他發(fā)了條短信給我：親愛的，以后不要再做這樣兼職了類，受氣。人有這樣的經(jīng)歷對以后工作會好些。我就回了條給他：恩，不用擔(dān)心，明天做了就再也不做了，明天我會穿多些衣服注意保暖的，還會找機(jī)會偷懶的。

   說了她們臺灣公司做事不行，頭一天跟我說8：10集合，我通知我這邊所有人7：40在學(xué)校集合，大家一起到石馬路口等他們來接。沒想到早上我7：00一開機(jī)收到短信，車8：40才來接，這下我氣了，又要發(fā)信息告訴大家推遲半個(gè)小時(shí)集合。哎！無語了……

   到了西湖樓，很漂亮很大氣的一個(gè)地方。前面一個(gè)廣場，一座城門，里面是古代房子。我們集了合就換衣服了，化好妝。還沒開始做事，就動逛逛西逛逛，聽另一個(gè)老總劉總——一個(gè)很有氣質(zhì)的女的，身材好，長得漂亮，就是很兇，聽她分配了我們的任務(wù)，一下子一個(gè)早上就過了。她要我們開始站好了，站在星光大道兩邊，星光大道是CEO們必經(jīng)的，就聽到那劉總在指揮其他人做事。天公不做美下雨了，那個(gè)老總叫我們到城門下躲雨了，突然又出了太陽，又開工了。下午兩點(diǎn)多才吃飯，造孽，不過講實(shí)話沒頭一天苦了。站在這沒約束。下午正式開始了，CEＯ一車接著一車地來,先跟劉總握手合影然后向城門走去,搞笑的是不知道策劃公司從哪叫的群眾演員充當(dāng)粉絲圍上每一位經(jīng)過的CEO要他們的簽名,我們看到都覺得無言,可笑,還聽到主持人在說:"我們的巨星們被攔住簽名了".真惡心!走星光大道一直走到六點(diǎn)鐘，我和嫻婆很懶散，當(dāng)中去加了衣服，買了東西吃，溜達(dá)了一哈。其實(shí)是跟別人換了下班�？偟膩碇v還算輕松的。天黑了，CEO來得也差不多了，那劉總卻還不讓我們休息還要我們站，沒辦法我們好欺負(fù)啊，不過我們幾個(gè)溜了。禮儀都被抓進(jìn)去伺候CEO們吃飯了，我們就在廣場旁邊聊天。我拿起手機(jī)跟何京陽發(fā)起了短信，我告訴他我一天的情況，他當(dāng)時(shí)就是擔(dān)心我回學(xué)校了沒，我講我現(xiàn)在還在休息，只是還沒吃到晚飯。我們的聊天很平靜，只是后來說不舒服感冒了，我絲毫沒有察覺到他的心情不好，是到第二天中午我問他感冒好了沒，他才告訴我其實(shí)他的手提電腦在頭一天下午被偷了，我聽到這個(gè)消息時(shí)，心里很不是滋味，頭一天下午？就我在向他炫耀我偷到懶時(shí)，那時(shí)的他手提已經(jīng)被偷了，心情肯定點(diǎn)都不好。他當(dāng)時(shí)沒跟我提起，我知道他是看我還在做事飯都沒吃，就算告訴我也只會增加我的'煩惱吧。那天中午我覺得自己好愧疚的，打電話給他又講不出安慰的話，就問了問情況，嘴巴里一直在罵那強(qiáng)盜，何京陽講的一句話我聽到很清楚：“電腦不在了就好好看兩個(gè)月書了。”到了禮拜五晚上，我發(fā)了條信息給他，我說我覺得自己做得很過分，在他不開心的時(shí)候還在向他炫耀，其實(shí)我也想好好地安慰他，想跟他道歉，想讓他開心！他回了我一信息說：親愛的，我沒那么想，你多心了！其實(shí)我知道他沒那么想，他也不會那么想，只是我自己心里恨自己沒能好好地安慰他，當(dāng)時(shí)就跟他講很想陪在他身邊。

