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人事招聘面試話術
說話是一門藝術，好的HR要會循循善誘獲取關鍵信息，下面就是小編為您收集整理的人事招聘面試話術的相關文章，希望可以幫到您，如果你覺得不錯的話可以分享給更多小伙伴哦！
人事招聘面試話術 1
一、面試氣氛營造
1、開場白：你好，歡迎你來參加面試~
2、觀察面試者的自然反應：到公司來花了多少時間呢？是否能夠接受？
二、了解基本情況
1、面試者的基本信息了解，同時可查看語言表達能力、概述能力，是否流暢、有邏輯：請你做一下自己介紹
2、面試者是否對自己深刻、全面、理性的認識，是否自信以及自我總結能力如何：請談一下自己性格方面的優缺點，是否會對工作有影響嗎？
3、考察面試者的人際交往能力：你朋友認為你是一個怎樣的人？
4、業余愛好可以反映應聘者的性格傾向、心態等：周末喜歡做些什么呢？
三、求職動機、態度
1、面試者對應聘職位的了解程度反應了其重視程度，如果只是為了養家糊口那么培養價值就不高：對這個職位、以及我們公司你有什么了解嗎？
2、了解求職時的考慮因素—薪資福利、工作環境、職業意向、發展前景等：選擇工作時最看重的是什么？
3、關鍵在于追問對方對目前狀況的滿意程度，在綜合其它因素判斷其在本公司的穩定性：請談談你現在的工作情況，包括待遇、工作性質、工作滿意度等等。
4、喜歡什么樣的人，自己也將最終成為那種人：你喜歡什么樣的領導和同事？
5、不同職位需要不同價值觀的人，但基本觀念不能和企業文化相差太遠：你認為在一個理想的工作單位里，個人事業的成敗是由什么決定的？
四、職業規劃
1、個人職業目標、職業規劃：能談談你的職業規劃嗎？
2、公司是否能夠給應聘者提供對應的職位及發展空間：接下來的兩到三年，你是否有一個確切的職業目標呢？
3、職業傾向、工作穩定性的考察，求職者是否把這份工作僅僅當做一個過渡：如果有選擇的機會，你最有興趣做的工作是什么？為什么？
五、崗位了解
1、對應聘職位的了解程度，沒有相關職位的工作經驗就很難回答：以你的經驗判斷，你所應聘的職位工作范圍主要有哪些？
2、心理預期：對這份工作，你有哪些可預見的困難？
3、工作的計劃性、適應能力：假如我們錄用你，你準備怎么開展工作？
4、自我認知：對于這份工作，你的優勢、劣勢在哪里？
六、工作經驗
1、只有熟悉該工作才能準確回答此問題，并以此判斷對方能力處于什么層級：你認為該工作的難點或挑戰性在什么地方？
2、解決問題的'方法固然重要，關鍵的是分析、判斷時的思路和考慮過哪些因素：在你的部門遇到過什么困難？如何處理的？
3、了解對方思維的創造性和對工作的感悟能力，以及對本業務發展趨勢的把握程度：談談你對公司未來某一業務發展計劃的設想。
4、通過對方對自己工作的歸納判斷其對業務的熟練程度和關注度：你以前在日常工作中做的最多的是什么事情？
七、事業心、進取心、自信心
1、追問題，避免對方夸夸其談：你認為現在的工作有什么需要改進的地方？
2、如追求完美還是追求效率，或“對得起這份薪水”等一般性回答，判斷對方的工作特性：你對自己的工作有什么要求？
3、有計劃的人才是真正有進取心，但要看對方所描述的是否適合本職位，或是否適于本階段的本崗位工作：你的職業發展計劃是什么？如何實現這個計劃？
4、理想情況是對方在表述中流露出敢擔擔子、主動解決困難的情緒：領導交給你一個很重要又很艱難的工作，你怎么處理？
八、自制力、自控力
1、關注對方思維的出發點：你聽見有人在背后議論你或說風涼話，你怎么處理？
2、觀察對方是否敷衍：你認為自己在工作中有什么不足或欠缺？
3、了解對方的自我認知：你認為在自己選擇的工作領域里，要想取得事業的成功，自己的哪些個性和素質是必需的？
4、觀察對方對別人評價的態度：你的上司和同事怎么評價你？你認為評價準確嗎？
5、觀察對方的抗壓能力和心態：領導和同事批評你時，你如何對待？
6、了解對方工作中的為人：領導在部門會議上當眾錯誤地批評了你，你如何處理？
7、一味只會“調整心態”的也并不可�。耗愕墓ぷ骱芘�，也有很多成績，但你的收入總是沒有別的同事高，你怎么辦？
九、組織協調、人際關系適應能力
1、營造輕松氛圍，盡量讓對方放低戒心，展開闡述，從中觀察細節：你喜歡和什么樣的人交朋友？你和同事的關系相處得怎么樣？
