稱呼的種類及其文明禮儀
稱呼在商務交往和社交禮儀中，都常常會遇見，有時候因為稱呼不當而尷尬，稱呼準確，有利于溝通和交流，稱呼有以下幾個原則，禮貌原則，適度原則，尊重原則。稱呼的種類也有六種，下面就通過文明禮儀和商務禮儀的角度來談談稱呼相關的文明禮儀。
稱呼的種類及其文明禮儀 篇1
1：禮貌原則
這是人際交往的基本原則之一。每個人都希望被他人尊重，合乎禮節的稱呼，正是表達對他人尊重和表現自己有禮貌修養的一種方式。交際時，稱呼對方要用尊稱，現在常用的有：“您”———您好、請您;“貴”———貴姓、貴公司、貴方、貴校;“大”———尊姓大名、大作(文章、著作);“老”———張老、郭老、您老;“高”———高壽、高見;“芳”———芳名、芳齡，等等。在交際場合，對任何交際對象都忌用諢號、綽號。
2：適度原則
要視交際對象、場合、雙方關系等選擇恰當的稱呼。如有些人往往喜歡稱別人為師傅，雖然親熱有余但文雅不足，且普適性較差。對理發師、廚師、企業工人稱師傅恰如其分，但對醫生、教師、軍人、干部、商務工作者稱師傅就不合適了。在與眾多的人打招呼時，還要注意親疏遠近和主次關系，一般以先長后幼、先高后低、先女后男、先親后疏為宜。
3：尊重原則
一般來說，漢族人有從大、從老、從高的心態。對同齡人，可稱呼對方為哥、姐;對既可稱“叔叔”又可稱“伯伯”的長者，以稱“伯伯”為宜;對副科長、副處長、副廠長等，也可在姓后直接以正職相稱。
稱呼的種類
1：職務性稱呼
以交往對象的職務相稱，以示身份有別、敬意有加，這是一種最常見的稱呼。通常有三種情況：稱職務，在職務前加上姓氏，在職務前加上姓名(適用于非常正式的場合)。如“李局長”、“王科長”、“徐主任”、“江華處長”等。
2：泛稱呼
在社交場合，由于不熟悉交往對象的詳細情況，或因其他原因，僅以性別區分，對男性一律稱之為“先生”，對女性一律稱之為“小姐”或“女士”，一般而言，對未婚女性稱“小姐”，對已婚女性稱“女士”，對年長但不明婚姻狀況的女子或職業女性稱女士。這些稱呼均可冠以姓名、職稱、銜稱等。如“布萊爾先生”、“漢斯小姐”、“懷特夫人”等。
3：職稱性稱呼
對于具有職稱者，尤其是具有高級、中級職稱者，在工作中直接以其職稱相稱。稱職稱時可以只稱職稱、在職稱前加上姓氏、在職稱前加上姓名(適用于十分正式的'場合)。如“張教授”、“劉工程師”等。
4：擬親性稱呼
如“汪爺爺”、“余叔叔”、“范阿姨”等。需要注意的是，對美國、墨西哥、德國等國家的男士可以“先生”相稱。對日本婦女一般不稱“小姐”、“女士”而稱“先生”。君主制國家，按習慣稱國王、皇后為“陛下”，稱王子、公主、親王為“殿下”，對其他有爵位的人，可以其爵位相稱，也可稱“閣下”或“先生”。對有學位、軍銜、技術職稱的人士，可以稱他們的頭銜，如某某教授、某某博士、某某將軍、某某工程師等。外國人一般不用行政職務稱呼人，不稱“某某局長”、“某某校長”、“某某經理”等。在美國，人們常把直呼其名視為親切的表示，只是對長者、有身份地位的人例外。(四)行業(職業)性稱呼
在工作中，有時可按行業進行稱呼。對于從事某些特定行業的人，可直接稱呼對方的職業，如老師、醫生、會計、律師等，也可以在職業前加上姓氏、姓名。
5：姓名性稱呼
在工作崗位上稱呼姓名。姓名稱呼一般適用于年齡、職務相仿，或是同學、好友之間。有三種情況：可以直呼其名;只呼其姓，要在姓前加上“老、大、小”等前綴;只稱其名，不呼其姓，通常限于同性之間，尤其是上司稱呼下級、長輩稱呼晚輩，在親友、同學、鄰里之間，也可使用這種稱呼。
