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面試答題須遵守的基本準則
“沒有任何借口”是西點軍校奉行的一條行為準則,強調(diào)的是應(yīng)想盡辦法去完成任務(wù),而不是為沒有完成任務(wù)去尋找借口,哪怕看似合理的借口。后來,這一準則被廣泛運用于企業(yè)管理中 “沒有任何借口”是西點軍校奉行的一條行為準則,強調(diào)的是應(yīng)想盡辦法去完成任務(wù),而不是為沒有完成任務(wù)去尋找借口,哪怕看似合理的借口。后來,這一準則被廣泛運用于企業(yè)管理中。在求職過程中,大多數(shù)企業(yè)希望求職者能展現(xiàn)真實自我,而不喜歡求職者用牽強的借口掩飾缺陷。求職時,不妨也借鑒一下“沒有任何借口”這條準則的精神內(nèi)核。
專業(yè)問題不要掩飾
場景一:
面試官接到一份比較滿意的簡歷,略為翻看后,提了一個專業(yè)問題,請求職者作答。
“……”求職者一時語塞,半天沒有說出一個字。
“這是個很基礎(chǔ)的問題,作為一名大四學生,你應(yīng)該掌握的!面試官顯得有些不滿。
“這個問題大二時學過,時間比較久了,有些淡忘。最近忙著出來找工作,對以前所學的知識沒有進行系統(tǒng)復(fù)習。如果我復(fù)習一下,馬上就能記起來!鼻舐氄呖目陌桶偷亟忉屩
“你的英文簡歷好像錯誤很多!泵嬖嚬儆职l(fā)現(xiàn)了新的問題。
“是這樣的,你知道我是**省人,我們那里外國人不多,不像上海到處都是外國人。上海是個國際化大都市,學習英語的氛圍比我們那里好……”求職者有些語無倫次。
“好了,你先回去,等通知吧!泵嬖嚬侔欀碱^說。
打發(fā)走這位求職者,面試官李先生的臉上頗有幾分無奈。他告訴記者,在招聘時,最忌諱求職者找各種借口掩飾自己專業(yè)上的不足。企業(yè)關(guān)心的是求職者是否有真才實學,是否能勝任崗位要求,而不會去關(guān)心求職者為什么現(xiàn)階段達不到公司要求。為自己的不足進行牽強解釋,不僅無助于成功求職,反而會讓人心生反感。
“比如說這個求職者,給出的兩個理由都沒有說服力。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,掌握基本的專業(yè)知識是最起碼的要求,他卻拿‘時間太久’來搪塞,讓人懷疑他在校的學習態(tài)度和學習效果!崩钕壬忉屨f,“至于第二個問題,其實我們這個崗位對英語水平要求不高,我只是善意提醒他一下,以免他在應(yīng)聘其它崗位時發(fā)生類似錯誤,他卻忙不迭地找借口,而且把原因全部歸咎于客觀環(huán)境,缺乏應(yīng)有的謙虛和誠懇,令人遺憾!
面試官表示,“行家一伸手,就知有沒有”,求職者有沒有真材實料,面試官一試便知。專業(yè)能力不足已經(jīng)是失分,如果還沒有勇氣面對缺點,找借口逃避,面試官的整體評價更是會大打折扣。
專家認為,求職者在面對專業(yè)問題考察時,要注意兩點:
一是對基本專業(yè)問題,要力爭做到準確回答。這類問題意在考察求職者入門級別的工作能力,如果連這些問題都答不上來,基本上給予否定,找任何借口都無濟于事。
二是對拔高性質(zhì)的專業(yè)題目,要盡量給出思路。如果連思路也找不到,不妨老老實實回答不知道。這類問題意在考察求職者的個人潛力有多大,思維能力如何,并不強求正確答案,只要思路有亮點就行。實在答不出來,可能會影響企業(yè)對具體崗位的安排,但總的來說對大局影響不大。如果此時編造出各種理由解釋自己為什么不知道,反而是畫蛇添足了。
職業(yè)操守不可小覷
場景二:
一名求職者遲到了,面試官難掩臉上的不悅:“我們約定的是9點,可現(xiàn)在已經(jīng)9點30分了!”
“對不起,今天路上堵車,我心里也很著急,下了車就飛奔過來,但貴公司位置比較難找,所以又耽擱了一會!
“既然預(yù)料到有可能遲到,為什么不打個電話說明一下,便于我們另做安排呢?”面試官的怒氣難消。
“這個,我也想到要給你們打電話的,但不巧電話號碼本沒有帶在身上,我又不記得你們的辦公電話,所以……”求職者的聲音越來越小。
求職一點通:
遲到是生活中常見的現(xiàn)象。有些人對遲到問題總是找借口,比如堵車了,表慢了,或睡過頭了等等。心理學家分析,為遲到找借口,有的人是想以此來避免尷尬和懲罰,其實心里還是明白自己遲到的真正原因;而有的人則的確認為遲到只是客觀原因的結(jié)果,意識不到背后真正的原因和心理沖突,這在心理學中稱之為“合理化”。這兩種心理如果投射到工作上,就會造成兩種結(jié)果:要么是做事不負責任,遇事喜歡推脫,工作出了問題時更是如此,誠信度不足;要么是喜歡怨天尤人,滿腹牢騷,覺得什么都是公司和同事的錯,自己永遠是正確的。而這兩種員工,企業(yè)都不會歡迎的。
某公司的HR對記者講過這樣一個故事:有個老員工以前專門負責跑業(yè)務(wù),深得上司器重。有一次,他的一筆業(yè)務(wù)沒有成功,事后他合情合理地解釋了原因,那是因為他的腿傷發(fā)作,比競爭對手遲到了半個鐘頭。公司原諒了他。嘗到了甜頭后,每當公司要他出去聯(lián)系比較棘手的業(yè)務(wù)時,他總是以他的腳不行作為借口而推諉。時間長了,碰到難辦的業(yè)務(wù)能推就推,好辦的差事能爭就爭,沒有完成任務(wù)就怪他的腿不爭氣。誰愿意要這樣一個時時刻刻找借口的員工呢?沒多久,他就被炒了魷魚。
專家認為,遲到事雖然小,卻涉及一個人的職業(yè)操守,企業(yè)很可能以此來推斷求職者今后的工作態(tài)度,因此不可馬虎對待。企業(yè)一般認為,一個人一旦養(yǎng)成找借口的習慣,工作就會拖拖拉拉,沒有效率,做起事來不誠實。因此,一個對自己負責任的求職者,不要為自己的遲到找借口,誠懇地道歉才是上策。
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