上下級之間的職場禮儀
職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。學會這些禮儀規范,將使一個人的職業形象大為提高。職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素,而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業形象的意識。下面有YJBYS小編整理的上下級之間的職場禮儀,歡迎閱讀!
職場中,總上級下級之分。難免有人困惑,“我到底該怎么跟我的上級相處呢?他那么高高在上,我講話總是沒有自信”。同時又該如何與下級愉快的相處呢?上級與下級是領導與被領導的關系,同時也是合作的關系,如何妥善處理好上下級的關系至關重要。在相處的時候,自然要講究相處之道,相處的禮儀。心理健康頻道小編就帶大家一起來學習吧。
一般說來,人們在與自己同等級、同層次的人講話時,表現比較正常,行為舉止都會比較自然、大方。但是,在與比自己地位高的人交往時,就可能感到緊張;表現比較拘謹,并且自卑感強;相反,在與社會地位低于自己的人講話時,就會表現得比較自如、自信,甚至比較放肆。
比如,有的人在自己的上級面前從不敢“妄言”,在同一科室的也不多說話,可是在自己的.下級或所管班組面前講話時,則落落大方,侃侃而談。有的則在一般人面前總是擺出一副能者的架勢,可是一見到權威就顯得十分馴服和虔誠。
上級同下級說話時,不宜作否定的表態:“你們這是怎么搞的?”“有你們這樣做工作的嗎?”在必要發表評論時,應當善于掌握分寸。點個頭,搖個頭都會被人看作是上級的“指示”而貫徹下去,所以,輕易的表態或過于絕對的評價都容易失誤。
下級對上級說話,則要避免采用過分膽小、拘謹、謙恭、服從,甚至唯唯諾諾的態度講話,改變誠惶誠恐的心理狀態,而要活潑、大膽和自信。跟上級說話,要尊重,要慎重,但不能一味附和。“抬轎子”、“吹喇叭”等等,只能有損失自己的人格,卻得不到重視與尊敬,倒很可能引起上級的反感和輕視。
主要有以下三點要特別注意:
1、不能“越位”在職場中,權力是代表著一種威嚴。領導者與被領導者之間并不存在不可逾越的鴻溝,但是社會客觀上卻賦予這兩者以不同的社會職能。
就被領導者來說,在工作上,不能超越自己的一定范圍內的權限,不能越俎代庖。如果下級替代了上級,定會招致上司的不滿,還會給工作造成混亂。下級要服從上級領導,要嚴格按照上級的指示工作,并維護上級的威信。尊敬上級,爭取上級的幫助和支持。認清自己工作的位置和地位,盡可能地幫助上級排憂解難,識大體、顧大局。
2、上下級關系一定要擺正擺正位置是搞好上下級關系的前提。也許有人會認為,與上級相處就是服從,完成其交辦的任務。其實遠非如此。作為被領導者來說,如果過傲,易把關系搞僵;過俗,易把上下級關系搞成權錢關系;過媚,易使正直的上級反感。
因此,被領導者的正確做法是對領導既熱情又不過火,既大度相處又不縮手縮腳,在工作上,擺正領導與被領導的關系就顯得尤為重要。
3、尊重領導愉快地完成上司交辦的任務,并在工作中體現自己的創造性,如果確實完不成的要主動向領導說明原因。
記得一位朋友曾經說過:千萬不要蔑視你的上級,既然能做你的上級,就肯定有過你之處。
還有一位朋友說過:不怕人整人,就怕依靠組織整人。人整人是個人行為,人整人往往利害關系看得比較明白;依靠組織整人,動用上司組織系統內固有的權勢和影響力整人,會讓人如霧里看花,整了也不知道是怎么挨整的。
心理健康頻道:讀過《三國志》的朋友一定記得,里有的這個人物:禰衡、孔融和楊修。三個人都非常有才華,受到曹操的重用。但是,他們最后都被曹操處死了。為什么?因為他們都有一個共同的致命點:目空一切、自恃清高、自作聰明。曹操作為上司,當然希望他的下級能精誠合作共創偉業,但他們始終不肯誠懇的和曹操合作,甚至還對上級曹操輕薄無禮,屢教不改,最終丟了性命。由此,我們可以看出,學會上下級相處禮儀的重要性。
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