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森馬集團“兩個滿意度”來充實企業文化內涵
以“虛擬經營”著稱的森馬集團，是中國知名休閑服企業。在創業伊始，該集團董事長邱光和就倡導“小河有水，大河滿”的共贏文化，以文化力推進營銷力，使森馬的連鎖專賣店遍布祖國的大江南北多達2300余家。中國有句老話“大河有水，小河滿”，森馬集團卻反其道而行之，用逆向思維，積極倡導“小河有水，大河滿”的共贏文化。森馬企業文化的精髓就是共贏，具體來講，可以概括為“四個創造和四種責任”：為代理商和顧客創造價值，肩負起顧客的價值責任；為企業創造利潤，肩負起企業發展的經濟責任；為員工創造前途，肩負起員工的成長責任；為社會創造繁榮，肩負起企業發展的社會責任。
在此基礎上，森馬集團啟動了服務于代理商和員工的“兩個滿意度”的工程建設，努力營造“快樂的工作、幸福的生活”的企業和諧發展氛圍。
“一個好的企業，要看它有沒有好的愿景和使命，有沒有選擇一個好的戰略，有沒有強大的人力資源的支撐和文化的推進。”這是森馬集團一貫遵循的指導思想。隨著企業的快速發展，森馬集團導入先進的人力資源管理體系，建立了以素質模型為基本的、針對管理人員的360 度績效管理體系和針對員工的180 度績效管理體系，分管理、技術、專業和操作四個層面認真實施人才發展戰略，形成以高績效為核心的企業文化。在整個發展過程中，森馬把員工當作“貴人”，把“活力和諧”當作團隊靈魂，提升了森馬的共贏文化內涵。
森馬始終把員工當作與企業共同發展主體，并把保障員工的學習權和發展權，培育未來的成功者，當作企業一項戰略性任務，努力為員工創造學習條件。2004年 1月，森馬成立成長學校，培養員工。另外，還將發展潛力大、管理水平高、創新能力強的員工送出去，進行進修和深造，為企業持續發展儲備人才。目前，森馬這支員工隊伍平均年齡為28歲，大專以上學歷的占86% ，年輕化、學歷高、肯學習、活力強、成長快是森馬員工隊伍的主要特點，使森馬呈現出了“快樂的工作，幸福的生活”的企業和諧氛圍。
物競天擇，厚積薄發。森馬人在共贏文化的強力推動下，立志做世界最好的休閑服生產企業，共同朝著這個目標，不斷地創造著財富，為創造世界級休閑服品牌而努力奮斗著。
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