汽車美容店經營訣竅
人換新裝,汽車也要扮靚!尤其是每逢春節,車主都喜歡把愛車開到美容店,打扮一番,一方面圖個新年煥然一新的好彩頭,另一方面走親訪友有個好形象。
經營訣竅:汽車美容雖然不如汽車生產、汽車維修的科技含量高,但同樣也是技術活,從清洗、打蠟,到修補、裝飾,每一樣都要認認真真,技術水平、服務質量是絕對不能打折扣的。此外,春節期間可舉辦一些促銷小活動,如贈送清洗服務、中國結掛飾等,提高服務附加值,同時也可借此積累客源。
員工費用
以標準店的要求而言,人數大概會在15人左右,這其中包括店長,技師、財務、導購、小工和雜工等。店長一般為投資者,技師大約需要2-3人,這些技師需要經過專門的技術培訓才可以擔任,有的大型加盟連鎖店或大型品牌店會有自己的培訓學校,可以為加盟方提供本校培訓出的學生,或是作為增值服務,為店主和技師免費進行培訓。一般而言,技師的工資大約在3000元左右。財務和導購的工資則在1000元上下,而小工的雜工包食宿大約為800元左右。這樣,汽車美容店的員工費用大概在18000元左右。
廣告費用
汽車美容店品牌效應十分重要,適當的廣告宣傳有一定的必要,尤其是品牌加盟店通常會在一些權威媒體上投放廣告,其一個月的廣告費用為5000元。
經營之道
雖然真正的汽車美容概念在國內要來的更遲一些,但隨著私家車汽車開始進入尋常的百姓家,有車一族的不斷壯大,使與汽車相關聯的其他產業也蓬勃興起來了。
而有車族們對愛車護養已不能滿足于在汽修廠、洗車廠甚至在路邊攤上洗洗車打打臘這么簡單,汽車的漆面就象人的皮膚一樣,要接受風吹、日曬、雨淋等大自然的洗禮,陽光里面的紫外線和工業污染產生的酸雨酸雪對于汽車更是一種摧殘。于是,他們需要更專業的、更值得信賴的汽車養護一條龍服務。汽車美容,這項似人化的服務成了有車族們養護愛車的心頭好。
汽車美容市場現狀
據汽車行業專家的介紹,我國汽車擁有量近十年增長6倍,今年我國汽車擁有量將達到3000多萬輛。我國目前千人擁有汽車大約為24輛。但是遠低于全世界平均千人120萬輛汽車的水平,因而可見其市場潛力之大。
目前來說,私家車在中國還接近于奢侈品,當人們擁有一輛自己的愛車時,無疑會關懷備至。而汽車作為一種耐用商品,當銷售相對飽和后,后期的保養變得持久和重要。另一方面,我國各大中城市雖然發展很快,但相關設施不能及時到位,缺乏停車場所,使大量汽車只能露天棲息,飽受風吹、雨淋、日曬的無奈,加之中國許多城市空氣污染嚴重,加速了汽車的老化。這便為“汽車后”市場汽車美容業存在與發展提供了條件。
據市場調查表明:目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養護的習慣;30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養護的觀念;30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養護;從中我們可以看出,汽車的.美容與裝飾行業前景異常廣闊。
據專家估算,一部價值10萬元左右的車一般要用10年,按每年行程2-3萬公里計算,每年的養護費用在4000元以上,其中高檔車的有關費用還會更高,以我國汽車擁有量為3000萬計算,汽車美容行業發展“錢景”十分驚人。
目前,國內有關汽車養護行業分為三大類,一類是大家比較熟悉的路邊洗車“游擊隊”,汽修廠兼營洗車打臘等業務以及專業洗車廠。第二類是一些中心城市如北京、上海和廣州等地出現和“超級賣場”,第三類便是汽車美容店。
