儀容儀表禮儀（大全15篇）
儀容儀表禮儀1
面容清潔
要求每日早晚洗臉，清除附在面部的污垢、汗漬等不潔之物。正確的洗臉方法有助于保持皮膚的彈性，保持血液循環良好和新陳代謝的正常運行，因此要注意洗臉的方法。首先用溫水先潤濕臉部，然后用適當的清潔劑(洗面奶、香皂、洗面膏等)，用手由下向上揉搓、打圈。手經過鼻翼兩側至眼眶周圍正反打圈，從上額至顴骨至下頜部位反復打圈，由頸部至左、右耳根反復多次。這是借助于光滑的洗面材料而起到對皮膚的按摩作用;再用溫水沖凈面部的洗面用料;最后用涼
水沖洗，令毛孔收縮。為了養護面容，平日多吃水果蔬菜，多喝水，以保持足夠的水分，防止皮膚粗糙干燥。要保證足夠的睡眠，使面部看上去紅潤。夏季要及時擦去臉上的汗，不要讓其淌在臉上。冬天在外出前要擦好潤膚產品，以便保護肌膚。
口腔清潔
保持牙齒清潔，要堅持早晚刷牙。常規的牙齒保潔應做到“三個三”，即三頓飯后都要刷牙;每次刷牙的時間不少于三分鐘;每次刷牙的時間應在飯后三分鐘內。
口腔異味影響交際，必要時可以用口香糖來減少口腔異味。但應指出，在正式場合嚼口香糖是不禮貌的，與人交談時，也應避免。每日早晨起床，空腹飲一杯淡鹽水，平時多以淡茶鼻子清潔
在接待客人前，最好檢查一下自己的鼻毛是否過長，以免有礙觀瞻。如鼻毛過長應用小剪刀剪短，但不要去拔。保持鼻腔的'清潔，不要用手去摳鼻孔，尤其是在客人面前，這樣既不文雅，又不衛生。
頭發清潔
應該養成周期性洗發的習慣，一般每周洗2～3次即可。易出油的頭發應該2天洗1次;干性的頭發洗頭間隔時間可稍長一些。洗前先將頭發梳理通順，濕潤后用洗發用品輕揉，最后沖洗干凈。
初秋，往往會出現頭皮屑增多、脫發、斷發的現象，主要原因是因一個夏季強烈陽光的輻射，風吹、汗漬等使頭發正常生長受到影響。所以在入秋前對頭發要精心保養。可補充一些營養護發素等。如發現發尖分岔，就必須及時修剪。在洗發時，洗發劑和肥皂不宜在頭發上停留太長時間，因其性質屬堿性，對頭發會有損害。梳頭時，一定要留意，上衣和肩背上不應落有頭皮屑和脫落的頭發。
手的清潔
在交際活動中，手占有重要的位置。接待客人時，我們通常以握手的禮節來表示對客人的歡迎，然后再伸出手遞送名片等，客人總是先接觸到我們的手，形成第一印象。通過觀察手，可以判斷出一個人的修養與衛生習慣，甚至對生活的態度。因此，應經常清洗自己的手，修剪指甲。手的清潔與一個人的整體形象密切相連，應當引起足夠的重視。但在任何公眾的場合修剪指甲，都是不文明、不雅觀的舉止。
身體清潔
講究個人衛生，養成良好的衛生習慣，要求身體勿帶異味。常常洗澡是必要的，尤其是參加一些正式活動之前一定要洗澡。如果有“狐臭”，應及時治療，避免在公務交往中引起交往對象的反感。有些人喜歡使用香水，走到哪里香到哪里，這也是不禮貌的，所以在工作中最好不用香水。
胡須清潔
我國當代風俗，男子不蓄胡須，所以若不是老人或職業上的特殊需要，都不要蓄胡須，男士每日要把臉刮干凈。特別要指出的是，不可以當眾剃須。商務人員一般不提倡留長發、蓄胡須。
基本要求“四個無”
●無異響：身體不要發出異響，如腸動、排氣聲，哈欠聲、打飽嗝等。這些異響都顯得不禮貌，應盡量避免，如不得已產生，應和身邊的人打招呼說“對不起”。
●無異味：養成良好的衛生習慣，做到勤洗澡、勤換內衣，以免身上發出汗味或其他異味。另外，在上班前應盡量避免喝酒，不吃大蔥、大蒜、韭菜等有刺激性的食物。
●無創破：保持面容、手部等裸露在外的身體沒有明顯的創傷。
●無異物：保持面容和身體的清潔，并尤其注意臉的清潔，身上不要有殘發、頭皮屑等。
男士發型
人們通常是從頭到腳打量別人，因此發型適當與否，直接影響到自己在別人心中的第一印象。男士發型應該
●發型應大方、得體。
●長度要適中，前不及眉，旁不遮耳，后不及領。
●不留長發和大鬢角。
女士發型
●女士發型的基本要求是活潑開朗、朝氣蓬勃、干凈利落、端莊持重，發不遮臉。
●不要將頭發染成五顏六色。
●避免使用色澤太鮮艷的發飾。女性發型與臉型。
●圓臉應兩側鬢角向下拉長，如垂直向下的發型能使臉型顯長。
●方臉可采用不對稱的發縫、翻翹的發簾來增加發式變化，并盡量增多脖子周邊的頭發。不要剪成寸頭，耳旁頭發不宜變化過大，額頭不宜暴露。
●長臉適當用劉海遮蓋前額，使臉看上去豐滿些。如果下頜骨窄長，耳區的頭發應厚而蓬松，以分散臉型的窄長感。不宜選擇披肩長發。
●三角型臉雙耳上方的頭發可令其寬厚，雙耳下部的頭發應限制發量。
●倒三角型臉宜選短發型或不對稱式的發型，此外，雙耳以下發量宜適當增多，但切勿過于豐隆或垂直。
女士發型與體型
●高瘦身材適宜于留長發、直發。
●個子矮小發型應以秀氣、精致為主，若盤頭也有身材增高的錯覺。避免粗獷、蓬松，不適宜留長發。
●身材高大的人一般以直發為宜，或者是大波浪卷發。頭發不要太蓬松。
●矮胖者不要留披肩長發，應盡可能讓頭發向高度發展，顯露脖子，頭發避免過于蓬松或過寬。
女性發型與年齡
● 20到35歲比較注意儀表的整潔和美觀，各種新穎、別致而又健康、大方的發型都可以。
● 40歲上下者，發型應趨向于傳統化，留長發一般以束發髻為宜。
● 50歲以上的女性，其發型一般要求簡樸、端莊、穩重。
儀容儀表禮儀2
服務人員儀容儀表禮儀
(一)整體要求
1、身體整潔：保持身體整潔無異味。
2、容光煥發：注意飲食衛生，勞逸結合，保持精神飽滿。
3、適量化妝：女性必須化淡妝，但應適當不夸張。
4、頭發整潔：經常洗頭，做到沒有頭屑，男性不得留胡須。
5、口腔清新：保持口腔清新，無異味。
6、雙手整潔：勤剪指甲，經常洗手，保持雙手衛生。
7、制服整齊：制服常換洗，穿著要整齊，皮鞋要擦亮。
(二)男性
1、服飾：衣裝整齊、干凈、無污跡和明顯皺折;扣好扭扣，結正領帶;西服不宜過長或過短;襯衫袖口不宜過肥，穿西服時應穿皮鞋;西裝上衣的口袋里不應裝東西，上衣領子不要亂別徽章，裝飾以少為宜。
2、頭發：頭發要經常修剪，發腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領為宜;不得留胡須，要每天修臉以無胡茬為合格。
3、裝飾：可隔日刮臉，但不得化妝。
(三)女性
1、服飾：女式西服須做得稍微短些，以充分體現女性腰部、臀部的曲線美;如果配褲子則可將上裝做得稍長一點，穿西裝裙時不宜花襪子，襪口不要露在褲子或裙子之外
2、頭發：頭發要常洗，上班前要梳理整齊，不宜披散發，可加少量頭油，保證無頭屑
3、裝飾：女員工要化淡妝，要求墳底不能打的太厚，均勻與其膚色底色協調;忌用過多香水或刺激性氣味強香水
服務人員必須學會的禮儀知識
第一部分、服務禮儀的概念
第二部分、服務行業從業人員個人形象塑造
一、服務人員儀容儀表禮儀
1、儀表的重要內涵
2、儀表是素養和品位的體現
3、儀表和成功聯系在一起
二、儀容的修飾--日常工作化妝
1、化妝的技巧
2、發型要求
3、發飾的要求
三、儀表的外在體現——工作著裝的禮儀
1、工作裝選定的TPOR原則
2、工裝的選定與穿著
3、職業服裝款式與著裝禮儀規范
4、工作裝與體態的協調
四、服務人員形體禮儀
1、形體語言——您另一張無字的名片
2、非語言符號的作用
五、服務人員體姿禮儀專項訓練
1、服務站姿
2、服務坐姿
3、服務走姿
4、服務蹲姿
六、表情
1.眼神
2.眉毛
3.嘴
4.呼吸
第三講：服務人員的微笑服務禮儀概論
1、儀容儀表
2、真誠微笑
3、身體語言
4、期待眼神
第四講：服務人員微笑服務禮儀與技巧
1、面部表情
2、眼神的運用
(1)注視的部位
(2)注視的角度
(3)注視的技巧
3、面部表情(微笑)
(1)笑的種類
(2)微笑的要領
(3)笑容是提升好感度的捷徑
4、服務行業服務的微笑練習
服務員的`形象禮儀規范
一，儀容儀表的規范：
1，修飾：包括化妝、服飾、發型等，恰當利用化妝掩蓋外表短處，強化長處是尊重他人，尊重自我的需要。
2，臉部表情態度：臉部微笑態度和善，熱情活潑大方的目光，積極主動的神態，是讓自我被顧客接受的唯一方法，切忌說話太快，聲響太高或太低，有一句沒一句。
3，形體動作：端正的站立姿勢，輕快的步伐，快捷而穩當的動作，最能體現一個人的良好自我形象。
4，禁忌的動作:
A，不要彎腰.駝背,腰要挺直.站好，利用身體‘說話’
B，微笑點頭是社交最好的非語言信號,面無表情會使實力，信用降低.
C，穩定的步伐,挺直站立使人感到你很自信.
二，儀容儀表：
1，儀容儀表的概念：指人的外貌,所表現的精神狀態和文明程度。
2，儀容儀表的要求：
A，身著制服，佩帶工作證，保持整齊端正.
B，保持個人衛生，常剪指甲，常洗發,女性化淡妝，不涂有色指甲油，不梳留有違職業道德特征的發型，女流海不過眉，長發需盤起，男前不遮眉，鬢發不過耳，后不過領。
C，保持良好的儀容儀表，上班前洗臉刷牙，整理發型制服，舉止大方得體.
D，跨立式迎客,半跪式服務.
三，儀態.
儀態的概念：:指人們在交際活動中，通過言談舉止所表現出來的，包括姿態風度等，包括日常生活，工作中的言談舉止，主要有站姿態、行態和坐態三種。
儀態的要求(站態)
A，挺胸、收腹、昂首、頭要端正、雙眼平視、用余光環顧附近、微笑、雙臂自然下垂在體前交叉，用左手握右手大拇指，以示恭敬。
B，女子站立：雙腳呈V字形狀，即膝和后腳跟靠緊，雙腳張開距約兩拳。
C，男子站立：雙腳呈平行狀，站立防止重心偏左或偏右，東倒西歪，不可將雙手叉在腰上或抱于胸前。
儀態的要求(坐態)
A，入座輕緩，上身正直，腰部挺起，挺胸，雙肩放松平放，雙手自然放在雙膝上，雙目平視，面帶微笑，坐時不能將椅子坐滿，坐椅子的三分之二。
B，雙膝合攏，不能要腿或半躺。
儀態的要求(行態)
A，昂首挺胸，雙臂自然下垂擺動，不可搖晃身體，B，帶步引客時，從右邊1米左右引領，遇到客人應停步問好再行。
四，怎樣建立自信.
1，勤洗頭勤理發勤剪指甲勤洗澡勤刷牙.
2，勤洗臉勤換衣服.
3，保持良好的精神狀態.
