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績效評估的三大要素
績效評估實際上是屬于人力資源價值鏈中價值評價的部分,人力資源價值鏈:價值創造→價值評價→價值分配→價值創造。這是一個循環的過程。人力資源管理的核心就是:價值評價和價值分配(考核和薪酬)。很多優秀企業將“績效評估”視為企業管理工作的“重中之重”,績效管理可謂是驅動企業前進的“引擎”,成為達成企業戰略目標的有效管理工具。從這個意義上講,企業所有管理者都應當承擔績效管理的責任,績效管理應成為各級管理者的主要管理工作。 每次到了績效評估的時候,不論是對主管或是對員工而言,都是避之唯恐不及:哎!績效評估,填寫不完的表格、算不完的數字、艱澀難懂的評估指標!不過就是紙上作業,看不出有什么效果,很多主管認為是在浪費時間,員工也害怕被考核。其實,績效評估不應只是徒具形式而已。身為主管的你,有能力、應該、也必須通過績效評估的流程與做法,讓員工了解自己的表現到底是如何?未來在公司又會有什么樣的發展機會?如何通過績效面談將公司策略傳遞給基層員工? 績效評估真的只是徒增主管與員工的困擾,而無法創造任何實質的效果嗎?其實不然?冃гu估的有效與否?筆者根據多年的人力資源管理經驗認為成功的關鍵在于:1、創造對話的機會;2、績效評估必須包含評估與指導的過程;3、建立向上評估的機制。 成功關鍵1:創造對話的機會才是重點,表格僅是參考 真正有效的評估,不在于表格設計有多完美,而在于人本身。在進行績效評估時,我們很容易受到表格的牽制,完全按照表格操作,根據表格所列條例的項目逐一問答,流于形式! ≈鞴軕獢[脫表格的框架,自己設定績效評估的主軸,事先擬定好某些重要的議題和指標,在績效評估的過程中進行深入的溝通?冃гu估的主角是員工,其實員工真的很希望知道:自己的主管對于他過去的表現,到底有什么樣的想法?未來他是否有更進一步發展的機會?他要如何做才能成功?表格只是輔助工具,是量化的數據,僅僅只是作為評估時的參考。當彼此溝通某些重要的問題時,可以針對表格上所列出的相關項目作為討論內容的依據,才不至于過于空泛! ≈鞴芸梢栽诳冃гu估之前,事先想好問題,并告訴員工,讓他們有準備的時間。在進行績效評估時,便可以由這些問題,引導員工在績效評估的過程中,讓員工多表達自己的意見! ⊥ǔV鞴芸梢栽谑虑罢垎T工思考以下的問題: 1、過去這段時間里,自己感到最驕傲的成就是什么?原因何在? 2、過去這段時間里,自己學到了什么? 3、在工作上最有挫折感的事情是什么? 4、在工作上最有成就感的事情是什么? 5、如果希望在工作上有所改變,最想改變哪些事情? 主管可以按照實際狀況的不同自行設計問題。最重要的是,讓員工有準備的時間,而不是等到實際評估績效時,突然拋出問題,讓員工一時之間不知如何問答,反而失去了溝通的意義! ×硪环矫,主管也應該做好事前的準備,思考清楚以下的問題,有了明確的想法,才能確實的溝通:【績效評估的三大要素】相關文章:
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