稱呼的種類及其文明禮儀 篇2
1、職務性稱呼
在工作中，以交往對象的職務相稱，以示身份有別、敬意有加，這是一種最常見的稱呼方法。
以職務相稱，具體來說又分為三種情況：
(1)僅稱職務。例如：“部長”、“經理”、“主任”，等等。
(2)在職務之前加上姓氏。例如：“周總理”、“隋處長”、“馬委員”，等等。
(3)在職務之前加上姓名，這僅適用極其正式的場合。例如：“吳官正書
2、職稱性稱呼
對于具有職稱者，尤其是具有高級、中級職稱者，可以在工作中直接以其職稱相稱。
以職稱相稱，也有下列三種情況較為常見。
(1)僅稱職稱。例如：“教授”、“律師”、“工程師”，等等。
(2)在職稱前加上姓氏。例如：“錢編審”、“孫研究員”。有時，這種稱呼也可加以約定俗成的簡化，例如，可將“吳工程師”簡稱為“吳工”。但使用簡稱應以不發生誤會，歧義為限。
(3)在職稱前加上姓名，它適用于十分正式的場合。例如：“安文教授”、“杜錦華主任醫師”、“郭雷主任編輯”，等等。
3、學銜性稱呼
在工作中，以學銜作為稱呼，可增加被稱呼者的權威性，有助于增強現場的學術氣氛。
稱呼學銜，也有四種情況使用最多。它們分別是：
(1)僅稱學銜。例如：“博士”。
(2)在學銜前加上姓氏，例如：“楊博士”。
(3)在學銜前加上姓名，例如：“勞靜博士”。
(4)將學銜具體化，說明其所屬學科，并在其后加上姓名。例如：“史學博士周燕”、“工學碩士鄭偉”，“法學學士李麗珍”，等等。此種稱呼最為正式。
4、行業性稱呼
在工作中，有時可按行業進行稱呼。它具體又分為兩種情況。
(1)稱呼職業
稱呼職業，即直接以被稱呼者的職業作為稱呼。例如，將教員稱為“老師”、將教練員稱為“教練”，將專業辯護人員稱為“律師”，將警察稱為“警官”，將會計師稱為“會計”，將醫生稱為“醫生”或“大夫”，等等。
在一般情況下，在此類稱呼前，均可加上姓氏或姓名。
(2)稱呼“小姐”、“女士”、“先生”
對商界、服務業從業人員，一般約定俗成地按性別的不同分別稱呼為“小姐”、“女士”或“先生”。其中，“小姐”、“女士”二者的區別在于：未婚者稱“小姐”，已婚者或不明確其婚否者則稱“女士”。在公司、外企、賓館、商店、餐館、歌廳、酒吧、尋呼臺、交通行業，此種稱呼極其通行。
在此種稱呼前，可加姓氏或姓名。也可以在此前以職務在先，姓名在后的順序，再加上其他稱呼。
5、姓名性稱呼
在工作崗位上稱呼姓名，一般限于同事、熟人之間。其具體方法有三種：
(1)直呼姓名。
(2)只呼其姓，不稱其名，但要在它前面加上“老”、“大”、“小”。
(3)只稱其名，不呼其姓，通常限于同性之間，尤其是上司稱呼下級、長輩稱呼晚輩之時。在親友、同學、鄰里之間，也可使用這種稱呼。
稱呼的種類及其文明禮儀 篇3
稱呼是人們在日常交往中所采用的稱謂語。在人際交往中，選擇正確的、恰當的稱呼，體現自身教養和對對方的尊敬，是社交的起始點，也是關鍵點。日常生活中，稱呼應當親切、準確，入鄉隨俗。稱呼是交談前的“敲門磚”，具有“交際語言先行官”的美譽。一聲充滿感情而得體的稱呼，能使對方深感愉快和親切，易于交流雙方的情感。因此，稱呼使用得當與否，將決定社交成功與否。
1.稱呼分類
在職場中，稱呼一般劃分為以下幾類：
【職務類稱呼】
在職場中最好以職務相稱，如林處長、臧廳長、楊總、李經理、石主管等。
【學術類稱呼】
學術類稱呼如吳教授、姜博士、懷老師等。
【泛尊稱】
泛尊稱如金先生、郭女士、拓小姐等。
【稱呼對方姓名】
稱呼對方姓名時，可以稱其全姓名，如張三、李四，比較莊嚴、嚴肅。
2、稱呼禮儀規范