4，保持心理健康，塑造自己親熱隨和誠實助人的良好性格，豐富自己的精神生活<理想、情操>做有理想有抱負，熱愛集體的人;性格堅強穩定布滿樂觀向上的人生態度，對生活布滿信心，有目標，讓我們從今天開始，建立自己的良好形象，早日踏上成功之路。
五，服務員的個人衛生及操作衛生管理：
衛生狀態能體現酒店的管理水平，是服務質量的標準之一，服務人員應嚴格要求自己養成良好的個人衛生習慣，服務人員在個人整齊方面有很多要求，除了按照規定外要做到“五勤”“三要”“五不”。
五勤：勤洗澡勤換衣勤刷牙勤剪指甲勤理發
三要：工作前后要洗手大小便后要洗手工作前要潤口
五不：不抓頭不剔牙不掏耳不拷鼻不打哈欠
儀容儀表禮儀3
保潔人員儀表儀容禮儀
行為要求：
頭發要整潔，不留長頭發，頭飾不能過大，過多。
服裝襯衫要常換，保持干凈，整潔。
不準紋身，不留胡須，不留指甲，不染指甲
皮鞋干凈光亮，常上油
不準帶BP機、手機上崗(管理人員除外)
不準備帶多余手飾(結婚戒指除外)
不準留怪發式、染黑色以外的頭發。
不準在上崗時間吃任何有異味食品，噴怪味香水。
保潔人員著裝：
清潔員上崗必須按規定著工裝上崗，保持整齊
上衣扣子扣好，不挽袖，內衣帶不外露，胸牌端正。
腳穿黑色布鞋或皮鞋，穿白襪或肉色絲襪。
外圍員工統一著裝，不得穿著自己服裝。
在環境較差的場所工作，不許裸露(男不許光背，女不許裸露四肢)
保潔人員禮貌用語
您好、請、對不起謝謝先生女士小姐沒關系不客氣打擾了
與人交談先說您好
要求對方時應先說請結束問話時說謝謝失誤時一定說對不起
給對方添麻煩時說對不起
對本公司領導在每天第一次見面稱您早前面加上XXX經理或XXX主任
遇到總經理、副經理時身邊有客人不要招呼，停留原地等領導過去后，再干自己的工作。
稱謂：
對待老年人：老大爺、老大媽、老同志、老先生、老師傅。
對待中、青年人：同志、師傅、先生、兄弟、大姐等。
對待解放軍同志：解放軍同志、同志。
對待外地來京人員：同志、或師傅。
對待外賓：先生、女士、小姐。
清掃保潔時：
有人妨礙清掃作業時應當說：勞駕，請您讓一讓，我把這里清掃一下。
清掃作業時碰到過往行人應當說：對不起碰著您了。同時該虛心接受對方的批評。
如果遇到有人問路時，知道的要客氣的告訴對方，如果不知道的要說：對不起、我不清楚、您問一下別人吧。
如果遇到群眾反映環境衛生問題時，當地說：請您放心，我們一定盡快(設法)解決，或為了盡快解決您反映的問題，請您直接與環衛所聯系。并告訴對方聯系電話。
聽到批評意見時，應當說：謝謝您對我們工作的關心，我們今后一定改進工作。并及時向環衛所反映對方提出的意見。
保潔人員服務內容和常識
保潔服務內容：
環境衛生保潔工作，是一項非常重要的工作環節，它關系到一個部門機構的自身形象及展開動作活力。良好的衛生環境是開展工作必不可少的重要保證，因此搞好環境衛生保潔工作是一項即艱巨又瑣碎的工作。
掃、拖地：掃，一手拿掃把，一手拿灰斗，邊掃邊往灰斗內裝;拖，拖地后退著拖，按地板、地磚的紋理進行拖洗，拖地每拖3m2進行清洗一次拖把。
毛巾的使用：應對折為8面，反正面可用16面。
擦拭辦公桌：視辦公桌的種類配用不同的清潔劑，木質應用碧麗珠、家私蠟順著條紋進行清潔。
不銹鋼制品清潔：準備兩條毛巾及不銹鋼水，首先用干毛巾擦上面灰塵，把不銹鋼水噴灑在另一條毛巾上，順著條紋進行擦拭。(不能沾水)。
玻璃門的清潔：①用涂水器浸透沾有清潔劑的水逐塊對玻璃門進行擦洗;②每塊擦洗后應用玻璃刮刀從上至下刮去玻璃上的余留清潔劑;③玻璃刮刀每刮一次應用半干濕毛巾對刮刀膠片進行擦拭，以抹去刮刀膠片上的.清潔劑，然后再進行下一次工作;④清洗工作完成后應將工具放回指定地點。
銅制品清潔：準備兩條毛巾及銅亮劑。①首先用干毛巾擦去灰塵;②把銅亮劑噴在毛巾上順著條紋進行擦拭(不得噴過多、不能沾水)。
公用煙灰盅的清潔：①將煙灰盅內煙頭撿出，再將石米倒入篩網內進行煙灰盅的清潔，洗凈擦干后換上干凈的石米;②將篩網中的石米浸入水中進行翻洗以洗去煙灰;③將洗去煙灰的石米放入清潔用桶，加入清潔劑或漂白水進行反復搓洗;④將洗好的石米曬于指定地點，曬干后及時收回放于指定地點，以備后用。
洗手盆的清潔：將毛巾沾上潔而亮進行清潔洗手盆，每天至少用潔而亮清潔一次，然后在用清水進行清潔，有物質特別難以去除的污漬用百潔布小心擦拭，最后用毛巾進行清擦。
便池的清潔：首先倒入潔廁水進行刷洗，以洗去便池上的污跡，然后在用清水進行清潔。
馬桶的清潔：首先倒入潔廁水進行刷洗。然后用清水進行清潔，最后用毛巾將馬桶周邊的水跡擦干。
垃圾的收集：每天早、晚各收集垃圾一次，樓層收集垃圾時，選擇適宜的時間和通道，只能使用貨運電梯或消防電梯，不可使用客梯，并避免與顧客同乘一趟電梯;不能將垃圾散落在樓梯、樓面或路面上;傾倒垃圾后，用水或清潔工具將各臨時盛裝垃圾的容器清洗干凈，再將垃圾袋套上;垃圾車用完后要進行清洗，再放回原處。
保潔常識：
家用水龍頭長期不用污垢多，建議你用牙膏擠在牙刷去刷，清洗好過后噴一點表板蠟，再用干毛巾擦拭。
平時要定期為皮制、木制家具打蠟，可用碧麗珠等用品，只有平時多保養才能常用常新。
家中白色桌面、白色椅子很容易弄臟，和抹布不容易擦去臟痕，不妨試著用牙膏擠在干凈的抹布上，只需輕輕一擦，家具上的污痕便會去除。用力不要太大，勿傷漆面。
熱杯盤等直接放在家具漆面上，會留下一圈的燙痕。一般只要用煤油、酒精、花露水或濃茶蘸濕的抹布擦拭即可，或用碘酒在燙痕上輕輕擦抹或涂上一層凡士林油;隔兩日再用抹布擦拭燙痕即可消除。
煙火、煙灰或未熄滅的火柴等燃燒物;有時會在家具漆面上留下焦痕。如果只是漆面燒灼，可在牙簽上包一層細硬布輕輕擦抹痕跡。然后涂上一層蠟，焦痕即可除去。
在貼防火板的茶幾上泡茶，久而久之會留下難看的片片污跡。這時，您可以在桌上灑些水，用香煙盒里的錫箔紙來擦拭，再用水擦洗，就能把茶跡洗掉。
如果家具背板大面積受潮變形就應更換了，家具一定要四腳墊平，不然受力不均就會變型，推拉式大衣柜門不要輕意加裝鏡子，鏡子過大過重會使柜門下墜壓變軌道。
電器的電鍍開關如經常觸摸，會失去光澤被汗侵蝕，可經常涂抹凡士林，防止鹽分侵蝕。
如果家具漆面擦傷，未觸及木質，可用同家具顏色一致的蠟筆或顏料在家具的創面涂抹，覆蓋外露的底色，然后用透明的指甲油薄薄地抹一層即可。
儀容儀表禮儀4
教學目標：
1.初步了解什么是，使學生知道我們的日常生活離不開禮儀。
2.了解儀容禮儀，并能按照學到的儀容禮儀來要求自己。
3.心中樹立禮儀小使者形像，能夠隨時提醒自己要律己敬人。
教學過程：
一、禮儀小使者
師：我國號稱禮儀之邦，文明古國，從周朝時期便制定有做人的規范�！渡袝分性敿氂涊d了許多人人應當遵循的行為規范和典章制度�？鬃诱J為禮是治國安邦的基礎，“不學禮，無以立”(《史記》)。中華民族五千年文明史，也是文明禮貌發展史。直到今天，我國人民熱情好客，文明禮貌，尊老愛幼等優勢傳統仍為世界各國所稱道。 儀容儀表是禮儀中最重要的部分。
師：同學們，你們知道什么是儀容儀表嗎?
生：疑惑
師：儀容主要是指人的容貌，儀表即指人的外表，它包括容貌、姿態、服飾、風度、個人衛生等。一個人的儀表不但可以體現其文化修養，也可以反映其審美情趣。穿著得體，不僅贏得他人的信賴，給人留下良好的印象，而且還能夠提高與人交往的能力。相反，穿著不當，舉止不雅，往往會降低自己的身份，損害自己的'形象。中、小學生的儀容儀表在追求美的同時應符合學生的身份和特點，達到儀表美與心靈美的高度統一。
師：今天我們就來說一說小學生的儀容儀表。
師：對于一名小學生來說，儀容儀表的主要內容是什么?
生:穿校服、佩戴紅領巾
師：儀容儀表主要有兩方面：
(1)養成良好的衛生習慣。
(2)保持個人清潔。
師：我們應該從那些方面養成良好的衛生習慣呢?
生：整潔干凈，臉、脖頸、手都應洗得干干凈凈
生：頭發按時理、經常洗，指甲經常剪;
生：注意口腔衛生，早晚刷牙，飯后漱口，不能當著客人面嚼口香糖; 生：經常洗澡、換衣服，消除身體異味，有狐臭要搽藥品或及早治療。 師：說到洗手，那你們知道怎樣洗手，才叫真正的洗手呢?
學生茫然。
老師講解洗手方法： 養成良好的洗手習慣， 可以預防流感。 而大多數人沒有養成洗手的良好習慣， 也不知道如何正確科學地洗手。 怎樣才算是正確科學的洗手方法?一起來了解一 下。
一般人在洗手時， 多半只是簡單快速的搓洗一下手心、 手背， 就以為已經完 成任務。 要有效預防甲流等傳染性疾病， 醫生建議， 洗手需要按照七步法： 第一 步，雙手手心相互搓洗;第二步，手心對手背交叉相疊搓洗;第三步，手心對手 心搓洗手指縫; 第四步， 指尖搓洗手心; 第五步， 一只手握住另一只手的拇指搓 洗; 第六步， 指尖摩擦掌心搓洗; 第七步， 一只手握住另一只手的手腕轉動搓洗。
洗手看似簡單， 殊不知學問很大， 教師還提醒大家， 全部的洗手時間至少約 需30秒，以達到有效的清潔。
懂得了如何洗手， 也要懂得什么情況下該洗手， 除了我們所熟知的“飯前便 后”之外，還有很多情況是必須要洗手的。比如從醫院出來，外出回家，打噴嚏 或咳嗽后，接觸錢幣之后都要馬上洗手，這樣可以降低患病的風險。
師：同學們現在就請你談談自己的儀容儀表方面做得怎樣。今后應該如何改正呢?
師：同學們說的可真好，那就請同學們勇敢的修正自己的儀容儀表，努力爭當學校的禮儀小使者吧!
二、禮儀活動
師：同學們，你在上學之前照過鏡子嗎?我們要養成要讓全身收拾整
齊才可以出門的好習慣。那么在穿衣鏡前要檢查哪些具體內容呢?師：我們邊說邊跟老師一起做。
(1) 穿著校服時，要將衣服整理好，拉平，要將長款的上衣(襯衫)束進褲腰里，不要露在褲腰的外面。
(2) 要端正地配戴好紅領巾(綠領巾)。
(3) 要將頭發梳理整齊，很多女孩子是長發，需要扎辮子。男孩子頭發短、但也要養成梳理、整理頭發的習慣。
(4) 穿著的襪子，要將它們拉到基本相平的水平線上，不要一高一低。
(5) 要系好鞋帶。
(6) 要查看臉蛋上有沒有東西――比如餐巾紙屑、食物屑等等。
(7) 要配戴好�；蘸托嘏疲；找獎e在上衣左前胸。
師：同學們，讓我們從現在開始注意自己的儀容儀表，爭取做一個講文明、懂禮貌的少先隊員。
三、禮儀小故事
古代的時候有一個男人，他想要去一座寺廟，于是來到了一個陌生的城鎮。走著走著，他越來越迷路，不知道該往哪里走。這時，他身邊剛好有一個老伯伯走過，他一把擋在老伯伯前，大聲吼道：“喂，老頭兒!快告訴我XX寺廟在哪里!還有多遠啊!”老伯伯望了望他，平靜地說：“無禮(五里)�！庇谑悄莻�男人往前走了五里，可是還看不到他想到的那座寺廟。這時候，他尋思著老伯伯的話，突然明白了什么??
師：從這個小故事中你得到了哪些啟示呢?
生：我們說話要有禮貌。
師：同學們說的真好。那說話都有哪些禮儀呢?請你們下課后查找有關資料，我們下節課來討論討論。
教學總結
儀容儀表禮儀5
儀容主要是指人的容貌。儀表即指人的外表，它包括容貌、姿態、服飾、風度、個人衛生等。一個人儀表不但可以體現其文化修養，也可以反映其審美情趣。穿著得體，不僅贏得他人的信賴，給人留下良好的印象，而且還能夠提高與人交往的能力。相反，穿著不當，舉止不雅，往往會降低自己的身份，損害自己的形象。契訶夫說：人的一切都應該是美好的.它包括：美的心靈，美的儀表，美的語言，美的服飾。自然美+修飾美+心靈美=儀表美
儀容儀表禮儀6
酒店儀容儀表禮儀
(頭發的要求)
女員工的要求，頭發保持整潔，無異味，使用深色的發兜或發夾，前額的頭發不可過長遮蓋視線，不能披頭散發，前額頭發適當的使用發膠。不可染發及不梳理奇異的發型。
男員工的要求，頭發保持整潔，無異味，不可染發及梳理奇異的發型，頭發長度不過眉，過耳，過領。適當的使用發膠，保持頭發光亮。
(臉部的要求)
上崗時女員工適當化淡妝，不使用味濃和刺激性的化妝品，男員工要保持臉部清潔，不留胡須，勤剃胡須。上崗前保持口腔的衛生，不吃大蒜等有異味的食品。培養真誠的微笑。
(佩帶飾物的要求)
上崗時不可佩帶戒指，耳環，手鏈，手鐲，項鏈應放在制服里不可外露。佩帶手表應不搶眼，(著制服的要求)
制服是飯店形象的體現，應按規范穿著。
制服保持整潔無污無皺痕，上崗時不可挽起袖子和褲管，內衣不露住制服外，非工作需要，不得將制服穿出酒店，制服應全部穿齊，不可缺少其中一件，領上的扣子要扣上。穿著制服應做到大方，端莊。
(工號牌佩帶的規范)
工號牌一律佩帶在制服的左邊，應戴在一條直線上不可歪斜，上崗時一律配戴工號牌。
(手部的要求)
不可留長指甲，不涂指甲油，雙手保持清潔。
(鞋襪的穿著要求)
上崗時員工穿著黑色的步鞋或皮鞋，并保持鞋面的清潔和光亮，男員工穿深色的襪子，女員工一律穿肉色的絲襪。并保證襪子無破洞，整潔。
(表情的要求)
時刻保持微笑，并發自內心真誠的，精神飽滿，不可帶醉意，困意上班，不可過分的喜怒于色，和賓客交談時要有適當的目光注視，并隨時做好服務的準備。
酒店員工儀容儀表的重要性
1、注重儀表儀容美，反映出酒店的整體形象
現代企業都十分重視樹立良好的形象，酒店也不例外。酒店形象取決于兩個方面：一是提供的產品與服務的質量水平;二是員工的形象。在員工形象中，員工的儀表儀容是最重要的表現，在一定程度上體現了酒店的服務形象，而服務形象是酒店文明的第一標志。形象代表檔次，檔次決定價值，價格產生效益，這是一個連鎖反映循環圈。
酒店員工工作的特點是直接向客人提供服務，來自各地的客人會對服務接待人員的形象留下很深的印象�？腿藢频陠T工“第一印象”是至關重要的，而“第一印象”的產生首先來自與一個人的儀表儀容。良好的儀表儀容，會令人產生美好的第一印象，從而對酒店產生積極的宣傳作用，同時還可能彌補某些服務設施方面的不足;反之，不好的儀表儀容往往會令人生厭，即使有熱情的服務和一流的.設施也不一定能給客人留下好的印象。