2、不妨先舉個實例引導對方，比如想象你到了一個陌生的城市拓展市場業務：從一個熟悉的環境轉入陌生的環境，你會怎樣努力去適應？大概需要多久？
3、觀察對方應付時的輕重、緩急：如果你調到了一個新部門，你會怎樣著手適應新工作？
4、觀察對方闡述的是否切合實際：你怎樣與你不喜歡的同事安然相處，共同合作？
5、對過去情況的了解，又是對自知、自信的考察：你是否認為自己是一個比較受歡迎的人？試說明理由。
6、觀察對方的抗壓能力和心態：如果你受到嚴厲的批評怎么辦？
7、觀察對方是否主動積極工作：你更喜歡主動地開展工作還是由上級指揮工作？
8、了解對方的團隊協作能力：你喜歡獨立工作還是與別人合作？
人事招聘面試話術 2
招聘邀約話術：
一、如果在網上挑選簡歷
1、HR：你好，請問你是***嗎？ （停頓一秒等待求職者的回答）求職者：是；我是濟寧58同城招聘人事部的，在網上看到你的求職簡歷，覺得你比較適合我們公司的電話銷售這個職位，通知您今天下3點來我們公司參加統一的面試。一會兒我會給您面試邀請。如果找不到公司地址，請及時與我電話聯系，下午見。
2、你好，請問你是***嗎 我是58同城招聘濟寧人事部的，在網上看到你的簡歷，你的工作找到了嗎，沒有 ，我想向你推薦我們公司電話銷售這個職位，停頓 ****
二、如果是求職者主動投簡歷
HR：你好，請問你是***嗎？（停頓一秒等待求職者的回答）求職者：是；我是58同城招聘人事部的，我在我們公司招聘網站看到了你投遞過來簡歷，我們公司經過一個初步的審核覺得你比較適合我們公司，通知你明天上午9點-10點過來參加統一的面試。再次強調，明天上午9點-11點，請準時過來面試，明天見，再見！
1、入職電話邀請
你好，我是58同城招聘人事部的，經過我們公司的審核，我們覺得你是我們公司需要的精英，請你來帶上相關證件（證件包括身份證、學歷證明復印件2張1寸彩色照片）辦理入職手續。很高興你成為我們58同城的中的一員，期待你在58的表現。再見！
2、電話回訪
你好，我是58同城招聘人事部的，我之前有打電話通知您來辦理入職手續，可是你沒來，想做一下電話回訪，看看是不是我們公司在哪方面沒有做到位，
邀約過程中求職者常會問到的幾個問題：
1、你們公司做什么的？-----把公司簡單介紹一下即可。
2、你們的薪資待遇？----關于公司的薪資待遇，如果覺得求職者很優秀，可以簡單告訴一下崗位薪資待遇，這樣可以增加到場面試率，如果覺得人才質量一般，就說：具體的.薪資待遇我也不太清楚，需要由我們面試經理來和你談，你要是對咱們這工作感興趣的話，可以×××時間到公司來參加面試。
3、薪水問題----這個的話你是對自己能力的懷疑嗎？只要你認真的做這份工作，收入是和你的付出成正比的。（公司的發展，以及晉升空間……）
4、覺得自己還是不太適合 您沒有做過怎么知道自己做不到呢？ 凡事都有一個適應的過程，給自己一個證明自己的機會不是很好嗎？況且我們公司在你入職之后會給您做相關方面的培訓，能夠讓您更好的適應這個環境。
面試話術：
1、確定面試者的基本信息。
2、設定問題，我最常問的是你現在或者之前是做什么工作的，職責是什么，主要的工作內容（從他們的回答中可以知道他們的語言表達是否簡介，明確，十分關注過之前的工作，是否了解自己工作內容的重點。）
3、為什么不在之前的公司上班，原因是什么?你覺得什么樣的工作適合你？(看著對方的眼睛，看他是否說謊，或者把原來公司說的一文不值。）
4、談談你之前工作情況、待遇、工作性質，滿意度（關鍵在于追問應聘者對工作的滿意度，綜合其他情況判斷求職者穩定性
人事招聘面試話術 3
1、您好，請問是某某先生/女士/小姐嗎?確認對方身份，也給對方反應的時間。
2、我是某某公司人力資源部，我姓X，請問你現在說話方便嗎?報出自己的身份，確認溝通時機是否適宜。
3、您在上周五的時候通過招聘 網站給我們公司發了一份求職簡歷，是應聘我們某某職位的，您還記得嗎?/我們在XX上看到您的簡歷，您的求職意向是XX是吧?確認求職者還在求職狀態。
4、您的簡歷我們已經仔細閱讀過了，我們覺得從您的簡歷上內容來看，和我們目前這個崗位的要求還是很匹配的，想和您約個時間到公司來進行一個當面的溝通，同時你也可以對我們公司做一個進一步的了解，您看明天上午10點可以嗎?