    在西湖樓后來放了煙花，不好看，一下就沒了。里面還在唱歌跳舞，走秀，我們又進(jìn)去了。不久就聽說飯來了，大家就都出去吃飯了。我們幾個(gè)玩得好的就在一起吃起晚飯來了。飯后，我和嫻婆就一直在西湖樓的休息室坐著，八點(diǎn)鐘的樣子，粟打電話問我在哪，說是臺灣公司在找禮儀，卻沒看到人在發(fā)火了，于是我們馬上站到飯桌前，假裝一直在這的。他們吃飯也很久了，都近尾聲了，我們也可以走人了，接到電話到廣場集合。馬上到廁所脫下旗袍，不過這景點(diǎn)很好，我們還臭美了哈照了相。廣場上兩百多個(gè)禮儀，吵得很，旗袍都丟在一個(gè)地方，沒人清點(diǎn)，聽到最多的議論就是”沒車送我們怎么回啊，真是變態(tài)“嫻婆她們急了，她們要十點(diǎn)查寢的，于是就去問那個(gè)理工大男負(fù)責(zé)人，他居然說沒車，要我們自己打的回，沒辦法，害得嫻婆和她同學(xué)四天跑著走了，我感到很愧疚，她們是我叫來的，害她們這樣子了。我一直擔(dān)心著她們四個(gè)人能不能及時(shí)回學(xué)校，哪知道她們身上帶的錢不夠打的直接回學(xué)校，于是她們先到了火車站再做公車回的，在電話里我知道她們都打了電話給輔導(dǎo)員，這才安心了。我們和女大的也有一輛車送我們了。原以為就可以安穩(wěn)地回去好好休息，然后等著拿工資了，誰知道……

    我們民政的是最后下車的，在車上，撿到了一件女大學(xué)生落下的旗袍，我就放在我這，然后通知了粟。她居然叫我第二天準(zhǔn)時(shí)送到她學(xué)校，我就覺得搞笑生氣拉，并不是我找的人落下的，憑什么要我送而不是她來取。她一直發(fā)信息跟我在談，后來她說讓我找個(gè)人送過去，我說找不到，她就說到中間地點(diǎn)會面，我氣憤了，打電話準(zhǔn)備罵人了，她可能在上課講了句我沒聽懂的話就掛電話了。我就一直沒理她了。最后她還是屈服了，答應(yīng)來我學(xué)校取衣服。這何必呢，還大費(fèi)周折地害得彼此浪費(fèi)電話費(fèi)，特別是我！氣憤吶！

    又過了一天，她發(fā)個(gè)信息叫我通知我這邊人去華天，說是臺灣公司只給第二天工資，現(xiàn)在馬上回臺灣了。她叫我們禮儀去鬧事，我心想叫了也不會有人去的就沒叫了。后來才在網(wǎng)上看到，我們這事上互聯(lián)網(wǎng)了，事實(shí)真相是臺灣公司要艾特公司付另一半禮儀的費(fèi)用，原來是艾特想利用我們而不損失請禮儀的費(fèi)用，慶幸自己沒上當(dāng)。

    星期二她發(fā)個(gè)信息問我要西湖樓那天做事的編號，我又一個(gè)個(gè)人去問，發(fā)給了她。晚上蔣云又說那邊要我們每個(gè)禮儀的學(xué)生證復(fù)印件，我暈死，什么事不一次講清楚，真的是浪費(fèi)我的財(cái)力。沒辦法，我又通知我這邊的人叫她們復(fù)印，因?yàn)閶蛊呕丶伊耍�她朋友在交通不方便，也只有我想辦法了。我借了隔壁寢室四張學(xué)生證把名字用紙條遮住，幫她們四個(gè)外校的復(fù)印出來了，然后填上她們的名字。等到六點(diǎn)四十，跟粟在雨花亭回合把東西給了她。

    所有的事情，我都是在極不情愿和極度氣憤中處理的。我真的要崩潰了！

    真的希望不要還有什么事了！

    明天我就可以去深圳看姐姐了！

    一切不好的事情都過去了，接下來就都是喜事了！

后記：這次發(fā)生的所有事情，是我從來沒經(jīng)歷過的，雖然受了很多氣，受了不少苦，可謂是麻煩重重，但是真的是一堂很有意義的社會課。何京陽講得對：現(xiàn)在的公司都這樣，要想管人，就要先學(xué)會被人管！其實(shí)在這次做禮儀當(dāng)中，我就是一邊被人管一邊管著人。煩過，累過，哭過，笑了……