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“批評”變成提醒
“批評”變成提醒
本來是老板自己把文件撂在一邊,既不翻閱,也不簽字,當有關部門追究時,他反而質問下屬為何不提醒他或早點給他。這是非常令人氣憤的,他似乎在有意推卸責任,既沒有道理,也沒有道德。如果這位老板三番五次犯同樣錯誤的話,那你也不要反唇相譏、直指其非。這是因為,他實際上早已知道是自己的不對了,只是礙于面子,而不愿面對現實承認錯誤罷了。如果下屬不了解這一點,而直接點破“機關”,無疑是拿自己的前途開玩笑。
聰明的下屬,應把批語的話吞到肚里,變成日常多提醒。如每天像很關心老板似的提醒他有份報告還沒簽,或者表現得好象害怕報告沒到他手上似的,故意提醒他。如此以來,老板為了免得忘記,就會主動把文件弄好。這樣的結果,不僅可以保證工作如期完成,也保留了上司的自尊,而且還增加了你對他的重要性。一舉三得,何樂而不為呢?
當眾贊揚 私下批評
這看起來有點像搞兩面三刀之嫌,實際上并非如此,這和那種表面一套、背地一套的人,有本質上的不同。
每個人都喜歡聽贊美的話,而且這種話是當眾聽到的,就會更加覺得有面子。反之,有關批評的話要私下里說,這樣除了能照顧到對方的面子外,對自身的形象也會產生好的影響。另外,在批評別人之前,先要從對方的角度想想,為什么他要那樣做。有時候,對方可能是有難言的苦衷,沒有辦法,又不愿向別人透露隱情。還要講究批評的語調。人們常說,“一樣話,兩樣說”,雖然是相同的一句話,但是用不同的語調說出來,讓人聽起來感覺就會大不一樣。
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