職場(chǎng)中的各種禮儀

職場(chǎng)中的各種禮儀

     1.辦公桌的禮儀

     保持辦公桌的清潔是一種禮貌，那些所謂的越亂工作態(tài)度越認(rèn)真的說(shuō)法只是玩笑而已。

     在辦公室里用餐的時(shí)候，如果使用一次性餐具，最好吃完立刻扔掉，不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開(kāi)了口的，長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。

     吃起來(lái)亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會(huì)影響他人。

     食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。

     有強(qiáng)烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里，有損辦公環(huán)境和公司的形象。

     在辦公室吃飯，時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來(lái)訪，到時(shí)候雙方都不好意思。

     在一個(gè)注重效率的公司，員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。

     準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該用餐巾紙及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí)，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再跟他講話。

     2.電梯間里的禮儀

     電梯很小，但是它里面的學(xué)問(wèn)很大。

     伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕；電梯到達(dá)門打開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn)；進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓，幫忙按下按鈕。

     電梯內(nèi)盡可能不寒暄，盡量側(cè)身面對(duì)客人。

     到達(dá)目的樓層，一手按住開(kāi)門按鈕，另一手做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說(shuō)：“到了，您先請(qǐng)！”

     客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

     3.拜訪客戶的禮儀

     第一條規(guī)則是要守時(shí)。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見(jiàn)的人。如果打不了電話，請(qǐng)別人替你通知一下。

     如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到，你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會(huì)地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方，整理一下文件，或問(wèn)一問(wèn)接待員是否可以在接待室休息一下。

     當(dāng)你到達(dá)時(shí)，告訴接待員（或助理）你的名字和約見(jiàn)的時(shí)間，遞上你的名片以便接待員能通知對(duì)方。

     如果接待員沒(méi)有主動(dòng)幫你脫下外套，你可以問(wèn)一下放在哪里。

     在等待時(shí)要安靜，不要通過(guò)談話來(lái)消磨時(shí)間，這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問(wèn)接待員對(duì)方什么時(shí)候有時(shí)間。

     如果等不及，可以向接待員解釋一下并另約時(shí)間。

     不管你對(duì)對(duì)方有多么不滿，也一定要對(duì)接待員有禮貌。

     當(dāng)你被引到對(duì)方的辦公室時(shí)，如果是第一次見(jiàn)面應(yīng)作自我介紹，如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了，只需互相問(wèn)候并握手。

     一般情況下對(duì)方都很忙，你要盡可能快地將談話引入正題，清楚直接地表達(dá)你要說(shuō)的事情。說(shuō)完后，讓對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)，并要認(rèn)真地聽(tīng)，不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。你有其他意見(jiàn)的話，可以在他講完之后再說(shuō)。

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