5、我們公司的地址是在-------，你可以乘坐XX路公交車到達，面試時間為上午10點，請準時參加。如果有其他的事情請提前打這個電話和我們溝通。
6、請問您還有什么疑問或者想了解的嗎?
7、最近天氣比較冷，出門請注意保暖，我們明天上午10點見。
整個話術的基調是平等、尊重、強調信息的對等溝通。
招聘打電話用語話術：
1. 面試通知：
您好!請問是***嗎?(停頓1秒)我這邊是友訊科技公司的人事部，(停頓2秒)
A如果是投了我們公司簡歷的就說：
我在我們公司的招聘網上看到了您投遞過來的簡歷，我們公司經過一個初步的審核覺得您比較適合我們公司，通知你明天上午9點-11點半來參加我們公司的統一面試。
B如果只是在招聘網上找的簡歷的就說：
是XX網站給我們推薦你的.簡歷的。仔細看過你的簡歷，覺得你比較適合我們公司XX職位/崗位，通知你明天上午9點-11點半來參加我們公司的統一面試。
(方便記下地址的。)維美通信科技有限公司廣州公司地址：天河區 黃埔大道555號天海創意園C區303室。地鐵5號線東圃站B出口即到，如果有任何問題，或找不到地方都可以打82180907與我們聯系!
(不方便記地址的。)我們以短信的形式將我們公司詳細的地址及電話號碼，發送到您的手機上，你可以去我公司的網站查詢和了解�；虼蜻@個電話直接與我們聯系。
面試請帶上簡歷，身份證和學歷證的復印件。(無學歷證的帶學生證復印件) 再次強調!明天上午9點-11點，請準時來我們公司面試! 明天見，再見。
2. 面試者疑問
1. 請問一下你們公司是做什么的?
我們公司是一家IT信息服務類的公司，主要是做企業集團短信運營、軟件開發銷售和中國移動增值業務。
2. 我來你們公司應聘的職位是?
您應聘的是銷售代表
A、求銷售職位的
我有看過您的簡歷，簡歷中有銷售類的求職意向。您是喜歡有挑戰性的工作對吧，我覺得這份工作還蠻適合您的。
B、我不想做銷售類的工作
那您想從事哪方面的工作?我們公司的話有銷售類也有文職類和技術類的，要不這樣吧，您可以來我們公司做個面試具體問題我們可以當面詳談，我想您也不會愿意放棄這樣的一個機會是吧?
3. 工資待遇，上班時間
待遇：面談(這一塊需要你來面試的時候直接與人事/經理這邊溝通，他會跟你談這個問題的。
上班時間：8點—12點 1點30—5點30
4. 你是在哪里看到我的簡歷?(沒有投簡歷)
根據各個地方的實際情況而定，盡量說一些在當地有名氣的有信譽度的招聘網。(因為我公司的發展需要，XX招聘網給我公司推薦的)
5. 明天上午10點可能沒時間，能不能換個時間?
