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      1. 職場儀表禮儀常識

        時間:2021-01-15 12:36:18 職場禮儀 我要投稿

        職場儀表禮儀常識

          一個人的儀表著裝禮儀對職場來說是至關重要的,好的儀表禮儀會增加別人對您的第一印象,獲得他人的良好評價,同時也增加了個人的自信和氣質風度,可以使您獲得更大的成功!

        職場儀表禮儀常識

          禮儀主要從四個方面來闡述:

          1 、禮儀的概念:是社會交往中表示尊重和鄭重的行為規范。

          2 、禮儀的構成要素:( 1 )禮貌( 2 )禮節( 3 )禮遇( 4 )儀式

          3 、禮儀的原則:( 1 )尊人守約、講究場合、對等相待、位序有規、客隨主便( 入鄉隨俗 )

          4 、禮儀的作用:( 1 )對個人而言:表現出個人的教養( 如儀表得體、行為大方、彬彬有禮) 、增加個人的自信(使內心產生良好的自我意象、獲得他人的良好評價) 、增強個人的魅力(通過由此表現出的氣質風度態度教養和面容體形服飾言談舉止等內外在素質,使自己的行為對他人產生更大的吸引力和影響力,得到他人的喜愛和敬重)、獲得更大的成功(有助于培養積極的心態、養成高度的自制力和高超的為人處事能力,讓自己看起來愛崗敬業、熱情積極、富有合作精神、身心健康,這些都是成功的不可缺少的因素)。

          ( 2 )對組織而言:表現出組織的管理品質( 對人力資源的素質和工作方式的要求 )、增強組織的競爭力(硬件上去了,還要通過服務水平和溝通能力來爭取顧客 )、樹立良好的組織形象(把個人形象與組織形象緊密聯系起來;通過良好有效的人際傳播搞好與客戶的關系,爭取他們的了解理解與支持)。

          儀容儀表禮儀

          1 、儀容儀表與第一印象:也叫首因印象。指素不相識的人第一次見面所形成的印象并對以后雙方交往關系的影響。初次交往留給對方的印象總是最鮮明、最牢固、最深刻的,并關系到交往能否繼續下去,交往的程度,是以后交往的基礎。如果第一次交往留給對方的是好印象,雙方就很容易接近,建立友好親密關系;如果第一次交往留給對方印象不好,對方就不愿意再交往,即使因種種原因要接觸,也會產生冷漠或抵觸情緒。第一印象的獲得主要來自對方的外觀,如容貌、身材、衣著、表情、姿態、儀表、年齡等;或第一印象由五感而定:視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺。其中視覺( 55% )、聽覺( 38% )。 時間只需 3 — 7 秒鐘。( 參考《公關禮儀學》)公司的形象取決于你。你作為公司的一員(代表)而工作時,有時因指甲油的顏色公司的印象而被認定。假如不被喜歡,對方的門則也許永遠不開。為了推翻那個印象,必須得到談話的機會,還需花上相當的時間和努力。因此,想順利的進行交往,請考慮你的第一印象帶來的效果。爭取讓對方說這樣的話:“你的公司是不錯的公司吧,看看你就知道了”。

          2 、上崗基本要求:

          ( 1 )潔凈(檢查要點: 頭屑;耳朵;面部 - 眼角、胡須、皮膚—光潔白凈 - 白領族不能象旅游族;脖子、衣領;指甲 - 從手掌方向看不見指甲;鞋子;無異味 - 口腔、身體 )

          ( 2 )整齊(檢查要點:頭發、衣領、扣子、衣下擺、拉練、褲腿)

          ( 3 )美觀(男性—— 發型、眉型 ;女性—— 化妝;服飾搭配協調、符合身份;服飾顏色、品種不雜亂 - 不能超過三色、三種 )

          ( 4 )端莊( 不露、不透、不夸張 )

          ( 5 )規范( 是否按職業穿戴要求去做 。檢查要點: 發型規范 - 男性不過耳、女性扎束盤起或不擋住眼睛、妨礙工作; 化妝規范 - 女性淡妝;上下衣裝規范 - 規定的服裝、規定的穿法; 配飾規范 - 只能結婚信物; 工號牌規范 - 左胸口或正懸在胸下方 )

          3 、職場的著裝規律:

          ( 1 )著裝的 TPO 原則: 時間 - 時代、季節、日夜; 地點 - 星級酒店、家中、城市、鄉村、室內、戶外曠野等; 場合 - 具體來講:喜慶、熱烈、莊重、嚴肅、肅穆、自由等 。

          ( 2 )場合的總體劃分: 正式場合 - 正式宴會、正式會談會見、典禮儀式、音樂會首場等,有嚴格的禮儀規范; 半正式場合 - 一般工作場合,有一定的禮儀制約, ; 非正式場合 - 休閑、旅游、運動,有少量的禮儀要求,如公共場合的禮儀等 。