因此，注重儀表儀容美是酒店員工的一項基本素質。為了向客人提供優質服務，使客人滿意，酒店員工除了應具備良好的職業道德、廣博的業務知識和熟練的專業技能之外，還要講究禮節禮貌，注意儀表儀容。
2、注重儀表儀容美，有利于維護自尊自愛
愛美之心人皆有之。每一個酒店員工都有尊重自我的需要，也想獲得他人的關注與尊重。作為一名酒店員工，只有注重儀表儀容，從個人形象上反映出良好的修養與蓬勃向上的生命力，才有可能受到客人的稱贊和尊重，才會對自己良好的儀表儀容感到自豪和自信。
良好的儀表儀容既能表示對客人的尊重，也是員工努力工作的動力，能體現員工的自尊自愛。如果衣冠不整、不修邊幅、憔悴潦倒，只能讓他人認為是生活懶散、作風拖沓、責任感不強、不尊重別人的人。
3、注重儀表儀容美，體現出滿足客人的需要
注重儀表儀容是尊重客人的需要，是講究禮節禮貌的具體表現。每個人的儀表儀容，無論有意無意，都會在對方心理上引起某種感覺，或使人輕松愉悅，或給人以美感，或使人感到別扭而不舒暢。如果尊重他人，就應該通過儀表儀容來體現對他人的重視。儀表端莊大方，整齊美觀，就是尊重他人的具體體現。在整個酒店活動過程中，客人都在追求一種比日常生活更高標準的享受，這里面包含著美的享受。
酒店員工的儀表儀容美在服務中是禮貌、是尊重，能夠引起客人強烈的感情體驗，在形式和內容上都能打動客人，使客人滿足視覺美的需要。同時客人在這種外觀整潔、端莊、大方的服務人員中，感到自己的身份地位得到應有的承認，求尊的心理也會獲得滿足。
4、注重儀表儀容美，有利于調諧人際關系
“人不可貌相”這句話雖有道理，但是人的外表在待人處事中所起到的作用，是不容忽視的。一個人的儀表儀容在人際交往中會被對方直接感受，并由此而反映出個性、修養以及工作作風、生活態度等最直接的個人信息，將決定對方心理的接受程度，繼而影響進一步溝通與交往。因此，從某種意義上講，儀表儀容是成功的人際交往的“通行證”，在一定程度上滿足了人的愛美、求美的共同心理需求。
酒店員工整齊、得體的儀表儀容，以其特殊的魅力在一開始就給人留下美好的印象，常常會使人形成一種特別的心理定勢和情緒定勢，無論在工作還是生活中，都會產生良好的社會效果。
5、注重儀表儀容美，反映了酒店的管理水平和服務質量
員工的儀表儀容反映出一個酒店的管理水平和服務水平。在國內外評定旅游酒店星級的標準中就有考核員工儀表儀容一項。在當今市場競爭激烈的條件下，酒店的設施、設備等硬件已大為改善，日趨完美。這樣，作為軟件的服務人員素質對服務水平的影響就很大了。而服務人員的儀表儀容在一定程度上反映了服務人員的素質。
一個管理良好的企業，必然在其員工的儀表儀容和精神風貌上有所體現。著名的希爾頓飯店董事長唐納〃希爾頓所提倡的“微笑服務”就是一條管理酒店的法寶。泰國東方大酒店，曾兩次被評為“世界十大飯店”之首，其成功的秘訣就在于把“笑容可掬”作為一項迎賓規范，從而給光臨該店的游客留下美好的印象和回憶。由此可見酒店員工的儀表儀容是酒店一個不可忽視的重要因素，酒店員工的儀表儀容是反映酒店管理水平和服務水平的重要組成部分。
酒店服務員服裝及禮儀標準
1、所有員工必須按照酒店規定著裝，保持良好的精神風貌，樹立良好的酒店形象。酒店員工的服飾關鍵是整潔、得體。在酒店這一特定環境內，特別是在直接招待客人的第一線部門，整潔是服飾美最基本的禮儀要求。整潔的服飾不僅使客人享受到一種視覺形式美感，而且還會產生一種心理上的安全感，對酒店市場的開拓和經濟效益的提高有著不可忽視的作用。美觀整潔的服飾既突出了員工的精神面貌，也反映了企業的管理水平和衛生狀況。
2、工作時間須著酒店統一發放的工作裝;注意儀容儀表，穿著整潔、得體、大方。行政管理人員所指的是從各部門主管到部門經理，直至總經理等酒店中高層管理人員。之所以把他們的服裝單列一塊，是因為這一類服飾都是統一的西裝系列。
3、著工作裝時，應搭配與工作裝顏色、款式得當的襯衣、襪子和鞋類;鞋應保持清潔光亮，無破損并 符合工作要求;在工作場所不得赤腳、不得穿拖鞋、拖鞋式涼鞋等。
4、著西裝時，須著襯衣，系打領帶。
5、女士頭發梳理整齊，發型(包括發式、顏色)不得太夸張;提倡化淡妝，金銀首飾或其他飾物應佩戴得當。服飾與環境的和諧還反映在色彩平衡的狀態方面。一般酒店的服飾與環境宜用中性色，以創造一種沉穩、柔和、明潔和淡雅的美感，使賓客在安靜輕松的氛圍中解除身心的疲勞。酒店部門眾多，功能各異，在色調處理上需要從實際出發，因地、因時、因人、因工作性質而定。如前廳一般要求華貴莊重、餐廳要求清潔明快，客房要求柔和和安靜，舞廳要求熱烈活潑，酒吧要求優雅沉穩等等。
6、客房是客人休息的場所，讓賓客在安靜、輕松的氣氛中，解除身心的疲憊和緊張。因此，客房工作人員的服飾首先在色彩上要柔和寧靜，力戒大紅大綠�？梢哉f，樸實、潔靜、自然、方便，這該是客房服飾的追求，在簡簡單單中反映了客房服務員勤懇踏實對、樸實無華的工作態度。客房部領班也應根據部門特點，選擇與之相適應的咖啡色西裝，配以領帶，體現領班的權威。
儀容儀表禮儀7
禮貌用語
1、 積極運用10字禮貌語：您好、請、對不起、謝謝、再見；
2、 遇見業主主動問好：“先生，您好！”、“您好，小姐！”、“早上好！”、“晚上好！”、“歡迎光臨！”、“請坐！”；
3、與他人道別時主動講：“先生/小姐，再見！”、“歡迎您再來”、“請留步”、“請您慢走”、“請走好”；
4、 接受對方的幫助或稱贊，必須及時致謝：“謝謝！”、“非常感
謝！”、“多謝您！”、“謝謝您的夸獎”；
5、 因自身原因給對方造成不便，應及時致歉：確認自己言行不當，可說“對不起”、“失禮了”、“真抱歉”、“很慚愧”。請求對方諒解，可說“請您原諒”、“請您多包涵”、“請您別介意”。同時要配合適當的補償行為；
6、 對業主的稱呼禮儀：成年男性業主稱呼“先生”、未婚女性業主稱呼“小姐”、已婚女性業主稱呼“太太”、“夫人”，如無法斷定對方婚否，則可稱呼為“女士”。老年人可稱呼為“叔叔”、“阿姨”等。對兒童可稱呼為“小朋友”；
7、 在服務工作中，禁止用“喂”招呼業主，即使距離較遠；
8、 對方講“謝謝”時，要及時回答“不用謝”；
9、 當為客戶完成一項服務后，應主動詢問對方“請問是否還有其他事需要幫助？”。
服務儀表儀態
1、 面對客戶，要表現出微笑、熱情、真誠，不得有厭煩、冷淡的表情；
2、 身體、面部、手部等必須保持清潔，應每天洗澡、換洗內衣物，避免異味的`產生；
3、 上班前不吃諸如生蔥、生蒜、韭菜等宜散發刺激氣味的食品，保持口氣清新、無異味；
4、 頭發要清潔、整齊，無頭屑，發型自然、美觀、大方。男員工不留小胡子、不留長發，不可將頭發染成其它顏色。前發不蓋眉，側發不蓋耳，后發不蓋后衣領，無燙發。女員工發長不過肩，超肩者需將頭發盤起來；
5、 女員工上班要化淡妝，但不準濃妝艷抹和在辦公室內化妝；
6、 不得留長指甲和涂色；
7、 禁止在公共場所挖鼻孔、掏耳朵、伸懶腰、打哈欠、摳指甲、搔皮膚、搓泥垢、整理個人衣物等不良行為；
8、 避免在客戶面前咳嗽、打噴嚏，不得已時，應以紙巾遮住口鼻，將頭轉向無人之側處理，并及時道歉，說“對不起”；
9、 禁止上班時間抽煙、吃東西、嚼口香糖、看書報等；
10、 不得在小區內大聲哼唱歌曲、吹口哨、談笑、喧嘩；
11、 與他人交談時應盡量少用手勢。指引方向或指點位置時可借助手勢：向所指示方向伸直手掌，手指并攏，手臂微曲、低于肩部， 身體向所指示方向微微前傾。不得用手指或筆在他人面前比劃、指業主、指示方向；
12、 與他人交談時應時刻保持正確的微笑表情：笑容自然、適度、貼切莊重，指向明確、對方容易領會；
13、 與他人交談時應眼望對方，用心傾聽，頻頻點頭稱是，表現出尊重與理解、接受；
14、 與他人交談時保持正確的目光與眼神：視線停留在對方雙眼與腹部之間的三角部位、視線接觸對方面部時間應只占全部交談時間的20—60%、保持正視，忌斜視、掃視、窺視；
15、與他人交談時保持1.5米左右的距離；
16、以立姿工作的員工，應時刻保持標準的站立姿勢：兩腿直立，兩腳自然分開與肩同寬，兩眼平視前方，兩手自然下垂，挺胸、收腹。禁止雙手交叉抱胸或雙手插兜、歪頭駝背、依壁靠墻、東倒西歪等不良行為；
17、 以坐姿工作的員工，應時刻保持端正的姿勢：大腿與上身成90度，小腿與大腿成70至90度，兩腿自然并攏。禁止翹二郎腿、盤腿、脫鞋、頭上揚下垂、背前俯后仰、腿搭座椅扶手；
18、 進入辦公室須先輕輕敲門（按門鈴），得到允許后方可入內。注意敲門、開門、關門的聲響，未完成開、關門的全過程，手不離門把。
儀容儀表禮儀8
儀表：即人的外表，一般來說包括人的容貌、服飾、人個衛生和姿態等方面;
儀容：主要指人的容貌，是儀表的重要組成部分。
儀容儀表的規范要求
中國素有“禮儀這邦”的美稱，有著自己優良的歷史文化傳統及道德規范，現代社會里又融合了國際禮儀的精髓，所以中國禮儀世界范圍內也引起了足夠的重視。為了更好地提供周到個性的服務，做到彬彬有禮待客至上。首先應從自身的儀容儀表做起，來提高酒店的服務質量。
1、工裝
�、�、平整清潔，經常清洗;
②、熨燙平整，無破損，無污漬;
�、�、整齊大方，流露出自豪感;
�、�、不依個人喜好而修改制服;
�、�、領帶、領結佩帶位置正確自然美觀;
�、�、銘牌佩帶在左胸前;
�、摺⒅b整體自然，衣領、袖口、衣擺、扣子、褲腰、褲邊、皮鞋等清潔整齊;
⑧、男員工襪子應是深色，女員工襪子應是肉色(絲襪平時應注意掛絲);
�、帷⒉亮凉ば�，無異味;
�、狻⒄驹阽R子前看穿著是否得體。
2、頭發
�、佟⑹崂碚R，無頭皮屑，無異味，無其它染色;
�、�、男員工頭發前不遮眉，側不過耳，后不及領，應適當做定型處理使人看起來更精神;
�、�、女員工頭發留海不遮眉，不留新潮、怪異的發型，頭過肩應使用酒店統一發放的發網盤起。
3、妝容
①、自然的淡妝包括：眼影、眉毛、口紅、腮紅、及接近膚色的粉底;
�、�、干凈、清爽無油膩的外表;
�、�、干凈及修剪整齊的指甲，允許使用無色指甲油;
�、堋⒀例X潔白，口腔清新無異味(上班前不應吃帶有刺激性的食物，如：大蒜、洋蔥、韭菜等)
�、�、只能佩帶手表和一枚結婚接戒子，不佩帶其它飾物;
�、�、不噴灑刺鼻的香水，身體無異味。
儀容儀表的`原則
生活中人們的儀表非常重要，它反映出一個人的精神狀態和禮儀素養，是人們交往中的"第一形象"。天生麗質，風儀秀整的人畢竟是少數，然而我們卻可以靠化妝修飾、發式造型、著裝佩飾等手段，彌補和掩蓋在容貌、形體等方面的不足，并在視覺上把自身較美的方面展露、襯托和強調出來，使形象得以美化。成功的儀表修飾一般應遵循以下的原則：
適體性原則：要求儀表修飾與個體自身的性別、年齡、容貌、膚色、身材。體型、個性、氣質及職業身份等相適宜和相協調。
時間(time，)、地點(place)、場合(Occasion)原則;簡稱T.P.O原則，即要求儀表修飾因時間、地點、場合的變化而相應變化.使儀表與時間、環境氛圍、特定場合相協調。
整體性原則：要求儀表修飾先著眼于人的整體，再考慮各個局部的修飾，促成修飾與人自身的諸多因素之間協調一致，使之渾然一體，營造出整體風采。
適度性原則：要求儀表修飾無論是修飾程度，還是在飾品數量和修飾技巧上，都應把握分寸，自然適度。追求雖刻意雕琢而又不露痕跡的效果。
儀態舉止的規范
儀態：是指在你身體不適或遇到牢騷滿腹的人時所保持的一種高貴的自律行為。
站姿
1、上身挺直、收腹、直腰雙肩平齊、雙臂自然下垂、兩眼平視前方、下顎微收，面帶笑容;
2、兩腳靠攏、身體重心落于兩腳之間、腳成“v”字型站立。女子可成“t”字型站立(丁字步)，男子可雙腳與肩同寬，左手在身后抓住右手手腕，成跨立姿站立。
坐姿
1、上身保持正直，兩腿自然彎曲，雙腳齊平，雙膝并攏，坐在椅面的三分之一處為宜，落坐時應輕緩，不翹二郎腿、抖腿，不左顧右盼、東拉西扯;
2、男子雙腿可稍分開與肩同寬，雙手平放于膝上或將小臂平放于扶手上;
3、女子入座時應撫裙擺，確保裙子平整再坐下，雙膝并攏或交叉，做到自然美觀。
走姿
1、行走時上身正直、抬頭挺胸、雙肩平穩、擺臂自然、兩眼平視，能留意到周圍的事情，充分顯示自信的魅力;
2、腳步敏捷，步伐輕盈。不大搖大擺、左搖右晃，不將手插在口袋，兩人行走時不拉手，不勾肩搭背，多人不要橫排行走。見到客人主動打招呼，行走靠右，遇急事可加快步伐，如需超過客人時應微笑致歉，不可慌張奔跑;
3、使用電梯時，在無專人按電梯時，應“先進后出”控制電梯，無專人時應“后進后出”照顧進出電梯的客人。
儀容儀表禮儀9
男士面容儀表：
應每天養成修面剃須的良好習慣。實在要蓄須的話，也要考慮工作是否允許，并且要經常修剪，保持衛生，不管使留絡腮胡還是小胡子，整潔大方是最重要的。(發型：整潔、大方;摩絲的噴灑不宜過多，以稍稍起到一個定型作用為標準)
男士著裝禮儀：
總結：
男士的穿著不求華麗、鮮艷，衣著不宜有過多的色彩變化，大致以不超過三種顏色為原則。平時，穿一些便裝也不是不可，也是比較不錯的選擇，但是參加正式、隆重的場合，則應穿禮服或西服。
西服被認做男士的臉面，要讓他增彩生活的話，有"六忌"需多多注意
一忌西褲過短(標準長度為褲長蓋住皮鞋);
二忌襯衫放在西褲外;
三忌不扣襯衫紐扣;
五忌西服的衣、褲袋內鼓鼓囊囊;
六忌領帶太短(一般長度應為領帶尖蓋住皮帶扣);
(襪子：不能白色，要與褲子和鞋的顏色協調)
商務女士的儀表禮儀
女士的儀容儀表標準同樣也包括女士的發型發式、女士的面部修飾、女士的商務著裝女士的絲襪及皮鞋的'配合，以及女士攜帶的必備物品等。儀容儀表方面需要注意哪些細節呢?