我公司面試的時間是，上午的9點--11點 下午的2點—4點，這個時間段過來都行。(要不這樣吧我們就約在明天下午的3點，您看行嗎?請您務必在3點過來我們公司面試。)
人事招聘面試話術 4
1.你好，請問你是×××嗎？ (確認對方身份)
2.我是×××公司××部門的招聘專員，我叫××× (讓對方知道你是誰)
3.現在和你通話方便嗎？ (確保對方有時間在注意你說話)
4.我們在×××渠道收到你應聘我們公司×××部門××職位的簡歷 (讓對方知道你是怎么知道他的信息的，現在大家的警惕性都很高，別貿然出來讓人家過來面試)
5.我們在對你的簡歷初審后，決定邀請你參加我們的面試 (暗示公司決定面試是經過慎重考慮的，但是不要說“覺得你符合我們的要求”之類的話)
6.面試時間安排在×××，地點在×××(什么路，多少號，什么大樓，幾層，幾室)，你看你方便嗎？ (讓對方覺得來面試的時間地點是由他自己認可的，而不是你強制安排的)
7.如果需要的話，你可以記一下面試的時間地點，我可以再重復一遍。
8.你到公司后可以找前臺××小姐，她會引導你到我們人事部，也可以直接要求找我，我的名字是××× (讓人家知道到公司來該找誰)
9.你有什么問題需要問我嗎？
10.如果你時間上有變更，請打我的電話，或給我短信，我會盡力為你安排下一場面試 (是否安排下一場那是你的事，不過至少知道有人不會過來了。)(最好能給對方提供一個手機號碼，這樣對方取消面試可以發短信，通常在事后反悔的時候發短信更容易，不信你自己試試，當你想對某人反悔的時候，打電話和發短信哪個讓你心理壓力更大)
注意事項：
你要先表明自己的身份，以及從何處知道別人的信息。詢問對方是否方便接電話。如果否定答案則換另外的時間，但是間隔不要太長。
如果方便說話，請告知別人這個是怎么樣的一個職位，簡短的幾句話概括下職位的要求與工作性質。
如果有興趣談，一般先給一個時間段讓對方去選擇。告知對方面試的時間，地點，乘車線路，停車位置等。不過你約的'對象是銷售，應該沒有路癡。
電話通知面試：
簡單：
先生你好!我們是XX股份人力資源部的，方便聽電話嗎，是這樣的，我們XX公司現正招聘*****，網上仔細閱讀了你的簡歷，想約你來公司作進一步的了解和溝通，不知你*****有空嗎?待會我會把公司的面試指引發到你郵箱里，請你查收，謝謝。
1、針對主管級以下的人員：
“×××
先生或小姐你好，我們是XX股份人力資源部的，在公司招聘網上收到你投遞的應聘我公司×××的簡歷，您的簡歷我們已經仔細閱讀過了，我們覺得從您發過來的簡歷內容/來看，和我們目前這個崗位的要求還是很匹配的，想和您約個時間到公司來進行一個當面的溝通，同時你也可以對我們公司做一個進一步的了解，您看明天×××可以嗎?****過一會，我會把公司的面試指引發到你郵箱里，請你查收，謝謝”
2、主管級以上職位：
“×××
經理或×××總”，你好，我們是XX股份人力資源部的，現在方便聽電話嗎?如果是自動投遞的，可以說：在公司招聘網上收到你投遞的簡歷，我們招聘的職位是×××，方便和你聊聊嗎?得到對方的認可后，就可以和對方聊些本崗位的情況(電話面試);如果聊的還可以的話，就說：想約你×××時間到我們公司我們再詳細交流，這個時間方便嗎?如果對方說不方便，就改個時間，如果對方說方便，那么，過一會，我會把公司的面試指引發到你郵箱里，請您查收，謝謝“。
3.如果是下載的簡歷：
您好，是XX先生(女士)嗎?我們是XX股份人力資源部的，方便聽電話嗎?得到對方的認可后，就可以和對方聊些本崗位的情況(電話面試);如果聊的還可以的話，就說：想約你×××時間到我們公司我們再詳細交流，這個時間方便嗎?如果對方說不方便，就改個時間，如果對方說方便，如果對方說方便，那么，過一會，我會把公司的面試指引發到你郵箱里，請您查收，謝謝“。
4、如果搜到的簡歷是在職的：
您好，是XX先生(女士)嗎?我們是XX股份人力資源部的，方便聽電話嗎?如果對方有不耐煩的意思，你可以說，不好意思這么打擾你，但我從你的簡歷中感覺你的能力確實很不錯，我們聊聊，可以嗎?;
人事招聘面試話術 5
1、事前準備：
將電話溝通的內容做一下準備，需要了解求職者的問題等;
2、自我介紹：
先介紹自己，以免被當做騷擾電話或者推銷電話;
3、了解求職者基本情況和能力：
通過簡歷體現不出來的以及根據招聘崗位需要進一步了解的情況，向求職者提出來，進行了解;
4、了解求職者的適配度：
對求職者的情況與招聘崗位進行配比，分析適配度;
5、推介公司和職位：
向求職者介紹公司的'基本情況和職位情況;
6、結束語：
禮貌的結束談話;
7、分析判斷篩選：
根據電話面試的情況進行分析判斷以及篩選。
經過電話面試后，正如第7條中所述，要對電話面試的情況進行分析判斷，對不符合職位要求的求職者排除。
人事招聘面試話術 6
面試必須詢問的內容：
1、 上一任職公司的基本情況
2、 離職原因
3、 上一任職公司個人薪資結構、是否包吃住、個人是否有年終獎、個人最低薪金要求
面試考察：
1、 STAR原則：取得業績的背景、完成工作的任務、完成任務的 行動、采取行動的結果
2、 簡歷中硬性指標的檢查：學歷、資格證書、培訓資格
3、 表達能力：流暢性、完整性、通俗性
4、 影響力：外表、風度、語言
5、 思維深度：深度、廣度、邏輯性、靈活性
6、 自信心：過去三年你對自己有了怎樣的認識?
