童裝店如何維護老客戶創業指南

童裝店如何維護老客戶創業指南

　　老主顧是我們店鋪發展中不可缺少的固有資源，他們對于我們的產品信任度是最高的，同時也是我們擴大自己店鋪產品影響力的重要途徑，所以需要很好的維護他們，那么童裝店如何維護老客戶？

　　童裝店如何維護老客戶？1、了解客戶的需求和喜好。

　　作為資深老客戶，如果還不能夠了解客戶的需求和喜好，不免會讓客人感到不受重視，從而把目光轉向別家。因此，店長要多留心觀察和耐心的與客戶溝通，與客戶維持好關系。

　　童裝店如何維護老客戶？2、適時的贈送禮物。

　　要維護好老客戶是要花一定的心思的，例如在寶寶生日時給客戶快遞一束鮮花或者一個毛絨玩具等禮物，這會讓客戶倍感溫馨，同時也感受到企業的誠意而更愿意合作。

　　童裝店如何維護老客戶？3、不定期給客戶發短信。

　　這里的短信自然不能是一些垃圾廣告短信，同時也不能經常不間斷的發給客戶，否則會造成客戶的反感。最好是實用的，可行的，讓客戶認可產品的同時也認可門店的服務態度。

　　童裝店如何維護老客戶？4、將特價商品及時通知給客戶。

　　實體門店經常做活動，作為客戶，自然愿意買到實惠的商品，當店里有特價商品時要及時通知給老客戶，讓他們能夠享受更多的優惠。這樣不僅給店里帶來了更多的收益，也贏得了老客戶的信任。

　　童裝店如何維護老客戶？5、向客戶“取經”。

　　客戶的評價和建議都是最真實的，店長可偶爾請教客戶，吸取經驗，同時也讓客戶有被尊重的感覺。

　　童裝店如何維護老客戶？6、在店里設置一個會員寶寶圖片區。

　　客戶寶寶的圖片就是店面最好的廣告，同時也吸引了更多的人加入會員。

　　童裝店如何維護老客戶？以心交心這種方式是我們維護老客戶的重要方法，很多商家往往都不懂得這個道理，所以在經營的過程中失去了重要的競爭資源，未來發展令人堪憂，能夠很好地維護我們固有的老客戶非常重要，需要好好學習上面的方法。

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