女士的發型發式應該保持美觀、大方，需要特別注意的一點是，在女士選擇發卡、發帶的時候，它的式樣應該莊重大方。
女士在正式的商務場合面部修飾應該以淡妝為主，不應該濃妝艷抹，也不應該一點妝也不化。
女士商務著裝時，需要注意的細節是：干凈整潔。女士在著裝的時候需要嚴格區分女士的職業套裝、晚禮服及休閑服，它們之間有本質的差別。著正式商務套裝時，無領、無袖、太緊身或者領口開的太低這樣的衣服應該盡量避免。衣服的款式要盡量合身。
女士在選擇絲襪以及皮鞋的時候，需要注意的細節是：絲襪的長度一定要高于裙子的下擺。皮鞋應該盡量避免鞋跟過高或過細。儀表禮儀
女士在選擇佩戴物品的時候，需要注意的是：商務禮儀的目的是為了體現出對他人的尊重。修飾物如戒指，盡量避免過于奢華。必備物品和男士攜帶標準基本相同。
商務人員儀容儀表禮儀常識
�、暹x擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當的發型來增添自己的魅力。
�、倩瘖y的濃、淡要視時間、場合而定。
�、诓灰诠矆鏊瘖y。
③不要在男士面前化妝。
�、懿灰亲h他人的化妝。
�、莶灰栌盟说幕瘖y品。
�、弈惺坎灰^分化妝。
㈡服飾及其禮節
1.要注意時代的特點，體現時代精神;
2.要注意個人性格特點
3.應符合自己的體形
�、绨最I女士的禁忌
禁忌一：發型太新潮
禁忌二：頭發如亂草
禁忌三：化妝太夸張
禁忌四：臉青唇白
禁忌五：衣裝太新潮
禁忌六：打扮太性感
禁忌七：天天扮“女黑俠”
禁忌八：腳踏“松糕鞋”
�、柚袊澥康臉酥竞推凭`
1.中國紳士的十個細節：
�、儆幸浑p干凈修長的手，修剪整齊的指甲。
�、陔m然不吸煙，但隨身攜帶打火機，以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。
�、厶焯鞊Q襯衫，保持領口和袖口的平整和清潔，有的還會使用袖扣。
④腰間不懸掛物品，諸如手機、呼機等等。
�、菰谂c女士相處時，不放過每一個細節以對女士加以照顧，并且幾乎在完全下意識的狀態下操作，百戰不殆。
�、拊诔燥垥r從不發出聲音。
�、咻^常人使用禮貌用語更為頻繁。
�、嗥珢酃陋�，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認為俗，便絕不再拿起，包括討論。
⑨喜怒不形于色，在人群中獨自沉默。
�、庠趯Υ龕矍榈膽B度上思慮過重，常常顯得優柔寡斷。
2.中國紳士的十大破綻：
�、偈中吻鍧嵜烙^，可是一旦進入需要脫鞋的房間，空氣中就會產生一種異樣氣味。
②雖然隨身攜帶打火機，但卻是一次性的塑料打火機。
�、鄞髅剖直頃r，手腕揚得飛揚跋扈。
④雖然天天換襯衫，但總是系同一條領帶。
�、菅g雖然沒有懸掛手機和呼機，但是在公共場合常常大聲對著手機說話，在劇院里聽任自己的手機鈴聲響起。
�、薇M管對女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時反差過大，叛若兩人。
⑦吃飯時不發出聲音，但喝湯時卻引人側目。
�、嚯m然較常人使用禮貌用語更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。
�、崞珢酃陋毜搅伺乱娚说某潭�。
�、庠趯Υ龕矍榈膽B度上思慮過重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。
儀容儀表禮儀10
一、儀容規范
儀容是人的容貌，包括頭發、面部等。
(一)頭發等方面的要求
要適時梳理，不可有頭皮屑;發型要樸實、大方，具有良好的個性。男性的發式給人以得體、整齊的感覺，應該顯示成熟、為人們所喜愛。女士梳理清秀典雅的發型，能體現出持重、干練、成熟。
總之，頭發要清潔、整齊、柔軟、光亮，要根據自己的臉型、體型、年齡、發質、氣質選擇與自己職業和個性相配合的發型，以增強人體的整體美。
(二)面部的要求
人們應修飾面部，使其容光煥發、充滿活力，給對方留下良好的印象。
(三)手部的要求
手也是能顯露人體高雅的重要部位。手要清洗干凈，指甲要經常修剪、洗刷;指甲長度要適當，不可留長指甲，也不可涂有色的指甲油。
二、表情規范
表情規范指人們的表情在表達過程中所遵守的彼此能夠接納的規定。面部是人體表情最豐富的部分，它表達人們內心的思想感情，表現人的喜、怒、哀、樂，對人們所說的話起著解釋、澄清、糾正或強調的作用。
(一)微笑
1. 對微笑的認識
微笑是人們對某種事物給予肯定以后的內在心理歷程，是人們對美好事物表達愉悅情感的心靈外露和積極情緒的展現。微笑可以表現出對他人的理解、關心和愛，是禮貌與修養的外在表現和謙恭、友善、含蓄、自信的反映。人們的微笑是其心理健康的標志。微笑是一種“情緒語言”，它來自心理健康者。
2. 微笑的禮儀規范
微笑的美在于文雅、適度，親切自然，符合禮貌規范。微笑要誠懇和發自內心，做到“誠于中而形于外”，切不可故做笑顏，假意奉承，做出“職業性的笑”。更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。發自內心的笑像撲面春風，能溫暖人心，化除冷漠，獲得理解和支持。面部的表情如何決不僅僅是天生的因素，后天的氣質、風度也必然會反映在臉上，關鍵是內心的真誠，它與行為主體的道德修養、學識水平有著密切的關系。
(二)眼神
眼神是面部表情的核心，是心靈的窗口。
1. 對眼神的認識
心理學家認為：最能準確表達人的感情和內心活動的是眼睛和眼神。通過眼睛和眼神完全可以來判斷他人的第一印象，眼神反映著他的性格和內心動向。
人們在交際場所，眼神是一種深情的、含蓄的無聲語言，往往可以表達有聲語言難以表現的意義和情感。人的眼睛時刻在“說話”，時刻道出內心的秘密。如交談時注視對方，則意味著對其重視;走路時雙目直視、旁若無人，則表示高傲;頻頻左顧右盼則表示心中有事;對來訪者只招呼而不看對方則表明工作忙而不愿接待等等。交際時，目光接觸是常見的溝通方式，但眼神卻會表示不同的含義。如相互正視片刻表示坦誠;瞪眼相視表示敵意;斜著掃一眼表示鄙視;正視、逼視則表示命令;不住地上下打量表示挑釁;白眼表示反感;眼睛眨個不停表示疑問;雙目大睜表示吃驚;瞇著眼看既可表示高興，也可表示輕視;左顧右盼、低眉偷覷表示困窘;行注目禮表示尊敬等等。
2.眼神的禮儀規范
在交際中，要注意注視對方的時間、位置和講究眼神的禮儀規范。
(1)注視的時間
與他交談時，不可長時間地凝視對方。一般情況下，眼睛有50%的時間注視對方，另外50%的時間注視對方臉部以外的5-10厘米處。對東方人也可只保1/3時間注視對方，自始至終地注視對方是不禮貌的。在社交場合，無意與別人的目光相遇不要馬上移開，應自然對視1-2秒，然后慢慢離開。與異性目光對視時，不可超過2秒，否則將引起對方無端的猜測。必須根據所觀看的對象和場合把握好注視的時間。
(2)注視的位置
用目光注視對方，應自然、穩重、柔和，而不能死盯住對方某部位，或不停地在對方身上上下打量，這是極失禮的表現。注視對方什么位置，要依據傳達什么信息、造成什么氣氛而異;要依據不同場合、不同對象而選擇具體目光所及之處和注視的區間。
人們在普通的社交場合采用的注視區間是社交注視區間。這一區間的范圍是以兩眼上線，以下頜額為頂點所連接成的倒三角區域。由于注視這一區域最容易形成平等感，容易營造良好的社交氛圍，人們常在茶話會、舞會、酒會、聯歡會以及其他一般社交場合運用。注視談話者這一區域，能讓談話者輕松、自然，能比較自由地把他們的觀點、見解發表出來。
具有親密關系的人在交談時采用的注視區間為親密注視區間，它主要是看著對方的眼睛、嘴部和胸部。戀人之間，至愛親朋之間，注視這些區域能激發感情，表達愛意。
(3)不同民族、不同文化的差異
不同國家、不同民族、不同文化習俗對眼神的運用也有差異。如，在美國，一般情況下，男士是不能盯著女士看的;兩個男土之間也不能對視的時間過長，除非是得到對方的默許;日本人對話時，目光要落在對方的頸部，四目相視是失禮的;阿拉伯民族認為，不論與誰說話，都應看著對方。大部分國家的人們忌諱直視對方的眼睛，甚至認為這種目光帶有挑釁和侮辱的性質。
(4)敢于正視對方
在交談中敢于禮貌地正視對方，是一種坦蕩、自信的表現，也是對他人尊重的體現。談話中眼睛往上、往下、瞇眼、斜視、閉眼，游離不定、目光渙散，漫不經心等，都是在交際中忌諱的眼神。當別人難堪時，不要去看他;交談休息時或停止談話時，不要正視對方。
三、個人衛生規范
講究個人衛生、培養良好衛生習慣，既是個社會公德問題，也是一種交際中對對方尊重的表示。
講究個人衛生，不僅是指人們應勤洗澡，常刷牙，修剪指甲，應經常梳理頭發，而且還應注意在個人儀容方面的修飾。它包括頭發、鼻毛、胡須、腋毛、牙齒、指甲、體味、體聲等方面的內容。
1.頭發的要求
要遵循“三不”原則。不能有味、不能出綹、不能有頭皮屑。
2.牙齒的要求
堅持“三、三”制，每日三餐后的三分鐘內要漱口。另外在出席社交場合前不能吃帶有強烈氣味的食品，例如韭菜、大蒜、臭豆腐等物。
3.鼻毛、胡須、腋毛
男士在日常生活中尤其是出席社交場合中要注意修剪鼻毛和胡須，以保持面部的.清潔。女土在夏季，尤其是出席社交場合中要注意對腋毛的清理。
4.指甲
在正式場合，要保持指甲的適度修理。有人習慣將小指指甲留長;有的女士將指甲染的過分鮮艷，有的人當眾剪指甲，這些多是不良舉止，應加以修正。
5.體味體聲
要保持體味和口味的清新�？人浴⒋驀娞鐣r，應用手絹捂住口鼻，面向一側，避免發出大聲，并道對不起。不隨地吐痰，培養衛生好習慣。
個人儀表與儀容的作用
儀表對人們的形象起到自我標識、修飾彌補和包裝外表的作用。這是由于人的形象是內在氣質和外在形象的結合。具有完美形象的人不僅應該有美好的內心，而且也應該有美好的外表。如果說，我們把一個人的思想感情、性格品質、心理狀態、道德情操、文化修養看作一個人的內在美的話，那么包括儀容、表情、姿態等因素在內的儀表則是一個人的外在美。顯然儀表美是物質軀體的外殼，它也從一個側面反映出人的思想修養、精神氣質，甚至反映社會文明發展的水平。
心靈美與儀表美不是對立的，而是不可分割的，只有它們互為表里，相得益彰，才是完善的美。誠然，人對自己的長相雖然無法選擇，但是可以通過努力給它以彌補，儀表美所強調的就是這種必要的“彌補”，即人們可以通過對儀容的適度修飾，對表情和姿態的合理選擇，從而使自己的儀表給人以審美上的愉悅。
儀表美對人們參與社交的作用是不可輕視的，它在很大程度上影響著一個人的社交活動的效果。心理學研究表明，人們比較重視與不相識的人第一次見面后所形成的直觀感覺，而這種感覺的效果的優劣直接影響到交往的繼續進行。因此，端莊、整潔、美好的儀表，可以使人產生好感，留下深刻而美好的首次印象，從而為交際活動打下基礎。
儀表和儀容是實施個人禮儀的第一步。
儀表，是指人的外表，它包括容貌、姿態、風度以及個人衛生等方面。
儀容在某種程度上也是儀表所包括的內容，泛指人的外觀、外貌。由于儀表與儀容在日常交往中最直觀地呈現在交往對象的面前，可以直接反映出個體的心理健康狀況。因此，儀表與儀容如何，不僅引起交往對象的特別關注，而且可以影響到交往對象對行為主體的評價。
儀表與儀容的禮儀關鍵就是要做到符合“美”的要求，具體要做到美觀、清潔、衛生、得體等。
儀容儀表禮儀11
一、美容化妝
化妝是生活中的一門藝術，適度而得體的化妝，可以體現女性端莊、美麗、溫柔、大方的獨特氣質，是女性在政務、商務、和社交生活中，以化妝品及藝術描繪手法來裝扮自己，以達到振奮精神和尊重他人的目的。
�。ㄒ唬┘∧w的基本護理
�。�、面部的清潔
清潔面部可以去除新陳代謝產生出的老化物質、空氣污染；卸妝等殘留物，同時也可以清潔肌膚。洗臉時應遵守以下幾點：
�。保┦褂孟疵嫒榈姆椒ㄟm應將洗面如放在手上揉搓起泡，泡沫約細越不會刺激肌膚，泡沫需揉搓至奶油般細膩才算合格，讓無數泡沫在肌膚上移動以吸取污垢，而不是用手去搓揉。
�。玻┗旧鲜菑钠ぶ置谳^多的t字區開始清洗，額頭中心部皮脂特別發達，要仔細清洗。手指不要過分用力，輕輕地由內朝外畫圓圈滑動清洗。
�。常┯弥讣廨p柔仔細地清洗皮脂腺分泌旺盛的鼻翼及鼻梁兩側，這一部分洗不干凈將導致脫妝及肌膚出現油光。
�。矗┍亲酉路饺菀组L青春痘，須仔細洗凈多余的皮脂，用無名指輕輕畫輪廓，既不會刺激肌膚又可完全去除污垢。