7、 有效溝通技能：請說一下別人(領導)是怎么樣看你?
8、工作經驗：(原有知識技能轉換是否困難，是否需要較長時間學習和積累)
你認為你以往的工作經歷中那些經驗可以支持你的應聘資格?
你認為要勝任所聘職務你最欠缺的資格是什么，還需要提高和增加哪些方面的知識、經驗和技能?
談談你現任職務和所應聘職務之間的相同及不同之處，如果你被聘承擔該職務，你將如何盡快進入角色?
9、繼續學習能力：你認為這個行業未來十年面臨的最主要的問題是什么，你是 如何應對未來的變化的?
10、 自我評估：前任工作中你的哪些素質使你成為公司很有價值的員工?
11、 目標定位：哪些原因導致你考慮離開目前的公司?
12、 時間觀念：請舉例說明你通常是怎樣計劃自己的一天(或一周)的?
13、 管理能力：過去你是怎樣保證員工尊敬并信任你的?
14、 服從意識：你喜歡被人管著嗎?
15、 價值觀：你的管理理念是什么，這些理念是如何引導你以前的工作的?
16、 SWOT分析(優勢、劣勢、機會、挑戰)
面試自我介紹：
你好，首先介紹一下我自己，我叫XX，是XX人力資源部HR主管，歡迎你今天準時過來面試。
電話通知面試：
先生你好!我們是XX股份人力資源部的，方便聽電話嗎，是這樣的，我們XX公司現正招聘*****，網上仔細閱讀了你的簡歷，想約你來公司作進一步的了解和溝通，不知你*****有空嗎?待會我會把公司的面試指引發到你郵箱里，請你查收，謝謝。
1、針對主管級以下的人員：
先生或小姐你好，我們是XX股份人力資源部的，在公司招聘網上收到你投遞的應聘我公司的簡歷，您的.簡歷我們已經仔細閱讀過了，我們覺得從您發過來的簡歷內容/來看，和我們目前這個崗位的要求還是很匹配的，想和您約個時間到公司來進行一個當面的溝通，同時你也可以對我們公司做一個進一步的了解，您看明天可以嗎?****過一會，我會把公司的面試指引發到你郵箱里，請你查收，謝謝
2、主管級以上職位：
經理或總，你好，我們是XX股份人力資源部的，現在方便聽電話嗎?如果是自動投遞的，可以說：在公司招聘網上收到你投遞的簡歷，我們招聘的職位是，方便和你聊聊嗎?得到對方的認可后，就可以和對方聊些本崗位的情況(電話面試);如果聊的還可以的話，就說：想約你時間到我們公司我們再詳細交流，這個時間方便嗎?如果對方說不方便，就改個時間，如果對方說方便，那么，過一會，我會把公司的面試指引發到你郵箱里，請您查收，謝謝。
3.如果是下載的簡歷：
您好，是XX先生(女士)嗎?我們是XX股份人力資源部的，方便聽電話嗎?得到對方的認可后，就可以和對方聊些本崗位的情況(電話面試);如果聊的還可以的話，就說：想約你時間到我們公司我們再詳細交流，這個時間方便嗎?如果對方說不方便，就改個時間，如果對方說方便，如果對方說方便，那么，過一會，我會把公司的面試指引發到你郵箱里，請您查收，謝謝。
4、如果搜到的簡歷是在職的：
您好，是XX先生(女士)嗎?我們是XX股份人力資源部的，方便聽電話嗎?如果對方有不耐煩的意思，你可以說，不好意思這么打擾你，但我從你的簡歷中感覺你的能力確實很不錯，我們聊聊，可以嗎?;
人事招聘面試話術 7
銷售員要想面試成功，第一點要做的就是去了解你求職公司的相關行業及公司信息，同時，還要清楚的對自身做一個整體了解，與招聘公司的招聘職位更貼切的優勢特點，做到這些才能知已知彼，百戰不怠。
其次要做的準備就是面試中考官會提出的一相關問題的準備。做為考官，對于求職的面試，主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位，所以需要求職者在這塊要做一番準備了。
1、對事先準備好的行業及企業相關資料做一下整理，準備一份自己站在求職崗位上的對于企業后一些看法(雖然不一定會用到，但有備無患)。
2、找出自己適合這個企業的理由，及自身的優勢(主要是與企業有關的)，適時的秀給考官看，但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂觀的態度，即使被宣傳退出。
銷售員面試中的一些注意事項
1、第一印象是很重要的，整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你，其次如果能不經意間表現出銷售員的好品質，就更會受到對方的好感，但千萬不要刻意為之。
2、與考官對話，態度要不卑不亢，聲音清楚洪亮，同時也要主動出擊，有自己主見的人還是受人尊重的。
3、在面試中，除了你的外表和語言外，肢體和語音語調都在面試的成敗中，起了非常重要的作用。要知道，面談中肢體語言和語音語調最能另人印象深刻。所以怎樣把握，大家也就心中有數了!