第一類的主要特點是價格便宜,但這些多是“掛羊頭,賣狗肉”,整個操作并不規范,難以保證養護質量。而“超級賣場”里,提供了大量高檔優質的汽車美容產品,但賣場里只提供商品,沒有專門的人員進行服務,而且價格也比較昂貴。汽車美容店則結合了前二者的特點,從最基本的洗車、封釉到汽車美容裝飾提供了一條龍的服務。
汽車美容行業依附于汽車行業的發展,屬于邊緣性產業。而我國汽車行業蓬勃發展,大量的市場需求為汽車美容發展附上了可持續性。另一方面,汽車美容行業一直都處于持續不斷的發展中,不斷有新的產品和新的服務項目出現,服務產品的更新換代為行業的可持續發展提供了技術支持。
汽車美容店最大的特色是汽車美容裝飾,這個服務項目目前在市場新鮮,風險較低,利潤空間大。據了解,汽車美容裝飾項目除了一些電子類如音響、防盜中控、倒車雷達等外,其余的項目利潤率均在50%以上。更有許多項目甚至于高達200%至300%。汽車美容裝飾尚屬于一種新興的行業,目前在市場上十分火爆。它主要是依靠人工技術來獲得利潤,在設備及產品上的投入相對而言就小得多了,其資金投入主要是房屋租金和人員工資等。而且對于那些對汽車護送行業不甚了解的投資來說,汽車美容裝飾的技術較容易學,上手很快。這樣就自然而然的降低了上述的各種經營風險。
業內人士將汽車美容的整套操作模式稱之為汽車養護行業中的麥當勞和肯德基,因為汽車美容店的核心內容便是服務。汽車美容店特別注重形象,在服務方面也更加規范化。其對服務的每一個細節都十分注重,如擦車時要做幾個動作需要擦幾下以及力度多大都有嚴格的規定。使整個服務質量得到大的保障,也讓消費者都更放心。
目前,我國汽車美容市場還不太規范,不少汽車美容店是由原先的汽修或洗車廠改頭換面而來,打著汽車美容的幌子從事簡單原始的服務。
而一般較為規范的汽車美容店以加盟連鎖為主,并以品牌為依托、以質量求生存。
特別提示
汽車美容業雖然市場空間很大,而且有可預見的巨大市場發展潛力,但也存在一定的風險。投資者必須對其所處市場需求有充分的了解,對該區域私家公家車的數量及車流量要了然于胸,以決定是否投資興建汽車美容店,以及規模大小。另外,雖然目前市場上汽車美容行業還較少見,但也要面對同行業的競爭,如成本較低的汽車、修配廠也有相關的汽車保養項目,雖然他們在汽車美容服務方面并不專業,但低廉的價格仍然會對汽車美容店造成一定的影響,所以,投資者對周邊汽車行業的經營狀況也要有一定的了解。
其次,對汽車美容店里的項目定位選擇決定美容店的生存。因為,汽車美容店的項目有高、中、低檔之分,滿足不同層次消費者的需求。
即使是同一加盟連鎖店,也會出現一系列不同檔次的產品。如進口產品與國產產品的價位區別就非常大,選購產品時,用進口的還是國產的就要看當地消費者的習慣。此外,每個項目的針對性也不同,就以看似簡單的打蠟為例,從顧客需求到光亮程度就分為固體、液體和水晶蠟等等。汽車美容項目種類繁多,投資者具有選用那種,也要當地消費者的需求而定。
第三,汽車美容裝飾行業最重要的就是服務,這是汽車美容與其他汽車清洗、修配廠的最大區別,也是消費者走進汽車美容店的最重要的原因。而服務涉及到各個細節,從服務態度到技術等各個方面,細節都至關重要。這就要求汽車美容店管理者把握好每一個細節,如果汽車美容店的管理者不注意這方面的要求,會導致客源的流失,而客源是美容店生存的命脈。投資者在經營美容店時,需要在服務方面特別注意。
經營訣竅
汽車美容雖然不如汽車生產、汽車維修的科技含量高,但同樣也是技術活,從清洗、打蠟,到修補、裝飾,每一樣都要認認真真,技術水平、服務質量是絕對不能打折扣的。此外,春節期間可舉辦一些促銷小活動,如贈送清洗服務、中國結掛飾等,提高服務附加值,同時也可借此積累客源�！�
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