５）注意，嘴巴四周也要清洗，臉部是否仔細洗凈，重點在于有沒有注意細小的部位，清洗時以按摩手法從內朝外輕柔描畫圓弧狀。
�。叮┫掳秃蛅區也一樣，也容易長青春痘及粉刺。不但如此，這還是洗臉時，往往容易忽略的部位。洗臉時應由內朝外不斷畫圈，使污垢浮上表面。
７）面積較大的臉頰部位需要特別仔細的關照。清洗面頰的訣竅是，不要用指尖，接觸皮膚而是用指肚，使指肚僅有的面積充分接觸臉頰的皮膚，以起到按摩清潔的作用，洗臉的重要技巧是在于不要太用力，以免給肌膚帶來不必要的負擔。
８）洗時要記得洗到脖子部位，下巴底部、耳下等也要仔細洗凈，粉底霜沒有去除干凈將使肌膚引發各種困擾。
９）沖洗時用流水（水龍頭不關）充分地去除泡沫，沖洗次數要適度，在較冷的季節，需使用溫水，以免毛細孔緊閉而影響了清洗效果。
�。保埃┫茨樅笥妹聿潦媚樕纤輹r，不可用力揉搓，以免傷害肌膚。正確使用毛巾的方法將毛巾輕貼在臉頰上，讓毛巾自然吸干水分。
�。ǘ┟娌繝I養的補充
通過卸妝及洗臉去除污垢后，便是補充隨污垢一起流失的水分、油脂、角質層內的ｎｍｆ（天然保濕因子）等物質，使肌膚回復原來的狀態，化妝水和乳液可以發揮它們的功效。
化妝水的任務絕對是補充水分，它的首要職責是補充洗臉時失去的水分，用充足的水分緊縮肌膚，使它變得柔軟，緊接在其后的乳液才容易滲入，使用化妝水的方法是：
�。�、將二片化妝棉重疊、倒入充足的化妝水，使水分剛好浸透整片棉花。
�。病芍父鲓A一片沾滿化妝水的化妝棉，按在整個臉上、使肌膚感受到冰涼感。每半邊臉用一片化妝棉。
�。�、首先，由兩中心朝外側浸染，接著，浸濕易流汗的ｔ字區及鼻翼四周，其次，由下而上拍打整個臉部，直到肌膚覺得冰涼為止。
�。�、容易因水分不足而干燥的眼部周圍要集中浸染，唇都也要補充水分，眼睛四周及唇即在白天也要記得用化妝水補充水分。
用化妝水充分補充洗臉所失去的水分后，再用乳液補足水分、油分、使肌膚完全恢復原來的狀態，這點相當重要。乳液有水分、油分、保濕等肌膚必要的三種成分，而且這三種成份調配得十分均勻，是每日保養肌膚不可缺少的產品，它的主要目的是恢復肌膚的柔軟性，并為接下來的化妝做好準備。
乳液的使用方法是：
１、先用手掌溫熱使毛細孔較易張開，乳液也容易浸透且能加強滑潤感。
�。病⒎謩e貼在臉上５處部位，由中央朝外、由下朝上的要領邊畫圓邊涂抹均
勻。
�。�、輕柔地按摩眼睛四周的敏感部位，臉部都涂好后，用手掌裹住臉部，讓
乳液滲人并去除粘膩感。
除去化妝水與乳液以外，面霜也是一種護膚的佳品。一般人認為面霜屬油性，因此油性肌膚的人不應選用，其實這是不完全的認識。本來，面霜的目的是在肌膚滲入含有水分的保濕劑后，制造油分保護膜，使它繼續保持濕潤。因此一般認為它是替皮脂分泌少的干性皮膚補充人工皮脂膜，但它對天然皮脂膜十分充裕的油性皮膚也是不無益處的。特別是脂多但水分相當缺乏的油性皮膚，面霜更是幫助皮膚保持水份的良好營養品。
�。ㄈ┘∧w的特殊護理
１、按摩
按摩最大的效果是提高新陳代謝，加強血液循環。因為夏天強烈的紫外線及戶外空氣與冷暖氣房間的溫差所引起的生理機能下降，，會引起膚色暗沉、肌膚干燥等有礙肌膚健康的現象。按摩的確是有效的保養法，不但如此，要使化妝品充分溶合，按摩是最適度的手段。
有些人認為按摩是產生皺紋的主要因素，其實他們所擔心的是過度按摩會對肌膚造成負擔。利用毛細孔張開，皮膚柔軟的沐浴時間。在3～5分鐘內邊放松心情邊按摩，將不致給肌膚帶來任何負作用，
按摩的決竅是手肘盡量伸展，手平行地朝內拉回，指尖不要大用力，手指橫向移動，自然能防止肌膚產生皺紋。手指由下到上、自內向外輕輕觸摸，以逆時針方向做螺旋狀動作。整個手掌推壓皮膚，對深部皮膚施壓，可加速血液流動，也能收到效果。
按摩的步驟是：
�。保⿲⑦m量的按摩面霜取出
�。玻┫扔檬终茰責崦嫠�，然后迅速點在額、兩頰、鼻、下巴等五部位；
３）以中指及無名指，兩手同時從下巴朝臉頰處畫螺旋狀，頰部面積大，可分二階段進行；
�。矗⿵念~中心朝太陽穴畫螺旋狀，左右兩邊同時進行�；旧蠎噪p手的中指及無名指按摩；
�。担┍且砹α繌娦�，作圓形運動，凹凸的細部僅用中指即可；
６）由下巴處朝左右臉側分開，經過嘴唇邊直達鼻子中央處；
�。罚┳笥抑兄概c無名指交互使用，由鼻梁上端撫到鼻梁下端、鼻側也用同樣的方法；
�。福┥涎鄄�由眼端移向太陽穴，下眼臉由眼端接向眼尾，眼端及太陽穴輕壓即可；
�。梗┎弊映掳吞庉p扶。由于皺紋容易沿橫方向出現，所以按摩方法是往上輕撫。
２、得了化妝品皮炎怎么辦？
由于皮膚接觸化妝品而發生的皮膚炎癥反應，稱為化妝品皮炎。其癥狀輕重不一，輕者只見潮紅或丘疹，按上去微熱；重者可引起明顯的紅斑、水泡。嚴重者會出現紅腫，甚至形成糜爛、淺潰瘍，愈后留下色素或短痕。由于一般化妝品中的含有成分對一些皮膚較敏感的人有刺激作用，一些長期使用化妝品的人便會發生化妝品皮炎。如染發劑中的苯二胺、鎳，唇膏、眼影、胭脂中的香料，脫毛劑中的硫化物，戲劇化妝的油彩，以及綠色、深紅色顏料等均可引起皮炎。
一旦得了化妝品皮炎，若面部有明顯的紅腫和流水時，可先用清水沖洗干凈，再以３％濃度的硼酸水作濕敷，并可涂一些氧他鋅油劑，也可在短期內服用強的松片和抗過敏藥物。
在預防上，凡疑有化妝品過敏的人，可做皮膚敏感試驗，即將化妝品取少許涂在手部較柔嫩處，待兩小時后觀察涂抹處有無發紅、發癢的現象。如確屬過敏，應更換其它化妝品，或在化妝前用凡士林打底，并均勻地涂抹一層薄薄的皮膚防護劑，以減輕發病。卸妝時，可用精制而成的石蠟油。若過敏較嚴重的人，最好避免再次接觸致病的化妝品。
二、化妝技巧
臉部化妝一方面要突出面部五官最美的部分，使其更加美麗，另一方面要掩蓋或矯正缺陷或不足的部分。經過化妝品修飾的'美有兩種：一種是趨于自然的美，一種是艷麗的美，前者是通過恰當的淡妝來實現的，它給人以大方、悅目、清新的感覺，最適合在家或平時上班時使用。后者是通過濃妝來實現的，它給人以莊重高貴的印象�？沙霈F在晚宴、演出等特殊的社交場合。無論是淡妝還是濃妝，都要利用各種技術，恰當使用化妝品，通過一定的藝術處理，才能達到美化形象的目的。
１、橢圓臉怎樣化妝？
橢圓臉可謂公認的理想臉型，化妝時宜注意保持其自然形狀，突出其可愛之處，不必通過化妝去改變臉型。胭脂，應涂在頰部顴骨的最高處，再向上向外揉化開去。唇膏，除嘴唇唇形有缺陷外，盡量按自然唇形涂抹。眉毛，可順著眼睛的輪廓修成弧形，眉頭應與內眼角齊，眉尾可稍長于外眼角。正因為橢圓形臉是勿需太多掩飾的，所以化妝時一定要找出臉部最動人、最美麗的部位，而后突出之，以免給人平平淡淡、毫無特點的印象。
�。病㈤L臉型怎樣化妝
長臉型的人，在化妝時力求達到的效果應是：增加面部的寬度。胭脂，應注意離鼻子稍遠些，在視覺上拉寬面部。抹時，可沿顴骨的最高處與太陽穴下方所構成的曲線部位，向外、向上抹開去。粉底，若雙頰下陷或者額部窄小，應在雙頰和額部涂以淺色調的粉底，造成光影，使之變得豐滿一些。眉毛，修正時應令其成弧形，切不可有棱有角的。眉毛的位置不宜太高，眉毛尾部切忌高翹。
３、圓臉型怎樣化妝？
圓臉型予人可愛、玲瓏之感，若要修正為橢圓形并不十分困難。胭脂，可從顴骨起始涂至下領部，注意不能簡單地在顴骨突出部位涂成圓形。唇膏，可在上嘴唇涂成淺淺的弓形，不能涂成圓形的小嘴狀，以免有圓上加圓之感。粉底，可用來在兩頰造陰影，使圓臉削瘦一點。選用暗色調粉底，沿額頭靠近發際處起向下窄窄地涂抹，至顴骨部下可加寬涂抹的面積，造成臉部亮度自顴骨以下逐步集中于鼻子、嘴唇、下巴附近部位。眉毛，可修成自然的弧形，可作少許彎曲，不可太平直或有棱角，也不可過于彎曲。
４、方臉型怎樣化妝？
方臉型的人以雙頰骨突出為特點，因而在化妝時，要設法加以掩蔽，增加柔和感。胭脂，宜涂抹得與眼部平行，切忌涂在顴骨最突出處。可抹在顴骨稍下處并往外揉開。粉底，可用暗色調在顴骨最寬處造成陰影，令其方正感減弱。下顎部宜用大面積的暗色調粉底造陰影，以改變面部輪廓。唇膏，可涂豐滿一些，強調柔和感。眉毛，應修得稍寬一些，眉形可稍帶彎曲，不宜有角。
�。怠⑷悄樞驮鯓踊瘖y？
三角臉的特點是額部較窄而兩腮較闊，整個臉部呈上小下寬狀�；瘖y時應將下部寬角“削”去，把臉型變為橢圓狀。胭脂，可由外眼角處起始，向下抹涂，令臉部上半部分拉寬一些。粉底，可用較深色調的粉底在兩腮部位涂抹、掩飾。眉毛，宜保持自然狀態，不可太平直或太彎曲。
６、倒三角臉型怎樣化妝？
倒三角臉型的特點是額部較寬大而兩腮較窄小，呈上闊下窄狀。人們常說的“瓜子臉”、“心形臉”，即指這種臉型。化妝時，掌握的訣竅恰恰與三角臉相似，需要修飾部分則正好相反。胭脂，應涂在顴骨最突出處，而后向上、向外揉開。粉底，可用較深色調的粉底涂在過寬的額頭兩側，而用較淺的粉底涂抹在兩腮及下巴處，造成掩飾上部、突出下部的效果。唇膏，宜用稍亮些的唇膏以加強柔和感，唇形宜稍寬厚些。眉毛，應順著眼部輪廓修成自然的眉形，眉尾不可上翹，描時從眉心到眉尾宜由深漸淺。
７、少女怎樣化妝？
少女妝的特點應在于自然，予人以青春朝氣和不加修飾之感。
由于少女的皮膚細膩、嬌嫩而富有彈性和光澤，在化妝時宜突出兩頰和嘴唇處，不宜描眉、涂眼影和上較夸張的粉底。在技巧上，應清淡自然、似有若無，切忌濃妝艷抹，反倒失去自然美。
具體的方法是：清潔皮膚，一定要徹底洗凈，因為青春期皮膚油脂分泌較多，若不保持清潔易生粉刺等。涂上潤膚劑，以輕拍方式施以化妝水，以整理肌膚；涂上一層薄薄的淺色調的粉底，雙頰掃以淡淡的棕紅色胭脂；唇部畫好唇形后，宜涂上粉紅色、橙色等富有朝氣色彩的唇膏；睫毛上可涂上淡淡的黑色睫毛膏，強調明亮的雙眼；在整個以粉紅色和棕色為基調的臉部，還可略施薄薄的透明狀松粉，更顯露出柔和鮮艷的膚色。
清新而艷麗是少女化妝的目標。
三四十歲正是保青春、延緩衰老的關鍵時期。這一時期的女性除要注意皮膚的保養外，還應借助化妝留住青春。
7、中年婦女怎樣化妝？
由于中年婦女面部普遍布有皺紋，因而化妝重在掩飾�？蛇x用稍暗色調的粉底，在有皺紋地方輕輕涂抹，應沿著皺紋紋路的起向輕涂，否則垂直涂抹粉底會使之存留于稻紋之中，使皺紋更為明顯。粉底宜涂得薄而均勻。為進一步掩飾皺紋，必須降低皮膚的亮度，所以應用質好細膩的香粉撲面。
選用胭脂時應視面部的不同情況而定。液狀胭脂有濕潤作用，粉狀胭脂則能掩飾粗大的毛孔。
中年婦女的化妝宜突出自然、優雅之感。
�。�、少婦化妝要注意什么？
有人說：女性最令人著迷的階段就是少婦時期，因為這時她們身上既保持著青春，又添加了成熟之美。此話確有道理。但女到了這一時期，皮膚已或多或少地出現細小的皺紋，膚色也不少女時紅潤和有光澤，因而要展示成熟的美感，需掌握化妝的技巧。
少婦化妝的原則是，白天講究化妝的整體淡雅，晚間則可稍微濃重一些。
具體操作時，則應視五官不同情況強調優點、掩飾缺點。選擇的粉底，應是稍帶粉紅色調的，以增添面部的青春氣息；使用的香粉則應是淡紫色調的，可令皮膚色澤更柔和白皙。涂搽胭脂時，宜面對鏡子做微笑狀，找出臉頰鼓起的最高處施以服脂，胭脂的色調宜與自然膚色相近，以求淡雅效果。
少婦化妝時，最忌效仿少女妝，而應重在展現其青春風韻猶存、成熟之美初生的風姿。
�。�、五十歲以上婦女怎樣化妝？
50歲以上的婦女，尤其是過了60歲的婦女，已步入老年行列。我國的老年婦女大多不加打扮，認為人老珠黃再美容化妝會惹人說笑，這是極為錯誤的觀念。其實即使老年人，也可借助巧妙的化妝技巧來美化自己。展現“黃昏”之美，白發紅顏更予人強烈的美感。
老年婦女，應選用接近自然膚色的粉底，過深或過淺色調的粉底反而會使皺紋更為顯眼；眼影不可選用油質的或帶有閃光的，否則會使眼部油膩無神而顯浮腫；唇膏宜選用顏色柔和的，忌用過于艷麗的色彩，最為經常使用的是潤儀容唇膏，另外，在涂唇膏時不宜畫唇線；在修正眉形時，可將眉毛稍稍描一下。
老年婦女的裝飾應上下統一而協調，給人高雅之感。在穿衣時，最好將皺紋較多、肌肉松弛的頸部掩飾住，使面部化妝效果更為明
１０、參加舞會怎樣化妝？
舞會的化妝不同于日間或宴會妝，因為舞場上燈光幽暗、多彩，氣氛熱烈，淡妝效果不佳，所以化的妝可以濃艷一些。
粉底色調宜與自然膚色相仿，太深、太淺均不適宜。若穿露肩背式禮服，頸部、肩部及手臂上也應涂上粉底，應選用鮮紅色的胭脂。凡帶有暗色成分的胭脂在燈光下看起來都會顯得臉頰深陷。
應用深桃紅色和玫瑰紅的唇膏，以增加明艷之感。還可以涂亮光唇油，以增加光澤。
眉毛從眉頭至眉尾應由淡漸濃。睫毛音可比乎時多刷幾層，加用假睫毛會更好。