4、現場面試結束，并不代表整個面試的結束。結束以后的感謝信，和必要的電話詢問都是面試的后續動作。同時，也不要患得患失，而要立即重新投入新的戰斗，準備、準備、再準備!只有做了充分的準備，了解了公司需求和自身發展的契合度，并使自己成為他們不可或缺的人，才是職業成功的關鍵。
經典銷售話術分享：
1、厲兵秣馬
兵法說，不打無準備之仗。做為銷售來講，道理也是一樣的。很多剛出道的促銷員通常都有一個誤區，以為銷售就是要能說會道，其實根本就不是那么一回事。記得那時候我們培訓了將近一個月，從產品知識到故障分析，從企業歷史到銷售技巧，每一個環節都反復練習，直至倒背如流。那時候我們同事之間經�；ハ啻蛉ふf咱都成了機器人了。我記得當時為了調試出一個最佳音樂效果，一沒有顧客在場，我就專心致志地一個鍵一個鍵的反復試驗，持續了將近一個星期，終于得到了自己滿意的效果。
每次輪到自己休息，我總喜歡到各個賣場去轉轉：一來調查一下市場，做到心中有數。現在的顧客總喜歡訛促銷員，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷員的技巧，只有博采各家之長，你才能煉就不敗金身!
2、關注細節
現在有很多介紹促銷技巧的書，里面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現實中，很多促銷員不能領會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。其實這也是錯誤的，什么事情都要有個度，過分的熱情反而會產生消極的影響。
熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開!隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業的產品滿足他們的需求，使他們得到利益。
3、借力打力
銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員，這點同樣重要。
我們經常在街頭碰到騙子實施詐騙，其中一般都有一個角色—就是俗稱的托，他的.重要作用就是烘托氣氛。當然，我們不能做違法的事，但是，我們是不是可以從中得到些啟發呢?我在做促銷員的時候，經常使用一個方法，非常有效，那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客，當我們在價格或者其他什么問題上卡住的時候，我常常會請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他，領導都出面了，二來談判起來比較方便，只要領導再給他一點小實惠，顧客一般都會買單，屢試不爽!當然，如果領導不在，隨便一個人也可以臨時客串一下領導。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。
4、見好就收
銷售最懼的就是拖泥帶水，不當機立斷。根據我的經驗，在銷售現場，顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳!有些促銷員不善于察言觀色，在顧客已有購買意愿時不能抓住機會促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產品，結果導致了銷售的失敗。所以，一定要牢記我們的使命，就是促成銷售!不管你是介紹產品也好，還是做別的什么努力，最終都為了銷售產品。所以，只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調整思路，緊急剎車，嘗試締約。一旦錯失良機，要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了，這也是剛入門的促銷員最容易犯的錯誤。
5、送君一程
銷售上有一個說法，開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道，老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多的多。我在做促銷員的時候，非常注意和已成交的顧客維持良好關系，這也給我我帶來了豐厚的回報。其實做起來也很簡單，只要認真地幫他打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時候，一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分!
6、銷售員的素質要求
在進行銷售員面試之前，要先考慮好自己即將要面試的這個崗位特點，這樣才能更好的加強信心或是武裝自己。那么銷售員有哪些素質要求呢?
第一，你是否能承受很大的壓力。
第二，你做事是不是只看結果不看過程，因為銷售員的工作往往看的就是結果。
第三， 你的責任心是不是很強。
第四，你有沒有強烈的欲望和工作的激情。
第五，你是不是一個有耐心的人。
這些都是做為銷售員所要經歷或是面對的，如果你覺得自己可以，那么，這些素質也是求職單位希望看到的。
人事招聘面試話術 8
電話面試時的工作：
1、事前準備：將電話溝通的內容做一下準備，需要了解求職者的問題等；
2、自我介紹：先介紹自己，以免被當做騷擾電話或者推銷電話；
3、了解求職者基本情況和能力：通過簡歷體現不出來的以及根據招聘崗位需要進一步了解的情況，向求職者提出來，進行了解；
4、了解求職者的適配度：對求職者的情況與招聘崗位進行配比，分析適配度；
5、推介公司和職位：向求職者介紹公司的基本情況和職位情況；
6、結束語：禮貌的結束談話；
7、分析判斷篩選：根據電話面試的情況進行分析判斷以及篩選。
經過電話面試后，正如第7條中所述，要對電話面試的情況進行分析判斷，對不符合職位要求的求職者排除。
電話預約面試話術：
一、確認對方身份，詢問對方是否方便接聽電話以示尊重。
如，“您好，請問是XX嗎，我是XX企業人力資源部招聘負責人XXX，您現在方便說話嗎?”
