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微信做生意技巧
7億的國(guó)內(nèi)用戶，1億的海外用戶，微信，可謂是風(fēng)靡了全球，如此龐大的用戶群，自然引起商家們的覬覦。一大波商家想借助契機(jī)狠狠的在這個(gè)市場(chǎng)上撈一把，分一杯羹。微信往哪走?目前還無(wú)人知曉的問(wèn)題，卻被商家們綁架了。零成本、高收益。如此坐收漁翁之利之事微信不做電商實(shí)在是太可惜了。
之前朋友圈就有人討論“微信會(huì)不會(huì)成為下一個(gè)淘寶?”，從筆者長(zhǎng)期觀察來(lái)看，答案是不會(huì)的。作為一個(gè)社交分享平臺(tái)，微信承載的是服務(wù)功能，用戶至上，如果體驗(yàn)不佳，再好的產(chǎn)品，用戶也會(huì)棄而遠(yuǎn)之。但是微信電商卻是大勢(shì)所趨，3月10日騰訊以2.15億美元入股京東占股15%，并向京東開(kāi)放微信等移動(dòng)入口;4月16日，微信團(tuán)隊(duì)調(diào)整了公眾平臺(tái)規(guī)則，服務(wù)號(hào)的群發(fā)次數(shù)由原來(lái)的每月1次改為每月4次。如此叫好又叫座的舉措，商家們哪有不行動(dòng)之理。又一輪“圈地”“圈養(yǎng)”運(yùn)動(dòng)開(kāi)始了。
微信生意怎么做?筆者認(rèn)為做好微信生意，不容忽視以下幾點(diǎn)：找準(zhǔn)定位;策劃內(nèi)容;營(yíng)銷推廣;數(shù)據(jù)分析。
定位決定地位
企業(yè)首先要明確自己的微信公眾號(hào)的定位，搞清楚企業(yè)品牌吸引的用戶對(duì)象是誰(shuí)?應(yīng)該做什么方面的內(nèi)容才能吸引這些用戶。例如在微信營(yíng)銷領(lǐng)域頗有名氣的微客來(lái)，無(wú)論是官網(wǎng)、微博還是微信服務(wù)號(hào)，至始至終把握一點(diǎn)，專門(mén)針對(duì)想在微信上做生意的商家們推送相關(guān)內(nèi)容并提供服務(wù)。如此清晰的定位自然受到代理商們的信賴。微信5.0后自定義菜單有了獨(dú)立的管理入口，在里面可以分別設(shè)置一級(jí)菜單和二級(jí)菜單，企業(yè)可以把公司介紹、公司榮譽(yù)等放進(jìn)去，同時(shí)還可以專門(mén)有個(gè)活動(dòng)專區(qū)，專門(mén)更新每周的活動(dòng)，提升用戶的活躍度。
內(nèi)容決定品位
“再小的個(gè)體也有自己的品牌”，自媒體時(shí)代，人人都可以有自己的品牌。做出有特色的東西才能得到大家的關(guān)注。以招行為例，招商銀行的成功得益于它將時(shí)代感、功能性、品牌化集于一體。首先在推廣環(huán)節(jié)采用漂流瓶的方式加快了粉絲的增加，而真正的亮點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)了客戶期待的功能性;不僅如此招行信用卡中心的微信公眾號(hào)還可查詢賬戶余額。這就超出了客戶的心理預(yù)期。成功勢(shì)在必行。目前，微信上常見(jiàn)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)主要有八大風(fēng)格：促銷活動(dòng)型;信息播報(bào)型;專業(yè)知識(shí)型;幽默搞笑型;關(guān)懷互動(dòng)型;文藝小資型;精神情感型;亂發(fā)信息型。不管是哪一種，把握一條規(guī)則：不要讓你的粉絲們反感抵觸。
營(yíng)銷決定競(jìng)爭(zhēng)力
有了定位，有了內(nèi)容，推廣也是個(gè)難題。如何吸引更多人加入我們的服務(wù)號(hào)是每個(gè)經(jīng)營(yíng)者需要思考的問(wèn)題。
1、提供專業(yè)知識(shí)。在專業(yè)論壇或者網(wǎng)站，提供行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，為網(wǎng)友提供有價(jià)值的文章，文章內(nèi)容中，把服務(wù)號(hào)提供的服務(wù)滲入其中，用戶認(rèn)為有需要就會(huì)加入我們的平臺(tái)。
2、通過(guò)平臺(tái)網(wǎng)站。目前網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)有關(guān)于公眾號(hào)的宣傳平臺(tái)，在該平臺(tái)上可以展示公眾號(hào)的二維碼，簡(jiǎn)介等。通過(guò)該平臺(tái)可以增加服務(wù)號(hào)的曝光率。
3、利用朋友圈。通過(guò)微信對(duì)微信的好友，或者朋友圈，介紹服務(wù)號(hào)提供的服務(wù)，增加服務(wù)號(hào)的粉絲。(在這里提醒一下大家，切勿過(guò)度宣傳，否則可能就會(huì)被朋友“拉黑”。)
4、口碑傳播。在服務(wù)號(hào)中經(jīng)常舉辦一些活動(dòng)，和粉絲互動(dòng)，想辦法讓粉絲積極的參與到活動(dòng)中，通過(guò)活動(dòng)，讓粉絲對(duì)服務(wù)號(hào)更加忠誠(chéng)。在節(jié)假日來(lái)臨之前給粉絲發(fā)一些提醒、關(guān)懷消息等，讓的粉絲們總是不經(jīng)意間感覺(jué)到溫暖，形成一個(gè)良好口碑傳播。
服務(wù)決定成敗
當(dāng)粉絲積攢到一定量的時(shí)候，可根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，粉絲分布的地域和特征。對(duì)于有過(guò)互動(dòng)的粉絲，作好記錄和分析。通過(guò)微活動(dòng)等留下有效信息的用戶，是否經(jīng)�；�(dòng)的用戶，還可以按關(guān)注時(shí)間篩選，將一些消息補(bǔ)發(fā)給這些用戶。另外，如果你開(kāi)啟了會(huì)員卡功能，可以通過(guò)會(huì)員卡內(nèi)的會(huì)員等級(jí)分組，可以給不同的等級(jí)用戶群發(fā)不同的內(nèi)容。通過(guò)貼心的服務(wù)建立口碑影響力，通過(guò)后臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的推送，達(dá)到高轉(zhuǎn)化率。說(shuō)白了，微信做生意其實(shí)就是在賣東西，賣人品和信譽(yù)。用戶關(guān)注你，究竟是為了買(mǎi)你的商品，還是享受你的服務(wù)。如果你能夠在為客戶提供服務(wù)的過(guò)程中又能夠銷售產(chǎn)品，恭喜你，你成功了!
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