可用植物類的、香型較濃的香水。
１１、夏季怎樣化妝？
夏季的化妝品宜用耐汗和不怕水的，以褐色色調為主調。
粉底宜選用較膚色低一至二度的色調，可用海綿搽涂。比較容易出汗的皮膚及油性皮膚還可撲上暗色彩的香粉。
雙頰宜用乳霜狀或粉狀的褐色胭脂搽涂。
用褐色系唇筆描出唇形，宜用褐色或桔黃色、紅色的唇膏。
可用藍、綠、紫色眼影與夏季服裝的華美色彩配合。上眼瞼中央，下眼瞼可用褐色眼影，眼角宜用綠色。
眼線的顏色宜與眼影相同。眉毛宜保持自然形狀
１２、冬季怎樣化妝？
冬季萬物凋零，人們酌衣著打扮也以暗色調為主，因而冬季的化妝不宜過于艷麗，應與衣著的顏色、風格相一致。
宜選用暗色調的粉底，簿薄施上一層；宜選用有防止水分、油脂丟失作用的潤膚劑。
雙頰可用玫瑰紅、明亮的桃紅色或琥珀色、肉色煙脂涂抹，前者可產生溫暖感，后者則有嚴峻之感。
嘴唇可選用既有防干裂作用又有美化作用的稍暗色調的唇膏。
眼線用黑色較好。眉毛宜保持自然形狀。
�。保场⒋餮坨R者怎樣化妝？
經常戴眼鏡的人，在化妝上應別于不戴眼鏡者。
應注意眼鏡框的上邊是否與眉形相配合，以上邊線與眉平行為佳，切不可框線下垂而眉形上揚。畫眉毛的眉筆色調應與鏡框的顏色盡量相配。
應選用校明亮的眼影色及濃密一些的假睫毛或深色的睫毛膏。由于近視
往往會使眼睛顯得小些，所以應在上睫毛下畫上較深色的眼線。
胭脂、口紅的顏色應與鏡框的顏色相調和，深色鏡框需配以較深色的口紅，反之則較淡些。胭脂應抹得低些，以免被眼鏡遮住。發型應以簡單為宜。額前的劉海不要太多、太長。
選擇戴其它飾物時，應考慮到與眼鏡的配合。
�。保�、洗澡忌急于化妝
洗澡水的溫度、水質和濕度會使正常皮膚的酸堿度發生改變。正常人的皮膚呈酸性，可以防止細菌的侵入，保護皮膚。洗澡后，皮膚酸堿度改變，若急于化妝，使用化妝品會使皮膚產生不良反應。應在洗澡后１小時，待皮膚酸堿度恢復正常后再化妝為宜。
三、怎樣正確使用香水
香水是女性美容的化妝品之一，也是居室中常備的物品。香水不僅能除臭、添香、止癢、消炎、防止蚊叮蟲咬等，而且還能刺激大腦，使人興奮，消除疲勞。但使用香水亦有講究：
�。ǎ保┳詈脤⑾闼疄⒃谑滞�、頸部，耳后、太陽穴、臂彎里、喉嚨兩旁、膝頭等不完全暴露的部位，這樣香味隨著脈搏跳動、肢體轉動而飄溢散發為避免香水對皮膚的刺激，可灑在衣領、手帕處。千萬不要將香水搽在面部，不然會加速面部皮膚老化。
�。ǎ玻┎灰诿ひ路蠟⑾闼�，因為它的酒精成分會使毛皮失去光澤。如果將香水灑在淺色衣服上，日曬后會出現色斑。所以，盡量避免直接灑在衣服上。
�。ǎ常┎豢蓪⑾闼畤娫谑罪椛�，應該先搽香水，等完全干后，再戴項鏈之類的飾物。否則會影響飾物的顏色及光澤
�。ǎ矗┫闼灰藶⒌锰唷⑻�，最好在離身體２０厘米處噴射。如果在３米以外還可以嗅到身上的香水味，則表明用得太多。
�。ǎ担┎胗孟闼蟛灰藭裉枺蜿柟獾淖贤饩�會使搽過香水的部位發生化學反應，嚴重的會引起皮膚紅腫或刺痛，甚至誘發皮炎。
�。ǎ叮┎灰瑫r將不同牌子的香水混用，因為那樣會使香水變味或無效。
�。ǎ罚┫娜粘龊购蟛灰嗽儆孟闼�，否則汗味和香味混雜在一起，給人留下污濁、不清新的感覺。因此多脂多汗處忌灑香水，以免怪味剌鼻。
�。ǎ福┗加兄夤芟蜻^敏性鼻炎的人，最好不要用濃香的香水。
四、儀容與頭發
在當今社會頭發的功能已不足單純地表現人的性別，而是更全面地表現著一個人的道德修養、審美情趣、知識結構及行為規范。任何一個人都可以通過某人的發型準確地判斷出其職業、身份、所受教育程度、生活狀況及衛生習慣，更可以感受出其是否身心健康和對生活事業的態度，所以在我們的形象篇中首先為讀者介紹頭發。讓我們每位讀者打破陳舊的自我，樹立與眾不同的自我，首先“從頭做起”。
�。ㄒ唬┝私庾约旱念^發
頭發的基本成分是蛋白質，每根頭發平均每月可長１厘米，頭發的平均壽命約4-5年，之后它便會自行脫落，每人每天約要脫落幾十根至100根，隨之新頭發長出來。正常頭發，皮脂分泌正常，有光澤，有彈性；油脂性頭發，皮脂分泌過多，頭的表皮及毛發均有粘糊之感；干性頭發，由于皮脂分泌過少，沒有光澤，有干松之感；可以認為：頭發的性質與皮膚的性質相同，面部皮脂屬于干性的人，頭發也是干性的。頭發的軟硬，可以從燙發后頭發是否容易保持卷性較好斷定，較硬的頭發保持卷性較好，軟發者不然。
（二）頭發的保養
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一般來說中性皮膚的人，冬天可隔4-5天左右，夏天可隔3-4天洗一次，油性皮膚和干性皮膚的人，要分別縮短或延長1--2天，夏季每天洗發基本沒什么問題，只要注意的是必須選用性質溫和的洗發水，例如含有氨基酸，蛋白質等活性劑的洗發水。
洗發前應先將頭發梳順；用溫水洗發，水應在３７－３８度最適宜，過燙的水容易使頭發受損傷而變得松脆易折斷，而水溫過低，去油膩的效果又不好；洗發精應選擇適合自己發質的，一般略帶微酸性者較佳，將洗發水按摩至起泡后才涂在頭發上，不要直接倒在頭發上；不要大力用指甲抓頭皮，用手指的指腹按摩頭皮；要確保徹底沖洗干凈洗發水，不然會傷害發質；洗發后沖水花的時間應是洗發的兩倍，否則洗發水中的堿性成份殘留在頭皮和頭發上，會損傷頭發產生分叉、頭皮屑等。
２、梳發及按摩
梳發，是保持美發不可缺少的日常修整之一。梳發可以去掉頭及頭發上的浮皮和臟物，并給頭發以適度的刺激，以促進血液循環，使頭發柔軟而有光澤。使用的梳子應從實用的目的出發進行選擇。正確的梳攏辦法是，首先從梳開散亂的毛梢開始，用刷子毛梢輕貼頭皮，慢慢在旋轉著梳攏。用力要均勻，如用力過猛，會刺傷頭皮。先從前額的發際向后梳，朝相反方向，再沿發際從后向前梳。然后，從左、右耳的上部分別向各自相反的方向進行梳理，最后讓頭發向頭的四周披散開來梳理
按摩頭皮能刺激毛細血管與毛囊，有助于頭皮的分泌調節，并對油性和干性皮膚有治療功效。按摩時，兩手的手指張開，以手指在頭皮上輕輕揉動。按照頭皮血液自然流向心臟的方向，按前額、發際、兩鬢、頭頸、頭后部發際的順序進行。按摩可以促進油脂分泌，因此，油性頭發按摩時用力輕些，干性頭發可稍重些。
�。场⒆o發
�。保┯幸嬗谠黾宇^發營養的食品
頭發所需的主要營養成分，多來源于秘書工作綠色蔬菜、薯類、豆類和海藻類等。綠色蔬菜：菠菜、韭菜、芹菜、圓辣椒、綠蘆筍等，綠色蔬菜能美化皮膚，有助于黑色素的運動，使頭發永葆黑色，并且，由于這些蔬菜中含有豐富的纖維質，能不斷增加頭發的數量。豆類：大豆能起到增加頭發的光澤，彈力和滑潤等作用，防止分叉或斷裂。海藻類：海菜、海帶、裙帶菜等含有豐富的鈣、鉀、碘等物質。能促進腦神經細胞的新陳代謝，還可預防白發。除此之外，甘薯、山藥、香焦、菠蘿、芒果也是有利于頭發生長發育的食品。
２）不利于頭發生長的因素
糕點，快餐食品，碳酸飲料、冰棋凌等。這些大都是年輕女性所喜愛的食品，如果飲食過量，都能影響頭發的正常生長，容易出現卷曲或白發。吸煙過多也會影響頭發的生長。心緒不寧或住在潮冷的房間里，以及神經性的緊張，不安，均會影響毛發的正常生長。長期在潮濕過涼的房間里工作的人，由于胃腸受涼新陳代謝不調，血液循球受阻，因此，容易出現頭發變細，頭皮增多，掉發，斷發等現象，特別是頭頂的頭發會越來越稀薄
３）不同發質的護理
干性發質：專家一致認為，除了遺傳因素，干枯的頭發是長時間缺乏護理和化學品殘留的后遺癥。當然，精神壓力、內分泌的變化以及飲食的平衡與否等等，也會對發質產生或多或少的影響。選用一種配方特別溫和的完全不含或只含少量洗滌劑但卻能有效地補充水分的洗發水是很重要的。洗發毋需過于頻繁，當然不要忘記使用護發素。為防止發絲內的水分流失，應盡量避免使用電吹風以及其他以電力操作的卷發器具。如果必須使用，最好事先在頭發上涂一層護發品。飲食方面，多吃新鮮果蔬無疑對身體大有好處的。身體健康者的頭發有足夠的養分可攝取，自然柔亮可人。
油性發質：皮脂腺分泌過多的天然油脂，是形成油性發質的根本原因。要改善這種情況，你需要的是一種性質溫和的洗發水，并經常清洗頭發。強力的洗發水不但于頭發無益，反會令油脂分泌更加猖獗。由于頭皮已能分泌足夠的油脂，護發素只要涂在距離發根數寸的發梢上即可。油性發質比較適合染發，染發劑或多或少地會令頭發變得干燥，而較多的油脂正好可以起到中和作用。
纖細發質：如果你的頭發過于纖細柔軟，應該尋找一種能滲入發莖的洗發水，使頭發充盈起來。美發造型時，最好使用能營造豐厚發式的噴霧產品。染發也頗適合這種類型的頭發，因為在染發過程中，染發會讓發莖逐漸膨脹，由此產生更強的質感。
４、頭發的特殊護理
１）頭發開叉，建議用柔軟的發刷從頭皮梳向發端，將頭皮的天然油脂帶到發端，而平日盡量用闊齒的發梳來梳理頭發，同時不要忘記在每次洗發后使用護發素，以避免加劇頭發的開叉。另外，切忌用毛巾大力絞擦，脆弱的發絲需要的是溫柔摩挲。
�。玻╊^皮屑過多，宜立刻醫治，以免頭皮屑堵塞頭皮毛孔、妨礙毛發的生長，或破壞毛囊組織，演變為皮膚病。頭皮屑過多的人，應避免過度用力梳頭，也忌用手過度抓搔。因為過度用力地刺激，會把貼在頭皮的一部分鱗片弄剝落，露出傷口而滋生細菌，形成惡性循環。應注意飲食，避免攝入過量的糖、淀粉和脂肪。宜多吃一些新鮮蔬菜、水果及瘦肉、魚等。應經常定期洗頭，保持頭皮與頭發的清潔。有許多治療頭皮屑的藥膏、藥水、藥粉都很有效，還有不少專用去頭屑的洗發劑。如果在洗發的水中放人一匙殺菌劑或醋，也很有效。焦躁不安的人頭皮屑也會增多，因此，經常保持愉悅的精神狀態，對減少頭皮屑也很重要。
�。常┟摪l，脫發的種類有很多。按脫發的誘因來劃分，有精神性脫發、營養性脫發，藥物性脫發、生理性脫發等。為避免脫發，應注意以下幾點：
�。帷⑾窬o張，保持精神愉快。人的精神狀態不穩定，焦慮不安，大腦長時間處于緊張、煩惱或用腦過度狀態，均可導致頭部血液循環不良，頭發營養供應不足，導致頭發脫落。
�。�、多進食有益于滋養頭發的食物，即富含維生素、礦物質和低脂肪的食物。例如各種新鮮水果、蔬菜、蛋黃、瘦肉、牛奶等。適當進食黑豆、黑芝麻、核桃等，以補充氨基酸、鈣、鐵等多種微量元素。頭發的生長需要體內良好的營養成分，當體內缺乏某些營養和氨基酸時，就會影響新發的生長。
�。�、用尼龍梳子梳頭，容易起靜電反應，頭皮與頭發產生離合作用，促使毛發脫落。所以，應選用木梳梳頭。
�。�、定期洗頭。長時間不洗頭，會影響毛囊的呼吸，從而會出現脫發或加重脫發。
�。�、要戒除煙酒，避免其對頭發產生不良影響；患有脂溢性脫發的人應忌食辛辣食物，否則會加重脫發。
ｆ、不要經常燙發、染發，也盡量避免用化學合成藥品來滋潤頭發，因為由化學原料制成的染發劑、燙發劑、護發劑，對皮膚和毛發都存在著不同程度剌激作用。
4）游泳后頭發護理
海邊：由于海水的含鹽量高，當鹽分積聚在頭皮或發表后，會阻礙頭發的生長，亦令頭發表皮層剝落，使頭發變得又枯又干，所以游泳后應立即沖洗頭發。
游泳池：水中所含的氯也是護發之大敵，泳后徹底沖洗頭發為重要。
�。ㄈ╊^發的美化
�。�、電吹風的使用
使用電吹風時，應先將頭發上的水份擦干，吹的時間要適度，吹風時，吹風機一定要距頭發20－25厘米以上，多吹發根，不要直接吹頭皮，更不要將頭發吹得枯干，會使頭發失去水分及油脂，容易變黃，起靜電，發型也不易保持。
定型時，應把發乳、發膠之類的美發用品均勻地打在頭發上，待頭發濕潤后，再一手拿著電吹風吹熱風或冷風，一手用膠木絕緣梳梳發，吹成自己喜愛的發型樣式。吹風定型的順序是：先吹頭頂后腦部位，再吹輪廓邊緣部位，最后是前花紋定型。吹風時，一定要順著發絲走向，不可逆吹，否則，頭發會起毛或發翹。
�。�、發質與發型
各人的發質不一，不同的發質適合不同的發型。當女性選中了適合自己發質的發型以后，就可以配合理發師把自己的頭發打扮的更美麗。
自然的卷發
自然卷曲的頭發，只要能利用自然的卷發，就能做出各種漂亮的發型。這種發質如果將頭發減短，卷曲度就不太明顯，而留長發才能顯示出其自然的卷曲美。
服貼的頭發
這種發質的特點是頭發不多不少，非常服貼，只要能巧妙修剪，就能使發根的線條以極美的形態表現出來。這種發質的人，最好將頭發剪短，前面和旁邊的頭發，可以按自己的愛好梳理，而后面則一定要用能顯示出發根線條美的設計，才是理想的發型。修剪時，最好能將發根稍微打薄一點，使頸部若隱若現，這樣能給人以清新明媚之感。
細少的頭發