          ( 3 )正式場合的著裝:女性—— 套裙 - 更適合與工作有關的正式場合, 連衣裙 - 更適合與社交有關的正式場合、肉色長筒絲襪、皮鞋 - 黑色最好、敞口; 男性——大禮服 - 燕尾服 ,黑或深藍、白領結、褲有緞帶,參加晚上的重大活動; 小禮服 - 晚禮服,白或黑的'上衣、黑領結、褲有緞帶,參加晚上的宴會、音樂會等; 晨禮服 - 灰或黑上衣、后部圓尾形、灰或條紋領帶、黑鞋黑帽,參加白天的典禮婚禮等; 社交禮服 - 領結、三件套,介于晨禮服與普通西服之間的禮服;一般禮服 - 深色西服、深色領帶(也可有一些素雅圖案),可參加白天或晚上的各種正式場合。 夾克衫 - 一般只限于與工程、制造等有關的現場儀式 , 如開工儀式、破土儀式等。 民族服裝 - 少數民族的禮服,在出席重大會議、過傳統節日時穿。正式場合不能穿白色襪子、露腳趾頭的鞋子。

          ( 4 )半正式場合的著裝:職業女士—宜比較柔和的冷色調,如青灰色、炭灰色、駝色、米色、深棕色,最好是套裝(休閑裝、魅力裝宜采用淡黃、白、深藍、黑、紅、米、鐵銹紅等);套裝除上下一色外,套裙有時可以上下深淺不一、上下一單一花,或兩種套裙進行組合。這兩種方式,前者莊重而正統,后者富有活力和動感,各有千秋。綠、紫、淡黃、橘黃、大紅、粉紅等服裝色彩不宜。皮鞋除黑色,也可其它深色或與服裝同色。職業男士—西服套裝,除色彩鮮艷、白色、圖案過于醒目的外,其它選擇較大;西便服也適合一些職業男士在不需要刻意體現權威性、嚴肅性的場合穿著,鞋子除正式皮鞋外,還可配皮制休閑鞋。

          ( 5 )非正式場合的著裝:毛衣、休閑襯衣、 T 恤、夾克衫;牛崽褲、休閑褲;運動裝;休閑皮鞋、布鞋、運動鞋等。

          ( 6 )工作場合的著裝管理:體現權威性的著裝—— 金融業、法官、管理層等:款式保守、色調偏冷 - 暗且單色為主(顯示權威的顏色:黑、藍、灰—威嚴遞減;細條紋、深冷單色、粗條紋、方格—權威遞減)、裁剪精致、線條簡潔、面料高檔;體現親和力的著裝—— 商品銷售人員等:款式普通、色彩較少、面料一般; 體現個性化的著裝—— 餐飲服務人員:因餐飲特色、檔次、民族而定,如民間特 色、民族特色、國家特色、酒店個性特色 - 如“遠東半島”的男生系一領巾在脖子右邊;體現同一企業不同層次、不同崗位的著裝——不同層次: 總經理、經理、一線工作人員不一樣 ;不同崗位: 賓館 - 餐飲、客房、總服務臺、清潔工、保安、門童等不一樣:餐飲店 - 臺前服務、跑菜生、迎賓小姐、廚師不一樣。

          4 、修飾儀容儀表的方法:

          ( 1 )服裝的搭配(五種方法: 同色、相鄰色、對比色、中性色、單色與花色 - 上下或內外 )

          ( 2)首飾的佩帶(戒指——左手 - 食指 為無偶或尋求戀愛對象、 中指 為已在戀愛中 、無名指 為已訂婚或結婚、 小指 為獨身主義;不超過兩個 - 可左右手對稱戴,也可左手連戴; 結婚戒指 不能用合金,須純金、純銀或白金、寶石,以示愛情的純潔高貴; 項鏈——常見種類 - 金銀、珠寶、仿制; 佩戴方法 - 老年、職場高層女性宜質地上乘、工藝精細,青年人可以選擇質地好款式新的。 手鐲 - 鏈——戴右手表示自由而不受約束, 戴左手或左右手同時戴 表示已結婚 。耳環——種類: 有穗式、無穗式; 佩戴 : 長臉型 - 大、貼、短墜,方臉型 - 不宜圓形, 圓臉型 - 宜有墜耳環 。胸花 - 針—— 可別在領口、胸口、肩下)

          ( 3) 西裝及領帶的穿戴規范 (摘去 商標 - 啟動西服; 層次、配套 - 上下、里外;口袋、扣子、色彩、鞋襪;領帶、領夾;約束行為)

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