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生意中送禮應注意的問題-社交禮儀
在對外貿易洽談中,談判人員在相互交往的過程中,經常會饋贈一些禮品以期表示友好和聯絡感情,西方學者幽默地稱之為潤滑策略。
在某些國家,送禮則是談判的一項重要準備工作,沒有這項內容,談判就不會順利進行,生意也就無從談起。
我國是禮儀之幫,在涉外交往活動中向外商適當地饋贈一些禮品有助于增進雙方的友誼,因此適當地搞一點是有益的,但饋贈禮品是一門敏感性較強的藝術,搞不好,效果適得其反,因此我們應該慎重對待。
一般地講在送禮問題上有以下幾點應當注意:
首先對對方的習俗。各國談判人員文化背景的不一樣,愛好也難免有所不同。譬如,法國人討厭別人送菊花,因為在法國只有葬禮上才用菊花；在阿拉伯國家，酒類不能充作禮品,更不能送禮品給當事者的妻子；在英國,受禮人不欣賞有送禮人公司標記的禮品。所以我們在贈送禮品時就要重視這些差異。
其次,禮品價值不宜過重。我們送禮給人家是為了表明我們的友好情誼,不是要賄賂人家。古語說"禮輕情義重"就是這個意思,實際上國外很多國家都堅持這個原則。例如在西歐國家、美國和阿拉伯等地,禮物過重就會被認為是賄賂,對此除了貪心者外,正常的商人大多不肯接受。有時接受了,也會懷疑，送禮者也達不到預期的目的。
最后是送禮的場合。這一點各國也不一致,對英國人最好是在請人用完晚餐或看完戲之后進行,對法國人則在下次重逢之時為宜,不過有一點各國是大同小不同的,即初次見面即以禮相贈有失妥當,甚至被認為是賄賂。
總之,我們在涉外談判過程中,如果需要向對方饋贈禮品,就一定以尊重對方習俗為前提。
參加廣交會,很多參展人員都帶著不少的禮品準備送給客戶,主要是一些精美的工藝品和高貴的茶葉等土特產品,而國外的客戶知道中國人喜歡抽煙,就送煙給談判人員,我在多年的對外交往中就收到不少香煙之類的禮品,只是抽完之后就沒有留下紀念意義。倒是逢年過節收到的那些賀卡才有一些收藏價值,空閑的時候,拿出來看一看,頗有一番感慨。這就是“千里送鵝毛,禮輕情義重”吧。
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