這種發質的人應該留長發，將其梳成發髻才是最理想的，因為這樣不但梳起來容易，同時也能比較持久。通常這種發質缺乏時感，可以輔之以假發。如果梳在頭頂上，適合正式場合；梳在腦后，是家居式；而梳在后頸上時，則顯得高貴典雅。
直硬的頭發
這種發質要想做出各種各樣的發型是不容易的。在做發型以前，最好能用油性燙發劑將頭發稍微燙一下，使頭發能略帶波浪，稍顯蓬松。在卷發時最好能用大號發卷，看起來比較自然。由于這種頭發很容易修剪得整齊，所以設計發型時最好以修剪技巧為主，同時盡量避免復雜的花樣，做出比較簡單而且高雅大方的發型來。
柔軟的頭發
這種發質比較容易整理，不論想做任何一種發型，都非常方便。由于柔軟的頭發比較服貼，因此俏麗的短發比較適合，能充分表現出個性美。
�。场⒛樞团c發型
臉的特點是棱角突出、下巴稍寬，顯得個性倔強，缺乏溫柔感。因而，在選擇發型時，宜掩蓋太突出的棱角感，使臉部看上去長一些，增加柔和感。
可以利用波浪形增加臉部的溫柔感。宜將前額和頭頂的頭發上揚，露出部分額頭，但切忌全部露出。方臉型的人在留額發時，宜遮掩額部的兩角，額發要有傾斜感，使方中見圓。
頭發的兩側可選擇卷曲的波浪發型，以改善方臉的形狀。還可利用卷曲的長發部分遮住下頜兩側，轉化太寬的下頜線條。
由于近年來人們審美標準逐漸改變，方臉型因其極富個性而得到青睞，所以不少女性愿意不加掩飾，選擇富于個性的發型。
倒三角臉與三角臉恰好相反，可以選擇掩飾上部、增寬下部的發型。發型要造成大量的蓬松的發卷，并遮掩部分前額。具體選擇時，最忌選往上梳的高頭型，這樣只會突出細小的下巴，使整個臉部更不平衡�？蛇\用領部線條之美，使耳邊的頭發產生份量，并顯出額角，令臉部變得豐滿一些。
這樣的臉型不應選擇直的短發和長發等自然款式，這樣會使窄小的領部更加單調。劉�？闪舻妹烙^大方而不全部垂下。面頰旁的頭發要梳得蓬松，顯得很多，以遮掩較寬的上部分。
一般認為，橢圓形的臉是東方女性最理想的臉型，所以擁有這種臉型的人梳什么樣的發型都不會難看。不過，如果選擇中分、左右均衡的發型，更能體現嫻靜、端莊的美感。若留一襲黑色直發披在肩頭，更有飄逸之感。
三角形臉的特征是上窄下寬，所以在選擇發型時應平衡上下寬度，可用波浪形發卷增加上部分的分量，也可用頭發掩飾較為豐滿的下部。不宜將額發向上梳，以免暴露額頭太窄的缺陷。分縫可采用中分或側分。耳旁以下的發式不應再加重份量，也不宜選擇雙頰兩側貼緊的發型。
一般說來，直硬的頭發多為東方人所擁有。這種發質不太服貼，因而必須借助發卷或燙發使之卷曲，使頭發略帶波浪而顯蓬松。在選擇發型時，應避免復雜的花樣。發量少而發質硬的，最適宜選擇具有飄動感的大波浪形的發型，這樣既能增加頭發的豐滿感，又能消除粗硬感；發量多而發質硬的，則應在做發型前削薄發際處的頭發，然后用較大的發卷做發型。如果不加處理就做發型，會使頭部因過多的卷曲而顯得頭重腳輕。
發質相當粗硬的人，則應順著頭發自然發流的走向，選擇簡單的發式。要避免做過于復雜的發型，而選擇半長短向內或向外卷的發型。這樣的頭發，僅用吹風就可以做出較好效果的發型。
臉龐較大的人，可選擇使頭發自然松垂在臉上、蓋住部分臉頰和前額的發型。臉龐較小的人，可選擇盡量露出五官的發型，把頭發往上、往后。
鼻子過于突出的人，可選擇留濃密的劉�；驅㈤L發向上梳的發型，以平衡臉部，強調頂部。
額頭太大的人，可將額發剪成一排劉海。
下巴內陷的人，可將頭發留長，以使下巴顯得豐滿起來。
４、發型與服裝
�。保┡c西裝相適應的發型。無論直發還是燙發都要梳理得端莊、艷麗、大方，不要過于蓬松，并且可以在頭發上適當抹點油，使之有光澤。
�。玻┡c禮服相適應的發型。著禮服時，可將頭發挽在頸后結低發髻，顯得莊重、高雅。
３）與運動衫相適應的發型。可將頭發自然披散，給人以活潑、瀟灑的感覺；如將長發高束，或將長發編成長辮，可增加柔美的情調。
�。矗┡c皮制服裝相適應的發型。如你穿皮裝，可選披肩發、盤發、梳辮子等，可使你倍添風采。
�。担┡c連衣裙相適應的發型。如果你穿的是一種外露較多的連裙，那你可選擇披發或束發；如果你穿v字領連衣裙，那你可選盤發。
�。�、發型與體型
�。保└呤菪汀Ｔ摲N體型的人容易給人細長、單薄、頭部小的感覺。要彌補這些不足，發型要求生動飽滿，避免將頭發梳得緊貼頭皮，或將頭發搞得過分蓬松，造成頭重腳輕。一般來說，高瘦身材的人比較適宜于留長發、直發。應避免將頭發削剪得太短薄，或高盤于頭頂上。頭發長至下巴與鎖骨之間較理想，且要使頭發顯得厚實、有份量。
２）矮小型。個子矮小的人給人一種小巧玲瓏的感覺，在發型選擇上要與此特點相適應。發型應以秀氣、精致為主，避免粗獷、蓬松，否則會使頭部與整個形體的比例失調，給人產生大頭小身體的感覺。身材矮小者也不適宜留長發，因為長發會使頭顯得大，破壞人體比例的協調。燙發時應將花式、塊面做得小巧、精致一些。若盤頭也有身材增高的錯覺。
３）高大型。該體型給人一種力量美，但對女性來說，缺少苗條、纖細的美
感。為適當減弱這種高大感，發式上應以大方、簡潔為好。一般以直發為好，或
者是大波浪卷發。頭發不要太蓬松�？偟脑瓌t是簡潔、明快，線條流暢。
�。矗┒膛中�。短胖者顯得健康，要利用這一點造成一種有生氣的健康美。譬如選擇運動式發型。此外應考慮彌補缺陷。短胖者一般脖子顯短，因此不要留披肩長發，盡可能讓頭發向高度發展，顯露脖于以增加身體高度感。頭發應避免過于蓬松或過寬。
�。ㄋ模┖喴装l型的自治
自然式：此發型是生活中常用的形式。其根據個人自然發質和頭發長式，以及性格氣質設計而成，一般洗完頭后，先按頭發的長式自然梳理整齊，然后按個人的臉型特征，用吹風和排骨梳邊吹邊往后梳，兩側梢收緊些使之平服，當中松緊適度，然后擦些護發用品即可。長發女士于腦后抓髻、扎束或自然披下均可。
平時因臥床等原因使頭發出現不平服，可用熱毛巾稍捂，使之回原，然后噴點定型膠即可。
瀑布式：頭發洗好后用毛巾擦干，然后用電吹風吹，自發根至發梢吹去四、五成水分，用卷發筒根據頭發流向進行排卷，待頭發干后拆去卷發筒，擦上非油性護發品，頭發成型后噴上定型水。其效果為下垂的長波浪。
晚間臨睡前把頭發梳通梳順，第二天起床后再用粗齒梳進行梳理，使頭發恢復自然形狀，劉海與鬢角處稍噴定型水即可。
鳳凰式：總體造型是：前面和兩翼的頭發略短，以超出發際2－3厘米為宜；后邊的頭發自然下垂，近發梢約5－7厘米處開始卷曲。操作方法為：洗完頭后，擦干頭發，將劉海及兩邊的頭發適當剪短，用鬃刷向內翻卷后吹風造型。后面的頭發以粗齒梳梳通后，上半部分邊梳直邊吹干，下半部分分層用頭發卷筒卷好后自然涼干。成型后噴以定型水。
卷曲式：此發型適應各種年齡者飾用。一般先在理發店將頭發燙好，然后自己將劉海用滾刷和電吹風按照適合自己前額的發式，邊梳邊吹塑造出來，亦可使用卷發筒根據前面頭發的流向來排列制作。兩側及后面的頭發上噴些水，然后以原燙好的發卷為基礎，按照個人的需要或邊梳邊吹拉長些，或改變一點卷曲走勢，隨后定型即可。
秀麗式：洗完頭后將頭發擦干，修剪時上方額前的頭發應有些層次，后方剪成重疊型層次，頭發長度要保持均衡。然后用卷發筒逐層卷向后部，額前和頂部用扁圈盤做。吹干后除去發簡，用電吹風和發刷配合，邊吹邊刷，拉刷成有一定層次的橢圓發型，發梢朝里卷，額前劉海向一邊傾斜彎卷即可。
輕盈式：將頭發洗好擦干，分層次把頭發剪成3－4厘米長，兩側穎骨部位的頭發可稍長些，鬢角則可略短些。用吹風機和發刷配合，在額前至頭頂開縫，把額前發梢向左邊自然往上吹成絲紋流向，兩側吹成柔松效果，后頸吹成緊貼頸部。噴以定型水即成
�。ㄎ澹┌l型的選擇
適合臉型注意強調個人腿部的個性，突出臉部的輪廓。如臉型不盡人意，則注意發型對臉型的修飾。切忌一味模仿他人。
適合氣質：由于發型會給視覺構成很重要的影響，因此，在同樣適合臉型的幾種發型中，應選擇更適合個人氣質的一種，否則在社交活動中，總有一種不“到位”的感覺。
適合場合：一個人，尤其是女同志，應為自己設定三、四種理想的發型，以適合不同場合。一般來講，出席較正式的場合的發型，應講究嚴謹；出席朋友聚會，應講究平易活潑；普通生活發型，應講究輕松隨和。
儀容儀表禮儀12
(一)整體要求
1、身體整潔：保持身體整潔無異味。
2、容光煥發：注意飲食衛生，勞逸結合，保持精神飽滿。
3、適量化妝：女性必須化淡妝，但應適當不夸張。
4、頭發整潔：經常洗頭，做到沒有頭屑，男性不得留胡須。
5、口腔清新：保持口腔清新，無異味。
6、雙手整潔：勤剪指甲，經常洗手，保持雙手衛生。
7、制服整齊：制服常換洗，穿著要整齊，皮鞋要擦亮。
(二)男性
1、服飾：衣裝整齊、干凈、無污跡和明顯皺折;扣好扭扣，結正領帶;西服不宜過長或過短;襯衫袖口不宜過肥，穿西服時應穿皮鞋;西裝上衣的口袋里不應裝東西，上衣領子不要亂別徽章，裝飾以少為宜
2、頭發：頭發要經常修剪，發腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領為宜;不得留胡須，要每天修臉以無胡茬為合格
3、裝飾：可隔日刮臉，但不得化妝
(三)女性
1、服飾：女式西服須做得稍微短些，以充分體現女性腰部、臀部的曲線美;如果配褲子則可將上裝做得稍長一點，穿西裝裙時不宜花襪子，襪口不要露在褲子或裙子之外
2、頭發：頭發要常洗，上班前要梳理整齊，不宜披散發，可加少量頭油，保證無頭屑
3、裝飾：女員工要化淡妝，要求墳底不能打的太厚，均勻與其膚色底色協調;忌用過多香水或刺激性氣味強香水
服務人員基本禮儀——舉止言談
(一)站姿
1、軀干：挺胸、收腹、緊臀、頸項挺直、頭部端正、微收下頜。
2、面部：微笑、目視前方。
3、四肢：兩臂自然下垂，兩手伸開，手指落在腿側褲縫處。特殊營業場所兩手可握在背后或兩手握在腹前，右手在左手上面;兩腿繃直，腳間距與肩同寬，腳尖向外微分。
(二)坐姿
1、眼睛直視前方，用余光注視座位。
2、輕輕走到座位正面，輕輕落座，避免扭臀尋座或動作太大引起椅子亂動及發出響聲。
3、當客戶到訪時，應該放下手中事情站起來相迎，當客戶就座時自己方可坐下。
4、造訪生客時，坐落在座椅前1/3;造訪熟客時，可落在座椅的2/3;不得靠依椅背。
5、女士落座時，應用雙手將裙子向前輕攏，以免坐皺或顯出不雅。聽人講話時，上身微微前傾或輕輕將上身轉向講話者，用柔和的目光注視對方，根據談話的內容確定注視時間長短和眼部神情，不可東張西望或顯得心不在焉。
6、兩手可放在兩腿間或平放桌面，不要托腮，玩弄任何物品或其他小動作。
7、兩腿自然平放，不得蹺二郎腿，男士兩腿間距可容一拳;女士兩腿應并攏，腳不要踏拍或亂動。
8、從座位上站起，動作要輕避免引起座椅傾倒或出現響聲，一般從座椅左側站起。
9、離位時，要將座椅輕輕抬起，再輕輕落下，忌拖或推椅。
(三)動姿
1、行走時步伐要適中，女性多用小步，切忌大步流星，嚴禁奔跑，也不可腳擦著地板走。
2、行走時上身保持站姿標準。大腿動作幅度要小，主要以向前彈出小腿帶出步伐。
3、走廊、樓梯等公共通道員工應靠右而行，不宜在走廊中間大搖大擺。
4、幾人同行時，不要并排走，以免影響客戶或他人通行。
5、在任何地方遇到客戶，都要主動讓路，不可強行。
6、在單人通行的門口，不可兩人擠出擠進，遇到客戶或同事，應主動退后，并微笑著作出手勢“您先請”。
7、在走廊行走時，一般不要隨便超過前行的客戶，如需要超過，首先應說“對不起”，待客戶閃開時說聲“謝謝”，再輕輕穿過。
8、和客戶、同事對面擦過時，應主動側身，并點頭問好。
9、給客戶做向導時，要走在客戶前二步遠的一側。
10、工作時不得做怪臉、吐舌、眨眼、照鏡子、涂口紅等，不得將任何物件夾于腋下。
11、行走時不得哼歌曲、吹口哨或跺腳。
12、上班時間不得在營業場所吸煙或吃東西。
13、咳嗽時請用干凈的手帕或手掩住口部。
14、打噴嚏時應走開或轉頭掩住口部。
15、整理衣服或頭發時請到洗手間或客戶看不到的地方。
16、當眾不應挖鼻孔，搔癢或剪指甲。
17、當眾不要耳語或指指點點。
18、不要在公共區勾肩搭背，大喊大叫，奔跑追逐。
19、不要隨意抖動腿部。
20、與客戶交談時，雙目須正視對方的眼睛。不應時常看表及隨意打斷對方的講話。
(四)言談
1、與人交談時，首先應保持服裝整潔。
2、交談時，用柔和的目光注視對手，面帶微笑，并通過輕輕點頭表示理解客戶談話的主題或內容。
3、站立或落座時，應保持正確的站姿與坐姿，切忌雙手叉腰，插入衣褲口袋，交叉胸前或擺弄其他物品。
4、他人講話時，不可整理衣裝，撥弄頭發、摸臉、挖耳朵、摳鼻孔、撓癢、敲桌子等，要做到修飾避人。
