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職場風聲:不要說“我辦不到”
習慣于消極被動的人,言語中就會流露出推卸責任的個性。
我們可以利用自我意識檢討自身的觀念,以言語為例,它頗能真切反映一個人對環境的態度。
習慣于消極被動的人,言語中就會流露出推卸責任的個性。例如:
“我就是這樣。”仿佛是說:這輩子注定改不了。
“他使我怒不可遏!”意味著:責任不在我,是外力控制了我的情緒。
“辦不到,我根本沒時間!庇质峭饬刂屏宋摇
“要是某人的脾氣好一點”,意思是:別人的行為會影響我的效率。
“我不得不如此!币馕吨浩扔诃h境或他人。
言語態度對照表:
消極被動
我已無能為力|我就是這樣一個人|他使我怒不可遏|他們不會接受的|我被迫……|我不能|我必須|如果
積極主動
試試看有沒有其他可能性|我可以選擇不同的作風|我可以控制自己的情緒|我可以想出有效的表達方式|我能選擇恰當的回應|我選擇|我情愿|我打算……
有一次有位學生向我請假,因為他想隨網球隊到外地比賽。
我問他:“你是自愿,還是不得不去?”
“我真的沒辦法不去!
“不去會有什么后果?”
“他們會把我從校隊中剔除。”
“你希望有這種結果嗎?”
“不希望!
“換句話說,你為了想待在校隊所以要請假,可是缺了我的課,后果又如何呢?”
“我不知道!
“仔細想一想,缺課的自然后果是什么?”
“你不會開除我吧?”
“那是社會后果,是人為的。反之,不能加入網球隊,就不能打球,那是自然后果。缺課會有什么自然后果?”
“我想大概是失去學習的機會!
“不錯,所以你必須兩相權衡,做個決定。我知道,換了我,也會選擇網球隊,但請決不要說你是被迫這么做!
最后這個學生當然還是參加比賽,但卻是出于自己的選擇。
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