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2017銀行員工年度培訓計劃
從現在開始,緊密圍繞商業銀行自身的戰略目標和各項工作重點,將培訓作為推進戰略實施的重要手段,持久地發揮培訓對改善績效與提升企業競爭力作用;樹立人才投資理念,樹立科學培訓理念,加大對培訓的投入,提高培訓的投入產出意識,各級上下聯動、各部門密切配合,形成培訓一盤棋;強化培訓需求調查和培訓效果評估,強化培訓規劃、開發、組織和管理功能,切實提高培訓的針對性和實效性,形成自主學習、集中培訓、考察交流"三結合"的培訓育人體系,確保培訓質量,加強培訓成果轉化;將培訓與員工的職業發展相結合,有效調動員工的培訓熱情,堅持企業培訓與員工自主學習相結合,營造人人需要學習、人人有機會學習、人人主動學習的良好氛圍。
主要措施:
(一)完善培訓組織與責任體系。
1、成立培訓工作領導小組,決定全行培訓政策和重點。
2、分管行長對轄內員工培訓負責,運用多種方式及時與員工溝通,加強對轄內員工培訓規劃及發展指導,及時根據發展經營戰略對培訓工作進行指導。
3、加強培訓工作的考核力度,量化培訓考核結果,將培訓考核結果納入各單位領導班子和主要負責人年度考核指標體系。
(二)通過學歷學位教育管理、培訓項目管理、培訓積分管理、兼職教師管理、培訓經費管理、培訓聯系人管理、培訓學分認定及管理、培訓課程開發管理等制度的建立和完善,健全培訓的支持保障體系,形成一套完整的教育培訓制度,促進各項培訓工作規范有序進行。
(三)繼續以分層分級組織實施培訓為基本模式,實施差別化培訓項目。按員工類別建立素質模型,并在此基礎上為每個類別建立支持員工素質提升的一整套培訓課程體系和對應的重點課程。
對管理崗位、專業技術崗位和經辦崗位三大層面人員,細分崗位類別,通過科學的素質模型的建立,為每個類別員工建立一套完整的培訓課程體系,對各崗位培訓課程,明確主干課程和非主干課程,并對每個課程確定對應的培訓學分和要求,建立培訓學分管理。
筆者通過同樣方式對個人、公司客戶經理、專業技術崗位、網點負責人、會計業務骨干、經辦人員、柜員等八類人員建立了素質模型和課程支持體系。
(四)拓展培訓渠道,創新培訓方式,豐富培訓手段,引入豐富多樣的培訓形式,提高培訓的靈活性和適應性。
加強與高校及培訓機構的合作,聘請專家教授和專業培訓師,建立穩定的合作關系。通過多種形式和渠道組織員工培訓,擴大培訓覆蓋面,為員工學習先進的管理理念及相關業務知識,創建學習型組織創造良好條件。
(五)強化對培訓效果的評估和反饋,提高培訓項目開發、課程設計的科學有效性,加強培訓的投入產出評估,對重點培訓項目,做好培訓前、培訓中和培訓后的全程評估。
培訓前做好培訓需求整體評估,培訓對象知識、技能和工作態度評估等;培訓中做好培訓組織準備工作評估、內容和形式評估、教師評估等;培訓后做好目標達成情況評估、效果效益綜合評估等工作。對大部分培訓項目還要實施學習評估,通過考試測評和撰寫學習心得等方式來完成,對重要培訓項目還要實施行為評估,對學員培訓后一段時期的工作表現進行評價,對投入巨大的培訓項目,還要實施績效評估,對培訓效益進行綜合測算。
(六)進一步加強培訓的集中管理,統一規劃,歸口管理。
加強培訓工作計劃的管理和培訓經費的預算管理,加大培訓經費的投入,提高培訓資源的使用效率。
筆者所在單位通過以上措施,加強和改進了員工培訓工作,在員工學習現代商業銀行的經營機制、運營方式和管理技術,熟悉資本市場的規則、深刻理解現代商業銀行的經營管理理念和運行規律方面起到了一定效果。促使了各級各類人員尤其是管理人員盡快樹立現代商業銀行經營理念,培養其戰略管理、資本管理、投資者關系管理等專業技能,較好地適應股份化改造對員工的履崗能力要求,促進了經營發展戰略目標的實現。
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