5、嚴禁大聲說笑或手舞足蹈。
6、客戶講話時不得經�？词直�。
7、三人交談時，要使用三人均聽得懂的'語言。
8、不得模仿他人的語言，語調或手勢及表情。
9、在他人后面行走時，不要發出怪笑，以免產生誤會。
10、講話時“請”、“您”、“謝謝”、“對不起”、“不用客氣”等禮貌語言要經常使用，不準講粗言或使用蔑視性和侮辱性的語言，不開過分的玩笑。
11、不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦、嘲弄客戶，不得與客戶爭辯，更不允許舉止魯莽和語言粗俗。不管客戶態度如何都必須以禮相待，不管客戶情緒多么激動都必須保持冷靜。
12、稱呼客戶時，用“某先生”或“某小姐或女士”，不知姓氏時，要用“這位先生”或“這位小姐或女士”。
13、幾人在場，在與對話者談話時涉及在場的其他人時，不能用“他”指人，應呼其名或“某先生”。
14、無論任何時刻從客戶手中接過任何物品，都要說“謝謝”，對客戶造成的任何不便都要說“對不起”，將證件等遞還給客戶時應予以致謝。
15、客戶講“謝謝”時，要答“不用謝”或“不用客氣”，不得毫無反應。
16、任何時候招呼他人均不能用“喂”。
17、對客戶的問題不能回答“不知道”，的確不清楚的事情，要先請客戶稍候，再代客詢問，或請客戶直接與相關部門或人員聯系。
18、不得用手指或筆桿為客戶指示方向。
19、在服務或打電話時，如有其他客戶，應用點頭和眼神示意歡迎，請稍后，并盡快結束手頭工作，不得無所表示而冷落客戶。
20、如確有急事或接電話而需離開面對的客戶時，必須講“對不起，請稍后”，并盡快處理完畢。回頭再次面對客戶時，要說：“對不起，讓你久等了”，不得一言不發就開始服務。
21、如果要與客戶談話，要先打招呼，如正逢客戶在與別人談話時，不可湊前旁聽。如有急事需立即與客戶說時，應趨前說“對不起，打擾一下可以嗎?我有急事要與這位先生商量�！比缑煽蛻酎c頭答應，應表示感謝。
22、談話中如要咳嗽或打噴嚏時，應說“對不起”并轉身向側后下方，同時盡可能用手帕遮住。
23、客戶來到公司時，應講“歡迎您光臨”，送客時應講“請慢走”。
24、說話時聲調要自然、清晰、柔和、親切、熱情，不要裝腔作勢，音量要適中。
25、所有電話，務必在電話鈴響三聲之內接答。
26、接電話時，先問好，后報項目名稱，再講“請問能幫您什么忙”，不要倒亂次序，要面帶微笑的聲音去說電話。
27、通話時，手旁須準備好筆和紙，記錄下對方所講的要點，對方講完后應簡單復述一遍以確認。
28、通話時，若中途需要與人交談，要說“對不起”，并請對方稍后，同時用手捂住送話筒，方可與人交談。
29、當客戶在電話中提出問訊或查詢時，不僅要禮貌地回答，而且應盡量避免使用“也許”、“可能”、“大概”之類語意不清的回答。不清楚的問題應想辦法搞清楚后，再給客戶以清楚明確的回答。如碰到自己不清楚而又無法查清的應回答“對不起，先生，目前還沒有這方面的資料”。
30、如碰到與客戶通話過程中需較長時間查詢資料，應不時向對方說聲：“正在查找，請您稍等一會�！蓖ㄔ捦戤厱r，要禮貌道別，并待對方掛斷后再輕輕放下話筒。
31、對客戶的疑難問題或要求應表現充分的關心，并熱情地詢問，不應以工作忙為借口而草率應付。
32、客戶提出過分要求時，應耐心解釋，不可發火、指責或批評客戶，也不得不理睬客戶，任何時候都應不失風度，并冷靜妥善處理。
33、做到講“五聲”，即迎客聲、稱呼聲、致謝聲、致歉聲、送客聲;禁止使用“四語”，即蔑視語、煩躁語、否定語、斗氣語。
34、凡進入房間或辦公室，均應先敲門，征得房內主人的同意方可進入。未經主人同意，不得隨便翻閱房內任何東西(文件)。在與上司交談時未經批準，不得自行坐下。
稱職講禮貌的服務員必須做到：
在外表上，給人以穩重、大方的感覺。做到服飾整潔，挺直;儀容端莊、俊秀。
在行動上，要表現出不卑不亢、落落大方，站、坐、走以及手勢等要求合乎規范，做到端正穩重，自然親切，訓練有素。
在態度上，要表現出和藹可親、熱情好客，表現要真切，做到微笑服務。微笑服務是服務態度上最基本的標準，提倡“笑迎天下客，天下可皆笑”。
在語言上，要談吐文雅、表達得體。做到語音標準、音質甜潤、音量適中、語調婉轉、語氣誠懇、語速適當。要講究語言藝術，正確使用好敬語、謙語、雅語。
在接待禮儀上，待客要彬彬有禮，講究規格。重要賓客的迎送、接待，糾紛的處理，都要注意一定的規格和相應的禮貌禮節。
服務員的外表、語言、行為等外在美，應該是心靈美的自然流露，是一個良好道德品質的外在表現。
儀容儀表禮儀13
服務禮儀之女性化妝技巧：
女員工的化妝及化妝合適與否，直接反映整體的精神面貌。如不化妝給客人產生精神不振作的感覺，但若濃施粉黛，則又給客人留下不莊嚴、喧賓奪主的印象�？偟脑瓌t是，女性服務員工要化妝，但應化淡妝。下面是女員工化妝的十個要領。
1、不退色的朱唇。
最好是用唇筆勾畫好輪廓，用同一支唇筆在輪廓內填上顏色，然后用唇掃蘸唇膏再涂一層，這樣會令唇形看來更加豐滿，而且持久。但嘴唇千萬不能涂得火紅，只要顯得精神即可。否則就與服務角色不相當了。
2、柔和的眼影。
鮮艷的影再加上粗粗的線，是最失利的化妝法。專家指出，幸福的化妝主如果靠顏料混合交融，而最自然的眼影是冷艷的棕色及含蓄的灰褐色。凡以紅色為基調的眼影，便如紫紅色或紫藍色，都會令眼睛看來頗為浮腫。
3、遮住黑眼圈。
遮瑕膏色太淺，會令黑眼圈更加顯眼。合用帶黃色或橙色遮瑕膏最自然，顏色宜比膚色淺一些。
4、腮紅要擦得淡薄、均勻。
很多人臉上的腮紅都搽得一塊白一塊紅的看來怪不自然，以至妖形怪狀。問題通常出在所用的腮紅刷子太小，以致腮紅在頰上顯得不均勻。最好是用一個大大的.腮紅刷。最好是干后再探第二層。如果睫毛仍粘在一起，可用睫毛梳整理一下。
5、眼線不宜太明顯。
畫好眼線后，不妨用尾指或棉花棒輕微抹開，使眼部看來自然。
6、撲粉時不宜太用力。
所用的粉撲愈大愈好，而且在最后應將多余的粉掃去。
7、眉毛要整齊。
現在風行較但形狀自然的眉。無論你是否用眉筆，將雙眉的顏色加深，臨出門前都應用眉掃擦眼眉，使眉毛順從生長的方向，這樣看來自然眉清目秀。
8、下頜不宜有明顯的分界線。
搽粉底或撲粉，肯定要兼顧頸部，不應搽到下頜線便停止，否則鴻溝分明，有欠自然。
9、記住補妝。
在進食或經過站半天辛苦后，記住補補唇或粉，可以令你看來再度容光煥發。
員工儀容儀表規范：
一、工作服飾
(一)工作工夫內(包括參加培訓期間)一律著本崗位規定制服。
(二)工作服應干凈、平整，無明顯污跡、破損。
(三)各崗位服裝穿著應按照公司內務管理規定執行，不可擅自改變制服的穿著形式，私自增減飾物，不得敞開外衣、卷起褲腳或衣袖。
(四)工作工夫需將工作牌統一佩帶在左胸顯眼處，保持清潔、端正。
(五)工作服外不得顯露個人物品，衣、褲口袋整理平整，勿顯鼓起。
(六)西裝制服第一顆紐扣需扣上，襯衣領口整齊，紐扣扣好，襯衣袖口可長出西裝外套袖口0.5～1厘米。
(七)領帶平整、端正，長度肯定要蓋過皮帶扣。領帶夾夾在襯衣自上而下第四個扣子處。
(八)褲子要燙直，折痕明白，長及鞋面。
(九)鞋底與鞋面鞋側同樣保持清潔，鞋面要擦亮，以黑色為宜，無破損，勿釘金屬掌，禁止著涼鞋上班。
(十)男員工應穿黑色或深藍色、不透明的中長筒襪。
(十一)女員工需著肉色襪，禁止穿著帶花邊、通花的襪子，無破洞，襪筒根不可露在外。
二、服務儀表、儀態
(一)身體、面部、手部等必須保持清潔，避免異味的產生。
(二)上班前不吃諸如生蔥、生蒜、韭菜等宜散發刺激氣味的食品，保持口氣清新、無異味。
(三)頭發要清潔、整齊，無頭屑，發型自然、美觀、大方。男員工不留小胡子、不留長發，不可將頭發染成其他顏色。前發不蓋眉，側發不蓋耳，后發不蓋后衣領，無燙發。女員工發長不過肩，超肩者需將頭發盤起來。
(四)女員工上班要化淡妝，但不準濃妝艷抹。
(五)不得留長指甲和涂色。
(六)禁止在客戶面前挖鼻孔、掏耳朵、伸懶腰、打哈欠、摳指甲、搔皮膚、搓泥垢等。
(七)避免在客戶面前咳嗽、打噴嚏。不得已時，應以紙巾遮住口鼻，將頭轉向無人之側處理，并及時道歉(說“對不起”)。
(八)禁止在客戶面前抽煙、吃東西、嚼香口膠、看書報等。
(九)不得在物業項目內大聲哼唱歌曲、吹口哨、談笑、喧嘩。
(十)與客戶交談時應盡量少用手勢，指引方向或指導位置時可借助手勢。指引方向的準確手勢是：向所指示方向蜷縮手掌，手指并攏；手臂微曲、低于肩部；身體向所指示方向微微前傾。
儀容儀表禮儀14
女士的儀容儀表標準同樣也包括女士的發型發式、女士的面部修飾、女士的商務著裝女士的絲襪及皮鞋的配合,以及女士攜帶的必備物品等。職場達人教你女士儀容儀表標準和需要注意的一些細節。
女士的儀容儀表標準
1.女士的.儀容儀表標準同樣也包括女士的發型發式、女士的面部修飾、女士的商務著裝女士的絲襪及皮鞋的配合，以及女士攜帶的必備物品等。有些內容與男士著裝標準相同，就不再一一介紹了。那么女士在商務活動中，儀容儀表方面需要注意哪些細節呢?
2.女士的發型發式應該保持美觀、大方，需要特別注意的一點是，在女士選擇發卡、發帶的時候，它的式樣應該莊重大方。
3.女士在正式的商務場合面部修飾應該以淡妝為主，不應該濃妝艷抹，也不應該一點妝也不化。
女士儀容儀表需要注意的細節
1.女士商務著裝時，需要注意的細節是：干凈整潔。女士在著裝的時候需要嚴格區分女士的職業套裝、晚禮服及休閑服，它們之間有本質的差別。著正式商務套裝時，無領、無袖、太緊身或者領口開的太低這樣的衣服應該盡量避免。衣服的款式要盡量合身。
2.女士在選擇絲襪以及皮鞋的時候，需要注意的細節是：絲襪的長度一定要高于裙子的下擺。皮鞋應該盡量避免鞋跟過高或過細。
3.女士在選擇佩戴物品的時候，需要注意的是：商務禮儀的目的是為了體現出對他人的尊重。修飾物如戒指，盡量避免過于奢華。必備物品和男士攜帶標準基本相同。
儀容儀表禮儀15
一、職業道德
忠誠、正派、守紀、勤勉、盡職、敬業。
二、禮貌儀表
1、禮貌服務：尊重客商，禮貌待人，文明用語，熱情服務。
2、儀表舉止：職員工作時間應穿著職業裝。男職員應穿職業裝，系領帶, 穿皮鞋，夏天不穿無領襯衫和短褲;女職員應穿職業裙裝或褲裝，穿皮鞋，夏天不穿緊身服裝、超短裙、涼拖鞋、不得穿著運動裝或休閑裝上班，周末可適當放寬。必須佩帶胸卡;舉止大方文雅;講究公共衛生;維護公司形象。
三、工作秩序
1、遵章守紀;
2、尊重同事，服從安排，聯系下屬，精誠團結;
3、認真工作，忠于職守;
4、不擅自從事非職務活動;
5、工作時間不做私事(包括看報、上網聊天、打游戲、打私人電話);
6、營造和保持經營場所的良好環境，辦公區內不喧嘩、非吸煙區(辦公區、會議室)不吸煙、不吃零食。
7、未經主持人同意，參加會議期間不許使用手機。
8、未經主持人同意，參加會議期間不得中途離開。
四、安全保密
1、正確使用設備、設施，安全操作;
2、實行事故報告制度;
3、保密制度
職員應自覺執行公司的保密制度。公司的發展策略、計劃設想、勞動合同及經營和技術方略均屬公司秘密。不經批準不得提供市場內部信息、數據和資料。任何泄露公司機密的'行為將承擔相應的法律責任。
4、個人物品不得隨意放置，文檔必須存入適合的箱柜內。工作時間不得擅自離崗。下班前清理文件，鎖入文件柜。保持桌面整潔。關閉照明燈、計算機、空調機電源等。愛護公司財物，不得損壞、丟失、浪費各種辦公用品。
5、電話、傳真與電腦的使用
接聽電話時，應用: 《您好!》 (或報自己姓名)》，總臺應用《您好!TS集團; 《再見》; 《謝謝》等禮貌用語。盡量放低聲音，以免影響他人工作;通話盡可能簡短，更不應在電話中閑聊。公司的長途電話僅限于工作使用，不得因私使用，一經發現，除個人支付電話費用外，還將按違紀處理。
職員在工作需要使用傳真機時, 應使用公司統一傳真格式。傳真機不允許因私使用。 公司計算機設備在使用中注意防病毒感染，如使用過程中出現問題，請與信息部工程師聯系。公司電腦嚴禁使用游戲軟件，嚴禁上網瀏覽與工作無關的網頁，禁止上QQ、上網《炒股》、下載MP3歌曲、游戲等，上述行為一經發現，公司將根據人事管理制度規定處理。職員因工作需要將公司的設備或物品攜帶出辦公區, 需得到本部門經理、行政部門的批準。
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