二、說明簡歷來源，介紹公司及崗位的情況。
如，“我們在XX網站上收到一份您的簡歷，應聘的是XX崗位，還有印象嗎?XX企業是一家……(只講優勢)，我們這個崗位主要負責……(強調重要)”
三、確認應聘者求職意向。
如，“您之前主要做過哪方面的工作呢?打算以后從事哪方面的工作?我們這個崗位也是做XX方面工作的。收到簡歷后，我們及時給xxx部門經理做了推薦，他也覺得蠻合適的，所以想跟你約個時間，請你與經理面談……”
四、預約面試時間，告知面試地點。
如，“您周三以后這幾天什么時候比較方便?XX點可以嗎?我待會兒給你發一封郵件，詳細告知面試的`時間、地點、行程路線、我的聯系方式，您有任何問題可隨時跟我溝通。
如果您臨時想改變面試時間，請提前給我打個電話，我看能不能跟xxx部門經理溝通協調一個其他的面談時間�！�
五、解答應聘者有關薪資福利、工作內容、是否出差、公司性質、用工方式等問題
如，“公司采用寬帶薪酬制度，具體薪酬需要通過用人部門經理的面試才能確認。不過我們也是綜合考慮過您的工作經歷和您的薪資期望，我相信如果能力符合崗位需求，薪資這方面我們會做妥善安排的。”
如，事先做好功課，簡要回答工作內容等;
如，“在您過去的工作中要經常出差嗎?”介紹出差補助政策和詢問出差以判斷候選人出差傾向。
人事招聘面試話術 9
打電話前的準備工作：
1、對企業的招聘信息進行包裝。應聘者在得到電話通知后，一般會再查看自己簡歷投遞的記錄。良好的招聘信息，會增加應聘者參加面試的機率。
2、在電話面試（溝通）之前做好相關職位和行業公司資料的準備。
3、將應聘者的簡歷詳細看過并標出需進一步了解或確認的關鍵信息。
4、做好被質疑和拒絕的準備。
5、設計好幾個可以緩解氣氛及引導應聘者的話術。
6、電話通知時間的技巧：
A、主動投遞簡歷者，這類人員已經明確了擇業意向，而且隨時準備參加公司面試，你可以在上午11點時段或下午17點時段電話溝通。預約好面試時間后及時發郵件或短信。需注意的是語速適中，誠肯積極，描述清楚公司的名稱和地址即可。
B、被動者，指網絡搜索簡歷、獵頭招聘。此類人員求職意向不明確，甚至沒有意向，電話溝通最好在18點以后，這樣即不會打擾人家正常工作，又能夠保證短暫溝通的時間。打電話給他們一定要列好清晰明確的提綱，溝通中需注意介紹公司、崗位、職位發展前景等。盡可能把公司閃光點介紹清楚，對被動者產生一定吸引力，這樣才能繼續以后話題，電話溝通完畢后，及時發出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動者。此類人員一般第一次打電話溝通后都需要看郵件，這時候郵件內容就顯的非常重要，如果郵件內容寫的好，第二次溝通就會順理成章，其實說的意思就是怎么樣讓人家看了你的郵件后從沒有意向變成有意向來你公司面試。
電話邀約面試話術：
1、針對主管級以下的人員，邀請面試時可以使用如下話術：
H：喂，您好！請問是“××× 先生或小姐”嗎？
W：我是，你是哪位？
H：你好，我們是XXXX有限公司人力資源部的，我姓×，您現在說話方便嗎？
W：哦，你說吧（若不方便，就說“不好意思打擾您了，我晚點再打給您”）
H：我們在××人才網上（或郵箱）收到你投遞的`簡歷，是應聘××崗位的，您還記得嗎？
W：哦，記得。
H：您的簡歷我們已經仔細閱讀過了，我們覺得從您發過來的簡歷內容上來看，和我們目前這個崗位的要求還是很匹配的，想和您約個時間到公司來進行一個當面的溝通，同時你也可以對我們公司做一個進一步的了解，您看明天×點您有沒有時間？
W：哦，可以的。
H：我們公司的地址是在XXXX，你可以乘坐公交車到XXX站，面試時間為×點，請準時參加。如果有其他的事情請提前打這個電話和我們溝通，如果我不在位子上的話，請告知我的同事也可以，我的同事會及時將您的信息轉達給我。那你方便記錄我們公司的地址嗎？
W：我這邊不是很方便記錄，你能發到我郵箱嗎？
H：哦，可以的 ×××先生或小姐，過一會，我把我們公司的地址發到你的郵箱，請你查收，謝謝）
