面試的評分角度與要點(3)

面試的評分角度與要點(3)

4、處理人際關系的能力
　　由于公務員在工作中要與多方面的人打交道，是否具有較強的社交能力直接影響到公務員的工作能否順利開展，所以在公務員面試中，也要測定報考人處理人際關系的能力。公務員在實際工作中主要處理以下幾方面的關系：
　　(1)與領導的關系
　　公務員與領導的關系，從體制上職務上說是工作關系，主輔關系；從組織上說，兩者是上下級關系，即領導與被領導的關系。要處理好同領導的關系，要做到以下幾點：
　�、倬�明強干，善于辦公、辦文、辦事；
　　②誠實而不做假弄權；
　�、凵朴谔岢鲅a正意見而不以正確者自居；
　�、芄�正無私，不搬弄是非；
　�、葜t虛謹慎，不傲上凌下；
　　⑥受到批評而能不急不怨；
　　⑦辦事要忠于領導意圖，不帶個人意愿；
　�、嗍煜ゎI導、適應領導，取得共同語言。
　　(2)與群眾的關系
　　要處理好與群眾的關系，最根本的就是全心全意為群眾服務，把自己看成是人民的公仆，急人民群眾所急，想人民群眾所想。公務員既要代表機關和領導接待群眾，解答問題，又不能以機關代表自居。和群眾打交道應熱情、謙虛、平易近人，決不能指手畫腳，盛氣凌人。公務員要把群眾的反映、群眾的情緒、群眾的愿望、群眾的問題，如實向領導匯報。
　　(3)與同事的關系
　　公務員要有與同事和睦相處的能力。大家在一起工作，彼此能夠和睦相處，形成和諧一致，心情舒暢的環境是非常重要的。在這個群體中，每個人都應該真誠對待他人，意見發生分歧時要及時溝通，不背后議論；要有主動承擔繁重工作的精神，而且不能自我夸耀；要善于發現別人的長處、優點，不苛求別人；不計較個人得失，有忍讓精神。
　　(4)與其他單位的關系
　　一個機關單位在社會上不是孤立存在的，它必然要與左鄰右舍各兄弟單位發生各種各樣的聯系，或商洽工作，或尋求支援，或參觀學習，交流經驗。在同各兄弟單位交往中應做到以下幾點：
　　①要熟悉兄弟單位主要領導和中層干部的基本情況，如姓名、年齡、性格、特長、能力、愛好等，初次交往，即能排除陌生感，增加親切感。
　�、谏鐣�交往中，要保持良好的精神狀態，彬彬有禮，落落大方，態度不卑不亢。
　�、劢哟�兄弟單位的來人來訪，要熱情、周到，注意迎送禮節，講究說話藝術，措詞恰當，態度誠懇。
　�、芙煌�中如發生意見分歧，能耐心聽取對方的陳述，然后抓住關鍵，據理分析，求同存異，協商解決，不可出于本位，態度粗暴，損傷友好關系。
　�、菀�有真誠協助兄弟單位解決困難的精神，而且不附加任何個人條件；尋求兄弟單位支援時要看對方條件是否許可，不強人所難。交往中，必須堅持原則，反對一切不正之風。
　　在面試中，主考人通過提問一些特定的問題，來測定報考人的社會交往能力和自我認識程度。
　　5、創造能力
　　人的創造能力包括預見能力、評價能力、產生思想能力和完成能力。
　　(1)預見能力
　　預見能力是通過分析判斷并借助于想像來推測未來的一種能力。公務員在收集信息的過程中，必須著眼于過去和現在的各種情況與經驗，在頭腦中建立起由因果聯系構成的事件環鏈的模式，周密地研究各種情況以及相互影響和發展變化傾向，以便從定性定量分析中推測出事件發展演變的最后一環，做出預見。在確立與選擇發展目標、方向、重點，制定各種計劃、預算及管理實施預選方案等，都必須借助于預見能力。即使執行政策與做好平時工作，也需要這種能力。一項重大政策的貫徹執行，公務員不能只是照本宣科，盲目行動，而需要具體研究，深刻理解，了解政策形成的大體過程、客觀條件、執行后果及發展變化趨勢等，這樣才能產生政治遠見，做到主動行動。
　　(2)評價能力
　　評價能力是從許多可能的方案中選定一個的能力，它是運用分析比較的方法，從優選擇的一種能力。評價能力對于公務員來說是極為必要的。公務員在決策和輔助決策中，方案的論證、方案的選擇、方案執行中的效益評價，都必須借助于這種能力。這里的評價不是主觀唯心的臆斷，也不是出于個人興趣的偏見，而是實事求是地進行鑒別判斷：一是看它自身有無矛盾之處，二是看它是否與客觀實際相符合，沒有正確的評價，就不可能做出正確的選擇，就不可能修正方案，糾正錯誤。
　　(3)產生思想的能力
　　所謂產生思想的能力，不是我們平常所指的有思想，而是指產生深刻的見解，這種思想具有高度的概括性、深刻性和基本性。它能夠概括和解釋大量的各種各樣的事實。深刻的思想所把握的對象或者它的個別性質之間的關系不是表面的、直觀的和顯而易見的，而是要深入到現象的本質才能發現。最卓越的思想還要包含或者預言新的還沒有被發現的大量事實。所以，一般說來，這種思想也就是基本思想，是產生其他思想的基礎和根據。這種產生思想的能力和語言代碼的運用有著密切的關系，沒有準確恰當的語言代碼來描述，深刻的思想就不能得以具體體現。公務員常要寫文稿，如果缺乏產生思想的能力，那就只能是老生常談，不可能提出什么新見解。所以在面試時，也要考慮報考人是否具備這種能力。
　　(4)完成能力
　　所謂完成能力，是指把計劃或已開始的創造性工作進行到底并使之完美的一種能力。它的突出特點是持之以恒，不畏艱辛，一絲不茍地進行下去，直到完美無缺為止。完成能力在成就事業中具有重要作用。卓越的設想，美好的計劃，如果缺乏完成能力，也只能變為五光十色的泡影。完成能力不是孤立存在的，它與人的知識、智力與基本能力有密切關系。缺乏知識和才干，不可能有卓越的完成能力。完成能力是各種能力的綜合體現。公務員常需處理大量事務，只有具備卓越的完成能力，才能順利完成任務，將各項工作做好。一個人的完成能力又與意志和毅力有密切關系。
　　面試中主試人對報考人的創造能力的測定也要從其預見能力、評價能力、產生思想的能力和完成能力四個方面來評分。
　　6、理解能力
　　公務員在日常的工作中要閱讀大量文件。要接受上級領導口頭或書面的指示，還要接待下級或同級單位的來訪者，這就要求公務員要有較強的理解能力，理解能力是從事一切工作的最基本的能力。
　　面試中評定應聘者的理解能力主要從洞察現狀、把握未來的能力和對上級指示、指導的理解能力兩方面入手。

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