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面試考官應該避免的面試誤區!
面試考官應該避免的面試誤區
(一)“壞事傳千里”效應
不少面試官在聆聽面試對象陳述之后,會傾向較為相信負面性的資料,而對正面性資料的相信程度調低。與俗語所謂“好事不出門,壞事傳千里”吻合,即人們對負面的事物有較深印象,也有興趣知道更多。在招聘面談時,這個現象會令面試官“偏聽”,作出招聘決定時會有偏差。
(二)近因效應
根據心理學的記憶規律,主試人往往對面談開始時和結束時的內容印象較深。這好像在聽一首大型交響曲時,有些聽眾會集中欣賞開頭及結束部分,對中段較為陌生。若應聘者懂得在開場白及綜合發言時多下一點功夫,他取得良好印象的機會便會提高。相反而言,那些秩序漸進,在中段表現良好,但結束前又歸于平淡的應聘者,可能會被評為表現平平。
(三)光環效應
不少面試人心中有一個理想的應聘者形象,或稱為典型。如果發現了某人在某方面符合自己的理想,就好象給這個人套上一個光環一樣,誤以為他在所有方面都是好的,因此影響面試人對面試對象作出客觀正確的評價。這種現象亦可稱為“光環效應”。
(四)“斷線風箏”
不自覺地與面試對象談一些與工作無關的內容,令面談失去方向,這樣,應聘者就有機會在面談中獲得主動,使面談向著對自己有利的方向發展下去。也往往使與面試官談得投契的應聘者占優勢。
(五)“只聽不看”現象
主試人把精力集中在記錄面試對象的回答,而忘記了觀察面試對象本人。主試人要全心全意地觀察應征者的反應行為,來印證他的說話的內容,檢查兩者是否一樣。
(六)考官禮儀
考官在面試時,一定要注意自己的儀表要莊重、正式,因為考官代表的是公司的整體形象;考官在面試時舉止要得體、大方,并注意以下事項。
1.公司人力資源部門及其他部門工作人員作為面試考官時,面試考官本身需要給人一種好感,能夠很快地與應聘者交流意見,因此面試人員在態度上、表情上必須表現得十分開朗,讓應聘者愿意將自己想說的話充分表達出來;
2.面談考官自己本身必須培養極為客觀的個性,理智地去判斷一些事務,絕不能因某些非評價因素而影響了對應聘者的客觀評價。
3.不論應聘者的出身、背景之高低,面試考官都應設法去尊重應聘者,客觀看待其所表現出來的人格、才能和品質。
4.面試考官必須對整個公司組織情況、各部門功能、部門與部門間的協調情形、人力資源政策、薪資制度、員工福利政策,有深入的了解,才能從容應對應聘者隨時提出的問題。
5.面試人員必須徹底了解該應聘職位的工作職責和必須具備的學歷、經歷、人格條件與才能。
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