W：好的，謝謝，那你能告訴我怎么坐車嗎？
H：你可以坐公交車到XXX， （如果是XX方向來的，就告訴他：下車后走地下隧道到馬路對面，XXX樓上就是我們公司了）。如果是坐地鐵，你可以坐X號線到XXX，走到XXXX過地下隧道即可。您也可以網上查詢一下，方便你乘車。
W：好的，謝謝。
H：不用，希望你明天準時到公司，我們明天見，再見！
2、主管級以上職位，邀請面試時可以使用如下話術
H：喂，您好！請問是“××× 先生或小姐”嗎？
W：我是，你是哪位？
H：你好，我們是XXXX有限公司人力資源部的，打擾了，您現在方便聽電話嗎？
W：哦，你說吧什么事？
H：（如果是自動投遞的，可以說）我們在×××人才網上收到你投遞的簡歷，我們招聘的崗位是×××，能方便和你聊聊嗎？
W：哦，可以。（沒時間的話，就說不好意思打擾了）
H：就可以和對方聊些本崗位的情況（電話面試）；
W：（如果聊的還可以的話，就說：）我們覺得從您發過來的簡歷內容及和你溝通過之后，我們覺得您和我們目前這個崗位的要求還是很匹配的，想和您約個時間到公司來進行一個當面的溝通，我們再詳細交流，同時你也可以對我們公司做一個進一步的了解，您看明天×點這個時間方便嗎？（如果對方說不方便，就改個時間）
W：哦，好的
H：那么，你方便記錄我們公司的地址嗎？我們公司的詳細地址是：XX
W：我現在在外面，不是很方便記錄。
H：哦，好的，×××先生或小姐，過一會，我把我們公司的地址發到你的手機上，請你查收，謝謝，您有不明白的地方，可以直接給我電話的。
W：好的謝謝。
H：不用，我們期待和你見面，再見。
常見的電話邀約面試話術大全：
1、你好，請問你是XXX嗎？ （確認對方身份）
2、我是XXX公司XX部門的招聘專員，我叫XXX（讓對方知道你是誰）
3、現在和你通話方便嗎？ （確保對方有時間在注意你說話）
4、我們在XXX渠道收到你應聘我們公司XXX部門XX職位的簡歷 （讓對方知道你是怎么知道他的信息的，現在大家的警惕性都很高，別貿然出來讓人家過來面試）
5、我們在對你的簡歷初審后，決定邀請你參加我們的面試 （暗示公司決定面試是經過慎重考慮的，但是不要說“覺得你符合我們的要求”之類的話）
6、面試時間安排在XXX，地點在XXX（什么路，多少號，什么大樓，幾層，幾室），你看你方便嗎？ （讓對方覺得來面試的時間地點是由他自己認可的，而不是你強制安排的）
7、如果需要的話，你可以記一下面試的時間地點，我可以再重復一遍。
8、你到公司后可以找前臺XX小姐，她會引導你到我們人事部，也可以直接要求找我，我的名字是XXX （讓人家知道到公司來該找誰）
9、你有什么問題需要問我嗎？
10、如果你時間上有變更，請打我的電話，或給我短信，我會盡力為你安排下一場面試 （是否安排下一場那是你的事，不過至少知道有人不會過來了。）（最好能給對方提供一個手機號碼，這樣對方取消面試可以發短信，通常在事后反悔的時候發短信更容易，不信你自己試試，當你想對某人反悔的時候，打電話和發短信哪個讓你心理壓力更大）
打電話注意事項：
1、首先要打招呼，詢問現在打電話是否合適或是否方便。
2、介紹自己和公司，把公司的優勢做個簡單的描述。
3、表明資料來源和招聘的職位，現在很多應聘者是在找工作時，海投簡歷，如果有必要的話簡單介紹職位內容。這樣做，就喚起了應聘者的記憶，獲得了他的信任，而且還提高了他聽電話的注意力。
4、在學歷、工作經歷等方面適當稱贊應聘者，增加應聘者對公司的認同度。
5、告知對方已經通過了簡歷篩選，讓應聘者覺得企業招聘有一定的門檻、流程正規，進一步增加應聘者對企業的認同度。
6、溝通中注意傾聽，并恰當的做到將自己的看法拿出和對方分享或討論。
7、邀約，提供1—2個時間供選擇告知至少兩個面試時間讓對方選擇，讓對方感受到企業的重視。
8、確定時間后，在電話最后，將面試的時間進行重復，和應聘者達成心理契約。
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