在商務活動中，稱呼要莊重、正式、規范。一句得體的稱呼，既能引起對方的注意，也一下子拉近了雙方的距離。依照商務慣例，在商務會面中，最正式的稱呼有三種，即應當稱呼交往對象的行政職務、技術職稱，或是其泛尊稱。泛尊稱，指的是先生、小姐、夫人、女士一類可以廣泛使用的尊稱。
在商務活動中，以對方的行政職務相稱，以示身份有別、敬意有佳，是最常見的一種稱呼方法。可以僅稱職務，如“局長”、“處長”、“經理”、“主管”等;也可以在職務前面加上姓氏，如“李市長”、“張董事長”等。
對醫生、教授、法官、律師以及有博士等有職稱和學位的人士，均可單獨稱“醫生”、“教授”、“法官”、“律師”、“博士”等。同時可以加上姓氏，也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律師先生”、“張博士先生”等。這樣可以表示你對他職稱的認可和尊敬。
對于那些初次打交道的，或者既沒有具體的職務也沒有具體的職稱的人，可以直接稱呼他們為“先生”、“小姐”或者“夫人”，如果知道他們的姓氏，就最好在這些泛尊稱的前面帶上對方的姓，如“張先生”、“李小姐”等。在使用泛尊稱的時候，對于男士，不管多大年紀，都可以稱呼對方為“先生”，但是對于女士來說，“夫人”這個稱呼可不能亂用的，必須在知道對方已經結婚的前提下才可以用。
3.注意要點
職場中稱呼禮儀還應注意以下幾點：
第一，稱呼他人時應遵循“就高不就低”的原則;
第二，很多人有多種不同的職務，稱呼時應以雙方的關系為優，如是普通關系，則稱呼學術職稱更好;
第三，對于“小姐”的稱呼，有人容易誤解，應慎用;
第四，在進行自我介紹或稱呼他人時，應放慢語速，咬字清晰，避免出現尷尬;
第五，在工作場合中，一般以職務稱呼為宜，無須太過謙虛。
第六，關系越熟越要注意稱呼。
與對方十分熟悉之后，千萬不要因此而忽略了對對方的稱呼，一定要堅持稱呼對方的姓加職務(職稱)，尤其是有其他人在場的情況下。人人都需要被人尊重，越是熟人，越是要彼此尊重，如果熟了就變得隨隨便便，“老王”、“老李”甚至用一聲“唉”、“喂”來稱呼了，這樣極不禮貌，是令對方難以接受的。
第七，初次見面更要注意稱呼。
初次與人見面或談業務時，要稱呼姓加職務，要一字一字地說得特別清楚，比如：“王總經理，你說得真對.....”如果對方是個副總經理，可刪去那個“副”字;但若對方是總經理，不要為了方便把“總”字去掉，而變為經理。
第八，稱呼對方時不要一帶而過。
在交談過程中，稱呼對方時，要加重語氣，稱呼完了停頓一會兒，然后再談要說的事，這樣才能引起對方的注意，他會認真地聽下去。如果你稱呼得很輕又很快，有種一帶而過的感覺，對方聽著不會太順耳，有時也聽不清楚，就引不起聽話的興趣。相比之下，如果太不注意對方的姓名，而過分強調了要談的事情，那就會適得其反，對方不會對你的事情感興趣了。所以，一定要把對方完整的稱呼，很認真很清楚很緩慢地講出來，以顯示對對方的尊重。
4、商務會面中不適當的稱呼
1.無稱呼。在商務活動中不稱呼對方，就直接開始談話是非常失禮的行為。
2.地方性稱呼。有些稱呼具有很強的地方色彩，比如，北京人愛稱人為“師傅”，山東人愛稱人為“伙計”，而在南方人聽來，“師傅”等于“出家人”，“伙計”肯定是“打工仔”。
3.不適當的俗稱。有些稱呼不適宜正式商務場合，切勿使用�！靶值堋薄ⅰ案鐐儭钡确Q呼，會顯得使用這種稱呼的人檔次不高，缺乏修養。
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